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    1. Diploma or degree in hospitality or related field. 具有酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域的學(xué)歷/專(zhuān)業(yè)證書(shū)。 2. 6 – 12 months in the same position with similar operations style. 具有6-12個(gè)月同等職位的餐廳運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)。所工作的品牌也需和費(fèi)爾蒙同等級(jí)別 3. Food and beverage knowledge must be good. 對(duì)餐飲的知識(shí)有全面的了解。 4. Technical service skills. 專(zhuān)業(yè)服務(wù)技能。 5. Interpersonal skills – communicates effectively/openly. 人際交往能力-有效率的溝通/公開(kāi)。 6. Communication skills in English spoken/written. 具備英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)的能力。 7. Reliable and consistent. 可靠且能持續(xù)性地保持優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 8.Comes across as enthusiastic, energetic. 充滿(mǎn)熱情,精力充沛。 9.Able to lead a team. 有領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的能力。 10.Able to perform task assigned. 能夠很好地執(zhí)行被分配的任務(wù)。
  • 孝感 | 5年以上 | 大專(zhuān) | 提供食宿

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    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1.調(diào)查和了解市場(chǎng)情況,掌握酒店和餐廳經(jīng)營(yíng)情況;制定短期經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃;安排下屬班次,合理分工。 2.保持并發(fā)展客戶(hù)關(guān)系。 3.參加餐飲部例會(huì),并于開(kāi)餐前召開(kāi)班前會(huì)布置任務(wù),完成上傳下達(dá)工作。 4.檢查并督導(dǎo)食品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、員工紀(jì)律及規(guī)章制度的落實(shí)。 5.組織協(xié)調(diào)餐廳內(nèi)部關(guān)系及餐廳與其他相關(guān)部門(mén)的聯(lián)系。 6.審核餐廳的營(yíng)業(yè)收支情況,填寫(xiě)營(yíng)業(yè)報(bào)告。 7.定期對(duì)下屬進(jìn)行績(jī)效評(píng)估,提出員工獎(jiǎng)懲方案,并組織對(duì)本餐廳人員培訓(xùn)。 8.完成上級(jí)特別指派的任務(wù)。 崗位要求 1.具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,有高尚的職業(yè)道德。 2.身體健康,儀表端莊大方。 3.大專(zhuān)以上學(xué)歷,良好的英語(yǔ)表達(dá)溝通能力,具有餐飲管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 學(xué)等方面知識(shí)。 4.3年以上西餐廳管理經(jīng)驗(yàn),掌握餐廳服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和要求。 5.善于評(píng)估員工、培訓(xùn)員工并激勵(lì)員工工作。
  • 武漢 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
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    財(cái)務(wù)回報(bào): ·?制定監(jiān)督系統(tǒng)以確保達(dá)到餐廳財(cái)政目標(biāo) ·?協(xié)調(diào)餐廳的所有日常運(yùn)營(yíng)從而確保利潤(rùn)和賓客滿(mǎn)意度最大化 ·?密切監(jiān)督供應(yīng),勞動(dòng)和食物酒水的成本;在保證質(zhì)量的同時(shí)盡量使成本最小化 ·?通過(guò)嚴(yán)密監(jiān)測(cè)和嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化操作流程以最大限度降低食物和酒水的浪費(fèi) ·?監(jiān)控并保證部門(mén)庫(kù)存安全 員工團(tuán)隊(duì):? ·?瀏覽員工滿(mǎn)意度報(bào)告并制定行動(dòng)計(jì)劃,以解決反映在員工調(diào)查的中的問(wèn)題 ·?完成年度和半年度員工績(jī)效評(píng)估 ·?按部門(mén)月歷監(jiān)督員工完成培訓(xùn)課程 ·?按酒店組織結(jié)構(gòu)、人力資源部和酒店政策管理員工 ·?定期與餐廳員工溝通并有效主持員工例會(huì) ·?與銷(xiāo)售部門(mén)協(xié)作管理新產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā) ·?與餐廳廚師長(zhǎng)和餐飲總監(jiān)合作開(kāi)發(fā)餐廳菜單和酒水單 ·?為餐廳開(kāi)發(fā)促銷(xiāo)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案 ·?為餐廳準(zhǔn)備服務(wù)指南和培訓(xùn)材料 ·?確保餐廳運(yùn)營(yíng)過(guò)程中產(chǎn)品和服務(wù)的一致性 ·?管理員工為賓客提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù) ·?在遵守酒店規(guī)定的前提下確保賓客的每一項(xiàng)特殊需求得到滿(mǎn)足 ·?參與營(yíng)銷(xiāo)方案和收益計(jì)劃的開(kāi)發(fā) ·?熟知市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù) ·?通過(guò)貿(mào)易展覽會(huì),實(shí)地考察和文獻(xiàn)了解行業(yè)動(dòng)向、技術(shù)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn) ·?積極的實(shí)行酒店?duì)I運(yùn)設(shè)備破損率控制,并保證每季度盤(pán)點(diǎn)破損率控制在0.3%以下。 ·?羅列餐廳餐飲產(chǎn)品目錄,包括以下數(shù)據(jù): o 標(biāo)準(zhǔn)菜單 o 生產(chǎn)時(shí)間 o 銷(xiāo)售歷史 o 成本 o 定價(jià) o 庫(kù)存 o?分析并評(píng)審餐廳運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù) o 收入和利潤(rùn) o 成本 o 勞動(dòng)力成本 o 勞動(dòng)生產(chǎn)率 o 運(yùn)營(yíng)事宜 o 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) o 產(chǎn)品服務(wù)一致性和標(biāo)準(zhǔn) ?賓客體驗(yàn): ·?結(jié)合酒店餐飲部賓客忠誠(chéng)度和貴賓計(jì)劃來(lái)有效管理及利用賓客數(shù)據(jù)庫(kù),確保餐飲部忠誠(chéng)度方案得到實(shí)施 ·?按正確操作流程培訓(xùn)員工從而確保正確處理、使用和存儲(chǔ)餐廳設(shè)備。 ·?確保儲(chǔ)藏室及布草間始終干凈整潔 ·?監(jiān)管設(shè)施設(shè)備和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) ·?嚴(yán)格控制酒店影音設(shè)備的使用權(quán),保證器材始終得到正確和安全的使用、操作和存放 ·?調(diào)查并替換任何損壞的設(shè)備,對(duì)誤操作設(shè)備和器具的員工給予紀(jì)律處分 ·?確保及時(shí)將需要修理的設(shè)備送至工程部,以保證設(shè)備得到及時(shí)修理并正常運(yùn)轉(zhuǎn) 企業(yè)責(zé)任: ·?確保所有食品和飲料準(zhǔn)備、服務(wù)的方式,都安全衛(wèi)生并符合洲際集團(tuán)的食品安全管理系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn) ·?確保遵守酒店的風(fēng)險(xiǎn)管理政策 ·?確保遵守酒店的環(huán)境政策 ·?參加并支持當(dāng)?shù)氐纳鐓^(qū)活動(dòng) 責(zé)任范圍 達(dá)到或超額完成年度營(yíng)運(yùn)目標(biāo):餐廳運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)指標(biāo)。 本職位的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo):部門(mén)預(yù)算,餐飲成本和員工滿(mǎn)意度調(diào)查。 在遵守酒店政策的前提下制定部門(mén)預(yù)算,并就賓客要求做出高效專(zhuān)業(yè)的決策。 ?任職要求 中等教育或同等及以上學(xué)歷,4年相關(guān)工作經(jīng)歷,包括管理經(jīng)驗(yàn),或與此相當(dāng)?shù)慕逃拖嚓P(guān)工作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合的背景。
  • ADD Restaurant Manager

    8千-1萬(wàn)
    全國(guó) | 3年以上 | 大專(zhuān)

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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    卓越雇主
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    SERVICE AND ORGANIZATION ? Ensure compliance with the customer contract for its service by applying standards for all his services ? Be the guarantor of a joyful environment within his perimeter.  ? Support the creation of innovative and diversified events ? Apply the implementation (early season), monitoring (season) and closure (end of season) processes for the entire department. ? Inform your manager of information from the field, dysfunctions observed in your department ? Propose appropriate solutions. ? Customize customer service without incurring additional costs or changes in the standards defined by the Services Department. ? Be present at key moments of the service to coordinate the teams and be the privileged and recognized interlocutor of the GMs. ? Adapt the organization according to infrastructures, ? Respect the pricing and strengthen emphasis, develop turnover on wines for sale if necessary ? Organize and distribute work for the restaurant team. ? To be a force of proposal on the evolution of high-end service in his service. QUALITY / HEALTH AND SAFETY: ? Establish, apply and monitor the application of health and safety standards in his department. ? Make a diagnosis, at the opening, of the state of his service (premises, equipment and resources available), ensure a control throughout the season and take necessary measures in case of problems (decision or request for intervention from his manager) ? Ensure the maintenance and preservation of premises and equipment ? Participate in the Health and Safety Unit. ? Ensure good waste management in the service (sorting, collection…) ? Ensure good management of dangerous products in the service (storage, protection equipment…) ? Limit electricity and water consumption  ECONOMIC RESULTS: ? Guarantee the operation of your service within a given framework (budget, performance, staff)  ? Ensure the follow-up and analysis of the various existing reporting tools and related action plans to rationalize management and optimize incomes in compliance with norms and standards. ? Submit monthly economic results to your manager. MANAGEMENT ? Demonstrate leadership ? Adopt a coaching posture in your management ? Ensure the reception, implementation and integration of GO/GEs in your department ? Define personal objectives and support his team or its affiliates, and evaluate them ? Supervise and lead in a transversal logic ? Implement and comply with HR procedures and have them validated by your own manager ? Manager by proximity: show, train and enforce ? Ensure good social climate in your department (pay particular attention to the staff restaurant) and organize meetings for corrective follow-up ? Be exemplary through his visibility among teams and customers We hope: You responsible for the implementation of the Service offer defined by the Management in restaurants and, if necessary, for diswashing.  You are responsible for the quality and relationships of your team with GMs. Your KPI -Client:Quality of reception and service -Business:Respect for equipment and heritage. Orders management And development of sales -People:Absenteeism rates, Turn over and team development
  • 西餐廳經(jīng)理

    8千-1.2萬(wàn)
    武漢 | 3年以上 | 大專(zhuān) | 提供食宿

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    • 五險(xiǎn)一金
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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 50-99人
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)西餐廳的日常運(yùn)營(yíng)管理工作,包括人員排班、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行、出品質(zhì)量把控等 2、制定并落實(shí)餐廳服務(wù)流程與操作規(guī)范,持續(xù)提升顧客用餐體驗(yàn) 3、負(fù)責(zé)餐廳成本控制,包括食材采購(gòu)監(jiān)督、庫(kù)存管理及損耗控制 4、定期分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù),制定銷(xiāo)售策略及促銷(xiāo)方案以提升餐廳營(yíng)收 5、處理顧客投訴及突發(fā)事件,維護(hù)酒店品牌形象 6、負(fù)責(zé)西餐團(tuán)隊(duì)建設(shè),包括員工培訓(xùn)、績(jī)效考核及人才梯隊(duì)培養(yǎng) 7、協(xié)調(diào)廚房與前廳工作配合,確保出餐效率與服務(wù)品質(zhì) 8、保持與酒店其他部門(mén)的良好協(xié)作,配合完成整體運(yùn)營(yíng)目標(biāo) 【崗位要求】 1、具備優(yōu)秀的餐飲服務(wù)意識(shí)和管理能力,熟悉西餐運(yùn)營(yíng)全流程 2、掌握西餐菜品知識(shí)及酒水搭配,了解食品安全相關(guān)法規(guī) 3、出色的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力,能有效激勵(lì)和管理10人以上團(tuán)隊(duì) 4、具備較強(qiáng)的成本控制意識(shí)和經(jīng)營(yíng)分析能力 5、良好的溝通協(xié)調(diào)能力及突發(fā)事件處理能力 6、有星級(jí)酒店或高端西餐廳管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 8、英語(yǔ)溝通能力良好者優(yōu)先
  • 十堰 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
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      崗位職責(zé)/職位描述 1.在整個(gè)工作過(guò)程中,始終保持高度的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)。            2.保持積極的工作態(tài)度,做好本職工作,并且主動(dòng)解決問(wèn)題,能夠始終清晰的與客人或同事進(jìn)行交流。 3.能夠提出對(duì)酒店的運(yùn)作及環(huán)境有益的意見(jiàn)或建議。 4.能夠積極的向客人及供應(yīng)商推薦酒店的服務(wù)及設(shè)施。 5.在工作過(guò)程中能夠做好本職工作,保證自己及其他人的安全。 6.熟悉掌握菜單及飲料單上的內(nèi)容,并可以詳細(xì)的給客人做出解釋。 7.了解健康食品的要求,并可以給出適當(dāng)?shù)慕ㄗh。
  • 十堰 | 2年以上 | 大專(zhuān) | 提供食宿

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    崗位職責(zé) 1.根據(jù)預(yù)測(cè)、宴會(huì)預(yù)定、團(tuán)體餐安排及重要賓客的人數(shù)來(lái)安排工作。 2.做好銷(xiāo)售,賓客投訴、解決辦法及相關(guān)員工、設(shè)備的記錄。 3.給領(lǐng)導(dǎo)提出建議,提高工作效率,促進(jìn)銷(xiāo)售,并達(dá)到增源節(jié)支的目的。 4.建立收銀調(diào)節(jié)控制程序,在服務(wù)前后,要按此程序來(lái)工作。 5.參與菜單、酒水單的制定及定價(jià)。  崗位要求 1大專(zhuān)及以上學(xué)歷;至少熟練掌握一門(mén)外語(yǔ)。 2.3年以上星級(jí)酒店同等工作經(jīng)驗(yàn);精通西餐、酒吧的業(yè)務(wù)知識(shí),熟練掌握本部門(mén)的技能技巧。 3.具有較強(qiáng)的社會(huì)活動(dòng)能力、組織領(lǐng)導(dǎo)工作能力和實(shí)際工作能力。 4.具有食品原材料加工、西餐成本核算方面的知識(shí)。掌握各種產(chǎn)品配方、各種食品原材料出料率標(biāo)準(zhǔn),控制產(chǎn)品質(zhì)量和成本消耗。 5.西餐食品原料學(xué)、烹調(diào)學(xué)、食品營(yíng)養(yǎng)衛(wèi)生和西餐管理等方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
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    崗位職責(zé) 1.根據(jù)預(yù)測(cè)、宴會(huì)預(yù)定、團(tuán)體餐安排及重要賓客的人數(shù)來(lái)安排工作。 2.做好銷(xiāo)售,賓客投訴、解決辦法及相關(guān)員工、設(shè)備的記錄。 3.給領(lǐng)導(dǎo)提出建議,提高工作效率,促進(jìn)銷(xiāo)售,并達(dá)到增源節(jié)支的目的。 4.建立收銀調(diào)節(jié)控制程序,在服務(wù)前后,要按此程序來(lái)工作。 5.參與菜單、酒水單的制定及定價(jià)。 崗位要求 1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷;至少熟練掌握一門(mén)外語(yǔ)。 2.2年以上五星級(jí)酒店同等工作經(jīng)驗(yàn);精通西餐、酒吧的業(yè)務(wù)知識(shí),熟練掌握本部門(mén)的技能技巧。 3.具有較強(qiáng)的社會(huì)活動(dòng)能力、組織領(lǐng)導(dǎo)工作能力和實(shí)際工作能力。 4.具有食品原材料加工、西餐成本核算方面的知識(shí)。掌握各種產(chǎn)品配方、各種食品原材料出料率標(biāo)準(zhǔn),控制產(chǎn)品質(zhì)量和成本消耗。 5.西餐食品原料學(xué)、烹調(diào)學(xué)、食品營(yíng)養(yǎng)衛(wèi)生和西餐管理等方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
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    【崗位職責(zé)】 1、營(yíng)運(yùn) 通過(guò)使用歷史數(shù)據(jù)和預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)來(lái)制定一份可行的部門(mén)年度指標(biāo)。 正確的預(yù)計(jì)商業(yè)需求已確保最有效率的人員配備和食物供給。 制定最有效率的管理者和員工的排班表。 <保證知曉和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)操作程序和本地標(biāo)準(zhǔn)操作程序。 定期的回顧和更新運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)。 任何時(shí)候都要保持餐廳的安全和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 執(zhí)行39點(diǎn)衛(wèi)生設(shè)備檢查表,所有部門(mén)每月檢查一次。 有責(zé)任管理好餐廳的所有財(cái)產(chǎn)和設(shè)施。 保持每月進(jìn)行防護(hù)維修檢查一次 堅(jiān)持執(zhí)行所有的待客原則。 最重要的是,通過(guò)自身的榜樣和親自動(dòng)手去領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)員工。 能預(yù)測(cè)市場(chǎng)變化并在需要的情況下回顧運(yùn)營(yíng)。 對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)行分析。 2、人力資源 每季度與人力資源總監(jiān)一起為下屬經(jīng)理和主管制定和實(shí)行管理培訓(xùn)計(jì)劃。 實(shí)行部門(mén)的每天15分鐘培訓(xùn)項(xiàng)目。 負(fù)責(zé)專(zhuān)業(yè)和及時(shí)地完成所有員工的表現(xiàn)評(píng)估。 負(fù)責(zé)與餐飲總監(jiān)一起進(jìn)行員工管理,包括雇傭、訓(xùn)誡等。 對(duì)每位員工實(shí)行“打開(kāi)大門(mén)”的政策。 3、 行政管理 負(fù)責(zé)餐廳所有的財(cái)務(wù)和帳單的處理程序。 有責(zé)任和財(cái)務(wù)部和人事部一起,正確地管理每位員工的加班時(shí)間和考勤系統(tǒng)。 定期的計(jì)劃員工外出活動(dòng)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作精神。 在24小時(shí)內(nèi)用合適的方式回應(yīng)客人疑問(wèn)或顧慮。 4、市場(chǎng)推廣 熟悉所有客人的獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃和關(guān)于他們賬目的正確結(jié)算程序。 發(fā)展和執(zhí)行計(jì)劃以達(dá)到餐廳的市場(chǎng)占有率。 >每個(gè)季度要熟悉市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)者并加以分析。 【崗位要求】 1、3年餐飲部工作經(jīng)驗(yàn)和至少1年管理崗位經(jīng)驗(yàn) 2、具備優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)的餐廳運(yùn)營(yíng)知識(shí) 3、具備優(yōu)秀的英語(yǔ)和普通話(huà)表達(dá)能力
  • 襄陽(yáng) | 5年以上 | 大專(zhuān) | 提供食宿

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    • 崗位晉升
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    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 07-03
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    【崗位職責(zé)】 1、營(yíng)運(yùn) 通過(guò)使用歷史數(shù)據(jù)和預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)來(lái)制定一份可行的部門(mén)年度指標(biāo)。 正確的預(yù)計(jì)商業(yè)需求已確保最有效率的人員配備和食物供給。 制定最有效率的管理者和員工的排班表。 <保證知曉和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)操作程序和本地標(biāo)準(zhǔn)操作程序。 定期的回顧和更新運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)。 任何時(shí)候都要保持餐廳的安全和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 執(zhí)行39點(diǎn)衛(wèi)生設(shè)備檢查表,所有部門(mén)每月檢查一次。 有責(zé)任管理好餐廳的所有財(cái)產(chǎn)和設(shè)施。 保持每月進(jìn)行防護(hù)維修檢查一次 堅(jiān)持執(zhí)行所有的待客原則。 最重要的是,通過(guò)自身的榜樣和親自動(dòng)手去領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)員工。 能預(yù)測(cè)市場(chǎng)變化并在需要的情況下回顧運(yùn)營(yíng)。 對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)行分析。 2、人力資源 每季度與人力資源總監(jiān)一起為下屬經(jīng)理和主管制定和實(shí)行管理培訓(xùn)計(jì)劃。 實(shí)行部門(mén)的每天15分鐘培訓(xùn)項(xiàng)目。 負(fù)責(zé)專(zhuān)業(yè)和及時(shí)地完成所有員工的表現(xiàn)評(píng)估。 負(fù)責(zé)與餐飲總監(jiān)一起進(jìn)行員工管理,包括雇傭、訓(xùn)誡等。 對(duì)每位員工實(shí)行“打開(kāi)大門(mén)”的政策。 3、 行政管理 負(fù)責(zé)餐廳所有的財(cái)務(wù)和帳單的處理程序。 有責(zé)任和財(cái)務(wù)部和人事部一起,正確地管理每位員工的加班時(shí)間和考勤系統(tǒng)。 定期的計(jì)劃員工外出活動(dòng)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作精神。 在24小時(shí)內(nèi)用合適的方式回應(yīng)客人疑問(wèn)或顧慮。 4、市場(chǎng)推廣 熟悉所有客人的獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃和關(guān)于他們賬目的正確結(jié)算程序。 發(fā)展和執(zhí)行計(jì)劃以達(dá)到餐廳的市場(chǎng)占有率。 >每個(gè)季度要熟悉市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)者并加以分析。 【崗位要求】 1、5年餐飲部工作經(jīng)驗(yàn)和至少3年管理崗位經(jīng)驗(yàn) 2、具備優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)的餐廳運(yùn)營(yíng)知識(shí) 3、具備優(yōu)秀的英語(yǔ)和普通話(huà)表達(dá)能力 4、至少大專(zhuān)畢業(yè)
  • 濰坊 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限

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    • 五險(xiǎn)一金
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    綜合性酒店 | 500-999人
    發(fā)布于 06-18
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)門(mén)店的經(jīng)營(yíng)與管理工作; 2.負(fù)責(zé)門(mén)店人員的管理發(fā)展和團(tuán)隊(duì)建設(shè); 3.配合店長(zhǎng)完成日常運(yùn)營(yíng)管理的各項(xiàng)任務(wù); 4.掌握門(mén)店各種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)。 任職資格: 1.2年以上的餐飲服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn),具有較強(qiáng)的店務(wù)管理經(jīng)驗(yàn); 2.較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力和溝通能力,能夠承受較大的工作強(qiáng)度和工作壓力; 3.具有良好的人際關(guān)系和溝通能力,嚴(yán)于律己,責(zé)任心強(qiáng)。
  • 開(kāi)封 | 3年以上 | 大專(zhuān) | 提供食宿

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    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 06-03
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    一、運(yùn)營(yíng)管理 協(xié)助制定計(jì)劃:協(xié)助經(jīng)理制定西餐廳的年度、季度和月度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃,包括但不限于菜品銷(xiāo)售目標(biāo)、服務(wù)質(zhì)量提升目標(biāo)、成本控制目標(biāo)等,并確保計(jì)劃的有效執(zhí)行和跟進(jìn)。 日常運(yùn)營(yíng)監(jiān)督:負(fù)責(zé)西餐廳日常運(yùn)營(yíng)的監(jiān)督與管理,包括餐廳的營(yíng)業(yè)時(shí)間、人員出勤、設(shè)備運(yùn)行等情況,確保餐廳運(yùn)營(yíng)順暢,為顧客提供優(yōu)質(zhì)的用餐環(huán)境和服務(wù)。 高峰時(shí)段協(xié)調(diào):在餐廳營(yíng)業(yè)高峰時(shí)段,親自參與現(xiàn)場(chǎng)管理,協(xié)調(diào)服務(wù)人員、廚師團(tuán)隊(duì)之間的工作,及時(shí)解決顧客提出的問(wèn)題,確保服務(wù)流程的高效運(yùn)作,提升顧客用餐體驗(yàn)。 二、服務(wù)管理 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行:嚴(yán)格執(zhí)行酒店制定的西餐廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),確保每一位服務(wù)人員都能提供熱情、周到、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核,對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)行為及時(shí)糾正。 顧客反饋處理:積極收集顧客的反饋意見(jiàn),無(wú)論是現(xiàn)場(chǎng)溝通、問(wèn)卷調(diào)查還是在線(xiàn)評(píng)價(jià),都要認(rèn)真對(duì)待。針對(duì)顧客提出的問(wèn)題和建議,及時(shí)與相關(guān)部門(mén)溝通協(xié)調(diào),采取有效措施加以改進(jìn),不斷提升顧客滿(mǎn)意度。 特殊需求應(yīng)對(duì):負(fù)責(zé)處理顧客的特殊需求和投訴,如對(duì)菜品的特殊要求、過(guò)敏食材的處理、服務(wù)失誤的補(bǔ)救等。以積極的態(tài)度解決問(wèn)題,確保顧客的合理需求得到滿(mǎn)足,并將處理結(jié)果記錄備案,以便分析總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。 三、人員管理 員工培訓(xùn)與發(fā)展:協(xié)助經(jīng)理制定員工培訓(xùn)計(jì)劃,包括新員工入職培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)等。定期組織培訓(xùn)課程,提升員工的專(zhuān)業(yè)技能和綜合素質(zhì)。關(guān)注員工的職業(yè)發(fā)展,為員工提供晉升機(jī)會(huì)和發(fā)展建議。 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與溝通:營(yíng)造積極向上的工作氛圍,通過(guò)團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)、員工表彰等方式激勵(lì)員工,提高員工的工作積極性和團(tuán)隊(duì)凝聚力。定期組織員工會(huì)議,傳達(dá)酒店政策和工作要求,同時(shí)傾聽(tīng)員工的想法和建議,促進(jìn)雙向溝通。 績(jī)效評(píng)估與反饋:按照酒店的績(jī)效考核制度,協(xié)助經(jīng)理對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效評(píng)估,客觀公正地評(píng)價(jià)員工的工作表現(xiàn)。及時(shí)與員工進(jìn)行績(jī)效反饋,肯定優(yōu)點(diǎn),指出不足,并共同制定改進(jìn)計(jì)劃,幫助員工提升工作績(jī)效。 四、菜品與酒水管理 菜品質(zhì)量監(jiān)督:與廚師團(tuán)隊(duì)密切合作,監(jiān)督菜品的質(zhì)量和出品標(biāo)準(zhǔn)。定期檢查菜品的原材料新鮮度、制作工藝、口味和擺盤(pán)等,確保每一道菜品都符合酒店的質(zhì)量要求。對(duì)新菜品的研發(fā)和推出提供建議和支持。 酒水知識(shí)培訓(xùn):熟悉西餐廳酒單上各類(lèi)酒水的特點(diǎn)、產(chǎn)地、搭配建議等知識(shí),組織服務(wù)人員進(jìn)行酒水知識(shí)培訓(xùn),確保服務(wù)人員能夠?yàn)轭櫩吞峁?zhuān)業(yè)的酒水推薦和服務(wù)。 庫(kù)存管理協(xié)助:協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行菜品原材料和酒水的庫(kù)存管理,定期盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存數(shù)量,確保食材和酒水的充足供應(yīng),同時(shí)避免積壓浪費(fèi)。與采購(gòu)部門(mén)溝通協(xié)調(diào),根據(jù)銷(xiāo)售情況和庫(kù)存水平制定合理的采購(gòu)計(jì)劃。 五、成本控制 成本監(jiān)控:協(xié)助經(jīng)理監(jiān)控西餐廳的各項(xiàng)成本,包括食材成本、人力成本、能耗成本等。分析成本數(shù)據(jù),找出成本控制的關(guān)鍵點(diǎn)和潛在問(wèn)題,提出合理的成本控制措施和建議。 預(yù)算執(zhí)行:按照酒店下達(dá)的預(yù)算指標(biāo),嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用支出,確保西餐廳的運(yùn)營(yíng)成本在預(yù)算范圍內(nèi)。對(duì)預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行定期檢查和分析,及時(shí)調(diào)整偏差,確保預(yù)算目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 六、安全與衛(wèi)生管理 安全管理:負(fù)責(zé)西餐廳的安全管理工作,包括食品安全、消防安全、設(shè)備安全等。定期組織員工進(jìn)行安全培訓(xùn),提高員工的安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。制定并執(zhí)行安全檢查制度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除安全隱患,確保餐廳運(yùn)營(yíng)安全。 衛(wèi)生管理:嚴(yán)格執(zhí)行酒店和衛(wèi)生部門(mén)制定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),監(jiān)督西餐廳的環(huán)境衛(wèi)生、食品衛(wèi)生和員工個(gè)人衛(wèi)生。定期檢查餐廳的清潔情況,包括餐桌椅、餐具、廚房設(shè)備等,確保餐廳環(huán)境整潔衛(wèi)生,為顧客提供放心的用餐環(huán)境。
  • 餐飲店長(zhǎng)

    6千-1萬(wàn)
    鄭州 | 2年以上 | 學(xué)歷不限

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    西式餐飲 | 1-49 人
    發(fā)布于 07-04
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)門(mén)店日常運(yùn)營(yíng)管理,包括人員調(diào)配、排班安排、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行及店面衛(wèi)生監(jiān)督 2、制定并落實(shí)門(mén)店銷(xiāo)售目標(biāo),分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù),提出改進(jìn)方案以提升業(yè)績(jī) 3、負(fù)責(zé)食材及物料的庫(kù)存管理,控制損耗率,優(yōu)化采購(gòu)成本 4、處理顧客投訴及突發(fā)事件,維護(hù)門(mén)店形象與客戶(hù)關(guān)系 5、執(zhí)行公司標(biāo)準(zhǔn)化操作流程,確保食品安全及生產(chǎn)規(guī)范達(dá)標(biāo) 6、負(fù)責(zé)新員工培訓(xùn)及團(tuán)隊(duì)建設(shè),定期組織員工技能考核 【崗位要求】 1、2年以上餐飲行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),有連鎖餐飲門(mén)店管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 2、熟悉餐飲運(yùn)營(yíng)全流程,包括供應(yīng)鏈管理、成本控制及營(yíng)銷(xiāo)策劃 3、具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力,能通過(guò)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)制定經(jīng)營(yíng)策略 4、出色的團(tuán)隊(duì)管理能力,能有效調(diào)動(dòng)員工積極性
  • 德州 | 2年以上 | 學(xué)歷不限

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    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 技能培訓(xùn)
    • 帥哥多
    • 美女多
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
    發(fā)布于 07-08
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、確保全日餐廳、大堂吧順利運(yùn)作,落實(shí)各個(gè)時(shí)期的工作任務(wù),實(shí)現(xiàn)本部門(mén)在客人滿(mǎn)意率、利潤(rùn)、收入等方面的指標(biāo); 2、制定全日餐廳服務(wù)工作規(guī)范及工作制度并確保實(shí)施; 3、協(xié)助上級(jí)制定各項(xiàng)餐飲推廣計(jì)劃與策略; 4、監(jiān)督員工按照規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)對(duì)客服務(wù),對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效評(píng)估,實(shí)施獎(jiǎng)懲制度; 5、處理賓客的投訴,不斷改善服務(wù)質(zhì)量; 6、抓好設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng),嚴(yán)格把控物資管理制度,做好餐廳安全和消防工作; 7、根據(jù)季節(jié)差異、客源情況為廚房制定特色菜單提供建議。 【崗位要求】 1、5年星級(jí)酒店餐飲部工作經(jīng)驗(yàn)和至少2年同崗位管理經(jīng)驗(yàn); 2、精通全日餐廳和大堂吧的業(yè)務(wù)知識(shí),熟練掌握技能技巧,精通葡萄酒、烈酒知識(shí)及雞尾酒配制,熟練掌握酒水服務(wù)等知識(shí); 3、具有較強(qiáng)的社會(huì)活動(dòng)能力、組織領(lǐng)導(dǎo)工作能力和實(shí)際工作能力,善于調(diào)動(dòng)本部門(mén)各級(jí)管理人員的積極性,有培訓(xùn)指導(dǎo)下屬和團(tuán)隊(duì)人才梯隊(duì)建設(shè)的能力。
  • 廈門(mén) | 5年以上 | 學(xué)歷不限

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    • 免費(fèi)住宿
    • 免費(fèi)工作餐
    • 社會(huì)保險(xiǎn)
    • 住房公積金
    • 每月活動(dòng)
    • 帶薪年假
    • 人性化管理
    • 崗位晉升
    • 節(jié)日禮物
    • 美味工作餐
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
    發(fā)布于 07-15
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
      1、協(xié)助咖啡廳運(yùn)營(yíng)經(jīng)理負(fù)責(zé)餐廳的日常事務(wù) 2、5年以上星際酒店西餐廳管理工作經(jīng)驗(yàn) 3、流利英文及普通話(huà) 4、熟練使用微軟辦公軟件, 預(yù)訂系統(tǒng)及收銀系統(tǒng)
  • 西餐廳店長(zhǎng)

    1.2萬(wàn)-1.5萬(wàn)
    深圳 | 5年以上 | 大專(zhuān) | 提供食宿

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    • 包吃包住
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 員工生日禮物
    服務(wù)式公寓 | 100-499人
    發(fā)布于 07-14
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé): 1、管理西餐廳的整體運(yùn)營(yíng),尤其是前廳的管理及銷(xiāo)售,主抓VIP優(yōu)質(zhì)客戶(hù),配合主廚,完成餐廳各項(xiàng)KPI指標(biāo)任務(wù)。 2、執(zhí)行店面人員的考核工作,包含日常指標(biāo)考核管理,業(yè)績(jī)考核。 3、樹(shù)立良好的企業(yè)形象,維護(hù)店面對(duì)內(nèi)、對(duì)外公共關(guān)系管理,提升賓客滿(mǎn)意度。 4、建全酒店管理企業(yè)管理體系,把控酒店品牌產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),要求合理化,精簡(jiǎn)化,高效化。指導(dǎo)培訓(xùn)工作,培養(yǎng)人才,提高酒店服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。 完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)其他工作。 任職資格: 1、有西餐廳、國(guó)際品牌西餐廳工作至少3年以上店長(zhǎng)、經(jīng)理級(jí)別工作優(yōu)先。 2、具有較強(qiáng)的店務(wù)管理、服務(wù)及營(yíng)銷(xiāo)能力,全面負(fù)責(zé)門(mén)店人、財(cái)、物各方面正常運(yùn)營(yíng)。 3、有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力,擁有親和力和凝聚力,良好的溝通能力; 4、年齡28-40歲,身體健康,形象佳。 具有一定的審美,了解年輕消費(fèi)群體消費(fèi)習(xí)慣,對(duì)西餐的餐飲市場(chǎng)有獨(dú)特的認(rèn)知。
  • 西餐廳經(jīng)理

    8千-1萬(wàn)
    邢臺(tái) | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專(zhuān) | 提供食宿

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    可隨時(shí)隨地查看職位

    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 年度旅游
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 07-03
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    崗位職責(zé): 1、全面負(fù)責(zé)餐廳運(yùn)營(yíng)工作,包括:費(fèi)用預(yù)算、菜譜訂制、崗位培訓(xùn)、庫(kù)存管理; 2、全方面指導(dǎo)餐廳運(yùn)營(yíng)并且控制食品和服務(wù)的質(zhì)量; 3、妥善處理運(yùn)營(yíng)中的各種問(wèn)題,以進(jìn)一步提高運(yùn)營(yíng)的效率, 4、處理客戶(hù)需求和各種意見(jiàn)、建議,并主動(dòng)跟進(jìn)以加強(qiáng)客戶(hù)服務(wù)的質(zhì)量; 5、實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售和利潤(rùn)目標(biāo)并將運(yùn)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算內(nèi); 6、全面管理店面并做好協(xié)調(diào)工作,妥善處理上、下級(jí)之間的關(guān)系; 7、工作團(tuán)隊(duì)建設(shè),尤其是優(yōu)秀員工的培養(yǎng),包括員工晉升和職位轉(zhuǎn)換; 8、與公司其他部門(mén)保持良好的協(xié)作和溝通。 任職要求: 1、1年及以上西餐廳工作經(jīng)驗(yàn),2年及以上管理工作經(jīng)驗(yàn),英語(yǔ)口語(yǔ)熟練者優(yōu)先 2、精通餐廳運(yùn)營(yíng)、崗位培訓(xùn)、菜單設(shè)計(jì)、成本控制、健康與安全和相關(guān)的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) 3、具有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力,可以有效激勵(lì)員工 4、倒班工作制
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    崗位職責(zé): ?1、根據(jù)實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況制定西餐年度、月度經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃;認(rèn)真總結(jié)和分析餐廳年度、月度經(jīng)營(yíng)管理情況,并向上級(jí)匯報(bào);領(lǐng)導(dǎo)西餐廳員工積極完成各項(xiàng)接待任務(wù)和經(jīng)營(yíng)指標(biāo),努力提高餐廳銷(xiāo)售收入; ?2、全面掌握西餐廳預(yù)訂和重要接待活動(dòng),主持召開(kāi)西餐廳班前例會(huì)和有關(guān)會(huì)議;每日巡視西餐廳營(yíng)運(yùn)狀況,檢查主管、領(lǐng)班及員工的工作情況和服務(wù)質(zhì)量; ?3、加強(qiáng)西餐廳員工隊(duì)伍的基本建設(shè);負(fù)責(zé)對(duì)下屬績(jī)效考核和評(píng)估;組織開(kāi)展餐廳培訓(xùn)活動(dòng),提高員工業(yè)務(wù)水平;做好西餐廳人才開(kāi)發(fā)和培養(yǎng)工作; ?4、發(fā)展良好的客戶(hù)關(guān)系,參與重要接待活動(dòng); 積極征求賓客意見(jiàn)和建議,處理客人投訴;監(jiān)督建立并完善客史檔案; ?5、控制西餐廳易耗品成本,加強(qiáng)物品原材料、早餐飲品的管理,降低費(fèi)用,增加盈利; ?6、負(fù)責(zé)管理餐廳設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)和衛(wèi)生、安全工作;監(jiān)督各項(xiàng)衛(wèi)生工作; ?7、負(fù)責(zé)與相關(guān)部門(mén)的工作協(xié)調(diào),處理各類(lèi)突發(fā)事件;與西廚廚師長(zhǎng)保持密切聯(lián)系和合作,提出有關(guān)食品銷(xiāo)售建議,及時(shí)將客人需求反饋給廚師長(zhǎng),為食品原料的采購(gòu)和廚房出菜提供依據(jù); ?8、完成上級(jí)交辦的其他工作。 任職資格 ?1、有良好的英語(yǔ)書(shū)面和口頭溝通的技巧。 ?2、三年以上五星級(jí)酒店同等工作經(jīng)驗(yàn);精通西餐、酒吧的業(yè)務(wù)知識(shí),熟練掌握本部門(mén)的技能技巧,有宴會(huì)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。 ?3、具有較強(qiáng)的社會(huì)活動(dòng)能力、組織領(lǐng)導(dǎo)工作能力和實(shí)際工作能力。 ?4、具有食品原材料加工、西餐成本核算方面的知識(shí)。掌握各種產(chǎn)品配方、各種食品原材料出料率標(biāo)準(zhǔn),控制產(chǎn)品質(zhì)量和成本消耗。 ?5、西餐食品原料學(xué)、烹調(diào)學(xué)、食品營(yíng)養(yǎng)衛(wèi)生和西餐管理等方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
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    發(fā)布于 07-15
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    運(yùn)營(yíng)管理: 1. 監(jiān)督餐廳日常運(yùn)營(yíng),確保在餐飲經(jīng)理缺席時(shí)代管整體工作。 2. 落實(shí)健康、安全及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),定期檢查合規(guī)性。 3. 管理庫(kù)存,協(xié)助采購(gòu)物資并維護(hù)供應(yīng)商關(guān)系。 4. 執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化操作流程(SOP),優(yōu)化系統(tǒng)及活動(dòng)策劃。 團(tuán)隊(duì)管理: 1. 協(xié)助招聘、培訓(xùn)及排班,完成員工需求分析與培訓(xùn)計(jì)劃。 2. 督導(dǎo)員工工作表現(xiàn),解決團(tuán)隊(duì)沖突并提供指導(dǎo)。 3. 組織每日例會(huì),傳達(dá)VIP接待、促銷(xiāo)重點(diǎn)等信息。 客戶(hù)服務(wù): 1. 確保高質(zhì)量服務(wù),主動(dòng)接待并協(xié)助顧客。 2. 及時(shí)處理投訴,制定提升顧客滿(mǎn)意度與忠誠(chéng)度的策略。 財(cái)務(wù)管理: 1. 協(xié)助制定預(yù)算、控制成本并完成財(cái)務(wù)報(bào)告。 2. 監(jiān)督每日營(yíng)收與現(xiàn)金流,核對(duì)收銀流程合規(guī)性。 3. 策劃促銷(xiāo)活動(dòng)及特色活動(dòng)以增加收入。 行政事務(wù): 1. 記錄員工績(jī)效、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)及顧客反饋。 2. 審核運(yùn)營(yíng)報(bào)告,確保文檔準(zhǔn)確存檔。 3. 支持市場(chǎng)推廣及社交媒體運(yùn)營(yíng),提升餐廳曝光度。 任職資格: 經(jīng)驗(yàn)與技能: 1. 6年以上餐飲或酒店行業(yè)包括3年以上管理經(jīng)驗(yàn),具備多任務(wù)處理能力。 2. 卓越的溝通能力,能與員工、顧客及供應(yīng)商高效協(xié)作。 3. 出色的領(lǐng)導(dǎo)力與組織能力,注重細(xì)節(jié)及團(tuán)隊(duì)激勵(lì)。 4. 靈活應(yīng)對(duì)突發(fā)問(wèn)題,決策以顧客滿(mǎn)意度為核心。 5. 需適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境,接受彈性排班。 技術(shù)能力: 1. 熟練使用POS系統(tǒng)、餐飲管理軟件及辦公軟件。 2. 掌握基礎(chǔ)財(cái)務(wù)知識(shí)及成本控制方法。 語(yǔ)言與教育: 1. 中英文雙語(yǔ)能力。 2. 大專(zhuān)及以上學(xué)歷,相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
  • 洛陽(yáng) | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 07-16
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    【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)西餐廳的日常運(yùn)營(yíng)管理,包括人員排班、服務(wù)流程優(yōu)化、菜品質(zhì)量控制等,確保餐廳高效運(yùn)轉(zhuǎn); 2、制定并執(zhí)行餐廳的銷(xiāo)售策略,提升營(yíng)業(yè)額及客戶(hù)滿(mǎn)意度,定期分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)并提出改進(jìn)方案; 3、監(jiān)督餐廳衛(wèi)生、安全及食品安全標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行,確保符合希爾頓格芮精選品牌及當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)要求; 4、負(fù)責(zé)西餐廳員工的招聘、培訓(xùn)、考核及團(tuán)隊(duì)建設(shè),提升員工專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)意識(shí); 5、處理客戶(hù)投訴及突發(fā)事件,維護(hù)酒店品牌形象,建立良好的客戶(hù)關(guān)系; 6、與廚房、采購(gòu)、財(cái)務(wù)等部門(mén)緊密協(xié)作,控制成本并優(yōu)化運(yùn)營(yíng)效率; 7、定期策劃并執(zhí)行主題餐飲活動(dòng)或促銷(xiāo)方案,提升餐廳市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。 【崗位要求】 1、具備酒店管理、餐飲管理或相關(guān)領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn),有高端西餐廳或國(guó)際品牌酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2、熟悉西餐服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn),對(duì)餐飲市場(chǎng)趨勢(shì)有敏銳洞察力; 3、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力,能夠有效激勵(lì)員工并處理復(fù)雜人際關(guān)系; 4、較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力及抗壓能力,能靈活應(yīng)對(duì)突發(fā)情況; 5、注重細(xì)節(jié),對(duì)服務(wù)品質(zhì)及客戶(hù)體驗(yàn)有高標(biāo)準(zhǔn)要求; 6、熟練使用辦公軟件及餐飲管理系統(tǒng),具備基礎(chǔ)財(cái)務(wù)分析能力; 7、英語(yǔ)口語(yǔ)流利者優(yōu)先,能適應(yīng)彈性工作時(shí)間安排。
  • 西餐主管

    6千-1萬(wàn)
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    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 08:47
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    有投必應(yīng)
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    【崗位職責(zé)】 1、參加西餐餐廳例會(huì),每天召開(kāi)餐前餐后會(huì),安排當(dāng)日工作重點(diǎn),及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示。 2、按工作程序做好與餐廳及廚房關(guān)系,及時(shí)對(duì)部門(mén)間爭(zhēng)議提出界定要求。 3、按月制訂西餐廳經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和工作計(jì)劃,報(bào)批通過(guò)后執(zhí)行。 4、制訂西餐廳各級(jí)人員崗位職責(zé),界定其工作范圍。 5、巡視、監(jiān)督、檢查西餐廳所屬員工的各項(xiàng)工作。 6、定期聽(tīng)取員工的心聲,并對(duì)其做出工作評(píng)定。 7、根據(jù)工作需要調(diào)配西餐員工的崗位職責(zé),報(bào)餐飲部經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行。 8、掌握西餐廳工作情況和有關(guān)數(shù)據(jù)。 9、搞好客戶(hù)關(guān)系,處理顧客投訴。 10、關(guān)心西餐廳所屬員工的思想、工作和生活。 【崗位要求】 1、酒店西餐廳三年以上從業(yè)經(jīng)歷; 2、熟悉西餐廳的服務(wù)流程; 3、具備相關(guān)的管理經(jīng)驗(yàn)和管理能力; 4、能對(duì)西餐廳員工進(jìn)行培訓(xùn); 5、熱愛(ài)酒店行業(yè),有工作責(zé)任心。
  • 杭州 | 3年以上 | 大專(zhuān) | 提供食宿

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    崗位職責(zé): 1、協(xié)助餐廳經(jīng)理做好餐廳相關(guān)工作,認(rèn)真完成上級(jí)分配的工作任務(wù); 2、全面指導(dǎo)和檢查餐廳全體員工的日常工作,確保各部分細(xì)致分工、各負(fù)其責(zé),確保整個(gè)餐廳運(yùn)行井然有序; 3、參與部門(mén)的各項(xiàng)活動(dòng)策劃,執(zhí)行餐廳的市場(chǎng)計(jì)劃和商務(wù)策略; 4、做好協(xié)調(diào)工作,做到上傳下達(dá),向員工傳達(dá)貫徹餐廳之要求、計(jì)劃、目標(biāo)、政策及營(yíng)業(yè)措施; 5、全面負(fù)責(zé)餐廳環(huán)境維護(hù)、餐具衛(wèi)生及員工儀容、儀表的督導(dǎo); 6、編寫(xiě)部門(mén)的年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃,經(jīng)批準(zhǔn)后,并負(fù)責(zé)執(zhí)行部門(mén)的培訓(xùn)計(jì)劃。 7、對(duì)餐廳日常用品要加強(qiáng)控制,節(jié)約成本且及時(shí)供應(yīng); 8、保證顧客得到最滿(mǎn)意的服務(wù),聆聽(tīng)并處理顧客投訴及意見(jiàn),并作出記錄及匯報(bào); 9、負(fù)責(zé)重要宴會(huì)上菜進(jìn)度的把握及VIP客人的接待工作。 10、制定員工安全操作規(guī)則,防止及避免意外工傷。 11、關(guān)心員工生活,組織員工活動(dòng),幫助員工解決生活及工作問(wèn)題; 12、對(duì)餐廳的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行策劃,并做好重要節(jié)日、重要活動(dòng)的接待和推廣工作; 13、自覺(jué)遵守餐廳的各項(xiàng)規(guī)章制度; 招聘要求: 1、三年以上米其林或黑珍珠 Finedining餐廳的工作經(jīng)驗(yàn),其中至少一年的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn); 2、大專(zhuān)或以上學(xué)歷,酒店管理、餐飲管理或相關(guān)專(zhuān)業(yè); 3、熟悉餐飲服務(wù)的運(yùn)營(yíng)和管理流程; 4、具有良好的組織協(xié)調(diào)、溝通和團(tuán)隊(duì)管理能力; 5、具備出色的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量意識(shí); 6、熟練掌握MicrosoftOffice、PS等辦公軟件; 7、具備流利的英語(yǔ)口語(yǔ)和書(shū)寫(xiě)能力; 8、具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心、抗壓能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。
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    發(fā)布于 07-10
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    【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)西餐廳的日常運(yùn)營(yíng)管理工作,包括人員排班、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行及餐廳環(huán)境維護(hù) 2、制定并實(shí)施餐廳服務(wù)流程與操作規(guī)范,確保服務(wù)品質(zhì)符合酒店標(biāo)準(zhǔn) 3、監(jiān)督食品出品質(zhì)量與擺盤(pán)標(biāo)準(zhǔn),定期與廚房團(tuán)隊(duì)溝通優(yōu)化菜單 4、負(fù)責(zé)餐廳員工培訓(xùn)、績(jī)效考核及團(tuán)隊(duì)建設(shè),提升員工服務(wù)技能與職業(yè)素養(yǎng) 5、分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù),制定銷(xiāo)售策略并控制成本,完成月度營(yíng)收目標(biāo) 6、處理客人投訴及突發(fā)事件,維護(hù)酒店品牌形象與客戶(hù)關(guān)系 7、協(xié)調(diào)與其他部門(mén)的合作,確保宴會(huì)、會(huì)議等活動(dòng)的餐飲服務(wù)順利執(zhí)行 【崗位要求】 1、具備餐飲服務(wù)行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),熟悉西餐運(yùn)營(yíng)模式及服務(wù)流程 2、出色的團(tuán)隊(duì)管理能力,能有效激勵(lì)員工并處理人員關(guān)系 3、敏銳的市場(chǎng)洞察力,具備成本控制意識(shí)和經(jīng)營(yíng)分析能力 4、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力,能妥善處理客戶(hù)投訴及跨部門(mén)協(xié)作 5、流利的英語(yǔ)溝通能力(需應(yīng)對(duì)國(guó)際賓客),掌握基礎(chǔ)辦公軟件 6、適應(yīng)彈性工作時(shí)間,能承受高強(qiáng)度工作壓力 7、對(duì)西餐文化有深刻理解,具備葡萄酒等酒水知識(shí)者優(yōu)先
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    1.通過(guò)反復(fù)檢查,督導(dǎo)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施工作。 Monitoring Standards through regular Standards Review checks. 2.制定每位員工的排班表及工作安排。(考慮內(nèi)部活動(dòng),客人入住率, 特殊活動(dòng)及產(chǎn)品促銷(xiāo)等)。 Communicating effectively with Front Office and Groups & Tours to maximise in house and group business for the restaurant, ensuring direct liaison with Group Leaders upon arrival. 3.了解酒店其他部門(mén)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)及其與自己部門(mén)的影響。 Understanding what’s going on in other departments and implications for your owndepartment. 4.預(yù)先準(zhǔn)備并確保各種經(jīng)營(yíng)設(shè)施設(shè)備的充足。 Planning ahead and ensuring adequate resources are available. 5.有效管理部門(mén)運(yùn)作,為保證服務(wù)及餐廳的正常運(yùn)營(yíng)采取必要的措施。 Managing the departmental operation and taking action where necessary to ensure smooth running and participating in service duties during service periods, where necessary. 6.與客房部及工程部通力合作,保證部門(mén)設(shè)施的完好及清潔。 To co-ordinate with Engineering and Housekeeping Departments to ensure maintenance and cleanliness. Ensure follow-up procedures are maintained. 7.確認(rèn)每個(gè)班次之間做好總結(jié),并與下個(gè)班次進(jìn)行工作交接。 Ensuring the shift is reviewed and handovers and briefings are carried out. 8.確保崗位所需知識(shí)的更新。 Maintaining in-depth technical knowledge and skills required for the job.
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