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崗位職責(zé)： ·????????隨時(shí)檢查所有公共區(qū)域和員工的工作。 ·????????熟悉酒店所有公共區(qū)域，與其他部門(mén)協(xié)調(diào)好大清潔的時(shí)刻表，包括會(huì)議室、大堂、和酒店后臺(tái)區(qū)域。 ·????????協(xié)助樓層做好房間的地毯和大理石的計(jì)劃性維護(hù)保養(yǎng)。 ·????????要及時(shí)匯報(bào)地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失。 ·????????跟蹤急修事宜，確保維修已經(jīng)完成。 ·????????檢查確保所有的清潔機(jī)器設(shè)備都有定期的清潔維護(hù)保養(yǎng)，以確保正常使用。 ·????????在VIP接待時(shí)，按照保證相應(yīng)區(qū)域的清潔衛(wèi)生，并安排充足的人手。 ·????????培訓(xùn)監(jiān)督員工正確使用化學(xué)藥劑。 ·????????與客房部主管溝通關(guān)于化學(xué)清潔用品使用的事宜，匯報(bào)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題并提出相應(yīng)的整改建議。 ·????????負(fù)責(zé)酒店公共區(qū)域的鮮花和植物的狀態(tài)良好，如需更換，請(qǐng)按照流程。 ·????????確保PA倉(cāng)庫(kù)干凈整潔， 清潔用品和工具充足。 ·????????檢查公共區(qū)域員工的儀表,個(gè)人衛(wèi)生和形象。 ·????????管理所有公共區(qū)域員工日常工作安排和相關(guān)行政類審批。 ·????????員工的培訓(xùn)和個(gè)人發(fā)展。 ·????????有效地處理應(yīng)急事件。 ·????????有效控制成本。 ·????????同其他部門(mén)協(xié)調(diào)工作。 ·????????提供高品質(zhì)的對(duì)客服務(wù)。 ·????????確?？腿诵枨笈c合理的要求被滿足。 ·????????堅(jiān)持酒店的清潔和養(yǎng)護(hù)程序，保持維護(hù)所在工作區(qū)域的高度整潔。 ·????????負(fù)責(zé)整個(gè)酒店區(qū)域的消殺。 ·????????遵守酒店的工作政策及程序，遵守希爾頓的商業(yè)行為規(guī)范以及員工手冊(cè)中的條款。 任職要求： ·????????管家部三年以上公共區(qū)域主管或兩年公共區(qū)域副經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)。 ·????????具有良好的關(guān)于PA基本運(yùn)作方面的專業(yè)知識(shí)，具有良好的清潔機(jī)器及清潔劑使用方面的技能。 ·????????具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力。 ·????????身體健康，能夠適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間工作。 ·????????具有良好溝通能力。 ·????????能說(shuō)簡(jiǎn)單的英文。 ·????????能夠操作辦公軟件。

崗位職責(zé) 1、在工作時(shí)間內(nèi)清掃酒店制定標(biāo)準(zhǔn)工作量，確保所有客房達(dá)到希爾頓酒店制訂的政策。 2、確保所分配的區(qū)域的高度清潔。 3、確保所服務(wù)客人的隱私被保護(hù)。 4、盡可能地為客人提供幫助,響應(yīng)客人的要求。 5、按照程序和標(biāo)準(zhǔn)打掃和補(bǔ)給客房。 6、需要時(shí)提供開(kāi)夜床服務(wù)。 7、隨時(shí)保證萬(wàn)能鑰匙的安全。 8、保持手推車的整潔和充分的補(bǔ)給。 9、維持所有的裝備處于良好的工作狀態(tài)。 10、保持布草房的整潔和井井有條。 11、向樓層主管匯報(bào)任何布草、家具、固定物或裝置的丟失或損壞，及地毯大理石的養(yǎng)護(hù)狀況 12、隨時(shí)為客人提供專業(yè)的高質(zhì)量的服務(wù)。 13、與本部門(mén)和其它部門(mén)的同事保持良好的工作關(guān)系。 14、迅速向工程部匯報(bào)維修問(wèn)題。 15、嚴(yán)格依照失物招領(lǐng)程序處理客人遺留物品。 16、采取合適的行動(dòng)解決客人的抱怨。 17、維持對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的高度了解以便于向客人解釋和銷售服務(wù)和設(shè)施。 18、遵守酒店的工作政策及程序，遵守希爾頓的商業(yè)行為規(guī)范以及員工手冊(cè)中的條款。 崗位要求 1、具有良好的客房部樓層日常操作方面的知識(shí)。 2、能夠適應(yīng)變動(dòng)的工作時(shí)間，可以上早班和夜班，并且能在周末和公共假日上班。 3、具有良好清潔劑使用及清潔房間方面的知識(shí)。 4、至少具有一年的樓層工作經(jīng)驗(yàn)。 5、高中或職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校。 6、一至兩年同級(jí)別國(guó)際連鎖酒店的工作經(jīng)驗(yàn)。