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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 08:43
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    崗位要求: 1、Lead the Housekeeping Department by developing and implementing departmentalobjectives in line with the hotel business objectives. 根據(jù)酒店的目標(biāo),帶領(lǐng)客房部制定和實施部門目標(biāo)。 2、Supervise housekeeping operations such as cleaning and maintenancewhilst ensuring compliance with all housekeeping policies, procedures,standards and satisfaction of guests’ needs. 監(jiān)督清潔、維護(hù)等客房部日常運營,同時確保與部門制度、程序、標(biāo)準(zhǔn)和客人滿意度相符。 3、Coordinate housekeeping duties with various departments such as FrontDesk, Engineering, Sales and Marketing and Food & Beverage to ensure thatall guestrooms and public areas are clean and well maintained in a timely andefficient manner. 與前臺、工程、市場銷售和餐飲部協(xié)調(diào)日常工作,確保所有客房和公共區(qū)域都能及時有效地保持清潔和維護(hù)。 4、Manage operating equipment inventory such as linen inventory, guestsupplies and cleaning supplies, and order supplies as necessary to meet qualitystandards and hotel business needs. 管理布草、客用品及清潔品在內(nèi)等運營物資的庫存及使用,及時進(jìn)行適當(dāng)采購,以確保達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和運營需求。 5、Sets short term and long term measurable objectives tocontinually improve service levels. 為部門設(shè)置時效性不同的、可衡量的標(biāo)準(zhǔn),以達(dá)到提升服務(wù)水準(zhǔn)的目的。 6、Leads the Housekeeping team to personalize the guest stayexperience. 帶領(lǐng)客房部團(tuán)隊為客人提供個性化的入住體驗。
  • 樓層經(jīng)理

    6.5千-7.5千
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-16
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    崗位描述: 1、To supervise Room Attendant and inspect guest rooms and surround serviceareas. Paying attention to details by keeping the international standard ofroom cleanliness and product maintenance adhering to standard required by ourhotel. 管理客房服務(wù)員并檢查客房及服務(wù)區(qū)域的衛(wèi)生,注意從酒店的全局出發(fā)并根據(jù)要求建立國際化的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 2、To check allthe guest rooms, VIP in-house, VIP arrival and long staying guests. 檢查所有客房,重要客人的房間以及重要客人的到達(dá),以及常住客人的房間衛(wèi)生。 3、To attend to guest requests and complaints. Takes corrective action. 采用正確的方式處理客人的要求和投訴。 4、?Recycles where-ever possible and enforces cost saving measures to talent. 在任何可能的情況下進(jìn)行資源循環(huán)利用,增強人才的成本控制意識。 5、To report and follow up on repair and maintenance. 報告和跟蹤維修和保養(yǎng)情況。
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 09:11
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    【職位描述】 1、協(xié)助公共區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行公共區(qū)域的日常管理。 2、給公共區(qū)域員工分配任務(wù)。 3、按順序巡視整個公共區(qū)域。 4、跟蹤急修事宜,確保維修已經(jīng)完成。 5、檢查確保機器的被清潔、正常工作及妥善存放。 6、培訓(xùn)員工能夠正確使用化學(xué)藥品,盡可能減少浪費。 7、負(fù)責(zé)鮮花和植物的狀態(tài)良好,如需更換,報告行政管家通知花房更換。 8、完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。 【任職要求】 1、具有良好的關(guān)于基本運作方面的專業(yè)知識。 2、具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力。 3、具有良好的清潔機器及清潔劑使用方面的技能。 4、客房部2年公共區(qū)域主管工作經(jīng)驗,有同崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 1000-2000人
    發(fā)布于 07-16
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    【薪資待遇】:薪資面談,提供工作餐、工作服、五險一金、節(jié)日福利、年終獎等國企待遇。 【崗位要求】: 1、性別不限,年齡35-45周歲,中專及以上學(xué)歷。 2、三年及以上樓層主管相關(guān)經(jīng)驗,具備做房、排房、查房等基礎(chǔ)管理能力。 3、學(xué)習(xí)能力強,有責(zé)任心,工作認(rèn)真,會電腦操作優(yōu)先。 【工作時間】:08:00-17:00
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    發(fā)布于 07-16
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    【崗位職責(zé)】 1、為清掃員分配任務(wù)。 2、按順序巡視整個公共區(qū)域 3、按工作需求安排員工上班 4、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進(jìn)行合適的清理,如清洗、用吸塵器 5、要及時匯報地毯和家具的損壞,以便急修及降低損失 6、處理所有清潔方面緊急事件 7、跟蹤急修事宜,確保維修已經(jīng)完成 8、檢查確保機器的被清潔、正常工作及妥善存放 9、檢查所有洗手間,始終處于高衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) 10、與客房部、工程部、和其它部門合作以確保所有問題都得到溝通和處理 11、與PA經(jīng)理協(xié)調(diào)溝通在一些特殊時間段安排足夠的衣帽間、休息室服務(wù) 12、在有VIP客人時安排充分的洗手間服務(wù)員 13、檢查樓梯確保衛(wèi)生及清潔 14、每日與客房部經(jīng)理會面交流 15、及時向保衛(wèi)部報告可疑人物 16、確保個人儀表、儀容符合酒店酒店要求 17、完成主管分配的其它工作 【崗位要求】 1、高中學(xué)歷 2、至少二年公共區(qū)域/樓層主管經(jīng)驗 3、具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力 4、視力良好 5、身體健康,能夠適應(yīng)長時間工作
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    發(fā)布于 07-16
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    崗位職責(zé) 1、抓好部門業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)及骨干隊伍培訓(xùn); 2、負(fù)責(zé)客房物資領(lǐng)用、保管、使用等審核,做好臺帳登記管理,控制客房物資、能耗的使用情況做好客房成本分析工作; 3、配合行政管家制訂客房工作目標(biāo)及工作計劃,建立本部門各項規(guī)章制度、操作標(biāo)準(zhǔn)及考核標(biāo)準(zhǔn),并督促執(zhí)行; 4、掌握三天內(nèi)客情信息,嚴(yán)格執(zhí)行三級查房制度,并做好監(jiān)督、整改及反饋機制,同時做好 VIP 房間的接待工作; 5、負(fù)責(zé)賓客意見收集及反饋,處理所轄區(qū)域的賓客投訴并上報。 任職要求: 1.中專及以上學(xué)歷,有星級酒店或高端商務(wù)酒店客房工作經(jīng)驗至少2年以上; 2.外形條件佳,男女不限,普通話標(biāo)準(zhǔn); 3.具備較強的表達(dá)能力/組織能力/管理能力/及良好的人際關(guān)系; 4.服務(wù)意識強,熟記會員信息; 5.熟悉使用office系列辦公軟件。
  • 南京 | 2年以上 | 中專 | 提供食宿

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    發(fā)布于 07-16
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    您的職責(zé)是在遵循凱悅酒店集團(tuán)的企業(yè)戰(zhàn)略及品牌標(biāo)準(zhǔn)的前提下,協(xié)助保持所在部門的高效營運,并滿足員工、客人及酒店業(yè)主的期望。 協(xié)助房務(wù)部中的客房部順暢、高效地營運。 You will be responsible to assist with the efficient running of the department in line with Hyatt Hotels Corporation's Corporate Strategic Priorities, whilst meeting employee, guest and owner expectations.? ?Assists in the smooth and efficient running of the Housekeeping Department within the Rooms Division. 最好擁有酒店或旅游管理領(lǐng)域的本科或?qū)?茖W(xué)歷;至少兩年酒店運營的工作經(jīng)驗;必須具有良好的解決問題、行政管理和人際交往能力。 Ideally with a relevant degree or diploma in Hospitality or Tourism management. Minimum 2 years work experience hotel operations. Good problem solving, administrative and interpersonal skills are a must.
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    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
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    崗位職責(zé): 1.對員工考勤、考績,根據(jù)他們工作表現(xiàn)的好壞,進(jìn)行表揚或批評。 2.掌握所轄客房的狀況。 3.檢查客房部的設(shè)施和管理,抽查本部門工作質(zhì)量及工作效率。 4.負(fù)責(zé)對部門的工作策劃,督導(dǎo),與本部門的財政預(yù)算。 5.熟悉部門的運作情況,處理每天的事務(wù),發(fā)現(xiàn)問題及時進(jìn)行指導(dǎo)。 6.留意賓客動態(tài),處理一般性的賓客投訴,有重大事故時須向部門經(jīng)理報告。 崗位要求: 1.中專以上畢業(yè)學(xué)歷或同等文化程度。 2.有較強的英語會話能力和一定的組織能力及協(xié)調(diào)能力。 3.從事樓層主管工作2年以上。 4.熟悉客房管理專業(yè)知識、熟練運用電腦。
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
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    有投必應(yīng)
    有投必應(yīng)
    崗位職責(zé): ·????????當(dāng)班時負(fù)責(zé)所有分配樓層和客房區(qū)域的高標(biāo)準(zhǔn)清潔工作。 ·????????與前臺接待密切合作確保任何時間內(nèi)房態(tài)的正確。 ·????????確保在“請勿打擾”狀態(tài)下客人的隱私被維護(hù)。 ·????????監(jiān)督夜床服務(wù)。 ·????????負(fù)責(zé)鑰匙的嚴(yán)格控制。 ·????????對客房的走廊和公共區(qū)域進(jìn)行常規(guī)檢查。 ·????????迅速向工程部匯報工程維修。 ·????????確保失物招領(lǐng)按照程序操作。 ·????????維持樓層布草間的干凈和整潔。 ·????????監(jiān)督管轄區(qū)域客房服務(wù)員的工作效率。 ·????????檢查客房部員工的儀表,個人衛(wèi)生和形象。 ·????????協(xié)助進(jìn)行員工的培訓(xùn)和發(fā)展。 ·????????給予所管轄的員工以不斷的建議和支持。 ·????????必要時對員工進(jìn)行個別面對面指導(dǎo)。 ·????????通過匯總客人的意見,不斷尋找機會提升對客服務(wù)。 ·????????采取合適的行動解決客人的抱怨。 ·????????保證所有報告都按時完成。 ·????????遵守酒店的工作政策及程序,遵守希爾頓的商業(yè)行為規(guī)范以及員工手冊中的條款。 ·????????堅持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。 任職要求: ·????????良好寫作和口頭表達(dá)能力。 ·????????良好的英語水平是渴望的。 ·????????具有良好的管家部辦公室日常運作方面的知識。 ·????????能熟練操作各種辦公軟件。 ·????????會使用Opera & OnQ系統(tǒng)。 ·????????至少三年的客房樓層工作經(jīng)驗。 ·????????積極聆聽、多方位思考。 ·????????本科/??茖W(xué)歷。
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    監(jiān)督和檢查分配給客房和公共區(qū)域服務(wù)生的工作,按酒店和公司業(yè)務(wù)目標(biāo)確保符合產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),為酒店客人提供卓越的服務(wù)。 監(jiān)督客房部各項標(biāo)準(zhǔn)和工作程序的執(zhí)行 : 臥室服務(wù) 衛(wèi)生間服務(wù) 洗衣服務(wù) 清潔服務(wù) 布巾維護(hù) 就這些標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn)需求提供持續(xù)性的改進(jìn)建議。 對客房部所有系統(tǒng)有最新和完整的知識。 負(fù)責(zé)管理接班和交班工作,以確保交接班過程的有效進(jìn)行 。 分發(fā)和收集鑰匙。 管理所有的呼入和呼出電話。? 解決員工受到的不公正待遇問題。 分配客房 檢查客房 任職資格 擁有在與他人交往時大多數(shù)時間所使用的溝通技能;完全代表酒店,品牌和公司與顧客,員工和第三方交往的能力。 具有說,讀和寫英語的能力。 具有組織和培訓(xùn)能力 高中或酒店行政管理,酒店管理或相當(dāng)?shù)拇髮W(xué)歷。 最好擁有在相似規(guī)模酒店2年客房工作經(jīng)驗,包括的管理經(jīng)驗或培訓(xùn)經(jīng)驗。? 經(jīng)驗類型和程度的要求可能因運營規(guī)模和復(fù)雜性而略有不同。
  • 客房文員

    3.8千-4千
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    1. 接聽電話并及時做好記錄;2.掌握房態(tài),每天定時編發(fā)房態(tài)表,并通知客房樓層;3.負(fù)責(zé)客房所有鑰匙的管理和收發(fā)工作;4.負(fù)責(zé)客遺物品的登記,存放和處理;? 常白班,要求昆山人或者在昆山定居
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    發(fā)布于 07-15
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    根據(jù)配方混合藥液和漂白劑。 Mixes chemicals and bleaches according to formula. 在進(jìn)行水洗/干洗前,用專門的清潔劑去除衣物上的污漬。 Spots stains on garments with specific chemicals prior to laundering/dry cleaning. 通過設(shè)定自動控制,操作干洗機。 Operates dry-cleaning machine by setting automatic controls. 通過熨平、蒸熨、折疊和包裝完成對衣物的清洗程序。 Finishes clean garments by pressing, steaming, folding and bagging. 將干凈的衣物送至客房。 Delivers clean garments to guest rooms. 水洗、烘干、熨平和折疊酒店的布草和制服。 Washing, drying, pressing, and folding of hotel linen and uniforms. 檢查洗滌的物品,以確保其干凈及可用性。 Examines laundered items to ensure cleanliness & serviceability. 將破損布草送到縫衣間修補。 Sends torn linen to seamstress for repair. 核準(zhǔn)了所洗布草的數(shù)目后,將其存放在架格上及制服架上。 Stores laundered linen on shelves & hangs uniforms, after verifying numbers. 發(fā)放布草及用品。 Issues linen and supplies. 記錄每日的布草和制服。? 確保持續(xù)提供高水平的對客服務(wù)。 Ensures a high level of customer service is consistently maintained. 遵守房務(wù)部的系統(tǒng)和程序。 Complies with all systems and procedures as laid down by Rooms Division. 在日常工作中,確保布草和制服達(dá)到凱悅的品牌標(biāo)準(zhǔn)。 Performs routine duties in ensuring the linen and uniforms meet Hyatt brand standards.
  • PA技工

    3千-4千
    徐州 | 5年以上 | 中專

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    有限服務(wù)中檔酒店 | 50-99人
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    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店區(qū)域衛(wèi)生和設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)與處理。 2、熟悉且掌握工作范圍及清潔劑的性能和使用方法。 3、負(fù)責(zé)酒店公共區(qū)域的地毯、云石地面,沙發(fā)的清潔、保養(yǎng)工作。 4、負(fù)責(zé)樓層及客房區(qū)域地毯的巡視檢查清洗工作。 5、負(fù)責(zé)公共區(qū)域地毯的翻犁式吸塵工作。 6、負(fù)責(zé)客房布面家俱清洗及衛(wèi)生間地面打磨工作。 7、負(fù)責(zé)對清潔、清洗設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)工作。 【崗位要求】 1、中專以上學(xué)歷。 2、有5年以上酒店相關(guān)工作經(jīng)驗。 3、熟悉酒店清潔專業(yè)知識,會使用清潔機器設(shè)備。 4、身體健康,相貌端正 。 5、接受過地毯洗滌、結(jié)晶處理等相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。
  • 客房領(lǐng)班

    5.1千-7.1千
    南京 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿

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    發(fā)布于 07-07
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    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作;分配督導(dǎo)員工工作,制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標(biāo)準(zhǔn),隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算,并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理,抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、中專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有1年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識,熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。
  • 南京 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 07-07
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    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作;分配督導(dǎo)員工工作,制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標(biāo)準(zhǔn),隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算,并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理,抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、中專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有X年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識,熟練使用電腦,持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 06-05
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    1. ???? 每天工作前應(yīng)儀表儀容整潔,以最佳的儀容出現(xiàn)在客人的面前。 2. ???? 準(zhǔn)確填寫樓面服務(wù)員工作時間表,查房報表,客用品消耗報表。 3. ???? 進(jìn)房前應(yīng)先敲門并報身份方可進(jìn)入客房。 4. ???? 在任何區(qū)域遇見客人要使用敬語態(tài)度和藹。 5. ???? 將餐車餐盤從房間撤出,并送至指定地點。 6. ???? 按規(guī)定程序打掃客人房間和鋪床。 7. ???? 檢查有無破損布單并負(fù)責(zé)將其交布草運輸工。 8. ???? 合理準(zhǔn)確使用各種清潔劑和清潔機器。 9. ???? 及時報告客人的異常情況。 10. ? 把房間實際狀態(tài)和電腦資料不符的房間及外宿少量行李的報告領(lǐng)班。 11. ? 檢查房間和樓層設(shè)施是否完好,如有損壞及時保修。 12. ? 為客人提供各種服務(wù)應(yīng)迅速、高效、準(zhǔn)確。 13. ? 保持客房,公共區(qū)域及服務(wù)室的整潔。 14. ? 交接鑰匙和傳呼機應(yīng)簽名登記,不得有任何差錯。 15. ? 客人遺留物品應(yīng)立即報總臺或客房中心。 16. ? 做好安全防火工作,確保工作區(qū)域內(nèi)客人及財產(chǎn)的安全。 17. ? 做好為工程部,行李房等其它部門同事開門的協(xié)助工作。 18. ? 完成上級布置的其它任務(wù)。
  • 客房主管

    6千-8千
    蘇州 | 3年以上 | 中專 | 提供吃

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    有限服務(wù)中檔酒店 | 2000人以上
    發(fā)布于 05-28
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    【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)客房部的日常運營管理,確保客房清潔、布草更換、物品補充等工作符合酒店標(biāo)準(zhǔn); 2、制定并執(zhí)行客房服務(wù)流程及管理制度,監(jiān)督員工操作規(guī)范,提升服務(wù)質(zhì)量和效率; 3、定期檢查客房設(shè)施設(shè)備狀態(tài),及時報修并跟進(jìn)維修進(jìn)度,確保設(shè)施完好率達(dá)標(biāo); 4、負(fù)責(zé)客房部員工排班、培訓(xùn)及績效考核,優(yōu)化團(tuán)隊協(xié)作與工作效率; 6、控制客房用品及清潔耗材的庫存與成本,定期提交采購計劃及費用分析報告; 【崗位要求】 1、中專及以上學(xué)歷 2、3年以上酒店客房管理工作經(jīng)驗,熟悉高星級酒店客房服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn); 3、具備較強的團(tuán)隊管理能力,能有效調(diào)動員工積極性并解決團(tuán)隊矛盾; 4、執(zhí)行力強,注重細(xì)節(jié),能承受高強度工作 6、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力,能靈活應(yīng)對客戶及員工需求;
  • 南京 | 2年以上 | 中專 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 05-20
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    崗位職責(zé) 1.分配督導(dǎo)員工工作,制定工作計劃。 2.確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。 3.根據(jù)酒店的運營標(biāo)準(zhǔn),隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進(jìn)行檢查。 4.確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5.檢查客房部的設(shè)施和管理,抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6.組織編制部門工作程序及工作考評。 7.每天安排樓層人員工作,合理調(diào)配人員使用。 8.巡視公共區(qū)域,保證整潔、整齊、及設(shè)施完好,排除安全隱患。 9.客房部其他相關(guān)工作。 崗位要求 1.中專及以上學(xué)歷。 2.有2年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3.熟悉客房部專業(yè)知識,熟練使用電腦。 4.掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5.具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。
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