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    發(fā)布于 06-05
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    1. ???? 每天工作前應(yīng)儀表儀容整潔,以最佳的儀容出現(xiàn)在客人的面前。 2. ???? 準(zhǔn)確填寫樓面服務(wù)員工作時間表,查房報表,客用品消耗報表。 3. ???? 進(jìn)房前應(yīng)先敲門并報身份方可進(jìn)入客房。 4. ???? 在任何區(qū)域遇見客人要使用敬語態(tài)度和藹。 5. ???? 將餐車餐盤從房間撤出,并送至指定地點。 6. ???? 按規(guī)定程序打掃客人房間和鋪床。 7. ???? 檢查有無破損布單并負(fù)責(zé)將其交布草運輸工。 8. ???? 合理準(zhǔn)確使用各種清潔劑和清潔機(jī)器。 9. ???? 及時報告客人的異常情況。 10. ? 把房間實際狀態(tài)和電腦資料不符的房間及外宿少量行李的報告領(lǐng)班。 11. ? 檢查房間和樓層設(shè)施是否完好,如有損壞及時保修。 12. ? 為客人提供各種服務(wù)應(yīng)迅速、高效、準(zhǔn)確。 13. ? 保持客房,公共區(qū)域及服務(wù)室的整潔。 14. ? 交接鑰匙和傳呼機(jī)應(yīng)簽名登記,不得有任何差錯。 15. ? 客人遺留物品應(yīng)立即報總臺或客房中心。 16. ? 做好安全防火工作,確保工作區(qū)域內(nèi)客人及財產(chǎn)的安全。 17. ? 做好為工程部,行李房等其它部門同事開門的協(xié)助工作。 18. ? 完成上級布置的其它任務(wù)。
  • 江蘇 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    發(fā)布于 07-16
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    【實習(xí)生福利】 1、提供餐廳服務(wù)、廚房、前廳部等相關(guān)部門的實習(xí)崗位。 2、每天工作8小時,做五休二。 3、實習(xí)津貼2500元/月+提成+班次津貼。 4、提供食宿(足不出戶酒店內(nèi)住宿,房間內(nèi)有WIFI、空調(diào)、洗衣機(jī))。 【崗位要求】 1、有志在酒店行業(yè)發(fā)展的應(yīng)屆畢業(yè)生/實習(xí)生; 2、熱愛酒店行業(yè),具有良好的顧客服務(wù)意識、親和力、溝通技巧和團(tuán)隊合作精神;
  • 江蘇 | 3年以上 | 高中

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    發(fā)布于 07-16
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    【崗位職責(zé)】 1、直接負(fù)責(zé)禮賓部的工作。 2、對酒店的賓客提供禮貌專業(yè)的服務(wù);協(xié)助重要賓客的入住和離店。 3、管理行李房,確保所有的行李有行李標(biāo)簽并且安全存放在合適的位置。 4、負(fù)責(zé)所有的特殊事情和酒店服務(wù)的有關(guān)信息的公告。 5、確保工作區(qū)域內(nèi)的所有設(shè)備處于良好工作狀態(tài)。 6、參與員工的培訓(xùn)工作。負(fù)責(zé)員工的日常培訓(xùn),制定培訓(xùn)計劃。 7、賓客有要求時,為預(yù)計離店的賓客安排出租車、機(jī)場班車的服務(wù)。 【崗位要求】 1、高中以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗3年以上 2、身體健康,品貌端正,形象氣質(zhì)佳。 3、優(yōu)秀的組織管理能力。 4、優(yōu)秀的交際能和溝通技巧。 5、善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨立處理各種投訴。
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