崗位職責(zé):
1.協(xié)助客房經(jīng)理做好管理工作,給客房服務(wù)員分配每日房間。
2.每日查房,掌握所轄客房的狀況。
3.日常檢查客房部的設(shè)施和管理,抽查本部門工作質(zhì)量及工作效率。
4.酒店布草及易耗品管理統(tǒng)計,易耗品不夠要及時告知總監(jiān)或者總經(jīng)理采購。
5.熟悉部門的運(yùn)作情況,處理每天的事務(wù),發(fā)現(xiàn)問題及時進(jìn)行指導(dǎo)。
6.留意賓客動態(tài),處理一般性的賓客投訴,將問題及時解決,并將情況如實上報。
崗位要求:
1.高中畢業(yè)學(xué)歷或以上文化程度。
2.有較強(qiáng)的溝通能力和一定的組織能力及協(xié)調(diào)能力。