崗位職責:
1.負責線上渠道信息的更新及維護,增加訪客來訪量;負責接待來訪客戶,向客戶介紹公寓的產(chǎn)品戶型及公區(qū)配套情況,拓展線下個人客戶。
2.挖掘在住租客資源,帶動老帶新成交,提高租客滿意度。
3.協(xié)助拓展及維護周邊企業(yè)客戶,促成銷售成交。
4.負責公寓日租客人到崗登記、離店手續(xù)辦理。根據(jù)在店客人需求,負責客房送物等日?;A(chǔ)類工作。
5.完成長租客人“預定、簽約、換房、退租”等公寓基礎(chǔ)工作。隨時核查公寓每日預定、來訪狀況,并按規(guī)定保存客戶資料。
6.負責住戶工程問題的報修聯(lián)系,并跟進維修進度,及時反饋給住戶信息。
7.按規(guī)范執(zhí)行交接班記錄事項,對未完成事項做好記錄交接。
8.處理客戶投訴、不斷改善公寓的運維工作。
9.完成領(lǐng)導交辦的其他工作內(nèi)容。
任職資格:
1.18周歲至40周歲,大專及以上文憑。
2.有公寓、地產(chǎn)銷售、物業(yè)、酒店服務或客戶接待等工作經(jīng)驗優(yōu)先。
3.熟練運用辦公軟件、為人真誠,有較強的服務意識。