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  • 廣州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專
    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 50-99人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé)： 1．組織召開日、周、月例會(huì)，分配任務(wù); 2．完成前廳人員排班、調(diào)度; 3．負(fù)責(zé)酒店整體房態(tài)、價(jià)格調(diào)控; 4．推進(jìn)員工標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)執(zhí)行況，并主動(dòng)收顧客反饋，形成產(chǎn)品和服務(wù)優(yōu)化建議，提交上級(jí)領(lǐng)導(dǎo); 5．組織部門業(yè)務(wù)技能培訓(xùn); 6．完成部門人員面試招聘工作; 7．處理顧客投訴; 8．每日檢查前臺(tái)賬務(wù)、審核訂單，確保無差錯(cuò); 9．檢查前臺(tái)的日常衛(wèi)生、物品、員工儀容儀表、服務(wù)。 職責(zé)要求： 1．大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)三年以上。 2．有良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)精神及執(zhí)行力。 3．督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4．掌握酒店管理基礎(chǔ)知識(shí)，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨(dú)立處理各種投訴
  • 深圳 | 2年以上 | 中專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 技能培訓(xùn)
    • 管理規(guī)范
    • 年底雙薪
    • 包吃包住
    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 50-99人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)前臺(tái)日常運(yùn)營(yíng)管理工作，確保前臺(tái)服務(wù)流程規(guī)范、高效； 2、統(tǒng)籌安排前臺(tái)員工排班、考勤及工作分配，監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量； 3、處理客戶咨詢、投訴及突發(fā)事件，確保客戶滿意度； 4、對(duì)接酒店其他部門，協(xié)調(diào)客房預(yù)訂、入住及退房等事宜； 5、監(jiān)督前臺(tái)賬務(wù)管理，確保賬單準(zhǔn)確、款項(xiàng)清晰； 6、定期培訓(xùn)前臺(tái)員工，提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力及服務(wù)意識(shí)； 7、檢查前臺(tái)區(qū)域衛(wèi)生及設(shè)備運(yùn)行情況，維護(hù)良好的工作環(huán)境； 8、完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、熟悉酒店前臺(tái)操作系統(tǒng)及業(yè)務(wù)流程； 2、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力及客戶服務(wù)意識(shí)； 3、能承受工作壓力，適應(yīng)倒班制； 4、普通話流利，具備基礎(chǔ)英語溝通能力者優(yōu)先； 5、工作細(xì)致負(fù)責(zé)，具備團(tuán)隊(duì)管理能力。
  • 深圳 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)前臺(tái)接待工作，包括顧客引導(dǎo)、咨詢解答、預(yù)訂安排等，確保顧客獲得優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。 2、監(jiān)督前臺(tái)日常運(yùn)營(yíng)，協(xié)調(diào)前臺(tái)員工的工作分配，確保前臺(tái)工作高效有序進(jìn)行。 3、處理顧客投訴及突發(fā)事件，及時(shí)解決問題并向上級(jí)反饋，維護(hù)餐廳形象。 4、協(xié)助制定前臺(tái)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程，定期對(duì)前臺(tái)員工進(jìn)行培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)水平。 5、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的衛(wèi)生、物品擺放及設(shè)備維護(hù)，確保環(huán)境整潔、設(shè)施完好。 6、配合財(cái)務(wù)部門完成每日收銀核對(duì)及賬目管理，確保賬目清晰準(zhǔn)確。 7、完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、年齡16-30歲，形象氣質(zhì)佳，具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力。 2、具備一定的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)或潛力，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成工作任務(wù)。 3、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，能夠承受一定的工作壓力。 4、具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力，能夠妥善處理突發(fā)事件及顧客投訴。 5、有餐飲行業(yè)前臺(tái)或相關(guān)服務(wù)崗位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。 6、能夠適應(yīng)早晚班輪班工作制。
  • 中山 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 年底雙薪
    • 員工生日禮物
    • 管理規(guī)范
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助經(jīng)理負(fù)責(zé)前廳部的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，確保部門高效運(yùn)轉(zhuǎn)。 2、協(xié)助經(jīng)理制定并執(zhí)行前廳部的工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升客戶滿意度。 3、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)當(dāng)班人員高質(zhì)量完成前臺(tái)各項(xiàng)服務(wù)工作。 4、協(xié)助經(jīng)理監(jiān)督前臺(tái)接待、禮賓、總機(jī)等崗位的服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)處理客戶投訴與突發(fā)情況。 5、負(fù)責(zé)前廳部員工的排班、培訓(xùn)及績(jī)效考核，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)工作效率。 6、協(xié)調(diào)與其他部門（如客房、餐飲等）的溝通協(xié)作，確保服務(wù)銜接順暢。 7、協(xié)助管理前廳部物資及設(shè)備，控制運(yùn)營(yíng)成本，定期提交相關(guān)報(bào)表。 8、落實(shí)酒店安全及衛(wèi)生管理制度，確保符合行業(yè)規(guī)范及公司要求。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，具備良好的粵語、基礎(chǔ)的英語交流能力。 2、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)與管理能力，能有效帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成工作任務(wù)。 3、熟悉酒店前廳部業(yè)務(wù)流程及操作規(guī)范，具備同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能妥善處理客戶關(guān)系及內(nèi)部協(xié)作問題。 5、具備一定的數(shù)據(jù)分析能力，能根據(jù)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)提出優(yōu)化建議。 6、工作細(xì)致、責(zé)任心強(qiáng)，能適應(yīng)彈性排班及工作需求輪班。 7、形象氣質(zhì)佳，陽光開朗，談吐文雅，積極穩(wěn)重。
  • 深圳 | 1年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 帥哥多
    • 包吃包住
    • 崗位晉升
    • 帶薪年假
    • 技能培訓(xùn)
    • 節(jié)日禮物
    • 美女多
    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 50-99人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    形象氣質(zhì)佳，有多個(gè)酒店的同職位工作經(jīng)驗(yàn)

  • 前廳主管
    5千-7千
    東莞 | 2年以上 | 中專 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理規(guī)范
    • 法定四險(xiǎn)
    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 50-99人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé)： 1.協(xié)助經(jīng)理管理前廳接待員、處理突發(fā)事件； 2. 監(jiān)督日常接待流程（如快速入住/退房、行李寄存），抽查服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況。 ? 3. 處理突發(fā)事件（如系統(tǒng)故障、超額預(yù)訂），協(xié)調(diào)客房部快速解決客戶訴求。 ? 4. 管理前廳物資（如房卡、發(fā)票、宣傳冊(cè)），定期盤點(diǎn)并補(bǔ)充庫(kù)存。 ? 5. 協(xié)助經(jīng)理培訓(xùn)新員工，制定崗位操作手冊(cè)（SOP）。 ? 崗位要求： 1.1年以上前廳主管崗位經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)變能力強(qiáng)；熟練使用Word、WPS、Excel等辦公軟件； 2.熟悉酒店應(yīng)急預(yù)案（如火警、醫(yī)療急救），持有急救證書優(yōu)先。 ? 3.?熟練使用數(shù)據(jù)分析工具（如Excel透視表），能制作周/月接待量報(bào)表。 ? 4.?抗壓能力強(qiáng)，形象氣質(zhì)佳；
  • 東莞 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 中專 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理規(guī)范
    • 法定四險(xiǎn)
    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 50-99人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé)： 1.賓客售前及售后服務(wù)、了解住客需求，跟進(jìn)客戶訴求；熟練使用Word、WPS、Excel等辦公軟件； 2. 執(zhí)行客戶二次開發(fā)計(jì)劃（如推薦升級(jí)房型、餐飲套餐），完成月度銷售指標(biāo)。 ? 3. 跟進(jìn)協(xié)議客戶需求（如會(huì)議場(chǎng)地預(yù)訂、發(fā)票開具），維護(hù)長(zhǎng)期合作關(guān)系。 ? 4. 收集并反饋客戶對(duì)酒店設(shè)施的建議（如健身房設(shè)備、WiFi速度），推動(dòng)硬件優(yōu)化。 ? 5. 協(xié)助策劃客戶活動(dòng)（如親子工作坊、節(jié)日主題派對(duì)），提升入住體驗(yàn)。 ? 崗位要求： 1.有2年以上前廳主管/銷售經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗(yàn)，溝通能力優(yōu)秀，服務(wù)意識(shí)好，形象氣質(zhì)佳；熟練使用Word、WPS、Excel等辦公軟件； 2.具備銷售技巧（如FABE銷售法），能通過服務(wù)轉(zhuǎn)化附加消費(fèi)。 ? 3.?熟悉酒店P(guān)OS系統(tǒng)，能獨(dú)立處理客戶賬單爭(zhēng)議。 ? 4.?形象氣質(zhì)佳，身高女性160cm+/男性170cm+，無明顯體態(tài)問題。
  • 東莞 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 語言津貼
    • 生日聚會(huì)
    • 定期晉級(jí)
    • 人性化管理
    • 績(jī)效獎(jiǎng)金
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    職責(zé)義務(wù)： 1.?監(jiān)督前臺(tái)員工的日常工作，確保服務(wù)流程的準(zhǔn)確執(zhí)行。 2.?負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的物資管理和設(shè)備維護(hù)。 3.?處理賓客的投訴和特殊需求，確保賓客滿意度。 4.?培訓(xùn)員工提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，提升服務(wù)水平。 5.?安排員工的班次和工作任務(wù)，進(jìn)行績(jī)效評(píng)估。 6.?組織團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)和會(huì)議，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和員工發(fā)展。 7.?審核前臺(tái)的財(cái)務(wù)交易，確保賬目準(zhǔn)確無誤。 8.?與其他部門保持良好的溝通，協(xié)調(diào)工作，保障服務(wù)的連貫性。 9.?向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況，執(zhí)行上級(jí)的工作指示。 專業(yè)知識(shí)： 1.?熟悉賓客預(yù)訂、入住登記、退房結(jié)算等全流程的操作規(guī)范和細(xì)節(jié)。 2.?了解如何建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。 3.?熟練掌握酒店使用的前臺(tái)管理軟件，能夠進(jìn)行房態(tài)管理、訂單處理等操作。 4.?熟悉前臺(tái)涉及的財(cái)務(wù)事務(wù)，如賬目核對(duì)、發(fā)票管理、現(xiàn)金收付等。 5.?精通酒店服務(wù)行業(yè)的禮儀規(guī)范，包括儀容儀表、言談舉止等方面。 6.?掌握當(dāng)?shù)氐穆糜尉包c(diǎn)、交通狀況、餐飲娛樂等信息，為賓客提供準(zhǔn)確的咨詢。 7.?具備良好的口頭和書面溝通能力，能夠與不同背景的賓客和同事有效交流。 8.?了解常見的突發(fā)事件及應(yīng)對(duì)方法，如火災(zāi)、停電、客人突發(fā)疾病等。 9.?知曉與酒店行業(yè)相關(guān)的法律法規(guī)，如消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、治安管理等。 10. 具備一定的英語水平和其他常用語言的基本交流能力。
  • 深圳 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 績(jī)效獎(jiǎng)金
    • 年度旅游
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    As a?Community Inisder, we rely on you to: 我們正在尋找一位社區(qū)主管,需要獨(dú)立承擔(dān)以下崗位職責(zé): 1. Build up the network of community and enroll more members. 建立社區(qū)網(wǎng)絡(luò)，招收更多的會(huì)員。 2. Connecting JEN Society members to explore the business opportunities Initiate. 連接JEN社區(qū)會(huì)員，探索商機(jī)。 3. Organize the Society salons, events, meetings, etc.? 組織社區(qū)沙龍、活動(dòng)、會(huì)議等。 ? We are looking for someone who: 候選人應(yīng)具備以下特質(zhì)： 1. Good Communicates and writes in English to support international business and handle English paperwork. 良好的英語書寫及口語能力,支持發(fā)展國(guó)際業(yè)務(wù)以及處理英文文書工作。 2.?Minimum 1-3 years sales experience in 5-star international hotel or co-working space. 至少1-3年國(guó)際五星級(jí)酒店或聯(lián)合辦公空間的銷售經(jīng)驗(yàn)。 3. Understands the global markets and local environment. 了解全球市場(chǎng)和當(dāng)?shù)丨h(huán)境。 4. Has strong interpersonal and communication skills. 具備較強(qiáng)的人際交往和溝通能力。 ? If you are the right person, what are you waiting for? Click the apply button now! 如果您覺得您適合以上條件，那還等什么呢？請(qǐng)點(diǎn)擊下面的申請(qǐng)按鍵吧！
  • 江門 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    • 技能培訓(xùn)
    • 年底雙薪
    • 年度旅游
    • 節(jié)日禮物
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 購(gòu)社保
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理。 3、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、?？偷男彰私饩频甑乃谢顒?dòng)。 4、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來店賓客推銷客房，努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益。 5、熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，做好對(duì)客服務(wù)。 6、熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。 7、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記、退房離店手續(xù)。 8、負(fù)責(zé)房卡的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。 9、制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 崗位要求 1、中專以上文化程度，懂得英語。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感。 3、通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。 4、形象良好，身體健康，品行端正，良好的職業(yè)操守。 福利待遇 1、免費(fèi)提供員工餐（自助餐形式，按量自?。┰缰型砣汀?2、免費(fèi)提供電梯宿舍（免費(fèi)配置空調(diào)、洗衣機(jī)、燒水壺、WI-FI、床上用品等，可拎包入?。?3、入職次月購(gòu)買社保及意外險(xiǎn)（包括試用期員工）。 4、入職滿1年享有5天帶薪年假。 5、各種福利帶薪假（帶薪病假、法定假11天、婚假、產(chǎn)假、哺乳假等）。
  • 惠州 | 3年以上 | 中專 | 提供食宿
    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé)： 1. 熟練掌握并執(zhí)行酒店的制度和操作規(guī)范。 2. 堅(jiān)持酒店安全制度，熟練掌握緊急情況處理程序。 3. 協(xié)助前廳部經(jīng)理進(jìn)行日常的管理和指導(dǎo)。 4. 負(fù)責(zé)剛?cè)肼毿聠T工的技能培訓(xùn)，使其掌握本崗位標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)程序。 5. 迎送VIP賓客，關(guān)注VIP賓客在店情況，提供個(gè)性化服務(wù)。 6. 負(fù)責(zé)組織當(dāng)職班次交班會(huì)。 7. 跟進(jìn)前臺(tái)工作進(jìn)程，隨時(shí)解決前臺(tái)操作及服務(wù)問題。 8. 檢查并解決房態(tài)差異。 9. 保持客房狀態(tài)信息的正確性和正常溝通。 10. 協(xié)助負(fù)責(zé)前臺(tái)日常審計(jì)，及時(shí)檢查稽核報(bào)告中需處理的事項(xiàng)。 11. 根據(jù)財(cái)務(wù)規(guī)定，正確處理前臺(tái)帳務(wù)。 12. 嚴(yán)格執(zhí)行所有關(guān)于現(xiàn)金處理、支票兌換、前臺(tái)掛帳以及信用方面的政策。 13. 協(xié)助抽查每班前臺(tái)員工相關(guān)賓客的錄入信息并簽名確認(rèn)。 14. 作好夜審前房?jī)r(jià)、客帳及信息審核工作。 15. 了解酒店近期及遠(yuǎn)期預(yù)訂狀況，并做好分析控制。 16. 熟悉次日預(yù)訂情況，檢查并特別關(guān)注會(huì)員預(yù)訂及VIP預(yù)訂的準(zhǔn)備情況，對(duì)每日預(yù)訂未到情況進(jìn)行分析并上報(bào)。 17. 督導(dǎo)控制前臺(tái)萬能鑰匙的管理。 18. 巡查酒店大堂及公共區(qū)域氛圍、衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備。 19. 了解會(huì)員管理流程，維系會(huì)員賓客。 20. 熟悉酒店接待情況和各種服務(wù)信息，為賓客提供咨詢服務(wù)。 21. 就賓客提出的一些特殊服務(wù)和特殊設(shè)施要求與有關(guān)部門協(xié)調(diào)。 22. 代表酒店處理賓客投訴，并進(jìn)行備案。根據(jù)酒店規(guī)定和授權(quán)處理賓客提出的問題。 23. 電腦傳送工作日?qǐng)?bào)，上報(bào)工作動(dòng)態(tài)，提出合理化建議。 24. 完成上級(jí)交待的其他工作。
  • 廣州 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    • 年底雙薪
    • 技能培訓(xùn)
    • 年度旅游
    • 商業(yè)意外險(xiǎn)
    • 節(jié)日福利
    • 節(jié)日禮物
    • 人性化管理
    • 管理規(guī)范
    有限服務(wù)中檔酒店 | 50-99人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1、在前廳部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在當(dāng)班期間負(fù)責(zé)整個(gè)前臺(tái)的正常運(yùn)作； 2、掌握客房預(yù)訂情況，向部門經(jīng)理報(bào)告重要團(tuán)體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發(fā)送情況，負(fù)責(zé)VIP接待工作的落實(shí)； 3、處理前臺(tái)工作中的差錯(cuò)，處理賓客有關(guān)投訴； 4、負(fù)責(zé)前臺(tái)財(cái)產(chǎn)、設(shè)備的使用管理和保養(yǎng)工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作； 5、健全各種問訊資料，建立體質(zhì)良好的賓客關(guān)系，努力增加客房銷售。 人才畫像 1、中專及以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上； 2、至少兩年以上的酒店前廳部工作經(jīng)驗(yàn)； 3、有一定的英語閱讀和會(huì)話能力，酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 4、掌握酒店管理基礎(chǔ)知識(shí)，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨(dú)立處理各種投訴； 5、熟悉酒店服務(wù)業(yè)各項(xiàng)相關(guān)法律法規(guī)。
  • 深圳 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 六險(xiǎn)一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé)： 1.?當(dāng)班時(shí)負(fù)責(zé)前臺(tái)的一切工作，掌握客房預(yù)訂情況，向部門經(jīng)理報(bào)告重要團(tuán)體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發(fā)送情況，負(fù)責(zé)VIP接待工作的落實(shí)； 2.?負(fù)責(zé)前臺(tái)財(cái)產(chǎn)、設(shè)備的使用管理和保養(yǎng)工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作 3.?處理前臺(tái)工作中的差錯(cuò)，處理賓客有關(guān)投訴； 3.?檢查每日的報(bào)表是否有誤，并及時(shí)糾正； 4.?負(fù)責(zé)前臺(tái)財(cái)產(chǎn)、設(shè)備的使用管理和保養(yǎng)工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作； 5.?主要負(fù)責(zé)夜班前臺(tái)的相關(guān)事務(wù)。 崗位要求： 1.?有良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)精神及執(zhí)行力。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，作風(fēng)正派； 2.?熟練掌握前廳部工作的各個(gè)環(huán)節(jié)和程序； 3.?身體健康，品貌端正，氣質(zhì)高雅； 4.?良好的心理承受能力，在工作中始終保持積極的態(tài)度。
  • 深圳 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    • 店慶活動(dòng)
    • 人性化管理
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位地點(diǎn)】深圳市南山區(qū)后海街道附近央企單位； 【崗位職責(zé)】負(fù)責(zé)項(xiàng)目團(tuán)膳前廳相關(guān)重要服務(wù)工作，同時(shí)需要具備圍餐服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，包括對(duì)客語言、餐前、餐中、餐后整體服務(wù)流程，有過VIP服務(wù)或政府服務(wù)工作優(yōu)先考慮。 【企業(yè)福利】五險(xiǎn)一金，節(jié)假日福利齊全，享有年假及法定節(jié)假日，年終獎(jiǎng)等。 【崗位精神】一崗多能，善于學(xué)習(xí)及總結(jié)，和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)一起工作和進(jìn)步。 有意向可聯(lián)系電話：18566651612
  • 韶關(guān) | 3年以上 | 中專 | 提供食宿
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 購(gòu)買五險(xiǎn)
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1.健全各種問訊資料。 2.掌握客房預(yù)訂情況，向部門經(jīng)理報(bào)告重要團(tuán)體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發(fā)送情況，負(fù)責(zé)VIP接待工作的落實(shí)。 3.處理總臺(tái)工作中的差錯(cuò)，處理賓客有關(guān)投訴。 4.負(fù)責(zé)總臺(tái)財(cái)產(chǎn)、設(shè)備的使用管理和保養(yǎng)工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5.檢查每日的報(bào)表是否有誤，并及時(shí)糾正。 6.建立體質(zhì)良好的賓客關(guān)系，努力增加客房銷售。 崗位要求 1.中專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2.有良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)精神及執(zhí)行力。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，作風(fēng)正派。 3.熟練掌握前廳部工作的各個(gè)環(huán)節(jié)和程序。 4.身體健康，品貌端正，氣質(zhì)高雅。 5.掌握酒店管理基礎(chǔ)知識(shí)，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨(dú)立處理各種投訴。
  • 廣州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    • 崗位晉升
    • 法語培訓(xùn)
    • 體驗(yàn)法式優(yōu)雅
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    需會(huì)俄語或者法語或者西班牙語 §?? Providesguests with the most accurate and up-to-date information at all time. 隨時(shí)向客人提供最新，最準(zhǔn)確的信息。 §?? Handlesmails, messages, parcels. 處理信件、留言信息及包裹事宜。 §?? Givegeneral information and general help to guests. 向客人提供全面信息及服務(wù)。 §?? Controlsand handles out keys to guests. 保管及為客人分發(fā)鑰匙。 §?? Keyin the information of every guest into computer system. 在電腦中錄入客人的信息。 §?? Welcomesand assigns rooms to hotel guests according to reservations made 根據(jù)預(yù)定要求，恭迎客人并為其分配客房。 §?? Controlsand maintains arrivals and departures records and pre-registration cards forVIPs and returning guests. 掌握并保留客人的抵離店記錄及重要客人和回頭客的提前登記卡。 §?? Attendsto guest’s inquiries and requests. 傾聽客人的咨詢和要求，并提供相關(guān)服務(wù)。 §?? Takeswake up calls from guests, flies in properly the call list and then sends it tothe Service Center for process. ? 根據(jù)客人要求，受理喚醒電話，正確歸檔話單，然后將其交于服務(wù)中心處理。

  • 前臺(tái)主管
    4.5千-5.5千
    江門 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
    • 包吃包住
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 保險(xiǎn)齊全
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 崗位晉升
    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 50-99人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 負(fù)責(zé)前臺(tái)日常運(yùn)營(yíng)管理，確保前臺(tái)工作高效有序進(jìn)行。 監(jiān)督和指導(dǎo)前臺(tái)員工的工作表現(xiàn)，提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)。 處理客戶投訴和特殊需求，確?？蛻魸M意度。 協(xié)調(diào)與其他部門的溝通與合作，確保酒店服務(wù)流程順暢。 負(fù)責(zé)前臺(tái)班次安排和人員調(diào)配，確保各時(shí)段工作覆蓋。 檢查前臺(tái)工作區(qū)域的環(huán)境整潔和物品擺放，維護(hù)酒店形象。 協(xié)助完成前臺(tái)相關(guān)報(bào)表的統(tǒng)計(jì)和提交，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。 【崗位要求】 具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力，能夠妥善處理客戶關(guān)系。 具備一定的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，能夠有效協(xié)調(diào)和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員。 工作細(xì)致認(rèn)真，具備較強(qiáng)的責(zé)任心和抗壓能力。 熟悉酒店前臺(tái)操作流程及相關(guān)系統(tǒng)者優(yōu)先。 能夠適應(yīng)輪班工作制，包括夜班和節(jié)假日。 形象端正，舉止得體，符合酒店行業(yè)職業(yè)要求。
  • 深圳 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 績(jī)效獎(jiǎng)金
    • 年度旅游
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    作為賓客服務(wù)主管，我們需要您: 1. 監(jiān)督客史數(shù)據(jù)庫(kù)的維護(hù). 2. 積極地獲得客人的反饋意見并且通知相關(guān)部門改善客人的反饋意見， 確?？腿说臐M意度. 3.建立良好的賓客關(guān)系贏得客人的忠實(shí)感. 4. 確保員工的培訓(xùn)，理解并執(zhí)行對(duì)客的要求. 5. 確保及時(shí)有效而得體地處理賓客投訴，將客人的投訴或意見記錄在其系統(tǒng)個(gè)人檔案內(nèi)，以便其日后再次入住時(shí)，得到喜出望外的服務(wù). 候選人應(yīng)具備以下特質(zhì)： 1. 至少一年五星級(jí)酒店同等崗位工作經(jīng)驗(yàn). 2.?享受精心設(shè)計(jì)的創(chuàng)意和最佳解決方案. 3.?良好的英語和中文口語和寫作能力，以便接待國(guó)際客人. 4.?具有較強(qiáng)的人際交往能力和溝通能力，有熱情、活力和時(shí)尚的個(gè)性. 5.?熟練使用微軟辦公軟件和Opera系統(tǒng). 如果您覺得您適合以上條件，那還等什么呢？請(qǐng)點(diǎn)擊下面的申請(qǐng)按鍵吧！
  • 深圳 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 績(jī)效獎(jiǎng)金
    • 年度旅游
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    As a Senior Guest Experience Talent (Front Desk Supervisor), we rely on you to: 作為高級(jí)顧客體驗(yàn)專才(前臺(tái)夜班主管)，我們需要您: 1. Ensure all guests enjoy the best possible hotel experience. 確保所有客人都能享受到最好的酒店體驗(yàn)。 2. Provide help and assistance to all guests. 為所有客人提供幫助和解決問題。 3. Good command of working knowledge of the front desk and familiar with the daily operation of the front desk. 掌握前臺(tái)/服務(wù)中心的工作知識(shí)并且熟悉前臺(tái)日常運(yùn)行。 We are looking for someone who: 候選人應(yīng)具備以下特質(zhì)： 1. Minimum1 year in the same position in 5-star international hotel. 至少一年五星級(jí)酒店同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2. Enjoys crafting creative and best-fit solutions. 享受精心設(shè)計(jì)的創(chuàng)意和最佳解決方案。 3. Communicates and writes with fluency in English (as well as the local language) to host international guests. 良好的英語和中文口語和寫作能力，以便接待國(guó)際客人。 4. Has strong interpersonal, communication skills, passionate, energetic and fashionable personality. 具有較強(qiáng)的人際交往能力和溝通能力，有熱情、活力和時(shí)尚的個(gè)性。 5. Good at Microsoft Office and Opera system. 熟練使用微軟辦公軟件和Opera系統(tǒng)。 ? If you are the right person, what are you waiting for? Click the apply button now! 如果您覺得您適合以上條件，那還等什么呢？請(qǐng)點(diǎn)擊下面的申請(qǐng)按鍵吧！
  • 清遠(yuǎn) | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 具競(jìng)爭(zhēng)力薪資
    • 宿舍環(huán)境舒適
    • 免費(fèi)房晚體驗(yàn)
    • 五險(xiǎn)一金
    • 人性化管理
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) - 查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理。 - 熟悉預(yù)訂資料，了解客情，了解酒店的所有活動(dòng)。 - 熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來店賓客推銷客房，努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益。 - 熟練前臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，維護(hù)對(duì)客服務(wù)。 - 熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。 - 負(fù)責(zé)為入住酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 - 負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。 -?完成每日晨報(bào)等相關(guān)報(bào)表。 職位要求 -? 1年以上同級(jí)酒店同等職位工作經(jīng)驗(yàn) -?工作認(rèn)真自信，積極主動(dòng) -?具有良好的團(tuán)隊(duì)合作能力和較強(qiáng)的責(zé)任心 -?出色的溝通及表達(dá)能力 -?能及時(shí)處理和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件 -?愿意上長(zhǎng)夜班
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