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已為您推薦以下相似職位

  • 廣州 | 經(jīng)驗不限 | 大專
    健康管理/體檢 | 1000-2000人
    • 投遞簡歷
    - 熱情接待到店或線上咨詢的顧客，通過溝通了解其瘦身目標(biāo)（如減脂、塑形、改善體質(zhì)等）、飲食習(xí)慣、運動基礎(chǔ)、健康狀況（如過敏史、慢性疾病等），建立初步客戶檔案。 ? - 結(jié)合“精準(zhǔn)營養(yǎng)”理念，解釋個性化方案的優(yōu)勢（如基于體質(zhì)、代謝水平定制飲食/營養(yǎng)計劃，而非通用食譜），解答顧客對瘦身原理、周期、效果的疑問。 ?

  • 前臺主管
    5千-6千
    廣州 | 經(jīng)驗不限 | 大專
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé)： 1．組織召開日、周、月例會，分配任務(wù); 2．完成前廳人員排班、調(diào)度; 3．負(fù)責(zé)酒店整體房態(tài)、價格調(diào)控; 4．推進員工標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)執(zhí)行況，并主動收顧客反饋，形成產(chǎn)品和服務(wù)優(yōu)化建議，提交上級領(lǐng)導(dǎo); 5．組織部門業(yè)務(wù)技能培訓(xùn); 6．完成部門人員面試招聘工作; 7．處理顧客投訴; 8．每日檢查前臺賬務(wù)、審核訂單，確保無差錯; 9．檢查前臺的日常衛(wèi)生、物品、員工儀容儀表、服務(wù)。 職責(zé)要求： 1．大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗三年以上。 2．有良好的團隊領(lǐng)導(dǎo)精神及執(zhí)行力。 3．督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4．掌握酒店管理基礎(chǔ)知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴
  • 深圳 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)前臺接待工作，包括顧客引導(dǎo)、咨詢解答、預(yù)訂安排等，確保顧客獲得優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。 2、監(jiān)督前臺日常運營，協(xié)調(diào)前臺員工的工作分配，確保前臺工作高效有序進行。 3、處理顧客投訴及突發(fā)事件，及時解決問題并向上級反饋，維護餐廳形象。 4、協(xié)助制定前臺服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程，定期對前臺員工進行培訓(xùn)，提升團隊服務(wù)水平。 5、負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的衛(wèi)生、物品擺放及設(shè)備維護，確保環(huán)境整潔、設(shè)施完好。 6、配合財務(wù)部門完成每日收銀核對及賬目管理，確保賬目清晰準(zhǔn)確。 7、完成上級交辦的其他工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、年齡16-30歲，形象氣質(zhì)佳，具備良好的服務(wù)意識和溝通能力。 2、具備一定的團隊管理經(jīng)驗或潛力，能夠帶領(lǐng)團隊完成工作任務(wù)。 3、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強，能夠承受一定的工作壓力。 4、具備較強的應(yīng)變能力，能夠妥善處理突發(fā)事件及顧客投訴。 5、有餐飲行業(yè)前臺或相關(guān)服務(wù)崗位經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。 6、能夠適應(yīng)早晚班輪班工作制。
  • 中山 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 年底雙薪
    • 員工生日禮物
    • 管理規(guī)范
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助經(jīng)理負(fù)責(zé)前廳部的日常運營管理工作，確保部門高效運轉(zhuǎn)。 2、協(xié)助經(jīng)理制定并執(zhí)行前廳部的工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升客戶滿意度。 3、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)當(dāng)班人員高質(zhì)量完成前臺各項服務(wù)工作。 4、協(xié)助經(jīng)理監(jiān)督前臺接待、禮賓、總機等崗位的服務(wù)質(zhì)量，及時處理客戶投訴與突發(fā)情況。 5、負(fù)責(zé)前廳部員工的排班、培訓(xùn)及績效考核，優(yōu)化團隊工作效率。 6、協(xié)調(diào)與其他部門（如客房、餐飲等）的溝通協(xié)作，確保服務(wù)銜接順暢。 7、協(xié)助管理前廳部物資及設(shè)備，控制運營成本，定期提交相關(guān)報表。 8、落實酒店安全及衛(wèi)生管理制度，確保符合行業(yè)規(guī)范及公司要求。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，具備良好的粵語、基礎(chǔ)的英語交流能力。 2、具備較強的服務(wù)意識與管理能力，能有效帶領(lǐng)團隊完成工作任務(wù)。 3、熟悉酒店前廳部業(yè)務(wù)流程及操作規(guī)范，具備同等崗位工作經(jīng)驗。 4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能妥善處理客戶關(guān)系及內(nèi)部協(xié)作問題。 5、具備一定的數(shù)據(jù)分析能力，能根據(jù)運營數(shù)據(jù)提出優(yōu)化建議。 6、工作細(xì)致、責(zé)任心強，能適應(yīng)彈性排班及工作需求輪班。 7、形象氣質(zhì)佳，陽光開朗，談吐文雅，積極穩(wěn)重。

  • 前臺主管
    6千-7千
    深圳 | 2年以上 | 中專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 技能培訓(xùn)
    • 管理規(guī)范
    • 年底雙薪
    • 包吃包住
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)前臺日常運營管理工作，確保前臺服務(wù)流程規(guī)范、高效； 2、統(tǒng)籌安排前臺員工排班、考勤及工作分配，監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量； 3、處理客戶咨詢、投訴及突發(fā)事件，確?？蛻魸M意度； 4、對接酒店其他部門，協(xié)調(diào)客房預(yù)訂、入住及退房等事宜； 5、監(jiān)督前臺賬務(wù)管理，確保賬單準(zhǔn)確、款項清晰； 6、定期培訓(xùn)前臺員工，提升團隊業(yè)務(wù)能力及服務(wù)意識； 7、檢查前臺區(qū)域衛(wèi)生及設(shè)備運行情況，維護良好的工作環(huán)境； 8、完成上級交辦的其他工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、熟悉酒店前臺操作系統(tǒng)及業(yè)務(wù)流程； 2、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力及客戶服務(wù)意識； 3、能承受工作壓力，適應(yīng)倒班制； 4、普通話流利，具備基礎(chǔ)英語溝通能力者優(yōu)先； 5、工作細(xì)致負(fù)責(zé)，具備團隊管理能力。
  • 廣州 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    • 崗位晉升
    • 法語培訓(xùn)
    • 體驗法式優(yōu)雅
    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    需會俄語或者法語或者西班牙語 §?? Providesguests with the most accurate and up-to-date information at all time. 隨時向客人提供最新，最準(zhǔn)確的信息。 §?? Handlesmails, messages, parcels. 處理信件、留言信息及包裹事宜。 §?? Givegeneral information and general help to guests. 向客人提供全面信息及服務(wù)。 §?? Controlsand handles out keys to guests. 保管及為客人分發(fā)鑰匙。 §?? Keyin the information of every guest into computer system. 在電腦中錄入客人的信息。 §?? Welcomesand assigns rooms to hotel guests according to reservations made 根據(jù)預(yù)定要求，恭迎客人并為其分配客房。 §?? Controlsand maintains arrivals and departures records and pre-registration cards forVIPs and returning guests. 掌握并保留客人的抵離店記錄及重要客人和回頭客的提前登記卡。 §?? Attendsto guest’s inquiries and requests. 傾聽客人的咨詢和要求，并提供相關(guān)服務(wù)。 §?? Takeswake up calls from guests, flies in properly the call list and then sends it tothe Service Center for process. ? 根據(jù)客人要求，受理喚醒電話，正確歸檔話單，然后將其交于服務(wù)中心處理。

  • 前廳主管
    6千-8千
    深圳 | 3年以上 | 大專 | 提供吃
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)餐廳前廳日常運營管理工作，包括人員排班、服務(wù)流程監(jiān)督及服務(wù)質(zhì)量把控； 2、制定并執(zhí)行前廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及操作規(guī)范，確保顧客用餐體驗達(dá)到公司要求； 3、協(xié)調(diào)前廳與后廚的工作銜接，優(yōu)化服務(wù)效率，及時處理突發(fā)問題； 4、負(fù)責(zé)前廳員工的培訓(xùn)、考核及團隊建設(shè)，提升員工服務(wù)意識與專業(yè)技能； 5、監(jiān)督前廳衛(wèi)生、安全及設(shè)備維護，確保符合餐飲行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)； 6、收集并分析顧客反饋，提出改進建議，協(xié)助提升餐廳整體運營水平； 7、完成上級交辦的其他工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、3年以上餐飲行業(yè)前廳服務(wù)經(jīng)驗，其中至少1年以上管理崗位經(jīng)驗； 3、熟悉餐飲服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)，具備較強的現(xiàn)場管理及協(xié)調(diào)能力； 4、具備良好的溝通能力、團隊領(lǐng)導(dǎo)力及客戶服務(wù)意識； 5、年齡25-35歲，形象端正，能適應(yīng)餐飲行業(yè)工作節(jié)奏； 6、熟練使用辦公軟件，具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力者優(yōu)先。

  • 前臺主管
    6千-7千
    東莞 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1.健全各種問訊資料。 2.掌握客房預(yù)訂情況，向部門經(jīng)理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發(fā)送情況，負(fù)責(zé)VIP接待工作的落實。 3.處理總臺工作中的差錯，處理賓客有關(guān)投訴。 4.負(fù)責(zé)總臺財產(chǎn)、設(shè)備的使用管理和保養(yǎng)工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5.檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6.建立體質(zhì)良好的賓客關(guān)系，努力增加客房銷售。 崗位要求 1.大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2.有良好的團隊領(lǐng)導(dǎo)精神及執(zhí)行力。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，作風(fēng)正派。 3.熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序。 4.身體健康，品貌端正，氣質(zhì)高雅。 5.掌握酒店管理基礎(chǔ)知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。
  • 廣州 | 2年以上 | 中技
    • 提供食宿
    • 五險一金
    • 績效獎金
    • 年終獎
    • 帶薪年假
    • 關(guān)愛基金
    • 帶薪病假
    • 結(jié)婚禮金
    • 生日禮金
    • 技能培訓(xùn)
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【薪酬水平】依據(jù)個人工作能力而定： 酒店形象大使/資深接待員/大堂副理：6000-7000元 （掌握前臺接待工作的基礎(chǔ)上，必須熟練使用一門外語） 中級接待員/主管：5000-6000元 （具有3年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗，簡單英語會話） 初級接待員：4000-5000元 （形象良好，電腦熟練，具有1年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗，語言表達(dá)能力強，具備良好的服務(wù)意識） 【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)協(xié)助前廳領(lǐng)導(dǎo)的工作，負(fù)責(zé)前臺的正常運作； 2、負(fù)責(zé)處理賓客的問題和投訴； 3、負(fù)責(zé)重要賓客的迎領(lǐng)工作； 4、負(fù)責(zé)酒店的安全和日常的設(shè)備檢查工作； 5、解決當(dāng)班期間發(fā)生的安全問題。 【崗位要求】 1、有過至少2年同等崗位工作經(jīng)驗，語言表達(dá)流利； 2、形象氣質(zhì)佳，具有良好的組織協(xié)調(diào)能力。 薪資最終可根據(jù)個人綜合能力而定 酒店施行【單休】，介意者勿擾~
  • 深圳 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 績效獎金
    • 年度旅游
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    As a?Community Inisder, we rely on you to: 我們正在尋找一位社區(qū)主管,需要獨立承擔(dān)以下崗位職責(zé): 1. Build up the network of community and enroll more members. 建立社區(qū)網(wǎng)絡(luò)，招收更多的會員。 2. Connecting JEN Society members to explore the business opportunities Initiate. 連接JEN社區(qū)會員，探索商機。 3. Organize the Society salons, events, meetings, etc.? 組織社區(qū)沙龍、活動、會議等。 ? We are looking for someone who: 候選人應(yīng)具備以下特質(zhì)： 1. Good Communicates and writes in English to support international business and handle English paperwork. 良好的英語書寫及口語能力,支持發(fā)展國際業(yè)務(wù)以及處理英文文書工作。 2.?Minimum 1-3 years sales experience in 5-star international hotel or co-working space. 至少1-3年國際五星級酒店或聯(lián)合辦公空間的銷售經(jīng)驗。 3. Understands the global markets and local environment. 了解全球市場和當(dāng)?shù)丨h(huán)境。 4. Has strong interpersonal and communication skills. 具備較強的人際交往和溝通能力。 ? If you are the right person, what are you waiting for? Click the apply button now! 如果您覺得您適合以上條件，那還等什么呢？請點擊下面的申請按鍵吧！
  • 廣州 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 年底雙薪
    • 技能培訓(xùn)
    • 年度旅游
    • 商業(yè)意外險
    • 節(jié)日福利
    • 節(jié)日禮物
    • 人性化管理
    • 管理規(guī)范
    有限服務(wù)中檔酒店 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1、在前廳部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在當(dāng)班期間負(fù)責(zé)整個前臺的正常運作； 2、掌握客房預(yù)訂情況，向部門經(jīng)理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發(fā)送情況，負(fù)責(zé)VIP接待工作的落實； 3、處理前臺工作中的差錯，處理賓客有關(guān)投訴； 4、負(fù)責(zé)前臺財產(chǎn)、設(shè)備的使用管理和保養(yǎng)工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作； 5、健全各種問訊資料，建立體質(zhì)良好的賓客關(guān)系，努力增加客房銷售。 人才畫像 1、中專及以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗1年以上； 2、至少兩年以上的酒店前廳部工作經(jīng)驗； 3、有一定的英語閱讀和會話能力，酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 4、掌握酒店管理基礎(chǔ)知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴； 5、熟悉酒店服務(wù)業(yè)各項相關(guān)法律法規(guī)。
  • 廣州 | 經(jīng)驗不限 | 大專
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 午餐補貼
    • 年底雙薪
    • 年度旅游
    服務(wù)式公寓 | 2000人以上
    • 投遞簡歷
    主要工作職責(zé) 1、處理日常的入住，退房，預(yù)定及接待工作。 2、協(xié)助部門經(jīng)理安排好前廳部員工的正常作息時間。 3、監(jiān)督前廳部員工在日常工作及對客服務(wù)中體現(xiàn)良好的公司和個人專業(yè)形象。 4、妥善和及時處理客戶的要求、詢問和投訴。如有需要，及時向上級匯報。 5、確保并遵守雅詩閣相關(guān)的政策、程序和標(biāo)準(zhǔn)。 6、定期對前廳部員工進行必要的培訓(xùn)。 7、遵守集團的環(huán)境健康安全方針政策，日常工作中注意節(jié)能和安全操作。 8、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 資質(zhì)需求 1、大專以上學(xué)歷，酒店管理、旅游類或者語言類專業(yè)畢業(yè)； 2、具有 2 年以上服務(wù)公寓/星級酒店前廳工作經(jīng)驗； 3、良好的溝通能力，具備良好的英語或（日語/韓語）口語能力； 4、良好的儀容儀表，熟悉前廳工作流程； 5、可接受輪班工作制。 6、良好的形象，具有一定的服務(wù)意識和耐心。 地址：廣州市天河區(qū)3號線林和西地鐵站附近 注：八小時工作制，做五休二。 福利待遇：五險一金，補充醫(yī)療商業(yè)保險，餐費補貼、?帶薪年假，年底雙薪+獎金、前臺提成、?節(jié)日福利，生日福利。
  • 深圳 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 績效獎金
    • 年度旅游
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    作為賓客服務(wù)主管，我們需要您: 1. 監(jiān)督客史數(shù)據(jù)庫的維護. 2. 積極地獲得客人的反饋意見并且通知相關(guān)部門改善客人的反饋意見， 確保客人的滿意度. 3.建立良好的賓客關(guān)系贏得客人的忠實感. 4. 確保員工的培訓(xùn)，理解并執(zhí)行對客的要求. 5. 確保及時有效而得體地處理賓客投訴，將客人的投訴或意見記錄在其系統(tǒng)個人檔案內(nèi)，以便其日后再次入住時，得到喜出望外的服務(wù). 候選人應(yīng)具備以下特質(zhì)： 1. 至少一年五星級酒店同等崗位工作經(jīng)驗. 2.?享受精心設(shè)計的創(chuàng)意和最佳解決方案. 3.?良好的英語和中文口語和寫作能力，以便接待國際客人. 4.?具有較強的人際交往能力和溝通能力，有熱情、活力和時尚的個性. 5.?熟練使用微軟辦公軟件和Opera系統(tǒng). 如果您覺得您適合以上條件，那還等什么呢？請點擊下面的申請按鍵吧！
  • 廣州 | 2年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    國際高端酒店/5星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    1、主持酒店夜間的經(jīng)營管理活動，對酒店前臺夜班工作負(fù)責(zé)，并報告工作； 2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和督促各部門做好夜間的各種工作。協(xié)調(diào)夜間各部門的工作關(guān)系，處理和解決發(fā)生的各種問題和突發(fā)的各類事件； 3、做好接待和迎送夜問到離店的重要賓客，檢查有關(guān)部門做好服務(wù)工作； 4、負(fù)責(zé)酒店夜間的質(zhì)量管理工作； 5、編寫“夜間工作日記”，記錄當(dāng)天工作的重要情況，發(fā)現(xiàn)的問題及處理的意見和結(jié)果，及時遞交前廳經(jīng)理閱示。 任職要求： 1、男士品貌端正，口齒伶俐; 2、1年以上星級酒店賓客服務(wù)工作經(jīng)驗； 3、夜班期問處理賓客在店的信息溝通、服務(wù)督導(dǎo)、接待手續(xù)、處理投訴、夜審操作等內(nèi)容； 4、熟練的英語口語對話能力； 5、服務(wù)意識強； 6、熟悉票據(jù)管理、賬務(wù)處理流程； 了、熟悉前臺日常事物處理、物資管理、人員排班，跨部門溝通與協(xié)作能力強； 8、對維護良好的賓客體驗有個人見解。
  • 東莞 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 技能培訓(xùn)
    • 包吃包住
    • 崗位晉升
    • 績效獎金
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé)： 當(dāng)班時負(fù)責(zé)前臺的一切工作。滿足客人提出的要求和需求，賓客服務(wù)員需要歡迎客人、為他們辦理入住手續(xù)，在售房和提供其它相關(guān)服務(wù)時為客人提供建議和咨詢，客人離店時為其辦理退房手續(xù)，向客人道別。 1. 上崗前查看當(dāng)天抵店客人信息，包括貴賓，團隊預(yù)訂及其它相關(guān)的特殊要求。及時將相關(guān)信息通知客房 ??????部和送餐部及其它相關(guān)部門； 2. 負(fù)責(zé)正確使用登記程序、填寫登記卡、房間分配、收費信用方針等； 3. 與所有部門保持良好的協(xié)作關(guān)系，特別是客房部與預(yù)訂部。檢查房態(tài)差異報告以及維修房狀態(tài)，確保隨時保持正確的房間狀態(tài)信息； 4. 負(fù)責(zé)正確處理現(xiàn)金、信用卡、付款憑證以及發(fā)票； 5. 負(fù)責(zé)正確處理保險箱業(yè)務(wù)； 6. 負(fù)責(zé)團隊抵店前的準(zhǔn)備工作，確認(rèn)團隊總帳單以確保正確收款； 7. 負(fù)責(zé)遵守酒店政策與服務(wù)程序，正確完成客人離店手續(xù)； 8. 負(fù)責(zé)預(yù)訂部下班后的預(yù)訂服務(wù)、預(yù)訂變更及取消預(yù)訂； 9. 根據(jù)酒店政策與服務(wù)程序處理無法發(fā)現(xiàn)預(yù)訂與超預(yù)訂時婉拒服務(wù)； 10. 向上級報告酒店在營業(yè)中存在的不足與缺陷； 11. 熟悉房費、折扣、包價、酒店設(shè)施和特殊活動等相關(guān)知識，同時確保接待員正確掌握； 12. 與預(yù)訂部保持緊密聯(lián)系，確保前臺始終處于正確銷售狀態(tài)； 13. 確保迅速、正確記錄與解決客人投訴，盡量避免客人帶著不滿意離開酒店。必要時征求賓客服務(wù)經(jīng)理或前廳部經(jīng)理幫助； 14. 負(fù)責(zé)準(zhǔn)備員工排班表以確保有足夠員工滿足運作需要； 15. 向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)等等。 任職要求： 1. 掌握前臺工作知識并且十分熟悉前臺日常運行； 2. 良好的英語能力； 3. 良好的管理技能； 4. 至少2年前臺工作經(jīng)驗。 請注意：你的簡歷信息將會被我們轉(zhuǎn)發(fā)到我們的第三方招聘系統(tǒng)進行流程使用。我們會采用合理的安全措施來保護您的個人數(shù)據(jù)安全，如您繼續(xù)申請該職位，即表示您已知曉并認(rèn)可我們的操作。
  • 清遠(yuǎn) | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 具競爭力薪資
    • 宿舍環(huán)境舒適
    • 免費房晚體驗
    • 五險一金
    • 人性化管理
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) - 查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負(fù)責(zé)處理。 - 熟悉預(yù)訂資料，了解客情，了解酒店的所有活動。 - 熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益。 - 熟練前臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，維護對客服務(wù)。 - 熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。 - 負(fù)責(zé)為入住酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 - 負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗證制度。 -?完成每日晨報等相關(guān)報表。 職位要求 -? 1年以上同級酒店同等職位工作經(jīng)驗 -?工作認(rèn)真自信，積極主動 -?具有良好的團隊合作能力和較強的責(zé)任心 -?出色的溝通及表達(dá)能力 -?能及時處理和應(yīng)對突發(fā)事件 -?愿意上長夜班

  • 接待主管
    6千-7千
    廣州 | 3年以上 | 大專 | 提供吃
    • 員工生日禮物
    • 五險一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 年底雙薪
    • 包吃包住
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1.   熟悉酒店前臺 接待處的工作程序與標(biāo)準(zhǔn)，并能監(jiān)督指導(dǎo)員工操作。 2.   熟悉 前臺收銀服務(wù)的程序與標(biāo)準(zhǔn)，有安全意識。 3.   根據(jù)酒店政策和規(guī)定，禮貌地處理客人投訴。 4.   發(fā)現(xiàn)房間狀態(tài)上有差異，立即作檢查并按正確措施和決策去處理 崗位要求 1.大專以上文化程度，流利的英語口語； 2.三年以上酒店同等崗位工作經(jīng)驗； 3.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務(wù)意識和責(zé)任感； 4.通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
  • 深圳 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 六險一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé)： 1.?當(dāng)班時負(fù)責(zé)前臺的一切工作，掌握客房預(yù)訂情況，向部門經(jīng)理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發(fā)送情況，負(fù)責(zé)VIP接待工作的落實； 2.?負(fù)責(zé)前臺財產(chǎn)、設(shè)備的使用管理和保養(yǎng)工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作 3.?處理前臺工作中的差錯，處理賓客有關(guān)投訴； 3.?檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正； 4.?負(fù)責(zé)前臺財產(chǎn)、設(shè)備的使用管理和保養(yǎng)工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作； 5.?主要負(fù)責(zé)夜班前臺的相關(guān)事務(wù)。 崗位要求： 1.?有良好的團隊領(lǐng)導(dǎo)精神及執(zhí)行力。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，作風(fēng)正派； 2.?熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序； 3.?身體健康，品貌端正，氣質(zhì)高雅； 4.?良好的心理承受能力，在工作中始終保持積極的態(tài)度。

  • 前廳主管
    5千-6千
    珠海 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    服務(wù)式公寓 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    工作職責(zé) 1，處理日常的入住，退房，預(yù)定及接待工作。 2，協(xié)助部門經(jīng)理安排好前廳部員工的正常作息時間。 3，監(jiān)督前廳部員工在日常工作及對客服務(wù)中體現(xiàn)良好的公司和個人專業(yè)形象。 4，妥善和及時處理客戶的要求、詢問和投訴。如有需要，及時向上級匯報。 5，定期對前廳部員工進行必要的培訓(xùn)。 6，領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 職位需求 1，大專以上學(xué)歷，酒店管理、旅游類或者語言類專業(yè)畢業(yè)； 2，具有1年以上服務(wù)公寓/星級酒店前廳工作經(jīng)驗； 3，良好的溝通能力，具備良好的英語能力； 4，良好的儀容儀表，熟悉前廳工作流程。
  • 廣州 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 午餐補貼
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 包吃包住
    卓越雇主
    卓越雇主
    國際高端酒店/5星級 | 2000人以上
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)酒店接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好的狀態(tài)。2、維護酒店形象，提高服務(wù)意識。3、負(fù)責(zé)制定前廳部的工作計劃并組織實施，定期向酒店總經(jīng)理匯報工作。4、保持良好的客際關(guān)系，獨立有效地處理客訴問題，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理酒店突發(fā)時間。 任職要求： 1. 曾在同檔星級酒店前廳部任經(jīng)理職務(wù)，熟悉前廳部運作及管理程序。
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