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客服

全能歡小朋/前廳接待

3千-4千

上饒 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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可隨時隨地查看職位
- 五險一金
- 節(jié)日禮物
- 技能培訓(xùn)
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 午餐補貼
- 帥哥多
- 美女多
- 包吃包住
- 人性化管理
上饒鳳凰大道希爾頓歡朋酒店

全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 50-99人
發(fā)布于 07-16
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·?保持對部門標準與程序的熟知； ·?落實登記入住、退房離店及客房更換的程序，確保將所有的數(shù)據(jù)都完整的輸入客房管理系統(tǒng)中；·?關(guān)注客人的投訴、來電、所有的需要與請求，如果無法幫助則將問題第一時間提交上級； ·?落實所有相關(guān)工作事項，確保客人離開酒店時，對酒店的服務(wù)留下一個美好的印象； ·?值夜班時，能執(zhí)行夜審流程，并準備相應(yīng)的表格和報表； ·?保持標準的行為和儀容儀表的規(guī)范； ·?充滿工作熱誠與職業(yè)的自豪感，確保始終保持前臺工作區(qū)的整潔； ·?努力保持酒店服務(wù)的最高標準，尤其關(guān)注希爾頓榮譽客會成員及其他重要貴賓； ·?通過二級預(yù)訂系統(tǒng)將收到的預(yù)訂信息輸入酒店系統(tǒng)并向預(yù)訂者確認預(yù)訂信息； ·?主動補位做好酒店前臺，商務(wù)中心以及大堂的清潔工作；
酒店前臺

3千-4千

上饒 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿

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三清山翠微酒店

有限服務(wù)中檔酒店 | 50-99人
發(fā)布于 07-09
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【崗位職責】 1、負責接待入住客人，協(xié)助客人辦理入住及退房手續(xù)，確保提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 2、接聽并處理酒店內(nèi)外線電話，為客人提供各類咨詢和預(yù)定服務(wù)，及時記錄并傳遞相關(guān)信息。 3、維護前臺區(qū)域的秩序與環(huán)境衛(wèi)生，保證前臺形象整潔有序。 4、熟練掌握酒店各項設(shè)施及服務(wù)項目信息，能夠向客人提供準確的解答和建議。 5、負責協(xié)調(diào)與其他部門的溝通與合作，保障客戶需求的順利滿足。 6、處理客人的投訴與意見反饋，積極尋求解決方案以提高客戶滿意度。 7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作任務(wù)。【崗位要求】 1、形象氣質(zhì)佳，具備良好的溝通能力與服務(wù)意識。 2、具備一定的客服經(jīng)驗和服務(wù)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。 3、熟悉電腦辦公軟件操作，具備較強的應(yīng)變能力和問題處理能力，能夠獨立解決工作中的突發(fā)狀況。 5、工作認真負責細致耐心，能夠承受一定的工作壓力并保持良好的心態(tài)和工作狀態(tài)。 6、優(yōu)秀的團隊合作精神和良好的職業(yè)操守道德觀念，遵守公司規(guī)章制度。工作地點：江西省吉安市青原區(qū)
房務(wù)部人員

4千-5千

上饒 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

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- 五險一金
- 帶薪年假
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上饒市墅家慢漫邨文化旅游有限公司

綜合性酒店 | 100-499人
發(fā)布于 07-07
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【崗位職責】 1、負責酒店前臺的日常接待工作，包括客人入住登記、退房手續(xù)辦理及問詢服務(wù)； 2、準確處理客房預(yù)訂、變更及取消，確保預(yù)訂信息無誤并及時傳達至相關(guān)部門； 3、解答客人關(guān)于酒店服務(wù)、設(shè)施及周邊旅游信息的咨詢，提供專業(yè)建議； 4、妥善處理客人投訴及突發(fā)情況，及時上報并跟進解決，確?？腿藵M意度； 5、負責前臺現(xiàn)金、票據(jù)及賬務(wù)的核對與管理，確保賬目清晰、準確； 6、協(xié)助維護前臺區(qū)域整潔有序，確保服務(wù)環(huán)境符合酒店標準； 7、配合其他部門完成接待、會議等活動的協(xié)調(diào)工作。【崗位要求】 1、高中及以上學歷，具備5年以上酒店前臺或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗； 2、年齡25-40歲，形象端正，具備良好的服務(wù)意識和職業(yè)素養(yǎng)； 3、熟練掌握酒店前臺操作系統(tǒng)及辦公軟件，具備基礎(chǔ)的財務(wù)知識； 4、普通話流利，具備良好的語言表達與溝通能力，能應(yīng)對突發(fā)情況； 5、工作細致耐心，責任心強，能適應(yīng)輪班制工作安排； 6、有星級酒店前臺工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
前廳接待員

3千-4千

景德鎮(zhèn) | 1年以上 | 大專

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- 崗位晉升
- 年度旅游
- 包吃包住
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- 員工生日禮物
- 年底雙薪
景德鎮(zhèn)陶溪川國貿(mào)飯店

國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
發(fā)布于 05-26
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1.負責客人接待、入住手續(xù)辦理、散客及團體預(yù)訂; 2.負責前臺房間登記、結(jié)賬、電話接聽、房間預(yù)訂、客人問詢等相關(guān)服務(wù)工作; 3.確保按照公司服務(wù)標準，提供高質(zhì)量前臺服務(wù); 4.掌握酒店各項優(yōu)惠政策和房價政策，了解客房狀況和出租率，有銷售意識； 5.檢查預(yù)訂資料及VIP通知單，合理安排賓客的入住; 6.確保入住登記單詳細、準確、清晰，符合有關(guān)部門的規(guī)定; 7.完成上級主管交辦的其它工作。
前臺接待 Front Desk Agent

3千-3.4千

撫州 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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- 帶薪年假
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- 雙休
撫州保利希爾頓逸林酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人
發(fā)布于 04-28
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崗位職責 1.熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、?？偷男彰私饩频甑乃谢顒?。 2.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客介紹客房。 3.熟練前臺接待的業(yè)務(wù)和技能，做好對客服務(wù)。 4.熟練掌握酒店內(nèi)外信息，提供準確的問訊服務(wù)。 5.負責為下榻酒店的賓客辦理入住及退房登記手續(xù)。 6.負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。 7.制作有關(guān)報表，為其它部門提供準確的接待信息。崗位要求 1.有英語口語優(yōu)先。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及前臺接待的工作流程和規(guī)范。 4.相貌端正，身體健康。? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 5.能夠適應(yīng)三班倒工作制。