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崗位職責(zé) 1、為清掃員分配任務(wù)。 2、按順序巡視整個公共區(qū)域 3、按工作需求安排員工上班 4、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進(jìn)行合適的清理，如清洗、用吸塵器 5、要及時匯報地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失 6、處理所有清潔方面緊急事件 8、跟蹤急修事宜，確保維修已經(jīng)完成 9、檢查確保機(jī)器的被清潔、正常工作及妥善存放 10、檢查所有洗手間，始終處于高衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) 11、與客房部、工程部、和其它部門合作以確保所有問題都得到溝通和處理 12、與公關(guān)經(jīng)理協(xié)調(diào)溝通在一些特殊時間段安排足夠的衣帽間、休息室服務(wù) 13、在有VIP客人時安排充分的洗手間服務(wù)員 14、檢查樓梯確保衛(wèi)生及清潔 15、每日與客房部經(jīng)理會面交流 16、及時向保衛(wèi)部報告可疑人物 17、確保個人儀表、儀容符合酒店酒店要求 18、完成主管分配的其它工作 崗位要求 1、中專學(xué)歷 2、至少3年的公共區(qū)域技工經(jīng)驗 3、具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力 4、視力良好 5、口語及書面英語良好 6、身體健康，能夠適應(yīng)長時間工作 工作地址：深汕特別合作區(qū)水底山溫泉莊園

崗位職責(zé) 1.掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對客服務(wù)。 2.管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3.負(fù)責(zé)對結(jié)帳房間的查房工作。 4.負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作。 5.負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6.負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 7.負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8.完成易耗品的每期盤點工作。 崗位要求 1.中專以上學(xué)歷。 2.有1年以上客房工作經(jīng)驗。 3.持有酒店英語初級證書，可合理的為解決客人問題。 4.身體健康，相貌端正。 5.接受過正規(guī)客房服務(wù)工作培訓(xùn)。

崗位職責(zé) 1.對員工考勤、考績，根據(jù)他們工作表現(xiàn)的好壞，進(jìn)行表揚或批評。 2.掌握所轄客房的狀況。 3.檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查本部門工作質(zhì)量及工作效率。 4.負(fù)責(zé)對部門的工作策劃，督導(dǎo)，與本部門的財政預(yù)算。 5.熟悉部門的運作情況，處理每天的事務(wù)，發(fā)現(xiàn)問題及時進(jìn)行指導(dǎo)。 6.留意賓客動態(tài)，處理一般性的賓客投訴，有重大事故時須向部門經(jīng)理報告。 崗位要求 1.中專畢業(yè)學(xué)歷或同等文化程度。 2.有一定的英語會話能力和一定的組織能力及協(xié)調(diào)能力。 3.從事樓層主管工作2年以上。 4.熟悉客房管理專業(yè)知識、熟練運用電腦。

【崗位職責(zé)】 1、掌握房態(tài)，每天定時編發(fā)房態(tài)表，并通知客房樓層。 2、做好信息收集和資料積累工作，準(zhǔn)確回答賓客問詢。 3、負(fù)責(zé)客房所有鑰匙的管理和收發(fā)工作。 4、負(fù)責(zé)撿拾物品和遺留物品的登記、存放和處理。 5、負(fù)責(zé)部門考勤和餐卡統(tǒng)計工作，領(lǐng)發(fā)員工工資、獎金、補(bǔ)貼。 6、負(fù)責(zé)每日樓層人員的統(tǒng)籌安排及休班。 【崗位要求】 1、有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 2、身體健康，五官端正，無不良嗜好。 3、能熟練操作日常辦公軟件，有一定的文字處理及溝通協(xié)調(diào)能力。 4、有一定的英語基礎(chǔ)。

Position Overview： 職位描述： Performall tasks and responsibilities related to orchestrating and producing animmaculate clean resort for our guest and colleagues.? The Housekeeping Team Leader supervise, trainand inspect the performance of Housekeeping Attendants, Turndown Attendants andHouseman, ensuring that all procedures are completed to the resort operatingstandards.? Assist other areas in thedepartment where necessary to ensure optimum quality service to guests andcolleagues.? Promote a positive andfriendly environment in the department. 通過做好所有的任務(wù)和相關(guān)職責(zé)，為我們的客人和同事精心打造一個一塵不染的度假酒店?？头坎恐鞴苤笇?dǎo)、培訓(xùn)和檢查客房服務(wù)員、開夜床服務(wù)員和后勤服務(wù)員的工作，確保所有的工作流程都是按照酒店的運營標(biāo)準(zhǔn)完成。如有需要，則要協(xié)助部門其它區(qū)域的工作，從而達(dá)到最佳的對客和同事的服務(wù)。在部門推動建立一個正面積極而又友善的工作環(huán)境。 The Role： 崗位職責(zé) 1.?????Verify room status, report discrepant rooms;prioritize and update status of checkout rooms 核實房態(tài)，上報差異房；優(yōu)先更新退房的房態(tài) 2.?????Ensure that assigned colleague has reported towork; document any late or absent colleagues 確保排了班的同事按時到崗，記錄遲到或缺席的同事 3.?????Prepare and distribute assignment sheets toassigned colleague and review priorities 準(zhǔn)備并給同事分配工作安排表并回顧工作重點 4.?????Assign designated guest room keys and phones 分配指定的房卡和電話 5.?????Communicate additions or changes to theassignment sheets as they arise throughout the shift. 在整個當(dāng)班過程中對于附加的工作進(jìn)行溝通并更改工作安排 6.?????Check Room Attendant's carts for propersupplies, neatness, cleanliness and mechanical problems. 檢查客房服務(wù)員的工作車，清潔用品是否正確、是否擺放整齊，是否有機(jī)械問題 7.?????Update room status after approving cleanlinessand condition in accordance with departmental standards 在根據(jù)部門規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)查房后更新房態(tài) 8.?????Check Do Not Disturb rooms in accordance withresort procedures and verify status 根據(jù)度假酒店的程序檢查免打擾房間并核實狀態(tài) 9.?????Complete work orders for maintenance repairs.Contact Engineering directly for urgent repairs 完成工程單的申請流程，對于緊急的維修需要直接聯(lián)系工程部 10.??Performs otherduties as assigned by Director of Housekeeping 完成客房部總監(jiān)分配的其它任務(wù) Talent Profile： 任職資格： Education 學(xué)歷:? High School and above高中學(xué)歷以上 Experience 經(jīng)驗: 1 year related workingexperiences is expected. 一年相關(guān)工作經(jīng)驗 Grooming 儀容儀表: Allemployees must maintain a neat, clean and well groomed appearance (specificstandards available). 所有員工必須保持整潔干凈的形象。

崗位職責(zé) 1.中專、高中及以上學(xué)歷，專業(yè)不限； 2.具備2年及以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗； 3.有責(zé)任心，并具備吃苦耐勞精神； 4.負(fù)責(zé)酒店公共、后勤等區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作； 5.掌握專業(yè)機(jī)器設(shè)備操作和使用， 并能很好地完成酒店地面、地毯、鏡面的處理。

【崗位職責(zé)】 1、確?？头壳鍧崱⒉疾莞鼡Q、物品補(bǔ)充等工作符合酒店標(biāo)準(zhǔn)； 2、監(jiān)督客房服務(wù)員的工作質(zhì)量與效率； 3、檢查客房衛(wèi)生狀況及設(shè)施完好度，及時處理客人的特殊需求與投訴； 4、負(fù)責(zé)客房用品的庫存管理，控制成本并確保物資充足； 5、對新員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，提升團(tuán)隊服務(wù)技能與工作效率； 6、協(xié)助部門經(jīng)理完成排班、考勤及績效考核等工作； 7、定期向上級匯報工作進(jìn)展，提出改進(jìn)建議。 【崗位要求】 1、具備良好的服務(wù)意識與團(tuán)隊管理能力，能承受工作壓力； 2、熟悉酒店客房部工作流程及清潔標(biāo)準(zhǔn)，有相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先； 3、較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，能妥善處理客人需求與突發(fā)事件； 4、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，注重細(xì)節(jié)與品質(zhì)； 5、能適應(yīng)倒班工作制，包括周末及節(jié)假日； 6、身體健康，無不良嗜好，符合酒店行業(yè)從業(yè)要求。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房、前廳及餐飲等相關(guān)部門的整體經(jīng)營和運作；負(fù)責(zé)招聘各部門員工，招聘入職后負(fù)責(zé)對其進(jìn)行培訓(xùn)并分配、督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。 2、組織編制各部門規(guī)章制度及其工作程序、工作考評等。 3、制定各部門的年度預(yù)算，并確保部各門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。確保各部門成本及各項費用，得以良好的控制。 4、根據(jù)酒店的運營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進(jìn)行檢查。 5、檢查客房、前廳及餐飲部的設(shè)施和管理，抽查及提升各部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、定期對各部門服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查和評估，收集賓客的意見和建議，不斷改進(jìn)客房、前廳和餐飲部的服務(wù)質(zhì)量，提高賓客滿意度。 7、及時處理客房、前廳和餐飲部門各賓客的投訴和問題，及時采取措施解決，確保賓客的權(quán)益得到保障。 【崗位要求】 1、中專及以上學(xué)歷，旅游管理、酒店管理專業(yè)優(yōu)先。 2、有2-3年以上連鎖酒店客房和餐飲管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房、前廳和餐飲部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書優(yōu)先。 4、掌握熟悉客房、前廳和餐飲管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、組織能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。 【崗位福利】 1、薪資組成：基本工資+部門績效+年終獎金。 2、提供食宿，享受帶薪年假。

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。

1. ???? 每天工作前應(yīng)儀表儀容整潔，以最佳的儀容出現(xiàn)在客人的面前。 2. ???? 準(zhǔn)確填寫樓面服務(wù)員工作時間表，查房報表，客用品消耗報表。 3. ???? 進(jìn)房前應(yīng)先敲門并報身份方可進(jìn)入客房。 4. ???? 在任何區(qū)域遇見客人要使用敬語態(tài)度和藹。 5. ???? 將餐車餐盤從房間撤出，并送至指定地點。 6. ???? 按規(guī)定程序打掃客人房間和鋪床。 7. ???? 檢查有無破損布單并負(fù)責(zé)將其交布草運輸工。 8. ???? 合理準(zhǔn)確使用各種清潔劑和清潔機(jī)器。 9. ???? 及時報告客人的異常情況。 10. ? 把房間實際狀態(tài)和電腦資料不符的房間及外宿少量行李的報告領(lǐng)班。 11. ? 檢查房間和樓層設(shè)施是否完好，如有損壞及時保修。 12. ? 為客人提供各種服務(wù)應(yīng)迅速、高效、準(zhǔn)確。 13. ? 保持客房，公共區(qū)域及服務(wù)室的整潔。 14. ? 交接鑰匙和傳呼機(jī)應(yīng)簽名登記，不得有任何差錯。 15. ? 客人遺留物品應(yīng)立即報總臺或客房中心。 16. ? 做好安全防火工作，確保工作區(qū)域內(nèi)客人及財產(chǎn)的安全。 17. ? 做好為工程部，行李房等其它部門同事開門的協(xié)助工作。 18. ? 完成上級布置的其它任務(wù)。

工作職責(zé)：    （1）   在部門經(jīng)理休假期間，負(fù)責(zé)部門的日常管理工作。 （2）   負(fù)責(zé)洗衣房員工的培訓(xùn)，人員調(diào)配工作，合理安排員工當(dāng)值及排休，檢查指導(dǎo)員工的工作。 （3）   申領(lǐng)洗衣房各類物品并確保化學(xué)劑等被恰當(dāng)?shù)氖褂茫褂谜_的數(shù)量以降低成本，提高質(zhì)量，避免事故。 （4）   確保所有破損的布草或制服都被送往制服房進(jìn)行修補(bǔ)或報損處理。 （5）   向洗衣房經(jīng)理，工程部匯報有關(guān)設(shè)備故障的問題。 （6）   做好設(shè)備的保養(yǎng)和維護(hù)記錄，控制和記錄清潔劑的消耗。 （7）   確保準(zhǔn)確的幫客人洗燙衣服，及時準(zhǔn)確的給客人計費。 （8）   正確做好布草和制服的日產(chǎn)量記錄，對清潔的布草和制服的可用性負(fù)責(zé)。 （9）   維持所有的機(jī)器設(shè)備處于良好的工作狀態(tài)，倉庫整潔干凈，井井有條。 （10） 避免和調(diào)解抱怨，解決爭端，約束員工遵守記律。 （11） 每日清理設(shè)施設(shè)備衛(wèi)生，避免安全隱患發(fā)生，確保維護(hù)所在工作區(qū)域的高度整潔。 （12） 參加消防安全培訓(xùn)及消防演練。 （13） 堅持酒店的安全制度，緊急情況處理規(guī)定和程序。 （14） 遵守酒店的工作政策及程序，遵守恒大酒店的商業(yè)行為規(guī)范以及員工手冊中的條款。 （15） 參加酒店的消防安全培訓(xùn)，參加消防演練。 任職資格： （1）   具有良好管理才能。 （2）   具有專業(yè)知識技能。 （3）   具有良好溝通協(xié)調(diào)能力。

工作職責(zé)： （1）   協(xié)助PA經(jīng)理管理PA分部的日常管理工作。 （2）   當(dāng)班時保證酒店前臺與后臺包括衛(wèi)生間等公共區(qū)域及外圍干凈整潔。 （3）   召開公共區(qū)域服務(wù)員例會，檢查員工的儀表，個人衛(wèi)生和形象，指導(dǎo)員工的工作表現(xiàn)，發(fā)放清潔用品。 （4）   對新員工和在職員工不斷進(jìn)行培訓(xùn)；參加消防安全培訓(xùn)及消防演練。 （5）   同工程部密切合作，匯報并跟蹤維修工作的進(jìn)展，以便能及時完成維修任務(wù)。 （6）   檢查機(jī)器設(shè)備使用登記情況，確保員工妥當(dāng)使用和保養(yǎng)設(shè)備，并維持清潔設(shè)備干凈和工作正常的使用狀態(tài)。 （7）   確保PA倉庫干凈整潔，清潔用品和工具充足，員工能夠正確使用化學(xué)藥品，減少浪費。 （8）   負(fù)責(zé)鑰匙的管理，每日巡查公共區(qū)域。 （9）   負(fù)責(zé)鮮花和植物的狀態(tài)良好，如需更換，報告部門經(jīng)理更換。 （10） 填寫好每日部門工作記錄本，班次之間相互交接，完成上級交待的工作任務(wù)。 （11） 避免和調(diào)節(jié)抱怨。解決爭端，約束員工遵守紀(jì)律。 （12） 遵守酒店的工作政策及程序，遵守恒大酒店的商業(yè)行為規(guī)范以及員工手冊中的條款。 （13） 跟進(jìn)酒店除“四害”工作的落實到位。 （14） 參加酒店的消防安全培訓(xùn)，參加消防演練。 任職資格： （1）   具有良好管理才能。 （2）   具有專業(yè)知識技能。 （3）   具有良好溝通協(xié)調(diào)能力。

工作職責(zé)： （1）   與前臺密切合作，隨時確保正確的客房狀態(tài)。 （2）   檢查員工的工作情況，指導(dǎo)員工的實際操作并保持服務(wù)效率和質(zhì)量。 （3）   監(jiān)督指導(dǎo)客房服務(wù)，確保高標(biāo)準(zhǔn)的清潔，為員工提供支持和培訓(xùn)，監(jiān)督開夜床服務(wù)。 （4）   確?！罢埼鸫驍_”狀態(tài)時客人的隱私得到尊重，遵循“請勿打擾”程序。 （5）   負(fù)責(zé)嚴(yán)格的鑰匙領(lǐng)取程序。 （6）   例行檢查客房，走廊和公共區(qū)域，即時向工程部報告維修申請。 （7）   確保遵循失物招領(lǐng)程序。 （8）   確保所有的住客房每天得到服務(wù)，確保所有的公共區(qū)域得到例行清潔。 （9）   確保樓層工作間的物品隨時有充足的備貨。并保持工作間整潔。 （10） 控制清潔用品及客房的消耗，保持機(jī)器處于良好的狀態(tài)。 （11） 及時正確處理客人的投訴，并向上級匯報工作。 （12） 檢查消防器具，做好防火防盜安全工作。 （13） 避免和調(diào)解抱怨，解決爭端，必要時以紀(jì)律約束員工。 （14） 遵守酒店的工作政策及程序，遵守恒大酒店的商業(yè)行為規(guī)范以及員工手冊中的條款。 （15） 參加酒店的消防安全培訓(xùn)，參加消防演練。 任職資格： （1）   具有良好管理才能。 （2）   具有專業(yè)知識技能。 （3）   具有良好溝通協(xié)調(diào)能力。

崗位職責(zé) 1.掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對客服務(wù)。 2.管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3.負(fù)責(zé)對結(jié)帳房間的查房工作。 4.負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作。 5.負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6.負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 7.負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8.完成易耗品的每期盤點工作。 崗位要求 1.中專以上學(xué)歷。 2.有1年以上客房工作經(jīng)驗。 3.身體健康，相貌端正。 4.接受過正規(guī)客房服務(wù)工作培訓(xùn)。

Duties and Responsibilities工作職責(zé) ·?Posses a complete knowledge of washing, spotting, starching, dry-cleaning and pressing techniques ·?全面掌握濕洗、去漬、上漿、干洗和熨燙的技能。 ·?Ensure that all items laundered and dry cleaned within the hotel’s laundry are finished to the highest standard achievable and returned to the guests or staff in immaculate condition ·?確保酒店洗衣房的濕洗和干洗服務(wù)均達(dá)到最高標(biāo)準(zhǔn)，所洗衣物均整潔的返還至客人或員工。 ·?Organize movement of dirty and clean laundry and of guest valet service ·?組織洗前和洗后的衣物的運送和上門送衣服務(wù)。 ·?Ensure all damaged linen and uniforms are sent to the uniform room for repairs or discarding ·?保證所有破損的布草和制服均被送至制服房修補(bǔ)或丟棄。 ·?Control and record chemical consumption and reorder as required ·?控制并記錄洗衣粉消耗情況并按要求訂貨。 ·?Assist in maintaining records of stock and equipment ·?協(xié)助保管庫存和設(shè)備記錄。 ·?Supervise all employees with the Laundry Department ·?監(jiān)督洗衣部的所有員工。 ·?Ensure an accurate valet delivery ·?確保上門送衣服務(wù)的準(zhǔn)確性。 ·?Ensure daily production records for linen and uniforms are maintained ·?對每日所洗的布草和制服的數(shù)量進(jìn)行記錄。?? ·?Ensures that regular preventive maintenance is carried out and reduce downtime with proper coordination with the maintenance department ·?與維修部合作，進(jìn)行定期的預(yù)防性維修工作并減少機(jī)器的故障停機(jī)時間?。 ·?Works with Superior and Human Resources on manpower planning and management needs ·?與上級領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部一起進(jìn)行人力規(guī)劃和管理需求。 ·?Works with Superior Director of Finance in the preparation and management of the Department’s budget. ·?與上級領(lǐng)導(dǎo)和財務(wù)總監(jiān)一起編制和管理部門預(yù)算。 QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任職要求 Required Skills –技能要求? ·?Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. ·?擁有在與他人交往時大多數(shù)時間所使用的溝通技能；完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。 ·?Good writing skills ·?具有良好寫作技能 ·?Proficient in the use of Microsoft Office ·?熟練使用微軟辦公軟件 ·?Problem solving, reasoning, motivating, organizational and training abilities ·?具有解決問題，推理，號召，組織和培訓(xùn)能力 ·?Strong Leadership skills in managing teams ·?在管理隊伍中有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)技能 ? Qualifications –學(xué)歷 ·?Diploma in Hotel Administration, Hotel Management or equivalent ·?具有酒店行政管理，酒店管理或相關(guān)的大專學(xué)歷。 ? Experience –經(jīng)驗 ·?4 years housekeeping / laundry experience preferably in a hotel of similar size and complexity and including supervisory experience. ·?最好擁有在相似規(guī)模酒店4年客房或洗衣房工作經(jīng)驗，包括的管理經(jīng)驗。? ·?Type and level of experience required may vary slightly based on size and complexity of operation ·?經(jīng)驗類型和程度的要求可能因運營規(guī)模和復(fù)雜性而略有不同。

【崗位職責(zé)】 1檢查房態(tài)并記錄 2、將“請勿打擾”房間匯報給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、?抹塵等 4、為房間補(bǔ)足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、更換我們可以觸及的電燈泡 7、清理已退的房間 8、將送餐桌或托盤從房間內(nèi)撤出 9、匯報房間內(nèi)是否有損壞物品 10、報告房間內(nèi)需要維修的問題 11、匯報有可疑行為的客人 ·12、匯報房間遺失物品 13、匯報是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交給樓層主管拾到物品 15、為客房做清理后的最后檢查 16、填寫客房服務(wù)員每日報表 17、清理樓層走道服務(wù)區(qū)域和樓梯 18、清理窗戶內(nèi)部 19、檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、為客人收洗衣并送至洗衣房 21、幫助洗衣部人員開客房門送洗衣 22、當(dāng)客人剛?cè)胱r為客人準(zhǔn)備歡迎茶水 23、提供擦鞋服務(wù) ·24、根據(jù)客人類型準(zhǔn)備鮮花等級 25、發(fā)現(xiàn)并去除地毯上的污漬 26、根據(jù)客人要求移動及重新排放家具挪動擺放床墊等 27、人工或用機(jī)器為地面打蠟拋光 ·28、清理沖洗樓梯及樓梯口 29、依據(jù)客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風(fēng)機(jī)等 30、參加各種會議 31、參加不同的培訓(xùn) 32、檢查并記錄酒水消耗量補(bǔ)入新的酒水 33、整理員工車中有污損的布草 34、將員工車中的垃圾清除 35、完成樓層主管交給的額外任務(wù) 36、填寫房間狀態(tài)表 37、提供開夜床服務(wù)這主要包括、清理客房內(nèi)的垃圾、更換已用過的杯子、將床單打開、關(guān)上窗簾、打開臺燈、檢查浴室的清潔、放好用過的毛 【崗位要求】 1、身體健康，而且適應(yīng)長時間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力好 4、會說基本英語口語

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、中專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有1年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進(jìn)行檢查。 4、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 5、留意賓客動態(tài)，處理一般性的賓客投訴，有重大事故時須向部門經(jīng)理報告。 【崗位要求】 1、中專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有3年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，會使用OPERA系統(tǒng)。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。 6、能服從上級領(lǐng)導(dǎo)按排

1、身體健康，?良好的適應(yīng)能力，工作認(rèn)真。 2、嚴(yán)格按照洗衣操作程序及標(biāo)準(zhǔn)洗滌及烘干衣物，熟練掌握機(jī)器操作規(guī)程。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)客房部的日常運營管理，確?？头壳鍧?、布草更換、物品補(bǔ)充等工作符合酒店標(biāo)準(zhǔn)； 2、制定并執(zhí)行客房服務(wù)流程及管理制度，監(jiān)督員工操作規(guī)范，提升服務(wù)質(zhì)量和效率； 3、定期檢查客房設(shè)施設(shè)備狀態(tài)，及時報修并跟進(jìn)維修進(jìn)度，確保設(shè)施完好率達(dá)標(biāo)； 4、負(fù)責(zé)客房部員工排班、培訓(xùn)及績效考核，優(yōu)化團(tuán)隊協(xié)作與工作效率； 6、控制客房用品及清潔耗材的庫存與成本，定期提交采購計劃及費用分析報告； 【崗位要求】 1、中專及以上學(xué)歷 2、3年以上酒店客房管理工作經(jīng)驗，熟悉高星級酒店客房服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)； 3、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊管理能力，能有效調(diào)動員工積極性并解決團(tuán)隊矛盾； 4、執(zhí)行力強(qiáng)，注重細(xì)節(jié)，能承受高強(qiáng)度工作 6、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能靈活應(yīng)對客戶及員工需求；

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進(jìn)行檢查。 4、執(zhí)行部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、中專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有2年以上星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

工作職責(zé)? 確保布草洗滌的質(zhì)量，負(fù)責(zé)布草的收發(fā)、洗燙和制服的管理 ? 控制所有清潔物品的用量，做好領(lǐng)取備用物品的工作 ? 不斷研究工作中出現(xiàn)的新問題，制定并落實改進(jìn)方案? 對員工進(jìn)行培訓(xùn)與評估，確保服務(wù)質(zhì)量?職位要求? 三年以上高星級酒店相關(guān)工作經(jīng)驗 ? 熟悉服裝面料知識、洗衣機(jī)械的使用、清潔劑的使用? 良好的適應(yīng)能力和溝通能力，具有抗壓性

崗位職責(zé) 1.分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。 2.確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3.根據(jù)酒店的運營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進(jìn)行檢查。 4.確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5.檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6.組織編制部門工作程序及工作考評。 7.每天安排樓層人員工作，合理調(diào)配人員使用。 8.巡視公共區(qū)域，保證整潔、整齊、及設(shè)施完好，排除安全隱患。 9.客房部其他相關(guān)工作。 崗位要求 1.中專及以上學(xué)歷。 2.有2年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3.熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦。 4.掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5.具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。