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崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門(mén)成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門(mén)的年度預(yù)算，并確保部門(mén)的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門(mén)整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門(mén)工作程序及工作考評(píng)。 崗位要求 1、有3年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 2、熟悉客房部專(zhuān)業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書(shū)。 3、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 4、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

工作職責(zé) Supervise the implementation ofhousekeeping standards and procedures in relation to: 監(jiān)督客房部各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序的執(zhí)行 ： Bedroom service臥室服務(wù)、Bathroom service衛(wèi)生間服務(wù)、Valet service洗衣服務(wù)、 Cleaning service清潔服務(wù)、Linen maintenance布草維護(hù) Recommended changes to thesestandards and training needs on an ongoing basis 就這些標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn)需求提供持續(xù)性的改進(jìn)建議。 Maintain a current and thoroughknowledge of all housekeeping systems 對(duì)客房部所有系統(tǒng)有最新和完整的知識(shí)。 Open and close the shift andensure effective shift hand over 負(fù)責(zé)管理接班和交班工作，以確保交接班過(guò)程的有效進(jìn)行 。 Management of all incoming andoutgoing calls管理所有的呼入和呼出電話。 Solve employee grievances解決員工受到的不公正待遇問(wèn)題。 Perform Room allocations分配客房 Perform Room inspections檢查客房 Prioritise arrival rooms排列抵店客人客房的優(yōu)先順序。 Liaise with Front Office forguest and hotel requirements 配合前臺(tái)滿足酒店和客人的要求。 Ensure guest valet is processedand delivered in a timely manner 確保及時(shí)為客人提供洗衣服務(wù)并送還。 Co-ordinate special projects(eg site rooms, vermin control, window and carpet cleaning, room inventories)協(xié)調(diào)特別項(xiàng)目(如參觀客房，除蟲(chóng)，窗戶和地毯的清潔，客房供應(yīng)量)。 Manage all special requestsmade by guests處理客人所有的特殊要求。 Visit in-house guest, andcollect guest profile and comments everyday 每天拜訪住店客人，并收集客人的客史資料及客人意見(jiàn)書(shū) Ensure consistency within thedepartment確保部門(mén)內(nèi)工作的一致性。 Management of lost property forthe hotel管理酒店的遺失財(cái)物。 Ensure you have completeknowledge of room types, layouts and facilities 確保具有客房類(lèi)型，設(shè)計(jì)和設(shè)施的全面知識(shí)。 Manage storage areas管理倉(cāng)庫(kù) Maintain adequate stock levels保存充足的用品存貨。 Complete stock takes asrequired按要求完成庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)工作。 Maintain stock levels維持存貨水平 Conducts shift briefings toensure hotel activities and operational requirements are known 進(jìn)行交接班說(shuō)明，確保了解酒店的工作和運(yùn)營(yíng)需求。 崗位要求 Communication skills areutilized a significant amount of time when interacting with others;demonstrated ability to interact with customers, employees and third partiesthat reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 擁有在與他人交往時(shí)大多數(shù)時(shí)間所使用的溝通技能；完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。 Able to speak, read and writeEnglish具有說(shuō)，讀和寫(xiě)英語(yǔ)的能力。 Proficient in the use ofMicrosoft Office熟練使用微軟辦公軟件 Organizational and trainingabilities具有組織和培訓(xùn)能力 High School or Diploma in HotelAdministration, Hotel Management or equivalent 高中或酒店行政管理，酒店管理或相當(dāng)?shù)拇髮?zhuān)學(xué)歷。 3 years housekeeping experiencepreferably in a hotel of similar size and complexity and including supervisoryexperience or training. 最好擁有在相似規(guī)模酒店3年客房工作經(jīng)驗(yàn)，包括的管理經(jīng)驗(yàn)或培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。

崗位職責(zé)/職位描述 Clean guest rooms and/or suites in a timely and thorough manner to ensure total guest satisfaction. 及時(shí)清潔客房和套房，確保賓客滿意度。 Cleans and maintains guest rooms, guest corridors, pantry rooms and cupboards according to set standards and procedures 按照既定標(biāo)準(zhǔn)和工作程序，對(duì)客房、走廊、樓層工作間和消毒間進(jìn)行清潔。 Replenishes guest supplies 補(bǔ)充客用品。 Ensures guest services specified by superiors and guests requests are promptly and courteously met 及時(shí)、禮貌的完成上級(jí)指定的對(duì)客服務(wù)并滿足客人的要求。 Reports damage or malfunction in hotel rooms to superior 向上級(jí)匯報(bào)酒店客房?jī)?nèi)的損壞或故障情況。 Maintains equipment in proper state of cleanliness and repair 保證設(shè)備的清潔和修繕。 Maintains a section room report 完成區(qū)域客房報(bào)告。 Maintains a daily room checklist 完成每日客房檢查工作單。 Meets with superior and takes on daily assigned tasks 與上級(jí)會(huì)面并承擔(dān)每日分配的任務(wù)。 Reports and submits lost and found articles to superior immediately 及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)和上交與客人遺失物品。 Report guest complaints to superior immediately 及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)客人的投訴。 Reports unusual behavior/activities on floors to supervisor 向上級(jí)匯報(bào)樓層里的反常行為和活動(dòng)。 Records room status in allocated section accurately 準(zhǔn)確記錄在劃定的區(qū)域內(nèi)的房間情況。 Complies with hotel’s health, safety and hygiene policy 遵守酒店的健康、安全和衛(wèi)生政策。 Adheres to personal grooming and hygiene standards 保持個(gè)人儀容和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 Attends meetings and training sessions as required 按要求參加會(huì)議和培訓(xùn)活動(dòng)。 Carry out valet services when required including delivery of linen or processing laundry orders 如有需求則完成貼身管家服務(wù)，包括派送布草或處理洗衣預(yù)訂等。 任職要求： 1.有客房服務(wù)員工作經(jīng)驗(yàn)； 2.可以上夜班，有對(duì)客服務(wù)意識(shí)，態(tài)度認(rèn)真；

【崗位職責(zé)】 1、檢查房態(tài)并記錄 2、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、抹塵等 3、為房間補(bǔ)足酒水與日用消耗品 4、匯報(bào)房間內(nèi)是否有損壞物品及需要維修的問(wèn)題 5、匯報(bào)房間遺失物品，檢查客人遺留物品 6、為客人收洗衣并送至洗衣房 7、完成樓層主管交給的額外任務(wù) 【崗位要求】 1、身體健康，而且適應(yīng)高強(qiáng)度工作 2、正直誠(chéng)信，熱情好客

【崗位職責(zé)】 1.在洗衣房經(jīng)理不在的時(shí)候負(fù)責(zé)洗衣房的運(yùn)轉(zhuǎn)。 2.維持客房布草和制服的質(zhì)量。 3.掌握對(duì)洗衣房設(shè)備全面的和最新的了解。 4.管理和領(lǐng)導(dǎo)客衣取送部門(mén)的工作。 【崗位要求】 1.能適應(yīng)較強(qiáng)的工作和壓力。 2.掌握清洗、去污、上漿、干洗和熨燙等相關(guān)洗衣房的全部知識(shí)，必須有關(guān)于洗衣細(xì)節(jié)的經(jīng)驗(yàn)和常識(shí) 3.至少三至五年洗衣房工作經(jīng)驗(yàn)，具有國(guó)際連鎖酒店經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

【崗位職責(zé)】 1.當(dāng)班時(shí)負(fù)表所有分配的樓層和客房。 2.與前臺(tái)接待密切合作確保任何時(shí)間內(nèi)正確的房態(tài)。 3.監(jiān)督單元工作效率。 4.確保所分配的區(qū)域的高度清潔。 5.保證所有報(bào)告和服務(wù)都按時(shí)完成。 【崗位要求】 1.至少具有管家部1年樓層服務(wù)員和1年主管工作經(jīng)驗(yàn)。 2.具有良好的管家部樓層日常操作方面的知識(shí)。 3.良好的管理及溝通能力。

雖然我們會(huì)盡力審閱每一份申請(qǐng)，但如果您在六周內(nèi)沒(méi)有收到我們的回復(fù)，很可能意味著我們此次已選擇了其他候選人。請(qǐng)放心，您向我們提供的任何信息都將保密，并僅用于招聘目的。 嘿，這里是一個(gè)有意思的地方。我們愛(ài)不同，愛(ài)新奇，有很多古靈精怪的想法，每天都樂(lè)趣無(wú)窮。 在這個(gè)充滿活力的大家庭里，你隨時(shí)都可以大膽說(shuō)出你的想法，因?yàn)?，你不只是員工，更是無(wú)可替代的主人翁！為了讓你可以自由探索和成長(zhǎng)，我們提供豐富多樣的培訓(xùn)活動(dòng)；此外，我們的管理團(tuán)隊(duì)也將全力支持你，成為你工作中的堅(jiān)實(shí)后盾。我們相信，有了你的加入，一切都變得更有意義。還猶豫什么？與我們一起開(kāi)啟一段令人期待的旅程吧！ 準(zhǔn)備好加北京東隅了嗎？ 東隅為這樣一群人而來(lái)，他們從不盲從潮流，無(wú)論是工作、生活、飲食還是娛樂(lè)休閑，總是帶著一顆好奇心去大膽嘗試，追求新意，熱衷于體驗(yàn)，擁抱可持續(xù)的生活方式。歡迎來(lái)到東隅，即刻展開(kāi)你的新奇探索。 讓我們直奔主題，了解一下客房部服務(wù)員主要做什么？ 以支持和靈活的方式與其他部門(mén)合作。 響應(yīng)客人的意見(jiàn)，并確保相關(guān)的變更得以實(shí)施。 檢查和清潔操作設(shè)備，并確保服務(wù)車(chē)妥善存放。 清潔家具，固定裝置，玻璃和鏡子。 拋光木質(zhì)表面及不銹鋼制品。 保持公共區(qū)域和辦公區(qū)域的清潔。 補(bǔ)充必要的洗漱用品。 報(bào)告需維修和維護(hù)的工作。 職位要求 在我們眼中，什么樣的你，可以把這項(xiàng)工作做得漂亮？ 必備項(xiàng) : 高效的溝通能力和人際交往能力。 加分項(xiàng) :?外向，注重細(xì)節(jié)。能夠在壓力下工作。 簡(jiǎn)而言之，以上是我們的基本需求。 我們尋找的是：不止有能力，更是有個(gè)性的你。 能力可以培養(yǎng)，但個(gè)性不可復(fù)制，個(gè)性是真正讓你獨(dú)一無(wú)二的特質(zhì)所在。如果這跟你的想法不謀而合，那我們非常期待可以與你聊聊。 靈活應(yīng)變的你：你不僅不畏懼改變，而且善于應(yīng)變。我們的文化環(huán)境多元且多變，更好激發(fā)你的內(nèi)在活力。 敢于表達(dá)的你：你看重開(kāi)放透明的溝通，敢于大膽說(shuō)出自己的想法，也勇于接受意見(jiàn)，幫助整個(gè)團(tuán)隊(duì)在傾聽(tīng)和表達(dá)中，得到更好的成長(zhǎng)。 充滿能量的你：你不僅一身技能，而且充滿熱情，就像是團(tuán)隊(duì)中的能量源泉。你感染和激發(fā)身邊每一個(gè)人，一同追求突破和成就。 職位福利 集團(tuán)每一位成員皆可以享受： * 在我們的團(tuán)隊(duì)食堂用餐，節(jié)省餐費(fèi)！ *?享受我們所有酒店的免費(fèi)房晚，因?yàn)檎l(shuí)不喜歡旅行呢？ *?享受每年一次的帶薪開(kāi)心假，這是屬于你照顧自己、保持健康和快樂(lè)的日子！ *?在一個(gè)充滿感激和支持的文化中享受，讓你成為最好的自己。 *?為你時(shí)尚的自己感到歡迎，如果你有配飾、染發(fā)或紋身！ *?大膽說(shuō)出你的想法并付諸行動(dòng)。敢于不同思考！ *?輕松地呼嘯而入酒店，因?yàn)樗憷匚挥诠卉?chē)站附近，并且可以通過(guò)公交通輕松到達(dá)！

崗位職責(zé) 1、每天檢查各區(qū)域日常工作并向行政管家匯報(bào)。 2、檢查各區(qū)域主管制訂的工作計(jì)劃。 3、如需要可向部門(mén)經(jīng)理提出建議，就有關(guān)人員及設(shè)備問(wèn)題提出申請(qǐng)。 4、掌握住客情況和房態(tài)，抽查客房，檢查VIP房間，不定期拜訪長(zhǎng)住客，探訪生病賓客。 5、檢查所有公共區(qū)域的衛(wèi)生，并保證干凈和工作正常。 6、負(fù)責(zé)所有可租房隨時(shí)保持最佳狀態(tài)。 7、接受部門(mén)經(jīng)理布置的額外工作，并組織部門(mén)主管進(jìn)行衛(wèi)生檢查，做好檢查記錄。 8、監(jiān)督樓面和客房中心的盤(pán)點(diǎn)工作；協(xié)調(diào)洗衣房做好布草的盤(pán)點(diǎn)工作。

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門(mén)成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門(mén)的年度預(yù)算，并確保部門(mén)的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門(mén)整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門(mén)工作程序及工作考評(píng)。 崗位要求 1、高中畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有1年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專(zhuān)業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書(shū)。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

崗位職責(zé)： 1、能夠根據(jù)部門(mén)分配的任務(wù)進(jìn)行日常工作 2、確保按時(shí)完成日常工作 3、客衣的收發(fā)或洗滌工作 崗位要求： 1、有干洗或水洗經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 2、有酒店行業(yè)工作經(jīng)歷者優(yōu)先 3、為人耐心、工作認(rèn)真

1、確保所安排適當(dāng)?shù)厍鍧嵥峙涞膮^(qū)域。 2、了解各主要的出口的位置和其它設(shè)施, 以便在需要時(shí)正確地引導(dǎo)客人。 3、確保公共區(qū)域衛(wèi)生間內(nèi)充足的客用品。 4、恰當(dāng)?shù)貑?wèn)候所有的客人并面帶笑容。 5、盡可能地為客人提供幫助,回答客人的問(wèn)題。 6、維持所有的裝備處于良好的工作狀態(tài)。

1按流程清掃客房，及時(shí)補(bǔ)充客房用品，控制物料消耗 2發(fā)現(xiàn)客房設(shè)施設(shè)備損壞，及時(shí)通知客房中心 3負(fù)責(zé)查收賓客洗衣，酒水的收回和補(bǔ)充工作 4負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作 5負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作 6負(fù)責(zé)臟布草的收集，更換與新布草的折疊，疊放工作 任職資格： 1身體健康，品行端正，友善可靠 2具有1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn) 3工作勤奮，具有團(tuán)隊(duì)合作精神

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)樓層的運(yùn)作；分配員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門(mén)成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、確保部門(mén)的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門(mén)整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門(mén)工作程序及工作考評(píng)。 崗位要求 1、中專(zhuān)畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有5年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專(zhuān)業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書(shū)。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。 作為一家平等雇傭的雇主，萬(wàn)豪集團(tuán)承諾雇傭不同背景的員工并支持多元包容的文化。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店客房樓層的日常運(yùn)營(yíng)管理，確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與操作流程嚴(yán)格執(zhí)行 2、督導(dǎo)樓層服務(wù)員工作，檢查房間清潔質(zhì)量及設(shè)施狀態(tài)，及時(shí)處理異常情況 3、統(tǒng)籌安排客房清潔計(jì)劃、布草更換及物品補(bǔ)充，控制部門(mén)物料消耗 4、處理客人投訴及特殊需求，提供個(gè)性化服務(wù)解決方案 5、培訓(xùn)新入職員工，定期組織服務(wù)技能與安全操作培訓(xùn) 6、配合房務(wù)部經(jīng)理完成月度盤(pán)點(diǎn)、排班及績(jī)效考核工作 7、檢查消防設(shè)備及應(yīng)急通道，確保樓層安全規(guī)范達(dá)標(biāo) 【崗位要求】 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先 2、1年以上高星級(jí)酒店客房服務(wù)或領(lǐng)班工作經(jīng)驗(yàn)3、熟練掌握客房清潔流程、VIP接待標(biāo)準(zhǔn)及酒店P(guān)MS系統(tǒng)操作 4、具備較強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)管理能力與突發(fā)事件處理技巧 5、身體健康，能適應(yīng)倒班工作制，年齡20-33周歲 6、普通話流利，英語(yǔ)基礎(chǔ)溝通能力（CET-4優(yōu)先） 7、持有酒店職業(yè)資格證或急救證書(shū)者優(yōu)先考慮

職位描述： 在遵循瑪麗蒂姆酒店政策程序的前提下，負(fù)責(zé)監(jiān)督確保酒店內(nèi)所有的公共區(qū)域達(dá)到酒店的清潔標(biāo)準(zhǔn)。維護(hù)保持所有的清潔設(shè)備狀態(tài)完好。 崗位要求： 1. 具有良好的關(guān)于公共區(qū)域基本運(yùn)作方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。 2. 具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力。 3. 具有良好的清潔機(jī)器及清潔劑使用方面的技能。 4. 管家部?jī)赡暌陨瞎矃^(qū)域服務(wù)員或一年公共區(qū)域主管工作經(jīng)驗(yàn)。 5. 視力良好。 6. 身體健康，能夠適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間工作。 7. 良好的管理及溝通能力。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店布草、員工制服及客人衣物的分類(lèi)、洗滌、熨燙及折疊工作，確保洗滌質(zhì)量符合酒店標(biāo)準(zhǔn) 2、操作和維護(hù)洗衣房設(shè)備（洗衣機(jī)、烘干機(jī)、熨燙機(jī)等），定期進(jìn)行設(shè)備清潔及簡(jiǎn)單故障排查 3、嚴(yán)格執(zhí)行洗滌劑配比標(biāo)準(zhǔn)，做好化學(xué)用品的安全使用與儲(chǔ)存管理 4、檢查洗滌物品的破損情況，及時(shí)上報(bào)需修補(bǔ)或報(bào)廢的布草 5、保持洗衣房區(qū)域整潔有序，符合衛(wèi)生及安全規(guī)范 6、協(xié)助完成布草盤(pán)點(diǎn)及庫(kù)存管理工作 【崗位要求】 1、能適應(yīng)輪班工作制（含早、中班），體力良好，能勝任重復(fù)性體力勞動(dòng) 2、具備基礎(chǔ)設(shè)備操作安全意識(shí)，有酒店洗衣房工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 3、工作細(xì)致認(rèn)真，能識(shí)別織物材質(zhì)并掌握不同面料的處理方式 4、無(wú)嚴(yán)重呼吸道或皮膚過(guò)敏史，能適應(yīng)高溫潮濕的工作環(huán)境 5、具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，能配合部門(mén)完成緊急洗滌任務(wù)

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店客房樓層的日常運(yùn)營(yíng)管理，確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與操作流程嚴(yán)格執(zhí)行 2、督導(dǎo)樓層服務(wù)員工作，檢查房間清潔質(zhì)量及設(shè)施狀態(tài)，及時(shí)處理異常情況 3、統(tǒng)籌客房物資管理，包括布草、易耗品及清潔用品的申領(lǐng)、發(fā)放及盤(pán)點(diǎn) 4、處理客人特殊需求及投訴，提供個(gè)性化服務(wù)解決方案并跟進(jìn)落實(shí) 5、配合房務(wù)中心協(xié)調(diào)維修、VIP接待等跨部門(mén)協(xié)作事項(xiàng) 6、培訓(xùn)新入職員工，定期組織服務(wù)技能與安全操作培訓(xùn) 7、完成每日工作報(bào)表，分析服務(wù)數(shù)據(jù)并提出改進(jìn)建議 【崗位要求】 1、具備酒店客房服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，優(yōu)秀應(yīng)屆生可培養(yǎng) 2、熟悉客房清潔流程、設(shè)施維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)及酒店服務(wù)規(guī)范 3、較強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)管理能力，能高效分配任務(wù)并監(jiān)督執(zhí)行 4、具備基礎(chǔ)英語(yǔ)溝通能力，可處理外賓簡(jiǎn)單需求 5、身體健康，能適應(yīng)倒班制工作及高強(qiáng)度體力勞動(dòng) 6、持有酒店管理相關(guān)證書(shū)或希爾頓系統(tǒng)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店公共區(qū)域（包括大堂、走廊、電梯、洗手間等）的日常清潔與維護(hù)工作，確保環(huán)境整潔、舒適； 2、制定并執(zhí)行公共區(qū)域的清潔計(jì)劃與標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督清潔工作的完成質(zhì)量； 3、管理并培訓(xùn)公共區(qū)域保潔團(tuán)隊(duì)，提升員工服務(wù)意識(shí)與工作效率； 4、定期檢查公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修并跟進(jìn)處理； 5、協(xié)調(diào)與其他部門(mén)的工作配合，確保公共區(qū)域的服務(wù)符合酒店整體標(biāo)準(zhǔn)； 6、控制清潔用品及物料的庫(kù)存，合理分配資源，避免浪費(fèi)； 7、處理客人關(guān)于公共區(qū)域衛(wèi)生或服務(wù)的投訴，提供及時(shí)有效的解決方案； 8、完成上級(jí)交辦的其他相關(guān)工作。 【崗位要求】 1、具備酒店或相關(guān)行業(yè)公共區(qū)域管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無(wú)經(jīng)驗(yàn)者可培訓(xùn)上崗； 2、熟悉清潔工具、設(shè)備及清潔劑的使用方法，了解衛(wèi)生安全標(biāo)準(zhǔn)； 3、具備良好的溝通能力與團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠有效協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)工作； 4、責(zé)任心強(qiáng)，注重細(xì)節(jié)，能夠承受一定的工作壓力； 5、身體健康，能夠適應(yīng)輪班工作制； 6、具備基礎(chǔ)的電腦操作能力，能夠使用辦公軟件進(jìn)行簡(jiǎn)單記錄與匯報(bào)。

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門(mén)成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門(mén)的年度預(yù)算，并確保部門(mén)的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門(mén)整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門(mén)工作程序及工作考評(píng)。 崗位要求 1、有同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 2、熟悉客房部專(zhuān)業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦. 3、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 4、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

崗位職責(zé) 本崗位是協(xié)助服務(wù)支持經(jīng)理開(kāi)展日常工作，確保服務(wù)的及時(shí)性，一致性，標(biāo)準(zhǔn)性，從而為客人提供難忘的入住體驗(yàn)。 崗位要求 至少具有一年樓層、PA、制服的工作經(jīng)驗(yàn)。 具有良好的管家部樓層或PA，制服房的日常操作方面的知識(shí)。 良好的管理及溝通能力。 兩至三年同級(jí)別國(guó)際連鎖酒店的工作經(jīng)驗(yàn)。

崗位職責(zé)： 1、掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對(duì)客服務(wù)； 2、按照酒店規(guī)程清掃客房，及時(shí)補(bǔ)充客房用品，做好廢品回收； 3、發(fā)現(xiàn)房間設(shè)備損壞，地毯，墻紙污跡應(yīng)做好記錄，及時(shí)通知上級(jí)； 4、嚴(yán)格執(zhí)行安全制度，確?？头堪踩?5、及時(shí)反饋賓客信息和意見(jiàn)； 6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。 月4休，做六休一有加班費(fèi)

崗位職責(zé) 1.掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對(duì)客服務(wù)。 2.管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3.負(fù)責(zé)對(duì)結(jié)帳房間的查房工作。 4.負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作。 5.負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6.負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 7.負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8.完成易耗品的每期盤(pán)點(diǎn)工作。 崗位要求 1.有1年以上客房工作經(jīng)驗(yàn)。 2.身體健康，相貌端正。 3.接受過(guò)正規(guī)客房服務(wù)工作培訓(xùn)。 4.有HSE相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)為佳

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店公共區(qū)域的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，包括大堂、走廊、洗手間、電梯等區(qū)域的清潔與維護(hù)，確保環(huán)境整潔、美觀。 2、給公共區(qū)域員工分配任務(wù)，按順序巡視整個(gè)公共區(qū)域。 3、要及時(shí)匯報(bào)地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失。 4、跟蹤急修事宜，確保維修已經(jīng)完成。 5、檢查確保機(jī)器的被清潔、正常工作及妥善存放。 6、檢查所有洗手間始終處于高衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 7、檢查樓梯確保衛(wèi)生及清潔。 8、員工能夠正確使用化學(xué)藥品，盡可能減少浪費(fèi)。 9、確保PA倉(cāng)庫(kù)干凈整潔，清潔用品和工具充足。 10、檢查公共區(qū)域員工的儀表,個(gè)人衛(wèi)生和形象。 11、準(zhǔn)備員工排班表，進(jìn)行行員工的培訓(xùn)和發(fā)展，監(jiān)督員工的日常表現(xiàn)。 12、堅(jiān)持酒店的清潔和養(yǎng)護(hù)程序，保持維護(hù)所在工作區(qū)域的高度整潔。 13、遵守酒店的工作政策及程序，遵守酒店的商業(yè)行為規(guī)范以及員工手冊(cè)中的條款。 14、完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。 【崗位要求】 1、具有3年以上公共區(qū)域工作經(jīng)驗(yàn)。 2、具備專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，及一定的領(lǐng)導(dǎo)力。 3、具有良好的清潔機(jī)器及清潔劑使用方面的技能。

Duties and Responsibilities工作職責(zé)： Supervise the implementation of housekeeping standards and procedures in relation to: 監(jiān)督客房部各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序的執(zhí)行 ： Bedroom service 臥室服務(wù) Bathroom service 衛(wèi)生間服務(wù) Valet service 洗衣服務(wù) Cleaning service 清潔服務(wù) Linen maintenance 布巾維護(hù) ·Open and close the shift and ensure effective shift hand over ·負(fù)責(zé)管理接班和交班工作，以確保交接班過(guò)程的有效進(jìn)行? ·Distribution and collection of keys ·分發(fā)和收集鑰匙 ·Perform Room inspections ·檢查客房 ·Liaise with Front Office for guest and hotel requirements ·配合前臺(tái)滿足酒店和客人的要求 ·Co-ordinate special projects (eg site rooms, vermin control, window and carpet cleaning, room inventories) ·協(xié)調(diào)特別項(xiàng)目(如參觀客房，除蟲(chóng)，窗戶和地毯的清潔，客房供應(yīng)量) ·Manage all special requests made by guests ·處理客人所有的特殊要求 ·Management of lost property for the hotel ·管理酒店的遺失財(cái)物 ·Ensure you have complete knowledge of room types, layouts and facilities ·確保具有客房類(lèi)型，設(shè)計(jì)和設(shè)施的全面知識(shí) ·Manage storage areas ·管理倉(cāng)庫(kù) ·Maintain adequate stock levels ·保存充足的用品存貨 ·Complete stock takes as required ·按要求完成庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)工作 ·Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known ·進(jìn)行交接班說(shuō)明，確保了解酒店的工作和運(yùn)營(yíng)需求