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崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。 2.確保部門成本及各項費(fèi)用，得以良好的控制。 3.根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進(jìn)行檢查。 4.制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5.檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6.組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1.至少2家國際品牌酒店籌開工作經(jīng)驗。 2.有3年以上同崗位客房管理工作經(jīng)驗。 3.熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4.掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5.具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

崗位職責(zé) 1、協(xié)助客房部總監(jiān)的日常管理及分工； 2、負(fù)責(zé)客房部員工的日常巡查、監(jiān)督、指導(dǎo)； 3、負(fù)責(zé)提升對客服務(wù)品質(zhì)，跟進(jìn)VIP房間的接待，監(jiān)督處理客人遺留物品。 任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷優(yōu)先； 2、3年以上四、五星級酒店客房管理工作經(jīng)驗，熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)； 3、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

注意：13薪 【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)協(xié)助客房經(jīng)理進(jìn)行客房經(jīng)營和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、5年以上高星級度假酒店經(jīng)驗，國際聯(lián)號酒店或奢華度假酒店優(yōu)先。 2、3年以上客房主管或樓層主管工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1、中專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上優(yōu)先，優(yōu)秀者可放寬。 2、有3年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。 薪資福利： 包吃?。ㄍ馑?00補(bǔ)貼），入職即買五險一金，月休6天，8小時工作制，國企背景。節(jié)假日慰問金（每年約900）慰問品，工齡獎，年終獎，生日200購物卡。每季度優(yōu)秀員工獎（800）等等活動獎勵豐富。工作穩(wěn)定發(fā)展好。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)客房部的日常運(yùn)營管理工作，制定并執(zhí)行部門工作計劃及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保客房服務(wù)質(zhì)量達(dá)到公司要求 2、監(jiān)督指導(dǎo)客房清潔、布草管理、物品配備等工作流程，定期檢查房間衛(wèi)生及設(shè)施狀況，及時處理各類問題 3、負(fù)責(zé)客房部員工排班、培訓(xùn)及績效考核，提升團(tuán)隊專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平 4、控制客房物資消耗及成本預(yù)算，定期盤點(diǎn)庫存，合理申購物資 5、處理賓客投訴及突發(fā)事件，制定應(yīng)急預(yù)案并確保妥善解決 6、與其他部門保持高效溝通協(xié)作，配合完成接待任務(wù)及特殊活動保障 【崗位要求】 1、高中及以上學(xué)歷，酒店管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 2、5年以上客房管理工作經(jīng)驗，其中至少2年同崗位管理經(jīng)驗 3、熟悉客房運(yùn)營全流程，精通房務(wù)標(biāo)準(zhǔn)操作程序及清潔消毒規(guī)范 4、具備優(yōu)秀的團(tuán)隊管理能力，能有效激勵團(tuán)隊 5、年齡30-45歲，身體健康，能適應(yīng)彈性工作時間及節(jié)假日值班 6、持有相關(guān)培訓(xùn)證書者優(yōu)先 7、責(zé)任心強(qiáng)，具備較強(qiáng)的抗壓能力及突發(fā)事件處理能力

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的日常運(yùn)營管理，確?？头壳鍧?、布草更換、物品補(bǔ)充等工作高效有序進(jìn)行； 2、監(jiān)督和指導(dǎo)客房服務(wù)員的工作，確保服務(wù)流程符合標(biāo)準(zhǔn)，提升整體服務(wù)質(zhì)量； 3、檢查客房衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備狀況，及時反饋維修需求并跟進(jìn)處理； 4、協(xié)助處理客人投訴及特殊需求，確保客人滿意度； 5、負(fù)責(zé)客房用品的庫存管理，定期盤點(diǎn)并控制成本； 6、參與新員工培訓(xùn)，幫助團(tuán)隊成員提升專業(yè)技能和服務(wù)意識； 7、完成上級交辦的其他相關(guān)工作。 【崗位要求】 1、具備良好的服務(wù)意識和責(zé)任心，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境； 2、有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠妥善處理客訴及團(tuán)隊協(xié)作問題； 3、身體健康，能適應(yīng)倒班工作制； 4、有酒店或景區(qū)客房服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先； 5、具備一定的抗壓能力，工作細(xì)致耐心，注重細(xì)節(jié)。

崗位職責(zé) 1.依照酒店對清潔和外觀的標(biāo)準(zhǔn)為公共區(qū)域提供保潔服務(wù)。 2.熟悉酒店所有公共區(qū)域。 3.確保及時完成日常保潔工作。 4.有效地處理應(yīng)急事件。 5.管理關(guān)于化學(xué)清潔用品使用的事宜，處理發(fā)現(xiàn)的問題并做出相應(yīng)的整改。 6.安全正確地使用保潔設(shè)備。 7.合理保持保潔用品的存貨量。 8按照業(yè)務(wù)要求開展工作 崗位要求 1.擁有在與他人交往時大多數(shù)時間所使用的溝通技能； 2.具有說，讀和寫英語的能力； 3.5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。

崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)每日樓層的工作及交接情況的安排和督查。 2.隨時掌握樓層客房的入住狀況。 3.關(guān)注賓客動態(tài)，處理臨時發(fā)生的問題，有重大問題時及時向部門經(jīng)理匯報。 4.配合質(zhì)檢部做好對客房抽查工作。 5.關(guān)心員工的工作和生活問題，及時向部門經(jīng)理匯總。 6.及時了解預(yù)定資料，了解客情，特別是酒店貴賓及常客的姓名。 7.熟知酒店內(nèi)外信息，為客人提供準(zhǔn)確的問詢服務(wù)。 崗位要求 1.5年以上高星級酒店工作經(jīng)驗，2年以上樓層經(jīng)理經(jīng)驗。 2.大專以上學(xué)歷，有一定的英語口語基礎(chǔ)。 3.熟知客房管理專業(yè)知識。 4.性格開朗、工作踏實，有較強(qiáng)的服務(wù)意識和責(zé)任感。 5.有五星級酒店籌備經(jīng)驗者優(yōu)先。

工作職責(zé)： 1. 客房運(yùn)營統(tǒng)籌 ①制定并執(zhí)行客房部年度計劃，達(dá)成入住率、賓客滿意度、營收等目標(biāo)； 監(jiān)督客房清潔、布草管理、設(shè)施維護(hù)及客房用品管控，確保高質(zhì)量服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)； ②針對文旅場景特殊性（如旅游旺季、節(jié)慶活動），制定彈性服務(wù)預(yù)案，優(yōu)化房型調(diào)配與增值服務(wù)（如文旅伴手禮推薦、區(qū)域?qū)в[信息提供）。 2. 文旅特色服務(wù)融入 ①結(jié)合酒店所在地文旅資源（如自然風(fēng)光、文化景點(diǎn)），策劃客房主題布置或活動（如非遺文化展示、在地美食品鑒邀約）； ②與市場部協(xié)作，設(shè)計文創(chuàng)客房產(chǎn)品（如主題房卡、伴手禮禮包），提升賓客體驗及品牌傳播力。 3. 團(tuán)隊管理 ①負(fù)責(zé)客房團(tuán)隊人員編制、培訓(xùn)、排班及績效考核，定期組織技能培訓(xùn)（如文旅服務(wù)禮儀、多語言溝通技巧）； ②創(chuàng)建高效服務(wù)文化，鼓勵員工提出創(chuàng)新建議，打造“以客為尊”的服務(wù)團(tuán)隊。 4. 跨部門協(xié)作 ①與前臺、銷售、餐飲、后勤等部門協(xié)同，確?？土鞲叻迤诜?wù)流暢； ②針對大型文旅團(tuán)組、VIP接待等場景，制定專屬服務(wù)方案，協(xié)調(diào)資源保質(zhì)保量完成。 5. 品質(zhì)與成本管控 ①定期巡檢客房質(zhì)量，整改服務(wù)漏洞，優(yōu)化設(shè)施設(shè)備維護(hù)計劃； ②控制布草洗滌、能耗、易耗品損耗成本，確保在預(yù)算范圍內(nèi)達(dá)成盈利目標(biāo)。 6. 安全與合規(guī)管理 ①確保客房部符合文旅行業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)（如消防、衛(wèi)生、客源信息安全）； ②處理賓客投訴與突發(fā)事件（如房間遺留物、突發(fā)設(shè)備故障），維護(hù)酒店口碑。 二、任職要求 ①8年以上酒店客房管理經(jīng)驗，5年以上文旅行業(yè)或同等級酒店管理經(jīng)歷； ②精通客房運(yùn)營管理流程，熟悉文旅行業(yè)客群需求及服務(wù)亮點(diǎn)打造； ③優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力，能通過賓客反饋及運(yùn)營數(shù)據(jù)優(yōu)化服務(wù)策略。

1.負(fù)責(zé)制訂管轄區(qū)域的清潔和計劃衛(wèi)生，嚴(yán)格執(zhí)行，建立檢查及反饋機(jī)制 2.負(fù)責(zé)對所轄區(qū)域的清潔衛(wèi)生情況達(dá)到酒店標(biāo)準(zhǔn)，保證服務(wù)質(zhì)量符合酒店要求 3.指導(dǎo)和檢查地毯保養(yǎng)、蟲害控制、外窗清潔等專業(yè)工作及公區(qū)氛圍布置 4.負(fù)責(zé)清潔用具、機(jī)器設(shè)備的安全操作管理及定期維護(hù)保養(yǎng) 5.對管轄區(qū)域進(jìn)行資產(chǎn)管控，定期報損、采購，提出合理建議 基礎(chǔ)素質(zhì)：（含學(xué)歷背景、專業(yè)、年齡） 經(jīng) ???驗： 3年以上酒店工作經(jīng)驗、1年及以上PA管理崗位工作經(jīng)驗 知識技能：清潔和保養(yǎng)方面完備的知識。 性格稟賦： 較強(qiáng)的計劃、組織、溝通、控制、協(xié)調(diào)及執(zhí)行能力； 其它要求： 有一定的學(xué)習(xí)能力、人際交往能力、快速適應(yīng)能力以及抗壓能力

招聘早班：2人，中班：1人 崗位職責(zé)： 1、按照景區(qū)酒店的客房標(biāo)準(zhǔn)，整理、清潔客房，配送各種客房用品; 2、及時報告客人遺留物品、客房物品損壞、遺失和索賠等情況; 3、保管樓層各種物品，回答客人提出的有關(guān)問題; 4、介紹服務(wù)項目和客房設(shè)施的使用方法。 任職要求 1、男女不限，身體健康，吃苦耐勞，服從安排 2、有相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先錄用 薪資：底薪3000＋做房提成（多勞多得），包吃住 上班時間：早班9：00-18:00 中班：17：00-1：00

1、有酒店行業(yè)工作經(jīng)驗，熱愛酒店行業(yè)工作； 2、參加公司管培生培養(yǎng)項目，作為基層管理者到業(yè)務(wù)骨干的培養(yǎng)隊列； 3、要求2年及以上酒店/景區(qū)/文旅行業(yè)工作經(jīng)驗。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 【崗位要求】 1、大專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有1年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

工作職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)安排和監(jiān)督員工工作，制定工作計劃和懷準(zhǔn)，確保員工按時完成任務(wù)，并提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)。 2.負(fù)責(zé)確?？头康那鍧嵳砉ぷ靼凑諛?biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，檢查房間設(shè)施的完好性，確保客房服務(wù)的質(zhì)量。 3.及時響應(yīng)客人的投訴和要求，協(xié)調(diào)解決問題，確保客人滿意度。 4.負(fù)責(zé)執(zhí)行酒店的安全規(guī)定和程序，確保樓層的安全如檢查房問門鎖、監(jiān)控器等設(shè)備的功能性。 5.負(fù)責(zé)管理樓層的清潔用品、床上用品、洗滌設(shè)備等物資，確保物資合理使用。 6.與其他部門做好協(xié)調(diào)合作 薪資福利： 范圍4k-5.5k，具體需根據(jù)經(jīng)驗面聊，雙休，白班為主8:30-17:30。另有高溫補(bǔ)貼、節(jié)假日福利、年終獎等。 要求： 1.20-55歲，能吃苦耐勞，服從管理。 2.有同崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先，接受有代班管理經(jīng)驗的專職管家、客房服務(wù)員、客房文員等晉升。

崗位職責(zé)： 一、客房清潔與整理 1、按照標(biāo)準(zhǔn)流程清潔客房，包括更換床單、被套、毛巾等布草，清潔衛(wèi)生間、地板、家具等。 2、補(bǔ)充客房內(nèi)的消耗品（如洗漱用品、飲用水、茶葉等）。 3、檢查客房設(shè)施是否完好（如燈具、空調(diào)、電視、網(wǎng)絡(luò)等），發(fā)現(xiàn)問題及時報修。 二、客房維護(hù)與安全 1、確保客房環(huán)境整潔、安全，無衛(wèi)生死角或安全隱患。 2、定期對客房進(jìn)行深度清潔（如地毯吸塵、家具保養(yǎng)、窗簾清洗等）。 3、遵守安全操作規(guī)范，正確使用清潔工具和化學(xué)品。 三、客戶服務(wù)與溝通 1、及時響應(yīng)客人的需求（如補(bǔ)充物品、維修服務(wù)等）。 2、尊重客人隱私，避免在客人未退房時擅自進(jìn)入客房。 3、與前臺、工程部等部門協(xié)作，確保客房狀態(tài)準(zhǔn)確無誤。 任職要求： 1、熟悉客房清潔流程和標(biāo)準(zhǔn)，掌握各類清潔工具和化學(xué)品的使用方法。 2、需要長時間站立、彎腰、搬運(yùn)重物（如布草、清潔設(shè)備），需具備良好的體力和耐力。 3、注重細(xì)節(jié)，能夠提供高效、優(yōu)質(zhì)的客房服務(wù)。 4、工作認(rèn)真細(xì)致，確保客房清潔質(zhì)量達(dá)標(biāo)。 5、遵守酒店規(guī)章制度，保守客人隱私。

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)酒店客房的運(yùn)作，以計劃、組織、指揮和控制等管理手段，制定部門目標(biāo)及預(yù)算，全面實施客房部管理工作； 2、落實執(zhí)行客房經(jīng)營目標(biāo)及管理目標(biāo)。協(xié)助上級完善酒店客房各類制度及標(biāo)準(zhǔn)化流程的制訂，參與本酒店相關(guān)工作商討和執(zhí)行； 3、制定本崗位的職能設(shè)置、人員編制、晉升和培訓(xùn)體系及人員培養(yǎng)方案； 4、客房能耗、物耗、人力等各項成本控制； 5、負(fù)責(zé)客房衛(wèi)生質(zhì)量檢查監(jiān)督、客房三級查房制度的建立、執(zhí)行； 6、重視賓客滿意度，優(yōu)化賓客意見收集、反饋、改進(jìn)規(guī)程，對賓客投訴及時處理。 任職要求： 1、專科及以上學(xué)歷； 2、接受過酒店管理、服務(wù)管理等方面的培訓(xùn)，具有三年及以上同崗位酒店管理經(jīng)驗優(yōu)先； 3、具備酒店管理經(jīng)驗，有良好的語言、書面表達(dá)能力； 4、熟悉房務(wù)部各項管理流程及制度，具備組織管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力、統(tǒng)籌規(guī)劃能力、分析處理能力及銷售能力； 5、良好的抗壓性及紀(jì)律性；

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)編制洗衣/布草房各項規(guī)章制度、規(guī)范、工作程序并組織實施； 2、根據(jù)體量編制洗衣房工作計劃（包括洗衣設(shè)備維修采購計劃、洗衣材料采購計劃等）以及人員編制、每年預(yù)算計劃； 3、按照要求，做好洗衣房的日常運(yùn)行管理，做好消毒工作，控制經(jīng)營成本； 4、負(fù)責(zé)洗衣房設(shè)備、設(shè)施運(yùn)行安全及維保管理，以及洗滌劑等化學(xué)品的安全使用、儲存、報廢管理； 5、監(jiān)督布草及制服供求送遞情況，對不合理之處及時改進(jìn)和優(yōu)化； 任職要求： 1、了解服裝、布草等面料知識； 2、掌握洗衣房機(jī)器操作與保養(yǎng)，以及洗衣房系統(tǒng)、運(yùn)作程序； 3、五年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗并能勝任洗衣房內(nèi)任何職位； 4、具有靈活處理各種突發(fā)事件； 5、使用過洗衣龍，有洗衣房開荒籌備工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部日常運(yùn)營管理，監(jiān)督客房清潔、布草更換、物品補(bǔ)充等工作，確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)符合公司要求。 2、檢查客房衛(wèi)生質(zhì)量及設(shè)施設(shè)備狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)并處理問題，確?？头窟_(dá)到接待標(biāo)準(zhǔn)。 3、培訓(xùn)、指導(dǎo)客房服務(wù)員，提升團(tuán)隊業(yè)務(wù)技能與服務(wù)意識，優(yōu)化工作效率。 4、安排并協(xié)調(diào)客房服務(wù)人員的工作排班，合理分配任務(wù)，確保人力高效利用。 5、處理客人投訴及特殊需求，提供解決方案并跟進(jìn)反饋，維護(hù)客戶滿意度。 6、協(xié)助上級制定并執(zhí)行客房服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)，推動服務(wù)品質(zhì)持續(xù)改進(jìn)。 【崗位要求】 1、2年以上客房服務(wù)工作經(jīng)驗，1年以上同崗位管理經(jīng)驗。 2、注重細(xì)節(jié)，對衛(wèi)生清潔、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)有嚴(yán)格要求，責(zé)任心強(qiáng)。 3、良好的溝通能力及服務(wù)意識，能承受一定工作壓力，適應(yīng)倒班制。

1、執(zhí)行客房部經(jīng)理的工作指令，向其負(fù)責(zé)和報告工作。 2、掌握當(dāng)日客房狀況，監(jiān)督客房服務(wù)員與總臺的聯(lián)系和協(xié)調(diào)，確?？头空＜皶r出租。 3、合理安排、組織和指揮員工嚴(yán)格按照工作規(guī)范和質(zhì)量要求做好客人的迎送和服務(wù)，并做好客房和環(huán)境的清潔工作。 4、認(rèn)真做好員工崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做到優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)。 5、負(fù)責(zé)每一天巡查客房，監(jiān)督服務(wù)員的工作狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時指導(dǎo)和糾正。 6、負(fù)責(zé)落實部門安全管理制度，確保安全。 7、負(fù)責(zé)處理客人的遺留物品。 8、負(fù)責(zé)處理客人特殊要求及投訴。 9、主持每一天的例會和組織員工全會，并做好記錄。 10、負(fù)責(zé)管區(qū)的成本控制，督導(dǎo)和檢查庫房、布草保管員做好財產(chǎn)物料的管理，建立財產(chǎn)三級帳，定期檢查部門財產(chǎn)物料的領(lǐng)用、調(diào)撥、轉(zhuǎn)移的狀況，做到日清日盤，財物相符。 11、負(fù)責(zé)教育和督導(dǎo)員工做好維護(hù)保養(yǎng)和保修工作，定期安排設(shè)備維修、用品添置和更新改造計劃。負(fù)責(zé)按照服務(wù)工作規(guī)范的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求，做好客房服務(wù)的各項工作，認(rèn)真檢查每一天的各種業(yè)務(wù)報表和工作記錄。 13、保證客房服務(wù)24小時電話有人接聽，監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時指導(dǎo)和糾正。 14、做好其他部門的溝通和協(xié)調(diào)。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)餐廳、廚房及公共區(qū)域的日常清潔和衛(wèi)生保持工作，確保環(huán)境整潔達(dá)標(biāo)。2、按照公司規(guī)定的清潔流程和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，定期對各類設(shè)施設(shè)備進(jìn)行深度清潔和維護(hù)保養(yǎng)。3、及時清理垃圾，更換垃圾桶內(nèi)袋，并保持垃圾分類的準(zhǔn)確性；定期對餐具進(jìn)行清洗消毒處理。4、注意個人衛(wèi)生和工作服裝的整潔度，樹立良好的職業(yè)形象；在工作中發(fā)現(xiàn)異常情況或設(shè)施設(shè)備損壞時及時向上級匯報并協(xié)助處理相關(guān)問題。5、積極參加公司組織的培訓(xùn)活動，提高自身專業(yè)技能和服務(wù)水平；與團(tuán)隊成員保持良好的溝通協(xié)作關(guān)系共同完成工作任務(wù)并分享經(jīng)驗教訓(xùn)以改進(jìn)工作流程提高效率和質(zhì)量水平。6、遵守公司的各項規(guī)章制度和管理要求以及國家相關(guān)法律。

1、完成客房部的日常運(yùn)營和管理等事務(wù)。 2、制定并完善客房部SOP等制度和流程，對客房服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行管控，對所有管轄范圍工作落實執(zhí)行、督導(dǎo)和檢查，保證客房正常的接待工作。  3、管控部門物資資產(chǎn)、提高客房部的出租率，增加客房收入，搭建部門管理團(tuán)隊，完成團(tuán)隊日常管理和日常培訓(xùn)。  4、按照專業(yè)客房服務(wù)保證客人入住，跟進(jìn)客戶入住體驗和后續(xù)客戶跟蹤信息反饋。 5、對本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作負(fù)責(zé)，及時掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實施好各項防范工作。 任職資格： 1、大專（含）以上學(xué)歷，具備三年以上高星級酒店相關(guān)崗位工作經(jīng)驗，具備新酒店籌開經(jīng)驗者優(yōu)先。 2、掌握客房運(yùn)營管理技能，熟悉客房服務(wù)流程與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)設(shè)施設(shè)備與功能。具有敏銳的市場營銷意識和預(yù)算成本管理知識能力。 3、熟悉操作計算機(jī)辦公軟件與酒店系統(tǒng)。 4、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力。

1、完成客房部的日常運(yùn)營和管理等日常事務(wù)。 2、制定并完善客房部SOP等制度和流程，對客房服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行管控，對所有管轄范圍工作落實執(zhí)行、督導(dǎo)和檢查，保證客房正常的接待工作。  3、管控部門物資資產(chǎn)、提高客房部的出租率，增加客房收入，搭建部門管理團(tuán)隊，完成團(tuán)隊日常管理和日常培訓(xùn)。 4、按照專業(yè)客房服務(wù)保證客人入住，跟進(jìn)客戶入住體驗和后續(xù)客戶跟蹤信息反饋。 5、對本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作負(fù)責(zé)，及時掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實施好各項防范工作。 任職資格： 1、大專（含）以上學(xué)歷，具備三年以上星級酒店相關(guān)崗位工作經(jīng)驗，具備新酒店籌開經(jīng)驗者優(yōu)先。 2、掌握客房運(yùn)營管理技能，熟悉客房服務(wù)流程與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)設(shè)施與功能。 3、熟悉操作計算機(jī)辦公軟件與酒店系統(tǒng)。 4、具有良好的溝通能力、綜合協(xié)調(diào)能力及良好的團(tuán)隊意識，高度責(zé)任心。

1. 房間清潔與維護(hù):確保所有客房及公共區(qū)域達(dá)到清潔標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)施設(shè)備完好正常，定期對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。 2. 客房用品管理:負(fù)責(zé)客房內(nèi)所有物品及清潔用品的消耗控制，合理申領(lǐng)物品。 3.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督:檢查客房服務(wù)員的工作質(zhì)量，包括房間衛(wèi)生清掃情況、對客服務(wù)流程等，確保符合酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 4.部門間協(xié)作:與酒店其他部門(如前臺、工程部等)密切配合，確保信息準(zhǔn)確無誤，如核實客房狀況、及時報修設(shè)備等。 5. 信息反饋與溝通:及時反饋賓客信息及意見，將巡視結(jié)果傳達(dá)至有關(guān)部門。 6. 安全管理:檢查客房部的安全防火設(shè)施，物品的合理放置及清潔衛(wèi)生狀況，做好消防安全工作。 7. 完成上級交辦的其他任務(wù):如參與部門會議、協(xié)助制定工作計劃等。

注：此崗位為儲備管理干部，要求熟練工。 【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)指定區(qū)域衛(wèi)生和設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)與處理。 2、熟悉且掌握工作范圍及清潔劑的性能和使用方法。 3、負(fù)責(zé)酒店公共區(qū)域的地毯、云石地面，沙發(fā)的清潔、保養(yǎng)工作。 4、負(fù)責(zé)樓層及客房區(qū)域地毯的巡視檢查清洗工作。 5、負(fù)責(zé)公共區(qū)域地毯的翻犁式吸塵工作。 6、負(fù)責(zé)客房布面家俱清洗及衛(wèi)生間地面打磨工作。 7、負(fù)責(zé)對清潔、清洗設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)工作。 【崗位要求】 1、有3年以上酒店相關(guān)工作經(jīng)驗，身體健康，五官端正，具備單獨(dú)工作能力。 2、熟悉酒店清潔專業(yè)知識，會使用清潔機(jī)器設(shè)備。 3、接受過地毯洗滌、結(jié)晶處理等相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。