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  • 武漢 | 5年以上 | 高中 | 提供食宿

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    郵輪 | 100-499人
    發(fā)布于 16:53
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    卓越雇主
    卓越雇主
    工作職責(zé) 每天兩次清潔 15-20 間客房,包括做床,吸塵和除塵,打掃客房陽臺(tái),盥洗室,馬桶,窗戶 和鏡子,補(bǔ)充布草、毛巾和房間用品。 ? 對(duì)客房進(jìn)行日常維護(hù),使用船上報(bào)告系統(tǒng)報(bào)告所有需要維修和維護(hù)的缺陷;更換玻璃杯和咖 啡機(jī)。 ? 確保所有客房的保密性和安全性,并有能力處理客人投訴。 ? 為客人提供送冰服務(wù)、洗衣取送服務(wù)和擦鞋服務(wù)。 ? 正確操作清潔產(chǎn)品、材料和清潔設(shè)備,分類清理垃圾并放到指定的垃圾桶里;根據(jù)需要經(jīng)常清 理垃圾,確保符合垃圾分類程序和所有的公共衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 ? 每天參加每日例會(huì),了解團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營需求,并確保始終如一地遵守公司的星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 ? 根據(jù)公司的星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和所有的公共衛(wèi)生政策,為客人提供最高水平的舒適度和服務(wù),并在 指定區(qū)域始終保持無可挑剔的清潔和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn);根據(jù)客流量、登船下船、海上航行日活動(dòng)和其 他活動(dòng),主動(dòng)提供服務(wù)。
  • 澳門 | 1年以上 | 初中 | 食宿面議

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    國際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 08:58
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    崗位職責(zé): 1. 根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)流程打掃客房衛(wèi)生; 2. 更換床上用品及補(bǔ)充一次性用品; 3. 檢查客房內(nèi)各項(xiàng)設(shè)備。 崗位要求: 1. 身體健康,性格開朗,人熱情有禮,服務(wù)意識(shí)強(qiáng); 2. 具有五星級(jí)酒店客房服務(wù)員經(jīng)驗(yàn); 3. 能接受輪班及通宵班。
  • 澳門 | 1年以上 | 初中 | 食宿面議

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    國內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 2000人以上
    發(fā)布于 08:59
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    崗位職責(zé): 1. 根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)流程打掃客房衛(wèi)生; 2. 更換床上用品及補(bǔ)充一次性用品; 3. 檢查客房內(nèi)各項(xiàng)設(shè)備。 崗位要求: 1. 身體健康,性格開朗,人熱情有禮,服務(wù)意識(shí)強(qiáng); 2. 具有五星級(jí)酒店客房服務(wù)員經(jīng)驗(yàn); 3. 能接受輪班及通宵班。
  • 杭州 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 07-16
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    崗位職責(zé) 招募白班做房間為主,偶爾輪班中班對(duì)客服務(wù) 1.負(fù)責(zé)清潔客房衛(wèi)生,掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況,提供對(duì)客服務(wù)。 2.管理好樓層定額物品,嚴(yán)格控制客用品消耗,做好廢品回收。 3.負(fù)責(zé)對(duì)結(jié)帳房間的查房工作。 4.負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作。 5.負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6.負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 7.負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8.完成易耗品的每期盤點(diǎn)工作。 崗位要求 1.有1年以上高星級(jí)酒店客房工作經(jīng)驗(yàn)。 2.身體健康,相貌端正。 3.接受過正規(guī)客房服務(wù)工作培訓(xùn)。
  • 杭州 | 1年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 08:09
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    崗位職責(zé) 1.掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況,提供對(duì)客服務(wù)。 2.管理好樓層定額物品,嚴(yán)格控制客用品消耗,做好廢品回收。 3.負(fù)責(zé)對(duì)結(jié)帳房間的查房工作。 4.負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作。 5.負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6.負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 7.負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8.完成易耗品的每期盤點(diǎn)工作。 崗位要求 1.小學(xué)以上學(xué)歷。 2.有1年以上客房工作經(jīng)驗(yàn) 3.身體健康,相貌端正,吃苦耐勞。 4.接受過正規(guī)客房服務(wù)工作培訓(xùn)。
  • 上海 | 2年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    有限服務(wù)中檔酒店 | 1-49 人
    發(fā)布于 07-16
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    主要職責(zé)﹣(職務(wù)的主要工作) ·?清潔并根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)與程序規(guī)定,保持客房、客房走廊、工作間、后區(qū)及公共區(qū)的衛(wèi)生整潔 ·?有效的處理應(yīng)急事件 ·?利用表格、程序及/或技術(shù),準(zhǔn)確報(bào)告庫存、完成的任務(wù)及公共區(qū)與客房的狀況 ·?及時(shí)補(bǔ)充公共區(qū)域、客房、布草間及服務(wù)手推車中相關(guān)用品 ·?在任務(wù)單上記錄所有維修部完成的修理。如果維修工作致使無法出租客房,則應(yīng)立即通知團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)。(例如,座椅損壞,抽水馬桶無法沖洗) ·?熟知并掌握化學(xué)清潔用品的正確使用 ·?將客房或公共區(qū)的物品損壞或丟失情況即可報(bào)告團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo),并做好相關(guān)記錄。 ·??保持對(duì)設(shè)備的清潔及維護(hù),始終安全的操作設(shè)備(例如,客房PA機(jī)器的使用與維護(hù)) ·?發(fā)現(xiàn)客人遺留物品,及時(shí)做好登記,并報(bào)告主管。 ·??將客人的投訴立即告訴主管,并說明事情的過程有待進(jìn)一步的處理 ·?立即將不尋常的行為/活動(dòng)/物品向保安或團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào) ·?遵循綠色酒店準(zhǔn)則和要求,做到環(huán)保反復(fù)利用。 ·?根據(jù)酒店和公共場所衛(wèi)生要求,嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定和清潔操作要求 ·?遵守酒店規(guī)定的個(gè)人儀容儀表及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) ·?參加必要的會(huì)議及培訓(xùn),實(shí)現(xiàn)一專多能(如餐廳缺人時(shí),能夠到餐廳工作) ·??必要時(shí)提供貼身管家服務(wù),包括運(yùn)送布草或處理洗衣要求 ·?履行團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)或管理層分配的職責(zé) ·??其他分配的職責(zé)和培訓(xùn),讓團(tuán)隊(duì)成員成為一名考慮周密、有價(jià)值的智選假日酒店團(tuán)隊(duì)成員 除本職位所要求的主要工作職責(zé)外,因智選假日的運(yùn)營模式,該職位員工應(yīng)履行一專多能的工作職能。
  • 中山 | 1年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 09:59
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    崗位職責(zé) 1檢查房態(tài)并記錄 2、將“請(qǐng)勿打擾”房間匯報(bào)給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、?抹塵等 4、為房間補(bǔ)足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、更換我們可以觸及的電燈泡 7、清理已退的房間 8、將送餐桌或托盤從房間內(nèi)撤出 9、匯報(bào)房間內(nèi)是否有損壞物品 10、報(bào)告房間內(nèi)需要維修的問題 11、匯報(bào)有可疑行為的客人 ·12、匯報(bào)房間遺失物品 13、匯報(bào)是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交給樓層主管拾到物品 15、為客房做清理后的最后檢查 16、填寫客房服務(wù)員每日?qǐng)?bào)表 17、清理樓層走道服務(wù)區(qū)域和樓梯 18、清理窗戶內(nèi)部 19、檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、為客人收洗衣并送至洗衣房 21、幫助洗衣部人員開客房門送洗衣 22、當(dāng)客人剛?cè)胱r(shí)為客人準(zhǔn)備歡迎茶水 23、提供擦鞋服務(wù) ·24、根據(jù)客人類型準(zhǔn)備鮮花等級(jí) 25、發(fā)現(xiàn)并去除地毯上的污漬 26、根據(jù)客人要求移動(dòng)及重新排放家具挪動(dòng)擺放床墊等 27、人工或用機(jī)器為地面打蠟拋光 ·28、清理沖洗樓梯及樓梯口 29、依據(jù)客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風(fēng)機(jī)等 30、參加各種會(huì)議 31、參加不同的培訓(xùn) 32、檢查并記錄酒水消耗量補(bǔ)入新的酒水 33、整理員工車中有污損的布草 34、將員工車中的垃圾清除 35、完成樓層主管交給的額外任務(wù) 36、填寫房間狀態(tài)表 37、提供開夜床服務(wù)這主要包括、清理客房內(nèi)的垃圾、更換已用過的杯子、將床單打開、關(guān)上窗簾、打開臺(tái)燈、檢查浴室的清潔、放好用過的毛 崗位要求 1、身體健康,而且適應(yīng)長時(shí)間工作 2、能夠承受工作壓力
  • 南京 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 07-16
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    職位內(nèi)容: 1.?按照本崗位的工作程序和操作標(biāo)準(zhǔn),為客人提供優(yōu)質(zhì)高效的房間清理及客房服務(wù)。 2.?清掃與整理客房,補(bǔ)充房內(nèi)各種日用消耗品及住客房的酒水,并認(rèn)真填寫工作記錄。 3.?檢查及匯報(bào)房況、客房設(shè)備及客人遺留遺失物品的情況。 4.?負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作。 5.?整理、清潔、保養(yǎng)服務(wù)車、清潔工具、設(shè)備等。 6.?為客人提供夜床服務(wù)。 7.?布置VIP房。 8.?配合相關(guān)部門進(jìn)行服務(wù)。 9.?按酒店規(guī)定滿足客人的服務(wù)需求。 10.?每日按程序領(lǐng)用萬能鑰匙,并妥善保管自己所持的萬能鑰。 11.?將所有當(dāng)天的“無行李”及“外宿”房間及時(shí)通知給房務(wù)中心和樓層領(lǐng)班。 12.?及時(shí)、準(zhǔn)確收取客人的洗衣, 并掌握賓客的所有特殊要求。 13.?注意留意觀察所有在樓層閑逛的陌生人及非飯店雇員,及時(shí)上報(bào)樓層領(lǐng)班。 14.?做好工作記錄,對(duì)客房內(nèi)所有設(shè)備、設(shè)施中存在的問題要及時(shí)匯報(bào)處理。記錄并匯報(bào)客房差異。 15.?負(fù)責(zé)將工作之后的垃圾清理好, 送往垃圾房。 16.?配合做好每月客房物耗盤點(diǎn)及資產(chǎn)盤點(diǎn)工作。 17.?做好區(qū)域內(nèi)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作。 18.完成上級(jí)指派的其他任務(wù)。 19.女性優(yōu)先。
  • 臺(tái)州 | 1年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
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    崗位職責(zé) 1檢查房態(tài)并記錄 2、將“請(qǐng)勿打擾”房間匯報(bào)給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、?抹塵等 4、為房間補(bǔ)足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、更換我們可以觸及的電燈泡 7、清理已退的房間 8、將送餐桌或托盤從房間內(nèi)撤出 9、匯報(bào)房間內(nèi)是否有損壞物品 10、報(bào)告房間內(nèi)需要維修的問題 11、匯報(bào)有可疑行為的客人 ·12、匯報(bào)房間遺失物品 13、匯報(bào)是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交給樓層主管拾到物品 15、為客房做清理后的最后檢查 16、填寫客房服務(wù)員每日?qǐng)?bào)表 17、清理樓層走道服務(wù)區(qū)域和樓梯 18、清理窗戶內(nèi)部 19、檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、為客人收洗衣并送至洗衣房 21、幫助洗衣部人員開客房門送洗衣 22、當(dāng)客人剛?cè)胱r(shí)為客人準(zhǔn)備歡迎茶水 23、提供擦鞋服務(wù) ·24、根據(jù)客人類型準(zhǔn)備鮮花等級(jí) 25、發(fā)現(xiàn)并去除地毯上的污漬 26、根據(jù)客人要求移動(dòng)及重新排放家具挪動(dòng)擺放床墊等 27、人工或用機(jī)器為地面打蠟拋光 ·28、清理沖洗樓梯及樓梯口 29、依據(jù)客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風(fēng)機(jī)等 30、參加各種會(huì)議 31、參加不同的培訓(xùn) 32、檢查并記錄酒水消耗量補(bǔ)入新的酒水 33、整理員工車中有污損的布草 34、將員工車中的垃圾清除 35、完成樓層主管交給的額外任務(wù) 36、填寫房間狀態(tài)表 37、提供開夜床服務(wù)這主要包括、清理客房內(nèi)的垃圾、更換已用過的杯子、將床單打開、關(guān)上窗簾、打開臺(tái)燈、檢查浴室的清潔、放好用過的毛 崗位要求 1、身體健康,而且適應(yīng)長時(shí)間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力好 4、有吃苦耐勞的精神
  • 客房領(lǐng)班

    5.1千-7.1千
    南京 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
    發(fā)布于 15:06
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    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運(yùn)作;分配督導(dǎo)員工工作,制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用,得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn),隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算,并確保部門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理,抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評(píng)。 【崗位要求】 1、中專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有1年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識(shí),熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。
  • 中山 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿

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    職責(zé)介紹 1.掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況,提供對(duì)客服務(wù)。 2.管理好樓層定額物品,嚴(yán)格控制客用品消耗,做好廢品回收。 3.負(fù)責(zé)對(duì)結(jié)帳房間的查房工作。 4.負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作。 5.負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和房間的清潔工作。 6.負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 7.負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8.完成易耗品的每期盤點(diǎn)工作。 崗位要求 1.服從管理,態(tài)度端正。 2.有1年以上樓層做房工作經(jīng)驗(yàn)。 3.溝通能力強(qiáng),愿意為解決客人問題。 4.身體健康,形象良好。 5.接受過正規(guī)客房服務(wù)工作培訓(xùn)。
  • 南昌 | 1年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 10:56
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    1.?Reports daily to the Housekeeping office in complete uniform, picks up clean rags, section slips and signs at the key control log book for the floor keys. 每天到客房部辦公室報(bào)到,領(lǐng)取制服、抹布,并在鑰匙控制本上簽領(lǐng)鑰匙。 2.?Makes sure that room Attendant’s cart is properly supplied and brings it to the designated area, ensuring that it is always maintained clean and orderly. 確保工作車已準(zhǔn)備妥當(dāng),并將其推至規(guī)定區(qū)域,確保工作車的干凈整齊。 3.?Cleans floor corridors, service areas, backstairs, linen closets, and Room Attendant’s comfort room. 清潔樓層走廊,服務(wù)區(qū)域,后臺(tái)區(qū),布草房和工作室。 4.?Services all occupied VIP rooms. 為所有的貴賓房提供服務(wù)。 5.?Cleans all guest rooms assigned to him according to standard procedures. 根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)打掃所有被安排的客房. 6.?Cleans all checkout rooms in order of priority. 優(yōu)先打掃退房。 7.?Does some pick-up cleaning in vacant rooms. 在空房內(nèi)作些一般打掃。 8.?Reports immediately emergencies such as overflowing toilets, burnt-out lights, etc. to Housekeeping Office/Supervisor. 立即向客房部辦公室/主管匯報(bào)緊急情況,如:廁所的溢漏,燈泡燒壞等。 9.?Reports to immediate Supervisor fixtures and other items that need repair and maintenance. 向主管匯報(bào)需要維修的固定裝置和其他項(xiàng)目。 10.?Reports any illness, accidents befalling guests, irregularities to Supervisor or to the Housekeeping Office. 向主管或客房部辦公室匯報(bào)任何客人的生病和事故情況。 11.?Brings immediately to Housekeeping Office any left behind items from checkout rooms, making sure that the Lost and Found logbook is properly accomplished. 立即上繳任何在退房內(nèi)發(fā)現(xiàn)的客人遺留物品,確保已在客人遺留物品記錄本上記錄。 12.?Reports to Supervisor unfinished assigned rooms for endorsement to the next shift. 向主管匯報(bào)未完成的房間,以便交接到下一個(gè)班次。 13. makes sure that the linen closet and Room Attendant’s comfort room are kept locked when not in use. 確保布草房和工作間在無人使用時(shí)是關(guān)上的。 14. Turns in all soiled rags, newspaper, floor keys at the Housekeeping Office before signing out. 在下班前交還所有的臟抹布、報(bào)紙、樓層鑰匙。 15. Performs other related jobs that may be assigned. 履行其他可能被安排的相關(guān)工作。 16. Always implement the core values of the hotel.?To provide the best quality service for the guest 始終貫徹酒店的核心價(jià)值觀,為客人提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
  • 南京 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    發(fā)布于 13:15
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    Position Summary 職位概述 1.To check room status and fill out report. 檢查房態(tài)并記錄。 2.To report promptly mini bar consumption in expected departure rooms. 報(bào)告預(yù)離房內(nèi)的酒水消耗。 3.To check occupied rooms for any guest laundry pick up and inform Laundry. 檢查住客房客人的洗衣,并通知洗衣部。 4.To ensure maids trolley is complete with supplies before starting the days work. 在開始一天的工作前,整理好工作車。 5.To clean occupied and check out rooms 清理住客房和離店房 6.To report any repair and maintenance inside the room. 報(bào)告房間內(nèi)需要維修的問題。 7.To report losses and breakage. 報(bào)告房間內(nèi)物品丟失和損壞的情況。 8.To report suspicious character or behavior observed in guest. 發(fā)現(xiàn)任何可疑行為和人立即報(bào)告。將客人的遺留物品交到辦公室。 9.To clean corridor, service area, exit staircase, staff toilet, maid’s trolley and pantry. 清理走廊、服務(wù)區(qū)、防火樓梯、員工衛(wèi)生間、服務(wù)車和工作間。 10.To provide shoe shine service. 提供擦鞋服務(wù)。 11.To assist Laundry staff by opening guest rooms for laundry delivery. 幫助洗衣部人員開客房門、送洗衣。 12.To move and arrange furniture, to turn and place mattresses. 擺正家具和床墊。 13.To replenish mini bar stock in the guest rooms. 將客房內(nèi)的小酒吧補(bǔ)齊。 14.To ensure that all supplies are replenished immediately and personalized service is rendered. 及時(shí)將客用品補(bǔ)齊,并提供優(yōu)良服務(wù)。 Required Qualifications 任職要求 1.?More than 1 year of the same position experience. 具有1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2.?Able to endure hard work.Have good sense of responsibility and team work. 工作勤奮,具有團(tuán)隊(duì)合作精神。 3.Communicate with guest efficiently.Customer oriented, Credibility. 與賓客的有效溝通能力強(qiáng),具有服務(wù)意識(shí),為人正直、誠實(shí)、敬業(yè)。 4.?Good professional habits.?Integrity. 具有良好的工作習(xí)慣、較高的職業(yè)素養(yǎng)與道德。
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    國內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 08:29
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    崗位職責(zé): 1.掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況,提供對(duì)客服務(wù)。 2.管理好樓層定額物品,嚴(yán)格控制客用品消耗,做好廢品回收。 3.負(fù)責(zé)對(duì)結(jié)帳房間的查房工作。 4.負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作。 5.負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6.負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 7.負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8.完成易耗品的每期盤點(diǎn)工作。 9.日常工作:做房間衛(wèi)生,每日保底12間,超出按件提成。 崗位要求: 1.初中以上學(xué)歷,年齡在20-45歲。 2.有客房工作經(jīng)驗(yàn)著優(yōu)先。 3.身體健康,相貌端正,能適應(yīng)高強(qiáng)度工作。
  • 長沙 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿

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    • 五險(xiǎn)一金
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    國內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 15:50
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    崗位職責(zé) 1、遵循客房清潔及夜床程序和標(biāo)準(zhǔn)。 2、及時(shí)準(zhǔn)確報(bào)告房間狀態(tài)。正確填報(bào)做房表。 3、負(fù)責(zé)所管轄樓層客人退房時(shí)的查房工作。負(fù)責(zé)所管轄樓層客房維修的開門及維修后的檢查、清潔恢復(fù)工作。 4、在提供客房清潔或夜床服務(wù)時(shí),負(fù)責(zé)所管轄樓層的所有客房服務(wù)工作,確保按標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)完成服務(wù)。按照標(biāo)準(zhǔn)及程序完成客房雜項(xiàng)、酒水單的拋帳。 5、 每日按標(biāo)準(zhǔn)操作程序核查DND、SO、NB等房間狀態(tài)。 每日按計(jì)劃完成周期專項(xiàng)清潔工作。每日負(fù)責(zé)所管轄樓層走廊、客梯口的清潔。每日下班前清潔整理補(bǔ)充工作車、吸塵器、清潔工具。每日下班前負(fù)責(zé)完成樓層工作間的清潔與整理。每日下班前負(fù)責(zé)對(duì)樓層后區(qū)電梯間及消防樓梯的清潔。 6、嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)使用已消毒的客房杯具替換客人使用后的杯具,遵循程序?qū)腿耸褂眠^的杯具在工作間進(jìn)行消毒。 7、嚴(yán)格按規(guī)定使用5色區(qū)分清潔布清潔客房。 8、立即報(bào)告布草、家具、固定裝置或設(shè)備的遺失或損壞。 9、 根據(jù)既定的清潔時(shí)間表,使用適當(dāng)?shù)那鍧崉?duì)地毯和家具進(jìn)行清洗。 10、 正確遵守清潔和安全的程序和標(biāo)準(zhǔn),清洗窗戶、墻壁、天花板、橫梁和造型。 11、按照標(biāo)準(zhǔn),為客人提供安裝折疊床、嬰兒床、床板和其他額外物品等服務(wù)。 12、對(duì)鑰匙做好管控,嚴(yán)格按規(guī)定和程序?yàn)榭腿碎_門。 13、需要時(shí)協(xié)助客人搬運(yùn)行李。 14、需要時(shí)提供人工叫醒服務(wù)。 始終如一地為客人提供一切可能的幫助。 15、按規(guī)定使用所有設(shè)備。 16、及時(shí)檢查退房,并第一時(shí)間報(bào)告值班經(jīng)理客人遺留物。及時(shí)向保安部、樓層經(jīng)理報(bào)告樓層內(nèi)可疑人員、可疑事項(xiàng)。 17、參加定期的員工培訓(xùn),熟練掌握清潔與服務(wù)操作標(biāo)準(zhǔn)及程序。 18、熟記酒店產(chǎn)品知識(shí),快速回答客人的問詢。遵守酒店規(guī)定的衛(wèi)生和個(gè)人儀表標(biāo)準(zhǔn)。遵守規(guī)定的考勤和計(jì)時(shí)程序。遵守員工手冊、紀(jì)律守則和規(guī)章制度。 19、完成上級(jí)安排的其它工作。 任職要求 1、學(xué)歷背景:初中以上學(xué)歷。 2、工作經(jīng)歷:1年以上客房崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 3、良好的服務(wù)意識(shí),一定的溝通協(xié)調(diào)能力。 4、具有強(qiáng)烈的責(zé)任心。 5、具備良好的品德,作風(fēng)正派。
  • 深圳 | 1年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    • 五險(xiǎn)一金
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    • 年度旅游
    物業(yè)管理 | 1000-2000人
    發(fā)布于 09:15
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    崗位職責(zé): 1. 遇見客人微笑和問候,禮貌待客,提供溫馨的服務(wù),維護(hù)酒店的形象。 2. 為客人提供日常的服務(wù)接待工作,保證房間衛(wèi)生清潔、整齊、美觀、為客人創(chuàng)造一個(gè)安靜、舒適、安全的居住環(huán)境。盡可能地為客人提供幫助,響應(yīng)客人的要求。 3. 嚴(yán)格按照衛(wèi)生清潔程序、標(biāo)準(zhǔn),完成房間的清潔、物品補(bǔ)充及衛(wèi)生周期性清潔工作。 4. 負(fù)責(zé)客房內(nèi)及樓層公區(qū)、自用工作間等的清潔工作,保質(zhì)保量。 5. 熟悉房間和各種設(shè)備使用和保養(yǎng),每天清潔房間時(shí)必須檢查設(shè)備的完好情發(fā)現(xiàn)設(shè)備有損壞的及時(shí)報(bào)修,上報(bào)。 6. 及時(shí)向樓層主管匯報(bào)任何布草,家具,固定物品或設(shè)施設(shè)備的丟失或損害。 7. 熟悉客情房態(tài),對(duì)住客的貴重物品提醒其鎖入保險(xiǎn)箱,對(duì)客人的遺留、棄物品要及時(shí)按程序如數(shù)上交,不得私自處理,對(duì)客人損壞房間設(shè)備的及時(shí)報(bào)告。 8. 值班期間保管好房間鑰匙,如有遺失要立即上報(bào),不得擅自為其他人開啟房門。 9. 保證工作效率,每天完成房間的清潔工作,及時(shí)為客人辦理委托事項(xiàng)。 10. 每天下班前要整理好工作間,清潔工具,做好物品、布草、客衣的點(diǎn)數(shù)交接班工作。 11. 完成上級(jí)或甲方安排的其他工作。 任職要求: 1.男、女不限, 年齡不超過55周歲,初中以上學(xué)歷或同等文化程度程度; 2.為人誠懇,品行端正,吃苦耐勞; 3. 認(rèn)真仔細(xì),工作責(zé)任心強(qiáng),有服務(wù)意識(shí); 4. 有一定的溝通能力、協(xié)調(diào)能力。
  • 深圳 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿

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    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
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    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    有限服務(wù)中檔酒店 | 100-499人
    發(fā)布于 11:34
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    職位;客房服務(wù)員                        直屬上級(jí):客房主管 直屬下級(jí):無 崗位職責(zé): 按標(biāo)準(zhǔn)要求負(fù)責(zé)清掃整理客房和樓層公共區(qū)域,為客人提供干凈安全的客房和環(huán)境,滿足客人正當(dāng)合理的 服務(wù)需求,負(fù)責(zé)本區(qū)域安全工作。 工作內(nèi)容: 1) 規(guī)范著裝,保持良好的儀容儀表,做到“三輕”:說話輕、動(dòng)作輕、走路輕; 2) 遇見客人微笑和問候,禮貌待客,提供溫馨的服務(wù); 3) 按照規(guī)范流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),完成每天所規(guī)定的工作; 4) 真實(shí)使用易客房,發(fā)現(xiàn)特殊情況及時(shí)反映給客房經(jīng)理/客房主管,并在報(bào)表備注上注明; 5) 按照操作標(biāo)準(zhǔn)和消毒要求,清潔消毒杯具、恭桶等需消毒的物品和設(shè)施; 6) 按規(guī)范處理客人的遺留物品,及時(shí)報(bào)告上級(jí)和前臺(tái); 7) 做好每天大清潔項(xiàng)目和單項(xiàng)清潔項(xiàng)目; 8) 做好清潔用具和設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作; 9) 清掃客房和樓層公共區(qū)域時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備的故障和損壞,立即上報(bào)客房經(jīng)理/主管及前臺(tái),同時(shí)報(bào)修; 10) 做好樓層客房鑰匙的領(lǐng)用、保管和交接工作; 11) 中班按要求提供客房清掃及其他對(duì)客服務(wù),做好樓層和公共區(qū)域的清潔工作; 12) 及時(shí)執(zhí)行前臺(tái)的服務(wù)指令,滿足客人要求,并及時(shí)反饋結(jié)果; 13) 做好布草的收發(fā)、盤點(diǎn)、運(yùn)送及補(bǔ)充,正確使用和保管工作車、保潔工具、通訊工具和客用品; 14) 熟悉酒店各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案的處理流程,根據(jù)要求作出相應(yīng)處理并及時(shí)報(bào)告主管; 15) 及時(shí)滿足客人提出的合理需求,超出職權(quán)范圍及時(shí)報(bào)告客房主管; 16) 樹立安全防范意識(shí),發(fā)現(xiàn)可疑的人和事,立即報(bào)告客房主管; 17) 在出色完成本職崗位工作前提下,積極主動(dòng)申請(qǐng)、參與上一級(jí)崗位內(nèi)容的培訓(xùn); 18) 完成上級(jí)指派的其它任務(wù)  
  • 北京-朝陽區(qū) | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 夜班餐補(bǔ)
    • 節(jié)日禮物
    • 團(tuán)建出行
    • 節(jié)假日三薪
    • 人性化管理
    有限服務(wù)中檔酒店 | 1-49 人
    發(fā)布于 09:15
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    崗位職責(zé) 1、檢查房態(tài)并記錄 2、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、抹塵等 3、為房間補(bǔ)足消耗品 4、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 5、匯報(bào)房間內(nèi)是否有損壞物品、需要維修的問題 6、匯報(bào)有可疑行為的客人 7、匯報(bào)房間遺失物品 8、填寫客房服務(wù)員每日?qǐng)?bào)表 9、根據(jù)客人要求移動(dòng)及重新排放家具挪動(dòng)擺放床墊等 10、將員工車中的垃圾分類并清除 崗位要求 1、年齡25-50歲 2、為人本分踏實(shí),身體健康,而且適應(yīng)長時(shí)間工作 3、能夠承受工作壓力 4、有責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。 上班時(shí)間:8:00-17:00(夜班17:00-8:00)
  • 上海 | 1年以上 | 學(xué)歷不限

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    • 崗位晉升
    • 團(tuán)隊(duì)支持
    • 發(fā)展空間
    服務(wù)式公寓 | 2000人以上
    發(fā)布于 07-16
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    主要工作職責(zé) l? 負(fù)責(zé)打掃轄區(qū)內(nèi)的房間,包括更換床單、替換毛巾、清潔浴盆、衛(wèi)生間、地板吸塵等客房內(nèi)的清潔工作,并及時(shí)補(bǔ)充客用品,例如:飲料、香皂和洗漱用品等。 l? 負(fù)責(zé)打掃樓層的公共區(qū)域。 l? 負(fù)責(zé)客房大清潔工作。 l? 及時(shí)回應(yīng)客人的需求,例如:清理垃圾桶,額外更換布巾,清潔浴室等。 l? 正確使用各類設(shè)施設(shè)備,并做好基本保養(yǎng)工作;發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)、及時(shí)維修,確保一切設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)作。 l? 對(duì)轄區(qū)內(nèi)的安全問題有足夠的警覺,做好防火、防盜、防事故工作;發(fā)現(xiàn)異常立即報(bào)告。 l? 對(duì)轄區(qū)內(nèi)的物品要保管清點(diǎn),做到節(jié)能降耗;發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告。 l? 發(fā)現(xiàn)客人遺忘物品,及時(shí)交回或上交。 l? 如實(shí)全面地填寫工作報(bào)告中的每一項(xiàng),提供真實(shí)數(shù)據(jù)和記錄。 l? 熟練掌握禮儀禮節(jié)常識(shí)并靈活運(yùn)用到日常服務(wù)工作中。 l? 嚴(yán)格按照員工手冊上的標(biāo)準(zhǔn)、部門規(guī)章制度、工作操作流程執(zhí)行日常工作。 l? 服從領(lǐng)班及以上管理者的工作安排,聽從工作指令,并注重團(tuán)隊(duì)合作。 l? 遵守集團(tuán)的環(huán)境健康安全方針政策,日常工作中注意節(jié)能和安全操作。 l? 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)所交辦的其它任務(wù)。 ? 資質(zhì)需求 l? 具有1年以上服務(wù)式公寓/酒店行業(yè)客房部工作經(jīng)驗(yàn); l? 熱忠于服務(wù)式公寓/酒店的服務(wù)事業(yè); l? 有責(zé)任心,做事認(rèn)真細(xì)致,誠實(shí)可靠; l? 具有良好的主動(dòng)性,并具有服從精神和團(tuán)隊(duì)精神; l? 具有良好的理解能力、表達(dá)溝通能力; l? 能承受工作壓力。 工作地點(diǎn):上海市徐匯區(qū)衡山路99號(hào)上海雅詩閣衡山服務(wù)公寓 工作時(shí)間:排班制做五休二,有早中班。早班:8:30~17:30,中班13:00~22:00,中班輪流排 工資組成:底薪+超房費(fèi),底薪4000+,超房費(fèi)月均3000+,視個(gè)人能力及效率 福利待遇:年假、病假、花紅、雙薪、年度旅游、節(jié)假日福利等 痛點(diǎn):房型大,平均100~300平方,有廚房有餐具,需豐富經(jīng)驗(yàn)及較佳身體素質(zhì)
  • 昆明 | 1年以上 | 初中 | 提供吃

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    • 月休八天
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    發(fā)布于 09:05
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    崗位職責(zé): 1、按照程序和標(biāo)準(zhǔn)打掃和補(bǔ)給客房,對(duì)客房、走廊等區(qū)域進(jìn)行清潔。 2、隨時(shí)為所負(fù)責(zé)樓層的住客提供專業(yè)的高質(zhì)量的服務(wù); 3、管理好樓層定額物品,嚴(yán)格控制客用品消耗,做好廢品回收; 崗位要求: 1、有酒店客房服務(wù)員工作經(jīng)驗(yàn)半年以上優(yōu)先 2、年齡50歲以下,初中及以上學(xué)歷,必須有健康證 3、身體健康、接受過正規(guī)客房服務(wù)工作培訓(xùn)。 4、熱情積極,有責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)
  • 上海-浦東新區(qū) | 1年以上 | 初中 | 提供食宿

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    崗位職責(zé) 1.掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況,提供對(duì)客服務(wù)。 2.管理好樓層定額物品,嚴(yán)格控制客用品消耗,做好廢品回收。 3.負(fù)責(zé)對(duì)結(jié)帳房間的查房工作。 4.負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作。 5.負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6.負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 7.負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8.完成易耗品的每期盤點(diǎn)工作。 崗位要求 1.有2年以上客房工作經(jīng)驗(yàn)。 2.持有酒店英語初級(jí)證書為佳,可合理的為解決客人問題。 3.身體健康,相貌端正。 4.接受過正規(guī)客房服務(wù)工作培訓(xùn)。
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    1、負(fù)責(zé)酒店客房打掃,按照客房清掃流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),做好日常清潔及計(jì)劃清潔工作,為賓客提供整潔、舒適、方便、安全的居住環(huán)境; 2、檢查房內(nèi)各類家具和設(shè)備的完好情況,及時(shí)報(bào)告和報(bào)修; 3、負(fù)責(zé)清點(diǎn)更換各種的布草,補(bǔ)齊各類客用供應(yīng)品,并做好記錄; 4、保持工作車內(nèi)、工作間的供應(yīng)品物品的擺放符合酒店要求: 5、負(fù)責(zé)本崗位衛(wèi)生清潔工作,保證工作區(qū)域的整潔、有序: 6、負(fù)責(zé)客人來訪、問訊、留言、借用物品等委托代辦服務(wù); 7、接受經(jīng)理、主管對(duì)工作程序及衛(wèi)生質(zhì)量的檢查,并按要求進(jìn)行返工; 8、在工作過程中,發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)立即向上級(jí)報(bào)告: 9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,
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    崗位職責(zé) 1.掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況,提供對(duì)客服務(wù)。 2.管理好樓層定額物品,嚴(yán)格控制客用品消耗,做好廢品回收。 3.負(fù)責(zé)對(duì)結(jié)帳房間的查房工作。 4.負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作。 5.負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6.負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 7.負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8.完成易耗品的每期盤點(diǎn)工作。 崗位要求 1.有2年以上客房工作經(jīng)驗(yàn)。 2.持有酒店英語初級(jí)證書為佳,可合理的為解決客人問題。 3.身體健康,相貌端正。 4.接受過正規(guī)客房服務(wù)工作培訓(xùn)。
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    發(fā)布于 14:43
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    崗位職責(zé) 1、掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況,提供對(duì)客服務(wù),完成客房的衛(wèi)生清潔工作。 2、管理好樓層定額物品,嚴(yán)格控制客用品消耗,做好廢品回收。 3、負(fù)責(zé)對(duì)結(jié)帳房間的查房工作。 4、負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作。 5、負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6、負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 7、負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8、完成易耗品的每期盤點(diǎn)工作 崗位要求 1、女性,初中及以上學(xué)歷。 2、有一定酒店客房工作經(jīng)驗(yàn)。 3、性格開朗,能及時(shí)準(zhǔn)確的為客人提供合理的需求。 4、身體健康,相貌端正。 5、接受過正規(guī)客房服務(wù)工作培訓(xùn)為佳。
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    發(fā)布于 10:28
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    崗位職責(zé) 1.具有積極樂觀的工作面貌; 2.具有嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度; 3.具有吃苦耐勞的工作精神; 4.具有開朗活潑的工作性格; 5.具有較好的語言表達(dá)能力,溝通能力,有高度的工作責(zé)任心; 6.掌握客房服務(wù)常識(shí),熟悉客房服務(wù)工作流程及接待禮議等知識(shí); 崗位要求 1、身體健康,有做過本崗位經(jīng)驗(yàn); 福利待遇: 1、月休4天,可以申請(qǐng)加班補(bǔ)加班費(fèi),法定節(jié)假日1:3休假; 2、本崗位僅包吃,入職即購買五險(xiǎn)一金; 3、設(shè)有全勤獎(jiǎng); 4、工作滿一年享5天帶薪年假; 5、各類節(jié)日福利、生日禮品發(fā)放;
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