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    國際高端酒店/5星級 | 1000-2000人
    發(fā)布于 07-15
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    • 投遞簡歷
    工作職責:1.主導完成前臺銷售工作,并按劃分的任務按要求節(jié)點完成銷售任務2.協(xié)助部門負責人售賣主題派對及開展落地工作3.牽頭各類活動邀約工作,增加與客人的黏性,維護客戶關系4.熟知票券政策、積極并向客人推薦和解釋歡樂世界應季產(chǎn)品(含小商品的銷售)任職資格:1.大專及以上學歷2.性格外向開朗,具有主觀能動性,能夠獨立思考3.有餐飲相關經(jīng)驗
  • 客服專員

    5千-8千
    東莞 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供吃

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    商場 | 2000人以上
    發(fā)布于 07-11
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責商場/超市日??蛻艚哟ぷ鳎ㄟ^電話、現(xiàn)場、線上等多渠道處理客戶咨詢、投訴及建議 2、準確記錄客戶反饋信息,及時跟進并協(xié)調(diào)相關部門解決客戶問題,形成閉環(huán)管理 3、處理商品退換貨、會員服務、積分兌換等日??头I(yè)務,確保服務流程規(guī)范執(zhí)行 4、定期匯總分析客戶服務數(shù)據(jù),識別服務痛點并提出優(yōu)化建議 5、協(xié)助處理突發(fā)事件及客訴升級案件,維護企業(yè)品牌形象 【崗位要求】 1、普通話標準,具備優(yōu)秀的語言表達能力和傾聽理解能力 2、具備較強的服務意識和同理心,能妥善處理各類客戶關系 3、熟練操作辦公軟件及客服系統(tǒng),具備基礎數(shù)據(jù)處理能力 4、抗壓能力強,能適應倒班工作制(含周末及節(jié)假日排班) 5、有零售行業(yè)或大型商超客服經(jīng)驗者優(yōu)先考慮
  • 收銀員

    3千-3.5千
    鄭州 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限

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    • 人性化管理
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-04
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、每日按規(guī)定時間將營業(yè)款項及報表上交給出納或財務部門,確保資金安全。 2、使用收銀系統(tǒng)輔助工作,包括商品錄入、價格調(diào)整、折扣處理等操作。 3、維護收銀設備的清潔和正常運行,遇到故障及時報修。 4、協(xié)助顧客處理退換貨、開發(fā)票等相關事宜。 5、了解商品知識和促銷活動,向顧客推薦促銷商品和優(yōu)惠活動。 6、保管好備用金、發(fā)票等財務物品,確保資金安全。 7、每日核對賬目,確保賬款相符,避免出現(xiàn)長短款情況。 8、遵守公司的財務管理制度,確保財務信息的準確性和保密性。 9、完成領導交辦的其他任務,如參與門店的盤點、整理工作等。
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    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 07-11
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    卓越雇主
    卓越雇主
    【崗位職責】 1. 接待顧客、為顧客提供建議、銷售產(chǎn)品以滿足客戶需求和期待 2. 接受貨物、核對交貨單 3. 根據(jù)Club Med的標準和商品銷售流程布置產(chǎn)品陳列、存放 4. 關注客戶、客戶需求和客戶期待以維護老客戶 5. 考慮客戶的評價和建議,并將相關評價和建議反饋給經(jīng)理 【崗位要求】 1. 有銷售經(jīng)驗優(yōu)先 2. 須同時掌握英語和普通話兩種語言,掌握其它外語者更佳 3. 該崗位需每周工作6天 【G.O福利】: 雙人住宿; 一日三餐國際自助餐廳; 吧臺飲料暢飲; 度假村內(nèi)所有娛樂活動及場地設施免費使用; 機場接送服務; 工作滿一年往返度假村和住址機票; 完善的工作意外傷害保險及社會保險; 國際化G.O團隊; 擁有登臺演出的機會; 每年輪換海外及大中華區(qū)度假村工作機會; Club Med海外度假村免費房間; 快速晉升通道。
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-06
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    【崗位職責】 1、做好商品銷售工作,自覺遵守柜臺紀律,執(zhí)行營業(yè)員操作規(guī)范,明碼標價。 2、衛(wèi)生工作要認真細致,做到干凈清潔。 3、接待賓客時要面帶笑容,做到“主動、熱情、耐心、周到”。主動介紹商品的特點、性能、產(chǎn)地、價格情況,為賓客選購商品當好參謀。 4、出售的商品包裝要牢固美觀,方便賓客攜帶。 5、愛護商品,做好商品的清潔衛(wèi)生工作。 【崗位要求】 1、有同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2、做一休一,12小時工作制。 3、工作認真負責,有強烈的工作責任感。 4、儀表端正、身體健康。
  • 宜春 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 50-99人
    發(fā)布于 07-01
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、協(xié)助酒店預訂中心經(jīng)理的日常運營管理工作,確保預訂流程高效順暢; 2、制定并優(yōu)化預訂中心的工作流程和服務標準,提升客戶預訂體驗; 3、監(jiān)督團隊成員完成電話、在線及第三方平臺的訂單處理,確保預訂準確性; 4、分析預訂數(shù)據(jù),定期提交運營報告,為管理層提供決策支持; 5、協(xié)調(diào)與前臺、客房等部門的溝通協(xié)作,確保客戶需求得到及時響應; 6、處理客戶投訴及特殊需求,提供專業(yè)的解決方案,維護客戶滿意度; 7、協(xié)助經(jīng)理對預訂中心員工的培訓、考核及團隊建設,提升整體業(yè)務水平。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷,酒店管理、旅游管理或相關專業(yè)優(yōu)先; 2、2年以上酒店預訂或客戶服務相關工作經(jīng)驗,1年以上團隊管理經(jīng)驗; 3、熟悉酒店預訂系統(tǒng)(如PMS、OTA平臺等)及辦公軟件操作; 4、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和客戶服務意識,能高效處理突發(fā)事件; 5、數(shù)據(jù)敏感度高,具備較強的分析能力和報告撰寫能力; 6、工作細致耐心,責任心強,能適應高強度工作壓力; 7、普通話流利。
  • 宜春 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 50-99人
    發(fā)布于 07-01
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、全面負責酒店預訂中心的日常運營管理工作,制定并執(zhí)行預訂中心的工作流程與標準,確保高效、準確地處理客戶預訂需求; 2、監(jiān)督和管理預訂團隊,合理分配工作任務,提升團隊服務質(zhì)量和效率,確??蛻魸M意度; 3、分析預訂數(shù)據(jù)及市場趨勢,制定銷售策略,優(yōu)化房態(tài)管理,提高酒店入住率和收益; 4、處理客戶投訴及特殊需求,協(xié)調(diào)相關部門解決問題,維護客戶關系; 5、定期對預訂中心員工進行業(yè)務培訓和考核,提升團隊專業(yè)能力與服務意識; 6、與運營中心等部門緊密協(xié)作,確保信息傳遞及時準確,提升整體運營效率; 7、監(jiān)控預訂系統(tǒng)的運行情況,及時反饋技術問題并提出優(yōu)化建議。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷,酒店管理、旅游管理或相關專業(yè)優(yōu)先; 2、2年以上酒店預訂或客戶服務相關工作經(jīng)驗,有團隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先; 3、熟悉酒店預訂系統(tǒng)(如Opera、Fidelio等)及OTA平臺操作,具備數(shù)據(jù)分析能力; 4、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和客戶服務意識,能高效處理突發(fā)事件; 5、工作細致、責任心強,能承受一定的工作壓力; 6、具備較強的團隊管理能力和培訓能力,善于激勵員工。
  • 珠海 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限

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    全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-02
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    【崗位職責】 1、檢查柜員的儀表、儀容,督促柜員搞好衛(wèi)生、商品陳列、擺設等; 2、不徇私情,關心柜員,對好人好事及時反映和登記,對違反規(guī)章制度的柜員及時指正; 3、嚴格執(zhí)行財經(jīng)制度,商品標價要準確,確保商品不出任何差錯; 4、教育員工認真愛護酒店財產(chǎn)、愛惜一切公物,對所有的商品都要保護好,經(jīng)常檢查,做好防潮、防火工作,對人為造成的商品、物品、財產(chǎn)損失應及時追查處理; 5、嚴格安排班表出勤管理,未經(jīng)請示經(jīng)理不準隨意調(diào)班、調(diào)休、上班時不準擅離工作崗位,做好離崗登記; 6、作出季度工作總結,找出存在的問題和總結經(jīng)驗教訓。 【崗位要求】 1、有高端品牌零售經(jīng)驗; 2、能獨擋一面,處事能力佳;
  • 蘇州 | 經(jīng)驗不限 | 高中 | 提供食宿

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    高爾夫 | 50-99人
    發(fā)布于 07-14
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    • 投遞簡歷
    主要負責高爾夫專賣店用品的商品介紹及銷售接待
  • 宜春 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 50-99人
    發(fā)布于 06-30
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店客房、餐飲及各類服務項目的預訂受理工作,通過電話、網(wǎng)絡等渠道及時準確處理客戶預訂需求; 2、核對并錄入預訂信息至酒店管理系統(tǒng),確保數(shù)據(jù)完整、準確,及時更新房態(tài)及預訂情況; 3、協(xié)助處理客戶變更或取消預訂的請求,跟進特殊需求(如加床、接送等),并與相關部門協(xié)調(diào)落實; 4、定期整理預訂數(shù)據(jù),生成預訂報表,為管理層提供運營分析支持; 5、解答客戶關于房價、房型、設施等基礎咨詢,維護良好的客戶關系; 6、配合前臺、客房等部門完成預訂到店銜接工作,確保客戶入住體驗流暢。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷,酒店管理、旅游管理或相關專業(yè)優(yōu)先; 2、普通話標準,具備良好的語言表達能力和電話溝通技巧; 3、能熟練使用辦公軟件(如Excel、Word)及酒店管理系統(tǒng)(操作經(jīng)驗者加分); 4、耐心細致,責任心強,能高效處理多任務并適應輪班工作制; 5、有酒店前臺或預訂相關實習經(jīng)驗者優(yōu)先,無經(jīng)驗者可培訓上崗。
  • 麗江 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 工會福利
    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 07-16
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    • 投遞簡歷
    1 年以上相關工作經(jīng)驗 At least 1 year similar working experience 尊重客人需求,認真對待客人的提問或投訴,熱衷于滿足客人期望,時刻提供專業(yè)和高水平的服務質(zhì)量 Respects guest needs; takes great interest insatisfying them by taking their interests and complaints seriously; consistentlydelivers professional services with high quality work standards 工作自覺主動、負責任 Acts on own initiative and takesresponsibility for own work 性格開朗,能從容應對壓力 Have a bright and cheerful disposition , cancontend with pressure 具有良好的團隊合作精神,全力支持并協(xié)助他人工作 Has team spirit, willing to provideassistance and helpful 出色的溝通及表達能力 Has good communication & interpersonalskills 愿意接受輪班工作 Accepts to take shift work 英語熟練 Proficiency in English
  • 前臺管家

    3千-4千
    麗江 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 1-49 人
    發(fā)布于 07-09
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    【崗位職責】 1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理。 3、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動。 4、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟效益。 5、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能,搞好對客服務。 6、熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準確的問訊服務。 7、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。 9、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度,有相關工作經(jīng)營者優(yōu)先。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4、相貌端正,身體健康。
  • 前廳管家

    3.5千-5千
    麗江 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 1-49 人
    發(fā)布于 2024-11-28
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    • 投遞簡歷
    前廳管家崗位職責: 1、像對待朋友一樣服務我們的客人,工作包括如下內(nèi)容; 2、作為賓客服務的主導者,統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)各部門共同為賓客提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的管家服務; 3、與賓客保持良好的溝通,了解賓客各方面的需求和意見,及時落實解決; 4、及時有效的解決賓客投訴,以及協(xié)調(diào)處理酒店突發(fā)事件; 5、熟悉酒店管理系統(tǒng),熟練前廳服務的專業(yè)業(yè)務和技能,為賓客辦理入住登記和離店結賬手續(xù); 6、準確掌握酒店各類信息,為賓客提供問詢服務。 任職要求: 1、年齡20-35周歲; 2、大專以上學歷,專業(yè)不限,酒店管理、旅游管理專業(yè)優(yōu)先; 3、具備良好的賓客服務意識和服務態(tài)度; 4、優(yōu)秀應屆畢業(yè)及有民宿管家、酒店前臺接待及賓客服務經(jīng)驗者優(yōu)先錄用; 5、熟練駕駛技能是加分項。
  • 禮賓員

    3千-4千
    麗江 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 員工生日禮物
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 11:26
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    • 投遞簡歷
    Assist guests in carrying and storing their luggage. 協(xié)助賓客提拉行李及行李寄存服務. Provide entrusted services for guests in need. Provide umbrella rental service for guests on rainy days. 為有需要的賓客提供委托代辦服務.下雨天為賓客提供雨傘租借服務.  Ensure that everything recorded in the shift book has been implemented. 確保交班本上記錄的每一件事情都已經(jīng)落實. Ensure that the received luggage and packages are safe and stored in appropriate places. 確保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合適的地方. Check the rooming list of all arrival and departure teams in advance. 事先檢查所有抵達和離店團隊的分房名單. Record unfinished work and hand it off to the next shift. 記錄未完成的工作交給下一個班次. Manage the baggage room, ensure that the baggage room is clean, receive and store the luggage and any other items, and deal with the guests' belongings in accordance with the correct procedures. 管理行李房,確保行李房干凈、接收、存放行李和其他任何物品以及賓客的遺留物品的處理要按照正確的程序進行. Qualifications 任職要求 Conscientious in work, meticulous in style, hard-working and flexible in response. 工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活. Able to conduct daily English conversation and provide customer service. 能進行英語日常會話,開展對客服務.
  • 麗江 | 1年以上 | 中專 | 食宿面議

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    • 工作餐
    • 房補
    • 年終獎
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 50-99人
    發(fā)布于 06-24
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    【崗位職責】 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理; 2、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、??偷男彰?,了解酒店、營地及品推的所有活動; 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推薦客房,努力爭取最好的經(jīng)濟效益; 4、熟練前臺各項專業(yè)業(yè)務和技能,確保對客服務品質(zhì); 5、熟練掌握度假村內(nèi)的信息,提供準確的問訊服務; 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù); 7、負責客房門卡的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度; 8、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、高中以上文化程度,流利的英語口語; 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感; 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
  • 麗江 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限

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    精品酒店 | 1-49 人
    發(fā)布于 07-16
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    1.【前臺服務】入住退房、預定咨詢、服務介紹 2. 【餐廳服務】制作咖啡、雞尾酒等飲品,協(xié)助上菜收餐 3. 【行程和店內(nèi)介紹】定制行程、游玩地圖、香草園講解等… 員工福利: 住宿津貼+五險一金+加班補貼+員工活動+店內(nèi)消費折扣+工作滿一年享受店內(nèi)免費房… 佖屋的客人來自全球,不僅是中賓,所以需要你具備英語溝通和讀寫能力,熱愛與人交流,性格外向,不社恐。 [1]在這里,您可以獲得 [2]全面的英文水平提升環(huán)境,酒店、餐飲、旅行等方向; [2]同來自全球有趣旅行者進行交流; [3]學習咖啡、雞尾酒、甜品烘焙等技能;
  • 麗江 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 11:26
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    • 投遞簡歷
    Check the shift record, understand the handover matters of the previous shift, and be responsible for handling. 查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理. Be familiar with the booking information, understand the guest situation, especially remember the name of the VIP and frequent guest, understand all the activities of the hotel. 熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動. Familiar with the policies of the hotel on room sales, promote rooms to guests, and strive for economic benefits. 熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取的經(jīng)濟效益. Familiar with the professional business and skills of the general office, and do well in customer service. 熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能,搞好對客服務. Master the in-store information and provide accurate inquiry services. 熟練掌握店內(nèi)信息,提供準確的問訊服務. Responsible for checking in the hotel guests. 負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù). Responsible for the management and issuance of room keys and strictly abide by the verification system. 負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度. Made relevant reports and provided accurate reception information for other departments. 制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息. Qualifications 任職要求 Cheerful, flexible, practical, with a strong sense of service, marketing and responsibility 性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感; Be familiar with the hotel's guest policies, facilities, equipment and service types, as well as the working degree and standard of the front desk. 通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
  • 前廳接待

    4千-4.5千
    麗江 | 1年以上 | 大專 | 提供吃

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    可隨時隨地查看職位

    • 員工生日禮物
    • 帶薪年假
    • 團建活動
    • 工齡津貼
    • 提供員工餐
    • 技能培訓
    • 人性化管理
    • 節(jié)日禮物
    精品酒店 | 50-99人
    發(fā)布于 07-09
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    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1.熟悉前臺系統(tǒng),負責接待來訪客人,辦理入住登記。 2.咨詢房間預訂管理,處理客人的房間預訂需求,包括電話預訂、網(wǎng)絡預訂以及現(xiàn)場預訂。 3.了解為軍惠軍政策,熟悉各類可享受優(yōu)惠政策的證件,以及為軍人辦理入住時的相關流程 4.退房辦理,負責處理客人的費用結算,包括押金收取、賬單打印以及退款處理。 5.與酒店內(nèi)部其他部門保持緊密溝通,協(xié)調(diào)解決客人在住宿期間可能遇到的問題。 6.維護前臺區(qū)域的整潔和秩序,確保前臺設備正常運行。 任職資格: 1.具有1年以上酒店前廳工作經(jīng)驗,大專或以上學歷 2.品貌端正,待客熱情,工作認真負責; 3.有一定的英語基礎,有酒店前臺經(jīng)驗者優(yōu)先。
  • 麗江 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限

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    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-16
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    • 投遞簡歷
    熟悉掌握酒店的產(chǎn)品知識及服務標準。 Be familiar with the hotel’s products and services and policies. 禮貌而高效地處理所有客人和內(nèi)部的投訴和詢問,確保問題得到圓滿解決。 Handles all guest and internal customer complaints and inquiries in a courteous and efficient manner, following through to make sure problems are resolved satisfactorily. 保持與顧客和同事的良好合作關系。 Maintains positive guest and colleague interactions with good working relationships. 經(jīng)常性的親自確認客人在入住和離店過程中得到盡善盡美的服務。 Personally and frequently verifies that guests are receiving the best possible service during check-in and check-out. 確??腿诵畔⒌臍v史記錄得到精確的維護,并提前對回頭客進行入住登記。 Ensures that guest history records are accurately maintained and all repeat guests are pre-registered. 確保留存所有與酒店、公司、地方法規(guī)相關的財務記錄;遵循財務記賬,資金處理的規(guī)定;及時準確的匯報財務信息。 Ensures that all hotel, company and local rules, policies and regulations relating to financial record keeping, money handling and licensing are adhered to, including the timely and accurate reporting of financial information. 問候、接待客人并協(xié)助做好入住登記。 Meets and greets all guests and assists with registrations. 確保嚴格的房卡管理制度。 Ensures the strict control of room keys. 確保服務符合品牌標準的基本要求,適時提供更多可供選擇的品牌服務。 Ensures that all company minimum brand standards have been implemented, and that optional brand standards have been implemented where appropriate. 以協(xié)助和靈活的態(tài)度與其他員工密切合作,關注酒店的整體成功和客人的滿意度。 Works closely with other Front Office personnel in a supportive and flexible manner, focusing on the overall success of the hotel and the satisfaction of hotel guests.
  • 前廳主管

    5千-8千
    麗江 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 1-49 人
    發(fā)布于 2024-04-16
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    • 投遞簡歷
    前廳主管/領班崗位職責: 1、全面負責整個前廳部運營及員工管理工作; 2、在維持高標準服務水平前提下盡最大可能提高客房出租率、客房收益、平均房價;積極推動酒店生意; 3、處理前廳部工作中的差錯,妥善處理賓客投訴及門店突發(fā)應急事件; 4、指導安排門店賓客服務滿意度工作,不斷提升賓客滿意度,保障服務品質(zhì); 5、負責部門培訓以及考勤,約束員工遵守紀律; 6、負責前廳部財產(chǎn)、設備的采購以及使用管理和保養(yǎng)工作,及各類資料的收集、存檔及管理工作; 7、負責部門員工面試,調(diào)動,定期對下屬員工進行工作評估,并實施獎懲; 8、確保前廳每日的報表數(shù)據(jù)無誤; 9、主持前廳工作例會,上傳下達,做好本部門與其他部門的協(xié)調(diào)工作; 10、參加門店召開的管理層會議,定期匯報工作,完成上級分配的其它工作。 任職資格: 1、酒店相同崗位工作經(jīng)驗一年以上; 2、有良好的團隊領導精神及執(zhí)行力,工作認真負責,作風正派,具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神; 3、熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序; 4、身體健康,品貌端正,氣質(zhì)高雅; 5、基礎的英文對話能力; 6、掌握酒店管理基礎知識,善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨立處理各種投訴; 7、熟悉前臺收銀方面的財務基礎知識; 8、有國內(nèi)國際聯(lián)號酒店或高端民宿經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
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