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客服

Guest Service Associate - Front Desk 前臺接待

2.8千-3.2千

沈陽 | 2年以上 | 中專 | 提供食宿

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可隨時隨地查看職位
- 五險一金
- 帶薪年假
- 服務(wù)年限獎勵
- 節(jié)日福利
- 生日福利
- 技能培訓
- 晉升機會
- 團建活動
- 特殊班次津貼
- 員工宿舍
沈陽新世界酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人
發(fā)布于 07-16
- 收藏
- 投遞簡歷
崗位職責/職位描述在我們的世界里，您，永遠被置于首位。因為，我們處處以人為本。我們現(xiàn)正尋找具有非凡天賦的人才，加入我們杰出的、并不斷發(fā)展的團隊。工作職責： 1、為客人辦理入住和退房,確保將每位到店客人的身份證明掃描到系統(tǒng)并上傳。 2、處理外幣兌換和現(xiàn)金押金。 3、為預(yù)抵散客和團隊分房。 4、在需要時協(xié)助預(yù)訂部處理訂房。 5、定期與管家部處理差異房。 6、處理每周備品出庫。 7、為客人發(fā)放大堂保險箱并做好控制管理。 8、處理客人換房。 9、發(fā)放房卡并做好控制管理工作。 10、協(xié)助服務(wù)中心為住店客人安排叫醒服務(wù)。 11、帶客人參觀酒店房間并負責房間促銷。 12、在時間允許的情況下在前臺或大堂問候盡可能多的客人, 主動的與客人交談。 13、處理客人投訴并關(guān)注客史記錄的輸入。 14、閱讀前臺交班本并按照指示加以跟進。 15、能夠掌握其他分部門的服務(wù)技能。 16、當遇到客人不滿意的情況采取相應(yīng)的措施。 17、完成上級安排的其他合理的工作和職責。任職要求： 1、具有良好人際交往和溝通技巧。 2、與人相處融洽,善于團隊合作。 3、酒店或商務(wù)管理相關(guān)專業(yè)。 4、良好的中文溝通技巧以及一定的英語聽說讀寫能力。
前臺接待/行政樓層接待

2.8千-3千

大連 | 1年以上 | 中專

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- 五險一金
- 節(jié)日禮物
- 技能培訓
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 管理規(guī)范
- 員工生日禮物
- 人性化管理
大連凱賓斯基飯店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人
發(fā)布于 07:57
- 收藏
- 投遞簡歷
1.中專及以上學歷，英語四級左右水平，能夠與外籍客人獨立溝通； 2.能承受工作壓力，具有很好的團隊協(xié)作性和服從性；? 3.形象好，氣質(zhì)佳，思維敏捷，責任心強，能吃苦耐勞；? 4.有星級酒店工作經(jīng)驗者優(yōu)先，會使用opera系統(tǒng)優(yōu)先； 5.能適應(yīng)倒班工作。
禮賓部禮賓員

3千-4千

沈陽 | 經(jīng)驗不限 | 中專

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可隨時隨地查看職位
- 五險一金
- 技能培訓
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 管理規(guī)范
- 領(lǐng)導(dǎo)好
- 帥哥多
- 美女多
- 員工生日禮物
- 包吃包住
沈陽皇朝萬鑫酒店管理有限公司沈陽皇朝萬鑫酒店

國際高端酒店/5星級 | 2000人以上
發(fā)布于 06-05
- 收藏
- 投遞簡歷
禮賓部禮賓員職位要求：男，年齡28歲以下，身高1.73m以上，大專以上學歷。性格開朗，形象陽光健康。工作認真負責，有良好的溝通能力，熱衷于服務(wù)業(yè)，有吃苦耐勞的精神，相關(guān)職位工作經(jīng)歷優(yōu)先。人力資源部面試電話：024-23538910
行李員|禮賓員

2千-3千

大連 | 經(jīng)驗不限 | 中專 | 提供食宿

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可隨時隨地查看職位
大連富麗華大酒店

國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
發(fā)布于 2024-09-24
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【崗位職責】 1、協(xié)助賓客提拉行李及行李寄存服務(wù)。 2、為有需要的賓客提供委托代辦服務(wù)。下雨天為賓客提供雨傘租借服務(wù)。 3、確保交班本上記錄的每一件事情都已經(jīng)落實。 4、確保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合適的地方。 5、事先檢查所有抵達和離店團隊的分房名單。 6、記錄未完成的工作交給下一個班次。 7、管理行李房，確保行李房干凈、接收、存放行李和其他任何物品以及賓客的遺留物品的處理要按照正確的程序進行。【崗位要求】 1、中專學歷或同等文化程度。 2、工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應(yīng)靈活。 3、能進行英語日常會話更好，開展對客服務(wù)。
前臺接待員

3千-4千

大連 | 經(jīng)驗不限 | 中專 | 提供食宿

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大連富麗華大酒店

國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
發(fā)布于 2024-09-24
- 收藏
- 投遞簡歷
【崗位職責】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益； 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準確的問訊服務(wù)； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關(guān)報表，為其它部門提供準確的接待信息。【崗位要求】 1、中專以上文化程度，流利的英語口語； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。