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【崗位職責(zé)】： 1. 負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。? 2. 確保部門(mén)成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3. 根據(jù)度假村的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。? 4. 制定部門(mén)的年度預(yù)算，并確保部門(mén)的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5. 檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門(mén)整體工作質(zhì)量及工作效率。 6. 組織編制部門(mén)工作程序及工作考評(píng)。 【任職要求】： 1. 大專及以上學(xué)歷 2. 有3年以上同職位工作經(jīng)驗(yàn)以及具備酒店籌開(kāi)經(jīng)驗(yàn)。 3. 熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書(shū)優(yōu)先。 4. 掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5. 具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。 6. 接受每周工作6天。 ? ? 【G.O福利】： 雙人住宿； 一日三餐國(guó)際自助餐廳； 吧臺(tái)飲料暢飲； 度假村內(nèi)所有娛樂(lè)活動(dòng)及場(chǎng)地設(shè)施免費(fèi)使用； 機(jī)場(chǎng)接送服務(wù)； 工作滿一年往返度假村和住址機(jī)票； 完善的工作意外傷害保險(xiǎn)及社會(huì)保險(xiǎn)； 國(guó)際化G.O團(tuán)隊(duì)； 擁有登臺(tái)演出的機(jī)會(huì)； 每年輪換海外及大中華區(qū)度假村工作機(jī)會(huì)； Club Med海外度假村免費(fèi)房間； 快速晉升通道。

1.全面負(fù)責(zé)所轄樓層的客房清潔、維護(hù)及服務(wù)工作，確保符合酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 2.制定并優(yōu)化客房清潔流程（SOP），監(jiān)督執(zhí)行情況，定期進(jìn)行質(zhì)量檢查。 3.負(fù)責(zé)VIP客房的專項(xiàng)檢查及服務(wù)安排，確保房間狀態(tài)、用品配備及個(gè)性化需求落實(shí)到位。 4.協(xié)調(diào)前廳部、客房部，為重要賓客提供專屬樓層服務(wù)（如快速入住、延遲退房等）。 5.管理樓層服務(wù)員、保潔員等團(tuán)隊(duì)成員，負(fù)責(zé)排班、培訓(xùn)及績(jī)效考核。 6.定期組織服務(wù)技能培訓(xùn)（如高端布草整理、夜床服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等），提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)水平。 7.管理客房用品（如備品、迷你吧、布草）的申領(lǐng)、使用及庫(kù)存，控制損耗率。 8.監(jiān)督節(jié)能措施執(zhí)行（如水電使用），協(xié)助降低運(yùn)營(yíng)成本。 9.確保樓層消防、安保等設(shè)施完好，定期組織安全演練。 10.處理突發(fā)事件（如客人傷病、設(shè)備故障），及時(shí)上報(bào)并協(xié)調(diào)解決。 11.與前廳部、工程部、洗衣房等部門(mén)保持高效溝通，確保客房狀態(tài)實(shí)時(shí)更新。 12.參與酒店大型接待活動(dòng)（如會(huì)議、婚宴），提供樓層支持。