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【崗位職責】 1、全面負責酒店公共區(qū)域的日常運營管理工作，包括大堂、走廊、洗手間、電梯等區(qū)域的清潔與維護，確保環(huán)境整潔、美觀。 2、給公共區(qū)域員工分配任務(wù)，按順序巡視整個公共區(qū)域。 3、要及時匯報地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失。 4、跟蹤急修事宜，確保維修已經(jīng)完成。 5、檢查確保機器的被清潔、正常工作及妥善存放。 6、檢查所有洗手間始終處于高衛(wèi)生標準。 7、檢查樓梯確保衛(wèi)生及清潔。 8、員工能夠正確使用化學藥品，盡可能減少浪費。 9、確保PA倉庫干凈整潔，清潔用品和工具充足。 10、檢查公共區(qū)域員工的儀表,個人衛(wèi)生和形象。 11、準備員工排班表，進行行員工的培訓和發(fā)展，監(jiān)督員工的日常表現(xiàn)。 12、堅持酒店的清潔和養(yǎng)護程序，保持維護所在工作區(qū)域的高度整潔。 13、遵守酒店的工作政策及程序，遵守酒店的商業(yè)行為規(guī)范以及員工手冊中的條款。 14、完成任何其他合理的職責和被指派的職責。 【崗位要求】 1、具有3年以上公共區(qū)域工作經(jīng)驗。 2、具備專業(yè)的知識，及一定的領(lǐng)導力。 3、具有良好的清潔機器及清潔劑使用方面的技能。

崗位職責： ·????????隨時檢查所有公共區(qū)域和員工的工作。 ·????????熟悉酒店所有公共區(qū)域，與其他部門協(xié)調(diào)好大清潔的時刻表，包括會議室、大堂、和酒店后臺區(qū)域。 ·????????協(xié)助樓層做好房間的地毯和大理石的計劃性維護保養(yǎng)。 ·????????要及時匯報地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失。 ·????????跟蹤急修事宜，確保維修已經(jīng)完成。 ·????????檢查確保所有的清潔機器設(shè)備都有定期的清潔維護保養(yǎng)，以確保正常使用。 ·????????在VIP接待時，按照保證相應(yīng)區(qū)域的清潔衛(wèi)生，并安排充足的人手。 ·????????培訓監(jiān)督員工正確使用化學藥劑。 ·????????與客房部主管溝通關(guān)于化學清潔用品使用的事宜，匯報發(fā)現(xiàn)的問題并提出相應(yīng)的整改建議。 ·????????負責酒店公共區(qū)域的鮮花和植物的狀態(tài)良好，如需更換，請按照流程。 ·????????確保PA倉庫干凈整潔， 清潔用品和工具充足。 ·????????檢查公共區(qū)域員工的儀表,個人衛(wèi)生和形象。 ·????????管理所有公共區(qū)域員工日常工作安排和相關(guān)行政類審批。 ·????????員工的培訓和個人發(fā)展。 ·????????有效地處理應(yīng)急事件。 ·????????有效控制成本。 ·????????同其他部門協(xié)調(diào)工作。 ·????????提供高品質(zhì)的對客服務(wù)。 ·????????確保客人需求與合理的要求被滿足。 ·????????堅持酒店的清潔和養(yǎng)護程序，保持維護所在工作區(qū)域的高度整潔。 ·????????負責整個酒店區(qū)域的消殺。 ·????????遵守酒店的工作政策及程序，遵守希爾頓的商業(yè)行為規(guī)范以及員工手冊中的條款。 任職要求： ·????????管家部三年以上公共區(qū)域主管或兩年公共區(qū)域副經(jīng)理工作經(jīng)驗。 ·????????具有良好的關(guān)于PA基本運作方面的專業(yè)知識，具有良好的清潔機器及清潔劑使用方面的技能。 ·????????具備一定的領(lǐng)導能力。 ·????????身體健康，能夠適應(yīng)長時間工作。 ·????????具有良好溝通能力。 ·????????能說簡單的英文。 ·????????能夠操作辦公軟件。

1、確保所有公共區(qū)域，室內(nèi)和室外、花園、餐廳、洗手間、辦公室和酒店員工區(qū)域的清潔，沒有污跡。 2、確保所有設(shè)備保持良好狀態(tài)。 3、按工作需求安排員工上班,并負責每日崗位分配。 4、處理所有清潔和客人投訴事件。 5、負責員工考勤記錄；與人事部合作以確保完成每月員工考勤報表。 6、負責員工培訓，并作培訓計劃。 7、保證工作區(qū)域干凈整潔。 8、及時向保安部報告可疑人物。 9、定時檢查辦公樓及各公共區(qū)域。 10、按照管理原則和適用法律行使管理職責。其職責包括：培訓員工、作計劃、指導工作、表揚或處分員工、處理投訴并解決問題。 10、進行員工評估和每月交流會議，了解與客房有關(guān)的最新信息和知識。

【崗位職責】 1、負責酒店公共區(qū)域（包括大堂、走廊、電梯、洗手間等）的日常清潔與維護工作，確保環(huán)境整潔、舒適； 2、制定并執(zhí)行公共區(qū)域的清潔計劃與標準，監(jiān)督清潔工作的完成質(zhì)量； 3、管理并培訓公共區(qū)域保潔團隊，提升員工服務(wù)意識與工作效率； 4、定期檢查公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時報修并跟進處理； 5、協(xié)調(diào)與其他部門的工作配合，確保公共區(qū)域的服務(wù)符合酒店整體標準； 6、控制清潔用品及物料的庫存，合理分配資源，避免浪費； 7、處理客人關(guān)于公共區(qū)域衛(wèi)生或服務(wù)的投訴，提供及時有效的解決方案； 8、完成上級交辦的其他相關(guān)工作。 【崗位要求】 1、具備酒店或相關(guān)行業(yè)公共區(qū)域管理經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗者可培訓上崗； 2、熟悉清潔工具、設(shè)備及清潔劑的使用方法，了解衛(wèi)生安全標準； 3、具備良好的溝通能力與團隊管理能力，能夠有效協(xié)調(diào)團隊工作； 4、責任心強，注重細節(jié)，能夠承受一定的工作壓力； 5、身體健康，能夠適應(yīng)輪班工作制； 6、具備基礎(chǔ)的電腦操作能力，能夠使用辦公軟件進行簡單記錄與匯報。