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? Arrange appointments and meetings for the General Manager, record in the calendar/diary and ensure the General Manager has the appropriate documentation for each appointment. 為總經(jīng)理安排會議及預約，記錄在工作日記中，確保總經(jīng)理使用正確的文件。 ? Attend meetings such as Department Head Meeting, Executive Committee Meeting and any other when requested and take minutes of attended meetings.? 按要求參加部門經(jīng)理會議和行政會議等并作會議紀要。 ?Accurately record meetings and promptly distribute the minutes to relevant personnel. 正確記錄會議并及時傳送到相關(guān)人員。 ???Receive visitors and guests on behalf of the General Manager and in his/her absence, answer questions and concerns and follow through resolutions. 接待來訪者和客人。在總經(jīng)理不在時回答客人的問題、幫助客人排憂解難。 ??Arrange room and restaurant reservations for VIP guests/personnel if requested. 為重要客人預定房間及訂餐。 ??Arrange the itinerary for the General Manager's business trips in accordance with the requirements. 按要求為總經(jīng)理的商務旅行安排行程。 ???Arrange and coordinate the general manager's schedule and remind him/her in time. 安排協(xié)調(diào)總經(jīng)理日程并及時提醒。 ??Assist General Manager in compiling guest data to be used for service quality improvement. 協(xié)助總經(jīng)理編緝客人資料以備提高對客服務質(zhì)量。 ??Assess priorities of work and, wherever possible, assist in organizing General Manager's priorities..? 根據(jù)各項工作任務的重要性幫助總經(jīng)理安排工作。 ??Answer telephones in the Executive Office as and when required. 接聽行政辦公室的電話。 ??Assist the General Manager to deal with hotel related official documents, such as owner's report, thank you letters, complaint letters and other business documents. ?協(xié)助總經(jīng)理處理酒店相關(guān)公函文件，例如業(yè)主報告，員工感謝信，投訴信或其它商務文件。 ??File and record all business documents as required. 按照要求記錄并存檔所有商務文件。 ??Check documents submitted by departments and record when use the stamp. 整改各部門提交的簽批文件，須蓋公章的要做好公章使用臺賬。 ? Assist with translations, verbal and written. 協(xié)助口頭及筆頭翻譯。

工作主要內(nèi)容： 1、協(xié)助副總裁跟蹤并督促各分子公司工作計劃和具體行動措施的執(zhí)行情況； 2、負責了解、收集和分析各分子公司有關(guān)運營、管理各方面動態(tài)情況，為副總裁決策提供依據(jù)； 3、負責副總裁辦起草信函、演講稿、報告、翻譯等各類綜合性文件及重要公文處理、下發(fā)及跟蹤督辦； 4、負責副總裁辦各類會議的組織、召集、會議紀要的撰寫歸檔以及會議事項的督辦、跟蹤； 5、負責接待副總裁辦來訪的上級領(lǐng)導、重要客戶、貴賓接待，做好接待工作； 6、負責做好副總裁的服務，掌握副總裁的日程安排，為副總裁接見訪客做好預約工作； 7、負責及時協(xié)調(diào)副總裁與集團總部各部門、各分子公司協(xié)作關(guān)系、確?？v向、橫向聯(lián)系暢通； 8、協(xié)助副總裁處理外部公共關(guān)系，參與公司大型公關(guān)活動的策劃、安排、接待工作； 9、跟蹤各分子公司經(jīng)營目標達成情況，提供分析意見及改進建議； 10、完成副總裁交辦的其他工作任務； 任職要求： 1、年齡22—25歲，男身高175cm以上，女身高165cm以上，形象氣質(zhì)俱佳； 2、大學本科學歷，英語專八資質(zhì)， 一年以上總經(jīng)理助理或同崗位工作經(jīng)驗， 3、具有優(yōu)秀的公文撰寫能力、熟練使用WORD\EXCEL\PPT的辦公軟件、三年以上C2以上駕駛經(jīng)驗；具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和人際關(guān)系處理能力；具有較強的抗壓能力和承擔風險意識，能夠接受出差及加班；熟悉國家、地方的行政、安全法律法規(guī)。 4、性格穩(wěn)重、理智型；工作嚴謹、敬業(yè)、責任心強；工作態(tài)度積極樂觀、具有團隊合作精神。

1.各種文稿的打印、發(fā)送，文件材料的領(lǐng)取。 2.辦理各類文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔、保密工作。 3.辦公室的日常管理工作，受理投訴和來訪接待、收發(fā)傳真、考勤登記、接聽電話等工作。 4.部門會議的籌備、會議通知的擬寫、下發(fā)工作，負責會議記錄和文字材料的整理。 5.負責收集有關(guān)信息，向部門負責人提供信息參考。

1.在活動安排單，每日菜單，預測的基礎(chǔ)上估計當前和每日酒店食品消耗要求。 2.積極的實行節(jié)約成本的方法，盡可能再利用能源。 3.監(jiān)督和協(xié)調(diào)廚房各部分工作，包括準備和烹調(diào)所有食物。 4.與其他廚師主管密切合作；參與其他特色餐廳的活動。 5.檢查廚房各個地方，冷藏間，設備和工具的狀況。確保隨時備有充足的食品供應。 6.熟悉職業(yè)保健、安全職責相關(guān)政策和程序，以確保所有程序能得以安全地執(zhí)行，并在職業(yè)保健和安全職責方針的指導下確保行為落到實處。 7.協(xié)助培訓，安排和監(jiān)督廚房的員工；確保所有廚師在當值期間完成自己的本職工作。 8.與員工建立并保持良好的工作關(guān)系。 9.計劃菜單，考慮新菜單中生食品和配料的供應能力及所需技能的可提供能力，酒店新菜單的風格和標準。 10.監(jiān)督烹調(diào)和廚房其他人員的工作，協(xié)調(diào)他們的任務和安排以確保食物制作的經(jīng)濟性和高效性。 11.確保遵守酒店成本管理規(guī)章制度。 12.保持廚房衛(wèi)生整潔，達到或超過地方衛(wèi)生局的檢查標準和酒店的要求。 13.向上級領(lǐng)導報告所有不安全或故障的設備。 14.完全熟悉酒店的消防、安全及應急程序。 15.執(zhí)行被分派的相關(guān)任務和特殊項目。

【崗位職責】 1、酒店各部門員工的考勤管理工作； 2、對普通員工的工資調(diào)整和審核； 3、每月員工工資表及日常員工離職工資表的制作和統(tǒng)計； 4、協(xié)助對員工獎懲的審核； 5、員工社保工作和辦理員工團體保險及勞動保險加退保及變更手續(xù)等具體工作的經(jīng)辦； 6、填報工資報表,并報上級審核； 7、監(jiān)督、檢查人事檔案, 以及勞動合同的管理工作。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有相同崗位工作經(jīng)驗1年以上； 2、能熟練操作計算機； 3、熟悉勞動法、稅法、勞動保護和社會保險、勞動工資、福利等政策、法規(guī)； 4、掌握勞動經(jīng)濟學、財務會計及統(tǒng)計等專門知識。

【崗位職責】 1、制定并完善酒店各項培訓管理制度。 2、協(xié)助上級進行全酒店各部門日常培訓需求分析。 3、負責新員工的入職培訓工作。外請人員來店培訓的服務工作。 4、負責全酒店員工的公共外語、行業(yè)素質(zhì)意識及酒店規(guī)章制度培訓。 5、收取各部門季度、月度培訓計劃、初審工作。 6、協(xié)助上級培訓各部門業(yè)務培訓負責人培訓技巧和知識。 7、編輯最新酒店業(yè)管理和信息資料,向各部門和全體員工推薦公布。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有相同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 3、具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。 3、能按照酒店經(jīng)營發(fā)展對人才的需要，制訂酒店總體培訓規(guī)劃和實施計劃。 4、具備教育學、心理學以及酒店管理理論知識。 5、熟悉員工的規(guī)律、特點和崗位培訓工作程序。

職位概述 管理人力資源項目，如招聘，工資，福利，雇員關(guān)系，員工獎勵計劃，支持公司的宗旨，促進員工文化。對所有人事相關(guān)事宜保密。 盡情表達，勇于聯(lián)結(jié)是對酒店的服務理念的描述。它體現(xiàn)了我們以不同的方式思考和行動。我們以更加個性化的方式與賓客和員工建立情感聯(lián)系。我們在展現(xiàn)和分享自我個性的同時，也會更深入了解對方，因為對方也是一個有真情實感的人，而非一個房間號或者只是一名共事的員工。當我們盡情表達，勇于聯(lián)結(jié)時，它意味著： · ? ? ? ? 我們積極主動率先致以問候，率先施加影響。我們樂于助人，發(fā)揮自己的個性魅力。 · ? ? ? ? 我們根據(jù)當時情況隨機應變識別賓客的情緒和需求，同時相應調(diào)整我們的節(jié)奏、語氣和行動。 · ? ? ? ? 我們了解賓客的業(yè)務需求并與他們合作，確保我們優(yōu)先處理迫切的事務，并讓他們能夠完成重要的工作。 · ? ? ? ? 我們提供切合需要的建議和想法，確保賓客能夠“最充分”地利用其空閑時間休息放松、恢復精力、精神煥發(fā)。 工作職責 ·????????協(xié)助人力資源總監(jiān)的工作，必要時制定和準備酒店的戰(zhàn)略方案，市場規(guī)劃和目標計劃。 ·????????熟悉并執(zhí)行洲際酒店集團人力資源框架包括以下制度： 面試和招聘 績效評估 員工行政管理 接班人 ·????????熟悉并執(zhí)行酒店所在地人力資源的規(guī)章制度。 ·????????確保與員工相關(guān)的信息交流﹣員工關(guān)系，員工的工作和酒店的規(guī)定和計劃。 ·????????高效，保密的維護和更新員工登記表、法律文件和處理其它人事問題。 ·????????同各級管理層和員工進行有效的交流。 ·????????制定和實施招聘和篩選制度與程序，以便吸引合格人選就任空缺崗位。 ·????????參與酒店集團管理層發(fā)展和接班人計劃工作，必要時推薦候選人。 ·????????定期分析酒店人工需求，對選拔和發(fā)展工作予以建議，從而滿足酒店對人力資源要求。 ·????????為開發(fā)和實施改進工作方法和在各領(lǐng)域更好利用員工提供建議。 ·????????需要時提供人事領(lǐng)域內(nèi)的咨詢服務，如職業(yè)規(guī)劃，員工或私人關(guān)系，與人事相關(guān)的法律問題。 ·????????執(zhí)行并監(jiān)督酒店擁有良好的員工關(guān)系和有效的福利計劃。 ·????????確保員工更衣室，活動室倒班宿舍使用的設施正常工作。 ·????????監(jiān)督員工宿舍管理制度執(zhí)行和管理工作。 ·????????用理解、關(guān)懷和保密的態(tài)度處理員工的個人問題。 ·????????確保所有員工了解公司的福利制度，并隨時供員工查閱。 ·????????審查酒店的福利和薪酬水平，與服務類競爭對手進行對比，必要時提出建議以確保酒店在當?shù)氐墓蛡蚴袌鲋芯哂懈偁幜Α?·????????作為酒店工會對接人積極與上級工會聯(lián)絡工作為員工爭取福利。 ·????????與酒店對外聯(lián)系，包括但不限于員工福利代表，應聘人，院校，競爭對手和其他地方社區(qū)成員。 ·????????和人力資源總監(jiān)一起管理編制和部門預算。 責任范圍 主要績效指標 ·????????部門預算 ·????????人工成本-用工效率 管理的員工? ·????????直接 ????人力資源主管，員工宿舍管理員 ·????????間接???? 人力資源部門員工 ??????? 年度經(jīng)營利潤和薪金預算 ·????????部門預算與員工編制 決策職責(決策權(quán)) ·????????部門預算 懲罰措施 ·????????如在工作中違反崗位職責，則參照《員工手冊》進行處罰。 任職要求 技能要求 ·????????擁有在與他人交往時大多數(shù)時間所使用的溝通技能；完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。 ·????????具有本地勞動和雇傭法的知識。 ·????????精通微軟辦公軟件。 ·????????具有解決問題，號召，組織和培訓能力。 ·????????良好的寫作技能。 學歷 ·????????具有人力資源或工商管理大專及以上學歷 經(jīng)驗 ·????????3年相關(guān)工作經(jīng)驗或相似的管理經(jīng)驗，或與此相當?shù)慕逃c工作經(jīng)驗結(jié)合的背景 職位概述 管理人力資源項目，如招聘，工資，福利，雇員關(guān)系，員工獎勵計劃，支持公司的宗旨，促進員工文化。對所有人事相關(guān)事宜保密。 盡情表達，勇于聯(lián)結(jié)是對皇冠假日?酒店的服務理念的描述。它體現(xiàn)了我們以不同的方式思考和行動。我們以更加個性化的方式與賓客和員工建立情感聯(lián)系。我們在展現(xiàn)和分享自我個性的同時，也會更深入了解對方，因為對方也是一個有真情實感的人，而非一個房間號或者只是一名共事的員工。當我們盡情表達，勇于聯(lián)結(jié)時，它意味著： ·?????????勇于破冰—我們積極主動率先致以問候，率先施加影響。我們樂于助人，發(fā)揮自己的個性魅力。 ·?????????隨機應變 –我們根據(jù)當時情況隨機應變識別賓客的情緒和需求，同時相應調(diào)整我們的節(jié)奏、語氣和行動。 ·?????????心系賓客成就 –我們了解賓客的業(yè)務需求并與他們合作，確保我們優(yōu)先處理迫切的事務，并讓他們能夠完成重要的工作。 ·?????????助力樂享生活–我們提供切合需要的建議和想法，確保賓客能夠“最充分”地利用其空閑時間休息放松、恢復精力、精神煥發(fā)。 工作職責 ·????????協(xié)助人力資源總監(jiān)的工作，必要時制定和準備酒店的戰(zhàn)略方案，市場規(guī)劃和目標計劃。 ·????????熟悉并執(zhí)行洲際酒店集團人力資源框架包括以下制度： 面試和招聘 績效評估 員工行政管理 接班人 ·????????熟悉并執(zhí)行酒店所在地人力資源的規(guī)章制度。 ·????????確保與員工相關(guān)的信息交流﹣員工關(guān)系，員工的工作和酒店的規(guī)定和計劃。 ·????????高效，保密的維護和更新員工登記表、法律文件和處理其它人事問題。 ·????????同各級管理層和員工進行有效的交流。 ·????????制定和實施招聘和篩選制度與程序，以便吸引合格人選就任空缺崗位。 ·????????參與酒店集團管理層發(fā)展和接班人計劃工作，必要時推薦候選人。 ·????????定期分析酒店人工需求，對選拔和發(fā)展工作予以建議，從而滿足酒店對人力資源要求。 ·????????為開發(fā)和實施改進工作方法和在各領(lǐng)域更好利用員工提供建議。 ·????????需要時提供人事領(lǐng)域內(nèi)的咨詢服務，如職業(yè)規(guī)劃，員工或私人關(guān)系，與人事相關(guān)的法律問題。 ·????????執(zhí)行并監(jiān)督酒店擁有良好的員工關(guān)系和有效的福利計劃。 ·????????確保員工更衣室，活動室倒班宿舍使用的設施正常工作。 ·????????監(jiān)督員工宿舍管理制度執(zhí)行和管理工作。 ·????????用理解、關(guān)懷和保密的態(tài)度處理員工的個人問題。 ·????????確保所有員工了解公司的福利制度，并隨時供員工查閱。 ·????????審查酒店的福利和薪酬水平，與服務類競爭對手進行對比，必要時提出建議以確保酒店在當?shù)氐墓蛡蚴袌鲋芯哂懈偁幜Α?·????????作為酒店工會對接人積極與上級工會聯(lián)絡工作為員工爭取福利。 ·????????與酒店對外聯(lián)系，包括但不限于員工福利代表，應聘人，院校，競爭對手和其他地方社區(qū)成員。 ·????????和人力資源總監(jiān)一起管理編制和部門預算。 責任范圍 主要績效指標 ·????????部門預算 ·????????人工成本-用工效率 管理的員工? ·????????直接 ????人力資源主管，員工宿舍管理員 ·????????間接???? 人力資源部門員工 ??????? 年度經(jīng)營利潤和薪金預算 ·????????部門預算與員工編制 決策職責(決策權(quán)) ·????????部門預算 懲罰措施 ·????????如在工作中違反崗位職責，則參照《員工手冊》進行處罰。 任職要求 技能要求 ·????????擁有在與他人交往時大多數(shù)時間所使用的溝通技能；完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。 ·????????具有本地勞動和雇傭法的知識。 ·????????精通微軟辦公軟件。 ·????????具有解決問題，號召，組織和培訓能力。 ·????????良好的寫作技能。 學歷 ·????????具有人力資源或工商管理大專及以上學歷 經(jīng)驗 ·????????3年相關(guān)工作經(jīng)驗或相似的管理經(jīng)驗，或與此相當?shù)慕逃c工作經(jīng)驗結(jié)合的背景

【崗位職責】 1、負責員工日常招聘工作，建立用工渠道及人才儲備庫。 2、負責辦理普通員工的入職、離職手續(xù), 及人事變動的審核工作。 3、合理調(diào)配酒店的人力資源，并提出有效的建議和意見。 4、負責各部門人員編制的審核工作。 5、負責員工人事檔案的管理, 及對外公文之草擬和處理。 6、協(xié)助建立酒店人事管理相關(guān)制度、員工保險 及福利方面的政策。 7、負責各種人事政策的具體實施及檢查工作。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有相同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2、熟悉員工的有關(guān)法規(guī)和條例；掌握教育學、心理學以及酒店管理理論。 3、熟悉員工的規(guī)律、特點和崗位培訓工作程序。 4、了解酒店員工的服務工作規(guī)范和質(zhì)量標準的要求。 5、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 6、 具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。