工作內(nèi)容:
1、擅長OTA運(yùn)營,房價(jià)房態(tài)維護(hù),點(diǎn)評管理;
2、負(fù)責(zé)門店的內(nèi)務(wù)管理,提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì);
3、向部屬下達(dá)工作指標(biāo)和工作任務(wù),并指導(dǎo)其工作;
4、負(fù)責(zé)與酒店管理系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系與溝通等;
5、負(fù)責(zé)酒店房務(wù)、品質(zhì)的督導(dǎo)、優(yōu)化及監(jiān)督管理,對外展示良好形象,確保賓客滿意度;
6、負(fù)責(zé)門店員工招聘配置,檢查前臺各員工儀容、儀表、儀態(tài)、工作效率,保證對客人熱情有禮,服務(wù)周到;
7、負(fù)責(zé)酒店的安全管理,抓好酒店的食品衛(wèi)生和治安安全工作,確保顧客和員工的財(cái)產(chǎn)及人身安全;
8、做好周邊市場調(diào)查,收集市場信息,每天做好工作總結(jié),定期向上進(jìn)行門店運(yùn)營匯報(bào);
9、處理門店投訴事宜。
工作要求:
1、接受外派(全國外派/區(qū)域外派)
2、年齡不超過40歲,形象、溝通良好;
2、具備同崗位店長工作經(jīng)驗(yàn),有星級酒店前廳/客房主管、經(jīng)理,擅長前廳、客房管理也可踴躍報(bào)名;
3、熟悉經(jīng)濟(jì)、商務(wù)酒店整體運(yùn)營管理,有連鎖酒店工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
4、勤奮上進(jìn),學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力強(qiáng),有韌性能抗壓;較強(qiáng)的溝通影響能力和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力。