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【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)溫泉區(qū)域的日常運營管理工作，確保服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化； 2、監(jiān)督溫泉水質(zhì)、衛(wèi)生及設(shè)備維護(hù)，定期檢查并記錄相關(guān)數(shù)據(jù)，確保符合安全與衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)； 3、制定并執(zhí)行溫泉服務(wù)培訓(xùn)計劃，提升員工專業(yè)技能及服務(wù)意識； 4、處理客戶投訴及突發(fā)情況，及時解決問題并優(yōu)化服務(wù)流程； 5、協(xié)調(diào)與其他部門的溝通協(xié)作，確保溫泉區(qū)域與其他功能區(qū)的高效銜接； 6、負(fù)責(zé)溫泉區(qū)域的成本控制，合理調(diào)配資源，降低運營損耗； 7、定期分析運營數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)建議，提升客戶滿意度及經(jīng)營效益。 【崗位要求】 1、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識與管理能力，有溫泉、酒店或相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 2、熟悉溫泉運營流程及衛(wèi)生安全管理規(guī)范，了解基礎(chǔ)設(shè)備維護(hù)知識； 3、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能高效處理客戶及團(tuán)隊問題； 4、具備一定的培訓(xùn)能力，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊提升服務(wù)水平； 5、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，能適應(yīng)彈性排班及節(jié)假日工作安排； 6、中專以上學(xué)歷，年齡45歲以下。需具備相關(guān)崗位勝任能力。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)康樂部日常運營管理，包括健身房、游泳池、SPA等設(shè)施的維護(hù)與服務(wù)工作 2、制定并執(zhí)行康樂活動計劃，組織會員活動及娛樂項目，提升客戶體驗 3、監(jiān)督設(shè)施使用情況，確保設(shè)備安全運行，及時處理報修及突發(fā)情況 4、培訓(xùn)并管理康樂服務(wù)團(tuán)隊，制定排班計劃，優(yōu)化服務(wù)流程 5、處理客戶投訴與建議，建立客戶滿意度反饋機(jī)制 6、控制部門運營成本，定期盤點物資，提出采購需求 7、配合其他部門完成跨部門協(xié)作項目 【崗位要求】 1、熱愛康體娛樂行業(yè)，具備服務(wù)意識與團(tuán)隊管理能力 2、熟悉健身房、泳池等康樂設(shè)施的基本操作與安全規(guī)范 3、具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，能獨立策劃執(zhí)行活動方案 4、身體健康，能適應(yīng)彈性工作時間（含周末及節(jié)假日） 5、普通話流利，具備基礎(chǔ)英語溝通能力者優(yōu)先 6、持有救生員證、健身教練資格證等相關(guān)證書者優(yōu)先