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【Job?Description?崗位職責】 1、Ensure through effective supervision that all services offered at the Spa& Hot Spring area are Carried out with?utmost professionalism, efficiency and courtesy. ? ? ?確保通過有效的管理使得水療溫泉部的所有服務都能達到最大的專業(yè)及效率； 2、Oversee, supervise and monitor all facets of daily operations. ? ? ? 監(jiān)督及管理所有日常運作事項； 3、Maintain and enhance guest satisfaction through effective relations and inter-personal skills. ? ? ? 保持及加強良好內(nèi)外關系達到客人滿意度； 4、Oversees the service standards in the outlet ensuring that they do the requisite standards and meet or exceed guest expectations. ? ? ? 監(jiān)督部門服務標準，確保達到或超出客人所預期的； 5、Participate and assist in the preparation of Annual Department Budget. ? ? ?參與準備部門年度預算； 6、Ensure that expenses are in line, or below with Department's Operational Budget and that costs are strictly controlled. ? ? ?確保部門開支得當，嚴格控制部門預算及成本，減少支出； 7、Ensure all subordinates present a professional image and pleasant disposition to enhance guests experience at all times. ? ? ?確保員工向客人傳達專業(yè)的印象和友善的氣質(zhì)增加滿意度； 8、Build an efficient and productive team of associates by taking an active interest in their welfare, safety, training and development and through effective counseling. ? ? ?關心員工福利、安全、培訓、發(fā)展及通過有效交流，建立效能、多產(chǎn)的員工團隊； 9、Ensure that all associates have complete understanding of the Spa&Hot Spring and Hotel's policies and procedures, rules and regulations. ? ? ?確保員工對溫泉部門及酒店的規(guī)章制度、政策、程序都全面的了解；? 10、Conduct orientation program and training courses for new associates and regular “refresher” course for existing associates. ? ? ?為新員工進行入職培訓課程；對現(xiàn)有員工定期做進修課程。 【Knowledge and Experience 知識和經(jīng)驗】 · College and above ? 大專及以上 · 5 Years of related experience ? 相關工作經(jīng)驗5年及以上 · Good local and English language skills ? 良好的地方和英語語言技能 · Strong organizational skills ? 強大的組織技能 · Ability to lead, motivate and develop a team of individuals ? 領導能力，鼓勵和發(fā)展個人合作 · Sound administrative ability ? 健全的行政能力 · Able to handle demanding workload ? 能夠承受大工作量

1. Asst. Director to responsible for Hot Springs operation 協(xié)助溫泉總監(jiān)全面負責溫泉部的經(jīng)營管理 2. Asst. Director to build systematic Hot Springs organization chart 協(xié)助溫泉總監(jiān)建立健全的組織管理體系 3. Asst. Director to make the Hot Springs business and sales strategy 協(xié)助溫泉總監(jiān)參與制定溫泉生意及銷售戰(zhàn)略 4. Advice and support the Director to make great decision 協(xié)助溫泉總監(jiān)為重大決策提供建議和信息支持 5. Be fully conversant with all services and Hot Spring facilities in order to be able to make helpful recommendations, and to be able to up-sell services and cross sell products 熟悉溫泉的服務和設施，針對性地進行有效的推薦，推廣銷售溫泉服務及產(chǎn)品 6. Ensures that all cashiering functions are carried out in accordance with hotel’s accounting procedures. 確保所有收銀按照溫泉規(guī)定的財務程序執(zhí)行 7. Improve guest satisfaction 提高客人滿意度 Ensures the security and safety of all areas and facilities, and to be responsible for keys. 確保所有區(qū)域和設備的安保和安全，負責鑰匙的保管工作 8. To supervise and strictly check standards of the all subordinates with their work and grooming. Be able to evaluate and give feedback to staff for improvement and motivate staff, to ensure excellent service quality. 監(jiān)管并嚴格檢查所有下屬的工作和儀容標準。能夠評估和給予員工反饋改進并激勵員工以確保優(yōu)質(zhì)的服務質(zhì)量 9. In charge and help to solve problems in the absence of the director. Assist director to deal with management system, as well as organize and strictly follow with the management rules and reports to director thereafter 總監(jiān)不在時，負責并幫忙解決問題。協(xié)助總監(jiān)處理管理系統(tǒng)，組織并嚴格遵循管理規(guī)章并向總監(jiān)報告 10. Take initiative to learn about the industry and competitors, provides suggestions for improvement.  主動了解行業(yè)和競爭對手，并提出改進意見 11. Conduct the briefing for each shift and arrange the tasks to the team 執(zhí)行每個班次簡報工作，并為團隊安排工作 12. Arrange the duty roster for HS associates. 為溫泉部員工安排工作時間表 13. Check the facility before and after HS operation hours to make sure the standard procedures are followed 溫泉營運時間前/后檢查設備，確保所有都遵循標準程序 14. Assist the director to improve HS SOP 協(xié)助總監(jiān)改進溫泉SOP 15. Attend meeting required to present the department 代表部門參加要求的會議 16. Assist the director to do staff performance appraisal 協(xié)助總監(jiān)考核員工工作表現(xiàn) 17. Assist the director to do the associate interview for new hire 協(xié)助總監(jiān)面試新員工 18. Assist the director to do the department budget and forecast 協(xié)助總監(jiān)進行部門預算及預測 19. Coach and train Hot Springs assocaites 指導培訓溫泉員工  

主要負責樂園產(chǎn)品的運營、安全、對客服務、員工培訓及處理客訴的工作。 【主要職責】 - 負責樂園產(chǎn)品的運營和推廣，提高產(chǎn)品知名度和銷售額； - 負責樂園人員的管理和培訓，確保他們具備良好的服務意識和專業(yè)技能； - 負責樂園產(chǎn)品的安全維護和處理，確保游客的安全； - 負責樂園客戶的接待和服務，提高客戶滿意度； - 負責樂園產(chǎn)品的售后服務和處理客訴，確?？蛻舻臐M意度； - 參與樂園產(chǎn)品的市場調(diào)研和數(shù)據(jù)分析，提出產(chǎn)品改進建議； - 遵守樂園的相關規(guī)定和制度，確保景區(qū)/樂園的運營安全和良好秩序。 【職位要求】 - 大專以上學歷，具備一定的相關工作經(jīng)驗，景區(qū)運營經(jīng)驗者優(yōu)先； - 熟悉景區(qū)/樂園的運營模式和規(guī)律，具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊管理能力； - 具有較強的抗壓能力和應變能力，能夠應對工作中的挑戰(zhàn)和困難； - 具備良好的服務意識和職業(yè)道德，能夠為客戶提供滿意的服務。

【崗位職責】 1、全面負責水療中心的日常運營管理工作，制定并執(zhí)行運營計劃，確保服務質(zhì)量和客戶滿意度 2、監(jiān)督水療服務流程，優(yōu)化服務標準，提升客戶體驗 3、負責水療中心團隊建設，包括員工招聘、培訓、排班及績效管理 4、控制水療中心運營成本，制定預算并監(jiān)督執(zhí)行，確保盈利目標達成 5、定期分析運營數(shù)據(jù)，提出改進方案，提升水療中心業(yè)績 6、維護客戶關系，處理客戶投訴及反饋，提升客戶忠誠度 7、與酒店其他部門協(xié)調(diào)合作，確保水療服務與酒店整體運營無縫銜接 8、關注行業(yè)動態(tài)，引入創(chuàng)新服務項目，保持水療中心的競爭力 【崗位要求】 1、具備水療、養(yǎng)生或酒店相關行業(yè)管理經(jīng)驗，熟悉水療中心運營流程 2、優(yōu)秀的團隊管理能力，能夠有效激勵和帶領團隊達成目標 3、出色的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠處理客戶投訴及跨部門協(xié)作 4、具備較強的數(shù)據(jù)分析能力，能夠通過數(shù)據(jù)優(yōu)化運營策略 5、對服務品質(zhì)有高標準要求，注重細節(jié)，追求卓越客戶體驗 6、具備成本控制意識，能夠合理制定預算并監(jiān)督執(zhí)行 7、工作積極主動，責任心強，能夠承受一定的工作壓力 8、具備創(chuàng)新思維，能夠根據(jù)市場需求調(diào)整服務項目

我們正在招聘在地體驗經(jīng)理，職等您來! 崗位職責 ·?制定并實施政策和標準操作程序以確保其合規(guī)性。 ·?積極邀請賓客參加豐富多彩的文娛活動。 ·?與外部表演者、藝術家和娛樂提供商合作，打造引人入勝的在地體驗，提高賓客參與度。 ·?根據(jù)需要舉辦教育訪問。 ·?根據(jù)設定的目標，推廣和追加銷售餐飲設施、活動和主題之夜。 ·?組織和促進在職培訓和輔導課程，以發(fā)展下屬的知識和能力。 ·?保持行業(yè)趨勢和創(chuàng)新活動理念的領先地位，不斷提高我們產(chǎn)品的質(zhì)量和獨特性。 ·?監(jiān)督度假村的各種活動設施和休閑區(qū)域。 崗位要求： ·?至少5年酒店業(yè)休閑娛樂管理工作經(jīng)驗。 ·?擁有知名豪華酒店品牌的國際工作經(jīng)驗將是一個絕對的優(yōu)勢。 ·?度假村籌備開業(yè)經(jīng)歷是加分項。 · 持有國家認證的泳池救生員證書和緊急救護證書是一大優(yōu)勢。 · 對服務充滿熱情，高水準的職業(yè)操守和保密意識。 · 極具創(chuàng)意和創(chuàng)新精神，出色的賓客服務技能。 · 出色的人際交往能力，能夠與客戶、供應商和同事有效協(xié)作。 · 高超的領導能力，能夠激勵和指導團隊。

【崗位職責】 1、全面負責溫泉部(含SPA)的經(jīng)營管理。 2、建立健全溫泉和SPA的組織管理體系，使之合理化、精簡化、高效化。 3、指導培訓工作，培養(yǎng)人才，提高服務質(zhì)量和員工素質(zhì)。 4、參與制定溫泉資源和SPA戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大溫泉和SPA決策提供建議和信息支持。 5、負責溫泉和SPA各種職系人員發(fā)展體系的建立，做好人員發(fā)展的日常管理工作。 【崗位要求】 1、旅游管理或相關專業(yè)大專學歷。 2、5年溫泉SPA旅游景區(qū)管理相關工作經(jīng)驗。 3、受過現(xiàn)代溫泉和SPA旅游管理技術和管理能力開發(fā)等方面的培訓。

JOB SUMMARY Position has responsibility for supervising and coordinating activities of employees delivering spa services, including salon, skin care, program coordination, reservations, reception desk, massage and locker room areas. Position focuses on ensuring guest and employee satisfaction and achieving the operating budget. CANDIDATE PROFILE Education and Experience ? High school diploma or GED; 2 years experience in the spa, guest services, or related professional area. CORE WORK ACTIVITIES Supporting Management of Spa Operations and Budgets ? Assumes the responsibilities of the Spa Director in his/her absence. ? Ensures all employees have the proper supplies, equipment and uniforms. ? Comprehends budgets, operating statements and payroll progress reports as needed to assist in the financial management of department. ? Manages supplies and equipment inventories within budget. ? Maintains cleanliness of spa and related areas and equipment. ? Understands the impact of department’s operations on the overall property financial goals and objectives and managing to achieve or exceed budgeted goals. Ensuring and Delivering Exceptional Customer Service ? Sets a positive example for guest relations. ? Interacts with guests to obtain feedback on product quality and service levels. ? Handles guest problems and complaints. ? Empowers employees to provide excellent customer service. ? Emphasizes guest satisfaction during all departmental meetings and focusing on continuous improvement. ? Strives to improve service performance. Conducting Human Resources Activities ? Solicits employee feedback, utilizing an “open door” policy and reviewing employee satisfaction results to identify and address employee problems or concerns. ? Ensures employees understand expectations and parameters. ? Brings issues to the attention of the department manager and Human Resources as necessary. ? Observes service behaviors of employees and providing feedback to individuals. ? Participates in employee progressive discipline procedures. ? Participates in an on-going employee recognition program. ? Reviews comment cards and guest satisfaction results with employees. ? Supports a Spa orientation program for employees to receive the appropriate new hire training to successfully perform their job. ? Supervises on-going training initiatives and conducting training when appropriate. ? Establishes and maintains open, collaborative relationships with employees and ensuring employees do the same within the team. ? Celebrates successes and publicly recognizes the contributions of team members. ? Ensures property policies are administered fairly and consistently, disciplinary procedures and documentation are completed according to Standard and Local Operating Procedures (SOPs and LSOPs) and support the Peer Review Process. ? Assists the Spa Director in managing the day-to-day operations of the spa as necessary. Marriott International is an equal opportunity employer. We believe in hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive, people-first culture. We are committed to non-discrimination on any protected basis, such as disability and veteran status, or any other basis covered under applicable law.

負責酒店內(nèi)棋牌室的籌備工作，人員招聘培訓以及日常管理工作

工作內(nèi)容： 1、對部門上級領導負責，負責所轄區(qū)域內(nèi)的健身娛樂和探險王國活動項目的全面管理。 2、負責對各業(yè)務班組成員的工作安排。 3、了解掌握各活動場所的營業(yè)狀況，根據(jù)客情及時調(diào)配人力。 4、負責檢查場所的施舍設備的維修保養(yǎng)狀況。 5、負責檢查各班組的物料用品的領用與耗用情況。 6、制定培訓計劃并監(jiān)督實施，檢查培訓效果。 7、當班期間安全生產(chǎn)，需認真檢查崗位的安全問題，負責對下屬安全職責的監(jiān)督、指導，避免安全事故發(fā)生。 8、完成上級交辦的工作任務。 職位要求： 1、5年以上的管理經(jīng)驗。 2、綜合素質(zhì)較好，管理能力強，善于溝通。 3、熟悉部門所有的項目和設備等。 4、外向，熱情活潑，仔細負責，熱愛運動，敏于觀察，人際關系好。

【主要工作內(nèi)容】 1.全面負責康體中心的日常運營管理及第三方場地租賃單位的管理； 2.制定并優(yōu)化服務標準流程(SOP)，確保符合酒店及鉑爾曼品牌規(guī)范； 3.監(jiān)督部門預算執(zhí)行，分析經(jīng)營數(shù)據(jù)并制定改進方案； 4.管理專業(yè)服務團隊及外包服務人員（健身教練、游泳教練、救生員等）； 5.制定培訓計劃，定期組織專業(yè)技能與服務禮儀培訓； 6.負責員工排班、績效考核及團隊建設； 7.確保為賓客提供個性化的高端健康服務體驗； 8.處理客戶投訴及特殊需求，維護VIP客戶關系； 9.定期收集客戶反饋并優(yōu)化服務內(nèi)容； 10.嚴格執(zhí)行衛(wèi)生安全標準（水質(zhì)管理、器械消毒等）； 11.定期檢查設施設備維護狀況； 12.確保符合當?shù)匦l(wèi)生部門及集團的質(zhì)量標準； 13.制定年度營銷計劃，策劃主題活動等； 14.與酒店其他部門協(xié)作推廣康體服務并根據(jù)酒店的任務安排開展季節(jié)性產(chǎn)品的推廣促銷。 【任職要求】 1.年齡30-45歲，形象氣質(zhì)佳； 2.?？苹蛞陨蠈W歷，酒店管理、體育或健康相關專業(yè)優(yōu)先； 3.5年以上高端酒店/會所康體中心管理經(jīng)驗； 4.精通康體中心各功能區(qū)域運營管理； 5.持有相關專業(yè)證書，如：健身教練資格證、救生員資格證、急救證書； 6.良好的團隊領導與培訓能力； 7.良好的溝通協(xié)調(diào)能力； 8.具備預算管理與成本控制經(jīng)驗； 9.具備基礎的對客英語聽說能力 10.熟悉健康產(chǎn)業(yè)最新發(fā)展趨勢； 11.能夠適應彈性工作時間； 12.具備較強的服務意識和抗壓能力。

1、協(xié)助部門經(jīng)理完成康樂部的日常運營管理，包括健身房、游泳池、溫泉、SPA等康樂設施的管理和服務工作。 2、協(xié)助制定康樂部的工作計劃和經(jīng)營策略，提高康樂項目的營業(yè)額和客人滿意度。 3、監(jiān)督康樂設施的服務質(zhì)量，確保員工為客人提供熱情、周到、專業(yè)的服務。 4、協(xié)助管理康樂設施的設備和物資，定期進行檢查和維護，保證設施的正常運行。 5、協(xié)助策劃和組織各類康樂活動和促銷活動，吸引更多客人參與。 6、處理客人在康樂活動中的投訴和建議，及時解決問題，提升客人體驗。 7、培訓和指導康樂部員工，提升員工的服務技能和專業(yè)知識

1、具備豐富的 SPA 籌開經(jīng)驗，能夠主導從籌備初期的市場調(diào)研與定位，到場地規(guī)劃、設備采購等全流程工作。若有度假酒店或連鎖 SPA 籌開經(jīng)歷者優(yōu)先。 2、療愈經(jīng)驗豐富?，制定標準化的療愈服務流程與操作規(guī)范，確保服務品質(zhì)的一致性和專業(yè)性。 3、熟悉度假酒店或連鎖 SPA 的運營模式，負責日常運營管理工作。 4、建立嚴格的服務質(zhì)量監(jiān)督體系，定期對療愈服務進行質(zhì)量檢查，確保服務符合行業(yè)標準與品牌要求。 5、關注行業(yè)發(fā)展趨勢與新技術、新理念，推動療愈服務的創(chuàng)新與升級，引入新的療愈項目或服務模式，保持品牌在市場中的競爭力。

【崗位職責】 1.負責康體中心的運營包括游泳池、桑拿、更衣設備、泳吧等; 2.指導監(jiān)管康體中心員工的日常工作; 3.熟悉當?shù)卣途频甑男l(wèi)生標準并按要求對員工進行培訓; 4.以專業(yè)態(tài)度維持泳吧的運作并符合地方法對酒吧和飲料的有關規(guī)定; 5.幫助客人進行鍛煉和體重訓練; 6.酒店康樂項目的開發(fā)，設計規(guī)劃。 7.編制部門經(jīng)營計劃及規(guī)范性文件。 【崗位要求】 1.具有企業(yè)管理、服務管理、旅游管理等相關專業(yè)知識。 2.8年以上工作經(jīng)驗。 3.熟知康樂部服務各類專業(yè)知識及工作程序，具有專業(yè)服務技能，并能獨立完成員工服務技能培訓。有較強的溝通能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力。

【崗位職責】 1.聽從部門領導要求，執(zhí)行各類工作，保證康樂、便利店正常運營； 2.輔助領導編制部門年度預算、年度工作計劃及培訓計劃，組織實施部門營銷活動； 3.制定和完善各項部門規(guī)章制度和管理辦法； 4.負責部門員工排班、考勤、培訓、工作任務分配等各類員工管理工作； 5.管理部門各類資產(chǎn)，定期組織人員維護和盤點； 6.領導交辦的其他工作。 【任職要求】 1.體育學本科及以上學歷，熟練使用辦公軟件，個人有多項良好的體育技能，有高校工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 2.具有5年以上酒店康樂部或高校體育館或智能健身房運行管理經(jīng)驗，熟悉崗位職責要求的各類工作； 3.精通酒店康樂部、便利店各類經(jīng)營項目的經(jīng)營與管理工作，對市場體育與零售行業(yè)動態(tài)有敏銳的觀察力，有積極的銷售意識和良好的執(zhí)行力，能夠利用資源進行多元組合創(chuàng)新工作。 4. 熟悉各種體育娛樂項目比賽規(guī)則，具有協(xié)助部門組織師生賓客進行團體及個人比賽籌備能力，具備出色的活動策劃與執(zhí)行能力，能獨立組織協(xié)調(diào)資源、推進項目落地。 5.熟悉各類體育娛樂設備操作及維護，能夠獨立處理日常泳池水質(zhì)檢測、水質(zhì)治理、同時對各類設備等進行維護工作，具備游泳池水質(zhì)管理員、游泳館救生員資質(zhì)者優(yōu)先。 6.責任心強，服務意識敏銳，能適應彈性工作（含夜班、倒班、節(jié)假日）。學習能力強，能在高強度環(huán)境下保持高效工作。

監(jiān)督AWAY Spa和FIT的整個運營。水療及有型健身總監(jiān)將建立，指導和維護AWAY Spa和FIT的品牌標準，以及我們的服務承諾。水療及有型健身總監(jiān)將負責AWAY和FIT的整體財務業(yè)績。 他/她將利用銷售和營銷策略，抓住每一個機會來優(yōu)化收入，同時保持高水平的服務。 雇用，培訓和獲取人才，并確保團隊的穩(wěn)定性和一致性。保持最新狀態(tài)，并跟上當前的水療，美容，健康和健身相關趨勢，知識，技能，產(chǎn)品等。以身作則，為部門定下基調(diào)。不斷尋求提升客人體驗，并鼓勵人才參與使AWAY Spa和FIT成為客人和人才的更好場所。 隨時保持 AWAY Spa 和 FIT 的外觀。與風格和工程進行溝通，以確保設施處于原始狀態(tài)。建立和維護與會員，客戶，客人的關系，并延長每個會員的持續(xù)性。

1.熟悉游泳池服務知識、掌握游泳和救生急救技術，有在水中進行急救和在陸地上進行人工救護的能力。 2.堅守崗位，注意觀察泳池游泳的客人的動態(tài)，保證客人生命安全，發(fā)現(xiàn)情況及時上報給領導。 3.寒暑假組織泳池區(qū)域范圍的互動游戲和活動。

【崗位職責】 梅尚康樂部經(jīng)理崗位職責： 1、全面負責康樂部的經(jīng)營與管理工作,確保部門工作順利有效開展,對酒店總經(jīng)理負責。貫徹酒店各項規(guī)章制度和總經(jīng)理的工作指令，保證各項任務的順利完成。 2．分析各設施項目的客人需求、營業(yè)結(jié)構、消費狀況及發(fā)展趨勢，研究并提出部門收入成本與費用等預算指標。 3．根據(jù)酒店規(guī)章制度和各設施項目具體情況，提出部門管理制度和康樂部員工的具體工作任務，并監(jiān)督貫徹實施，保證各設施項目各項管理工作的協(xié)調(diào)發(fā)展。 4．審核各設施項目的服務程序、質(zhì)量標準、操作規(guī)程。并檢查各設施項目的貫徹實旋狀況，隨時分析存在的問題，及時提出改進措旋，不斷提高服務質(zhì)量。 5．制定部門各設施項目人員編制，安排員工培訓。根據(jù)業(yè)務需要，合理組織和調(diào)配人員，提高工作效率。 6、參與對康樂部產(chǎn)品進行銷售活動策劃,組織實施。 7、建立良好的客戶關系,規(guī)避各類客訴的發(fā)生,避免顧客流失,維護酒店美譽度。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，具有企業(yè)管理、服務管理、旅游管理等相關專業(yè)知識; 2、5年以上工作經(jīng)驗； 3、熟知康樂部服務各類專業(yè)知識及工作程序，具有專業(yè)服務技能，并能獨立完成員工服務技能培訓；有較強的溝通能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力

【崗位職責】 1、協(xié)助溫泉經(jīng)理做好部門的經(jīng)營管理； 2、協(xié)助溫泉經(jīng)理建立健全溫泉的組織管理體系，使之合理化、精簡化、高效化； 3、做好培訓工作，培養(yǎng)人才，提高服務質(zhì)量和員工素質(zhì)； 4、參與制定溫泉資源戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大溫泉決策提供建議和信息支持； 5、參與溫泉部人員發(fā)展體系的建立，做好人員發(fā)展的日常管理工作。 【崗位要求】 1、3-5年溫泉旅游景區(qū)管理相關工作經(jīng)驗；

【工作內(nèi)容】 1. 負責酒店VIP客人的接待工作，制定個性化的游玩行程，以提升賓客的滿意度。 2.策劃和執(zhí)行酒店賓客活動，結(jié)合酒店所在地的文化特色，豐富活動產(chǎn)品內(nèi)容，確保賓客在酒店期間有豐富的活動體驗。 3.與賓客建立緊密聯(lián)系，通過溝通交流了解酒店客戶畫像，根據(jù)酒店運營需求策劃賓客活動。 4.具備優(yōu)秀的溝通交流能力，能夠融入賓客，帶領賓客沉浸式體驗活動。 5. 負責活動準備進度的安排及跟進，確保活動能夠順利進行。 6.負責培訓并帶領員工現(xiàn)場執(zhí)行活動，確保所策劃的活動得到賓客的高度滿意和認可。 【任職要求】 1、?？埔陨蠈W歷; 2、具有5年以上五星級酒店或高端會所、高爾夫球俱樂部、康體類俱樂部的運營工作經(jīng)驗優(yōu)先; 3、耐心細致，善于與賓客溝通并提供高水準的服務; 4、對于俱樂部有熟練的運營管理能力，有較強的組織協(xié)調(diào)、溝通能力及應急事件處理能力。

（一）戰(zhàn)略規(guī)劃與目標管理 1.?根據(jù)公司整體發(fā)展戰(zhàn)略，制定連鎖游泳館的年度、季度和月度運營計劃，明確各分店的業(yè)績目標、市場拓展方向和客戶服務標準。 2.?分解運營目標至各分店及相關部門，確保目標的可衡量性和可達成性，并定期跟蹤目標完成情況，及時調(diào)整策略。 （二）門店運營管理 1.?制定并完善連鎖游泳館的標準化運營流程，包括會員管理、課程安排、水質(zhì)監(jiān)控、設備維護、安全管理等，確保各分店運營的規(guī)范化和一致性。 2.?定期巡店，檢查各分店的運營狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，對不符合標準的分店提出整改要求并監(jiān)督執(zhí)行情況。 3.?監(jiān)控各分店的成本支出，包括人力成本、物料采購、能耗等，通過優(yōu)化運營流程和資源配置，降低運營成本，提高利潤率。 （三）救生員管理與安全管理 1.?制定救生員的招聘、培訓、考核和管理制度，確保救生員具備專業(yè)的救生技能和應急處理能力。 2.?監(jiān)督救生員的日常工作，確保其嚴格遵守崗位職責，保持高度警覺，及時發(fā)現(xiàn)并處理潛在的安全隱患。 3.?定期組織救生員進行急救技能培訓和模擬演練，確保其能夠熟練掌握心肺復蘇、創(chuàng)傷包扎、溺水急救等急救技能。 4.?負責制定游泳館的安全管理規(guī)范，包括安全設施的配備與維護、安全標識的設置、應急預案的制定與演練等，確保游泳館的運營安全。 5.?定期組織安全檢查，排查安全隱患，對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改，確保游泳館符合國家和地方的安全標準。 （四）水質(zhì)管理 1.?制定并執(zhí)行嚴格的水質(zhì)監(jiān)控標準和流程，確保游泳池水質(zhì)符合國家衛(wèi)生標準。 2.?監(jiān)督水質(zhì)檢測設備的日常維護和校準，確保檢測數(shù)據(jù)的準確性和可靠性。 3.?定期組織水質(zhì)檢測人員進行培訓，提升其專業(yè)技能和操作規(guī)范性。 4.?根據(jù)水質(zhì)檢測結(jié)果，及時調(diào)整水質(zhì)處理方案，確保水質(zhì)始終處于良好狀態(tài)。 5.?與衛(wèi)生監(jiān)督部門保持良好溝通，及時反饋水質(zhì)檢測情況，確保游泳館的水質(zhì)管理符合監(jiān)管要求。 （五）市場推廣與品牌建設 （六）客戶服務與管理 （七）團隊建設與人才培養(yǎng)

【崗位職責】 1、負責店內(nèi)制度的建立、修訂等行政工作。 2、敏銳的商業(yè)觸覺，和合作伙伴建立長期穩(wěn)定的合作關系。 3、負責SPA團隊的管理，建設團隊文化。 4、主要負責營運的服務和管理事務，如企業(yè)文化，員工人事管理、客服、行政、培訓、銷售。 5、負責店內(nèi)各部門以及與外部的協(xié)調(diào)和管理。 6、達成部門經(jīng)營目標，制定行業(yè)拓展策略。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，5年以上SPA行業(yè)的經(jīng)營管理工作經(jīng)驗。 2、熟悉理療或相關產(chǎn)業(yè)業(yè)務，運營流程。 3、有相關工作成功案例。 4、對市場及產(chǎn)品有著豐富的知識。 5、極強的團隊領導技巧和管理才能，良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。

【崗位職責】 1、負責部門團隊的管理，建設團隊文化。 2、負責分析經(jīng)營狀況，抓好財產(chǎn)管理，控制開支，提高經(jīng)濟效益。 3、發(fā)揮部屬員工工作積極性。通過領班檢查監(jiān)督部門服務人員的工作態(tài)度、服務質(zhì)量，抽查各崗位的工作情況。 4、研究康樂消費市場，推廣周期促銷活動。 5、征求客人意見，處理客人投訴，分析服務質(zhì)量管理中的問題。 6、參加酒店例會。主持部門例會，聽取匯報，研究問題，布置任務。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有相同崗位工作經(jīng)驗5年以上。 2、要求形象正面，工作態(tài)度端正。 3、對當?shù)厥袌鲇幸欢ǖ牧私?熟悉本地賓客的消費心理,關注賓客需求，具備一定的客源。 4、能統(tǒng)籌娛樂部營業(yè)、管理、銷售等工作。 5、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，具備前瞻性的創(chuàng)新思維與獨特的經(jīng)營策略構思能力，能夠洞察行業(yè)趨勢，引領企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。