工作內(nèi)容:
1. 全面負(fù)責(zé)會(huì)所的服務(wù)管理和運(yùn)營(yíng),包括制定并實(shí)施會(huì)所服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),確保會(huì)所的安全和舒適;
2. 組織和協(xié)調(diào)各崗位的工作,提高服務(wù)質(zhì)量和效率;
3. 制定并更新會(huì)所服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),以提高客戶滿意度;
4.
制定會(huì)所所涉及場(chǎng)所服務(wù)培訓(xùn)方案并實(shí)施;
5. 其他工作。
任職要求:
1. 5年及以上會(huì)所/餐飲服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn),專科以上學(xué)歷;
2. 熟悉會(huì)所服務(wù)流程和規(guī)范,具備一定的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn);
3. 具備較強(qiáng)的組織和協(xié)調(diào)能力,善于處理各種突發(fā)事件;
4. 具備一定的危機(jī)公關(guān)能力,能夠妥善處理投訴和糾紛;
5. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),始終以客戶需求為導(dǎo)向。
工作地點(diǎn):北京市朝陽區(qū)東三環(huán)亮馬橋