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崗位職責(zé)： 1、培訓(xùn)與發(fā)展： 制定并實(shí)施全面的管家培訓(xùn)計(jì)劃（包括服務(wù)技能、產(chǎn)品知識(shí)、景區(qū)信息、安全流程、溝通技巧、危機(jī)處理、外語(yǔ)等），定期評(píng)估培訓(xùn)效果。關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員職業(yè)發(fā)展，提供輔導(dǎo)和晉升機(jī)會(huì)。 2、日常運(yùn)營(yíng)管理： 合理安排管家班次和工作任務(wù)，確保服務(wù)覆蓋（尤其關(guān)注景區(qū)營(yíng)業(yè)時(shí)間及早晚高峰）。監(jiān)督團(tuán)隊(duì)日常儀表、行為規(guī)范及服務(wù)表現(xiàn)。 3、VIP關(guān)鍵賓客管理： 親自負(fù)責(zé)或督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)處理重要VIP（如貴賓、名人、公司高管等）、長(zhǎng)住客及特殊需求賓客（如蜜月、家庭、特殊飲食要求、無(wú)障礙需求等）的全程接待與服務(wù)，確保其獲得超越期望的體驗(yàn)。 4、管理部門：建立并維護(hù)良好關(guān)系，協(xié)調(diào)景區(qū)門票、導(dǎo)覽、活動(dòng)、交通等資源，為賓客爭(zhēng)取優(yōu)先、便利或?qū)贆?quán)益，及時(shí)獲取景區(qū)動(dòng)態(tài)信息。 5、資源對(duì)接： 建立并維護(hù)與景區(qū)票務(wù)、導(dǎo)游服務(wù)、交通服務(wù)、特色商戶等的良好合作關(guān)系，為賓客爭(zhēng)取便利、折扣。 6、活動(dòng)組織： 策劃并執(zhí)行與景區(qū)主題相結(jié)合的酒店內(nèi)賓客活動(dòng)（如文化講座、手工藝體驗(yàn)、觀星活動(dòng)等），或協(xié)助賓客參與景區(qū)特色活動(dòng)。 7、報(bào)告分析： 定期編制部門運(yùn)營(yíng)報(bào)告，包括服務(wù)量統(tǒng)計(jì)、KPI達(dá)成情況（響應(yīng)時(shí)間、解決率、滿意度得分等）、賓客反饋分析、改進(jìn)措施及成效、人力狀況等。 任職要求： 1、至少5年以上高端酒店（五星級(jí)/奢華酒店或精品度假酒店）工作經(jīng)驗(yàn)。 2、至少3年以上管家服務(wù)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)（管家主管或經(jīng)理職位）。 3、豐富的VIP接待、投訴處理及危機(jī)管理經(jīng)驗(yàn)。 4、大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理、商務(wù)管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

【崗位職責(zé)】 對(duì)客戶服務(wù)、質(zhì)量控制、培訓(xùn)考核、日常經(jīng)營(yíng)、內(nèi)部管理等方面實(shí)施服務(wù)和管理工作。 全權(quán)管理酒店的客房部、前廳部、餐飲部，酒店80間房，屬于經(jīng)濟(jì)型，配套設(shè)施齊全。 【崗位要求】 1、全面負(fù)責(zé)店內(nèi)的運(yùn)營(yíng)管理工作，根據(jù)公司要求開展門店的銷售、創(chuàng)收、費(fèi)用控制和基礎(chǔ)運(yùn)維工作； 2、根據(jù)門店經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，完成門店的銷售業(yè)績(jī)； 3、采取有效措施完成門店增值服務(wù)目標(biāo)； 4、按照門店費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，控制門店運(yùn)營(yíng)費(fèi)用； 5、根據(jù)運(yùn)營(yíng)的工作規(guī)定和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，開展門店的日常管理和基礎(chǔ)服務(wù)； 6、及時(shí)掌握門店的運(yùn)營(yíng)狀態(tài)，聯(lián)系安排房間維修和保養(yǎng)維護(hù)； 7、負(fù)責(zé)門店內(nèi)下屬人員工作管理； 8、建立、維護(hù)良好的公共關(guān)系（客戶關(guān)系、鄰里關(guān)系、社會(huì)關(guān)系），及時(shí)處理突發(fā)事件； 9、每日及時(shí)完成門店運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的核實(shí)工作； 10、定期進(jìn)行運(yùn)營(yíng)狀況分析，搜集整理周邊市場(chǎng)產(chǎn)品價(jià)格銷售策略建議（包含二銷產(chǎn)品）； 11、處理客戶投訴，不斷改善門店的管理工作； 12、積極完成上級(jí)指派的其他工作

崗位職責(zé)： 1.全面主持、統(tǒng)籌酒店的經(jīng)營(yíng)管理，規(guī)劃酒店項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)研、經(jīng)營(yíng)定位及功能配置需求。 2.負(fù)責(zé)推進(jìn)項(xiàng)目策劃設(shè)計(jì)的落地，并抓好酒店籌備期的工程質(zhì)量，為后期運(yùn)營(yíng)的便利性、可行性提供前期規(guī)劃方案的優(yōu)化建議。 3.負(fù)責(zé)建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng)和各項(xiàng)規(guī)章制度。 4.負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)預(yù)算和決算，落實(shí)公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。 5.負(fù)責(zé)酒店公寓管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與人才培養(yǎng)，提高酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。 6.建立、健全項(xiàng)目的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡(jiǎn)化、高效化。 7.負(fù)責(zé)酒店項(xiàng)目的對(duì)外溝通和協(xié)調(diào)事宜，確保項(xiàng)目籌備期各項(xiàng)工作順利推進(jìn)，樹立項(xiàng)目的良好形象。 任職要求： 1.大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷，酒店管理、旅游管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)。 2.優(yōu)先形象端莊，舉止得體，有高度的工作責(zé)任心和工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，具有國(guó)際視野。 3.六年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉星級(jí)酒店的各類標(biāo)準(zhǔn)。 4.豐富的酒店市場(chǎng)推廣和綜合管理工作經(jīng)驗(yàn)，具有新項(xiàng)目籌備開業(yè)經(jīng)驗(yàn)、有國(guó)際酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

職責(zé)描述： 1. 全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營(yíng)管理。 2. 建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡(jiǎn)化、高效化。 3. 負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)酒店的營(yíng)業(yè)收入指標(biāo)和利潤(rùn)指標(biāo)。 4. 負(fù)責(zé)制定酒店的經(jīng)營(yíng)預(yù)算和決算，提出更新改造和投資計(jì)劃。 5. 落實(shí)酒店年度財(cái)務(wù)預(yù)算，向各部門下達(dá)年度工作指標(biāo)。 6. 督促酒店維修保養(yǎng)工作和酒店安全管理工作。 7. 負(fù)責(zé)做好酒店與各界人士的公共關(guān)系,樹立酒店良好形象。 8. 做好酒店機(jī)構(gòu)設(shè)置、員工編制及重要人事變更。 9. 指導(dǎo)培訓(xùn)工作，培養(yǎng)人才，提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。 任職要求： 1. 兩年以上主題精品酒店或高端小型民宿項(xiàng)目店總或運(yùn)營(yíng)總?cè)温毥?jīng)歷，以往任職酒店品牌及經(jīng)營(yíng)效益良好，擅長(zhǎng)提供管家式服務(wù)管理及酒店各類主題活動(dòng)策劃與運(yùn)作。 2. 候選人個(gè)人形象佳，熟悉寧波酒店市場(chǎng)者優(yōu)先。 3. 熟悉酒店各部門服務(wù)及管理流程。 4. 善于管理和經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，事業(yè)心強(qiáng)。

崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)酒店OTA平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)與推廣，研究酒店產(chǎn)品，分析渠道特性，提供專業(yè)且標(biāo)準(zhǔn)化的酒店運(yùn)營(yíng)服務(wù)； 2.制定酒店網(wǎng)絡(luò)推廣方案.運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，整合所有資源保證計(jì)劃實(shí)施完成； 3.培養(yǎng)酒店服務(wù)意識(shí)，指導(dǎo)培訓(xùn)前臺(tái)OTA規(guī)則變化和異常情況處理； 4.借助OTA數(shù)據(jù)分析，提供詳細(xì)診斷報(bào)告與月度總結(jié)，把控運(yùn)營(yíng)發(fā)展方向； 5.維護(hù)客情，解決客戶提出的投訴與建議，提升酒店入住率與收益； 6.完成崗位職責(zé)與上級(jí)交代的任務(wù)。 任職要求： 1、年齡35歲以內(nèi)，學(xué)歷不限，月休4天 2、性別無(wú)要求 3、無(wú)照顧家庭負(fù)擔(dān)者優(yōu)先考慮 4、能熬夜，加班，休息也要在線，有責(zé)任心。 5、熟悉OTA后臺(tái)操作，懂OTA的邏輯，最好是接觸過(guò)控價(jià)的。

工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)公寓的日常管理，確保服務(wù)質(zhì)量 - 根據(jù)市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，制定執(zhí)行有效的營(yíng)銷策略，提升公寓知名度和吸引力 - 掌握經(jīng)營(yíng)情況，及時(shí)調(diào)整房?jī)r(jià)策略，如調(diào)整ota房?jī)r(jià)等 - 及時(shí)、有效地處理顧客投訴、收集顧客反饋，用于改進(jìn)服務(wù) - 人員招聘與培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì) - 明確團(tuán)隊(duì)分工，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)間溝通與協(xié)作，保證工作順利進(jìn)行 - 成本控制，做到收益最大化 - 監(jiān)督客房清潔工作，維護(hù)酒店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) 任職要求 - 具備良好的服務(wù)意識(shí)，能夠處理客戶問(wèn)題 - 具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠指導(dǎo)和激勵(lì)團(tuán)隊(duì) - 責(zé)任心強(qiáng)，能夠承擔(dān)工作壓力，保證服務(wù)質(zhì)量 - 新開業(yè)籌備中，最好有籌備店經(jīng)驗(yàn)，懂得物資調(diào)配安排 - 工作地點(diǎn)：四川成都萬(wàn)科天府公園城公寓 - 購(gòu)買五險(xiǎn)，食宿面議 - 代文廷酒店招聘，入職文廷酒店。

【崗位職責(zé)】 對(duì)客戶服務(wù)、質(zhì)量控制、培訓(xùn)考核、日常經(jīng)營(yíng)、內(nèi)部管理等方面實(shí)施服務(wù)和管理工作。包含店內(nèi)前臺(tái)和客房的全部工作內(nèi)容。有做過(guò)酒店銷售經(jīng)理崗位優(yōu)先考慮。 【崗位要求】 1、全面負(fù)責(zé)店內(nèi)的運(yùn)營(yíng)管理工作，根據(jù)公司要求開展門店的銷售、創(chuàng)收、費(fèi)用控制和基礎(chǔ)運(yùn)維工作； 2、根據(jù)門店經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，完成門店的銷售業(yè)績(jī)； 3、采取有效措施完成門店增值服務(wù)目標(biāo)； 4、按照門店費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，控制門店運(yùn)營(yíng)費(fèi)用； 5、根據(jù)運(yùn)營(yíng)的工作規(guī)定和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，開展門店的日常管理和基礎(chǔ)服務(wù)； 6、及時(shí)掌握門店的運(yùn)營(yíng)狀態(tài)，聯(lián)系安排房間維修和保養(yǎng)維護(hù)； 7、負(fù)責(zé)門店內(nèi)下屬人員工作管理； 8、建立、維護(hù)良好的公共關(guān)系（客戶關(guān)系、鄰里關(guān)系、社會(huì)關(guān)系），及時(shí)處理突發(fā)事件； 9、每日及時(shí)完成門店運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的核實(shí)工作； 10、定期進(jìn)行運(yùn)營(yíng)狀況分析，搜集整理周邊市場(chǎng)產(chǎn)品價(jià)格銷售策略建議（包含二銷產(chǎn)品）； 11、處理客戶投訴，不斷改善門店的管理工作； 12、積極完成上級(jí)指派的其他工作

崗位職責(zé)： 一、運(yùn)營(yíng)管理 1、全面負(fù)責(zé)民宿的日常運(yùn)營(yíng)工作，制定并執(zhí)行年度、季度、月度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，確保民宿各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成。 2、監(jiān)控民宿的運(yùn)營(yíng)成本，合理控制各項(xiàng)費(fèi)用支出，提高民宿的盈利能力。 3、定期對(duì)民宿的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，如入住率、房?jī)r(jià)、客戶滿意度等，根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略。 二、客戶服務(wù) 1、建立并維護(hù)優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)體系，確?？腿藦念A(yù)訂到離店的全過(guò)程都能享受到貼心、周到的服務(wù)。 2、及時(shí)處理客人的投訴和建議，對(duì)客人反饋的問(wèn)題進(jìn)行跟進(jìn)和解決，不斷提升客人的滿意度。 3、收集客人的意見和需求，為優(yōu)化民宿的服務(wù)和產(chǎn)品提供依據(jù)。 三、團(tuán)隊(duì)管理 1、定期組織員工培訓(xùn)，提升員工的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)合作精神。 2、合理安排員工的工作崗位和工作時(shí)間，確保民宿各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 四、市場(chǎng)營(yíng)銷 1、制定并執(zhí)行民宿的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，通過(guò)線上線下多種渠道進(jìn)行民宿的推廣和宣傳，提高民宿的知名度和美譽(yù)度。 2、策劃并組織各類特色活動(dòng)，如節(jié)日主題活動(dòng)、當(dāng)?shù)匚幕w驗(yàn)活動(dòng)等，吸引更多客人入住。 五、品質(zhì)管理 1、確保民宿的硬件設(shè)施和服務(wù)質(zhì)量符合公司的標(biāo)準(zhǔn)和客人的期望，定期對(duì)民宿的房間、公共區(qū)域等進(jìn)行檢查和維護(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題。 2、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，不斷學(xué)習(xí)和借鑒優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)提升民宿的品質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)力。 任職要求： 一、學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn) 1、大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷，旅游管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2、具有2年以上民宿或酒店運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，有成功的運(yùn)營(yíng)案例者優(yōu)先。 二、技能與能力 1、具備較強(qiáng)的運(yùn)營(yíng)管理能力，熟悉民宿或酒店的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，能夠獨(dú)立制定并執(zhí)行運(yùn)營(yíng)計(jì)劃。 2、擁有出色的客戶服務(wù)意識(shí)和溝通協(xié)調(diào)能力，能夠妥善處理客人的各種問(wèn)題和需求。 3、具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠有效激勵(lì)和引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員，提升團(tuán)隊(duì)的整體績(jī)效。 4、熟練掌握市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)和技巧，熟悉各大在線旅游平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則，有一定的線上推廣經(jīng)驗(yàn)。 5、具備良好的數(shù)據(jù)分析能力，能夠根據(jù)數(shù)據(jù)做出科學(xué)合理的決策。 6、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和敬業(yè)精神，能夠承受較大的工作壓力。 具備創(chuàng)新思維和應(yīng)變能力，能夠快速適應(yīng)市場(chǎng)變化和客人需求的變化。熱愛民宿行業(yè)，對(duì)當(dāng)?shù)匚幕猩钊氲牧私夂脱芯?，能夠?qū)?dāng)?shù)匚幕谌朊袼薜倪\(yùn)營(yíng)和服務(wù)中。 工作地點(diǎn)：香格里拉納帕海

崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)銀行存款賬戶的開立、管理、維護(hù)、注銷工作； 2.根據(jù)公司財(cái)務(wù)審批流程，負(fù)責(zé)核實(shí)各類款項(xiàng)、費(fèi)用報(bào)銷票據(jù)及手續(xù)，并對(duì)審核無(wú)誤的單據(jù)進(jìn)行支付；? 3.負(fù)責(zé)公寓項(xiàng)目的每日與業(yè)務(wù)系統(tǒng)及客戶的對(duì)賬工作； 4.負(fù)責(zé)發(fā)票的購(gòu)買及開具各項(xiàng)票據(jù)；? 5.負(fù)責(zé)保管收據(jù)、支票、庫(kù)存現(xiàn)金和各種有價(jià)證券；? 6.負(fù)責(zé)保管公司現(xiàn)金資產(chǎn)，監(jiān)督在用資金、未用資金的安全與完整； 7.負(fù)責(zé)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)財(cái)務(wù)配合工作； 8.負(fù)責(zé)本部門內(nèi)勤工作； 9.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 崗位要求： 1.熟練操作各類辦公軟件； 2.具有較好的職業(yè)道德，遵紀(jì)守法，廉潔奉公，實(shí)事求是，具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心； 3.具有良好的團(tuán)隊(duì)和合作精神，善于各部門的溝通和交流； 4.具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、保密意識(shí)，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)動(dòng)； 5.具有會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書； 6.有3年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)，有公寓出租管理類企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 7.中共黨員優(yōu)先； 8.全日制本科，財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)、審計(jì)類相關(guān)專業(yè)。

【崗位職責(zé)】 1.負(fù)責(zé)5間房酒店前臺(tái)的日常工作，包括：前臺(tái)迎賓接待及退房處理，客房設(shè)施介紹，安排客人周邊游及用餐安排等 2.熟練5間房前臺(tái)工作的日常流程及工作標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房?jī)r(jià)、餐廳服務(wù)設(shè)施的日常對(duì)客咨詢及溝通。 3.客人退房后房間設(shè)備設(shè)施整理，房間清掃等 4.與客人保持良好的溝通，及時(shí)了解客人各方面的需求和意見，及時(shí)落實(shí)解決，并協(xié)調(diào)內(nèi)部其他部門人員共同為客人提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的管家服務(wù) 5.及時(shí)有效的解決客人投訴，以及協(xié)調(diào)處理酒店突發(fā)緊急狀況 【崗位要求】 1.性格外向，熱情開朗，樂于助人； 2.具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)及能力、執(zhí)行力、溝通能力、有韌性、抗壓能力強(qiáng)； 3.良好的客戶服務(wù)意識(shí)，善于觀察及應(yīng)變，談判協(xié)調(diào)能力佳； 4.較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力和團(tuán)隊(duì)精神，善于協(xié)調(diào)內(nèi)部及外部關(guān)系； 5.可接受有值班經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)或餐廳經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)或客房管家經(jīng)驗(yàn)或滑雪教練經(jīng)驗(yàn)；

崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)擬訂公司重要文件，處理來(lái)往文電，負(fù)責(zé)信息的傳達(dá)、各類重要會(huì)議、接待的組織和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)等各類行政事務(wù)； 2.負(fù)責(zé)公司各類制度流程等管理性文件歸檔管理； 3.負(fù)責(zé)組織公司合同日常管理工作，承辦公司行政類合同； 4.負(fù)責(zé)公司信息化管理工作； 5.負(fù)責(zé)公司基礎(chǔ)性人事工作； 6.負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)管理管理工作； 7.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職要求： 1.熟練操作各類辦公軟件； 2.具有較好的職業(yè)道德，遵紀(jì)守法，廉潔奉公，實(shí)事求是，具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心； 3.具有良好的團(tuán)隊(duì)和合作精神，善于各部門的溝通和交流； 4.具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、保密意識(shí)，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)動(dòng)； 5.具有2年以上行政綜合管理崗位工作經(jīng)驗(yàn)，有公寓出租管理類企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 6.中共黨員優(yōu)先； 7.全日制本科，行政管理、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)。

【崗位職責(zé)】 對(duì)客戶服務(wù)、質(zhì)量控制、培訓(xùn)考核、日常經(jīng)營(yíng)、內(nèi)部管理等方面實(shí)施服務(wù)和管理工作。包含店內(nèi)管家和客房的全部工作內(nèi)容。有做過(guò)中高端以上名宿管理崗位優(yōu)先考慮。 【崗位要求】 1、負(fù)責(zé)協(xié)助名宿經(jīng)理管理店內(nèi)的前臺(tái)和客房工作，根據(jù)公司要求開展門店的銷售、創(chuàng)收、費(fèi)用控制和基礎(chǔ)運(yùn)維工作； 2、根據(jù)門店經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，完成門店的銷售業(yè)績(jī)； 3、采取有效措施完成門店增值服務(wù)目標(biāo)； 4、按照門店費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，控制門店運(yùn)營(yíng)費(fèi)用； 5、根據(jù)運(yùn)營(yíng)的工作規(guī)定和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，開展門店的日常管理和基礎(chǔ)服務(wù)； 6、及時(shí)掌握門店的運(yùn)營(yíng)狀態(tài)，聯(lián)系安排房間維修和保養(yǎng)維護(hù)； 7、負(fù)責(zé)門店內(nèi)下屬人員工作管理； 8、建立、維護(hù)良好的公共關(guān)系（客戶關(guān)系、鄰里關(guān)系、社會(huì)關(guān)系），及時(shí)處理突發(fā)事件； 9、每日及時(shí)完成門店運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的核實(shí)工作； 10、定期進(jìn)行運(yùn)營(yíng)狀況分析，搜集整理周邊市場(chǎng)產(chǎn)品價(jià)格銷售策略建議（包含二銷產(chǎn)品）； 11、處理客戶投訴，不斷改善門店的管理工作； 12、積極完成上級(jí)指派的其他工作

崗位職責(zé)： 1、熱情快捷為賓客辦理入住、離店等手續(xù)，完善信息登記工作。 2、跟進(jìn)客人入住期間的住店要求，如入住登記、電話預(yù)定、換房等工作。 3、掌握社區(qū)每日房態(tài)、客情信息，為客人提供準(zhǔn)確服務(wù)。 4、掌握前臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)技能，服從部門領(lǐng)導(dǎo)分配，負(fù)責(zé)當(dāng)班次的接待服務(wù)工作。 5、做好班前準(zhǔn)備及交接班記錄工作。 任職要求： 1、基本素質(zhì)：要有責(zé)任心，認(rèn)真負(fù)責(zé)，應(yīng)變能力、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，具有一點(diǎn)社區(qū)服務(wù)意識(shí)，普通話標(biāo)準(zhǔn)，電腦操作熟練。 2、身體健康、相貌端正，男女不限年齡20-30周歲，女身高160cm以上，男身高需175cm以上。 3、具有高中及以上學(xué)歷。 4、具有2年及以上高星級(jí)酒店前臺(tái)工作經(jīng)歷，有一定銷售意識(shí)。

1.負(fù)責(zé)杭州嘉里公寓前臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)與管理工作，確保服務(wù)質(zhì)量和租戶滿意度； 2.管理和培訓(xùn)住戶助理，提升團(tuán)隊(duì)的專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)； 3.協(xié)調(diào)處理租戶投訴/需求，確保問(wèn)題得到及時(shí)有效的解決； 4.監(jiān)控前臺(tái)設(shè)備和物資使用情況，控制成本，提高效率； 5.制定并執(zhí)行前臺(tái)工作流程，確保高效有序的服務(wù)； 6.與其他部門協(xié)作，確保租戶入住、退租等了流程順暢； 7.定期向上級(jí)匯報(bào)工作進(jìn)展， 提出改進(jìn)建議。

崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)從58、貝殼等付費(fèi)平臺(tái)，從小紅書、閑魚等免費(fèi)平臺(tái)發(fā)布公寓廣告獲客； 2.根據(jù)項(xiàng)目帶看動(dòng)線，向客戶介紹公寓項(xiàng)目并正確介紹項(xiàng)目的信息，爭(zhēng)取完成簽約； 3.根據(jù)公司的合同模板和制定的價(jià)格政策，完成客戶簽約，并完成首筆款收繳； 4.按公司要求完成續(xù)約率指標(biāo)； 5.嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的欠繳當(dāng)天凍結(jié)門鎖、欠繳7天清退的相關(guān)動(dòng)作，執(zhí)行對(duì)租客進(jìn)行提前7、3、1天的提醒繳費(fèi)動(dòng)作； 6.按照公司要求對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行每日、每周、每月的固定安全管理，包括但不限于特種設(shè)備用房、監(jiān)控室、高壓泵房、停車庫(kù)及電梯等的安全管理工作； 7.巡視公寓區(qū)域，對(duì)節(jié)能情況進(jìn)行檢查； 8.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職要求： 1.熟練操作各類辦公軟件； 2.具有較好的職業(yè)道德，遵紀(jì)守法，廉潔奉公，實(shí)事求是，具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心； 3.具有良好的團(tuán)隊(duì)和合作精神，善于各部門的溝通和交流； 4.具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、保密意識(shí)，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)動(dòng)； 5.具有2年以上公寓及酒店行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，清晰了解公寓行業(yè)相關(guān)政策法規(guī)，至少參與過(guò)1個(gè)公寓項(xiàng)目半年以上的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，能夠快速了解并使用公寓系統(tǒng)； 6.中共黨員優(yōu)先； 7.全日制本科學(xué)歷，工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、投資管理、房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

職位描述 1.為客人提供全過(guò)程管家服務(wù)（從客人預(yù)定開始，直至客人離店） 2.需要有較強(qiáng)的適應(yīng)能力，處事靈活，為了更好的服務(wù)客人，能承擔(dān)新的職責(zé)。 3.擁有比較強(qiáng)的溝通技巧，能夠完成相應(yīng)的銷售提成指標(biāo)。 4.能在壓力下工作，并適應(yīng)不規(guī)律的工作時(shí)間。 任職資格： 1.男女不限，20-30歲，具有良好的溝通能力，以及服務(wù)意識(shí)。 2.形象良好，女157/男170及以上，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，有耐心 和 強(qiáng)烈的企圖心。 3.具備銷售的經(jīng)驗(yàn) 4.有星級(jí)酒店前臺(tái) 或 貼身管家經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。

我們需要的是—— 1、 全面負(fù)責(zé)民宿開業(yè)籌備工作、團(tuán)隊(duì)組建等； 2、 根據(jù)民宿經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，制定年度預(yù)算和經(jīng)營(yíng)實(shí)施計(jì)劃； 3、 全力完成集團(tuán)下達(dá)的營(yíng)業(yè)收入和營(yíng)業(yè)利潤(rùn)指標(biāo)； 4、 全面負(fù)責(zé)民宿日常經(jīng)營(yíng)和管理工作，確保民宿經(jīng)營(yíng)和管理指標(biāo)的完成； 5、 全面負(fù)責(zé)安全管理，抓好食品衛(wèi)生，治安安全等工作，確?？腿撕蛦T工的人身、財(cái)產(chǎn)安全； 6、 主持或組織民宿的各項(xiàng)會(huì)議，聽取各方意見和建議，掌握民宿經(jīng)營(yíng)全局，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，及時(shí)解決發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題； 7、 負(fù)責(zé)做好民宿與各界人士的公共關(guān)系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的內(nèi)、外部形象； 8、 嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)制度規(guī)范，保證民宿高效運(yùn)營(yíng)。 我們希望你是—— 1、全日制本科及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理等專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先； 2、能準(zhǔn)確描述精品民宿品牌，至少具有四年以上五星級(jí)、國(guó)際聯(lián)號(hào)酒店房務(wù)總監(jiān)及以上崗位或精品民宿店長(zhǎng)工作及管理經(jīng)驗(yàn)； 3、在擁有20間以上客房的精品民宿任職管理工作，且至少帶過(guò)30人以上團(tuán)隊(duì)； 4、曾服務(wù)過(guò)明星、藝人或政府要員并收到好評(píng)，處理過(guò)如客人受傷、財(cái)產(chǎn)損失及其他突發(fā)事件的經(jīng)歷。

崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)公司日常財(cái)務(wù)核算工作，編制財(cái)務(wù)報(bào)表； 2.負(fù)責(zé)填制、上報(bào)國(guó)資財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)及集團(tuán)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的各類相關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)表及財(cái)務(wù)分析報(bào)告； 3.負(fù)責(zé)公司決算編制工作; 4.負(fù)責(zé)組織公司年度預(yù)算的編制及申報(bào)工作； 5.負(fù)責(zé)定期檢查財(cái)務(wù)預(yù)算的執(zhí)行情況、統(tǒng)籌解決執(zhí)行中的問(wèn)題，并與有關(guān)職能部門協(xié)作配合，開展經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，降本增效； 6.關(guān)注國(guó)家稅法政策，及時(shí)完成稅款測(cè)算及納稅申報(bào)工作； 7.負(fù)責(zé)增值稅發(fā)票的開具、認(rèn)證工作； 8.負(fù)責(zé)每月核對(duì)銀行存款洴編制銀行余額調(diào)節(jié)表； 9.負(fù)責(zé)配合公司年度內(nèi)各類審計(jì)工作及相關(guān)整改工作； 10.負(fù)責(zé)對(duì)公司合同簽訂、合同付款及日常費(fèi)用等進(jìn)行審核； 11.負(fù)責(zé)跟進(jìn)及監(jiān)督租賃合同的執(zhí)行情況； 12.配合協(xié)調(diào)完成政府部門的各類調(diào)研、評(píng)估及報(bào)表申報(bào)工作； 13.配合集團(tuán)、總公司相關(guān)要求，提供日常對(duì)外財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)； 14.負(fù)責(zé)建立并保管公司的財(cái)務(wù)資料與會(huì)計(jì)檔案； 15.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職要求： 1.熟練操作各類辦公軟件； 2.具有較好的職業(yè)道德，遵紀(jì)守法，廉潔奉公，實(shí)事求是，具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心； 3.具有良好的團(tuán)隊(duì)和合作精神，善于各部門的溝通和交流； 4.具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、保密意識(shí)，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)動(dòng)； 5.具有會(huì)計(jì)中級(jí)職稱； 6.具有2年以上財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，有公寓出租管理類企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 7.中共黨員優(yōu)先。 8.全日制本科，財(cái)務(wù)相關(guān)專業(yè)。

崗位職責(zé) 1，對(duì)接各個(gè)OTA合作渠道如攜程、美團(tuán)等，維持良好合作關(guān)系，做好產(chǎn)品的上線、推廣、訂單管理等工作; 2，監(jiān)管日常運(yùn)作(包括產(chǎn)品價(jià)格，店鋪數(shù)據(jù)，活動(dòng)促銷等)，能獨(dú)立分析各大渠道的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，組織和策劃產(chǎn)品推廣，定期進(jìn)行效果評(píng)估，后續(xù)計(jì)劃和實(shí)施; 3，分析渠道特性，優(yōu)化產(chǎn)品流量獲取，提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率和銷售額，優(yōu)化酒店在各渠道上的排名、點(diǎn)評(píng); 4，統(tǒng)計(jì)分析產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)，為渠道運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品開發(fā)提供數(shù)據(jù)支持; 5，制定詳細(xì)工作計(jì)劃，完成業(yè)績(jī)目標(biāo)，定期撰寫工作報(bào)告。 崗位要求 1，?？萍耙陨蠈W(xué)歷，具備1年以上酒店OTA運(yùn)營(yíng)或互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn); 2，熟悉酒店OTA運(yùn)營(yíng)規(guī)則及要點(diǎn)，對(duì)于旅游行業(yè)與OTA具有較強(qiáng)了解并具有獨(dú)立的見解與分析能力; 3，較強(qiáng)的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，具有一定的協(xié)調(diào)組織能力。 4、會(huì)使用PS、AI、Pr軟件，文字功底好，會(huì)運(yùn)營(yíng)微信公眾號(hào)、小紅書、抖音平臺(tái)。

n?崗位職責(zé)： 1.??全面負(fù)責(zé)酒店的日常管理和運(yùn)營(yíng)；嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)定，審核門店預(yù)算與收支，嚴(yán)格控制各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)成本； 2.??負(fù)責(zé)酒店全年銷售運(yùn)營(yíng)管理計(jì)劃、運(yùn)營(yíng)指標(biāo)，推動(dòng)并確保戰(zhàn)略指標(biāo)達(dá)成； 3.??負(fù)責(zé)制定運(yùn)營(yíng)宣傳推廣計(jì)劃、促銷活動(dòng)、線上線下活動(dòng)等的策劃執(zhí)行，不限于視頻號(hào)、公眾號(hào)、小紅書、抖音等自媒體手段，提高推廣效果以及轉(zhuǎn)化率； 4.??對(duì)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析和總結(jié)，不斷提高入住指標(biāo)和品牌影響力； 5.??員工培訓(xùn)與考核落地執(zhí)行； 6.??上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他臨時(shí)事務(wù)。 n?崗位要求： 1.??大專及以上學(xué)歷，3年以上酒店店長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)； 2.??30-45歲，形象良好，無(wú)不良嗜好； 3.??溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，有責(zé)任心；運(yùn)營(yíng)策劃能力、執(zhí)行力強(qiáng)；數(shù)據(jù)分析能力強(qiáng)； 4.??能承受一定的工作壓力。

1、負(fù)責(zé)民宿的整體運(yùn)營(yíng)，制定并執(zhí)行民宿的運(yùn)營(yíng)策略和計(jì)劃，確保民宿的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和盈利。 2、定期對(duì)民宿的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，如入住率、平均房?jī)r(jià)、客戶滿意度等，根據(jù)分析結(jié)果制定相應(yīng)的改進(jìn)措施，提升民宿的運(yùn)營(yíng)效益。 3、關(guān)注客人的需求和反饋，不斷優(yōu)化民宿的服務(wù)流程和服務(wù)內(nèi)容，提升民宿的服務(wù)品質(zhì)。 4、負(fù)責(zé)民宿員工的招聘、培訓(xùn)、考核和激勵(lì)，打造一支高素質(zhì)、高效率的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。 5、制定員工的工作流程和崗位職責(zé)，監(jiān)督員工的工作表現(xiàn)，確保員工按照標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范為客人提供服務(wù)。 6、制定民宿的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，通過(guò)各種渠道進(jìn)行民宿的宣傳推廣，提高民宿的知名度和美譽(yù)度 7、與在線旅游平臺(tái)、旅行社等合作，拓展銷售渠道，增加民宿的預(yù)訂量和收入。 8、利用社交媒體、口碑營(yíng)銷等方式，提升民宿的品牌影響力，吸引更多的潛在客人 9、定期檢查民宿的設(shè)施設(shè)備，確保其安全運(yùn)行，如消防設(shè)施、電器設(shè)備、門窗等。 10、加強(qiáng)對(duì)員工的安全培訓(xùn)，提高員工的安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。

崗位職責(zé)： 1.日?？头烤S護(hù)，做好基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作，為住客提供舒適圓滿的入住體驗(yàn)； 2.實(shí)時(shí)掌握預(yù)抵客人信息以及房態(tài)、天氣、交通等信息，提前做好接待準(zhǔn)備； 3.負(fù)責(zé)客人從入住到退房的全程貼心服務(wù)，包括客房服務(wù)、賓客活動(dòng)等； 4.協(xié)調(diào)配合各部門共同為客人提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的管家服務(wù)； 5.與客人保持良好的溝通，了解客人各方面的需求和意見，及時(shí)落實(shí)解決； 6.及時(shí)配合賓客關(guān)系專員有效地解決投訴，以及協(xié)調(diào)處理酒店突發(fā)事件； 7.準(zhǔn)確掌握民宿各類信息，為客人提供問(wèn)詢服務(wù)。 崗位要求： 1. 性格外向，熱情開朗，樂于助人； 2. 能夠熟練操作電腦，熟悉基本辦公軟件和OTA系統(tǒng)； 3. 良好的客戶服務(wù)意識(shí)，善于觀察及應(yīng)變，談判協(xié)調(diào)能力佳； 4. 較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力和團(tuán)隊(duì)精神，善于協(xié)調(diào)內(nèi)部及外部關(guān)系； 5. 會(huì)拍照，插花，能夠維護(hù)民宿新媒體日常宣發(fā)工作。

工作內(nèi)容： 1．協(xié)助業(yè)主代表，參與所管轄項(xiàng)目開業(yè)前期的籌備及開業(yè)后運(yùn)營(yíng)協(xié)調(diào)及管理的各項(xiàng)工 作。 2．協(xié)助檢查各項(xiàng)目對(duì)公司管理制度的落實(shí)情況，維護(hù)內(nèi)部管理系統(tǒng)的正常運(yùn)行。 3．負(fù)責(zé)收集所管轄項(xiàng)目的各項(xiàng)重要運(yùn)營(yíng)報(bào)表和資料，進(jìn)行整理和數(shù)據(jù)的校對(duì)核查。 4．負(fù)責(zé)處理日常行政事務(wù)，包括報(bào)告及文件的起草，資料的報(bào)送、整理和存檔等。 5．負(fù)責(zé)業(yè)主公司本部低值易耗品及固定資產(chǎn)的日常管理。 6．完成上級(jí)交付的其他工作任務(wù)。 任職要求： 1.擁有酒店管理本科及以上學(xué)歷。 2.具備2年以上酒店或服務(wù)式公寓工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 3.具有良好的英語(yǔ)口語(yǔ)及書面交流能力。 薪資面議

工作地點(diǎn)為：堯珈安吉、湖北恩施新店 我們需要的是—— 1、 全面負(fù)責(zé)民宿新店開業(yè)籌備工作、團(tuán)隊(duì)組建等； 2、 根據(jù)民宿經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，制定年度預(yù)算和經(jīng)營(yíng)實(shí)施計(jì)劃； 3、 全力完成集團(tuán)下達(dá)的營(yíng)業(yè)收入和營(yíng)業(yè)利潤(rùn)指標(biāo)； 4、 全面負(fù)責(zé)民宿日常經(jīng)營(yíng)和管理工作，確保民宿經(jīng)營(yíng)和管理指標(biāo)的完成； 5、 全面負(fù)責(zé)安全管理，抓好食品衛(wèi)生，治安安全等工作，確?？腿撕蛦T工的人身、財(cái)產(chǎn)安全； 6、 主持或組織民宿的各項(xiàng)會(huì)議，聽取各方意見和建議，掌握民宿經(jīng)營(yíng)全局，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，及時(shí)解決發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題； 7、 負(fù)責(zé)做好民宿與各界人士的公共關(guān)系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的內(nèi)、外部形象； 8、 嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)制度規(guī)范，保證民宿高效運(yùn)營(yíng)。 我們希望你是—— 1、全日制本科及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理等專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先； 2、能準(zhǔn)確描述精品民宿品牌，至少具有四年以上五星級(jí)、國(guó)際聯(lián)號(hào)酒店房務(wù)經(jīng)理及以上崗位或精品民宿店長(zhǎng)工作及管理經(jīng)驗(yàn)； 3、在擁有10間以上客房的精品民宿任職管理工作，且至少帶過(guò)20人以上團(tuán)隊(duì)； 4、擁有民宿項(xiàng)目籌開經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。