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  • 全國 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
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    卓越雇主
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    郵輪 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    Onboard Duties ?Organisationof embarkation and disembarkation ?Ensuring smooth operation of transfers (transfer / luggage / times) ?Coordination of airport representative and assisting with passenger travels ?Handling / filing of cruise, land (if applicable) reports & daily program ?Managing and filing vendor vouchers & onboard bookings ?Organizing guest information documents (city maps/ brochures / hand outs, welcome letter, questionnaires) ?Organisingand presenting guest entertainment (games / lectures / presentations) according to the cruise layout & active guest relation ?Responsible for all public announcements (including bridge commentary) ?Facilitating and assisting guests with onboard cruise bookings ?Travel Concierge desk hours in accordance with the tour layout ?Receipt and handling of guest complaints & private guest excursions. Offer advice on food/restaurants, shopping, and activities during free time Shore Excursion ?Coordination of all excursions including audio equipment ?Liaising with local suppliers (reconfirmation of reservations, busses, guides…) ?Instructing and briefing local guides prior to shore-excursion ?Accompanying of all excursions and walks (with or without local guides) ?Controlling and monitoring of implementation and quality of the excursions
  • 全國 | 2年以上 | 大專
    • 五險(xiǎn)一金
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    文旅運(yùn)營公司 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé): 1.全面負(fù)責(zé)酒店前臺日常運(yùn)營管理工作,確保前臺服務(wù)高效、專業(yè)、有序進(jìn)行; 2.制定并優(yōu)化前臺接待流程與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),監(jiān)督執(zhí)行情況并持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量; 3.處理客人投訴及突發(fā)事件,及時解決各類問題,維護(hù)酒店形象與客戶滿意度; 4.負(fù)責(zé)前臺員工排班、培訓(xùn)及績效考核,提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力與服務(wù)意識; 5.協(xié)調(diào)與其他部門(如客房、餐飲等)的工作對接,確??绮块T協(xié)作順暢; 6.監(jiān)督前臺賬務(wù)管理,確保收銀、發(fā)票開具等流程規(guī)范準(zhǔn)確; 7.定期分析前臺運(yùn)營數(shù)據(jù),提出改進(jìn)建議并落實(shí)執(zhí)行; 8.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。 任職條件: 1.2年及以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn); 2.具備優(yōu)秀的服務(wù)意識與職業(yè)素養(yǎng),能承受高強(qiáng)度工作壓力; 3.具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力,能妥善處理客戶關(guān)系及團(tuán)隊(duì)管理; 4.熟練使用酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件; 5.具備較強(qiáng)的突發(fā)事件處理能力與應(yīng)變技巧; 6.普通話流利,英語基礎(chǔ)溝通能力良好; 7.形象端正,具備良好的職業(yè)儀表與行為規(guī)范。 8.具有優(yōu)良的服務(wù)意識和敬業(yè)精神,能夠適應(yīng)倒班工作制。
  • 黔南 | 2年以上 | 大專 | 提供住
    • 五險(xiǎn)一金
    • 技能培訓(xùn)
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    • 人性化管理
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)前廳部的日常運(yùn)營管理工作,包括前臺接待、禮賓服務(wù)、總機(jī)、商務(wù)中心等各崗位的協(xié)調(diào)與監(jiān)督; 2、制定并優(yōu)化前廳部工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),確保服務(wù)質(zhì)量符合酒店品牌要求; 3、處理賓客投訴及突發(fā)事件,及時解決問題并提升客戶滿意度; 4、負(fù)責(zé)前廳部員工的排班、培訓(xùn)、績效考核及團(tuán)隊(duì)建設(shè),提升員工業(yè)務(wù)能力與服務(wù)意識; 5、監(jiān)督客房預(yù)訂管理,確保房態(tài)信息準(zhǔn)確,協(xié)調(diào)與其他部門的溝通協(xié)作; 6、控制前廳部運(yùn)營成本,合理使用物資及人力資源; 7、定期分析前廳部運(yùn)營數(shù)據(jù),提出改進(jìn)建議并落實(shí)執(zhí)行。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷,酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2、2年以上高星級酒店前廳管理工作經(jīng)驗(yàn),熟悉前廳部各崗位工作流程; 3、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力及客戶服務(wù)意識; 4、熟練使用酒店管理系統(tǒng)(如Opera、Fidelio等)及辦公軟件; 5、年齡20-35歲,形象氣質(zhì)佳,普通話流利,英語口語能力良好者優(yōu)先; 6、能適應(yīng)倒班工作制,具備較強(qiáng)的抗壓能力及團(tuán)隊(duì)管理能力。
  • 黔南 | 3年以上 | 大專 | 提供住
    • 五險(xiǎn)一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 帶薪年假
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    • 人性化管理
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店前廳部的日常運(yùn)營管理工作,確保賓客接待、入住登記、退房結(jié)賬等流程高效順暢 2、監(jiān)督并提升前臺服務(wù)質(zhì)量,處理賓客投訴及突發(fā)事件,維護(hù)酒店品牌形象 3、制定并執(zhí)行前廳部服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與操作流程,定期對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)與考核 4、協(xié)調(diào)客房、餐飲等部門工作,確??绮块T協(xié)作順暢,提升整體賓客滿意度 5、分析賓客反饋數(shù)據(jù),提出服務(wù)改進(jìn)方案并推動實(shí)施 6、負(fù)責(zé)前廳部排班、物資管理及成本控制工作 7、定期匯總運(yùn)營報(bào)表,向上級管理層匯報(bào)前廳部運(yùn)營情況 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷,酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 2、3年以上高星級酒店前廳管理工作經(jīng)驗(yàn),1年以上同崗位管理經(jīng)驗(yàn) 3、精通Opera等酒店管理系統(tǒng)操作,熟悉前臺各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程 4、具備優(yōu)秀的服務(wù)意識和突發(fā)事件處理能力,能承受工作壓力 5、出色的溝通協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊(duì)管理能力,英語口語流利者優(yōu)先 6、形象氣質(zhì)佳,年齡22-35歲,普通話標(biāo)準(zhǔn) 7、持有酒店職業(yè)經(jīng)理人等相關(guān)資格證書者優(yōu)先考慮
  • 黔南 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 高中 | 提供住
    • 五險(xiǎn)一金
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    • 帶薪年假
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)前臺日常運(yùn)營管理工作,確保前臺服務(wù)流程高效順暢 2、督導(dǎo)前臺員工執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程,處理賓客投訴及突發(fā)事件 3、統(tǒng)籌客房分配、入住登記、退房結(jié)賬等核心業(yè)務(wù)流程 4、負(fù)責(zé)前臺班次排班及人員調(diào)配,確保各時段服務(wù)人力充足 5、定期檢查前臺工作質(zhì)量,包括系統(tǒng)操作規(guī)范、票據(jù)管理及現(xiàn)金保管 6、組織前臺員工業(yè)務(wù)培訓(xùn),提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)意識與專業(yè)技能 7、協(xié)調(diào)客房、餐飲等部門工作銜接,保障對客服務(wù)響應(yīng)速度 8、完成前臺運(yùn)營數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析,定期提交工作報(bào)告 【崗位要求】 1、高中及以上學(xué)歷,酒店管理、旅游管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 2、具備1年以上酒店前臺工作經(jīng)驗(yàn),有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 3、熟練操作酒店管理系統(tǒng)(如Opera)及辦公軟件 4、普通話標(biāo)準(zhǔn),具備基礎(chǔ)英語溝通能力(CET-3級或同等水平) 5、形象端正,身高女性160cm以上/男性170cm以上 6、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識、應(yīng)變能力及抗壓能力 7、能適應(yīng)倒班工作制,包括夜班及節(jié)假日排班 8、持有酒店職業(yè)資格證(前廳服務(wù)員/前廳經(jīng)理)者優(yōu)先 9、有在華住旗下酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
  • 黔南 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 高中 | 提供住
    • 五險(xiǎn)一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 帶薪年假
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前臺的日常接待工作,包括為客人辦理入住、退房手續(xù),提供準(zhǔn)確、高效的登記服務(wù); 2、解答客人的咨詢,處理客人的需求及投訴,確??腿藵M意度; 3、熟悉酒店各項(xiàng)服務(wù)及設(shè)施,主動向客人推薦酒店產(chǎn)品及周邊旅游信息; 4、管理客房狀態(tài),及時更新房態(tài)信息,確保前臺系統(tǒng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確; 5、協(xié)助處理預(yù)訂、變更及取消等業(yè)務(wù),確保預(yù)訂信息的準(zhǔn)確性; 6、負(fù)責(zé)前臺現(xiàn)金及賬務(wù)管理,確保賬目清晰、無差錯; 7、與其他部門保持良好溝通,確??腿诵枨蟮玫郊皶r響應(yīng); 8、完成上級交辦的其他工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、高中及以上學(xué)歷,年齡18-30歲; 2、形象端正,氣質(zhì)良好,具備良好的服務(wù)意識和溝通能力; 3、普通話標(biāo)準(zhǔn),具備基本的英語交流能力者優(yōu)先; 4、工作細(xì)致認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),能適應(yīng)倒班工作制; 5、具備團(tuán)隊(duì)合作精神,能承受一定的工作壓力; 6、有酒店前臺或相關(guān)服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,無經(jīng)驗(yàn)者可培訓(xùn)上崗。
  • 前臺

    3千-4.5千
    黔南 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 中專 | 提供食宿
    經(jīng)濟(jì)型酒店/3星級 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    前臺任職條件: 1、年齡 20-35 歲,身高 160cm 以上,五官端正,男女不限。 2、中專及以上學(xué)歷,接受應(yīng)屆生無經(jīng)驗(yàn)。 3、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮,旅游管理等專業(yè)優(yōu)先考慮。 崗位職責(zé): 1.遵守公司各項(xiàng)管理制度,工裝規(guī)范、妝容得體,保持良好的精神面 貌,準(zhǔn)時上崗,禮貌待客。 2.按規(guī)章流程為顧客辦理預(yù)定、入住登記、續(xù)住、換房、離店、發(fā)放、 回收房卡等手續(xù)。負(fù)責(zé)為來店顧客辦理行李存、取手續(xù)。 3.正確使用電話禮儀,負(fù)責(zé)總機(jī)的接聽、轉(zhuǎn)接、咨詢服務(wù),記錄顧客 的需求并及時滿足顧客需求。 4.接到客人投訴時,及時安撫顧客情緒,并積極協(xié)調(diào)處理顧客投訴事 宜,如職責(zé)范圍內(nèi)無法處理的及時上報(bào)主管負(fù)責(zé)人。 5.待客主動熱情,善于觀察,工作細(xì)心,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心。 6.身體健康,無重大疾病,入職后需提供體檢證明和健康證。 薪資詳情: 1.薪資范圍:3000-4500 元/月,薪資組成:底薪+績效。 2.輪休制,包吃包住。 3.工作地點(diǎn):黔南州羅甸縣紅水河景區(qū)
  • 前臺收銀員

    3.5千-4.5千
    黔南 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 五險(xiǎn)
    • 包食宿
  • 黔南 | 1年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    經(jīng)濟(jì)型酒店/3星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    1、負(fù)責(zé)客房的日常清潔工作,包括床鋪整理、更換床單被套、清潔衛(wèi)生間、擦拭家具、除塵等,確??头凯h(huán)境整潔、舒適,達(dá)到酒店規(guī)定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 2、負(fù)責(zé)客房的日常清潔工作,包括床鋪整理、更換床單被套、清潔衛(wèi)生間、擦拭家具、除塵等,確??头凯h(huán)境整潔、舒適,達(dá)到酒店規(guī)定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 3、補(bǔ)充客房內(nèi)的各類易耗品,如洗漱用品、衛(wèi)生紙、飲用水、茶葉等,確??腿嗽谌胱∑陂g有充足的物品供應(yīng) 4、關(guān)注客人在住期間的需求,及時響應(yīng)客人的服務(wù)請求,如提供額外的毛巾、衣架等物品,或?yàn)榭腿私鉀Q遇到的問題,努力滿足客人的合理需求,提供個性化的服務(wù),提高客人的滿意度。 5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性任務(wù),如協(xié)助布置酒店公共區(qū)域、參與酒店的大型活動接待等,為酒店的整體運(yùn)營和服務(wù)質(zhì)量提升貢獻(xiàn)力量 【崗位要求】 4、 語言表達(dá)能力強(qiáng),普通話標(biāo)準(zhǔn); 5、 有相關(guān)酒店工作經(jīng)驗(yàn)值者優(yōu)先; 6、 男女不限,
  • 黔南 | 3年以上 | 中專 | 提供食宿
    經(jīng)濟(jì)型酒店/3星級 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房、前廳及餐飲等相關(guān)部門的整體經(jīng)營和運(yùn)作;負(fù)責(zé)招聘各部門員工,招聘入職后負(fù)責(zé)對其進(jìn)行培訓(xùn)并分配、督導(dǎo)員工工作,制定工作計(jì)劃。 2、組織編制各部門規(guī)章制度及其工作程序、工作考評等。 3、制定各部門的年度預(yù)算,并確保部各門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。確保各部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用,得以良好的控制。 4、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn),隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 5、檢查客房、前廳及餐飲部的設(shè)施和管理,抽查及提升各部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、定期對各部門服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查和評估,收集賓客的意見和建議,不斷改進(jìn)客房、前廳和餐飲部的服務(wù)質(zhì)量,提高賓客滿意度。 7、及時處理客房、前廳和餐飲部門各賓客的投訴和問題,及時采取措施解決,確保賓客的權(quán)益得到保障。 【崗位要求】 1、中專及以上學(xué)歷,旅游管理、酒店管理專業(yè)優(yōu)先。 2、有2-3年以上連鎖酒店客房和餐飲管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房、前廳和餐飲部專業(yè)知識,熟練使用電腦,持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書優(yōu)先。 4、掌握熟悉客房、前廳和餐飲管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、組織能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。 【崗位福利】 1、薪資組成:基本工資+部門績效+年終獎金。 2、提供食宿,享受帶薪年假。
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