崗位職責:
1. 根據(jù)住房率合理安排民宿管家的工作。
2. 負責客房日常的維修保養(yǎng)及衛(wèi)生清潔的檢查工作,確保負責范圍內(nèi)的工作結(jié)果達到酒店標準。
3. 負責控制樓層客用品.清潔劑及清潔設備的管理與控制。確保工作的正常運做。
4. 負責每日工作分配及重點工作的分派。
5.檢查樓層工作間.服務員工作車的清潔及布置情況,確保部門工作條例正常執(zhí)行。
6.負責民宿管家的在職培訓工作.
7.確保負責區(qū)域內(nèi)酒店的各項規(guī)章制度得以貫徹落實。
8.負責樓層各項物品的月盤點工作。
9.實時掌握預抵客人信息和房態(tài)天氣.交通等信息,提前做好服務準備。
10.負責賓客從入住到退房的全程貼心服務。包括客房服務,餐飲服務,賓客活動等。
11.與賓客保持良好的溝通,了解賓客各方面的需求和意見,及時落實解決。
12.完成上級指派的其他任務。
崗位要求:
1.22-35周歲,男女不限,中專以上學歷。
2.具備良好的賓客服務意識和服務態(tài)度;良好的團隊合作精神和溝通協(xié)調(diào)應變能力。
3.認同企業(yè)的經(jīng)營理念,適應嫻靜悠閑的鄉(xiāng)村生活,積極主動,吃苦耐勞。能接受倒班輪班。
4.溝通能力強,良好的語言表達能力,有服務他人的理念及團隊精神。
5.優(yōu)秀應屆畢業(yè)生,及有國際品牌酒店,私人管家經(jīng)驗者優(yōu)先錄取。
6.接收省內(nèi)異地工作安排,工作地點在韶關。