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    崗位職責: 1.? 配合運營經(jīng)理執(zhí)行工作任務,召開每日例會,傳達公司及部門各項指令。 2.? 監(jiān)督設施設備維護、環(huán)境衛(wèi)生及安全管理,符合行業(yè)標準和法規(guī)要求,保證安全運營。 3.? 制定并執(zhí)行康養(yǎng)中心前廳所轄區(qū)域的日?,F(xiàn)場運營計劃,確保服務流程規(guī)范、高效。 4.? 負責檢查員工的出勤、儀容儀表、對客服務質(zhì)量等,落實員工規(guī)范化管理工作。 5.? 加強監(jiān)督和專業(yè)技能培訓,努力提高對客服務質(zhì)量,提升團隊服務能力和職業(yè)素養(yǎng);優(yōu)化服務流程,推動標準化和個性化結合。 6.? 處理客戶投訴與建議,提升客戶滿意度。 經(jīng)驗及要求: 1.2年以上前廳及服務業(yè)管理和實踐經(jīng)驗。 2.大?;蛲葘W歷
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    崗位職責: 1. 負責接聽服務熱線電話、解答各類咨詢及指引服務; 2. 負責客服臺現(xiàn)場各類業(yè)務的辦理,收集客戶的建議進行反饋; 3. 協(xié)助處理各類客訴,提升顧客滿意度; 4. 負責接待VIP客戶及維系工作,提高VIP客戶忠誠度; 5. 完成公司及上級賦予的其他任務。 任職要求: 1. 本科以上學歷,形象氣質(zhì)佳,女生身高1,65米以上,男生身高1.75以上; 2. 英語專業(yè)或英語口語和書寫能力優(yōu)秀者優(yōu)先; 3. 富有親和力,有專業(yè)的溝通、協(xié)調(diào)和應變能力。 4. 有游艇會、國際五星級酒店、會所、航空公司前臺相關經(jīng)驗五年以上; 5. 熱情開朗,服務意識強,抗壓能力強。
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    崗位職責: 1.負責客人進入康養(yǎng)區(qū)的指引工作,為客人提供本崗位的服務流程和對客的安全提示工作。 2.熟練掌握店內(nèi)信息,提供準確的問訊服務。 3.查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責跟進。 能力&經(jīng)驗要求: 1.能吃苦耐勞,有責任心;性格外向,善于交往。 2.有相關的酒店或溫泉行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗尤佳。
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    崗位職責: 1.熱情迎送賓客,主動為客人提供問候并協(xié)助更換拖鞋,電梯指引等,營造友好第一印象。 2.協(xié)助同事針對重要客人或團隊提前準備接待流程,提供個性化迎接服務。 3.對客介紹設備設施;提供安全寄存服務并規(guī)范記錄。 4.提供公共交通指南、租車服務及本地交通建議。 5.解答景點、餐飲、購物等咨詢,推薦游玩行程(如親子游、商務路線)。 6.與前臺、餐飲區(qū)、營銷人員協(xié)作,確保客人體驗流程順暢。 7.處理客人緊急需求(如遺失物品、醫(yī)療協(xié)助),啟動應急預案;耐心傾聽投訴,安撫情緒并協(xié)調(diào)解決方案,超出權限時上報管理層。 8.大堂秩序維護,確保入口區(qū)域通暢,管理臨時訪客或其他人員進出。 崗位要求: 1.熱愛服務業(yè),有服務業(yè)從業(yè)經(jīng)驗,能及時處理應急事件、嚴需具備良好的溝通能力、吃苦耐勞,有責任心;認真負責。 2.?男士身高173cm以上,女士身高165cm以上,形象好氣質(zhì)佳,具備較好的應變能力。
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    1、身高1.60以上,良好的個人形象; 2、善于人溝通,口齒清楚,良好的英語口語能力; 3、工作態(tài)度端正,有責任心; 4、具備團隊合作精神,熱愛本職作。
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    發(fā)布于 06-17
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    【崗位職責】 1、負責公司前臺的日常接待工作,包括來訪客戶的登記、引導及咨詢解答,確??蛻臬@得專業(yè)、熱情的服務體驗。 2、接聽并轉(zhuǎn)接公司電話,準確記錄來電信息,及時傳達至相關部門或人員。 3、協(xié)助管理辦公區(qū)域的環(huán)境整潔與秩序,確保前臺及公共區(qū)域始終保持良好的形象。 4、處理客戶預約及訂單登記,協(xié)調(diào)相關部門安排服務時間,確保流程順暢。 6、協(xié)助完成行政事務,包括辦公用品管理等基礎支持工作。 7、及時反饋客戶意見或投訴,協(xié)助相關部門優(yōu)化服務流程。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷,專業(yè)不限,具備1年以上前臺接待或客戶服務相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 2、形象氣質(zhì)佳,普通話標準,會簡單英文口語表達基礎,具備良好的語言表達能力和溝通技巧。 3、熟練使用Office辦公軟件(Word、Excel等),能高效處理基礎文檔工作。 4、性格開朗,服務意識強,具備較強的應變能力和抗壓能力。 5、工作細致認真,責任心強,能夠嚴格遵守公司規(guī)章制度。 6、具備基礎的英語溝通能力者優(yōu)先考慮。 有酒店接待經(jīng)驗、會簡單英語交流(月休四天,每天上班時間9小時,含用2餐時間1小時;上班時間下午4點至凌晨一點;包工作餐2餐及宿舍住宿條件);加績效提成獎勵。
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    會所 | 1-49 人
    發(fā)布于 06-03
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    一、目前招聘的崗位是一家大型KTV娛樂場所的正規(guī)前臺接待崗位。 二、崗位職責 1、負責前臺接待工作,包括顧客引導、咨詢解答、電話接聽及預訂登記等? 2、維護前臺區(qū)域整潔有序,確保服務環(huán)境符合標準? 3、處理顧客投訴及建議,及時反饋并協(xié)助解決? 4、協(xié)助收銀工作,確保賬目準確無誤? 5、配合店內(nèi)其他部門完成相關工作 。 三、崗位要求 1、年齡18-36周歲。 2、1年以上服務行業(yè)前臺接待或相關崗位工作經(jīng)驗 3、普通話標準,具備良好的語言表達能力和服務意識? 4、形象氣質(zhì)佳,親和力強,具備較強的應變能力 5、能適應上夜班,營業(yè)時間為晚上18:00點到凌晨3點。 四、福利 ? ? ? ?有培訓和晉升機會,春節(jié)雙倍工資。
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    崗位職責: 1.負責前臺日常禮賓服務工作以及公司要求的抖音拍攝任務等; 2.負責日常電話的接聽,完成客戶的問詢及解答工作; 3.負責推銷會員卡,房間,邀約客戶到店等; 4.負責客戶投訴的初步處理; 5.完成領導臨時交辦的任務。 任職要求: 1.女生凈身高165以上,男士身高175以上,形象氣質(zhì)佳,普通話標準 2.溝通能力強,銷售能力強,性格活潑開朗,具有親和力 3.有相關行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮 4.穩(wěn)定性強,喜歡服務行業(yè) 前臺對形象有一定的要求,每天面試人員太多,所以面試前可以先發(fā)自己的照片來看看合不合適,介意勿擾 薪資待遇: 基本工資4000+提成,單休,一經(jīng)錄用公司提供食宿。
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    發(fā)布于 2024-10-28
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    崗位職責 1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2.查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理。 3.熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、??偷男彰私饩频甑乃谢顒?。 4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟效益。 5.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能,搞好對客服務。 6.熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準確的問訊服務。 7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8.負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。 9.制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1.大專以上文化程度,懂得英語。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4.相貌端正,身體健康。
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