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崗位職責(zé) 1、熟悉部門(mén)工作細(xì)則和流程； 2、以項(xiàng)目方式，參與相關(guān)的公司管理工作； 3、需每個(gè)工作計(jì)劃階段針對(duì)公司日常管理上交書(shū)面化建議； 4、執(zhí)行公司安排的其他相關(guān)工作。 崗位要求 1、有志在酒店行業(yè)發(fā)展的應(yīng)屆畢業(yè)生/實(shí)習(xí)生； 2、對(duì)擔(dān)任酒店管理人員具有高度期望； 3、熱愛(ài)服務(wù)行業(yè)，具有良好的顧客服務(wù)意識(shí)、親和力、溝通技巧和團(tuán)隊(duì)合作精神。

【崗位職責(zé)】 前廳/餐飲服務(wù)/餐飲廚房/客房等服務(wù)崗位 【崗位要求】 1、有志在酒店行業(yè)發(fā)展的應(yīng)屆畢業(yè)生/實(shí)習(xí)生； 2、對(duì)擔(dān)任酒店管理人員具有高度期望； 3、熱愛(ài)服務(wù)行業(yè)，具有良好的顧客服務(wù)意識(shí)、親和力、溝通技巧和團(tuán)隊(duì)合作精神。

【崗位職責(zé)】 1、熟悉部門(mén)工作細(xì)則和流程； 2、以項(xiàng)目方式，參與相關(guān)的公司管理工作； 3、需每個(gè)工作計(jì)劃階段針對(duì)公司日常管理上交書(shū)面化建議； 4、執(zhí)行公司安排的其他相關(guān)工作。 【崗位要求】 1、有志在酒店行業(yè)發(fā)展的應(yīng)屆畢業(yè)生/實(shí)習(xí)生； 2、對(duì)擔(dān)任酒店管理人員具有高度期望； 3、熱愛(ài)服務(wù)行業(yè)，具有良好的顧客服務(wù)意識(shí)、親和力、溝通技巧和團(tuán)隊(duì)合作精神。

【崗位職責(zé)】 1、熟悉部門(mén)工作細(xì)則和流程； 2、以項(xiàng)目方式，參與相關(guān)的公司管理工作； 3、需每個(gè)工作計(jì)劃階段針對(duì)公司日常管理上交書(shū)面化建議； 4、執(zhí)行公司安排的其他相關(guān)工作。 【崗位要求】 1、有志在酒店行業(yè)發(fā)展的應(yīng)屆畢業(yè)生/實(shí)習(xí)生； 2、對(duì)擔(dān)任酒店管理人員具有高度期望； 3、熱愛(ài)服務(wù)行業(yè)，具有良好的顧客服務(wù)意識(shí)、親和力、溝通技巧和團(tuán)隊(duì)合作精神。

【崗位職責(zé)】 1. 接待服務(wù)：以熱情、專(zhuān)業(yè)、禮貌的態(tài)度迎接每一位到店客人，高效且有溫度地為客人辦理入住與退房手續(xù)，確保操作無(wú)差錯(cuò)，讓客人在第一時(shí)間感受到酒店的貼心服務(wù)。 2. 信息咨詢(xún)：作為酒店的信息樞紐，熟悉酒店及周邊各項(xiàng)設(shè)施、服務(wù)項(xiàng)目、旅游景點(diǎn)、交通線路及當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情等信息，耐心解答客人的各類(lèi)問(wèn)詢(xún)，為客人提供全方位、精準(zhǔn)的出行建議與游玩攻略，滿足客人對(duì)當(dāng)?shù)靥剿鞯暮闷嫘摹?3. 賓客關(guān)懷：關(guān)注客人在住前、住店期間及離店時(shí)的全方位體驗(yàn)，住前提前了解客人特殊需求并協(xié)同相關(guān)部門(mén)做好準(zhǔn)備；住店期間主動(dòng)與客人溝通，及時(shí)反饋客人意見(jiàn)，確?？腿耸孢m滿意；離店時(shí)，誠(chéng)摯送別客人，詢(xún)問(wèn)客人入住感受，收集反饋信息，助力酒店服務(wù)持續(xù)優(yōu)化。 4. 協(xié)助協(xié)調(diào)：與酒店各部門(mén)保持密切溝通與協(xié)作，及時(shí)將客人需求、投訴等信息傳遞給相關(guān)部門(mén)，并跟進(jìn)處理結(jié)果，確保問(wèn)題得到有效解決。協(xié)助客人行李寄存、接送等服務(wù)，提升客人整體入住體驗(yàn)。 【崗位要求】 1. 經(jīng)驗(yàn)要求：擁有1年及以上國(guó)際品牌五星級(jí)酒店或高端度假酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉酒店前臺(tái)接待全流程及各類(lèi)系統(tǒng)操作，能熟練應(yīng)對(duì)各類(lèi)接待場(chǎng)景與突發(fā)情況。 2. 技能素養(yǎng)：日常英語(yǔ)口語(yǔ)交流能力，能夠與國(guó)際客人溝通，熟練掌握酒店前臺(tái)操作系統(tǒng)。 3. 服務(wù)意識(shí)：熱愛(ài)酒店服務(wù)工作，有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)與親和力，始終以客人需求為導(dǎo)向，能提供主動(dòng)、熱情、細(xì)致的服務(wù)，善于觀察客人情緒變化，及時(shí)給予關(guān)心與幫助。 4. 應(yīng)變能力：思維敏捷，應(yīng)變能力強(qiáng)，遇到客人投訴、預(yù)訂沖突等突發(fā)問(wèn)題時(shí)，能夠保持冷靜，迅速分析問(wèn)題并提出合理解決方案，確?？腿藵M意度不受影響。 5. 形象氣質(zhì)：形象氣質(zhì)佳，著裝整潔得體，符合高端酒店員工形象要求，能夠展現(xiàn)酒店良好的品牌形象。

【崗位職責(zé)】 1. 服務(wù)執(zhí)行：按酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為餐廳早、中、晚用餐時(shí)段及酒吧營(yíng)業(yè)時(shí)間的客人提供專(zhuān)業(yè)、熱情、周到的餐飲服務(wù)，確保客人用餐體驗(yàn)流暢且舒適。 2. 環(huán)境維護(hù)：負(fù)責(zé)餐廳及酒吧區(qū)域的日常清潔與整理，維持用餐環(huán)境的整潔美觀，定期協(xié)助檢查餐廳設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告維修。 3. 客戶(hù)溝通：主動(dòng)與客人溝通交流，了解客人需求與反饋，耐心解答客人關(guān)于菜品、酒水、餐廳特色等方面的疑問(wèn)，及時(shí)、妥善處理客人投訴，收集客人意見(jiàn)并向餐飲經(jīng)理匯報(bào)，助力餐廳服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升。 4. 協(xié)助運(yùn)營(yíng)：配合餐飲經(jīng)理完成日常運(yùn)營(yíng)工作，協(xié)助盤(pán)點(diǎn)餐廳物資，確保物資供應(yīng)充足，保障餐廳正常運(yùn)營(yíng)秩序。 【崗位要求】 1. 服務(wù)執(zhí)行：按酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為餐廳早、中、晚用餐時(shí)段及酒吧營(yíng)業(yè)時(shí)間的客人提供專(zhuān)業(yè)、熱情、周到的餐飲服務(wù)，確?？腿擞貌腕w驗(yàn)流暢且舒適。 2. 環(huán)境維護(hù)：負(fù)責(zé)餐廳及酒吧區(qū)域的日常清潔與整理，維持用餐環(huán)境的整潔美觀，定期協(xié)助檢查餐廳設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告維修。 3. 客戶(hù)溝通：主動(dòng)與客人溝通交流，了解客人需求與反饋，耐心解答客人關(guān)于菜品、酒水、餐廳特色等方面的疑問(wèn)，及時(shí)、妥善處理客人投訴，收集客人意見(jiàn)并向餐飲經(jīng)理匯報(bào)，助力餐廳服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升。 4. 協(xié)助運(yùn)營(yíng)：配合餐飲經(jīng)理完成日常運(yùn)營(yíng)工作，協(xié)助盤(pán)點(diǎn)餐廳物資，確保物資供應(yīng)充足，保障餐廳正常運(yùn)營(yíng)秩序。

崗位職責(zé) 1.熟悉部門(mén)工作細(xì)則和流程； 2.以項(xiàng)目方式，參與相關(guān)的公司管理工作； 3.需每個(gè)工作計(jì)劃階段針對(duì)公司日常管理上交書(shū)面化建議； 4.執(zhí)行公司安排的其他相關(guān)工作。 崗位要求 1.有志在酒店行業(yè)發(fā)展的應(yīng)屆畢業(yè)生/實(shí)習(xí)生； 2.對(duì)擔(dān)任酒店管理人員具有高度期望； 3.熱愛(ài)服務(wù)行業(yè)，具有良好的顧客服務(wù)意識(shí)、親和力、溝通技巧和團(tuán)隊(duì)合作精神。

【崗位職責(zé)】 1、學(xué)習(xí)并熟悉部門(mén)工作細(xì)則和流程； 2、提供餐飲服務(wù)、客房服務(wù)、前臺(tái)接待、廚房幫廚相關(guān)基層崗位； 3、執(zhí)行公司安排的其他相關(guān)工作。 【崗位要求】 1、有志在酒店行業(yè)發(fā)展的應(yīng)屆畢業(yè)生/實(shí)習(xí)生；黨員或團(tuán)員優(yōu)先考慮； 2、對(duì)擔(dān)任酒店管理人員具有高度期望； 3、熱愛(ài)服務(wù)行業(yè)，具有良好的顧客服務(wù)意識(shí)、親和力、溝通技巧和團(tuán)隊(duì)合作精神；形象氣質(zhì)佳； 4、實(shí)習(xí)期不少于6個(gè)月。