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【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)房務(wù)部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門(mén)成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門(mén)的年度預(yù)算，并確保部門(mén)的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查房務(wù)部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門(mén)整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門(mén)工作程序及工作考評(píng)。 【崗位要求】 1、大專(zhuān)畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有3-5年以上同星級(jí)前廳部、客房部的管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉前廳部、客房部專(zhuān)業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦。 4、掌握客房及前廳部管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。 6、熟悉西軟系統(tǒng)，有處理客訴的能力。 7、全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問(wèn)題。 8、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門(mén)成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門(mén)的年度預(yù)算，并確保部門(mén)的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門(mén)整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門(mén)工作程序及工作考評(píng)。 【崗位要求】 1、專(zhuān)科畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有3年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專(zhuān)業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書(shū)。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

·??????Participate in the formulation andimplementation of housekeeping policies and regulations. Update the workflow indaily work, improve the work efficiency of the department. 參與制定并執(zhí)行客房部的相關(guān)政策及規(guī)定，在日常工作中保持工作流的持續(xù)更新，提高部門(mén)的工作效率。 ·??????Draw up the annual budget of the department andensure the department operating expenses are controlled within the budget. 制定部門(mén)的年度預(yù)算，并確保部門(mén)的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 ·??????Organize and formulate department workprocedure and work evaluation. 組織編制部門(mén)工作程序及工作考評(píng)。 ·??????Supervise staff to comply with the rules andregulations, leads by example to work strictly in accordance with the specifiedoperating procedures and service standards. 督導(dǎo)客房部的員工遵守規(guī)章制度，同時(shí)以身作則，嚴(yán)格按規(guī)定的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)工作。 ·??????Keep track of daily room situation, guide Supervisors’management, implement comprehensive work plan and be responsible for departmentwork outcomes. 掌握每日客房情況，指導(dǎo)客房領(lǐng)班層管理人員，落實(shí)全面的工作計(jì)劃并對(duì)部門(mén)工作結(jié)果負(fù)責(zé)。 ·??????Supervise the cleaning and maintenance of guestfacilities, public areas and back office (per the property’s actual situation)and be responsible for the work outcomes. 監(jiān)督住客設(shè)施、公共區(qū)域及后勤區(qū)域(根據(jù)物業(yè)實(shí)際情況)的清潔和維護(hù)，并對(duì)工作結(jié)果負(fù)責(zé)。 ·??????Coordinate with the Sales Department, guaranteethe best occupancy rate, ensure that apartments and equipments are clean. Strictlycontrol the number of maintenance rooms and urge the timeliness of maintenance. 配合銷(xiāo)售部門(mén)，保證客房出租率和客房設(shè)備設(shè)施清潔方面的完好。嚴(yán)格控制維修房的數(shù)量和督促維修時(shí)效性。 ·??????Establish and control the washing requirementsand washing quality of laundry and linen and check regularly to ensure thestandard of laundry ironing service. 制定和控制客衣與布草的洗滌要求和洗滌質(zhì)量，定期加以檢查、保證客衣熨洗服務(wù)的水準(zhǔn) ·??????Work closely with other department managers to contributeto the operation of the property. 及時(shí)與其他部門(mén)經(jīng)理做好溝通協(xié)調(diào)工作，確保物業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)。 ·??????Strengthen connection with other Ascottproperties, make sure the information sharing requested by guest service. 加強(qiáng)與雅詩(shī)閣旗下其他服務(wù)公寓之間的聯(lián)絡(luò)，確?？腿朔?wù)要求的信息共享。 ·??????Assist to meet and provide a fond farewell toimportant/group guests, provide service for important activities/events. 協(xié)助重要客人和團(tuán)體客人的迎送工作及重要活動(dòng)場(chǎng)面的服務(wù)工作。 ·??????Understand and familiar with the related brand knowledgeand actively participate in various activities organized by the property. 了解和熟悉對(duì)應(yīng)的品牌知識(shí)，積極參加物業(yè)組織的各類(lèi)活動(dòng)。 ·??????Check and confirm readiness of apartments forVIP/VVIP, visit guests on special occasions, e.g. ill guests, long-stay guests. 檢查并確認(rèn)VIP/VVIP貴賓房準(zhǔn)備情況，在特殊情況下探望客人，如患病的客人，長(zhǎng)期入住的客人。 ·??????Ask guests their opinion of housekeeping work,deal with complaints properly, improve housekeeping service. 主動(dòng)征詢(xún)賓客意見(jiàn)，妥善處理賓客投訴，努力改進(jìn)服務(wù)工作。 ·??????Monitor and control items consumption and the usageof cleaning equipments, manage regular stock inventory, responsible for the inventoryresult. 監(jiān)督、控制客房各種物品的消耗以及清潔設(shè)備的使用，定期做好部門(mén)的盤(pán)點(diǎn)工作，對(duì)盤(pán)點(diǎn)結(jié)果負(fù)責(zé)。 ·??????Control Lost & Found, report management andfile storage, conduct expenditure estimates. Participate in the formulation andeffective implementation of the department's expenditure budget, activelyinnovate and take effective cost reduction measures. 監(jiān)督客人遺留物品的處理；監(jiān)督報(bào)表的管理和檔案資料的儲(chǔ)存；參與制定并有效執(zhí)行本部門(mén)的開(kāi)支預(yù)算，積極創(chuàng)新并采取有效的降本措施。 ·??????Formulate an effective training plan, monitorthe training effect, improve staff comprehensive capabilities, inspire initiative,encourage staff to attend training programs. 制定有效的培訓(xùn)計(jì)劃、監(jiān)督培訓(xùn)效果，提高部門(mén)員工的綜合素質(zhì)，鼓勵(lì)下屬發(fā)揮工作積極性，積極參加培訓(xùn)。 ·??????Communicate with staff on a timely basis, findout and solve problems. 及時(shí)了解員工動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題。 ·??????Promote and train high potentials. 選拔和培養(yǎng)有潛質(zhì)的員工。 ·?????? Work asproperty Manager On Duty (MOD) per plan. 按排班擔(dān)任物業(yè)值班經(jīng)理。 ·?????? Incompliance with the Ascott Group's Environmental Health and Safety (EHS)guidelines and policies, pay attention to energy conservation and the safeoperation in daily work, responsiblefor the risk management within the scope of his own position. 遵守雅詩(shī)閣集團(tuán)的環(huán)境健康安全(EHS)方針政策，日常工作中注意節(jié)能和安全操作，對(duì)本崗位風(fēng)險(xiǎn)管理事件負(fù)責(zé)。 ·?????? Other dutiesassigned by superiors. 完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。

【崗位職責(zé)】 籌備期間提供餐飲津貼（每人），和住宿津貼（符合條件可申請(qǐng)） 1、每天檢查各區(qū)域日常工作并向客房部經(jīng)理匯報(bào)。 2、檢查各區(qū)域主管制訂的工作計(jì)劃。 3、向客房部經(jīng)理提出建議，就有關(guān)人員及設(shè)備問(wèn)題提出申請(qǐng)。 4、掌握住客情況和房態(tài)，抽查客房，檢查VIP房間，不定期拜訪(fǎng)長(zhǎng)住客，探訪(fǎng)生病賓客。 5、檢查所有公共區(qū)域的衛(wèi)生，并保證干凈和工作正常。 6、負(fù)責(zé)所有可租房隨時(shí)保持最佳狀態(tài)。 7、接受客房部經(jīng)理布置的其他工作，并組織部門(mén)主管進(jìn)行衛(wèi)生檢查，做好檢查記錄。 8、監(jiān)督樓面和客房中心的盤(pán)點(diǎn)工作。 【崗位要求】 1、大專(zhuān)畢業(yè)學(xué)歷或同等以上文化程度。 2、有3年以上客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉本部門(mén)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦。 4、為人正直，可以接受多崗位輪崗協(xié)作工作。

崗位職責(zé) 1.掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對(duì)客服務(wù)。 2.管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3.負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作。 4.負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 5.負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 6.負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 7.完成易耗品的每期盤(pán)點(diǎn)工作。 崗位要求 1.初中以上學(xué)歷。 2.有1年以上客房工作經(jīng)驗(yàn)。 3.持有酒店英語(yǔ)初級(jí)證書(shū)，可合理的為解決客人問(wèn)題。 4.身體健康，相貌端正。 5.接受過(guò)正規(guī)客房服務(wù)工作培訓(xùn)。

崗位職責(zé)： 1.掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對(duì)客服務(wù)。 2.管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3.負(fù)責(zé)對(duì)結(jié)帳房間的查房工作。 4.負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作。 5.負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6.負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 7.負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8.完成易耗品的每期盤(pán)點(diǎn)工作。 崗位要求： 1.有1年以上客房工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 2.身體健康，相貌端正，責(zé)任心強(qiáng)。 3.接受過(guò)正規(guī)客房服務(wù)工作培訓(xùn)優(yōu)先。

一、崗位職責(zé) ： 1、對(duì)員工考勤、考績(jī)，根據(jù)他們工作表現(xiàn)的好壞，進(jìn)行表?yè)P(yáng)或批評(píng)； 2、掌握所轄客房的狀況；? 3、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查本部門(mén)工作質(zhì)量及工作效率； 4、負(fù)責(zé)對(duì)部門(mén)的工作策劃，督導(dǎo)，與本部門(mén)的財(cái)政預(yù)算； 5、熟悉部門(mén)的運(yùn)作情況，處理每天的事務(wù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)； 6、留意賓客動(dòng)態(tài)，處理一般性的賓客投訴，有重大事故時(shí)須向部門(mén)經(jīng)理報(bào)告。? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 二、崗位要求： 1、中專(zhuān)及以上學(xué)歷，同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年及以上優(yōu)先； 2、有較良好的英語(yǔ)會(huì)話(huà)能力和一定的組織能力及協(xié)調(diào)能力；? 3、良好的溝通能力和出色的服務(wù)意識(shí)； 4、熟悉客房管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)、會(huì)操作電腦辦公軟件。

崗位職責(zé)： 1、監(jiān)督客房標(biāo)準(zhǔn)和程序的執(zhí)行，全面負(fù)責(zé)辦公室的清潔，公共區(qū)域的清潔和機(jī)器與設(shè)備的維護(hù)，與相關(guān)部門(mén)保持合作，以滿(mǎn)足酒店和客人的要求； 2、管理和監(jiān)督所有客用品、清潔劑、機(jī)器和設(shè)備的使用情況，與供應(yīng)商跟進(jìn)維護(hù)保養(yǎng)事宜； 3、熟悉酒店所有公共區(qū)域，且定時(shí)檢測(cè)并維護(hù)其設(shè)備和用品，并確保其正常使用和供應(yīng)； 4、依照酒店對(duì)清潔和外觀的標(biāo)準(zhǔn)為公共區(qū)域提供保潔服務(wù)； 5、管理關(guān)于化學(xué)清潔用品使用的事宜，處理發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題并做出相應(yīng)的整改； 任職要求： 1、具備團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于大理石清潔等公區(qū)技術(shù)性清潔工作有經(jīng)驗(yàn)； 2、熟練使用辦公軟件； 3、善于跨團(tuán)隊(duì)溝通與配合； 4、3年以上高端商業(yè)/五星級(jí)酒店/高端公寓環(huán)境維護(hù)及管理經(jīng)驗(yàn)； 5、年齡：40歲以下，男女不限，形象氣質(zhì)良好； 6、高中及以上學(xué)歷；

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)所轄樓層的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，確保客房清潔、布草更換、物品補(bǔ)充等工作符合酒店標(biāo)準(zhǔn) 2、督導(dǎo)樓層服務(wù)員日常工作，定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技能考核，提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)水平 3、檢查客房衛(wèi)生質(zhì)量及設(shè)施設(shè)備狀況，及時(shí)處理報(bào)修事項(xiàng)并跟進(jìn)維修進(jìn)度 4、負(fù)責(zé)樓層物資管理，包括清潔用品、客耗品的申領(lǐng)、發(fā)放及庫(kù)存控制 5、處理客人投訴及特殊需求，提供個(gè)性化服務(wù)解決方案 6、配合前臺(tái)做好VIP接待、團(tuán)隊(duì)入住等特殊情況的客房協(xié)調(diào)工作 7、執(zhí)行安全管理制度，定期檢查消防設(shè)備及應(yīng)急通道，確保樓層安全運(yùn)營(yíng) 【崗位要求】 1、中專(zhuān)及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先 2、3年以上高星級(jí)酒店客房服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，其中至少1年基層管理崗位經(jīng)歷 3、熟練掌握客房服務(wù)流程及清潔標(biāo)準(zhǔn)，熟悉PMS系統(tǒng)操作 4、具備較強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)管理能力，能有效調(diào)配人力并處理突發(fā)事件 5、良好的服務(wù)意識(shí)與溝通協(xié)調(diào)能力，能承受高強(qiáng)度工作壓力 6、身體健康，無(wú)不良嗜好，能適應(yīng)倒班工作制 7、持有酒店職業(yè)資格證或相關(guān)培訓(xùn)證書(shū)者優(yōu)先考慮

崗位要求： 1.熟悉客房服務(wù)流程，有良好的服務(wù)意識(shí)；? ?2.按照酒店規(guī)程清掃客房和所屬區(qū)域，及時(shí)補(bǔ)充客房用品，保證負(fù)責(zé)的房間和責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生質(zhì)量；?? 3.做好設(shè)施設(shè)備的日常保養(yǎng)，正確掌握客房各類(lèi)電器的使用方法，為客人提供需求；? 4.及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告需要維修的設(shè)備，并在記錄卡上記錄詳細(xì)情況；?? 5.及時(shí)上交客人的遺貿(mào)物品；? 6.禮貌、友好的滿(mǎn)足客人的需要，完成好分派的其他工作。?? 任職資格:?? 1.45歲以下，品貌端正，身體健康，吃苦耐勞；? ?2.有較好的語(yǔ)言表達(dá)能力及溝通能力，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，有責(zé)任心；? ?3.有酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。?? 職位福利：帶薪年假、包吃住、購(gòu)買(mǎi)社保；底薪+計(jì)件提成，周休1天。

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門(mén)成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門(mén)的年度預(yù)算，并確保部門(mén)的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門(mén)整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門(mén)工作程序及工作考評(píng)。 7、負(fù)責(zé)客房部員工培訓(xùn)。 任職資格： 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，3年以上同崗位工作經(jīng)歷。 2、熟悉客房部專(zhuān)業(yè)知識(shí)，掌握客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 3、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。 4、有酒店籌開(kāi)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

崗位職責(zé) 1.全面負(fù)責(zé)公區(qū)PA的管理工作。 2.確保營(yíng)業(yè)區(qū)域的清潔和設(shè)備的維護(hù)。 3.保證客用衛(wèi)生間的清潔水平。 4.保證會(huì)議區(qū)域和辦公區(qū)域的清潔。 5.負(fù)責(zé)酒店外區(qū)域和員工通道的清潔。 6.嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，防止意外事故發(fā)生。 7.完成上級(jí)交代的其他工作。 崗位要求 1.年齡40-50歲，中專(zhuān)或以上學(xué)歷，五官端正，身體健康。 2.有2年以上星級(jí)酒店同崗位管理工作經(jīng)驗(yàn)，責(zé)任心強(qiáng)。 3.熟練掌握地毯清洗及石材保養(yǎng)技能。

工作待遇： 1、綜合4-6K，額外業(yè)績(jī)提成獎(jiǎng)勵(lì) 2、六險(xiǎn)一金，提供午晚餐。 3、8小時(shí)工作時(shí)間，輪休雙休，帶薪年假，法定加班工資 4、生日福利，節(jié)日福利，年底獎(jiǎng)金等 崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)房間清掃，衛(wèi)生維護(hù)； 2、所在樓層查房查缺，填寫(xiě)房態(tài)表； 3、負(fù)責(zé)當(dāng)班主管交代的其他工作； 4、負(fù)責(zé)計(jì)劃性衛(wèi)生； 5、提供對(duì)客服務(wù)； 崗位要求 1、身體健康，能適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間工作； 2、服務(wù)意識(shí)良好，待人友善，性格穩(wěn)定優(yōu)先考慮； 3、五星級(jí)酒店/公寓同崗工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；

  Job Description Cleans and maintains guest rooms, guest corridors, linen rooms and cupboards according to set standards and procedures Replenishes guest supplies Reports and submits lost and found articles to superior immediately Records room status in allocated section accurately Attends meetings and training sessions as required 工作職責(zé) 按照既定標(biāo)準(zhǔn)和工作程序，對(duì)客房、走廊、布草房和餐具柜進(jìn)行清潔。 補(bǔ)充客用品。 及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)和上交與客人遺失物品。  準(zhǔn)確記錄在劃定的區(qū)域內(nèi)的房間情況。 按要求參加會(huì)議和培訓(xùn)活動(dòng)。   Qualification Primary Education or equivalent Some housekeeping experience. 任職資格 小學(xué)或相當(dāng)程度 擁有一些客房工作經(jīng)驗(yàn)

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、掌握所轄客房的狀況。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、熟悉部門(mén)的運(yùn)作情況，處理每天的事務(wù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)。 5、留意賓客動(dòng)態(tài)，處理一般性的賓客投訴，有重大事故時(shí)須向部門(mén)經(jīng)理報(bào)告。 【崗位要求】 1、具備國(guó)際連鎖酒店樓層主管工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2、熟悉客房專(zhuān)業(yè)知識(shí)、熟練運(yùn)用電腦。 3、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、以及文字表達(dá)能力。

【崗位職責(zé)】 1、組織、安排和協(xié)調(diào)客房及公共區(qū)域的清掃工作； 2、督導(dǎo)、考核下屬員工按標(biāo)準(zhǔn)和流程實(shí)施清掃與服務(wù)工作； 3、管理客房物品，進(jìn)行客房的培訓(xùn)工作。 【崗位要求】 1、高中以上學(xué)歷或同等文化程度，45歲以下； 2、經(jīng)簡(jiǎn)單培訓(xùn)后應(yīng)能夠使用公司內(nèi)部系統(tǒng)，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)； 3、2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具備較強(qiáng)的協(xié)調(diào)溝通能力及處理客訴能力； 4、做事細(xì)心、有耐心，良好積極的心態(tài)，性格外向； 5、具備較強(qiáng)的原則性及執(zhí)行能力，良好的品質(zhì)感； 6、具備奉獻(xiàn)精神，關(guān)懷員工。

崗位職責(zé) 1. 巡視管轄區(qū)，檢查清潔衛(wèi)生及客房服務(wù)的質(zhì)量。 2. 檢查客房的維修保養(yǎng)事宜，安排客房的大清潔計(jì)劃。 3. 檢查各類(lèi)物品的儲(chǔ)存及消耗量。 4. 留意賓客動(dòng)態(tài)，處理賓客投訴，有重大事故時(shí)須向部門(mén)經(jīng)理報(bào)告。 5. 掌握所轄客房的狀況。 6.?負(fù)責(zé)所轄員工的工作安排與調(diào)配，督導(dǎo)客房員工及清潔雜工的工作。 7.完成上級(jí)安排的其他工作。? 崗位要求 1.25-45歲，中專(zhuān)及以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳。 2.有2年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 3.熟悉客房服務(wù)程序，清掃程序，具有較強(qiáng)的組織能力、管理能力、溝通能力，有條不紊布置與安排工作。

Responsible for cleanliness and service on assigned guest room floors during shift. 當(dāng)班時(shí)負(fù)責(zé)所分配的樓層的清潔及服務(wù)。 Inspect regularly guestroom and public areas. 對(duì)客房和公共區(qū)域進(jìn)行常規(guī)檢查。 Minimum 2 years to be room attendant and 1 year supervisor in Housekeeping department. 至少具有客房部2年樓層服務(wù)員和1年主管工作經(jīng)驗(yàn)。

【崗位職責(zé)】 1、按照酒店規(guī)程清掃客房，及時(shí)補(bǔ)充客房用品，控制物料消耗。 2、發(fā)現(xiàn)房間設(shè)備損壞，地毯、墻紙污跡應(yīng)做好記錄，及時(shí)通知客房中心。 3、嚴(yán)格執(zhí)行安全制度，確?？头堪踩?4、及時(shí)反饋賓客信息和意見(jiàn)。 【任職要求】 1、初中及以上學(xué)歷。 2、有1年以上客房工作經(jīng)驗(yàn)或相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。 3、身體健康，接受過(guò)正規(guī)客房服務(wù)培訓(xùn)。 【工作地點(diǎn)】 成都市青羊區(qū)金河路18號(hào)金河賓館 【薪資待遇】 根據(jù)部門(mén)排班來(lái)，月休6天。 薪酬結(jié)構(gòu)為底薪2600元（保底12間）+7元/間超額計(jì)件+抹空。

1.二到三年的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； 2.至少一年的樓層服務(wù)員的經(jīng)驗(yàn)； 3.具有良好的口頭和書(shū)面溝通技巧； 4.具有很強(qiáng)的溝通及人際交往能力； 5.具有很強(qiáng)的培訓(xùn)能力； 6.良好的組織及時(shí)間管理能力； 7.良好的判斷力和工作主動(dòng)性； 8.團(tuán)隊(duì)意識(shí)，獨(dú)立性強(qiáng)，忠誠(chéng)可靠。

1.至少兩年樓層主管相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； 2.檢查房間質(zhì)量確保房間質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)； 3.按照檢查表檢查房間是否干凈，客用品是否齊全，并將需要修理的房間及時(shí)報(bào)修； 4.檢查客房，樓道，樓梯，工作車(chē)和工作間的清潔情況； 5.具有良好的口頭和書(shū)面溝通表達(dá)能力； 6.團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)，忠誠(chéng)可靠。

崗位職責(zé)/職位描述 ?安排公共區(qū)域員工每日的工作計(jì)劃，針對(duì)生意情況抓住清潔重點(diǎn)? ?培訓(xùn)公共區(qū)域員工及外包工人，使他們具備符合要求的技術(shù)及禮儀禮貌 ?檢查員工的清潔劑、工作間、工作設(shè)備。確保上述方面狀態(tài)良好符合酒店規(guī)定 ?安全意識(shí)——始終遵守我們既定的安全規(guī)程，并督促公區(qū)員工嚴(yán)格執(zhí)行 ?條理有序——維護(hù)各種用品和便利設(shè)施，并盡量減少浪費(fèi) ?物還失主——公共區(qū)域發(fā)現(xiàn)的遺留物第一時(shí)間交到客房部，確保物品備妥善保存 ?精神飽滿(mǎn)——穿著工作服，展現(xiàn)自豪感? ? ?發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，按照酒店程序與其它部門(mén)溝通，確保卓越的品質(zhì)和服務(wù)? ?處理公區(qū)突發(fā)的各種緊急情況 ?可能需要負(fù)責(zé)庫(kù)房盤(pán)點(diǎn)及各種報(bào)表的填寫(xiě)? ?要求會(huì)使用各種清潔工具及機(jī)器 ?身強(qiáng)體健——偶爾需要抬起或推/拉50磅（23公斤）的重物? ?您可能需要彎腰和膝蓋著地完成一些工作 ?能讀會(huì)寫(xiě)——熟練使用電腦和相關(guān)系統(tǒng)，完成各類(lèi)表格的填寫(xiě)與庫(kù)房管理相關(guān)工作 ?接受靈活排班——您可能需要在夜間、周末和/或節(jié)假日工作 薪酬福利： ?上班時(shí)間：每天12小時(shí)工作制，兩班倒，月休四天。 ?提供食宿，入職購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金，享受法假三薪，年假，年終獎(jiǎng)等福利。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門(mén)成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門(mén)的年度預(yù)算，并確保部門(mén)的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門(mén)整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門(mén)工作程序及工作考評(píng)。 【崗位要求】 1、高中學(xué)歷或同等以上。 2、有2年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專(zhuān)業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦. 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)執(zhí)行成都空港國(guó)際會(huì)議中心及酒店樓層經(jīng)理交辦的各項(xiàng)工作； 2.嚴(yán)格執(zhí)行酒店公區(qū)衛(wèi)生的各項(xiàng)規(guī)章制度； 3.檢查員工的出勤情況，儀容儀表和交接工作記錄； 4.根據(jù)部門(mén)業(yè)務(wù)需要，安排員工的當(dāng)值和休假時(shí)間，合理分配工作任務(wù)； 5.負(fù)責(zé)檢查酒店公區(qū)各項(xiàng)工作記錄，不完善或不合格的記錄應(yīng)及時(shí)處理； 6.負(fù)責(zé)酒店區(qū)域各重要事件的及時(shí)跟進(jìn)并向樓層經(jīng)理匯報(bào)進(jìn)展情況； 7.負(fù)責(zé)外包勞務(wù)的具體監(jiān)管，嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)管細(xì)則，保證其科學(xué)有效地執(zhí)行合同； 8.檢查酒店公區(qū)各個(gè)衛(wèi)生死角，及時(shí)安排清除； 9.依據(jù)合同要求完成對(duì)分承包商工作的驗(yàn)收工作的確認(rèn)； 10.制定公共區(qū)域衛(wèi)生大清潔計(jì)劃，確保公共場(chǎng)所的清潔保養(yǎng)； 11.負(fù)責(zé)酒店公區(qū)內(nèi)物品損壞賠償事件的跟進(jìn)處理； 12.每天檢查員工、外包勞務(wù)方各崗位的工作情況，了解工作中的問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理； 13.不定期對(duì)酒店公區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域及重點(diǎn)部位進(jìn)行全面檢查，特別是節(jié)假日前的各項(xiàng)檢查； 14.落實(shí)月度分管工作的培訓(xùn)計(jì)劃； 15.開(kāi)展員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，定期評(píng)估員工表現(xiàn)； 16.完成直屬上司交代的其他任務(wù)。 任職要求 1.中專(zhuān)畢業(yè)（優(yōu)先）； 2. 有兩年工作經(jīng)驗(yàn)及一年以上相同職位工作經(jīng)驗(yàn)； 3.熟練掌握清潔設(shè)備的操作和維護(hù)方法； 4.具備獨(dú)立組織部門(mén)培訓(xùn)的能力； 5.擅長(zhǎng)溝通，有一定的英語(yǔ)基礎(chǔ)； 6.有一定組織協(xié)調(diào)能力； 7.具備吃苦耐勞，負(fù)責(zé)任的態(tài)度； 8.身體健康，相貌端正。