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  • 客服

  • 前廳接待
    3.8千-4.5千
    成都 | 1年以上 | 大專(zhuān) | 提供食宿

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    可隨時(shí)隨地查看職位

    精品酒店 | 1-49 人
    發(fā)布于 14:31
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1.?處理日常的入住、退房、預(yù)訂及接待工作； 2.?妥善和及時(shí)處理客戶的要求、詢問(wèn)和投訴； 3.?在日常工作及對(duì)客服務(wù)中體現(xiàn)良好的公司和個(gè)人專(zhuān)業(yè)形象； 4.?提供專(zhuān)業(yè)、細(xì)致入微的管家式對(duì)客服務(wù)； 5.?持續(xù)學(xué)習(xí)更多技能，為客戶提供創(chuàng)新增值服務(wù)； 6.?充當(dāng)銷(xiāo)售經(jīng)理角色，開(kāi)發(fā)和維護(hù)個(gè)人、公司、團(tuán)體客戶，保持良好客戶關(guān)系； 7.?參與團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)服務(wù)討論，為團(tuán)隊(duì)服務(wù)提供更多創(chuàng)新或改進(jìn)建議； 8.?積極配合團(tuán)隊(duì)完成各種其他日常工作； 崗位要求 1.?大專(zhuān)以上學(xué)歷，具有相關(guān)工作者優(yōu)先； 2.?男士身高173cm以上，女士身高163cm以上，形象氣質(zhì)佳； 3.?性格開(kāi)朗，頭腦靈活，工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神；
  • 宜賓 | 1年以上 | 大專(zhuān) | 提供食宿

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    • 包吃包住
    • 節(jié)日禮物
    • 社保補(bǔ)助
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    綜合性酒店 | 50-99人
    發(fā)布于 07-04
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    招聘人數(shù)：5人 一、工作職責(zé)： ? 1、按照指定工作程序?yàn)樗衼?lái)客登記并安排房間。 ? 2、熟知部門(mén)標(biāo)準(zhǔn)工作程序。 ? 3、履行入住、退房和換房手續(xù)，并確保所有資料都按照預(yù)定情況完成的輸入酒店系統(tǒng)。 ? 4、隨時(shí)以友好和樂(lè)于助人的態(tài)度迎接客人。 ? 5、處理客人的投訴、問(wèn)詢和請(qǐng)求。 ? 6、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)。 二、崗位要求： ? 1、年齡20歲-30歲，大專(zhuān)以上文化程度，能熟練使用電腦。 ? 2、性格開(kāi)朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷(xiāo)意識(shí)和責(zé)任感； ? 3、普通話流利，有親和力； ? 4、身體健康，形象氣質(zhì)佳。
  • 成都 | 1年以上 | 大專(zhuān) | 提供食宿

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    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 午餐補(bǔ)貼
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    服務(wù)式公寓 | 50-99人
    發(fā)布于 06-29
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    1.?????? To handle all check-ins of guests including the processing of their reservation.? 處理所有客人入住包括預(yù)定的程序。 2.?????? To handle all guest requests during their stay.? 處理客人在店期間的所有需求。 3.?????? To handle all front desk cashier duties.? 處理所有收款事宜。 4.?????? To help the Service Assistants in the breakfast lounge to ensure good service and to improve the contact with the residents.? 在早餐吧幫助服務(wù)助理確保為客人提供優(yōu)良的服務(wù)并加強(qiáng)與住客之間的溝通。 5.?????? To interact with the residents and explain facilities and services.? 與住客溝通并為其解釋公寓的設(shè)備和服務(wù)。 6.?????? To handle complaints from residents and to refer to management only if the problem cannot be solved without impact on the finances of the company or on the company’s image.? 處理客人投訴并在解決不了的情況下向經(jīng)理反映但不能影響公司的形象。 7.?????? To provide care and diligence to residents belongings during their arrival, departure and apartment change.? 在客人到店，離店和換房的時(shí)候提供細(xì)心周到的服務(wù)。 8.?????? To handle all mail, messages, telephone calls, information enquire and related services requested by the residents.? 處理所有郵件，信息，來(lái)電和客人要求的信息。 9.?????? Complete other tasks assigned by Operation Manger. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它任務(wù)。
  • 成都 | 3年以上 | 中專(zhuān) | 提供食宿

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    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 管理規(guī)范
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 06-13
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1.查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理； 2.熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來(lái)電的貴賓、?？偷男彰私饩频甑乃谢顒?dòng)； 3.熟悉酒店有關(guān)客房銷(xiāo)售的各項(xiàng)政策，向來(lái)店賓客推銷(xiāo)客房，努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益； 4.熟練總臺(tái)各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對(duì)客服務(wù)； 5.熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)； 6.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7.負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度； 8.制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門(mén)提供準(zhǔn)確的接待信息。 崗位要求 1.中專(zhuān)以上文化程度，性格開(kāi)朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷(xiāo)意識(shí)和責(zé)任感； 2.通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類(lèi)以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。
  • 成都 | 1年以上 | 大專(zhuān) | 提供食宿

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    經(jīng)濟(jì)型酒店/3星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 05-26
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé)： 1、規(guī)范、熱情、禮貌地幫助客人完成入住登記及退房手續(xù)； 2、熟悉酒店管理系統(tǒng)的操作及其他總臺(tái)服務(wù)設(shè)備； 3、及時(shí)、準(zhǔn)確地核對(duì)房態(tài)，保證任何時(shí)點(diǎn)房態(tài)的準(zhǔn)確性； 4、熟悉酒店的各種服務(wù)設(shè)施的位置、經(jīng)營(yíng)特色和營(yíng)業(yè)時(shí)間，以向客人推介客房； 5、合理、高效、有針對(duì)性地為客人分房、排房； 6、按要求完成領(lǐng)導(dǎo)指派的工作。 任職資格：性別不限，有酒店前廳接待工作經(jīng)驗(yàn)人員優(yōu)先，高中及以上學(xué)歷，身高160cm以上，身高175cm以上，普通話標(biāo)準(zhǔn)，計(jì)算機(jī)操作熟練，工作認(rèn)真，熱愛(ài)酒店工作。 工作時(shí)間：三班倒，月休6天+節(jié)假日，底薪+績(jī)效，包食宿，購(gòu)買(mǎi)社保，工會(huì)節(jié)日福利，生日禮物，團(tuán)建，國(guó)企直招。
  • 成都 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    中式餐飲 | 100-499人
    發(fā)布于 05-14
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    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)高端餐飲接待工作，為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。2、熟悉餐廳的菜品和飲品知識(shí)，能夠根據(jù)客人的需求和口味推薦合適的餐品。3、確?？腿擞貌瓦^(guò)程中的各類(lèi)需求得到及時(shí)滿足，包括但不限于加水、加菜等服務(wù)內(nèi)容。4、維護(hù)店內(nèi)秩序與環(huán)境整潔衛(wèi)生，并協(xié)助其他工作人員進(jìn)行清潔和維護(hù)工作。5、處理客戶的投訴和建議，并及時(shí)向上級(jí)反饋相關(guān)信息以提高服務(wù)質(zhì)量及客戶滿意度。6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)和工作安排?！緧徫灰蟆?1、學(xué)歷不限，工作經(jīng)驗(yàn)不限，年齡介于18至25歲之間。2、形象氣質(zhì)佳，具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠流利使用普通話進(jìn)行交流。3、熱愛(ài)服務(wù)行業(yè)并愿意投身其中長(zhǎng)期發(fā)展者優(yōu)先錄??；具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神以及較強(qiáng)的責(zé)任心與抗壓能力。4、能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境和高強(qiáng)度的工作壓力，保持積極樂(lè)觀的心態(tài)面對(duì)挑戰(zhàn)和問(wèn)題解決能力突出者優(yōu)先考慮錄用機(jī)會(huì)更大哦！5、身體健康無(wú)不良嗜好且品行端正者方可入職本職位。（注：需提供近期體檢報(bào)告
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