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  • 客服

  • 前廳迎賓
    5千-6千
    成都 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責前臺接待工作，熱情接待來訪顧客，提供專業(yè)、禮貌的服務； 2、接聽顧客電話，解答咨詢并準確記錄顧客需求，及時轉(zhuǎn)達相關部門； 3、協(xié)助顧客完成預訂、點單等流程，確保服務高效順暢； 4、維護前臺區(qū)域整潔有序，確保服務環(huán)境符合公司標準； 5、處理顧客投訴及突發(fā)情況，及時反饋并協(xié)助解決； 6、配合其他部門完成日常運營支持工作。 【崗位要求】 1、年齡20-30歲，形象氣質(zhì)佳，具備良好的服務意識和親和力； 2、1年以上前臺、接待或相關服務行業(yè)工作經(jīng)驗； 3、普通話標準，具備良好的語言表達和溝通能力； 4、能熟練使用辦公軟件（如Word、Excel等）及基礎收銀系統(tǒng)； 5、工作細致耐心，具備較強的應變能力和團隊協(xié)作精神。

  • 前廳接待
    4千-5千
    成都 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    全服務中檔酒店/4星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    年齡：20-28歲 性別：女士優(yōu)先 籍貫：不限 學歷：大專及以上學歷 婚姻狀況：不限 經(jīng)驗要求：有酒店或者餐飲服務工作經(jīng)驗優(yōu)先 知識要求：能熟練操作辦公軟件 能力要求：具備較強的溝通能力，靈活應變能力 其他要求： 1、女士身高1.60米以上； 2、形象氣質(zhì)佳； 3、普通話標準，有二級乙等以上證書； 4、責任感強；有較強的服務意識；耐心、性格溫和，喜歡微笑，有親和力； 5、能接受倒班和站式服務。 薪酬待遇：公司提供食宿+社保+過節(jié)福利+婚喪育關懷+其他補貼
  • 成都 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 五險
    • 生日福利
    • 節(jié)假日福利
    全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責： 1、了解酒店的企業(yè)文化、服務內(nèi)容、接待動態(tài)等綜合信息，為客人提供準確的咨詢服務。 2、規(guī)范儀容儀表和言行標準，待客禮貌熱情周到，重視服務細節(jié)，關注并努力滿足顧客需求。 3、遵守安全管理制度，自覺做好入住登記、房卡和鑰匙管理、保險箱管理；關注賓客的異常表現(xiàn)，及時向直接上級通報；主動做好防火防盜工作；保護顧客的隱私。 4、遵守財務制度，嚴謹?shù)刈龊檬浙y工作，所有賬、款、表單的數(shù)據(jù)一致，單據(jù)齊全且規(guī)范填寫，來去均有清晰可查的記錄，并與夜審做好交接。 5、保持環(huán)境的清潔、整齊，保持環(huán)境的安靜，控制好臺面秩序。 6、重視節(jié)能降耗，嚴格執(zhí)行能耗管理規(guī)定，避免浪費。 7、掌握辦公設備的使用、一般維護保養(yǎng)和簡單故障處理，掌握軟件系統(tǒng)，快捷、準確地為客人提供服務。 8、熟悉業(yè)務規(guī)程，快捷地為客人辦理入住、變更、兌換、問詢、貴重品寄存、離店等各項手續(xù)。 9、關注客人的需求，客人意見和建議，向主管反饋，協(xié)調(diào)各部門信息溝通，持續(xù)提高服務質(zhì)量。 10、完整、準確地做好交接班，關注落實各項事務及帳務。 11、遵守酒店的行為準則、員工守則及酒店總部的政策及程序。
  • 成都 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 管理規(guī)范
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    • 帶薪年假
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 包吃包住
    全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、熟練掌握并執(zhí)行集團相關前臺運作的相關標準。 2、堅持酒店安全制度，掌握緊急情況處理程序。 3、積極銷售客房并推銷酒店其他產(chǎn)品及服務。 4、了解酒店有關掛帳、會員卡和現(xiàn)金管理等的政策和程序。 5、有效管理客房磁卡。 6 、接受客人問詢，并幫助解決。 7 、為賓客提供入住及離店服務。 8 、根據(jù)財務規(guī)定，提供處幣兌換。 9 、確保當職期間備用金正確。 10 、負責客賬審計工作，按酒店財務制度正確處理帳務。 11、做好賓客信息的檔案收集工作。 12 、在領班安排下制作預期抵店賓客的住宿登記單及房卡。 13 、了解集團?？酮剟钣媱澋恼?，接受賓客關于集團會員卡的相關咨詢。 14、保持工作區(qū)域的清潔和整齊。 完成上級交待的其他工作。
  • 成都 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    • 崗位晉升
    全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、主動、禮貌、熱情、高效接待賓客，關注賓客需求； 2、熟悉掌握房型、房價政策、酒店各部門服務功能、服務設施以及當?shù)芈糜?、娛樂、購物等相關內(nèi)容，準確為賓客提供相關咨詢解答服務； 3、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 4、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房； 5、熟練前臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務； 6、熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準確的問訊服務； 7、負責為賓客辦理入住、退房等登記手續(xù)； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1、女高160cm以上，男高170cm以上，形象氣質(zhì)佳，具有良好的溝通能力，積極樂觀； 2、工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活； 3、高星級或外資酒店同崗位工作經(jīng)驗。（硬性要求，介意勿投）
  • 成都 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    精品酒店 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    崗位職責： 1、為客人辦理入住登記、離店結(jié)賬手續(xù)，發(fā)放、回收房卡； 2、隨時掌握和了解房態(tài)、價格（含 OTA）等信息并及時向上級反饋； 3、 為客人提供禮賓服務（寄存、叫醒、收發(fā)快遞、借用物品、訪客服務、問詢服務、延時退房等）； 崗位要求： 1、教育背景：大專以上學歷或酒店管理相關專業(yè)的中專學歷，年齡：18-28 歲； 2、能力要求：較強的服務意識、溝通能力、執(zhí)行能力，有服務行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮； 3、素質(zhì)要求：形象氣質(zhì)佳，女身高160cm以上（整體形象好可放寬至158cm），男身高175cm以上（整體形象好可放寬至172cm）； 4、能適應三班倒（上班時間：早班：7:00—15:30/中班：15:00—23:30/夜班：23:00—07:00）本崗位為8小時站班，勞動強度較大，非誠勿擾； 薪資福利： 1、無責底薪4500+好評+績效+提成，綜合薪資5500-6000 2、購買社保、意外險 3、包吃包住，有夜班補貼，宿舍環(huán)境好 4、月休5天，享受國家法定節(jié)假日，節(jié)日禮金、生日禮品

  • 前臺接待員
    3千-4.5千
    巴中 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益； 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負責客房鑰匙或門卡的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、高中以上文化程度，普通話標準； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。

  • 前臺接待
    3千-4千
    成都 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領導好
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    工作地點：成都杜甫草堂花間府·浣花溪畔 工作地址：成都市青羊區(qū)草堂東路159號 【崗位職責】 1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動。 4、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取經(jīng)濟效益。 5、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務。 6、熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準確的問訊服務。 7、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。 9、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度，懂得英語。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4、相貌端正，身體健康。 5、有華住酒店經(jīng)驗優(yōu)先
  • 成都 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿
    • 投遞簡歷
    職責描述： 1.負責養(yǎng)老社區(qū)前臺服務工作； 2.接聽電話，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時準確； 3.負責居民/零客臨時性客房需求（更換客房用品等） 4.負責居民及零客費用收銀、每日結(jié)賬交賬，日結(jié)清單出具等工作； 5.負責接收居民內(nèi)部及外部熱線服務接聽； 6.積極完成上級領導安排的其他相關工作。 任職要求： 1、黨員優(yōu)先； 2、1年以上相關工作經(jīng)驗 3、有持續(xù)學習能力、較強的服務意識、熱情、真誠、耐心、有親和力、具備良好的禮儀規(guī)范；
  • 成都 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 五險一金
    • 帥哥多
    • 領導好
    • 美女多
    • 包吃包住
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    酒店前臺接待工作內(nèi)容 1、受理電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等不同形式的客房預定 ,將訂房資料錄入電腦并傳達給相關部門和崗位; 2、處理銷售部或其他部門發(fā)來的預定單 3、及時按工作標準及程序進行預定變更,取消等數(shù) 據(jù)處理; 4、檢查、核實當日及次日抵達酒店的預定信息,做 好預定準備工作; 5、為客人辦理入住登記手續(xù),安排房間,盡可能滿 足客人的合理需求; 6、為客人辦理換房、加床續(xù)住等手續(xù); 7、負責保管、制作和發(fā)放客房鑰匙卡; 8、按規(guī)定填寫、錄入并統(tǒng)計入住散客及團隊登記單 9、保持前臺清潔整齊,檢查所需表格、文具和宣傳 品是否齊全,并報告前臺領班; 10、認真核對上一個班次輸入電腦的客人資料,及時 準確的輸入當班的客人資料; 11、按規(guī)定登記、錄入和發(fā)送境外客人戶籍資料 12、認真細致做好交接班工作,保證工作的延續(xù)性; 13、協(xié)助前臺收銀員為客人做好結(jié)帳工作; 14、完成經(jīng)理交辦的其他工作任務。
  • 成都 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 員工生日禮物
    • 管理規(guī)范
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 六險一金
    • 員工關愛
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    Welcome and acknowledge each and every guest with a smile, eye contact, and a friendly verbal greeting, using the guest's name when possible. 認知和歡迎每一位客人，微笑，目光接觸，用客人的名字友好的問候。 Address guests' service needs in a professional, positive, and timely manner. 積極，專業(yè)，及時地處理客人的服務需求。 Anticipate guests' service needs, including asking questions of guests to better understand their needs and watching/listening to guest preferences and acting on them whenever possible. 預見客人的需求，包括聆聽、觀察客人、詢問客人，并且及時地滿足客人的需求。 Access all function of computer system according to established procedures and standards. 根據(jù)政策和標準，使用電腦系統(tǒng)的全部功能。 Experience working in a luxury or lifestyle-related business/environment would be a highly positive attribute.? 有相關奢華或引領時髦潮流的環(huán)境中的工作經(jīng)驗者優(yōu)先。? Basic Computer Skills - Uses basic computer hardware and software (e.g., Microsoft PPT，Word, Excel etc.). 使用電腦的技能-能夠使用辦公軟件如PPT，Word，Excel等等。 Mathematical Reasoning - Demonstrates ability to add, subtract, multiply, or divide quickly, correctly, and in a way that allows one to solve work-related issues. 數(shù)據(jù)分析推理-迅速和準確地分析數(shù)據(jù)來處理工作相關的事務。
  • 成都 | 1年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 雙休
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動； 3.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益； 4.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務； 5.熟練掌握店內(nèi)信息，提供準確的問訊服務； 6.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7.負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度； 8.制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1.大專以上文化程度，流利的英語口語； 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。

  • 前臺接待
    4.2千-5千
    成都 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 入職購買五險
    • 提供三餐住宿
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 拓展培訓
    • 員工生日會
    • 人性化管理
    • 領導好
    • 管理規(guī)范
    • 技能培訓
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動。 4、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益。 5、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務。 6、熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準確的問訊服務。 7、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。 9、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、身高女生163以上，男生174以上，大專以上文化程度，懂得英語。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4、相貌端正，身體健康，要有星級酒店至少1年酒店前廳同崗位工作經(jīng)驗。 日工作8小時，雙休。

  • 前臺接待員
    4千-4.5千
    成都 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 五險一金
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1.服從領班安排，按照工作程序與標準做好各項準備工作 2.為客人提供高效、親和、準確、禮貌的各項前臺接待服務 保證前臺各項服務工作順利進行并圓滿完成 3.能有效推銷酒店的客房，并盡量保證酒店有效的價 格體系 4.保證客人的需求信息完整、準確、及時地傳遞到相關工作點 5.為?？湍軌蛱峁└尤宋牡膫€性化服務 6.做好交接班工作，仔細查閱交接本上的交接事宜，尚未解決的 工作必須跟進 7.保證前臺備用金以及財務票據(jù)的準確交接，不得出現(xiàn)任何差錯 8.隨時檢查前臺設施設備是否運行正常，檢查各種表單、用品是 否齊全 9.配合領班做好當日應到未到、應退未退的客房處理工作 10.配合領班做好當日叫醒工作的信息確認及傳遞工作，確保萬 無一失 11.根據(jù)班組要求做好各項統(tǒng)計工作 12.根據(jù)工作安排完成前臺各區(qū)域的衛(wèi)生工作 13.配合餐飲部為行政樓層客人提供早餐服務
  • 成都 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    同程藝龍旗下高端品牌雅致酒店，124間房 (1)熟悉業(yè)務操作流程和酒店基本運營信息。 (2)按照品牌標準為賓客提供各項接待服務。 (3)發(fā)展會員，擴大集團知名度。 (4)正確登記、存檔前廳各項表單表據(jù)。 (5)按照公安局規(guī)定做好賓客證件登記、上傳工作。 (6)檢查、維護前臺各類設備設施，確保其正常使用。 (7)保管、收發(fā)包括備用金、發(fā)票、客用鑰匙、內(nèi)部鑰匙等酒店資產(chǎn)。 (8)及時補充所需物資，并做好記錄。 (9)確保所有賬務正確，賬單齊全。正確、按時投繳營業(yè)款。 (10)受理賓客反饋，及時跟進、上報、記錄。 (11)熟悉酒店各類應急預案，發(fā)現(xiàn)異常及時處理、上報。 (12）完成上級交代的其他工作任務。 崗位要求： 1:不限男女 2:有酒店從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先 3:有相關體量及同品牌定位酒店前臺接待工作經(jīng)驗 4:熟練掌握夜審流程及酒店操作系統(tǒng)
  • 成都 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 帶薪年假
    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 年終獎金
    • 人性化管理
    • 工作餐很棒
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益； 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度，流利的英語口語；會opera系統(tǒng)。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。

  • 前廳接待
    3千-4千
    成都 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 包吃包住
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 人性化管理
    • 崗位晉升
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1、負責酒店入住及退房手續(xù)的辦理。 2、負責協(xié)調(diào)和督促各部門做好夜間的各種工作。協(xié)調(diào)夜間各部門的工作關系，處理和解決發(fā)生的各種問題和突發(fā)的各類事件。 3、處理訂房單并進行登記。 4、VIP客人入住手續(xù)的辦理及接待。 5、記錄當天工作的重要情況，發(fā)現(xiàn)問題及處理的意見和結(jié)果，及時與當班夜班經(jīng)理進行溝通匯報。
  • 成都 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 年假十天起
    • 集團免費房
    • 包吃包住
    • 管理規(guī)范
    • 雙休
    • 人性化管理
    • 崗位晉升
    • 技能培訓
    • 六險一金
    • 公積金10%
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 籌備期間提供餐飲津貼（每人），和住宿津貼（符合條件可申請) 招聘：前臺接待，禮賓員，總機接線員 【崗位要求】 1、國際品牌酒店前廳部工作經(jīng)驗，大專以上文化程度，普通話標準，能用英語進行日常工作交流； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、銷售意識，創(chuàng)新意識和責任感；
  • 成都 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 全球發(fā)展機會
    • 崗位晉升
    • 技能培訓
    • 人性化管理
    • 豐厚年終獎
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 年度健康體檢
    • 免費食宿
    • 生日禮物
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1.? 按照凱賓斯基飯店標準程序，熱情友好的為抵店客人辦理入住登記和離店客人辦理離店結(jié)賬手續(xù) 2.? 辦理入住登記手續(xù)時，根據(jù)客人喜好安排房間。如果需要，幫助客人填寫登記表。運用建設性的銷售技巧，推銷客房及其它酒店服務。確認客人付款方式，遵循既定信用制度，由行李員或由前廳接待本人引領客人至房間，為初次入住的客人介紹房間設施 3.? 按照法律要求負責在公安局提供的軟件系統(tǒng)上正確的進行客人入住登記。提高并保持有效性、保密性和安全性 4.? 為退房客人辦理結(jié)賬手續(xù)時，詢問客人是否有新的消費。確認客人的付款方式，結(jié)清客人賬務并給到相應賬單和發(fā)票 5.? 協(xié)助客房部更新房間狀態(tài)，例如：通知團隊離店時間，延遲退房，提前登記入住以及其它特殊需要 6.? 執(zhí)行前臺收銀員的工作業(yè)務，例如：入賬，兌換外幣和平賬，每個班次結(jié)束時進行關賬 7.? 在與客人進行電話或當面溝通時，應禮貌地回答客人訊問。提供或接收信息并采取相應行動，或移交給相關人員處理。例如：提供保險箱，處理留言，處理投訴 8.? 按照凱賓斯基標準運作程序，全方位的為客人提供打字，傳真，電話和復印服務等以保證客人滿意。完整記錄商務中心各項服務, 保證準確收取各項服務費用 9.? 接受和記錄客人的叫醒服務，并通知賓客服務中心 10.? 備注和遵守調(diào)整客人的需求和個人喜好，確保所有客人的和喜好得到正確的認知 11.? 為客人存檔客史 12.? 隨時了解酒店服務設施信息以及每日會議活動 13.? 掌握酒店產(chǎn)品知識，當?shù)芈糜紊虅招畔?，以便回答客人問題 14.? 隨時保持工作區(qū)域清潔衛(wèi)生 15.? 掌握客房預訂標準程序 16.? 收集客人意見卡，在班次結(jié)束時，交接需要跟進的客人意見、投訴、不尋常的狀況和突發(fā)事件，確保工作的有效性并上報與前廳值班經(jīng)理 【崗位要求】 1.? 大專及以上學歷 2.? 能吃苦耐勞，相貌端正，頭腦靈活，能適應翻班制 3.? 具備與賓客溝通交流技巧和很好的客服意識，能承受工作壓力

  • 前臺接待
    4千-5.5千
    成都 | 3年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 技能培訓
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 節(jié)日禮物
    有限服務中檔酒店 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    1、熟知崗位工作程序、方法，電腦操作及各種服務設施的正確使用； 2、每日交接班，必須將前廳備用金交接清楚無誤，并雙方簽字認可；愛護部門內(nèi)的服務設施，節(jié)約部門辦公成本；每月按時收取長住客人雜費； 3、積極參加部門組織的相關培訓，不缺勤； 4、控制部門辦公用品的浪費，及時清點。需要補充時立即上報主管申請； 5、隨時關注酒店內(nèi)消防設施及安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題立即上報，以確保酒店無事故發(fā)生； 6、同其他部門建立并保持良好的工作關系，為客人解決問題； 7、每日班前交接會要認真參加，參加前廳每月例會； 8、具有流利的英語會話水平；專業(yè)的酒店服務知識和技巧； 9、完成上級領導交辦的其他工作任務。

  • 前臺接待
    4千-4.5千
    成都 | 3年以上 | 中專 | 提供食宿
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 管理規(guī)范
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益； 4.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務； 5.熟練掌握店內(nèi)信息，提供準確的問訊服務； 6.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7.負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度； 8.制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1.中專以上文化程度，性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 2.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
  • 成都 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 節(jié)日福利
    • 包吃包住
    有限服務中檔酒店 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1.熟悉并嚴格遵守酒店各項規(guī)章制度。 2.熟悉掌握當日訂房情況，做好接待工作。 3.負責按照星級標準，為客人辦理入住、換房、續(xù)房、退房等手續(xù)。 4.負責提供問詢、留言、預定叫醒等服務。 5.負責為住店客人提供貴重物品寄存服務。 6.負責當班各項記錄，做好交接班工作。 7.正確使用和檢查維護本崗位設施設備、器材，確保設施設備的完好。 8.熟悉、掌握各種突發(fā)事件應急預案，及時、有效應對突發(fā)事件。 9.嚴格執(zhí)行反違章禁令，杜絕違章。 10.負責落實本崗位治安保衛(wèi)、保密工作措施，防止治安、失泄密事件的發(fā)生。 11.完成領導安排的其他工作任務。
  • 成都 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 節(jié)日禮物
    • 員工生日禮物
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    1.??? 基本要求（年齡，性別，外貌等）Physical (Age, Sex, Presentation, etc): ·???????? 男女不限；相貌端正；身體健康；男身高170以上；女身高160以上； Male or Female do not limit; appearance is decorous; physical health; male height above 170; female height 160 above ·???????? 具有酒店管理或相關的學位或畢業(yè)證書。 Has the hotel management or related degree or diploma. ·???????? 普通話標準，基本的英文能力，熟練掌握微軟辦公軟件 Putonghua standard, basic English ability, familiar with Microsoft office software ·???????? 能適應夜班工作 Adapt to the night work 2.??? 學歷要求Education Qualification: ·???????? 中專及以上 bachelor degree or above 3.??? 工作經(jīng)驗Professional Experience: ·???????? 半年以上同等崗位工作經(jīng)驗； More than half of the same position working experience.

  • 前臺接待
    4千-5千
    成都 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 帶薪年假
    • 住房補助
    • 高低溫補貼
    • 節(jié)日禮物
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、?？偷男彰私饩频甑乃谢顒?。 4、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益。 5、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務。 6、熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準確的問訊服務。 7、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。 9、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1、形象氣質(zhì)佳，女性凈身高165cm及以上，男性凈身高175cm及以上； 2、大專及以上文化學歷，懂得英語，能適應倒班（含夜班）； 2、性格開朗、有親和力，頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。

  • 前臺接待
    4千-6千
    成都 | 2年以上 | 大專 | 提供住
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 午餐補貼
    • 領導好
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    服務式公寓 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    福利待遇： - 每天9小時（含1小時休息），需要三班倒，每周雙休； - 提供免費員工宿舍，每月餐補； - 入職即繳納五險一金，保障員工權益； - 帶薪年假，帶薪病假，享受工作與生活的平衡； - 節(jié)假日福利+生日禮金，感受公司關懷； - 完善的培訓體系及職業(yè)晉升通道。 崗位職責： - 負責為客人辦理入住、退房、換房等手續(xù)，確保高效、準確、禮貌。 - 解答客人咨詢，處理客人的需求及投訴，提供個性化服務。 - 熟悉酒店客房類型、設施、服務項目及周邊信息，主動推薦酒店增值服務（如餐飲、SPA等）。 - 與客房部、禮賓部等部門協(xié)作，確保客人需求無縫銜接。 - 管理房態(tài)系統(tǒng)，實時更新房間狀態(tài)，協(xié)調(diào)客房清潔與維修事宜。 - 使用英文與外籍客人進行工作溝通（包括電話及面對面交流）。 - 完成每日交接班對賬及報表整理。 - 遵循輝盛國際品牌服務流程與標準，維護品牌形象。 崗位要求： - 大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關專業(yè)優(yōu)先。 - 有2年以上國際品牌酒店/公寓前廳工作經(jīng)驗優(yōu)先。 - 英文良好，能獨立完成外賓接待溝通，掌握酒店行業(yè)專業(yè)術語。 - 熟悉Opera、Fidelio等酒店管理系統(tǒng)者。 - 掌握第二外語（如日語、韓語等）者優(yōu)先。 - 形象端正，具備優(yōu)秀的服務意識與應變能力。 - 善于團隊協(xié)作，能適應倒班制（含夜班）。
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