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  • 客服

  • 成都 | 經(jīng)驗不限 | 中專
    經(jīng)濟型酒店/3星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1、提前核對會議信息,確認(rèn)會議室設(shè)備情況; 2、按照客戶會議需求調(diào)整桌形、懸掛會標(biāo)、在位置放置POP; 3、做好會前引領(lǐng)客人,會中摻茶服務(wù),會后會場清理等工作; 4、中專以上學(xué)歷,禮貌熱情,能吃苦耐勞;心態(tài)積極樂觀,具有良好的溝通協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力; 5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性事宜。 女士身高165cm以上,男士175cm以上,年齡16-28歲優(yōu)先
  • 前臺接待

    3千-4千
    成都 | 經(jīng)驗不限 | 中專 | 提供食宿
    有限服務(wù)中檔酒店 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負(fù)責(zé)處理。 3、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動。 4、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟效益。 5、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對客服務(wù)。 6、熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。 7、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8、制作有關(guān)報表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 【崗位要求】 1、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感。 2、通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 3、相貌端正,身體健康。
  • 成都 | 經(jīng)驗不限 | 中專
    • 五險
    • 免費工作餐
    • 免費員工宿舍
    • 帶薪年假
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    有限服務(wù)中檔酒店 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    任職要求 1.女性身高1.6米以上,男性1.7米以上 2.大專以上學(xué)歷,英文良好,電腦操作熟練 3.良好的服務(wù)意識,能適應(yīng)倒班工作
  • 成都 | 經(jīng)驗不限 | 中專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 職業(yè)發(fā)展
    • 帶薪年假
    • 人性化管理
    • 互助會
    • 年底雙薪
    • 崗位晉升
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1.協(xié)助保持大堂區(qū)域清潔和整齊; 2.向客人提供優(yōu)良及有效率的服務(wù); 3.保持行李儲藏室整潔; 4.協(xié)助前廳完成其他服務(wù)工作。 崗位要求 1.具備吃苦耐勞、愛崗敬業(yè)品德,責(zé)任心強; 2.性格外向,善于與人主動交流; 3.男士170以上,無明顯紋身。
  • 成都 | 經(jīng)驗不限 | 中專 | 提供食宿
    • 五險
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 完善的培訓(xùn)體
    • 帶薪年假
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 人性化管理
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 1000-2000人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負(fù)責(zé)處理; 2、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動; 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟效益; 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對客服務(wù); 5、熟練掌握店內(nèi)信息,提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù); 6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù); 7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗證制度; 8、制作有關(guān)報表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 崗位要求 1、中專以上文化程度,普通話流利; 2、女生身高160cm以上,男生身高170以上,形象氣質(zhì)佳; 3、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感; 4、通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 其他要求
  • 前臺接待

    3千-4千
    成都 | 經(jīng)驗不限 | 中專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 年底雙薪
    • 人性化管理
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負(fù)責(zé)處理。 3、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動。 4、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取好的經(jīng)濟效益。 5、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對客服務(wù)。 6、熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。 7、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗證制度。 9、制作有關(guān)報表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 【崗位要求】 1、中專以上文化程度,懂得英語。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感。 3、通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4、相貌端正,身體健康。
  • 阿壩州 | 經(jīng)驗不限 | 中專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 技能培訓(xùn)
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 崗位晉升
    • 補充醫(yī)療保險
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1. 協(xié)助隱世體驗主管負(fù)責(zé)禮賓臺日常運作,為客人提供良好的行李服務(wù),用車服務(wù),電瓶車服務(wù),預(yù)見并滿足客人的需求; 2. 主動與客人建立情感聯(lián)系,通過使用授權(quán)來創(chuàng)造一個獨特、難忘和個人化的體驗,抓住每一個機會提升客人的滿意度。 任職資格: 1. 良好的溝通協(xié)調(diào)能力; 2. 較好的服務(wù)意識,熱愛酒店行業(yè); 3. 接受優(yōu)秀實習(xí)生; 4.退伍軍人優(yōu)先。
  • 成都 | 經(jīng)驗不限 | 中專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 年底獎金
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    Job Description 職位概述 Responsible for receiving and ensuring correct delivery of guest’s luggage to and from rooms, airport and cars and assists all guests with inquiries and requests. ?The Bellman performs various errands related to guest’s needs, comfort and satisfaction. 負(fù)責(zé)將客人的行李順利送往或送離房間、機場和汽車,并對客人的問詢和申請?zhí)峁﹨f(xié)助,需要從事各種各樣的雜務(wù),以滿足客人的需要,保證其舒適和滿意。 . To guest sell our hotel cars, to improve our revenue. ? 向客人推銷酒店車輛,提高酒店收入 . Adhere to guest checking in and checking out procedures pertaining to baggage handling.? 在與行李相關(guān)的問題上,遵守客人入住和退房工作程序。 . Maintain a spotless Porte Cohere and Drive way.? 保持車輛門道和車道的清潔 . Room the guest in accordance with hotel standards.? 按照酒店標(biāo)準(zhǔn)為客人安排房間。 . Arrange transport and coordinate luggage.? 負(fù)責(zé)安排交通并協(xié)調(diào)行李事宜。 . ? Assist with heavy packages, coats, suitcase, etc. ?being alert to give assistance courteously and quickly, ? before having to be asked .? 主動協(xié)助客人提重包裹、拿衣服、提手提箱等,向客人提供禮貌和迅速的協(xié)助。 . Assist arriving and departing guests by opening and closing car and taxi doors.? 為來店和離店的客人開關(guān)汽車及出租車門。 . Upon arrival of newspaper, prepare them and deliver them to guest rooms as assigned by the Bell Captain.? 當(dāng)報紙送到后進行適當(dāng)整理,然后按行李領(lǐng)班的要求將其送至客人房間。 Required Qualification 任職要求 High School or Vocational Certificate in Hotel Administration, Hotel Management or equivalent. 具有高中或酒店行政管理,酒店管理或相關(guān)的專業(yè)證書。
  • 前臺接待員

    4千-4.5千
    成都 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 五險一金
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1.服從領(lǐng)班安排,按照工作程序與標(biāo)準(zhǔn)做好各項準(zhǔn)備工作 2.為客人提供高效、親和、準(zhǔn)確、禮貌的各項前臺接待服務(wù) 保證前臺各項服務(wù)工作順利進行并圓滿完成 3.能有效推銷酒店的客房,并盡量保證酒店有效的價 格體系 4.保證客人的需求信息完整、準(zhǔn)確、及時地傳遞到相關(guān)工作點 5.為??湍軌蛱峁└尤宋牡膫€性化服務(wù) 6.做好交接班工作,仔細(xì)查閱交接本上的交接事宜,尚未解決的 工作必須跟進 7.保證前臺備用金以及財務(wù)票據(jù)的準(zhǔn)確交接,不得出現(xiàn)任何差錯 8.隨時檢查前臺設(shè)施設(shè)備是否運行正常,檢查各種表單、用品是 否齊全 9.配合領(lǐng)班做好當(dāng)日應(yīng)到未到、應(yīng)退未退的客房處理工作 10.配合領(lǐng)班做好當(dāng)日叫醒工作的信息確認(rèn)及傳遞工作,確保萬 無一失 11.根據(jù)班組要求做好各項統(tǒng)計工作 12.根據(jù)工作安排完成前臺各區(qū)域的衛(wèi)生工作 13.配合餐飲部為行政樓層客人提供早餐服務(wù)
  • 禮賓員

    4千-6千
    成都 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿
    • 帶薪年假
    • 技能培訓(xùn)
    • 節(jié)日禮物
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 崗位晉升
    精品酒店 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店大堂區(qū)域的賓客接待工作,包括迎送賓客、協(xié)助行李搬運及寄存服務(wù); 2、為賓客提供酒店設(shè)施、周邊景點及交通信息的咨詢服務(wù); 3、協(xié)助處理賓客的投訴及特殊需求,確保問題得到及時解決; 4、維護大堂區(qū)域的整潔與秩序,確保服務(wù)環(huán)境符合酒店標(biāo)準(zhǔn); 5、配合前臺、客房等部門完成賓客入住及離店的相關(guān)流程; 6、完成上級交辦的其他臨時性工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、中專及以上學(xué)歷,酒店管理、旅游服務(wù)或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2、1年以上星級酒店禮賓或前臺接待工作經(jīng)驗,熟悉酒店服務(wù)流程,度假酒店優(yōu)先; 3、年齡20-35歲,形象端正,具備良好的服務(wù)意識和職業(yè)素養(yǎng); 4、普通話流利,具備基礎(chǔ)的英語交流能力; 5、性格開朗,溝通能力強,能妥善處理突發(fā)情況; 6、能適應(yīng)倒班工作制,具備較強的團隊協(xié)作精神。
  • 成都 | 3年以上 | 中專 | 提供食宿
    • 帶薪年假
    • 技能培訓(xùn)
    • 節(jié)日禮物
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 崗位晉升
    精品酒店 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助前廳經(jīng)理負(fù)責(zé)酒店前廳部的日常運營管理工作,包括前臺接待、禮賓服務(wù)、賓客關(guān)系維護等,確保為賓客提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。 2、監(jiān)督并指導(dǎo)前臺員工的工作流程,確保入住、退房、問詢等環(huán)節(jié)順暢無誤,及時處理賓客投訴及突發(fā)事件。 3、制定并優(yōu)化前廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及操作流程,定期組織員工培訓(xùn),提升團隊服務(wù)意識和專業(yè)技能。 4、協(xié)調(diào)與其他部門(如客房部、餐飲部等)的溝通協(xié)作,確??绮块T服務(wù)銜接順暢。 5、負(fù)責(zé)賓客滿意度調(diào)查及反饋分析,提出改進建議并落實執(zhí)行,持續(xù)提升酒店服務(wù)質(zhì)量。 6、管理前廳部物資及設(shè)備,控制運營成本,確保資源合理使用。 7、參與酒店營銷活動策劃,協(xié)助提升酒店品牌形象及客戶忠誠度。 【崗位要求】 1、年齡要求:22-40歲,3年以上星級酒店工作經(jīng)驗,度假酒店優(yōu)先;具備良好的服務(wù)意識和職業(yè)素養(yǎng),能夠以熱情、耐心的態(tài)度處理賓客需求。 2、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠高效解決賓客問題并維護良好的客戶關(guān)系。 3、具備較強的團隊管理能力,能夠帶領(lǐng)團隊完成工作任務(wù)并提升整體服務(wù)水平。 4、工作細(xì)致認(rèn)真,具備較強的應(yīng)變能力、抗壓能力,能妥善處理突發(fā)事件。 5、熟練使用酒店管理系統(tǒng)(如綠云、西軟等)、OTA平臺軟件及辦公軟件(如Word、Excel等)。 6、能適應(yīng)倒班工作制,包括夜班及節(jié)假日值班。
  • 禮賓接待

    3.8千-4.3千
    成都 | 經(jīng)驗不限 | 中專
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 技能培訓(xùn)
    • 人性化管理
    • 員工生日禮物
    • 年終獎
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé): 1、為到店客人提供迎賓、送賓、行李等服務(wù); 2、在大堂值崗,站姿端正,工作主動熱情,積極主動問候客人; 3、確保所接收的行李和包裹的安全,并整齊有序存放在行李房; 4、管理行李房,確保行李房干凈; 5、要按照部門規(guī)定進行接收、存放行李和處理賓客的遺留物品等; 6、熟悉酒店各項設(shè)施和服務(wù)項目,為客人提供準(zhǔn)確的信息和建議; 7、記錄未完成的工作交給下一個班次。 任職要求: 1、有國際五星級酒店同崗位優(yōu)先; 2、身高175CM以上; 3、身體健康,品貌端正,形象氣質(zhì)佳; 4、良好的溝通和社交能力,確保各部門間的溝通交流; 5、了解成都當(dāng)?shù)氐木包c及相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施。
  • 成都 | 經(jīng)驗不限 | 中專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 節(jié)日禮物
    • 包吃包住
    • 崗位晉升
    • 技能培訓(xùn)
    • 人性化管理
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1、熟悉部門工作細(xì)則和流程; 2、以項目方式,參與相關(guān)的公司管理工作; 3、需每個工作計劃階段針對公司日常管理上交書面化建議; 4、執(zhí)行公司安排的其他相關(guān)工作。 崗位要求 1、有志在酒店行業(yè)發(fā)展的應(yīng)屆畢業(yè)生/實習(xí)生; 2、對擔(dān)任酒店管理人員具有高度期望; 3、熱愛服務(wù)行業(yè),具有良好的顧客服務(wù)意識、親和力、溝通技巧和團隊合作精神。
  • 成都 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿
    • 投遞簡歷
    職責(zé)描述: 1.負(fù)責(zé)養(yǎng)老社區(qū)前臺服務(wù)工作; 2.接聽電話,按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息,確保及時準(zhǔn)確; 3.負(fù)責(zé)居民/零客臨時性客房需求(更換客房用品等) 4.負(fù)責(zé)居民及零客費用收銀、每日結(jié)賬交賬,日結(jié)清單出具等工作; 5.負(fù)責(zé)接收居民內(nèi)部及外部熱線服務(wù)接聽; 6.積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作。 任職要求: 1、黨員優(yōu)先; 2、1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗 3、有持續(xù)學(xué)習(xí)能力、較強的服務(wù)意識、熱情、真誠、耐心、有親和力、具備良好的禮儀規(guī)范;
  • 成都 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    同程藝龍旗下高端品牌雅致酒店,124間房 (1)熟悉業(yè)務(wù)操作流程和酒店基本運營信息。 (2)按照品牌標(biāo)準(zhǔn)為賓客提供各項接待服務(wù)。 (3)發(fā)展會員,擴大集團知名度。 (4)正確登記、存檔前廳各項表單表據(jù)。 (5)按照公安局規(guī)定做好賓客證件登記、上傳工作。 (6)檢查、維護前臺各類設(shè)備設(shè)施,確保其正常使用。 (7)保管、收發(fā)包括備用金、發(fā)票、客用鑰匙、內(nèi)部鑰匙等酒店資產(chǎn)。 (8)及時補充所需物資,并做好記錄。 (9)確保所有賬務(wù)正確,賬單齊全。正確、按時投繳營業(yè)款。 (10)受理賓客反饋,及時跟進、上報、記錄。 (11)熟悉酒店各類應(yīng)急預(yù)案,發(fā)現(xiàn)異常及時處理、上報。 (12)完成上級交代的其他工作任務(wù)。 崗位要求: 1:不限男女 2:有酒店從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先 3:有相關(guān)體量及同品牌定位酒店前臺接待工作經(jīng)驗 4:熟練掌握夜審流程及酒店操作系統(tǒng)
  • 前臺接待

    3.8千-4.3千
    成都 | 經(jīng)驗不限 | 中專
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 技能培訓(xùn)
    • 人性化管理
    • 員工生日禮物
    • 年終獎
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé): 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負(fù)責(zé)處理; 2、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、??偷男彰私饩频甑乃谢顒?; 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟效益; 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對客服務(wù); 5、熟練掌握店內(nèi)信息,提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù); 6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù); 7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗證制度; 8、制作有關(guān)報表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 任職要求: 1、中專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先; 2、女性 身高1 6 5CM以上,男性 身高1 7 8CM; 3、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感; 4、通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
  • 前臺接待

    4千-4.5千
    成都 | 3年以上 | 中專 | 提供食宿
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 管理規(guī)范
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1.查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負(fù)責(zé)處理; 2.熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動; 3.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟效益; 4.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對客服務(wù); 5.熟練掌握店內(nèi)信息,提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù); 6.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù); 7.負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗證制度; 8.制作有關(guān)報表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 崗位要求 1.中專以上文化程度,性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感; 2.通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
  • 前臺主管

    5千-6千
    樂山 | 經(jīng)驗不限 | 中專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 管理規(guī)范
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位描述 1. 監(jiān)督員工的對客關(guān)系事宜,確保通過對客人的認(rèn)知和關(guān)注,提高客人對酒店整體入住體驗的滿意度。 2. 關(guān)注客人的投訴,需求及需要,如無法解決將問題匯報至值班經(jīng)理。 3. 及時準(zhǔn)確的回應(yīng)所有客人的要求,并通過自己的專業(yè)知識為客人提供最好的建議。 4. 了解任何財務(wù)政策和程序的變動。 5. 與其他部門及相關(guān)合作者保持溝通,確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 崗位要求 1.?良好的溝通表達(dá)能力。 2.?能夠用英語流暢的提供對客服務(wù)。 3.?至少1年相關(guān)工作經(jīng)驗。
  • 前廳部主管

    4.5千-6千
    成都 | 5年以上 | 中專 | 提供吃
    經(jīng)濟型酒店/3星級 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、健全各種問訊資料。 2、掌握客房預(yù)訂情況,向部門經(jīng)理報告重要團體和客人的訂房情況,檢查VIP通知單的發(fā)送情況,負(fù)責(zé)VIP接待工作的落實。 3、處理總臺工作中的差錯,處理賓客有關(guān)投訴。 4、負(fù)責(zé)總臺財產(chǎn)、設(shè)備的使用管理和保養(yǎng)工作,及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤,并及時糾正。 6、建立體質(zhì)良好的賓客關(guān)系,努力增加客房銷售。 7、OTA房態(tài)調(diào)控。 8、辦理客人入住。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2、有良好的團隊領(lǐng)導(dǎo)精神及執(zhí)行力。工作認(rèn)真負(fù)責(zé),作風(fēng)正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序。 4、身體健康,品貌端正,氣質(zhì)高雅。 5、掌握酒店管理基礎(chǔ)知識,善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨立處理各種投訴。
  • 成都 | 經(jīng)驗不限 | 中專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    一、工作內(nèi)容 1. 熱情接待賓客:為到店客人提供熱情且專業(yè)的接待服務(wù),高效辦理入住、退房手續(xù),解答客人關(guān)于房價、房型、服務(wù)設(shè)施等疑問。夜班期間,需保持同等服務(wù)水準(zhǔn),并加強對大堂秩序的維護。 2. 管理預(yù)訂信息:熟練操作預(yù)訂系統(tǒng),及時處理線上線下訂單,確保房態(tài)準(zhǔn)確,讓每一位客人都能順利入住心儀房間。 3. 用心溝通協(xié)調(diào):傾聽客人需求與投訴,快速協(xié)調(diào)解決,全程跟進,只為讓客人滿意而歸。 4. 嚴(yán)謹(jǐn)處理賬務(wù):準(zhǔn)確結(jié)算客人消費,處理各類支付,開具發(fā)票,保證賬目清晰。 5. 記錄關(guān)鍵信息:記錄客人特殊需求與反饋,夜班時重點記錄突發(fā)事件,為酒店服務(wù)提升助力。 6. 協(xié)助部門協(xié)作:積極協(xié)助其他部門完成臨時任務(wù),攜手讓酒店運轉(zhuǎn)更流暢。 二、工作時間 白班8:00-20:00 夜班20:00-次日8:00 上四休二、白班夜班兩班倒 三、招聘要求 1. 年齡在 18-30歲之間,男女不限。 2. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,熱情開朗,有親和力。 3. 能夠適應(yīng)酒店的工作節(jié)奏和環(huán)境,具備一定的抗壓能力,包括適應(yīng)夜班工作。 4. 有團隊合作精神,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),細(xì)致入微。 5. 有酒店相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮,有夜班工作經(jīng)驗者更佳。 6. 具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,能嚴(yán)格遵守酒店的規(guī)章制度。 7.身體健康 8.對酒店行業(yè)有濃厚興趣和熱情,致力于在酒店領(lǐng)域長期發(fā)展。
  • 前臺接待

    3.5千-4.5千
    成都 | 經(jīng)驗不限 | 中專 | 提供食宿
    • 午餐補貼
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    • 管理規(guī)范
    • 節(jié)日禮物
    • 年底雙薪
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位要求】 1、有相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感。 3、通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4、相貌端正,身體健康。.
  • 前臺領(lǐng)班

    3.5千-4.5千
    南充 | 3年以上 | 中專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 午餐補貼
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 員工生日禮物
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    1、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感; 2、通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 崗位職責(zé) 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負(fù)責(zé)處理; 2、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動; 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟效益; 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對客服務(wù); 5、熟練掌握店內(nèi)信息,提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù); 6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù); 7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗證制度; 8、制作有關(guān)報表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。
  • 成都 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    有限服務(wù)中檔酒店 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    一、崗位職責(zé): 1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求; 2、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負(fù)責(zé)處理; 3、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、??偷男彰私饩频甑乃谢顒?; 4、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟效益; 5、熟練前臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對客服務(wù); 6、熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù); 7、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù); 8、制作有關(guān)報表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 二、崗位要求: 1.女凈高158cm以上,男凈高170cm以上,形象氣質(zhì)佳,具有良好的溝通能力,積極樂觀; 2.工作認(rèn)真、作風(fēng)細(xì)致、吃苦耐勞、反應(yīng)靈活; 3.具有一定的電腦操作技能,具有良好的英語溝通能力,有同星級酒店同崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。 三、福利待遇: 月休6天,入職即買五險一金,年休假,工齡工資,節(jié)日福利,生日福利,定期團建,帶薪培訓(xùn)等。
  • 成都 | 經(jīng)驗不限 | 中專 | 提供食宿
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 管理規(guī)范
    國際高端酒店/5星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    1、中專及以上文化程度。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的溝通能力、服務(wù)意識、銷售意識和責(zé)任感。 3、知曉酒店前臺工作內(nèi)容及流程。 4、形象氣質(zhì)佳,有親和力,身體健康,男生170cm及以上,女生160cm及以上。 5、有連鎖集團酒店工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 其他要求 國際聯(lián)號工作經(jīng)歷:優(yōu)先 計算機能力:良好 年齡要求:20-35歲 職位福利:多次晉升機會,鼓勵內(nèi)部創(chuàng)新、轉(zhuǎn)崗/輪崗,年輕化團隊,只要愿意學(xué)習(xí)提供更多職位選擇機會。
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  • 明細(xì)
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