[主要職責]
1. 療愈課程:每日精心設(shè)計并帶領(lǐng)住店客人開展1-2節(jié)豐富多樣的療愈課程,如太極、八段錦、冥想、頌缽、瑜伽、普拉提等,使客人在課程中實現(xiàn)身心放松與療愈。接受并安排客人額外預(yù)定的療愈課程。
2. 特色療愈:熟悉道系療愈課程或道家文化優(yōu)先,融入道家理念與元素為客人定制獨具特色的道系療愈體驗,傳承與弘揚傳統(tǒng)文化精髓,豐富酒店療愈內(nèi)涵。
3. 理療服務(wù):具備專業(yè)技能,根據(jù)客人身體狀況與需求,提供 SPA、中醫(yī)推拿等理療服務(wù),運用嫻熟手法,精準施術(shù),有效緩解客人身體疲勞與不適,為客人提供全方位的健康呵護。
4. 客戶關(guān)懷:課后與客人深入交流,了解客人課程體驗與身心改善情況,收集反饋意見,為客人提供個性化的療愈建議與后續(xù)課程規(guī)劃,建立長期信任關(guān)系,提升客人對酒店療愈服務(wù)的滿意度與忠誠度。
[職位要求]
1. 專業(yè)資質(zhì):持有相關(guān)療愈課程教學資質(zhì)證書,如瑜伽教練證、普拉提教練證、中醫(yī)理療師資格證等,專業(yè)知識扎實,技能嫻熟,有豐富的教學與實踐經(jīng)驗。
2. 經(jīng)驗儲備:擁有5年及以上療愈課程教學或理療服務(wù)工作經(jīng)驗,熟悉多種療愈方式與手法,能靈活運用不同療愈手段滿足客人多樣化需求,對道系療愈有深入研究者優(yōu)先。
3. 溝通能力:具備出色的溝通能力,能夠與不同背景的客人建立良好互動,用通俗易懂的語言講解療愈知識,引導客人積極參與療愈活動,耐心傾聽客人訴求,提供貼心關(guān)懷。
4. 團隊協(xié)作:能夠與酒店其他部門緊密配合,協(xié)同完成客人療愈服務(wù)流程,積極參與酒店療愈項目的優(yōu)化與拓展,為提升酒店療愈品牌形象貢獻力量,適應(yīng)酒店工作作息。