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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
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    ·????????Supervise and inspect the workof assigned room and/or public area attendants to ensure product qualitystandards are met and that optimum service is provided to hotel guestsaccording to hotel and company business objectives. ·????????監(jiān)督和檢查分配給客房和公共區(qū)域服務(wù)生的工作,按酒店和公司業(yè)務(wù)目標確保符合產(chǎn)品的質(zhì)量標準,為酒店客人提供卓越的服務(wù)。 ·????????Supervise the implementation ofhousekeeping standards and procedures in relation to: ·????????監(jiān)督客房部各項標準和工作程序的執(zhí)行 : o???Bedroom service o???臥室服務(wù) o???Bathroom service o???衛(wèi)生間服務(wù) o???Valet service o???洗衣服務(wù) o???Cleaning service o???清潔服務(wù) o???Linen maintenance o???布巾維護 ·????????Recommended changes to thesestandards and training needs on an ongoing basis ·????????就這些標準和培訓需求提供持續(xù)性的改進建議。 ·????????Maintain a current and thoroughknowledge of all housekeeping systems ·????????對客房部所有系統(tǒng)有完整的知識。 ·????????Open and close the shift andensure effective shift hand over ·????????負責管理接班和交班工作,以確保交接班過程的有效進行 。 ·????????Assist the executivehousekeeper in fulfilling their duties and oversee the operations of thehousekeeping department when the executive housekeeper is not on duty. ·????????協(xié)助行政管家工作,在管家未當班期間管理客房部運營工作。 ·????????Distribution and collection ofkeys ·????????分發(fā)和收集鑰匙。 ·????????Management of all incoming andoutgoing calls ·????????管理所有的呼入和呼出電話。 ·????????Solve employee grievances ·????????解決員工受到的不公正待遇問題。 ·????????Perform Room allocations ·????????分配客房 ·????????Perform Room inspections ·????????檢查客房 ·????????Prioritise arrival rooms ·????????排列抵店客人客房的優(yōu)先順序。 ·????????Liaise with Front Office forguest and hotel requirements ·????????配合前臺滿足酒店和客人的要求。 ·????????Ensure guest valet is processedand delivered in a timely manner ·????????確保及時為客人提供洗衣服務(wù)并送還。 ·????????Co-ordinate special projects(eg site rooms, vermin control, window and carpet cleaning, room inventories) ·????????協(xié)調(diào)特別項目(如參觀客房,除蟲,窗戶和地毯的清潔,客房供應(yīng)量)。 ·????????Manage all special requestsmade by guests ·????????處理客人所有的特殊要求。 ·????????Ensure consistency within thedepartment ·????????確保部門內(nèi)工作的一致性。 ·????????Management of lost property forthe hotel ·????????管理酒店的遺失財物。 ·????????Ensure you have completeknowledge of room types, layouts and facilities ·????????確保具有客房類型,設(shè)計和設(shè)施的全面知識。 ·????????Manage storage areas ·????????管理倉庫 ·????????Maintain adequate stock levels ·????????保存充足的用品存貨。 ·????????Complete stock takes asrequired ·????????按要求完成庫存盤點工作。 ·????????Maintain stock levels ·????????維持存貨水平 ·????????Conducts shift briefings toensure hotel activities and operational requirements are known ·????????進行交接班說明,確保了解酒店的工作和運營需求。 ·????????Works with Superior and HumanResources on manpower planning and management needs ·????????與上級領(lǐng)導和人力資源部一起進行人力規(guī)劃和管理需求。 ·????????Works with Superior Director ofFinance in the preparation and management of the Department’s budget. ·????????與上級領(lǐng)導和財務(wù)總監(jiān)一起編制和管理部門預算。
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    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店客房樓層的日常運營管理,確保客房清潔、布草更換、物品補充等工作符合酒店標準 2、監(jiān)督和指導客房服務(wù)員的工作,分配每日任務(wù)并檢查完成質(zhì)量 3、定期檢查客房設(shè)施設(shè)備狀況,及時報修并跟進維修進度 4、處理客人對客房服務(wù)的投訴與特殊需求,提供及時有效的解決方案 5、負責樓層物資管理,控制消耗品使用成本,定期盤點庫存 6、對新員工進行崗位技能培訓,提升團隊服務(wù)水準 7、執(zhí)行酒店安全管理制度,確保樓層區(qū)域安全無隱患 【崗位要求】 1、高中及以上學歷,酒店管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 2、有星級酒店客房服務(wù)或樓層管理經(jīng)驗優(yōu)先 3、熟悉客房清潔流程、服務(wù)標準及衛(wèi)生安全規(guī)范 4、具備較強的現(xiàn)場管理能力和團隊協(xié)調(diào)能力 5、能適應(yīng)倒班工作制,抗壓能力強 6、身體健康,形象端正 7、持有酒店職業(yè)資格證或相關(guān)培訓證書者優(yōu)先
  • 濟南 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿
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    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 100-499人
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    【崗位職責】 1、負責客房部日常文員工作,包括文件整理、數(shù)據(jù)錄入、報表制作及存檔管理; 2、協(xié)助客房部主管處理部門內(nèi)部事務(wù),確保信息傳遞及時準確; 3、統(tǒng)計客房清潔、維修及物品消耗數(shù)據(jù),定期提交分析報告; 4、管理客房部物資庫存,協(xié)助完成采購申請及領(lǐng)用登記; 5、接聽部門電話,記錄并轉(zhuǎn)達相關(guān)需求或投訴信息; 6、配合其他部門完成跨部門協(xié)作任務(wù),確保工作流程順暢。 【崗位要求】 1、中專及以上學歷,酒店管理、文秘或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2、1年以上酒店客房文員或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗; 3、熟練使用Office辦公軟件(Word、Excel等),具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)處理能力; 4、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,工作細致、責任心強; 5、能適應(yīng)酒店行業(yè)工作節(jié)奏; 6、有星級酒店工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
  • 濟南 | 3年以上 | 中專 | 提供食宿
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    • 人性化管理
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    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責客房部的整體經(jīng)營和運作;分配督導員工工作,制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準,隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算,并確保部門的經(jīng)營費用控制在預算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理,抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、女士優(yōu)先,中專畢業(yè)學歷或同等以上。 2、有3年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識,熟練使用電腦,持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標準,可及時對員工進行專業(yè)培訓。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
  • 客房主管

    5千-6千
    青島 | 2年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 節(jié)日禮物
    • 領(lǐng)導好
    • 美女多
    • 崗位晉升
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    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責客房部的整體經(jīng)營和運作;分配督導員工工作,制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準,隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。 4、檢查客房部的設(shè)施和管理,抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷 2、有3年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識,熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標準。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
  • 青島 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 雙休
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、負責部門日常經(jīng)營和運作安排;分配督導員工工作,制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準采取正確措施,在清潔、維修、房間用品等方面以達到萬豪標準。 4、制定部門的年度預算,并確保部門的經(jīng)營費用控制在預算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理,抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 7、挑選、培訓、發(fā)展下屬,管理下屬的表現(xiàn),保證客房部的有效運營。 崗位要求 1、大專以上或同等學歷,英語聽說讀寫水平良好。 2、有1年以上連號酒店同崗位工作經(jīng)驗,萬豪系優(yōu)先。 3、熟悉客房部專業(yè)知識,熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標準。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
  • 煙臺 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五險一金
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    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    • 班車接送
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    職責義務(wù): 在洗衣房經(jīng)理不在的時候負責洗衣房的運轉(zhuǎn)。 掌握對洗衣房設(shè)備全面的和新的了解。? 確保所有客人衣物被仔細對待,把損壞率降低。 申領(lǐng)洗衣房各類物品并確?;瘜W劑等被恰當?shù)厥褂?,使用正確的數(shù)量以降低成本、提高質(zhì)量,避免事故。 維持客房布草和制服的質(zhì)量。 向洗衣房經(jīng)理,副經(jīng)理或工程部匯報有關(guān)設(shè)備故障的問題。? 協(xié)助部門的管理。 根據(jù)需要準備員工 班次表。 確保以友好的、正確的和有效的態(tài)度處理客人電話和要求。? 確保準確及時地寄出客人洗衣的帳單。 給予所管轄的員工以不斷的建議和支持。? 指導員工表現(xiàn)并績效評估員工,建議經(jīng)理給予獎勵或處罰。 必要時對員工進行個別面對面指導。 向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 確??腿诵枨蠛秃侠硪蟊粷M足。 通過記錄客人的評論并以此為實踐,不斷地尋找機會發(fā)展對客服務(wù)。 采取合適的行動解決客人的抱怨。 促銷酒店與喜來登的產(chǎn)品與服務(wù)。 堅持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。 堅持酒店的清潔和養(yǎng)護。 保持維護所在工作區(qū)域的高度整潔。 在上級指導下執(zhí)行其它任務(wù)。
  • 洗衣房主管

    3.5千-5千
    濟南 | 1年以上 | 大專 | 食宿面議
    • 五險一金
    • 班次補貼
    • 帶薪年假
    • 年度工資調(diào)整
    • 技能培訓
    • 管理規(guī)范
    • 節(jié)日禮物
    • 包吃包住
    • 崗位晉升
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1.熟練操作洗衣機,烘干機以及干洗機。掌握對洗衣房設(shè)備全面的和最新的了解。 2.熟練掌握客衣的洗燙技能知識,確??鸵孪礌C質(zhì)量和品質(zhì),把損壞率降到最低.。 3.檢查成品數(shù)量和品質(zhì),確保所有客衣被仔細對待,向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 4.做好部門新老員工的各種培訓,提升員工的工作技能和質(zhì)量,避免事故。 5.申領(lǐng)洗衣房各類物品并確?;瘜W劑等被恰當?shù)厥褂?,做好清潔劑及其他物品的進出庫記錄,做到先進先出。 6.使用正確的數(shù)量以降低成本、提高質(zhì)量,避免事故,維持客房布巾和制服質(zhì)量。 7.管理督促員工的工作和紀律,能夠處理緊急狀況,觀察員工表現(xiàn)并向上級匯報,保持部門正常運營狀態(tài)。 8.積極配合維保公司做好機器設(shè)備的維修保養(yǎng),所有設(shè)備處于最佳運營狀態(tài)。 9.指揮和保持部門間的工作流動,在部門經(jīng)理不在的情況下負起責任。 10. 促銷酒店的產(chǎn)品與服務(wù),不斷地尋找機會發(fā)展對客服務(wù)。 11. 完成上級安排的特殊任務(wù)。 【崗位要求】 1.同崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先。 2.具備服裝面料方面的知識,有洗衣房詳細操作的基本知識。 3.身體健康,能適應(yīng)酒店工作時間和工作量,能承受工作壓力。
  • 威海 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
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    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 員工活動
    1.?洗衣房主管?? ? ? ? ??Oversee the implementation oflaundry standards and procedures ·????????監(jiān)督洗衣房各項標準和工作程序的執(zhí)行 。 ·????????Recommended changes to thesestandards and training needs on an ongoing basis ·????????就這些標準和培訓需求提供持續(xù)性的改進建議。 ·????????Maintain a current and thoroughknowledge of all laundry systems ·????????對洗衣系統(tǒng)有最新和全面的知識。 ·????????Open and close the shift andensure effective shift hand over ·????????負責管理接班和交班工作,以確保交接班過程的有效進行 。 ·????????Management of all incoming andoutgoing calls to Laundry Department ·????????管理洗衣部門所有的呼入和呼出電話。 ·????????Solve employee grievances ·????????解決員工受到的不公正待遇問題。 ·????????Direct task allocations andchange according to volume and peak periods ·????????依據(jù)工作量和高峰期等因素對工作進行分配及變更。 ·????????Perform quality inspections ·????????進行質(zhì)量檢查。 ·????????Prioritize VIP or difficultguests ·????????優(yōu)先服務(wù)貴賓或難應(yīng)付的客人。 ·????????Liaise with Housekeeping forguest and hotel requirements ·????????配合客房部滿足酒店和客人的要求。 ·????????Ensure laundry valet isprocessed and delivered in a timely manner ·????????確保及時為客人提供洗衣服務(wù)并送還。 ·????????Co-ordinate special projects(eg equipment routine service; stock inventories) ·????????協(xié)調(diào)特別項目(如設(shè)備常規(guī)檢修;存儲用品)。 ·????????Manage all special requestsmade by guests ·????????處理客人所有的特殊要求。 ·????????Ensure consistency within thedepartment ·????????確保部門內(nèi)工作的一致性。 ·????????Ensure you have completeknowledge of room types, layouts and facilities and the location of these ·????????確保具有客房類型,設(shè)計,設(shè)施和位置的全面知識。 ·????????Supervise laundry storage areas ·????????監(jiān)管洗衣房存儲區(qū)。 ·????????Maintain adequate stock levels ·????????保持足夠的庫存水平。 ·????????Complete stock takes asrequired ·????????按要求完成庫存盤點工作。 ·????????Maintain stock levels ·????????維持存貨水平 ·????????Conducts shift briefings toensure hotel activities and operational requirements are known ·????????進行交接班說明,確保了解酒店的工作和運營需求。 ·????????Works with Superior and HumanResources on manpower planning and management needs ·????????與上級領(lǐng)導和人力資源部一起進行人力規(guī)劃和管理需求。 ·????????Works with Superior Director ofFinance in the preparation and management of the Department’s budget. ·????????與上級領(lǐng)導和財務(wù)總監(jiān)一起編制和管理部門預算。 2.PA主管 Directs the work assignments of the assignedarea to Room Attendants and other non supervisory person personnel. 負責給員工分配工作任務(wù)和其他員工分配工作任務(wù) Identifies training needs and ensuresdepartmental training plans are successfully implemented. 確認培訓需求和保證部門的培訓能夠得到很好的貫徹執(zhí)行 Provides support to front line personnel, sothey can deliver the highest level of outstanding guest service possible. 給第一線的員工以支持和鼓勵,以便其能向客人提供更好的優(yōu)質(zhì)的服務(wù) Assists in personnel matters such as evaluatingand counseling. 幫助員工,如員工評估和員工的生活等方面 To ensure good interdepartmental communication,network and teamwork. 確保有個好的溝通環(huán)境和好的團對建設(shè) Ensures that Housekeeping personnel arefamiliar with PA facilities for the purpose of assisting guests 保證所有員工熟悉PA內(nèi)的所有設(shè)施設(shè)備,以便給客人提供更好的服務(wù) Maintains open channels of communication withthe Assistant Housekeeper on all matters affecting the Housekeeping, FrontOffice, Engineering and Laundry Department. 在能夠影響部門與前臺,工程部和洗衣房的關(guān)系等方面的事務(wù)要能夠與助理管家有著很好的溝通渠道 Conducts regular meetings within assigned area. 給員工開例會 Follow up the pest control and plants in PA 跟進酒店的蟲害和植物管理 Ensure that the dilution of all cleaningchemicals is carried out according to the procedures. Check the safety of theworking condition and maintenance of the equipments. 保證所有清潔劑按照要求使用,檢查員工的工作安全問題和維護清潔機器設(shè)備 Inspects all hotel all public area on a dailybasis to ensure that all furnishings, facilities and equipment are in goodrepair as per HICPJ standard. 每日檢查自己所負責的公共場區(qū)域并保證酒店公共區(qū)域家私,設(shè)施設(shè)備是完好的符合酒店標準的 To ensure guest requests are met and companypolicies and standard procedures are implemented and maintained. 保證客人的需求是符合要求的,并且要保證所提供的服務(wù)是按照標準去來完成的 Inspects guest and public area on daily basisto ensure that all furnishing, facilities, and equipment are clean and in goodrepair report findings to the Executive Housekeeper. 每日檢查所有公共區(qū)域,餐廳,會議室,客用洗手間,后區(qū)等以確保所有家私和設(shè)施設(shè)備是完好的,若發(fā)現(xiàn)有任何問題及時向行政管家報告 To inspect daily VIP meeting and dining placeand to spot check meeting rooms or dining place of the VIP guests. 檢查當日所有VIP會議和其用餐的地方 Receive and investigate queries and complaintsfrom Hotel guests, Management and F&B, then report to Executivehousekeeper. 接收并調(diào)查來自客人;管理層和餐飲的有關(guān)清潔問題和投訴并向行政管家報告 Maintains appropriate standards and disciplinefor dress, hygiene, uniform, appearance, posture and conduct of Housekeepingpersonnel. 在儀容儀表和禮貌禮節(jié)方面要有一個正確的標準和制度,并以此來督導員工 Monitors and controls Housekeeping tasks, suchas lost and found, key control, security and emergency procedures, that helpmaintain the health and security of personnel and guests.. 監(jiān)督和控制客房部的工作,如在失物招領(lǐng),鑰匙控制,安全和緊急事件的處理的方法,以保證客人和酒店員工的人身財產(chǎn)的安全
  • 煙臺 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 宿舍海景房
    • 提供餐食
    • 崗位晉升
    • 節(jié)日禮物
    • 生日禮物
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    監(jiān)督客房部各項標準和工作程序的執(zhí)行: (1) 臥室服務(wù); (2) 衛(wèi)生間服務(wù); (3) 洗衣服務(wù); (4) 清潔服務(wù); (5) 布巾維護; · 就這些標準和培訓需求提供持續(xù)性的改進建議。 · 對客房部所有系統(tǒng)有更新和完整的知識。 · 負責管理接班和交班工作,以確保交接班過程的有效進行。 · 分發(fā)和收集鑰匙。 · 管理所有的呼入和呼出電話。 · 解決員工受到的不公正待遇問題。 · 分配客房。 · 檢查客房。 · 排列抵店客人客房的優(yōu)先順序。 · 配合前臺滿足酒店和客人的要求。 · 確保及時為客人提供洗衣服務(wù)并送還。 · 協(xié)調(diào)特別項目(如參觀客房,除蟲,窗戶和地毯的清潔,客房供應(yīng)量)。 · 處理客人所有的特殊要求。 · 確保部門內(nèi)工作的一致性。 · 管理酒店的遺失財物。 · 確保具有客房類型,設(shè)計和設(shè)施的全面知識。 · 管理倉庫。 · 保存充足的用品存貨。 · 按要求完成庫存盤點工作。 · 維持存貨水平。 · 進行交接班說明,確保了解酒店的工作和運營需求。 · 與上級領(lǐng)導和人力資源部一起進行人力規(guī)劃和管理需求。 · 與上級領(lǐng)導和財務(wù)總監(jiān)一起編制和管理部門預算。
  • 樓層主管

    3.5千-5.5千
    煙臺 | 2年以上 | 中專 | 提供食宿
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    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 100-499人
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    崗位職責 1.?當班時負表所有分配的樓層和客房 2.與接待部門密切合作確保任何時間內(nèi)正確的房態(tài) 3.?確保所分配的區(qū)域的高度清潔 4.?確?!罢埼鸫驍_”狀態(tài)時客人的隱私得到尊重 5.?監(jiān)督夜床服務(wù) 6.?負責嚴格的鑰匙領(lǐng)取程序 7. 例行檢查客房,走廊和公共區(qū)域 8.?即時向工程部報告維修申請 9.?確保遵循失物招領(lǐng)程序 10.?保持樓層布草房的整潔 11.?監(jiān)督單元工作效率 12.?避免和調(diào)解抱怨 13.通過匯總客人的意見匯總,,尋找機會不斷發(fā)展對客服務(wù) 崗位要求 具有良好的管家部樓層日常操作方面的專業(yè)知識。
  • 濟南 | 3年以上 | 大專
    • 五險一金
    • 班次補貼
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    • 技能培訓
    • 管理規(guī)范
    • 節(jié)日禮物
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
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    崗位職責 1.負責每日樓層的工作及交接情況的安排和督查。 2.隨時掌握樓層客房的入住狀況。 3.關(guān)注賓客動態(tài),處理臨時發(fā)生的問題,有重大問題時及時向部門經(jīng)理匯報。 4.配合質(zhì)檢部做好對客房抽查工作。 5.關(guān)心員工的工作和生活問題,及時向部門總監(jiān)匯報。 6.及時了解預定資料,了解客情,特別是酒店貴賓及??偷男彰?7.熟知酒店內(nèi)外信息,為客人提供準確的問詢服務(wù)。 崗位要求 1.三年以上高星級酒店工作經(jīng)驗。 2.大專及以上學歷,有一定的英語口語基礎(chǔ)。 3.熟知客房管理專業(yè)知識。 4.性格開朗、工作踏實,有較強的服務(wù)意識和責任感。
  • 煙臺 | 2年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
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    • 人性化管理
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    • 領(lǐng)導好
    • 包吃包住
    • 技能培訓
    有限服務(wù)中檔酒店 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責客房部的整體經(jīng)營和運作;分配督導員工工作,制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準,隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算,并確保部門的經(jīng)營費用控制在預算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理,抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、有2年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 2、熟悉客房部專業(yè)知識,熟練使用電腦,持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 3、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標準。 4、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
  • 青島 | 3年以上 | 中專 | 提供食宿
    • 崗位晉升
    • 節(jié)日禮物
    • 五險一金
    • 管理規(guī)范
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.協(xié)助客房部經(jīng)理完成客房部的整體管理和督導。 2.按照部門經(jīng)理的工作布置具體負責相應(yīng)的專項工作。 3.遇到客房部經(jīng)理未在崗的情況,代理客房部經(jīng)理執(zhí)行其職責。 4.做好經(jīng)理的助手,及時處理客人的投訴和突發(fā)事件,并隨時向經(jīng)理反映進展情況。 5.協(xié)助經(jīng)理做好部門內(nèi)部的管理工作,同時協(xié)調(diào)好和外部門的工作。
  • 煙臺 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 每周雙休
    • 帶薪年假
    • 帶薪病假
    • 集團調(diào)轉(zhuǎn)機會
    • 員工生日禮物
    • 技能培訓
    • 旅行優(yōu)惠政策
    • 五險一金
    • 崗位晉升
    • 節(jié)日禮物
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、負責客房部的整體經(jīng)營和運作;分配督導員工工作,制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準,隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算,并確保部門的經(jīng)營費用控制在預算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理,抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1、高中畢業(yè)學歷或同等以上。 2、有1年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識,熟練使用電腦,持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標準。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
  • 青島 | 1年以上 | 學歷不限
    • 五險一金
    • 包吃包住
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 技能培訓
    • 萬豪國際品牌
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 員工生日禮物
    • 節(jié)日禮物
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、檢查房態(tài)并記錄 2、清理打掃房間,主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、鋪床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面等 3、為房間補足酒水與日用消耗品 4、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 5、清理已退的房間 6、清理樓層走道服務(wù)區(qū)域和樓梯 7、檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣 8、協(xié)助客人衣物送洗 9、檢查并記錄酒水消耗量補入新的 10、完成樓層主管交給的額外任務(wù) 11、提供開夜床服務(wù) 崗位要求 1、身體健康,而且適應(yīng)并能接受工作時間 2、能夠承受工作壓力 3、工作認真仔細,有責任心。
  • 煙臺 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導好
    • 包吃包住
    • 技能培訓
    有限服務(wù)中檔酒店 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1檢查房態(tài)并記錄 2、將“請勿打擾”房間匯報給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、?抹塵等 4、為房間補足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、清理已退的房間 8、將送餐桌或托盤從房間內(nèi)撤出 9、匯報房間內(nèi)是否有損壞物品 10、報告房間內(nèi)需要維修的問題 11、匯報有可疑行為的客人 ·12、匯報房間遺失物品 13、匯報是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交給樓層主管拾到物品 15、為客房做清理后的最后檢查 16、填寫客房服務(wù)員每日報表 17、清理樓層走道服務(wù)區(qū)域和樓梯 18、清理窗戶內(nèi)部 19、檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、為客人收洗衣并送至洗衣房 21、幫助洗衣部人員開客房門送洗衣 22、發(fā)現(xiàn)并去除地毯上的污漬 23、根據(jù)客人要求移動及重新排放家具挪動擺放床墊等 24、清理沖洗樓梯及樓梯口 25、依據(jù)客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風機等 26、參加不同的培訓 27、整理員工車中有污損的布草 28、將員工車中的垃圾清除 29、填寫房間狀態(tài)表 30、提供開夜床服務(wù)這主要包括、清理客房內(nèi)的垃圾、更換已用過的杯子、將床單打開、關(guān)上窗簾、打開臺燈、檢查浴室的清潔、放好用過的毛 【崗位要求】 1、身體健康,而且適應(yīng)長時間工作 2、能夠承受工作壓力
  • 青島 | 3年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 雙休
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、?負責發(fā)放、保管及保養(yǎng)員工制服,統(tǒng)計損毀情況并記錄上報。 2、掌握每日酒店布草的送洗與接收,按程序要求進行驗收及發(fā)放。 3、正確的掌握洗衣機、烘干機、熨燙機等設(shè)備操作,掌握各種類布料分類及清洗要求,對洗衣房設(shè)備全面了解掌握。 4、對客人洗衣進行仔細檢查,按照材料判斷正確的洗滌和熨燙方式。保持客人洗衣日志更新,保證可追溯性。 5、可以準確識別衣物的污漬,在不傷面料及色澤的情況下選擇正確的化學用劑去除污漬。確保所有的機器設(shè)備和化學用劑都按照正確的標準和流程使用。 6、保證按照酒店的標準收送客衣,將發(fā)現(xiàn)的客衣的差異及時向上級匯報。 7、熟悉縫補制服及布草的技能。 崗位要求 1、至少3年相關(guān)的工作經(jīng)驗。 2、具備服裝面料方面的知識。 3、有洗衣房詳細操作的基本知識。 4、身體健康,能適應(yīng)崗位工作。
  • 樓層主管

    4千-5千
    濟南 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 班次補貼
    • 帶薪年假
    • 年度工資調(diào)整
    • 技能培訓
    • 管理規(guī)范
    • 節(jié)日禮物
    • 包吃包住
    • 崗位晉升
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.協(xié)助樓層經(jīng)理負責每日樓層的工作及交接情況的安排和督查。 2.隨時掌握樓層客房的入住狀況。 3.關(guān)注賓客動態(tài),處理臨時發(fā)生的問題,有重大問題時及時向部門經(jīng)理匯報。 4.配合質(zhì)檢部做好對客房抽查工作。 5.關(guān)心員工的工作和生活問題,及時向部門經(jīng)理匯總。 6.及時了解預定資料,了解客情,特別是酒店貴賓及常客的姓名。 7.熟知酒店內(nèi)外信息,為客人提供準確的問詢服務(wù)。 崗位要求 1.三年以上高星級酒店工作經(jīng)驗。 2.大專及以上學歷,有一定的英語基礎(chǔ)。 3.熟知客房管理專業(yè)知識。 4.性格開朗、工作踏實,有較強的服務(wù)意識和責任感。
  • 泰安 | 2年以上 | 學歷不限
    • 節(jié)日禮物
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 技能培訓
    國際高端酒店/5星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責客房部的整體經(jīng)營和運作;分配督導員工工作,制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準,隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算,并確保部門的經(jīng)營費用控制在預算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理,抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、有2年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 2、熟悉客房部專業(yè)知識,熟練使用電腦,持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 3、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標準。 4、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
  • 客房主管

    5千-6千
    青島 | 3年以上 | 中專 | 提供食宿
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 一、輔助房務(wù)經(jīng)理做好客房籌開各項工作 二、對接管理保潔團隊,做崗前標準培訓,當日工作評價及制定監(jiān)督大清計劃; 三、客房品質(zhì)保障:對房態(tài)負責,查房保證房態(tài)和效率,監(jiān)督客房死角的清潔及工程問題的及時處理; 四、負責客房物資管理,配合財務(wù)完成月度盤點并做數(shù)據(jù)分析,合理申購,控制成本;根據(jù)淡旺季及客群性質(zhì)調(diào)整客用品配置,節(jié)能降耗。 【崗位要求】 1、中專以上學歷,有3年以上星級客房管理工作經(jīng)驗(有外包監(jiān)管經(jīng)歷者優(yōu)先) 2、形象穩(wěn)重,熟悉客房業(yè)務(wù)流程,具備現(xiàn)場管理形象;細節(jié)控;有抗壓能力。 3、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標準。 4、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
  • 青島 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 崗位晉升
    • 節(jié)日禮物
    • 五險一金
    • 管理規(guī)范
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.根據(jù)制定的標準對客房、走廊、櫥柜、布草房和櫥柜進行清潔和維護。 2.補充客用品。 3.確保迅速而禮貌地完成主管和客人所作的要求。 4.向主管匯報客房的損壞和故障情況。 5.保持設(shè)備處于良好的清潔和維護狀況。 6.做好部門記錄。   7.做好每日的客房檢查單的記錄。 8.配合主管并負責完成每日分配下來的工作。 9.如拾到遺失物品應(yīng)立即報告并上交主管。 10.如有投訴應(yīng)立即上報主管。 11.將樓層上的反常行為或活動上報主管。 12.正確地上報所負責區(qū)域的房態(tài)。 13.按照酒店的健康、安全、和衛(wèi)生制度執(zhí)行。 14.注意個人的衣著及衛(wèi)生應(yīng)符合標準。 15.根據(jù)要求參加會議和培訓課程。 16.當需要傳送布草或處理洗衣單時須執(zhí)行傳遞服務(wù)。
  • 青島 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 節(jié)日禮物
    • 領(lǐng)導好
    • 美女多
    • 崗位晉升
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責前廳部和客房部的整體經(jīng)營和運作;分配督導員工工作,制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準,隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算,并確保部門的經(jīng)營費用控制在預算之內(nèi)。 5、檢查前廳部和客房部的設(shè)施和日常管理,抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、大學??飘厴I(yè)學歷或同等以上。 2、有5年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉前廳部及客房部專業(yè)知識,熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標準。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。 6、會使用綠云系統(tǒng)優(yōu)先考慮,黨員優(yōu)先考慮。
  • 青島 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 午餐補貼
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    有限服務(wù)中檔酒店 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、掌握所負責樓層的住客狀況,提供對客服務(wù)。 2、管理好樓層定額物品,嚴格控制客用品消耗,做好廢品回收。 3、負責對結(jié)帳房間的查房工作。 4、負責查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 5、負責樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6、負責杯具的清潔與消毒工作。 7、負責臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8、完成易耗品的每期盤點工作。 崗位要求 1、有1年以上客房工作經(jīng)驗。 2、身體健康,相貌端正。 3、接受過正規(guī)客房服務(wù)工作培訓。
  • 青島 | 2年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 午餐補貼
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    有限服務(wù)中檔酒店 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    職位詳情 崗位職責 1、掌握所負責樓層的住客狀況,提供對客服務(wù)。 2、管理好樓層定額物品,嚴格控制客用品消耗,做好廢品回收。 3、負責對結(jié)帳房間的查房工作。 4、負責查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 5、負責樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6、負責杯具的清潔與消毒工作。 7、負責臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8、完成易耗品的每期盤點工作。 崗位要求 1、有2年以上五星級酒店客房工作經(jīng)驗優(yōu)先。 2、身體健康,相貌端正。 3、接受過正規(guī)客房服務(wù)工作培訓。
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