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  • 棗莊 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿

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    可隨時(shí)隨地查看職位

    綜合性酒店 | 100-499人
    發(fā)布于 06-27
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    【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店客房部的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，確?？头壳鍧?、維護(hù)及服務(wù)質(zhì)量符合希爾頓品牌標(biāo)準(zhǔn) 2、制定并執(zhí)行客房部工作計(jì)劃，合理分配工作任務(wù)，監(jiān)督員工工作表現(xiàn)及效率 3、定期檢查客房衛(wèi)生狀況、設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決存在的問(wèn)題 4、負(fù)責(zé)客房用品的管理與控制，包括采購(gòu)計(jì)劃、庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)及成本核算 5、處理賓客投訴及特殊需求，提供優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn) 6、負(fù)責(zé)客房部員工的培訓(xùn)、考核及團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升員工專(zhuān)業(yè)技能與服務(wù)意識(shí) 7、與其他部門(mén)保持良好溝通與協(xié)作，確保酒店整體運(yùn)營(yíng)順暢 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)，有客房管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 2、熟悉酒店客房運(yùn)營(yíng)流程及清潔標(biāo)準(zhǔn)，了解客房設(shè)施維護(hù)基本知識(shí) 3、具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力，能有效調(diào)動(dòng)員工積極性 4、注重細(xì)節(jié)，責(zé)任心強(qiáng)，能夠承受一定的工作壓力 5、具備良好的溝通能力及服務(wù)意識(shí)，能夠妥善處理客戶(hù)需求與投訴 6、身體健康，能適應(yīng)倒班工作制 福利待遇： 月休6天+節(jié)假日補(bǔ)休假，五險(xiǎn)，提供優(yōu)質(zhì)食宿，工作環(huán)境優(yōu)雅，團(tuán)隊(duì)氛圍好，晉升空間大，員工福利待遇優(yōu)

  • 客房主管
    4千-5千
    煙臺(tái) | 2年以上 | 中專(zhuān) | 提供食宿

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    可隨時(shí)隨地查看職位

    綜合性酒店 | 2000人以上
    發(fā)布于 05-12
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    有投必應(yīng)
    有投必應(yīng)
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門(mén)成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門(mén)的年度預(yù)算，并確保部門(mén)的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門(mén)整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門(mén)工作程序及工作考評(píng)。 【崗位要求】 1、專(zhuān)科畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有1年以上星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專(zhuān)業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書(shū)。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。
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