崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)餐廳日常經(jīng)營(yíng)及管理工作。
2、負(fù)責(zé)年度工作計(jì)劃的實(shí)施,并按時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成本年度的餐廳活動(dòng)推廣計(jì)劃。
3、不斷嘗試餐飲銷售不同渠道和市場(chǎng)的推廣,并跟進(jìn)落地。
4、根據(jù)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和預(yù)算,對(duì)經(jīng)營(yíng)狀況評(píng)估。
5、控制餐廳各項(xiàng)收支,制定餐飲價(jià)格,監(jiān)督采購和盤點(diǎn)工作,進(jìn)行有效的成本控制。
6、抓好設(shè)備、設(shè)施的維修保養(yǎng),使之處于完好的狀態(tài)并得到合理的使用,加強(qiáng)日常管理,防止事故發(fā)生。
7、抓好員工隊(duì)伍的基本建設(shè)。增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力。
8、建立良好的對(duì)客關(guān)系,主動(dòng)征求客人的意見和建議,積極認(rèn)真地處理賓客的投訴,關(guān)注網(wǎng)絡(luò)評(píng)分等,為打造優(yōu)秀服務(wù)口碑營(yíng)造良好氛圍。
9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
崗位要求:
1、大??埔陨蠈W(xué)歷,酒店管理相關(guān)專業(yè)學(xué)歷優(yōu)先考慮。3年以上餐飲運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),熟悉酒店或高端餐飲服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)。2、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力,能有效調(diào)動(dòng)員工積極性并處理人際關(guān)系。3、熟知成本控制及運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析,有獨(dú)立制定經(jīng)營(yíng)策略的經(jīng)驗(yàn)。4、抗壓能力強(qiáng),能靈活應(yīng)對(duì)高峰期運(yùn)營(yíng)及突發(fā)狀況。5、對(duì)服務(wù)品質(zhì)有敏銳洞察力,注重細(xì)節(jié)提升客戶滿意度。