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    崗位職責(zé) 當(dāng)班時(shí)負(fù)責(zé)所分配的樓層的清潔及服務(wù)。 1.?當(dāng)班時(shí)負(fù)責(zé)所有分配的樓層和客房; 2.?與前臺(tái)密切合作確保任何時(shí)間內(nèi)正確的房態(tài); 3.?確保在“請(qǐng)勿打擾”狀態(tài)下客人的隱私被維護(hù); 4.?負(fù)責(zé)鑰匙的嚴(yán)格控制; 5.?對(duì)客房的走廊和公共區(qū)域進(jìn)行常規(guī)檢查; 6.?維持樓層布草房的干凈和整潔; 7.?檢查樓層員工的儀表、個(gè)人衛(wèi)生和形象; 8.?堅(jiān)持酒店的清潔和養(yǎng)護(hù)程序; 9. 完成上級(jí)交辦的其他工作。 任職要求 1.?高中及以上學(xué)歷,至少具有一年樓層管理的工作經(jīng)驗(yàn); 2.?具有良好的樓層日常操作方面的知識(shí); 3.?良好的管理及溝通能力; 4. 能從電腦上讀懂房態(tài)。
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    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作;分配督導(dǎo)員工工作,制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用,得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn),隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算,并確保部門的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理,抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評(píng)。 【崗位要求】 1、大專學(xué)歷或同等以上,至少3年以上同崗位管理工作經(jīng)驗(yàn),有萬豪品牌酒店工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 2、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 3、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。 注:此職位工作地點(diǎn):廊坊
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    崗位職責(zé) 1、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、抹塵等 2、為房間補(bǔ)足酒水與日用消耗品 3、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 4、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物 5、清理已退的房 6、匯報(bào)房間內(nèi)是否有損壞 7、完成樓層主管交給的額外任 8、提供開夜床服務(wù)這主要包括、清理客房?jī)?nèi)的垃圾、更換已用過的杯子、將床單打開、關(guān)上窗簾、打開臺(tái)燈、檢查浴室的清潔、放好用過的毛巾 崗位要求 1、身體健康 2、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,沒有可以帶教 3、客房實(shí)行計(jì)件工資,多勞多得
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    崗位職責(zé) 1.掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況,提供對(duì)客服務(wù)。 2.管理好樓層定額物品,嚴(yán)格控制客用品消耗,做好廢品回收。 3.責(zé)對(duì)結(jié)帳房間的查房工作。 4.責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作。 5.責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6.負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 7.負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8.完成易耗品的每期盤點(diǎn)工作。 崗位要求 1.有3年以上客房工作經(jīng)驗(yàn)。 2.可合理的為解決客人問題。 3.身體健康,相貌端正。 4.接受過正規(guī)客房服務(wù)工作培訓(xùn)。
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    崗位職責(zé): 1、能夠根據(jù)部門分配的任務(wù)進(jìn)行日常工作 2、確保按時(shí)完成日常工作 3、客衣的收發(fā)或洗滌工作 崗位要求: 1、有干洗或水洗經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 2、有酒店行業(yè)工作經(jīng)歷者優(yōu)先 3、為人耐心、工作認(rèn)真
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    1、確保所安排適當(dāng)?shù)厍鍧嵥峙涞膮^(qū)域。 2、了解各主要的出口的位置和其它設(shè)施, 以便在需要時(shí)正確地引導(dǎo)客人。 3、確保公共區(qū)域衛(wèi)生間內(nèi)充足的客用品。 4、恰當(dāng)?shù)貑柡蛩械目腿瞬⒚鎺θ荨?5、盡可能地為客人提供幫助,回答客人的問題。 6、維持所有的裝備處于良好的工作狀態(tài)。
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    1按流程清掃客房,及時(shí)補(bǔ)充客房用品,控制物料消耗 2發(fā)現(xiàn)客房設(shè)施設(shè)備損壞,及時(shí)通知客房中心 3負(fù)責(zé)查收賓客洗衣,酒水的收回和補(bǔ)充工作 4負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作 5負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作 6負(fù)責(zé)臟布草的收集,更換與新布草的折疊,疊放工作 任職資格: 1身體健康,品行端正,友善可靠 2具有1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn) 3工作勤奮,具有團(tuán)隊(duì)合作精神
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    崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)樓層的運(yùn)作;分配員工工作,制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用,得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn),隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、確保部門的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理,抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評(píng)。 崗位要求 1、中專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有5年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識(shí),熟練使用電腦,持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。 作為一家平等雇傭的雇主,萬豪集團(tuán)承諾雇傭不同背景的員工并支持多元包容的文化。
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    崗位職責(zé) 1、掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況,提供對(duì)客服務(wù),完成客房的衛(wèi)生清潔工作。 2、管理好樓層定額物品,嚴(yán)格控制客用品消耗,做好廢品回收。 3、負(fù)責(zé)對(duì)結(jié)帳房間的查房工作。 4、負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作。 5、負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6、負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 7、負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8、完成易耗品的每期盤點(diǎn)工作 崗位要求 1、女性,初中及以上學(xué)歷。 2、有一定酒店客房工作經(jīng)驗(yàn)。 3、性格開朗,能及時(shí)準(zhǔn)確的為客人提供合理的需求。 4、身體健康,相貌端正。 5、接受過正規(guī)客房服務(wù)工作培訓(xùn)為佳。
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    -  1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) -  尊重客人需求,認(rèn)真對(duì)待客人的提問或投訴,熱衷于滿足客人期望,時(shí)刻提供專業(yè)和高水平的服務(wù)質(zhì)量 -  工作自覺主動(dòng)、負(fù)責(zé)任 -  愿意接受輪班工作
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    - 1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) - 尊重客人需求,認(rèn)真對(duì)待客人的提問或投訴,熱衷于滿足客人期望,時(shí)刻提供專業(yè)和高水平的服務(wù)質(zhì)量 - 工作自覺主動(dòng)、負(fù)責(zé)任 - 愿意接受輪班工作 - At least 1 year similar working experience - Respects guest needs; takes great interest in satisfying them by taking their interests and complaints seriously; consistently delivers professional services with high quality work standards. - Acts on own initiative and takes responsibility for own work - Accepts to take shift work
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    -?????? 3年以上5星級(jí)酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)-?????? 尊重客人需求,認(rèn)真對(duì)待客人的提問或投訴,熱衷于滿足客人期望,時(shí)刻提供專業(yè)和高水平的服務(wù)質(zhì)量-?????? 以身作則,幫助并帶領(lǐng)員工-?????? 合理高效地安排員工工作,同時(shí)積極培養(yǎng)員工的質(zhì)量意識(shí)-?????? 愿意接受輪班工作-?????? 英語熟練?-?????? At least 3 year similar working experience in5 star hotels-?????? Respects guest needs; takes great interest in satisfying them by taking their interests and complaints seriously; consistently delivers professional services with high quality work standards.-?????? Acts on own initiative and takes responsibility for own work-?????? Structures work activities effectively, helps to build staff’s quality consciousness-?????? Accepts to take shift work-?????? Proficiency in English
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    -? 1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) -? 尊重客人需求,認(rèn)真對(duì)待客人的提問或投訴,熱衷于滿足客人期望,時(shí)刻提供專業(yè)和高水平的服務(wù)質(zhì)量 -? 工作自覺主動(dòng)、負(fù)責(zé)任 -? 愿意接受輪班工作 ? -? At least 1 year similar working experience -? Respects guest needs; takes great interest in satisfying them by taking their interests and complaints seriously; consistently delivers professional services with high quality work standards. -? Acts on own initiative and takes responsibility for own work -? Accepts to take shift work
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    You will be responsible for?the efficient running of?the division in line with Hyatt International's Corporate Strategies and?brand standards, whilst meeting?employee, guest and owner expectations. The Director of Rooms is responsible to ensure the smooth and efficient running of all operational aspects of the Rooms Division and to ensure that the various departments are run according to the standards set for the brand in general and the hotel specifically. Ideally with a university degree or diploma in Hospitality or Tourism management. Minimum 2 years work experience as Director of Rooms, or Front Office Manager in larger operation. Good problem solving, administrative and interpersonal skills are a must.
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    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店員工制服的收發(fā)和保管工作。 2、嚴(yán)格執(zhí)行制服規(guī)定換洗時(shí)間,熱心為酒店員工服務(wù)。 3、在制服換洗過程中,注意檢查制服的破損情況,并及時(shí)進(jìn)行修補(bǔ)。 4、發(fā)放制服之前,注意檢查制服的洗滌質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)領(lǐng)班。 5、負(fù)責(zé)工服破損,開線等修復(fù)工作,保證發(fā)放員工制服平整,無損。 6、嚴(yán)禁在未經(jīng)領(lǐng)班同意的情況下,私自辦他人轉(zhuǎn)借,調(diào)換制服,或?qū)⑷魏沃品y帶出酒店外。 7、檢查制服架及衣服的流失情況,發(fā)現(xiàn)異?;蚬芾砺┒醇皶r(shí)上報(bào)本部領(lǐng)班。 8、負(fù)責(zé)各部門部門員工的服裝、配件的縫制工作 9、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù) 10、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度及安全操作規(guī)程? 11、做好與同事之間的溝通協(xié)調(diào)工作? 12、按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項(xiàng),服從管理并接受領(lǐng)導(dǎo)安排 【崗位要求】 1、洗衣房制服室工作經(jīng)驗(yàn)。 2、參加相關(guān)培訓(xùn)。 3、熟悉本崗位專業(yè)知識(shí),掌握縫紉技術(shù)。
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    【崗位職責(zé)】 1、為清掃員分配任務(wù)。 2、按順序巡視整個(gè)公共區(qū)域 3、按工作需求安排員工上班 4、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進(jìn)行合適的清理,如清洗、用吸塵器 5、要及時(shí)匯報(bào)地毯和家具的損壞,以便急修及降低損失 6、處理所有清潔方面緊急事件 7、跟蹤急修事宜,確保維修已經(jīng)完成 8、檢查確保機(jī)器的被清潔、正常工作及妥善存放 9、檢查所有洗手間,始終處于高衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) 10、與客房部、工程部、和其它部門合作以確保所有問題都得到溝通和處理 11、與公關(guān)經(jīng)理協(xié)調(diào)溝通在一些特殊時(shí)間段安排足夠的衣帽間、休息室服務(wù) 12、在有VIP客人時(shí)安排充分的洗手間服務(wù)員 13、檢查樓梯確保衛(wèi)生及清潔 14、每日與客房部經(jīng)理會(huì)面交流 15、及時(shí)向保衛(wèi)部報(bào)告可疑人物 16、確保個(gè)人儀表、儀容符合酒店酒店要求 17、完成上級(jí)分配的其它工作 【崗位要求】 1、至少2年的公共區(qū)域主管經(jīng)驗(yàn) 2、具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力 3、視力良好 4、口語及書面英語良好 5、身體健康,能夠適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間工作
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    崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)系統(tǒng)里控制房態(tài),及時(shí)更改房態(tài); 2、部門倉庫管理; 3、客房工作繁忙階段配合樓層大姐送物、搶掃房間; 4、部門考勤、日常報(bào)表制作; 5、部門各項(xiàng)流程的跟進(jìn)、部門間的協(xié)調(diào)事宜等。 崗位要求: 1、熟練使用電腦辦公軟件 2、具備較好的學(xué)習(xí)能力、勤快 3、工作配合度高 工作時(shí)間:做五休二,10:00-19:00(根據(jù)客情排班)
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    崗位職責(zé) 1.對(duì)員工考勤、考績(jī),根據(jù)他們工作表現(xiàn)的好壞,進(jìn)行表揚(yáng)或批評(píng)。 2.掌握所轄客房的狀況。 3.檢查客房部的設(shè)施和管理,檢查本部門工作質(zhì)量及工作效率。 4.負(fù)責(zé)對(duì)部門的工作策劃,督導(dǎo),與本部門的財(cái)政預(yù)算。 5.熟悉部門的運(yùn)作情況,處理每天的事務(wù),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)。 6.留意賓客動(dòng)態(tài),處理一般性的賓客投訴,有重大事故時(shí)須向部門經(jīng)理報(bào)告。 崗位要求 1.學(xué)歷不限,身體健康,男女不限。 2.有較強(qiáng)的組織能力及協(xié)調(diào)溝通能力。 3.從事樓層相關(guān)工作3年以上。 4.熟悉客房管理專業(yè)知識(shí)、熟練運(yùn)用電腦。
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    崗位職責(zé) 1、檢查房態(tài)并記錄 2、根據(jù)酒店清潔房間的標(biāo)準(zhǔn)打掃和整理客房,填寫客房清潔表格 3、發(fā)現(xiàn)客房設(shè)施出現(xiàn)故障及時(shí)報(bào)修并跟進(jìn)報(bào)修情況,同時(shí)匯報(bào)給文員 4、匯報(bào)有可疑行為的賓客 5、匯報(bào)可能存在的安全隱患 6、定期進(jìn)行計(jì)劃清潔 7、為客人提供收送清洗客衣服務(wù) 7、參加部門培訓(xùn),提高工作技能和服務(wù)意識(shí) 8、匯報(bào)和上交客人遺留物 9、完成樓層主管交給的額外任務(wù) 10、提供開夜床服務(wù)等 崗位要求 1、身體健康,而且適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間工作 2、能夠承受工作壓力 3、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有服務(wù)意識(shí)
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    【崗位職責(zé)】 1、按照人事行政部下發(fā)的人事變動(dòng)單進(jìn)行制服的發(fā)入與回收,對(duì)于換部門培訓(xùn)等要依據(jù)人事行政部通知辦理。 2、嚴(yán)格執(zhí)行制服換洗時(shí)間,熱心為酒店員工服務(wù)。 3、更換制服時(shí)要檢查,制服是否完好,如有問題要通知領(lǐng)班并要讓員工認(rèn)可。 4、發(fā)放洗好制服時(shí)要檢查,洗燙質(zhì)量,完好情況如有破損及時(shí)修補(bǔ),保證發(fā)出的制服干凈,平整,無破損。 5、做好制服的收發(fā)記錄,保證當(dāng)保證當(dāng)日工作當(dāng)日清。 6、做好與洗衣部的交接記錄及時(shí)送洗,保證各部員工服供應(yīng)。 7、及時(shí)檢查發(fā)現(xiàn)修補(bǔ)有問題的工服,保證員工形象。 【崗位要求】 1、高中以上學(xué)歷或同等文化程度。 2、具有3年以上同星級(jí)酒店工作經(jīng)驗(yàn)。 3、具有本崗位專業(yè)知識(shí),熟悉水洗/干洗/燙衣等工作,有一定的針線功底。 4、身體健康,相貌端正。 5、受過專業(yè)培訓(xùn),確保酒店員工提供干凈,整潔的工服。
  • 客房主管-樓層

    5.5千-6.5千
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    【崗位職責(zé)】 1、在客房經(jīng)理或管家的指揮下負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作;分配督導(dǎo)員工工作,制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用,得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn),隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、跟進(jìn)檢查客房衛(wèi)生,督導(dǎo)客房服務(wù)員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理,抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評(píng)。 7、負(fù)責(zé)貴賓或VIP客戶的重點(diǎn)接待和客房布置。確保提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 【崗位要求】 1、高中學(xué)歷或同等以上。 2、有2年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識(shí),熟練使用電腦,持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。 6、熟悉使用客房系統(tǒng)。
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    【崗位職責(zé)】 1檢查房態(tài)并記錄 2、將“請(qǐng)勿打擾”房間匯報(bào)給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、?抹塵等 4、為房間補(bǔ)足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、更換我們可以觸及的電燈泡 7、清理已退的房間 8、將送餐桌或托盤從房間內(nèi)撤出 9、匯報(bào)房間內(nèi)是否有損壞物品 10、報(bào)告房間內(nèi)需要維修的問題 11、匯報(bào)有可疑行為的客人 ·12、匯報(bào)房間遺失物品 13、匯報(bào)是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交給樓層主管拾到物品 15、為客房做清理后的最后檢查 16、填寫客房服務(wù)員每日?qǐng)?bào)表 17、清理樓層走道服務(wù)區(qū)域和樓梯 18、清理窗戶內(nèi)部 19、檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、為客人收洗衣并送至洗衣房 21、幫助洗衣部人員開客房門送洗衣 22、當(dāng)客人剛?cè)胱r(shí)為客人準(zhǔn)備歡迎茶水 23、提供擦鞋服務(wù) ·24、根據(jù)客人類型準(zhǔn)備鮮花等級(jí) 25、發(fā)現(xiàn)并去除地毯上的污漬 26、根據(jù)客人要求移動(dòng)及重新排放家具挪動(dòng)擺放床墊等 27、人工或用機(jī)器為地面打蠟拋光 ·28、清理沖洗樓梯及樓梯口 29、依據(jù)客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風(fēng)機(jī)等 30、參加各種會(huì)議 31、參加不同的培訓(xùn) 32、檢查并記錄酒水消耗量補(bǔ)入新的酒水 33、整理員工車中有污損的布草 34、將員工車中的垃圾清除 35、完成樓層主管交給的額外任務(wù) 36、填寫房間狀態(tài)表 37、提供開夜床服務(wù)這主要包括、清理客房?jī)?nèi)的垃圾、更換已用過的杯子、將床單打開、關(guān)上窗簾、打開臺(tái)燈、檢查浴室的清潔、放好用過的毛 【崗位要求】 1、身體健康,而且適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力好 4、普通話標(biāo)準(zhǔn),無不良嗜好。 收入為基本工資+做房間衛(wèi)生提成。
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    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作;分配督導(dǎo)員工工作,制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用,得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn),隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算,并確保部門的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理,抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評(píng)。 【崗位要求】 1、高中畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有5年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識(shí),熟練使用電腦,持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。
  • 樓層主管

    5千-6千
    上海-普陀區(qū) | 5年以上 | 大專

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    有限服務(wù)中檔酒店 | 50-99人
    發(fā)布于 16:21
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    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作;分配督導(dǎo)員工工作,制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用,得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn),隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算,并確保部門的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理,抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評(píng)。 【崗位要求】 1、大專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有2年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識(shí),熟練使用電腦,持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。
  • 上海-青浦區(qū) | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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    發(fā)布于 16:20
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    1.負(fù)責(zé)每日房間清單。 2.從主管處接收每日的工作任務(wù)。 3.遺留物要立即報(bào)告給主管。 4.及時(shí)將客人的投訴反饋給主管。 5.及時(shí)報(bào)告樓層的異常情況。 6.標(biāo)明所分房間的正確狀態(tài)。 7.遵守酒店的健康、安全和衛(wèi)生政策。 8.遵守個(gè)人修飾和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 9.按照要求出席會(huì)議和培訓(xùn)。 10.維護(hù)花卉植物?安排妥當(dāng)包括接送布草和處理客人的洗衣。
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