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Profile of Competency 工作能力: l?? Strong overall sales skills ???? ??出色的銷售技巧。 l?? Understanding of hotel(s) business mix needs of transient, group and catering business ?????? 理解適合酒店需要的散客、團隊及宴會的生意。 l?? Self-confidence, energy and enthusiasm ????? ?自信、精力旺盛及熱情 l?? Ability to present ideas, expectations and information in a concise, well-organized manner ????? ?良好的表達及組織能力 l?? Excellent interpersonal conflict management skills ?????? 出色的人際交往能力 l?? Software knowledge ?????? 電腦軟件應(yīng)用知識 l?? Sales systems knowledge ??????? 銷售系統(tǒng)知識 l?? Understanding and achievement of team and individual goals ?????? 清楚及達成個人及團體目標(biāo)。 l?? Effective time management skills ?????? 高效的時間管理能力 l?? Understanding of sales strategies and account profitability ?????? 清楚銷售策略及客戶利潤最大化。 l?? Demonstrated leadership skills ?????? 領(lǐng)導(dǎo)能力 l?? Demonstrated customer development and relationship management skills l?? 發(fā)展與管理客戶的能力 Language 語言能力: l?? Excellent Skills in English Spoken & Written? 英語說寫能力良好 Education 教育: l?? College/University degree above 大專以上

- 在酒店關(guān)系網(wǎng)和酒店級別范圍內(nèi)及由銷售總監(jiān)制定的內(nèi)部規(guī)定范圍內(nèi)，完成自己的任務(wù) - 保持現(xiàn)有客戶并發(fā)展新的客戶。 - 同客戶保持良好的商業(yè)關(guān)系。 - 對團隊和商務(wù)散客通過電話銷售、訪問、郵寄開展銷售活動。 - 熟悉酒店電腦及數(shù)據(jù)系統(tǒng)的運作和應(yīng)用程序。確定并保持對“銷售及餐飲”等酒店電腦系統(tǒng)軟件的有效運用。 - 關(guān)注及配合好整個酒店尤其是主要運作部門對客服務(wù)（前廳部、客房部、餐飲部、宴會廳等）。 - 提供銷售后服務(wù)，特別要確保必要時客戶所有的投訴都被有關(guān)部門認(rèn)真接受、討論。確定所有投訴都已經(jīng)過調(diào)查，并開始實施補救行動。 - 密切關(guān)注涉及競爭的事宜（形式、常規(guī)價格、服務(wù)等）需每日更新收集最新的準(zhǔn)確信息并反饋給銷售總監(jiān)。 - 在隨時隨地對客發(fā)生的聯(lián)系中提高酒店的正面形象。 - 鼓勵和發(fā)展同公眾、旅客、客戶以及商界人士之間的積極緊密關(guān)系。 - 在加強房間銷售的同時，推薦酒店的會議、宴會。最大限度地利用會議及多功能廳的設(shè)施設(shè)備，以取得所預(yù)計的最高目標(biāo)。 - 確保所有新客戶均無沒負(fù)面信用的記錄。 - 確保所有提交給上司的商業(yè)報告都按要求快速準(zhǔn)確完成。

【崗位職責(zé)】 1、制定銷售工作的收益管理策略和標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合市場銷售預(yù)算和預(yù)測制作年度收益計劃。 2、深入了解業(yè)務(wù)，制定各細分市場（公司/團隊/散客）的價格體系，監(jiān)督并調(diào)整各細分市場的價格策略和房量分配，分析收益和出租率，實現(xiàn)收益最大化。 3、負(fù)責(zé)監(jiān)測、分析、挖掘平臺經(jīng)營和銷售業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，并定期形成分析報告，幫助決策層及時準(zhǔn)確了解經(jīng)營狀況。對數(shù)據(jù)進行監(jiān)控、分析，建立日常監(jiān)控和預(yù)警機制，提供決策支持。 4、負(fù)責(zé)外部信息采集，就行業(yè)發(fā)展趨勢、競爭對手進行分析研究，包括平均房價、出租率、市場份額等數(shù)據(jù)，為公司經(jīng)營決策提供參考。 5、基于對用戶數(shù)據(jù)的分析及用戶行為的深入理解，結(jié)合業(yè)務(wù)，建立數(shù)據(jù)挖掘、最優(yōu)化線上的價格和促銷以及相關(guān)收益產(chǎn)品。 6、負(fù)責(zé)平臺酒店各項目產(chǎn)品的收益風(fēng)險管理，保證收益最大化。 【崗位要求】 1、5年以上數(shù)據(jù)分析/收益管理工作經(jīng)驗，OTA 行業(yè)及高星酒店項目經(jīng)驗優(yōu)先； 2、英語口語及書面表達能力優(yōu)秀； 3、具備較強的經(jīng)營分析能力，熟練掌握數(shù)據(jù)挖掘與經(jīng)營分析的相關(guān)知識，精通多種數(shù)據(jù)分析工具； 4、具備較強的統(tǒng)計分析能力、溝通能力、分析與解決問題的能力。

【崗位職責(zé)】 1、根據(jù)本組市場開發(fā)計劃，制定個人銷售活動計劃。 2、通過開發(fā)新客戶，穩(wěn)定老客戶，以力爭達到所確定的銷售收入目標(biāo)。 3、向銷售部經(jīng)理匯報市場信息，包括本市場狀況、競爭對手情況、客戶反饋意見等。 4、以外出銷售、電話聯(lián)絡(luò)和信函等方式與所轄區(qū)客戶保持高度聯(lián)系。 5、處理客戶的來電、來函。 6、協(xié)調(diào)安排自己所轄客戶在酒店的大型活動及VIP的接待工作。 7、熟悉自己客戶分類情況及各客戶的需求特點和主要的競爭對手。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷。有從事酒店前臺、銷售、公關(guān)等部門的工作經(jīng)歷。掌握虹橋區(qū)域會務(wù)會展資源。能夠為酒店MICE創(chuàng)收做出突出貢獻。 2、具備酒店銷售學(xué)、酒店管理學(xué)、旅游經(jīng)濟學(xué)、旅游心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)等知識的儲備。 3、了解合同法、企業(yè)法、旅游法以及有關(guān)涉外法規(guī)。 4、具有市場調(diào)查和預(yù)測能力，能及是掌握市場動態(tài)，并能綜合分析，及時地提出相應(yīng)的措施和合理的建議。 5、有較強的語言表達能力，能撰寫市場調(diào)研報告，具有起草工作計劃、總結(jié)及業(yè)務(wù)匯報的能力

1.???????Business Planning?and Sales & Marketing ·???Planning sales activities : to concentrate in “selling” i.e. Making sales calls to introduce hotels facilities, packages etc ·???To assist DOSM/DOS in achieving monthly and year-end budget ·???To assist DOSM/DOS in maximizing profits by securing business ·???Follow up leads assigned by DOSM/DOS ·???To maintain good relationship with existing accounts ·???Develop new markets/source of business ·???Conduct entertainment and site inspection to accounts decision makers and booking handlers ·???Sales?visit for potential accounts ·???Negotiate contracts with companies in his/her designated areas ·???Conduct?Sales?visit to major companies in his/her designated area according to the guidelines ·???Come up with new ideas on products and marketing of product such as: room packages, promotion offers and assist DOSM in launching these promotions. ·???To attend local business meeting and tradeshows/sales trips (both locally and overseas) assigned by DOSM ·???Take up special assignments instructed by DOSM, DOS 3.? Communications ·???Maintain close communication with DOSM, DOS and Sister Hotels sales persons ·???Maintain effective communication with Revenue Manager and Operations Department heads ·???Maintain effective communication with Hoteliers in order to get to know the market trend ·???Attend?Sales?Meeting and?Sales?monthly presentation to report work progress and month-end result 4.??Marketing Intelligence ·???Regular update on competitors offers and markets intelligence and?shares the information with sales team ·???Provide accurate sales statistics and market information, comments, trends and leads obtained from clients and/or competitors 5.??Human Resource Development ·???Maintain effective communication channels with all co-workers ·???Communicate with guest to obtain guest comments and ensure the delivery of product adhere to guest needs Perform any duties assigned by the Management deemed necessary. 執(zhí)行任何管理層委托的工作。 REQUIREMENTS?職位要求 1.?????????Education?教育學(xué)歷 §????University / post-graduate diploma or equivalent professional hotel training is required. 2.?????????Experience?經(jīng)驗 §????At least 3 year working experience with minimum 3 years in travel related industries §????Working experience in handling Tour Operators is preferred 3.?????????Job Skill / Knowledge?工作技能?/?知識 §????Professional Training in Hotel Sales Department or Front Office §????Well organized and a good planner §????Prompt and systematic decision making skills with analytical power §????Independent & ability to work under pressure §????Excellent communication skills §????Good team player & able to develop sound working relationships with colleagues §????Strong leadership skills §????Good delegation & interpersonal skills §????Sensitive and react fast on market trend and situation §????Pleasant and out spoken §????Have good communication network in the industry 4.?????????Computer Knowledge?電腦知識 §????Microsoft word, excel and PowerPoint is a must §????Opera PMS system is preferable 5.?????????Language Proficiency?語言能力 §????Proficiency in English and Putonghua is a must §????Excellent communication skills in both written & spoken English

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行酒店整體市場營銷戰(zhàn)略，提升品牌知名度和市場占有率； 2、策劃并實施線上線下營銷活動，包括但不限于節(jié)日促銷、會員活動、跨界合作等； 3、分析市場趨勢及競爭對手動態(tài)，定期提交市場調(diào)研報告并提出優(yōu)化建議； 4、管理酒店各類宣傳渠道（官網(wǎng)、社交媒體、OTA平臺等），確保內(nèi)容質(zhì)量和傳播效果； 5、協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，與銷售、運營等部門緊密合作，確保營銷目標(biāo)的達成； 6、負(fù)責(zé)市場預(yù)算的制定與管控，優(yōu)化投入產(chǎn)出比； 7、帶領(lǐng)團隊完成年度市場推廣目標(biāo)，并對團隊績效進行考核與指導(dǎo)。 【崗位要求】 1、具備出色的市場洞察力與創(chuàng)新能力，能獨立制定并落地營銷策略； 2、熟悉酒店行業(yè)市場推廣模式，對數(shù)字化營銷、社交媒體運營有豐富經(jīng)驗；國際連鎖酒店管理集團工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮； 3、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能高效整合內(nèi)外部資源； 4、具備較強的數(shù)據(jù)分析能力，能通過數(shù)據(jù)驅(qū)動決策； 5、抗壓能力強，適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境； 6、有團隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先。

【崗位職責(zé)】 與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系 高效認(rèn)知和掌握銷售線索 代表酒店參加國際及國內(nèi)的銷售活動 發(fā)揮創(chuàng)造力，為酒店的產(chǎn)品及部門做出應(yīng)有的貢獻 仔細計劃與客戶的會面，對預(yù)定的客戶實施客戶關(guān)系管理，完成銷售目標(biāo) 在所負(fù)責(zé)的市場區(qū)域內(nèi)，監(jiān)視和報告市場及競爭者的情況 準(zhǔn)備銷售報告，確保市場及客戶信息的準(zhǔn)確性，以便于工作的跟進 【崗位要求】 1、具備領(lǐng)導(dǎo)才能，了解所負(fù)責(zé)部門對各職位的責(zé)任 2、掌握使用互聯(lián)網(wǎng)及其它主要電腦系統(tǒng)的知識 3、掌握應(yīng)用銷售及前臺的電腦系統(tǒng) 4、了解商務(wù)旅游、旅游業(yè)國際市場，會議旅游及餐飲銷售 5、能夠掌握和理解市場和競爭 6、必須具備良好的中，英文讀寫能力 7、良好的電腦技能，至少會使用微軟2003或以上操作系統(tǒng)、微軟辦公軟件2003或更高版本、互聯(lián)網(wǎng)及其它的流行出版軟件 8、良好的人際交往和溝通技巧 9、獨立工作和團隊工作的能力

崗位職責(zé) 1、通過訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)和激發(fā)團隊員工。 2、前廳經(jīng)理不在的情況下，代替前廳經(jīng)理管理并引領(lǐng)團隊做出準(zhǔn)確的決策。 3、積極地參加職業(yè)培訓(xùn)，讓員工保持水平一致。 4、訓(xùn)導(dǎo)團隊，提高員工水平，激勵他們完成目標(biāo)。 5、確保員工手冊，相關(guān)勞動法，HR指南的一致性，如有違反，紀(jì)律處分。 6、根據(jù)酒店標(biāo)準(zhǔn)，進行每年一次的1：1的個人發(fā)展回顧，確保對員工進行公平客觀的描述，以便為員工提供繼續(xù)發(fā)展的平臺。 7、訓(xùn)練和發(fā)展有潛力的員工，令其有更好的職業(yè)前景。 8、致力于酒店工作，為酒店發(fā)展提供建議，有創(chuàng)新精神，為顧客提供品質(zhì)服務(wù)。 9、負(fù)責(zé)新員工的培訓(xùn)，使其盡快勝任工作，并告知酒店的要求。 10、及時有效的和賓客溝通，確保給顧客及時的答復(fù)。每個客人的投訴要求必須要在二十四小時內(nèi)解決。 11、登記客人，確?？腿诵畔⑼暾顚懖⒋_認(rèn)，按照酒店榮譽會員和飛行里程會員的要求服務(wù)和發(fā)展會員，同時確認(rèn)付款方式。 12、將客人送至客房，介紹客房布局，確保行李及時遞送等。 13、采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當(dāng)?shù)臅r候告知其他賓客關(guān)系經(jīng)理?；卦L客人，確?？腿藢鉀Q方法滿意。 14、關(guān)注客戶信息和喜好，確保滿足客人的要求。15、作為接待VIP客人的酒店員工，要確保為客人提供人性化服務(wù)。 16、按照客人的預(yù)定或喜好安排房間，控制房間。 17、確保為會員顧客提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù)，發(fā)展客人加入會員。 18、和銷售，預(yù)定和商業(yè)發(fā)展團隊共同為客人提供服務(wù) 19、及時準(zhǔn)確的將客人的信息錄入公安報告系統(tǒng)。 20、遵循酒店品牌標(biāo)準(zhǔn)。 21、了解酒店周邊地區(qū)的最新信息，名勝，風(fēng)景地等，為顧客提供方便。 22、確保前臺和其他部門間的溝通交流，特別是客房部，餐飲部等。 24、持酒店數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確，便于操作。維持前臺設(shè)備的正常運做和工作區(qū)域的清潔。 25、及時將信息傳遞至相關(guān)人員，確保尚未完成的事情移交至有關(guān)人員，讓賓客滿意。參加必要的會議并閱 崗位要求 1、保持和賓客和團隊的良好關(guān)系 2、保證向酒店內(nèi)部和外部客人提供高質(zhì)量的服務(wù) 3、維護酒店設(shè)施設(shè)備的正常運轉(zhuǎn) 4、保持工作環(huán)境整潔 5、達到綠色酒店的要求 6、編輯更新工作標(biāo)準(zhǔn)和程序

1.監(jiān)督銷售量、調(diào)整銷售活動，推進銷售計劃，完成計劃目標(biāo)。 2.開發(fā)新客戶、維護潛在客戶，并與現(xiàn)有客戶保持良好合作關(guān)系。 3.負(fù)責(zé)并建立維護大客戶檔案。 4.建立并維護良好的跨部門協(xié)作關(guān)系。

崗位職責(zé)： 1.根據(jù)本組市場開發(fā)計劃，制定個人銷售活動計劃； 2.通過開發(fā)新客戶，穩(wěn)定老客戶，以力爭達到所確定的銷售收入目標(biāo)； 3.向銷售部經(jīng)理匯報市場信息，包括本市場狀況、競爭對手情況、客戶反饋意見等； 4.以外出銷售、電話聯(lián)絡(luò)和信函等方式與所轄區(qū)客戶保持高度聯(lián)系； 5.處理客戶的來電、來函； 6.協(xié)調(diào)安排自己所轄客戶在酒店的大型活動及VIP的接待工作； 7.熟悉自己客戶分類情況及各客戶的需求特點和主要的競爭對手。 崗位要求： 1.至少三年五星級酒店工作經(jīng)驗； 2.熟悉本地市場； 3.本科學(xué)歷以上優(yōu)先； 4.有國際酒店相關(guān)工作經(jīng)驗； 5.具有良好的團隊協(xié)作能力； 6.基本的法律相關(guān)知識。

職責(zé)描述： 1、制定銷售工作的收益管理策略及標(biāo)準(zhǔn)； 2、結(jié)合市場銷售預(yù)算和預(yù)測制作年度收益計劃； 3、貫徹并制定收益行動計劃確保能夠完成收益指標(biāo)； 4、制定各細分市場（公司/團隊/散客）的價格體系，監(jiān)督并調(diào)整各細分市場的價格策略和房量分配。分析收益和出租率，實現(xiàn)收益最大化。 5、熟悉OTA以及線下旅行社的推廣工作，指導(dǎo)酒店優(yōu)化線上合作 ? 6、分析現(xiàn)階段市場需求，協(xié)調(diào)所有預(yù)定確保增加客房預(yù)訂量及客房收益； 7、報告主要市場策略相關(guān)事宜，包括各銷售渠道產(chǎn)量及酒店各推廣的投資收益情況并確保各數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。 8、收集整理各項經(jīng)營業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及同行競業(yè)的每日調(diào)查報告并形成報表，包括平均房價、出租率、市場份額等數(shù)據(jù)，以便及時準(zhǔn)確了解經(jīng)營與銷售狀況 9、對銷售數(shù)據(jù)的分析及預(yù)測評估，對潛在風(fēng)險的防范，提供數(shù)據(jù)及信息支持； 10、及時跟蹤各銷售渠道銷售業(yè)績完成情況，提供預(yù)警提示； 11、對酒店整體營收做監(jiān)控并給出合理化建議，對行業(yè)發(fā)展趨勢及競爭對手進行分析研究，為酒店經(jīng)營決策提供參考； 12、開拓外圍關(guān)系，與大型公司合作簽訂訂房協(xié)議，與中介合作策劃市場活動，以提高酒店的收益，并進行酒店品牌的推廣。 任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，旅游經(jīng)濟、精算化等相關(guān)專業(yè)；了解酒店的價格體系制定、客源構(gòu)成和市場細分。 2、具備銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計和經(jīng)營收益分析能力； 3、有3年以上星級酒店前廳、預(yù)訂、收益管理或市場銷售部門的管理經(jīng)驗，并能掌握該類型酒店的特點以提升酒店收益，或有酒店事業(yè)部收益管理經(jīng)驗優(yōu)先； 4、具備全面收益管理知識，至少3-5年的五星級酒店收益管理經(jīng)驗，擁有國際酒店品牌工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。 5、具有良好的展示報告能力。

1. 向市場銷售總監(jiān)報告工作，參與各種宴會銷售活動，協(xié)助保持高銷售水平。 2. 通過與客戶的溝通，并與本地客戶建立牢固的合作和商業(yè)伙伴關(guān)系。 3. 確保按照收入和開支預(yù)算實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)。 4. 協(xié)助酒店新產(chǎn)品及服務(wù)的開發(fā)和推廣。 5. 協(xié)助酒店市場戰(zhàn)略的制訂。 6. 具有三年以上酒店銷售相關(guān)工作經(jīng)驗，從事過基層工作。 7. 具有較強的社會活動能力、應(yīng)變能力及判斷能力，熟悉本職工作，掌握一定銷售專業(yè)知識，能引導(dǎo)下級人才工作。 8. 具有一定語言文字能力，并能熟練運用一門外語進行業(yè)務(wù)活動。 9. 掌握一定宴會銷售的技能、技巧知識，并具有較強的實踐經(jīng)驗，以及積極的工作態(tài)度。 10. 充分、正確地使用Delphi, Opera等所有相關(guān)系統(tǒng)和線上工具。

從專用帳戶的投資組合，并最大限度的充分利用所有的銷售工具和方案，整合、保護和最大限度地提高收入的機會。業(yè)務(wù)拓展經(jīng)理需要根據(jù)酒店的政策和程序禮貌、安全、高效的方式進行自己的職責(zé)以確保維持一個專業(yè)的、高水準(zhǔn)的服務(wù)。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)宴會和會議，展示會等的推銷、預(yù)訂工作； 2、制定宴會銷售的市場推銷計劃、簡歷并完善宴會銷售部工作程序和標(biāo)準(zhǔn)，制定宴會銷售部規(guī)章制度并指揮實施； 3、參加酒店管理人員會議、完成上傳下達工作； 4、安排布置并督導(dǎo)下屬人員的正常工作； 5、建立改善宴會日記、客戶合同存檔、宴會訂單和預(yù)報單的存檔記錄，使之成為有效的工作程序和管理手段； 6、與餐飲部總監(jiān)和行政總廚溝通協(xié)調(diào)，共同議定宴會菜單及價格； 7、與其他部門溝通、協(xié)調(diào)、密切配合； 8、定期對下屬進行績效評估，按獎懲制度實施獎懲，并加強對員工的培訓(xùn)工作、提高員工素質(zhì)。 【崗位要求】 1、具有酒店宴會銷售崗位工作經(jīng)驗，特別是包廂宴會的銷售，能結(jié)合行業(yè)特點開展整體市場營銷工作，有一定的客戶積累，團隊合作精神； 2、對高檔宴會的組織及執(zhí)行有豐富的經(jīng)驗； 3、具有較強的管理能力、判斷和決策能力、人際溝通協(xié)調(diào)能力、計劃與執(zhí)行能力； 4、工作細致、嚴(yán)謹(jǐn)，并具有戰(zhàn)略前瞻性思維。

崗位職責(zé)： 1.實現(xiàn)個人銷售目標(biāo)； 2.準(zhǔn)備商業(yè)計劃和合同,為滿足客戶需求的同時，做到利潤最大化； 3.通過銷售拜訪、旅行社和其他公司客戶來開拓新業(yè)務(wù)； 4.每周回顧個人和團隊的目標(biāo)，并采取適當(dāng)?shù)男袆觼韺崿F(xiàn)目標(biāo)； 5.確保銷售部所有物品都是符合集團標(biāo)準(zhǔn)的； 6.通過跟進每日房間和宴會預(yù)定情況，最大化的確保每日住房率； 7.保持與所有其他酒店員工良好的工作關(guān)系，以推動和促進合作的和諧的工作環(huán)境。 崗位要求： 1.至少一到三年五星級酒店工作經(jīng)驗； 2.熟悉本地市場； 3.本科學(xué)歷以上優(yōu)先； 4.有國際酒店相關(guān)工作經(jīng)驗； 5.具有良好的團隊協(xié)作能力； 6.基本的法律相關(guān)知識。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店MICE（會議、獎勵旅游、大型會議及展覽）業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略規(guī)劃與銷售目標(biāo)制定，帶領(lǐng)團隊完成年度銷售指標(biāo)； 2、開發(fā)并維護企業(yè)客戶、政府機構(gòu)、行業(yè)協(xié)會等MICE業(yè)務(wù)資源，建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系； 3、分析市場趨勢及競爭對手動態(tài)，制定差異化的銷售策略，提升酒店在MICE市場的占有率； 4、統(tǒng)籌大型會議、宴會及活動的全流程執(zhí)行，協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門資源，確保活動順利落地； 5、負(fù)責(zé)MICE團隊的組建、培訓(xùn)及日常管理，優(yōu)化銷售流程，提升團隊整體業(yè)績； 6、定期提交銷售報告及市場分析，為管理層提供決策支持。 【崗位要求】 1、具備優(yōu)秀的市場洞察力及商務(wù)談判能力，熟悉MICE行業(yè)運作模式及客戶需求； 2、出色的團隊管理經(jīng)驗，能夠有效激勵和帶領(lǐng)銷售團隊達成目標(biāo)； 3、具備較強的項目統(tǒng)籌能力，能高效協(xié)調(diào)跨部門合作； 4、抗壓能力強，適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境； 5、對酒店行業(yè)有深刻理解，擁有高端酒店或相關(guān)領(lǐng)域MICE銷售經(jīng)驗者優(yōu)先。

【崗位職責(zé)】 與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系 高效認(rèn)知和掌握銷售線索 代表酒店參加國際及國內(nèi)的銷售活動 發(fā)揮創(chuàng)造力，為酒店的產(chǎn)品及部門做出應(yīng)有的貢獻 仔細計劃與客戶的會面，對預(yù)定的客戶實施客戶關(guān)系管理，完成銷售目標(biāo) 在所負(fù)責(zé)的市場區(qū)域內(nèi)，監(jiān)視和報告市場及競爭者的情況 準(zhǔn)備銷售報告，確保市場及客戶信息的準(zhǔn)確性，以便于工作的跟進 【崗位要求】 1、掌握應(yīng)用銷售及前臺的電腦系統(tǒng) 2、了解商務(wù)旅游、旅游業(yè)國際市場，會議旅游及餐飲銷售 3、能夠掌握和理解市場和競爭 4、必須具備良好的中，英文讀寫能力 5、良好的人際交往和溝通技巧 6、獨立工作和團隊工作的能力

Relevant high star hotel working experience is preferable. 有高星酒店相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)廚房日常運營管理工作，包括菜品制作、成本控制、人員調(diào)配及工作流程優(yōu)化 2、制定并執(zhí)行廚房操作標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，確保食品安全及出品質(zhì)量穩(wěn)定達標(biāo) 3、負(fù)責(zé)廚房設(shè)備維護保養(yǎng)管理，監(jiān)督設(shè)備使用安全及衛(wèi)生清潔工作 4、根據(jù)營業(yè)數(shù)據(jù)調(diào)整菜單結(jié)構(gòu)，并配合主廚開發(fā)符合餐廳定位的新菜品 5、負(fù)責(zé)廚房團隊建設(shè)，包括員工技能培訓(xùn)、考核及工作紀(jì)律管理 6、監(jiān)控食材采購、驗收及庫存管理，有效控制食材損耗與成本 【崗位要求】 1、年輕有活力，思維開闊，對不同菜系、創(chuàng)奇表達富有熱情（非常重要） 2、中西餐、甜咸點經(jīng)驗，已經(jīng)餅房經(jīng)驗有優(yōu)先 3、掌握食品安全法規(guī)及廚房衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)，持有健康證 4、具備較強的成本管控意識，能獨立完成廚房成本核算 5、優(yōu)秀的團隊管理能力，能有效協(xié)調(diào)前后場工作配合 6、具備創(chuàng)新意識，能根據(jù)市場和門店需求調(diào)整菜品結(jié)構(gòu) 7、能適應(yīng)餐飲行業(yè)高強度工作節(jié)奏，抗壓能力強 8、認(rèn)識簡單的行業(yè)內(nèi)英文；熟悉電腦工作軟件如Office等；

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店宴會、會議的銷售等工作； 2、制定宴會銷售的市場推銷計劃、并完善宴會銷售的工作程序和標(biāo)準(zhǔn)； 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，從事相關(guān)工作5年以上或同等職位1年以上經(jīng)驗； 2、具有酒店宴會銷售崗位工作經(jīng)驗，能結(jié)合行業(yè)特點開展整體市場營銷工作，有一定的客戶積累，團隊合作精神； 3、對大型宴會的組織及執(zhí)行有豐富的經(jīng)驗； 4、具有較強的管理能力、判斷和決策能力、人際溝通協(xié)調(diào)能力、計劃與執(zhí)行能力； 5、、熟悉上海宴會客源市場優(yōu)先； 6、有強烈的事業(yè)心，責(zé)任感和勇于開拓的精神。

【崗位職責(zé)】 1、主持酒店夜間的經(jīng)營管理活動，遇到問題直接上報酒店值班經(jīng)理。 2、負(fù)責(zé)前臺夜審和賓客接待工作。 3、處理夜班期間的投訴問題。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，有賓客服務(wù)主管以上級別工作經(jīng)驗1年以上。 2、熟練使用opera系統(tǒng)，懂得酒店管理一般理論知識和酒店管理制度和工作規(guī)范。 3、熟悉各種應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容和程序，了解接待禮儀、禮節(jié)。 4、良好的中英文溝通能力。 5、具有較強的組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等方面的管理能力，能處理中外賓客投訴和突發(fā)事件。

作為銷售經(jīng)理，您將應(yīng)以最高標(biāo)準(zhǔn)完成以下任務(wù)： 按時完成希爾頓大學(xué)相關(guān)課程學(xué)習(xí)，并確保通過測試。 熟悉了解酒店產(chǎn)品知識，以及相關(guān)活動。 負(fù)責(zé)酒店所有產(chǎn)品的宣傳與銷售工作，包括但不限于客房，餐飲，宴會等。 完成酒店設(shè)定的銷售目標(biāo)及相關(guān)任務(wù)。 制定銷售計劃并得到銷售總監(jiān)或商務(wù)總監(jiān)的批準(zhǔn)，按照計劃實施對所負(fù)責(zé)的地區(qū)或行業(yè)的客戶進行維護及開發(fā)，通過電話銷售，當(dāng)面拜訪等形式了解客戶需求并最終達成銷售。 高效地制作完成報價，合同并發(fā)送給客戶并及時跟進。帶領(lǐng)客戶進行酒店參觀。 操作酒店預(yù)訂系統(tǒng)對房間及宴會場地等進行預(yù)定。 及時發(fā)送團隊工作單，宴會工作單?同時確保相關(guān)部門接收到相關(guān)信息 與所負(fù)責(zé)的客戶建立良好關(guān)系，維持客戶資料的更新并及時將客戶需求與反饋反映給酒店。 向客戶推薦集團內(nèi)其他連鎖酒店。 主動收集市場及行業(yè)信息與銷售團隊其他成員分享，抓住商機并最終轉(zhuǎn)換為生意確認(rèn)下來。 了解并熟悉競爭對手的所有產(chǎn)品信息，包括主要客戶及其產(chǎn)量、酒店客房、餐飲、會務(wù)相關(guān)促銷信息等，并及時反饋信息給商務(wù)發(fā)展總監(jiān)/銷售部總監(jiān)/高級銷售經(jīng)理。 在主要客戶、團隊負(fù)責(zé)人及貴賓到店時歡迎其光臨或入住酒店。 激發(fā)和培訓(xùn)部門員工并確保他們有良好的表現(xiàn)。 通過定期的會議，確保銷售團隊與酒店運作團隊有效的溝通，并協(xié)助宴會銷售部或運營部跟進宴會或會議中發(fā)生的事件。 處理客人的反饋或投訴。 無論何時，最大化增加銷售額，并對團隊及宴會收入進行有效的預(yù)測。 根據(jù)需要在銷售主任或銷售代表制定團隊報價或合同時進行必要的監(jiān)督和指導(dǎo)。 積極參與市場計劃的制定并協(xié)作達到預(yù)算。 根據(jù)市場需求提前設(shè)計酒店新產(chǎn)品，設(shè)定銷售目標(biāo)，并負(fù)責(zé)相關(guān)宣傳和銷售。 定期組織客戶到酒店體驗，或者組織與重要/有潛力客戶的團隊建設(shè)，維系/開發(fā)客戶關(guān)系。 定期分析客源地城市的組成，并制定開發(fā)計劃，拓展渠道。

任職要求： 1.具有公司協(xié)議客戶經(jīng)驗，熟悉外灘市場，有現(xiàn)有客戶資源優(yōu)先。 2.高度責(zé)任感，高效認(rèn)知和掌握市場線索。 3.推動客房入住率上升，提升業(yè)務(wù)量。 4.開發(fā)新客戶，積極執(zhí)行各項銷售策略與目標(biāo)。 5.提升酒店品牌在本地知名度。 對您的承諾： 具有競爭力的薪酬待遇、健全的獎金福利體系； 高級員工公寓（地處繁華商圈、空調(diào)、WIFI、獨立衛(wèi)生間、24小時冷熱水、拎包入住、阿姨每日打掃）； 美味員工餐（豐富多變、根據(jù)員工口味定制菜單）； 法定假期、五險一金；生日會/戶外拓展/聚餐；節(jié)假日員工福利； 廣闊的晉升空間、完善的培訓(xùn)體系； 歡樂的大家庭（美好的工作環(huán)境、有愛的同事、Nice的領(lǐng)導(dǎo)）； 還在猶豫什么？加入我們吧！

作為高級銷售經(jīng)理，您將應(yīng)以最高標(biāo)準(zhǔn)完成以下任務(wù)： 按時完成希爾頓大學(xué)相關(guān)課程學(xué)習(xí)，并確保通過測試。 熟悉了解酒店產(chǎn)品知識，以及相關(guān)活動。 負(fù)責(zé)酒店所有產(chǎn)品的宣傳與銷售工作，包括但不限于客房，餐飲，宴會等。 完成酒店設(shè)定的銷售目標(biāo)及相關(guān)任務(wù)。 制定銷售計劃并得到銷售總監(jiān)或商務(wù)總監(jiān)的批準(zhǔn)，按照計劃實施對所負(fù)責(zé)的地區(qū)或行業(yè)的客戶進行維護及開發(fā)，通過電話銷售，當(dāng)面拜訪等形式了解客戶需求并最終達成銷售。 高效地制作完成報價，合同并發(fā)送給客戶并及時跟進。帶領(lǐng)客戶進行酒店參觀。 操作酒店預(yù)訂系統(tǒng)對房間及宴會場地等進行預(yù)定。 及時發(fā)送團隊工作單同時確保相關(guān)部門接收到相關(guān)信息 與所負(fù)責(zé)的客戶建立良好關(guān)系，維持客戶資料的更新并及時將客戶需求與反饋反映給酒店。 向客戶推薦集團內(nèi)其他連鎖酒店。 主動收集市場及行業(yè)信息與銷售團隊其他成員分享，抓住商機并最終轉(zhuǎn)換為生意確認(rèn)下來。 了解并熟悉競爭對手的所有產(chǎn)品信息，包括主要客戶及其產(chǎn)量、酒店客房、餐飲、會務(wù)相關(guān)促銷信息等，并及時反饋信息給商務(wù)發(fā)展總監(jiān)/銷售部總監(jiān)/高級銷售經(jīng)理。 在主要客戶、團隊負(fù)責(zé)人及貴賓到店時歡迎其光臨或入住酒店。 通過定期的會議，確保銷售團隊與酒店運作團隊有效的溝通，并協(xié)助宴會銷售部或運營部跟進宴會或會議中發(fā)生的事件。 處理客人的反饋或投訴。 無論何時，最大化增加銷售額，并對團隊及宴會收入進行有效的預(yù)測。 根據(jù)需要在銷售經(jīng)理或銷售主任制定團隊報價或合同時進行必要的監(jiān)督和指導(dǎo)。 積極參與市場計劃的制定并協(xié)作達到預(yù)算。 在需要時主持并參加會議。