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  • 客服

  • 上海-普陀區(qū) | 3年以上 | 本科
    通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 | 50-99人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    1.負(fù)責(zé)根據(jù)產(chǎn)品或企業(yè)的定位,進(jìn)行大客戶(hù)(部分國(guó)際酒店管理集團(tuán)和國(guó)內(nèi)酒店管理集團(tuán))開(kāi)發(fā)與管理的規(guī)劃工作 2.負(fù)責(zé)組織大客戶(hù)渠道拓展工作 3.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作 4.負(fù)責(zé)大客戶(hù)服務(wù)與關(guān)系維護(hù)的監(jiān)督與管理工作 5.負(fù)責(zé)大客戶(hù)投訴處理及監(jiān)督檢查工作 6.負(fù)責(zé)組織建立大客戶(hù)檔案等工作 7.負(fù)責(zé)配合市場(chǎng)部門(mén)進(jìn)行產(chǎn)品的推廣和相關(guān)市場(chǎng)活動(dòng)的推行 8.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作 9.三年以上客戶(hù)管理工作經(jīng)驗(yàn),具有客戶(hù)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、公共關(guān)系等專(zhuān)業(yè)知識(shí) 10.個(gè)人能力要求:溝通能力、協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力等 11. 英語(yǔ)讀寫(xiě)熟練,有外企和酒店市場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
  • 上海-普陀區(qū) | 3年以上 | 大專(zhuān)
    軟件開(kāi)發(fā)/智能信息化 | 50-99人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    職位描述 崗位要求: 1.學(xué)歷:大學(xué)本科以上,具有客戶(hù)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、公共關(guān)系等專(zhuān)業(yè)知識(shí) 2.專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn):三年以上客戶(hù)管理工作經(jīng)驗(yàn) 3.個(gè)人能力要求:溝通能力、協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力等 4. 英語(yǔ)讀寫(xiě)熟練 5. 有外企和酒店市場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 崗位內(nèi)容: 1.負(fù)責(zé)根據(jù)產(chǎn)品或企業(yè)的定位,進(jìn)行大客戶(hù)(部分國(guó)際酒店管理集團(tuán)和國(guó)內(nèi)酒店管理集團(tuán))開(kāi)發(fā)與管理的規(guī)劃工作 2.負(fù)責(zé)組織大客戶(hù)渠道拓展工作 3.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作 4.負(fù)責(zé)大客戶(hù)服務(wù)與關(guān)系維護(hù)的監(jiān)督與管理工作 5.負(fù)責(zé)大客戶(hù)投訴處理及監(jiān)督檢查工作 6.負(fù)責(zé)組織建立大客戶(hù)檔案等工作 7.負(fù)責(zé)配合市場(chǎng)部門(mén)進(jìn)行產(chǎn)品的推廣和相關(guān)市場(chǎng)活動(dòng)的推行 8.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作
  • 美容店長(zhǎng)

    1.5萬(wàn)-2萬(wàn)
    上海 | 8年以上 | 學(xué)歷不限
    美容院/會(huì)所/養(yǎng)生館/SPA | 1-49 人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)美容門(mén)店的日常運(yùn)營(yíng)管理,包括人員調(diào)配、服務(wù)流程監(jiān)督及客戶(hù)滿(mǎn)意度提升; 2、制定并執(zhí)行門(mén)店銷(xiāo)售目標(biāo)與業(yè)績(jī)計(jì)劃,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成月度、季度及年度業(yè)績(jī)指標(biāo); 3、負(fù)責(zé)員工專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)與考核,提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng); 4、維護(hù)客戶(hù)關(guān)系,處理客戶(hù)投訴與建議,建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶(hù)資源; 5、監(jiān)督門(mén)店衛(wèi)生、安全及耗材管理,確保符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與公司規(guī)范; 6、定期分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù),優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略,提出改進(jìn)方案并落地執(zhí)行; 7、配合公司總部完成市場(chǎng)活動(dòng)策劃與執(zhí)行,提升品牌影響力; 8、接受合伙人或技術(shù)入股。 【崗位要求】 1、對(duì)美容行業(yè)有濃厚興趣,具備服務(wù)意識(shí)與客戶(hù)導(dǎo)向思維; 2、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力與溝通協(xié)調(diào)能力,能有效激勵(lì)員工; 3、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),能快速掌握美容產(chǎn)品知識(shí)及技術(shù)操作規(guī)范; 4、抗壓能力強(qiáng),適應(yīng)彈性工作安排,能高效處理突發(fā)情況; 5、有責(zé)任心,注重細(xì)節(jié),對(duì)門(mén)店運(yùn)營(yíng)質(zhì)量有高標(biāo)準(zhǔn)要求; 6、有美容行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)或管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,無(wú)經(jīng)驗(yàn)者可提供培訓(xùn)。
  • 美甲美睫師

    8千-1萬(wàn)
    上海-浦東新區(qū) | 1年以上 | 學(xué)歷不限
    美發(fā)養(yǎng)發(fā)/美甲/紋繡 | 1-49 人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    1,有入職美業(yè)的覺(jué)悟!虛心好學(xué),扎實(shí)肯干。 2,準(zhǔn)時(shí)守信,有責(zé)任心,服務(wù)意識(shí)強(qiáng),熱愛(ài)美業(yè),形象氣質(zhì)佳。 崗位職責(zé): 1,熱情開(kāi)朗,并能配合其它美甲美睫師服務(wù)好顧客; 2,細(xì)心負(fù)責(zé),服務(wù)完顧客后收費(fèi)并認(rèn)真記錄顧客消費(fèi)記錄; 3,和善和睦,能與店內(nèi)其它員工積極配合,共同努力完成業(yè)績(jī)目標(biāo)。 4,吃苦耐勞,能積極配合完成上級(jí)安排的任務(wù)。
  • 美容師

    6千-8千
    上海-閔行區(qū) | 2年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    美容院/會(huì)所/養(yǎng)生館/SPA | 1-49 人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)為顧客提供專(zhuān)業(yè)的美容護(hù)理服務(wù),包括面部護(hù)理、身體護(hù)理、儀器操作等,確保服務(wù)質(zhì)量和顧客滿(mǎn)意度; 2、根據(jù)顧客的皮膚狀況和需求,制定個(gè)性化的護(hù)理方案,并提供專(zhuān)業(yè)的美容建議; 3、熟練操作美容儀器設(shè)備,確保儀器的正確使用和維護(hù); 4、保持工作區(qū)域的清潔與衛(wèi)生,嚴(yán)格遵守美容中心的衛(wèi)生和安全標(biāo)準(zhǔn); 5、積極推銷(xiāo)店內(nèi)美容產(chǎn)品和護(hù)理項(xiàng)目,完成銷(xiāo)售目標(biāo); 6、定期參加公司組織的技術(shù)培訓(xùn)和考核,不斷提升專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)水平; 7、與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作,共同完成門(mén)店的業(yè)績(jī)目標(biāo),維護(hù)良好的顧客關(guān)系。 【崗位要求】 1、具備2年以上美容師工作經(jīng)驗(yàn),熟悉各類(lèi)美容護(hù)理流程和手法; 2、持有美容師資格證書(shū)或相關(guān)職業(yè)證書(shū)者優(yōu)先; 3、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能夠與顧客建立信任關(guān)系; 4、熟悉美容儀器操作及皮膚護(hù)理知識(shí),能夠獨(dú)立完成護(hù)理服務(wù); 5、工作細(xì)致耐心,責(zé)任心強(qiáng),具備團(tuán)隊(duì)合作精神; 6、能夠適應(yīng)輪班工作制,包括周末和節(jié)假日; 7、形象氣質(zhì)佳,注重個(gè)人儀表和職業(yè)素養(yǎng)。
  • 上海-寶山區(qū) | 1年以上 | 學(xué)歷不限
    美發(fā)養(yǎng)發(fā)/美甲/紋繡 | 1-49 人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé)1、熱情接待每一位到店的顧客,以專(zhuān)業(yè)、友好的態(tài)度與顧客溝通,了解他們的需求和期望。2、為顧客提供專(zhuān)業(yè)的美甲咨詢(xún)服務(wù),包括不同款式的美甲設(shè)計(jì)、適合的甲油顏色、指甲護(hù)理建議等。3、解答顧客關(guān)于美甲的疑問(wèn)和問(wèn)題,提供專(zhuān)業(yè)的建議和解決方案。崗位要求1、XX或以上學(xué)歷,能進(jìn)行一般的美甲工作。2、對(duì)美甲行業(yè)有濃厚的興趣,有良好的服務(wù)意識(shí),注重工作環(huán)境的整潔與衛(wèi)生。3、擁有積極主動(dòng)的工作態(tài)度與高度的自律性。4、有工作經(jīng)驗(yàn)以及有美甲師相關(guān)資質(zhì)證書(shū)者優(yōu)先。
  • 美容師

    6千-8千
    上海-閔行區(qū) | 2年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    美容院/會(huì)所/養(yǎng)生館/SPA | 1-49 人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)為SPA客人提供專(zhuān)業(yè)的美容服務(wù)。 2、定期簡(jiǎn)歷賓客及??蜋n案,了解客戶(hù)的愛(ài)好、要求及皮膚的特性,以便更好的提供服務(wù)。 3、負(fù)責(zé)保管美容及按摩工具,對(duì)工具、美容用品的采購(gòu)提出建議。 崗位要求 1、女性?xún)?yōu)先,皮膚好,儀表大方,熟悉美容產(chǎn)品和手法。 2、持有美容師證書(shū)者、有美容院及大型會(huì)所工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3、良好的語(yǔ)言表達(dá)能力,善于溝通,服務(wù)意識(shí)強(qiáng),工作耐心細(xì)致。 4、吃苦耐勞,愛(ài)崗敬業(yè),良好的個(gè)人素質(zhì),較高的職業(yè)素養(yǎng)和道德。 5、性格開(kāi)朗樂(lè)觀,積極向上,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng)。
  • 美容師

    6千-8千
    上海-閔行區(qū) | 2年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    美容院/會(huì)所/養(yǎng)生館/SPA | 1-49 人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)為SPA客人提供專(zhuān)業(yè)的美容服務(wù)。 2、定期簡(jiǎn)歷賓客及??蜋n案,了解客戶(hù)的愛(ài)好、要求及皮膚的特性,以便更好的提供服務(wù)。 3、負(fù)責(zé)保管美容及按摩工具,對(duì)工具、美容用品的采購(gòu)提出建議。 崗位要求 1、女性?xún)?yōu)先,皮膚好,儀表大方,熟悉美容產(chǎn)品和手法。 2、持有美容師證書(shū)者、有美容院及大型會(huì)所工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3、良好的語(yǔ)言表達(dá)能力,善于溝通,服務(wù)意識(shí)強(qiáng),工作耐心細(xì)致。 4、吃苦耐勞,愛(ài)崗敬業(yè),良好的個(gè)人素質(zhì),較高的職業(yè)素養(yǎng)和道德。 5、性格開(kāi)朗樂(lè)觀,積極向上,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng)。
  • 上海-閔行區(qū) | 3年以上 | 學(xué)歷不限
    • 五險(xiǎn)一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店客房、會(huì)議、宴會(huì)等產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作,完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售指標(biāo); 2、開(kāi)發(fā)并維護(hù)企業(yè)客戶(hù)、旅行社、OTA渠道等,建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系; 3、分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,制定并執(zhí)行銷(xiāo)售策略,提升酒店市場(chǎng)份額; 4、參與商務(wù)談判,擬定合同條款,確保銷(xiāo)售協(xié)議順利簽訂; 5、定期拜訪重點(diǎn)客戶(hù),收集反饋意見(jiàn),優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn); 6、協(xié)調(diào)酒店內(nèi)部資源,確??蛻?hù)需求得到高效落實(shí); 7、定期提交銷(xiāo)售報(bào)告及市場(chǎng)分析,為管理層提供決策支持。 【崗位要求】 1、了解本地客戶(hù)的情況并具有很強(qiáng)的市場(chǎng)分析能力,并擁有一定的客戶(hù)資源; 2、具備較強(qiáng)的談判能力及商務(wù)溝通技巧,能夠高效處理客戶(hù)需求; 3、具備良好的數(shù)據(jù)分析能力,能夠通過(guò)市場(chǎng)數(shù)據(jù)制定銷(xiāo)售策略; 4、工作積極主動(dòng),抗壓能力強(qiáng),能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境; 5、具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能夠與各部門(mén)有效配合,推動(dòng)銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成; 6、熟練使用Office辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)(如Opera等)。
  • 上海-閔行區(qū) | 2年以上 | 大專(zhuān)
    專(zhuān)業(yè)線廠家 | 1-49 人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、市場(chǎng)客戶(hù)的專(zhuān)業(yè)和技術(shù)培訓(xùn); 2、終端客戶(hù)助銷(xiāo); 3、經(jīng)理及總監(jiān)需要管理團(tuán)隊(duì),開(kāi)發(fā)課件,能獨(dú)立主講50-500人的培訓(xùn)會(huì)或招商會(huì); 4、經(jīng)理及總監(jiān)能根據(jù)公司戰(zhàn)略制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、計(jì)劃遵循PDCA達(dá)成管理目標(biāo)。 【任職要求】 1、男女不限,年齡25-38歲;大專(zhuān)及以上學(xué)歷; 2、必須需要2年以上美容光電設(shè)備操作經(jīng)驗(yàn),小白勿投簡(jiǎn)歷;? 3、皮膚生理學(xué)扎實(shí),技術(shù)嫻熟優(yōu)雅;? 4、形象好,皮膚好、氣質(zhì)好,服務(wù)意識(shí)和執(zhí)行能力強(qiáng); 5、有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神,服從安排,工作高效高質(zhì)量; 6、經(jīng)理及總監(jiān)需有5年以上行業(yè)經(jīng)驗(yàn),2年以上管理團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn); 7、經(jīng)理及總監(jiān)需要有非常強(qiáng)的規(guī)劃、溝通、協(xié)調(diào)、銷(xiāo)售能力。? 8、需要經(jīng)常性的出差。 【工作時(shí)間及待遇】 1、待遇面議; 2?、該崗位實(shí)施做六休一,天津/青島/上海三城同招。
  • 上海 | 5年以上 | 本科 | 提供吃
    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 技能培訓(xùn)
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1.全面負(fù)責(zé)宴會(huì)和會(huì)議,展示會(huì)等的推銷(xiāo)、預(yù)訂工作; 2.制定宴會(huì)銷(xiāo)售的市場(chǎng)推銷(xiāo)計(jì)劃、簡(jiǎn)歷并完善宴會(huì)銷(xiāo)售部工作程序和標(biāo)準(zhǔn),制定宴會(huì)銷(xiāo)售部規(guī)章制度并指揮實(shí)施; 3.參加酒店管理人員會(huì)議、完成上傳下達(dá)工作; 4.安排布置并督導(dǎo)下屬人員的正常工作; 5.建立改善宴會(huì)日記、客戶(hù)合同存檔、宴會(huì)訂單和預(yù)報(bào)單的存檔記錄,使之成為有效的工作程序和管理手段; 6.與餐飲部總監(jiān)和行政總廚溝通協(xié)調(diào),共同議定宴會(huì)菜單及價(jià)格; 7.與其他部門(mén)溝通、協(xié)調(diào)、密切配合; 8.定期對(duì)下屬進(jìn)行績(jī)效評(píng)估,按獎(jiǎng)懲制度實(shí)施獎(jiǎng)懲,并加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)工作、提高員工素質(zhì)。 崗位要求 1.具有酒店宴會(huì)銷(xiāo)售崗位工作經(jīng)驗(yàn),特別是包廂宴會(huì)的銷(xiāo)售,能結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)開(kāi)展整體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作,有一定的客戶(hù)積累,團(tuán)隊(duì)合作精神; 2.對(duì)高檔宴會(huì)的組織及執(zhí)行有豐富的經(jīng)驗(yàn); 3.具有較強(qiáng)的管理能力、判斷和決策能力、人際溝通協(xié)調(diào)能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力; 4.工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn),并具有戰(zhàn)略前瞻性思維。
  • 美容師

    6千-8千
    上海-閔行區(qū) | 2年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    美容院/會(huì)所/養(yǎng)生館/SPA | 1-49 人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    1.提供專(zhuān)業(yè)的美容服務(wù),確??蛻?hù)滿(mǎn)意度 2.維護(hù)店鋪衛(wèi)生,保證服務(wù)環(huán)境清潔與安全 3.積極參與團(tuán)隊(duì)合作,共同完成任務(wù)
  • 上海-浦東新區(qū) | 5年以上 | 學(xué)歷不限
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 年度旅游
    卓越雇主
    卓越雇主
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 2000人以上
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    工作職責(zé):Being the Center of Excellence facing partners in Group management including but not limited to B2B MICE Partners and IHG direct Meeting products driving overall leads traffic, while improving hotel overall leads conversion % by deeply understanding the ways of handling business across IHG and competitors. Setting strategies and tactics based on insight and data based on key priorities Your day to day? Lead strategic optimization of existing MICE platforms/partnerships and identify new opportunities for the purpose of gaining market share and revenue.? New MICE partnership development ? IHG G&M book direct enablement across platforms and hotel PMS connectivity meeting customer need, while enlarging enterprise contribution? Own hotel end to end offer/promotion implementation, and daily maintenance.? IHG G&M system/tools enhancement based on business requirement.? G&M Offer/promotion design and implementation, by working with IHG Sales, Loyalty, Commercial Performance and Operations team to conclude relevant offers by brands, destination underpin varies seasonality.? Provide critical inputs and enable Sales leadership in the development of industry strategy, insight feeding and expand manage accounts MICE penetration.? Leading G&M related initiatives/projects that innovates efficiency and own cost.任職資格:What we need from you? Degree or Diploma in Digital, e-Commerce, Marketing, Business or Hospitality/Tourism Management desire? Minimum 5 years’ experience in implementation/Product management/BD/Operation functions in MICE industry, a well exposure across functions would be preferred.? Experience in company’s MICE Management/HR/Consulting or hospitality industry will be a plus.? In-depth knowledge of MICE Management industry, including but not limited to behavior policy and standard, event end-to-end process, PCO market including event purchasing and fulfillment and experience.? Logical thinking, strong learning ability, first-class execution, passion in hospitality industry. Display an understanding of market trends as well as both customer and partner’s needs.? Ability to develop strong relationships with business partner’s senior management with effective communication and negotiation skills.? Good in project management and implementation. Ability to priorities work and initiative to introduce and improve processes.? Flexible working approach. Ability to priorities work and initiative to introduce and improve processes. ? Effective communication, confident presentation, and interpersonal skills.
  • 上海-青浦區(qū) | 5年以上 | 中專(zhuān)
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    工作職責(zé):1. 負(fù)責(zé)安全、準(zhǔn)時(shí)地接送賓客,確保賓客的出行舒適與安全;2. 熟悉車(chē)輛性能,定期進(jìn)行車(chē)輛檢查與維護(hù),確保車(chē)輛處于良好狀態(tài);3. 除了出車(chē)任務(wù)外,還需執(zhí)行禮賓部的工作,包括給客人搬運(yùn)行李物品、接收快遞等,以提供全面的服務(wù);4. 遵守交通規(guī)則和公司規(guī)章制度,確保行車(chē)安全;5. 及時(shí)響應(yīng)調(diào)度中心的指令,高效完成賓客接送及禮賓相關(guān)任務(wù);6. 保持車(chē)輛內(nèi)外整潔,為賓客提供良好的乘車(chē)環(huán)境及禮賓服務(wù)體驗(yàn)。任職資格:1. 中技(中專(zhuān)/技校/職高)及以上學(xué)歷,持有有效駕駛證,駕駛技術(shù)熟練;2. 具備5年以上駕駛工作經(jīng)驗(yàn),有高端賓客接待經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,同時(shí)愿意承擔(dān)禮賓部相關(guān)工作;3. 熟悉當(dāng)?shù)亟煌肪€,具備良好的方向感和安全意識(shí);4. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能夠妥善處理賓客的各類(lèi)需求,包括禮賓服務(wù)方面的需求;5. 身體健康,無(wú)不良嗜好,能適應(yīng)彈性工作時(shí)間,包括可能因禮賓工作需要而調(diào)整的工作時(shí)間;6. 遵守職業(yè)道德,保護(hù)賓客隱私,維護(hù)公司形象,展現(xiàn)專(zhuān)業(yè)的禮賓與駕駛服務(wù)。
  • 上海 | 3年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 五險(xiǎn)一金
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位:品牌咖啡店店長(zhǎng) 門(mén)店:鬼冢虎Cafe *薪資待遇: 月薪9-11k *工作時(shí)間: 做六休一(門(mén)店負(fù)責(zé)人,責(zé)任工作制) *崗位職責(zé): 1. 作為門(mén)店的“門(mén)面”,展現(xiàn)專(zhuān)業(yè)且熱情的形象,負(fù)責(zé)日常運(yùn)營(yíng)中的對(duì)外交流,包括與合作伙伴、顧客等的互動(dòng)與溝通。 2. 保持與總部各部門(mén)之間的各種戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)互動(dòng),確保順暢的溝通與協(xié)作。 3. 全面負(fù)責(zé)門(mén)店的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作,提升門(mén)店的品牌形象和市場(chǎng)地位。 4. 具備市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)思維,能夠?qū)I(yíng)銷(xiāo)策略與門(mén)店業(yè)務(wù)相結(jié)合,推動(dòng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。 5. 負(fù)責(zé)編輯和完善門(mén)店的SOP,確保服務(wù)質(zhì)量與效率。 6. 監(jiān)督管理門(mén)店的日常運(yùn)營(yíng),確保食材、物料品質(zhì)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),注重細(xì)節(jié),確保門(mén)店的出品達(dá)到效果。 *任職要求: 1. 酒店管理、餐飲管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。 2. 3年以上餐飲工作經(jīng)驗(yàn),有從0-1籌備門(mén)店經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3. 優(yōu)秀的溝通、協(xié)調(diào)與人際交往能力,能夠妥善處理各種內(nèi)外部關(guān)系。 4. 對(duì)食材、物料品質(zhì)有嚴(yán)格要求,注重細(xì)節(jié),確保門(mén)店的出品達(dá)到效果。 5. 具備強(qiáng)執(zhí)行能力和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)思維,能夠結(jié)合門(mén)店特點(diǎn)制定有效的營(yíng)運(yùn)策略。 6. 具備較強(qiáng)的英語(yǔ)溝通能力、文書(shū)能力,能夠撰寫(xiě)門(mén)店運(yùn)營(yíng)報(bào)告、營(yíng)銷(xiāo)方案等。
  • 上海-浦東新區(qū) | 1年以上 | 大專(zhuān) | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理規(guī)范
    • 崗位晉升
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    1. Social commerce channels, RED and Tik Tok. 2. Other potential social media channels such as Instagram, Bilibili etc. 3. SEO, SEM and performance marketing. 4. EDM and other relevant digital marketing channels. 5. Daily statistics and reports. 6. Revenue driven for other hotel products other than rooms and F&B. Account for 10% of total retail revenue. as well as managing statistics and daily reports MarCom or digitial marketing background is preferred, tightly link with MarCom team.
  • 上海 | 1年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 技能培訓(xùn)
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    1)???????? 保持并嚴(yán)格遵守衛(wèi)生/健康管理的規(guī)章制度及酒店的要求. 2)???????? 對(duì)設(shè)備的正確使用及保養(yǎng);適當(dāng)?shù)匕踩厥褂霉ぞ? 3)???????? 認(rèn)知并遵守部門(mén)/酒店的政策和方針. 4)???????? 在當(dāng)班時(shí)段出現(xiàn)的任何增加或有變更的工作任務(wù),應(yīng)根據(jù)情況及部門(mén)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行妥善的處理. 5)???????? 確保早班的員工按規(guī)定做好一定準(zhǔn)備工作. 6)???????? 完成工作開(kāi)始前的任務(wù): a)????? 依照標(biāo)準(zhǔn)做好配料,工具,設(shè)備和供應(yīng)品的擺設(shè)工作. b)????? 檢查所有工具,設(shè)備及供應(yīng)品的衛(wèi)生情況及工作環(huán)境.確保工作任務(wù)按標(biāo)準(zhǔn)完成. c)????? 檢查配料的時(shí)間及標(biāo)準(zhǔn). d)????? 確定當(dāng)日的食品 e)????? 將當(dāng)日所需的補(bǔ)給通知總廚 f)?????? 將供應(yīng)品從倉(cāng)庫(kù)轉(zhuǎn)移到指派地點(diǎn) g)????? 制作菜單上的食品,如肉,魚(yú),家禽等. 7)? ? ? 檢查工作區(qū)域的衛(wèi)生和工作情況;矯正在工作中發(fā)現(xiàn)的不足之處. 8)? ? ? 開(kāi)始日常的菜單食品制作并對(duì)下一級(jí)的員工進(jìn)行食品制作的指導(dǎo). 9)? ? ? 依照部門(mén)的標(biāo)準(zhǔn)及指定的配方制作菜單的上菜肴. 10)? ? 在提取倉(cāng)庫(kù)食品之前請(qǐng)通知總廚.
  • 上海 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 包吃包住
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 節(jié)日禮物
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    • 技能培訓(xùn)
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 2000人以上
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助店長(zhǎng)完成曙光薇酒店的日常運(yùn)營(yíng)管理工作,包括前臺(tái)接待、客房服務(wù)、餐飲管理等環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)與監(jiān)督; 2、負(fù)責(zé)酒店員工排班、考勤及績(jī)效記錄的整理與匯總,確保人力資源合理配置; 3、處理客戶(hù)投訴及突發(fā)事件,及時(shí)反饋并跟進(jìn)解決,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度; 4、參與酒店?duì)I銷(xiāo)活動(dòng)的策劃與執(zhí)行,協(xié)助店長(zhǎng)完成營(yíng)收目標(biāo); 5、定期檢查酒店設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況,協(xié)調(diào)維護(hù)與報(bào)修工作; 6、完成店長(zhǎng)交辦的其他行政事務(wù)及臨時(shí)性任務(wù)。 【崗位要求】 1、具備良好的服務(wù)意識(shí)與溝通能力,能夠高效協(xié)調(diào)各部門(mén)工作; 2、抗壓能力強(qiáng),適應(yīng)酒店行業(yè)彈性工作時(shí)間安排; 3、熟練使用Office辦公軟件,具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力; 4、有酒店管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,無(wú)經(jīng)驗(yàn)者可接受系統(tǒng)培訓(xùn); 5、工作細(xì)致認(rèn)真,具備較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
  • 上海 | 2年以上 | 本科 | 食宿面議
    有限服務(wù)中檔酒店 | 50-99人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行酒店品牌營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,提升品牌知名度和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力; 2、策劃并組織實(shí)施線上線下品牌推廣活動(dòng),包括但不限于社交媒體營(yíng)銷(xiāo)、公關(guān)活動(dòng)、廣告投放等; 3、監(jiān)測(cè)和分析市場(chǎng)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)及客戶(hù)反饋,及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略; 4、維護(hù)與媒體、合作伙伴及行業(yè)機(jī)構(gòu)的關(guān)系,拓展品牌合作機(jī)會(huì); 5、統(tǒng)籌品牌視覺(jué)形象及宣傳材料的統(tǒng)一性,確保品牌調(diào)性的一致性; 6、管理品牌營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算,優(yōu)化投放效果,確保資源高效利用; 7、定期提交品牌營(yíng)銷(xiāo)效果報(bào)告,為管理層提供決策支持。 【崗位要求】 1、本科及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、廣告學(xué)、酒店管理或相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先; 2、2年以上酒店或相關(guān)行業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉酒店行業(yè)市場(chǎng)特點(diǎn); 3、具備出色的創(chuàng)意策劃能力和執(zhí)行力,能獨(dú)立完成營(yíng)銷(xiāo)方案; 4、熟悉數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)工具及社交媒體運(yùn)營(yíng),對(duì)數(shù)據(jù)敏感,擅長(zhǎng)效果分析; 5、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力,能高效整合內(nèi)外部資源; 6、年齡20-40歲,工作積極主動(dòng),抗壓能力強(qiáng),適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境。
  • 上海 | 1年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 五險(xiǎn)一金
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    *職位名稱(chēng):西餐廳傳菜員 *薪資待遇: 月薪范圍5.5-6k,提供五險(xiǎn)一金福利,做五休二,包宿舍 (一)經(jīng)驗(yàn)要求 - 有高級(jí)餐廳或高檔餐廳工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 (二)學(xué)歷要求 - 高中文憑或同等學(xué)歷優(yōu)先。 (三)知識(shí)技能 1. 對(duì)食品服務(wù)、餐廳流程和客戶(hù)服務(wù)原則有基本了解。 2. 能夠高效搬運(yùn)多個(gè)盤(pán)子或托盤(pán)。 3. 具備強(qiáng)大的組織和多任務(wù)處理能力。 4. 關(guān)注細(xì)節(jié),特別是在送餐和維護(hù)清潔方面。 5. 出色的溝通和團(tuán)隊(duì)合作能力。 6. 能夠在快節(jié)奏環(huán)境中保持鎮(zhèn)定和專(zhuān)業(yè)。 (四)個(gè)人特質(zhì) 1. 專(zhuān)業(yè)、整潔的外表。 2. 積極主動(dòng),愿意學(xué)習(xí)和進(jìn)步。 3. 具備團(tuán)隊(duì)合作精神,能與所有員工協(xié)作。 4. 對(duì)酒店業(yè)充滿(mǎn)熱情,致力于提供卓越的客人體驗(yàn)。 (五)其他要求 - 能夠靈活工作,包括晚上、周末和節(jié)假日。 - 能夠長(zhǎng)時(shí)間站立,搬運(yùn)重達(dá)15公斤的餐盤(pán)、設(shè)備等,能快速行走并在繁忙餐廳中靈活穿梭。
  • 上海-黃浦區(qū) | 2年以上 | 初中
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    工作時(shí)間:做五休二(周一至周五)班次:7:00-15:30 工作地點(diǎn):上海市黃浦區(qū) 主要工作職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)指定辦公區(qū)域(包括工位、會(huì)議室等)的日常清潔工作。 2. 清潔與消毒衛(wèi)生間,及時(shí)補(bǔ)充洗手液、衛(wèi)生紙等日常用品。 3. 清潔公共區(qū)域,如走廊、茶水間等,保持環(huán)境整潔。 4. 及時(shí)清理辦公室垃圾并進(jìn)行分類(lèi)處理。 5. 完成上級(jí)安排的其他臨時(shí)性清潔任務(wù)。 任職資格要求: 1. 年齡50-55歲,身體健康,能勝任體力勞動(dòng)(如彎腰、站立、移動(dòng)垃圾等)。 2. 擁有2年及以上中型或大型公司的辦公室保潔工作經(jīng)驗(yàn),熟悉辦公室清潔流程與標(biāo)準(zhǔn)。 3. 工作踏實(shí)認(rèn)真,有強(qiáng)烈的責(zé)任心和主動(dòng)性,注重細(xì)節(jié)。 4. 具有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,能聽(tīng)從工作安排。 5. 能基本聽(tīng)懂滬語(yǔ)(上海話)。
  • 上海-浦東新區(qū) | 2年以上 | 本科 | 提供食宿
    商業(yè)地產(chǎn) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 一、招聘規(guī)劃與執(zhí)行: 1、根據(jù)酒店開(kāi)業(yè)及運(yùn)營(yíng)計(jì)劃,全面負(fù)責(zé)各部門(mén)(前廳、客房、餐飲、后廚、安保等)的招聘工作,確保人員按時(shí)到崗; 2、分析各部門(mén)人力需求,制定并執(zhí)行月度、季度招聘計(jì)劃; 3、開(kāi)發(fā)和維護(hù)多元化的招聘渠道(如網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)、校企合作、勞務(wù)公司、內(nèi)部推薦、線下招聘會(huì)等),有效控制招聘成本。 二、招聘全過(guò)程管理: 1、發(fā)布職位信息,高效篩選簡(jiǎn)歷,進(jìn)行初步電話面試; 2、安排并組織部門(mén)面試,跟進(jìn)面試反饋,協(xié)調(diào)復(fù)試及錄用流程; 3、負(fù)責(zé)背景調(diào)查、錄用通知(Offer)的發(fā)放及入職溝通。 三、人才庫(kù)與渠道建設(shè): 1、建立并維護(hù)酒店行業(yè)人才數(shù)據(jù)庫(kù),進(jìn)行潛在人才的尋訪與關(guān)系維護(hù); 2、發(fā)展與本地及周邊地區(qū)大中專(zhuān)院校、職業(yè)學(xué)校的良好合作關(guān)系,建立長(zhǎng)期人才輸送渠道。 四、數(shù)據(jù)與報(bào)表: 1、定期統(tǒng)計(jì)招聘數(shù)據(jù)(如到面率、錄用率、離職率等),編制招聘工作報(bào)告,分析問(wèn)題并提出優(yōu)化建議; 2、維護(hù)和更新員工花名冊(cè),確保信息的準(zhǔn)確性。 五、其他支持: 1、協(xié)助人力資源總監(jiān)完成新員工入職培訓(xùn)、員工關(guān)系等部分HR日常工作; 2、完成上級(jí)交辦的其他相關(guān)工作。 任職資格 1、學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn):本科及以上學(xué)歷,人力資源管理、行政管理、旅游管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;2、行業(yè)經(jīng)驗(yàn):具備2年及以上酒店行業(yè)招聘工作經(jīng)驗(yàn),熟悉酒店各部門(mén)崗位職責(zé)及任職要求。具有酒店開(kāi)業(yè)籌備期全面招聘經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,能夠高效、快速地完成大規(guī)模、多批次的團(tuán)隊(duì)組建任務(wù),具備新員工入職培訓(xùn)規(guī)劃與實(shí)施經(jīng)驗(yàn)者更佳; 3、技能要求:精通網(wǎng)絡(luò)招聘流程,能熟練使用各大招聘網(wǎng)站(如BOSS直聘、智聯(lián)招聘等);擁有豐富的院校合作資源及實(shí)習(xí)生招聘渠道,能夠有效推進(jìn)校企合作項(xiàng)目;具備獨(dú)立組織和開(kāi)展新員工入職培訓(xùn)課程的能力;具備較強(qiáng)的執(zhí)行力與多任務(wù)協(xié)調(diào)能力,能適應(yīng)開(kāi)業(yè)前高強(qiáng)度、快節(jié)奏的工作模式; 4、素質(zhì)要求:誠(chéng)信正直,有良好的職業(yè)道德和保密意識(shí);具備出色的溝通表達(dá)能力、親和力與服務(wù)意識(shí),善于與不同類(lèi)型的人有效互動(dòng);具有較強(qiáng)的抗壓能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和跨部門(mén)協(xié)調(diào)意識(shí)。
  • 上海-青浦區(qū) | 5年以上 | 大專(zhuān)
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    工作職責(zé):? 銷(xiāo)售策略制定:制定并實(shí)施符合酒店業(yè)務(wù)目標(biāo)的全面銷(xiāo)售策略。確定并鎖定關(guān)鍵細(xì)分市場(chǎng)以推動(dòng)收入增長(zhǎng)。 ? 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo):領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)和管理銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)以實(shí)現(xiàn)個(gè)人和集體銷(xiāo)售目標(biāo)。在團(tuán)隊(duì)中培養(yǎng)協(xié)作、創(chuàng)新和高績(jī)效的文化。 ? 客戶(hù)關(guān)系管理:與關(guān)鍵客戶(hù)、企業(yè)合作伙伴和旅行社建立并保持牢固的關(guān)系。定期舉行客戶(hù)會(huì)議、現(xiàn)場(chǎng)視察和社交活動(dòng)以推廣酒店的服務(wù)。 ? 收入管理:與收入經(jīng)理合作制定定價(jià)策略、優(yōu)化客房庫(kù)存并最大化盈利能力。監(jiān)控市場(chǎng)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的表現(xiàn)和預(yù)訂模式以改進(jìn)銷(xiāo)售方法。 ? 銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng):監(jiān)督合同、提案和其他銷(xiāo)售文件的準(zhǔn)備工作,以確保準(zhǔn)確性和專(zhuān)業(yè)性。確保正確使用 CRM 系統(tǒng)并維護(hù)最新的客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)。 ? 與部門(mén)合作:與營(yíng)銷(xiāo)、活動(dòng)和運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)密切合作,使銷(xiāo)售工作與整體酒店戰(zhàn)略保持一致。與財(cái)務(wù)部門(mén)協(xié)調(diào)以跟蹤銷(xiāo)售預(yù)算和預(yù)測(cè)收入。 ? 績(jī)效監(jiān)控與報(bào)告:分析銷(xiāo)售績(jī)效指標(biāo)并定期向高級(jí)管理層匯報(bào)最新情況。確定需要改進(jìn)的領(lǐng)域并根據(jù)需要采取糾正措施。? 業(yè)務(wù)發(fā)展:探索新的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)和合作伙伴關(guān)系,以擴(kuò)大酒店的市場(chǎng)覆蓋范圍。隨時(shí)了解行業(yè)趨勢(shì)并參加貿(mào)易展覽、會(huì)議和活動(dòng)以推廣酒店。任職資格:? 擁有豐富的銷(xiāo)售管理經(jīng)驗(yàn),至少有 5-7 年的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn),最好是在酒店業(yè)。 ? 強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)管理技能。 ? 在實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)和推動(dòng)收入增長(zhǎng)方面有良好的記錄。 ? 出色的溝通、談判和關(guān)系建立技能。 ? 熟練使用 CRM 軟件、物業(yè)管理系統(tǒng) (PMS) 和 Microsoft Office 應(yīng)用程序。 ? 具有分析思維,能夠解讀銷(xiāo)售數(shù)據(jù)和市場(chǎng)趨勢(shì)。
  • 全國(guó) | 8年以上 | 大專(zhuān)
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 年度旅游
    卓越雇主
    卓越雇主
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 2000人以上
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    工作職責(zé):This is hotel-based No.2 role. As Hotel No.2 you’ll provide leadership direction to the hotels by maximising financial returns, driving development of people, creating and maintaining memorable guest experiences, executing on brand standards, and building awareness of hotel and brand in the local community. You may need to act as the General Manager in his/her absence. Your day to dayPeople? Direct hotel everyday activities, plan and assign work ensuring you always have the right staffing numbers ? Develop your team and improve their performance through coaching and feedback, and create performance and development goals for colleagues - recognise good performance ? Train colleagues to make sure they deliver with compliance and to the standards we expect and have the tools they need to work efficiently ? Recommend or initiate any HR elated actions where needed ? Promote teamwork and quality service through daily communication and coordination with other shifts and departmental management Guest Experience? Interact with guests and outside contacts including current and potential clients, government officials, travel industry representatives, suppliers, competitors local community members ? Make sure the hotel delivers the highest level of guest satisfaction through superb guest services and amenities Responsible Business? Ensure a safe and secure environment for guests, team members and hotel assets in compliance with the hotel’s or owner’s policies and procedures and regulatory requirements. Maintain relations with outside contacts ? Act as public relations representative to raise awareness of hotel and brand in local community ? Drive team member involvement in community organisations, activities and businesses ? Develop and carry out action plans to be environmentally conscious by taking steps to reduce the hotel’s carbon footprint ? Perform other duties as assigned. May also serve as manager on duty Financial? Help the General Manager in the development, implementation and monitoring of financial and operational plans for the hotel to ensure optimum guest satisfaction, sales potential and profitability ? Make recommendations for capital improvements to enhance the assets of the hotel and/or company and brand loyalty任職資格:What we need from you? Obtain thorough understanding of “True Hospitality for Good”? Be aspired to grow into hotel General Manager? Has cross-functional management experience? Be energetic and highly self-motivated
  • 上海 | 2年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供吃
    中式餐飲 | 1000-2000人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)主持樓面服務(wù)工作,服從餐飲總監(jiān)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排。對(duì)本部門(mén)各項(xiàng)工作有計(jì)劃的安排、檢查、督導(dǎo)、協(xié)調(diào)、考核下屬工作。確保完成酒店各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。各項(xiàng)工作規(guī)范性、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化。 2、主持本樓面的工作例會(huì),聽(tīng)取匯報(bào),督促工作建設(shè),提高工作質(zhì)量、工作效率,及時(shí)調(diào)整、協(xié)調(diào)各部門(mén)的工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決工作中存在的問(wèn)題。 3、根據(jù)市場(chǎng)情況和季節(jié)變化,了解賓客需求及時(shí)將信息反饋給廚師長(zhǎng),并配合廚房擬定菜肴回復(fù)計(jì)劃??刂莆锲窐?biāo)準(zhǔn)規(guī)格和要求,滿(mǎn)足市場(chǎng)供應(yīng)。 4、負(fù)責(zé)要求和監(jiān)督各崗位執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,負(fù)責(zé)樓面范圍的衛(wèi)生,對(duì)餐廳環(huán)境及餐廳衛(wèi)生負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,負(fù)責(zé)本部門(mén)的消防安全和質(zhì)量管理工作。 5、注重現(xiàn)場(chǎng)管理,安排大型團(tuán)體宴會(huì)并接待好VIP客人,妥善處理客人的投訴。 6、負(fù)責(zé)督促各部門(mén)保持設(shè)備整潔完好和正確使用,家強(qiáng)餐具價(jià)值易耗品的費(fèi)用控制,制定餐具管理賠償制度,節(jié)約費(fèi)用成本。 7、建立良好的公共關(guān)系,加強(qiáng)溝通,廣泛收集賓客及其他部門(mén)的意見(jiàn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)糾正錯(cuò)誤,不斷改進(jìn)工作。 8、審閱每天業(yè)務(wù)報(bào)表,掌握當(dāng)日客情預(yù)定,資源準(zhǔn)備及廚房準(zhǔn)備工作,了解當(dāng)日的重要客情,以及賓客的有關(guān)情況和特殊要求,認(rèn)真組織安排各項(xiàng)當(dāng)前準(zhǔn)備工作。 9、協(xié)助配合本部門(mén)員工的專(zhuān)業(yè)節(jié)能培訓(xùn)及日常的質(zhì)量管理工作,提高全面綜合素質(zhì)。 10、做好思想政治工作,抓好本樓面精神文明建設(shè),宣傳企業(yè)文化,關(guān)心員工生活,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,獎(jiǎng)罰分明,激發(fā)員工工作的積極性,更好的開(kāi)展工作。 11、協(xié)調(diào)本部門(mén)與其他部門(mén)的關(guān)系,做好總監(jiān)和總經(jīng)理交辦的其他工作。 【崗位要求】 1、五官端正,溝通能力良好,處事靈活,服務(wù)意識(shí)強(qiáng); 2、有豐富的大型中餐管理經(jīng)驗(yàn); 3、具備良好的職業(yè)道德和餐飲服務(wù)精神。
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