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崗位職責(zé) 1、隨時(shí)為客人提供準(zhǔn)確、快捷、禮貌的服務(wù)，必須在電話鈴聲三聲之內(nèi)接起電話。 2、掌握客房狀況和預(yù)訂狀況，以及向訂房單位或個(gè)人索取必要的預(yù)定資料,確保電腦中的預(yù)定信息齊全。 3、處理傳真和電話預(yù)定，準(zhǔn)確在電腦系統(tǒng)中輸入房間預(yù)定，并在當(dāng)天及時(shí)回復(fù)和確認(rèn)。 崗位要求 1、XXX學(xué)歷或同等文化程度。具有1年以上從事酒店工作經(jīng)歷。 2、熟悉電腦操作。 3、具有良好的中英文表達(dá)能力。

崗位職責(zé)： 1.按預(yù)訂政策完成各種預(yù)訂。 2.按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)禮貌有效地接聽(tīng)電話，確保獲得所需的相關(guān)信息。 3.以專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和態(tài)度回復(fù)客人的各類(lèi)咨詢，為客人推薦所需最佳房型。 4.完成每日所需報(bào)表。 5.保持所有文件的準(zhǔn)確和系統(tǒng)的歸檔。 6.完成其它分配的工作。 任職資格： 1.一年以上的酒店工作經(jīng)驗(yàn)，熱愛(ài)酒店行業(yè)。 2.英文聽(tīng)說(shuō)能力良好。 3.有很強(qiáng)的人際和溝通能力。 4.工作認(rèn)真、仔細(xì)、有責(zé)任心。 5.具有熱忱的服務(wù)精神。

崗位職責(zé) 1、接受線上、線下客戶對(duì)酒店的預(yù)訂需求，并予以妥善解決。 2、接聽(tīng)客戶對(duì)酒店等產(chǎn)品信息的咨詢電話，予以解答并作好相關(guān)記錄。 3、熟悉處理房間預(yù)訂的程序，給賓客提供給準(zhǔn)確的房況信息。 4、落實(shí)“預(yù)訂未到賓客”的名單和每日?qǐng)F(tuán)隊(duì)取消情況。 5、調(diào)節(jié)和控制房間預(yù)訂、銷(xiāo)售。 崗位要求 1、具備熱情的工作態(tài)度、一定的抗壓能力、擁有良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)精神； 2、有一定的溝通能力，口齒清晰、開(kāi)朗自信，有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和人際溝通能力； 3、大專(zhuān)以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)，有經(jīng)驗(yàn)者可放寬至中專(zhuān) 4、熟練掌握基本辦公軟件操作，打字熟練； 5、具有星級(jí)酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 6、具有優(yōu)良的服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神，能夠適應(yīng)倒班制。（無(wú)夜班）

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)接收和處理客戶的酒店預(yù)訂需求，包括電話預(yù)訂和網(wǎng)上預(yù)訂，確保為客戶提供高效且專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。 2、熟練掌握酒店房間類(lèi)型、價(jià)格及優(yōu)惠政策，根據(jù)客戶需求推薦合適的房型并提供詳細(xì)的預(yù)定信息。 3、維護(hù)與更新酒店的房態(tài)系統(tǒng)，確保所有房間的實(shí)時(shí)可用性與準(zhǔn)確性，避免超售或漏售情況的發(fā)生。 崗位要求 1、1年以上高星級(jí)酒店預(yù)訂部文員工作經(jīng)驗(yàn)； 2、較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力；

崗位職責(zé)： 1.準(zhǔn)確、及時(shí)完成訂房確認(rèn)、更改、取消等工作并做好相關(guān)記錄 2.及時(shí)將客戶資料和訂房資料進(jìn)行歸類(lèi)、存檔，并進(jìn)行保密 3.與各部門(mén)做好相關(guān)的溝通合作，共同提高接待水平 4.主動(dòng)完成上級(jí)交辦的其他工作 崗位要求： 1.五官端正，嗓音優(yōu)美 2.具備良好的中英文口語(yǔ)溝通能力 3.熟練操作電腦 4.勤懇、踏實(shí)、熱情、主動(dòng)、有團(tuán)隊(duì)意識(shí)等

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)接收和處理客戶的酒店預(yù)訂需求，包括電話預(yù)訂和網(wǎng)上預(yù)訂，確保為客戶提供高效且專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。2、熟練掌握酒店房間類(lèi)型、價(jià)格及優(yōu)惠政策，根據(jù)客戶需求推薦合適的房型并提供詳細(xì)的預(yù)定信息。3、維護(hù)與更新酒店的房態(tài)系統(tǒng)，確保所有房間的實(shí)時(shí)可用性與準(zhǔn)確性，避免超售或漏售情況的發(fā)生。4、協(xié)調(diào)與溝通客戶入住前后的各項(xiàng)事宜，包括但不限于接送機(jī)安排、特殊需求滿足等，以提升客戶滿意度。5、跟蹤并反饋市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和客戶意見(jiàn)，為酒店管理層提供決策支持和改進(jìn)建議。6、參與團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)和分享會(huì)議，不斷提升自身的業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)水平。7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作任務(wù)。【崗位要求】 1、學(xué)歷不限，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；具備3年以上酒店 預(yù)訂員崗位工作經(jīng)驗(yàn)。2、熟悉電腦操作系統(tǒng)和基本辦公軟件的使用（如Word, Excel），能夠快速錄入和處理客戶信息數(shù)據(jù)資料 。3、具備優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識(shí) ，較強(qiáng)的溝通能力和應(yīng)變能力 ；對(duì)待工作積極熱情 、認(rèn)真負(fù)責(zé) 并能夠承受一定的工作壓力與挑戰(zhàn)性工作任務(wù)安排 。4、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利且具有親和力 ；具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神以及服務(wù)意識(shí) ；能夠適應(yīng)快節(jié)奏高強(qiáng)度的工作氛圍并保持良好的心態(tài)面對(duì)各種挑戰(zhàn)性問(wèn)題解決能力突出者優(yōu)先錄取考慮該職位發(fā)展機(jī)會(huì)空間較大歡迎有志之士加入我們的團(tuán)隊(duì)共同發(fā)展進(jìn)步！

崗位職責(zé)： 1.接受線上、線下客戶對(duì)酒店的預(yù)訂需求，并予以妥善解決; 2.接聽(tīng)客戶對(duì)酒店等產(chǎn)品信息的咨詢電話，予以解答并作好相關(guān)記錄; 3.熟悉處理房間預(yù)訂的程序，給賓客提供給最新和最準(zhǔn)確的房況信息; 4.落實(shí)“預(yù)訂未到賓客”的名單和每日?qǐng)F(tuán)隊(duì)取消情況; 5.獲取VIP及各類(lèi)重要接待信息，及時(shí)向上級(jí)反饋; 6.維護(hù)各OTA網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的日常運(yùn)行，制作各類(lèi)報(bào)表上交上級(jí)審核; 7.調(diào)節(jié)和控制房間預(yù)訂、銷(xiāo)售; 8.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。 任職條件： 1.不超過(guò)35周歲； 2.1年及以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 3.熟練掌握前臺(tái)業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練運(yùn)用前臺(tái)操作系統(tǒng)及辦公軟件； 4.待人熱情友好，在工作中能始終保持微笑服務(wù)，認(rèn)真細(xì)致，有責(zé)任心； 5.普通話流利，英語(yǔ)基礎(chǔ)溝通能力良好； 6.身體健康，精力充沛，形象氣質(zhì)佳； 7.具有優(yōu)良的服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神，能夠適應(yīng)倒班工作制。

【崗位職責(zé)】 1、隨時(shí)為客人提供準(zhǔn)確、快捷、禮貌的服務(wù)，必須在電話鈴聲三聲之內(nèi)接起電話。 2、掌握客房狀況和預(yù)訂狀況，以及向訂房單位或個(gè)人索取必要的預(yù)定資料,確保電腦中的預(yù)定信息齊全。 3、處理傳真和電話預(yù)定，準(zhǔn)確在電腦系統(tǒng)中輸入房間預(yù)定，并在當(dāng)天及時(shí)回復(fù)和確認(rèn)。 【崗位要求】 1、大專(zhuān)學(xué)歷或同等文化程度。具有1年以上從事酒店工作經(jīng)歷。有洲際酒店集團(tuán)相關(guān)崗位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，有同品牌酒店籌建經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2、熟悉電腦操作。 3、具有良好的中英文表達(dá)能力。