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崗位職責(zé) 1、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系。 2、高效認(rèn)知和掌握銷售線索 3、發(fā)揮創(chuàng)造力，為酒店的產(chǎn)品及部門做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 4、仔細(xì)計劃與客戶的會面，對預(yù)定的客戶實施客戶關(guān)系管理，完成銷售目標(biāo)。 5、在所負(fù)責(zé)的市場區(qū)域內(nèi)，監(jiān)視和報告市場及競爭者的情況。 6、準(zhǔn)備銷售報告，確保市場及客戶信息的準(zhǔn)確性，以便于工作的跟進， 7、積極地傳播產(chǎn)品信息，在負(fù)責(zé)的市場內(nèi)營造酒店的知名度。 8、在所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)，與市場銷售總監(jiān)一起計劃銷售攻勢，并確保其實現(xiàn)。 9、主動參與，完成各種銷售報告 10、協(xié)助計劃和配合銷售活動。 11、協(xié)助配合開發(fā)制作所有酒店促銷材料。 12、管理客戶檔案數(shù)據(jù)庫，手工或以電腦更新客戶檔案。 13、不斷地對下屬員工給予持續(xù)建議及支持， 14、執(zhí)行上級要求的任務(wù)，完成市場銷售目標(biāo)， 15、完成上級交給的其他任務(wù) 崗位要求 1、了解所負(fù)責(zé)部門對各職位的責(zé)任。 2、掌握使用互聯(lián)網(wǎng)及其它主要電腦系統(tǒng)的知 識。 3、掌握應(yīng)用銷售及前臺的電腦系統(tǒng)（Opera) 4、了解商務(wù)旅游、旅游業(yè)國際市場，會議旅游及餐飲銷售。 5、能夠掌握和理解市場和競爭。 6、必須具備良好的中，英文讀寫能力。 7、良好的電腦技能，至少會使用微軟2003或以上操作系統(tǒng)、微軟辦公軟件2003或更高版本、互聯(lián)網(wǎng)及其它的流行出版軟件。 8、良好的人際交往和溝通技巧。

崗位職責(zé)： 1.全面負(fù)責(zé)酒店的工程和安保工作； 2.掌控能耗及維修費用、保障酒店正常運營、相關(guān)設(shè)施設(shè)備安全有效的基礎(chǔ)上節(jié)能降耗； 3.負(fù)責(zé)安保工作的日常管理及相關(guān)政府部門外聯(lián)工作； 4.通過計劃維保、日常管理、消防培訓(xùn)、責(zé)任考核等各種管理方式，確保酒店資產(chǎn)、員工、賓客的安全，使酒店正向可持續(xù)運行； 5.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。 任職條件： 1.5年及以上同崗位工作經(jīng)驗； 2.必須掌握機電工程設(shè)計基礎(chǔ)知識、熟悉電子通訊設(shè)備、計算機、暖通、空調(diào)、給排水設(shè)備等的使用和維護管理，具備消防專業(yè)知識； 3.熟練操作辦公軟件，有較好的行文能力； 4.敬崗愛業(yè)，具有較好的外部關(guān)系協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌能力，良好的團隊領(lǐng)導(dǎo)力、協(xié)作能力、優(yōu)秀的溝通能力； 5.遇事沉著冷靜，責(zé)任心強 ，安全意識強。

·????????協(xié)助上級完成酒店軟，硬件維護工作； ·????????根據(jù)用戶報告，解決技術(shù)和運作問題； ·????????就電腦技術(shù)硬件和軟件運作，聽從信息系統(tǒng)經(jīng)理安排； ·????????完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)； ·????????確保任一系統(tǒng)用戶權(quán)限開通前已被授權(quán)，每月審核用戶使用報告，確保已被正確使用； ·????????按照定義標(biāo)準(zhǔn)，最低風(fēng)險地解決客人的信息技術(shù)疑問，提高賓客滿意度； ·????????確定和保證所有酒店數(shù)據(jù)有所有權(quán)，確保數(shù)據(jù)被及時備份； ·????????按要求向其他希爾頓酒店提供信息技術(shù)支持，與其他酒店進行信息技術(shù)交叉培訓(xùn)； ·????????確保酒店數(shù)據(jù)的安全性與申明的標(biāo)準(zhǔn)和最好的實踐一致； ·????????進入控制與陳述的標(biāo)準(zhǔn)和最好的實踐一致，確保機房進出登記和安全； ·????????定期完成災(zāi)難恢復(fù)演練，使得各運營部門熟悉手工記賬程序； ·????????在區(qū)域信息技術(shù)副總經(jīng)理同意的范圍內(nèi)，尋找，評估和執(zhí)行本地方案； ·????????堅持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。

- 具備萬豪酒店集團同崗位級別經(jīng)驗（硬性條件） - 熟悉中高端及以上酒店運營管理模式，在以往酒店業(yè)績做出過卓越貢獻(xiàn).。 - 良好的運營管理，財務(wù)，銷售、營銷與收益優(yōu)化優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)和服務(wù)意識及較強的執(zhí)行力。 - 確保酒店運營符合萬豪酒店標(biāo)準(zhǔn) - 女性優(yōu)先 - 薪資待遇面議 - 學(xué)歷與專業(yè)：本科及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

工作地點：安徽省蕪湖富力萬達(dá)嘉華酒店 任職要求： 1.大專以上學(xué)歷，旅游、酒店管理、市場銷售相關(guān)教育背景，40歲以下； 2.1年以上同崗位工作經(jīng)驗； 3.熟知酒店產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、服務(wù)規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和銷售系統(tǒng)并具有良好的溝通能力。 崗位職責(zé)： 1.清楚地了解銷售目標(biāo)，并預(yù)先在銷售計劃中將其按年/月/周的目標(biāo)進行細(xì)分。 2.安排每日走訪的客戶，為酒店尋求更多的業(yè)務(wù)。 3.以最有效的方式提供酒店收入和利潤。 4.履行客戶關(guān)系管理的職責(zé)，通過完成計劃周詳?shù)目蛻舭菰L實現(xiàn)銷售目標(biāo)。 5.提供售后服務(wù)，確保認(rèn)真對待所有投訴，在必要時與相關(guān)部門進行溝通。 6.根據(jù)各自管轄區(qū)域分析市場及競爭者情況。 7.確保所有客戶信息的時時更新，包括數(shù)據(jù)信息的更新，產(chǎn)品跟蹤，客戶動向。 8.向上級提交每周和每月報告。 9.向上級就針對細(xì)分市場的促銷活動提出建議。 10.完成上級要求的其他工作。

工作地點：安徽省蕪湖富力萬達(dá)嘉華酒店 任職要求： 1.大專以上學(xué)歷，旅游、酒店管理、市場銷售相關(guān)教育背景，45歲以下； 2.3年以上同崗位工作經(jīng)驗； 3.熟知酒店產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、服務(wù)規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和銷售系統(tǒng)并具有良好的溝通能力。 崗位職責(zé)： 1. 在市場銷售總監(jiān)的監(jiān)督下，履行酒店賦予的職責(zé)。 2. 協(xié)助市場銷售總監(jiān)監(jiān)督整個部門的運作。 3. 清楚地了解酒店目標(biāo)和銷售目標(biāo)的設(shè)置。 4. 協(xié)助準(zhǔn)備年度預(yù)算和市場規(guī)劃。 5. 指導(dǎo)和評估當(dāng)下銷售市場的走勢。 6. 監(jiān)督，指導(dǎo)銷售團隊確保其完成酒店營銷目標(biāo)。 7. 協(xié)助有效銷售工作的進行，確保對于潛在客戶的全面覆蓋，跟進的高效實行。 8. 代表銷售團隊進行銷售區(qū)域的劃分，銷售旅行的安排，如有新的潛在市場須向市場銷售總監(jiān)報告。 9. 確保所有客戶信息的時時更新，包括數(shù)據(jù)信息的更新，產(chǎn)品跟蹤，客戶動向。 10. 向市場銷售總監(jiān)提交每周和每月報表。 11.確保銷售人員按相關(guān)政策和規(guī)定及時回復(fù)客戶需求。 12.確保對于競爭者動向的時時關(guān)注。制定完整的有關(guān)競爭者價格，促銷活動，入住率和銷售策略的調(diào)查報告并每月更新。 13.代表酒店參加國內(nèi)外各種銷售活動。 14.提供售后服務(wù)，確保認(rèn)真對待所有投訴，在必要時與相關(guān)部門進行溝通。 15.與所有具有影響力的大客戶見面，了解他們的需求，了解會議前后客戶的需要，并與相關(guān)部門溝通反饋給客戶。 16.向市場銷售總監(jiān)就針對細(xì)分市場的促銷活動提出建議。 17.完成其他交予的工作。

工作地點：安徽省蕪湖富力萬達(dá)嘉華酒店 任職要求： 1.本科以上學(xué)歷，旅游、酒店管理、市場銷售相關(guān)教育背景，45歲以下； 2.3年以上同崗位工作經(jīng)驗； 3.熟知酒店產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、服務(wù)規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和銷售系統(tǒng)并具有良好的溝通能力。 崗位職責(zé)： 1.向總經(jīng)理提供專業(yè)的建議及行政上的支持，以達(dá)到酒店的戰(zhàn)略目標(biāo)。 2. 參與開拓和實施酒店和部門的政策規(guī)定。 3. 在酒店指導(dǎo)方針指引下，協(xié)助總經(jīng)理規(guī)劃年度預(yù)算，制定市場戰(zhàn)略及促銷計劃。 4. 設(shè)定并達(dá)到酒店目標(biāo)，銷售及預(yù)算收入。 5. 制定酒店價格策略及銷售目標(biāo)。 6. 提出方案和策略以便進一步改進銷售表現(xiàn)。 7.不斷檢驗和監(jiān)督客戶預(yù)訂和網(wǎng)上訂房情況。 8. 不斷回顧，時時更新價格策略，以期為酒店創(chuàng)造盡可能多的利潤。 9. 針對目標(biāo)市場組織海外旅行及產(chǎn)品展示。 10. 通過與總部聯(lián)系，確保所有營業(yè)活動的順利完成。 11.參與總部發(fā)起的銷售活動。 12.管理特殊項目及其他相關(guān)業(yè)務(wù)。 13.控制部門各項耗費及制定預(yù)算。 14.確保部門資源的高效利用。 15.參加每周舉行的MARCOM會議以檢驗和集體討論公關(guān)活動，客房及餐飲有關(guān)促銷活動，保證酒店對國內(nèi)外媒體的高度關(guān)注。 16.完成其他交予的工作。

崗位職責(zé)： 1.深度解讀品牌內(nèi)核，提煉核心文化元素建立衍生品開發(fā)文化圖譜； 2.制定衍生品開發(fā)戰(zhàn)略，確保產(chǎn)品與景區(qū)場景體驗、游客情感需求高度契合，強化品牌記憶點； 3.統(tǒng)籌產(chǎn)品設(shè)計、打樣、生產(chǎn)、品控全流程，建立兼具文化儀式感、實用功能、輕量化價格帶的爆品體系； 4.挖掘贛東北在地非遺技藝及物產(chǎn)，通過現(xiàn)代設(shè)計，增強游客互動黏性； 5.搭建柔性供應(yīng)鏈體系，平衡小批量定制與規(guī)?；a(chǎn)，嚴(yán)控成本與交期； 6.規(guī)劃線上線下銷售渠道策略（景區(qū)旗艦店、主題酒店場景零售、線上會員商城），設(shè)計營銷玩法； 7.通過衍生品內(nèi)容輸出（如產(chǎn)品故事短視頻、用戶UGC征集）反哺品牌傳播，形成“產(chǎn)品即內(nèi)容”的營銷閉環(huán)。 任職要求： 1.5年以上文旅/博物館/文創(chuàng)行業(yè)產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)驗，有完整操盤文化IP衍生品從0到1落地案例 (需提供作品集)； 2.熟悉文旅消費品供應(yīng)鏈，具備成本核算與品控實戰(zhàn)能力； 3.精通用戶洞察與市場趨勢分析，熟練使用PS/AI等設(shè)計工具審稿； 4.擁有較強的文化解碼力 ，能快速理解產(chǎn)品定位，將抽象文化符號轉(zhuǎn)化為具象產(chǎn)品語言； 5.擁有較強的跨界整合力 ，協(xié)調(diào)設(shè)計師、供應(yīng)商、景區(qū)運營、市場部等多角色，推動項目高效落地； 6.具備高度商業(yè)敏感度 ，能準(zhǔn)確定位景區(qū)游客消費場景，設(shè)計極具購買沖動組合產(chǎn)品。 您可將個人簡歷和求職意向發(fā)送至hht@dfwsgroup.com，如有合適職位，我們會及時與您聯(lián)系~

崗位職責(zé)： 1.熟悉旅游市場趨勢，具備較強的市場分析能力，能夠準(zhǔn)確把握客戶需求和市場變化； 2.熟練掌握旅游產(chǎn)品研發(fā)流程，全程參與并主導(dǎo)從產(chǎn)品定位、策劃、市場調(diào)研等創(chuàng)意部分，并跟蹤產(chǎn)品設(shè)計、開發(fā)至產(chǎn)品落地的相關(guān)工作，產(chǎn)品落地后對成果進行總結(jié)、分析及評估，確保產(chǎn)品符合市場需求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并為后續(xù)項目提供參考； 3.具備良好的項目管理能力，能夠制定詳細(xì)的項目計劃，并把控關(guān)鍵節(jié)點，有效協(xié)調(diào)各方資源，確保項目按時、保質(zhì)完成落地。 任職要求： 1.本科及以上學(xué)歷，45歲以內(nèi)，保持團隊創(chuàng)新活力和專業(yè)精神； 2.至少具備5年以上旅游產(chǎn)品/項目經(jīng)理的工作經(jīng)驗，包含：主題餐飲、主題酒店、游樂、演出、商業(yè)、主題場館等項目。能獨立承接項目，過往經(jīng)歷中有可描述數(shù)據(jù)（營業(yè)額、客流、品牌效應(yīng)等）的落地項目； 3.熱愛旅游行業(yè)，對旅游市場趨勢和客戶需求有敏銳的洞察力； 4.具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神，能承受一定工作壓力。 您可將個人簡歷和求職意向發(fā)送至hht@dfwsgroup.com，如有合適職位，我們會及時與您聯(lián)系~

全面負(fù)責(zé)酒店所有產(chǎn)品的宣傳與銷售工作，包括但不限于客房，餐飲，宴會，等。 ·????????帶領(lǐng)團隊完成酒店設(shè)定的銷售目標(biāo)及相關(guān)任務(wù)。 ·????????制定銷售計劃并確保所有團隊成員按照計劃執(zhí)行對所負(fù)責(zé)的地區(qū)或行業(yè)的客戶進行維護及開發(fā)，通過電話銷售，當(dāng)面拜訪等形式了解客戶需求并最終達(dá)成銷售。 ·????????總結(jié)管理酒店的銷售流程。定期對銷售進行工作評估，確保每個銷售人員完成銷售目標(biāo) ·????????監(jiān)管銷售的產(chǎn)值并且根據(jù)市場變化調(diào)整銷售的行動。 ·????????組織出差的計劃表并且管理出差的經(jīng)費，優(yōu)化市場銷售力度。 ·????????與會展公司，航空公司，旅行社和希爾頓區(qū)域銷售辦公室建立良好的聯(lián)系。 ·????????使銷售部的每一位員工了解自己的職責(zé)，目標(biāo)，成績，一年兩次對員工進行評估。 ·????????親自管理及維護重要的客戶。 ·????????建立個人銷售的目標(biāo)，并且挑選重要的客戶。 ·????????與宴會銷售部，市場傳訊部和收益管理部共同調(diào)整團隊定房。 確保銷售團隊可以高效地制作完成報價，合同發(fā)送給客戶并及時跟進，邀約客戶進行酒店參觀。 ·????????確保部門及時發(fā)送團隊工作單，宴會工作單 同時確保相關(guān)部門接收到相關(guān)信息 ·????????主動收集市場及行業(yè)信息與銷售團隊其他成員分享，抓住商機并最終轉(zhuǎn)換為生意確認(rèn)下來。 ·????????了解并熟悉競爭對手的所有產(chǎn)品信息，包括主要客戶及其產(chǎn)量、酒店客房、餐飲、會務(wù)相關(guān)促銷信息等，并及時反饋信息給商務(wù)發(fā)展總監(jiān)。 ·????????在主要客戶、團隊負(fù)責(zé)人及貴賓到店時歡迎其光臨或入住酒店。 ·????????組織定期的會議，確保銷售團隊與酒店運作團隊有效的溝通，并協(xié)助宴會銷售部或運營部跟進宴會或會議中發(fā)生的事件。 ·????????無論何時，增加銷售額，并對團隊及宴會收入進行有效的預(yù)測。 ·????????負(fù)責(zé)部門相關(guān)部分的預(yù)算制定，并積極參與預(yù)測及市場計劃的制定。 ·????????定期給員工進行培訓(xùn)，確保團隊熟悉酒店產(chǎn)品及流程，可以高效的發(fā)掘客戶需求并為之提供專業(yè)的定制服務(wù)。 ·????????定期分析客戶產(chǎn)量及客源市場結(jié)構(gòu)，預(yù)判市場發(fā)展趨勢并提前設(shè)計產(chǎn)品及渠道以便抓住商機。 ·????????領(lǐng)導(dǎo)銷售團隊達(dá)到部門目標(biāo)。 ·????????完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。 ·????????誠摯待客：?????? 自愿全心全意為賓客提供無與倫比的體驗 ·????????正直誠信：?????? 時時刻刻為所應(yīng)為 ·????????領(lǐng)導(dǎo)核心：?????? 力爭在業(yè)界和所在社區(qū)都位居領(lǐng)導(dǎo)地位 ·????????團隊合作：?????? 所有工作中積極發(fā)揚團隊合作精神 ·????????主人翁精神：? 勇于為自己的行動負(fù)責(zé)并敢于做出決定 ·????????即時行動：?????? 以刻不容緩的態(tài)度和紀(jì)律運營 ·????????大學(xué)專科 ·????????良好的中英文讀寫能力。 ·????????能在強壓下勝任工作。 ·????????了解本地客戶的情況并具有很強的市場分析能力。 ·????????擁有一定的客戶資源。 ·????????具備設(shè)立最適合酒店的總體營業(yè)目標(biāo)及行動方案的能力。 ·????????具備制訂和執(zhí)行營業(yè)預(yù)算及經(jīng)營計劃的能力。 ·????????具備高效地推廣和將品牌定位在理想的水平的能力。 ·????????掌握政治，經(jīng)濟和社會方面的知識及市場趨勢。 ·????????具有良好的溝通技巧，處理危機的知識和能力。

【崗位職責(zé)】 按時完成希爾頓大學(xué)相關(guān)課程學(xué)習(xí)，并確保通過測試。 熟悉了解酒店產(chǎn)品知識，以及相關(guān)活動。 負(fù)責(zé)酒店所有產(chǎn)品的宣傳與銷售工作，包括但不限于客房，餐飲，宴會，等。 完成酒店設(shè)定的銷售目標(biāo)及相關(guān)任務(wù)。 制定銷售計劃并得到銷售總監(jiān)或商務(wù)總監(jiān)的批準(zhǔn)，按照計劃 實施對所負(fù)責(zé)的地區(qū)或行業(yè)的客戶進行維護及開發(fā)，通過電話銷售，當(dāng)面拜訪等形式了解客戶需求并最終達(dá)成銷售。 高效地制作完成報價，合同并發(fā)送給客戶并及時跟進。帶領(lǐng)客戶進行酒店參觀。 操作酒店預(yù)訂系統(tǒng)對房間及宴會場地等進行預(yù)定。 及時發(fā)送團隊工作單，宴會工作單 同時確保相關(guān)部門接收到相關(guān)信息 與所負(fù)責(zé)的客戶建立良好關(guān)系，維持客戶資料的更新并及時將客戶需求與反饋反映給酒店。 向客戶推薦集團內(nèi)其他連鎖酒店。 主動收集市場及行業(yè)信息與銷售團隊其他成員分享，抓住商機并最終轉(zhuǎn)換為生意確認(rèn)下來。 了解并熟悉競爭對手的所有產(chǎn)品信息，包括主要客戶及其產(chǎn)量、酒店客房、餐飲、會務(wù)相關(guān)促銷信息等，并及時反饋信息給商務(wù)發(fā)展總監(jiān)/銷售部總監(jiān)。 在主要客戶、團隊負(fù)責(zé)人及貴賓到店時歡迎其光臨或入住酒店。 通過定期的會議，確保銷售團隊與酒店運作團隊有效的溝通，并協(xié)助宴會銷售部或運營部跟進宴會或會議中發(fā)生的事件。 處理客人的反饋或投訴。 對團隊及宴會收入進行有效的預(yù)測。 協(xié)助銷售總監(jiān)完成部門相關(guān)部分的預(yù)算制定，并積極參與預(yù)測及市場計劃的制定。 定期給員工進行培訓(xùn)，確保團隊熟悉酒店產(chǎn)品及流程，可以高效的發(fā)掘客戶需求并為之提供專業(yè)的定制服務(wù)。 定期分析客戶產(chǎn)量及客源市場結(jié)構(gòu)，預(yù)判市場發(fā)展趨勢并提前設(shè)計產(chǎn)品及渠道以便抓住商機。 【崗位要求】 1、本科以上文化程度；3年以上同崗位工作經(jīng)驗。 2、英語聽說讀寫熟練，CET-6或以上。 3、行為舉止端正大方，儀容儀表符合酒店行業(yè)要求。 4、應(yīng)征者需具備以下領(lǐng)導(dǎo)素能：行動力、決策能力、變更管理、適應(yīng)能力、溝通能力、以客為尊、人際關(guān)系技巧、群策群力、組織理解力、誠信、發(fā)展人的能力、解決問題的能力、戰(zhàn)略方向、商業(yè)頭腦、時間和任務(wù)管理能力。

本職位負(fù)責(zé)在酒店整體的衛(wèi)生管理的監(jiān)督和咨詢，包括酒店食品安全管理機制以及針對酒店公區(qū)和客房的衛(wèi)生咨詢。并且，本職位被委派與外部專業(yè)衛(wèi)生管理機構(gòu)建立良好的溝通，例如食藥監(jiān)局，衛(wèi)生檢測機構(gòu) 本職位負(fù)責(zé)在營運總監(jiān)/總經(jīng)理 (如果衛(wèi)生安全經(jīng)理空缺的情況下) 的指導(dǎo)下，建立, 監(jiān)督酒店衛(wèi)生安全管理政策，并提供有效的咨詢 負(fù)責(zé)在全酒店實施和貫徹希爾頓大中華區(qū)及蒙古食品安全手冊政策以及標(biāo)準(zhǔn), 并配合協(xié)調(diào)年度食品安全審計工作 1.      Oversees the preparation of kitchen equipment for use 監(jiān)督廚房設(shè)備的使用準(zhǔn)備情況。 2.      Oversees the receive and storage of kitchen goods 負(fù)責(zé)監(jiān)管廚房貨物的驗收與貯存。 3.      Oversees the cleaning and storage of kitchen equipment 監(jiān)督廚房設(shè)備的清潔和儲存情況。 4.      Oversee the cleaning of the kitchen 監(jiān)督廚房的清潔。 5.      Oversee the process of discharged food and beverage     監(jiān)督餐飲廚余處理的程序。 6.      Maintaining the entire food safety system within the hotel 負(fù)責(zé)維護整個酒店的食品衛(wèi)生安全系統(tǒng)。 7.      Organize food safety training to all related associates, also including food suppliers 組織酒店所有相關(guān)員工，以及食品供應(yīng)商，定期對他們進行食品衛(wèi)生安全培訓(xùn)。 8.      Control and follow up all procedures such as purchase, receiving, storage, process etc., and also pay attention to the feedback when guests are leaving restaurant. 負(fù)責(zé)對采購、收貨、儲存、加工等環(huán)節(jié)，以及客人離開餐廳后一系列反應(yīng)的監(jiān)督與跟蹤。 9.      Check all monitoring records to all of related department, see if write correctly and archived them as per required and standard 檢查并監(jiān)督相關(guān)部門是否按照要求，完成了所有記錄的填寫，并分類存檔。 10.   Ensure that appropriate food sampling followed the food safety manual standard, and check it on time. 要求廚房按食品安全手冊標(biāo)準(zhǔn)要求的將食品留樣，并定時檢查。 11.   Contact government department or The third party to finish food and utensil microbial testing as the required frequency 定期聯(lián)系政府部門或第三方食品公司做食品及器皿微生物的檢測。 12.   Make rapid test for microbe as schedule 定期使用試劑做微生物的快速檢測。 13.   Check and Report the non-compliance finding on food safety every day, and then provide the follow up action and solution 每天監(jiān)測及報告不符合標(biāo)準(zhǔn)的食品衛(wèi)生安全問題，后與相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。 14.   Monthly report to hotel Executive Committee, let them know that hygiene issue and progress at present 每月出報告，讓酒店管理層知道，目前食品衛(wèi)生安全存在的問題及進展。 15.   Responsible for food safety chairing and meeting within the hotel 負(fù)責(zé)組織食品衛(wèi)生安全講座和會議。 16.   Responsible for the development and the maintenance of the food safety noticeboard 負(fù)責(zé)更新、發(fā)展和維護食品安全板報。 17.   Responsible for the calibration of all hotel probe thermometers 負(fù)責(zé)定期校準(zhǔn)酒店所有溫度計。 18.   Responsible for the connection with related government department 負(fù)責(zé)酒店與政府衛(wèi)生部門的所有聯(lián)系。 19.   Ensure that update Food Safety system timely according to group standards and local law. 確保酒店整個食品安全系統(tǒng)能夠根據(jù)集團要求及當(dāng)?shù)胤杉皶r更新。

·?與希爾頓歡朋酒店營運支持團隊密切合作，確保酒店各個崗位的員工配置與工作量、生產(chǎn)力相符。最大程度的發(fā)揮培訓(xùn)的作用，并策劃如何提高工作效率，改進酒店的經(jīng)營和服務(wù)狀況； ·?建立并維護與社區(qū)主要成員的友好關(guān)系，確保在當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)樹立良好的酒店形象，確保以最積極的方式處理社區(qū)和媒體的相關(guān)詢問，在遇到公眾敏感問題時及時報請希爾頓歡朋總部的公關(guān)部門處理； ·?根據(jù)要求向酒店營運支持團隊提供針對酒店財務(wù)和運營狀況的常規(guī)及特別信息的報告； ·?監(jiān)督保安工作以確保為酒店的客人、員工及資產(chǎn)提供安全可靠的環(huán)境，確保遵守品牌的各項標(biāo)準(zhǔn)； ·?建立并保持有效的人力資源職能，從而確保激發(fā)員工的主動性，為員工提供培訓(xùn)及發(fā)展機會，管理工資和福利，遵守政策法規(guī)和各項程序以及酒店所在地的勞動法；與員工和當(dāng)?shù)氐墓?如有的話)培養(yǎng)積極的員工/勞動關(guān)系； ·?鼓勵為全體員工提供良好的工作環(huán)境。通過正式和非正式的會議，討論及工作業(yè)績評定，予以不同級別的員工指導(dǎo)； ·?與員工一起有效的共事，討論有關(guān)文化或工作環(huán)境的問題，從而積極提升員工及客人的體驗； ? ·?衡量多種營銷計劃的有效性和收益管理的效果，使酒店盡可能的進入不同層次的細(xì)分市場，并使酒店的收益多源化。

【崗位職責(zé)】 按時完成希爾頓大學(xué)相關(guān)課程學(xué)習(xí)，并確保通過測試。 熟悉了解酒店產(chǎn)品知識，以及相關(guān)活動。 負(fù)責(zé)酒店所有產(chǎn)品的宣傳與銷售工作，包括但不限于客房，餐飲，宴會，等。 完成酒店設(shè)定的銷售目標(biāo)及相關(guān)任務(wù)。 制定銷售計劃并得到銷售總監(jiān)或商務(wù)總監(jiān)的批準(zhǔn)，按照計劃 實施對所負(fù)責(zé)的地區(qū)或行業(yè)的客戶進行維護及開發(fā)，通過電話銷售，當(dāng)面拜訪等形式了解客戶需求并最終達(dá)成銷售。 高效地制作完成報價，合同并發(fā)送給客戶并及時跟進。帶領(lǐng)客戶進行酒店參觀。 操作酒店預(yù)訂系統(tǒng)對房間及宴會場地等進行預(yù)定。 及時發(fā)送團隊工作單，宴會工作單 同時確保相關(guān)部門接收到相關(guān)信息 與所負(fù)責(zé)的客戶建立良好關(guān)系，維持客戶資料的更新并及時將客戶需求與反饋反映給酒店。 向客戶推薦集團內(nèi)其他連鎖酒店。 主動收集市場及行業(yè)信息與銷售團隊其他成員分享，抓住商機并最終轉(zhuǎn)換為生意確認(rèn)下來。 了解并熟悉競爭對手的所有產(chǎn)品信息，包括主要客戶及其產(chǎn)量、酒店客房、餐飲、會務(wù)相關(guān)促銷信息等，并及時反饋信息給商務(wù)發(fā)展總監(jiān)/銷售部總監(jiān)/高級銷售經(jīng)理。 在主要客戶、團隊負(fù)責(zé)人及貴賓到店時歡迎其光臨或入住酒店。 激發(fā)和培訓(xùn)部門員工并確保他們有良好的表現(xiàn)。 通過定期的會議，確保銷售團隊與酒店運作團隊有效的溝通，并協(xié)助宴會銷售部或運營部跟進宴會或會議中發(fā)生的事件。 處理客人的反饋或投訴。 無論何時，增加銷售額，并對團隊及宴會收入進行有效的預(yù)測。 根據(jù)需要在銷售主任或銷售代表制定團隊報價或合同時進行必要的監(jiān)督和指導(dǎo)。 積極參與市場計劃的制定并協(xié)作達(dá)到預(yù)算。 認(rèn)真履行所分配的工作和特殊任務(wù)。 如有必要，該部門有權(quán)更改或補充該職位描述。 根據(jù)市場需求提前設(shè)計酒店新產(chǎn)品，設(shè)定銷售目標(biāo)，并負(fù)責(zé)相關(guān)宣傳和銷售。 定期組織客戶到酒店體驗，或者組織與重要/有潛力客戶的團隊建設(shè)，維系/開發(fā)客戶關(guān)系。 定期分析客源地城市的組成，并制定開發(fā)計劃，拓展渠道。 【崗位要求】 1、具備領(lǐng)導(dǎo)才能，了解所負(fù)責(zé)部門對各職位的責(zé)任。 2、掌握使用互聯(lián)網(wǎng)及其它主要電腦系統(tǒng)的知識。 3、掌握應(yīng)用銷售及前臺的電腦系統(tǒng)。 4、了解商務(wù)旅游、旅游業(yè)國際市場，會議旅游及餐飲銷售。 5、能夠掌握和理解市場和競爭。 6、必須具備良好的中，英文讀寫能力。 7、良好的電腦技能，至少會使用微軟2003或以上操作系統(tǒng)、微軟辦公軟件2003或更高版本、互聯(lián)網(wǎng)及其它的流行出版軟件。 8、良好的人際交往和溝通技巧。 9、獨立工作和團隊工作的能力。

【崗位職責(zé)】 1、代表總經(jīng)理主持酒店夜間的經(jīng)營管理活動，對酒店總經(jīng)理負(fù)責(zé)，并報告工作。 2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和督促各部門做好夜間的各種工作。協(xié)調(diào)夜間各部門的工作關(guān)系，處理和解決發(fā)生的各種問題和突發(fā)的各類事件。 3、代表總經(jīng)理接待和迎送夜間到離店的重要賓客，檢查有關(guān)部門做好服務(wù)工作。 4、負(fù)責(zé)酒店夜間的質(zhì)量管理工作。 5、編寫“夜間工作日記”，記錄當(dāng)天工作的重要情況，發(fā)現(xiàn)的問題及處理的意見和結(jié)果，及時遞交總經(jīng)理閱示。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2、懂得酒店管理一般理論知識和酒店管理制度和工作規(guī)范。 3、熟悉各種應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容和程序，了解接待禮儀、禮節(jié)。 4、熟悉外事紀(jì)律，了解旅游法規(guī)，懂得治安、消防條例等法律、法規(guī)等基本知識。 5、具有較強的組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等方面的管理能力，能處理賓客投訴和突發(fā)事件。 6、會撰寫本職范圍內(nèi)的應(yīng)用文，語言清晰。 7、能用一種外語與賓客流利交流。

崗位職責(zé) 1.全面統(tǒng)籌酒店財務(wù)部門日常運營管理工作，制定財務(wù)工作計劃并組織實施，確保部門各項工作有序開展。 2.負(fù)責(zé)酒店財務(wù)核算，包括編制財務(wù)報表、進行成本核算與分析等，保證財務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與及時性。 3.主導(dǎo)酒店財務(wù)審計工作，對財務(wù)收支、資產(chǎn)運營等進行監(jiān)督檢查，防范財務(wù)風(fēng)險，保障酒店資金安全。 4.協(xié)調(diào)各部門之間的財務(wù)工作，參與酒店運營管理決策，為酒店經(jīng)營提供財務(wù)數(shù)據(jù)支持與專業(yè)建議。 5.管理應(yīng)收、應(yīng)付賬款業(yè)務(wù)，審核應(yīng)收、應(yīng)付賬款憑證，確保賬款收支符合財務(wù)制度與流程。 6.制定和完善酒店財務(wù)管理制度與流程，推動財務(wù)工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。 任職要求 1.學(xué)歷與專業(yè)：專科及以上學(xué)歷，財務(wù)管理、會計、審計等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2.工作經(jīng)驗：具有 3 年及以上酒店行業(yè)財務(wù)工作經(jīng)驗，熟悉酒店財務(wù)運作模式與業(yè)務(wù)流程。 3.專業(yè)技能：具備扎實的審計、會計專業(yè)知識，能熟練運用審計方法與會計核算方法。 4.精通酒店財務(wù)運營管理，具備良好的財務(wù)分析與決策能力。 5.熟練掌握應(yīng)收賬款管理技能，能高效處理應(yīng)收賬款相關(guān)業(yè)務(wù)。 6.職業(yè)資格：持有中級會計職稱證書。 其他要求：具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、團隊合作精神和責(zé)任心，能承受一定的工作壓力受一定的工作壓力

【崗位職責(zé)】 督促管理當(dāng)值期間前臺接待工作，確保提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。 與員工有效的溝通，提供明確指示，關(guān)注員工的表現(xiàn)并給予激勵。 在遵循酒店規(guī)章制度，維持優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的基礎(chǔ)上設(shè)法解決所有賓客及員工遇到的困難和問題。 管理前臺，用敏銳的判斷力和決斷力對當(dāng)值期間的突發(fā)狀況予以迅速解決。 友好誠摯的問候，耐心傾聽，溝通并解決所有賓客與員工的困難和問題。在團隊中起到表率作用，能應(yīng)酒店需求調(diào)整工作時間。 培訓(xùn)部門高潛能員工，促進工作水平的提高及進一步的職業(yè)規(guī)劃。 致力于酒店工作，為酒店發(fā)展提供創(chuàng)造性的建議，為顧客和整個團隊提供品質(zhì)服務(wù)。 簡單易懂的培訓(xùn)員工，使其盡快達(dá)到勝任工作的標(biāo)準(zhǔn),了解公司的期許與要求。 為顧客提供熱情周到的服務(wù)，有賓至如歸感。 依照預(yù)訂為客人辦理入住，核對預(yù)訂信息，希爾頓榮譽客會號及航空公司會員號，確保入住登記表的完整性及付款方式安全有效。 采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當(dāng)?shù)臅r候告知值班經(jīng)理或賓客關(guān)系經(jīng)理。回訪客人，確?？腿藢鉀Q方法滿意。 維護顧客檔案和信息，確保預(yù)訂的有效性和準(zhǔn)確性。 作為VIP客人聯(lián)系到的部門，要確保他們的個性化服務(wù)。 協(xié)銷售，預(yù)定和商業(yè)發(fā)展團隊共同為客人提供服務(wù)。 引入榮譽客會會員，確保會員應(yīng)得利益，為會員提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù)。 按照客人的預(yù)定或喜好安排房間，并做詳細(xì)目錄管理。 了解酒店周邊地區(qū)的信息，名勝，風(fēng)景地等，為顧客提供方便。 確保前臺和其他部門間的溝通交流，特別是客房部，餐飲部，財務(wù)部等。 維護酒店電腦系統(tǒng)信息數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，便于系統(tǒng)操作，確保前臺運營設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)以及工作區(qū)域的整潔清潔。 確保信息的有效傳遞，尚未完成的事情逐一移交至有關(guān)人員，讓賓客滿意。參加日常例會及其他會議。 匯報工作進展，確保前廳副經(jīng)理和賓客服務(wù)經(jīng)理對部門營運狀況的了解。 確保前臺的日常管理，包括但不局限于工作的監(jiān)督，房間分配，報告，信用額度核對，電腦數(shù)據(jù)備份及主帳的核對等。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2、有良好的團隊領(lǐng)導(dǎo)精神及執(zhí)行力。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，作風(fēng)正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序。 4、身體健康，品貌端正，氣質(zhì)高雅。 5、掌握酒店管理基礎(chǔ)知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。

崗位職責(zé) 1.各類冷葷的烹調(diào)制作，根據(jù)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格操作安全生產(chǎn)，保證食品的質(zhì)量。 2.嚴(yán)格遵守每個工作流程,妥善保管各種冷葷原材料，合理用料，降低消耗成本。 3.負(fù)責(zé)對專用工具、砧板、容器等消毒工作，同時也要保持冰柜、烤箱等清潔衛(wèi)生。 4.檢查每日餐后的原料消耗，及時申購、補充。 5.配合食品檢驗部抽查菜品及留樣品種并進行化驗，確保賓客食品的安全。 崗位要求 1.為人正直，有責(zé)任心。 2.有多年廚房冷菜工作經(jīng)驗 3.身體健康，能吃苦耐勞。

為客人和員工高效率的提供食物，做到物美價廉，要按照標(biāo)準(zhǔn)食譜制作并且要符合食品衛(wèi)生 。 協(xié)助副廚師長管理廚房的正常運作，保證食品的高質(zhì)量 。 計劃和準(zhǔn)備執(zhí)行高質(zhì)量的食品和擺臺在指定的區(qū)域和餐廳。 嚴(yán)格按照菜譜、標(biāo)準(zhǔn)和擺盤指南。 繼續(xù)保持清潔和衛(wèi)生依照安全和可靠的程序制定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 在酒店運營之中保持HACCP各方面要求。 正確操作所有的設(shè)備、器具和機器。 所有團隊成員都應(yīng)知道關(guān)于住宿率，宴會，預(yù)測計劃和收益。 及時的按要求準(zhǔn)備菜單。 與管事部緊密的工作關(guān)系確保高質(zhì)量的清潔和最低程度的破損率。 對于每位客人的要求要及時作出回應(yīng)使客人滿意。 積極的學(xué)習(xí)和不斷的創(chuàng)新菜肴。 時刻保持以專業(yè)和積極的態(tài)度對待團隊成員和上級，行為舉止以酒店的規(guī)則和團隊成員手冊的依據(jù)，確保部門的良好運營。 協(xié)調(diào)、組織和參與和廚房有關(guān)的所有產(chǎn)品的制作，檢查并依照零點菜單和每日菜單，季節(jié)特供菜單。時刻保持預(yù)先設(shè)置菜單的標(biāo)準(zhǔn)，份量和成本。 監(jiān)督食品的質(zhì)量和數(shù)量是確保最大限度的節(jié)約原材料。 時刻理解、實踐和促進團隊合作，提高工作效率，達(dá)到使命和目標(biāo)以及部門的總體標(biāo)準(zhǔn)。