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    有限服務中檔酒店 | 2000人以上
    發(fā)布于 07-10
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    卓越雇主
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    崗位職責： 一、運營管理 1、制定并執(zhí)行門店的年度、季度、月度運營計劃，確保門店出租率、續(xù)租率、租金收繳率等關鍵指標達成。 2、負責門店日常運營工作的監(jiān)督與管理，包括客戶接待、房源管理、租賃流程把控、租戶關系維護等。 3、定期對門店運營數(shù)據(jù)進行分析，如入住率趨勢、客戶滿意度調查結果等，根據(jù)分析結果制定改進措施并實施。 二、團隊管理 1、組建、培訓與發(fā)展門店團隊，包括招聘合適的員工，定期組織員工培訓，提升員工業(yè)務能力與服務水平。 2、制定員工績效考核制度并實施，激勵員工積極工作，對員工的工作表現(xiàn)進行定期評估與反饋，處理員工的違紀行為。 3、營造良好的團隊氛圍，促進團隊協(xié)作，提升團隊凝聚力與戰(zhàn)斗力。 三、財務管理 1、編制門店年度預算，包括收入預算（租金收入、增值服務收入等）與支出預算（員工薪酬、水電費、維修維護費等），并嚴格執(zhí)行預算控制。 2、負責門店費用報銷審核，確保費用支出的合理性與合規(guī)性。 3、監(jiān)控門店財務狀況，定期進行財務分析，如成本結構分析、利潤分析等，為門店運營決策提供財務依據(jù)。 四、市場營銷與客戶關系 1、制定門店市場營銷策略，如線上線下推廣活動策劃、廣告投放計劃等，提升門店品牌知名度與市場占有率。 2、建立與維護良好的客戶關系，及時處理客戶投訴與建議，提高客戶滿意度與忠誠度，組織客戶活動，增強客戶粘性。 任職資格： 教育背景：大專及以上學歷，房地產(chǎn)管理、市場營銷、工商管理等相關專業(yè)優(yōu)先。 工作經(jīng)驗：具有2年以上長租公寓運營管理經(jīng)驗，或5年以上酒店、物業(yè)管理等相關行業(yè)管理經(jīng)驗。 技能要求： 熟練掌握辦公軟件（Word、Excel、PPT 等）操作。 具備良好的數(shù)據(jù)分析能力，能夠運用數(shù)據(jù)分析工具對運營數(shù)據(jù)進行有效分析。 擁有較強的溝通協(xié)調能力與團隊管理能力，能夠有效地與員工、上級領導、客戶及合作伙伴進行溝通協(xié)作。 素質要求： 具備較強的責任心與敬業(yè)精神，工作認真負責，注重細節(jié)。 具有良好的抗壓能力，能夠在高強度工作環(huán)境下保持良好的工作狀態(tài)。 有較強的服務意識與創(chuàng)新思維，能夠不斷優(yōu)化門店運營管理與服務流程，提升客戶體驗。 【該崗位為儲備招聘，能接受一線/新一線城市分配者優(yōu)先考慮】
  • 汕頭 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-14
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    1.負責樓層客房及公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作，確?？头考肮矃^(qū)域干凈整潔； 2.按照酒店標準化程序清掃客房，并為客人提供周到細致的服務，滿足客人個性化的服務要求。 3.底薪+提成，無經(jīng)驗者有專人培養(yǎng)。

  • 洗滌主管
    4千-5千
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    4A景區(qū) | 100-499人
    發(fā)布于 03-04
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    1、負責制服房的全面工作及日常的洗滌工作。 2、負責制服房員工的日常管理工作，協(xié)調各崗位的工作內容。 3、負責員工制服的收發(fā)及管理。 4、負責洗衣房員工的培訓，人員調配工作，合理安排員工當值及排休，檢查指導員工的工作。 5、做好設備的維護和保養(yǎng)。 崗位要求： 1、具有制服房管理經(jīng)驗。 2、善于員工隊伍管理及培訓工作。 3、具有較強的組織、溝通及協(xié)調能力。

  • 保潔員
    3.2千-3.8千
    汕頭 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 1-49 人
    發(fā)布于 07-17
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    【崗位職責】 1、確保個人儀表和儀容符合酒店政策要求 2、使用吸塵器、掃帚、樓層清理器來清理地毯、家具等。 3、清潔房間、走道、大堂、客廳、洗手間、走廊、電梯、樓梯和衣帽間以及其它工作區(qū)域 4、及時向保衛(wèi)部報告可疑人物 5、移動排放各種家具 6、使用手提拋光機為地面拋光，清掃樓梯以及酒店的外部區(qū)域 7、擦拭金屬物質使變亮 8、清理公用衛(wèi)生間 9、將垃圾運到相應地點 10、完成公共區(qū)域主管交給的任務 【崗位要求】 1、身體健康，而且適應長時間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力較好。 5、在需要時能臨時改變工作時間，并可在周末和公共假日以及晚上工作 【崗位福利】 ? ?包吃住? 節(jié)假日1:3? 年終獎? ?五險? 夜班補貼? ?帶薪年假
  • 汕頭 | 5年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-17
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    1、遵守勞動紀律和崗位工作的規(guī)章制度。 2、保持酒店的環(huán)境衛(wèi)生清潔。 3、檢查清潔效果，保持清潔質量。 4、正確使用和妥善保管清潔工具及各類清潔劑，節(jié)約清潔用品。 5、熟練掌握及正確操作清潔機械。 6、有良好的溝通、管理能力。
  • 汕頭 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-16
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責客房日常清潔工作和對客服務； 2、認真填寫服務員工作報告、交班記錄等； 3、嚴格遵照五星級酒店標準做房清理； 4、完成上級指派的其它任務。 【崗位要求】 1、身體健康，而且適應長時間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力好。

  • 清潔管家
    3.3千-4千
    汕頭 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

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    有限服務中檔酒店 | 1-49 人
    發(fā)布于 07-04
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    1.??尊重客人需求，認真對待客人的提問或投訴，熱衷于滿足客人期望，時刻提供專業(yè)和高水平的服務質量 2、根據(jù)前臺反饋的客人退房信息，及時查房，反饋信息 3、按規(guī)定要求清潔房間衛(wèi)生和對客服務 4、及時向客房主管報告需要維修的設備和項目 5、及時上交客人的遺留物品 6、按規(guī)定程序進行房間清潔，達到既定標準 7、注意觀察所負責區(qū)域的情況，發(fā)現(xiàn)可疑問題，及時上報客房主管
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    全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
    發(fā)布于 05-15
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、檢查房態(tài)并記錄 2、將“請勿打擾”房間匯報給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、抹塵等 4、為房間補足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、更換我們可以觸及的電燈泡等

  • 客房服務員
    3.3千-3.6千
    汕頭 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 1-49 人
    發(fā)布于 07-17
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1檢查房態(tài)并記錄 2、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、抹塵等 3、為房間補足酒水與日用消耗品 4、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 5、清理已退的房間 7、將送餐桌或托盤從房間內撤出 8、匯報房間內是否有損壞物品 9、報告房間內需要維修的問題 10、匯報房間遺失物品 11、上交給樓層主管拾到物品 12、為客房做清理后的最后檢查 13、整理員工車中有污損的布草 14、將員工車中的垃圾清除 15、完成樓層主管交給的額外任務 【崗位要求】 1、身體健康，而且適應長時間工作 2、能夠承受工作壓力 【崗位福利】 底薪+提成制? 綜合薪資6000+? ?包吃住? 節(jié)假日1:3? 年終獎? ?五險? 夜班補貼? ?帶薪年假

  • 樓層領班
    3千-4千
    汕頭 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-14
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    • 投遞簡歷
    崗位要求 1.有3年以上客房中心工作經(jīng)驗，熟悉客房服務流程、標準。 2.有良好的文字及語言表達能力，熟練使用電腦，能解決賓客提出的問題。 3.身體健康， 4.能按時完成上級領導的指派任務。

  • 客房領班
    3.5千-4千
    汕頭 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 1-49 人
    發(fā)布于 07-17
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責客房部的日常運營管理，確?？头壳鍧崱⒉疾莞鼡Q、物品補充等工作高效有序進行； 2、制定并執(zhí)行客房清潔標準及流程，監(jiān)督員工按規(guī)范操作，保障服務質量； 3、檢查客房衛(wèi)生及設施狀況，及時發(fā)現(xiàn)并處理問題，確?？头窟_到酒店標準； 4、負責客房用品的庫存管理，定期盤點并控制成本，避免浪費； 5、培訓、指導客房服務員，提升團隊業(yè)務能力及服務意識； 6、處理客人投訴及特殊需求，提供及時、周到的解決方案； 7、協(xié)調與其他部門（如前廳、工程部）的溝通協(xié)作，確保工作順暢。 【崗位要求】 1、具備較強的責任心及服務意識，注重細節(jié)，能承受一定工作壓力； 2、良好的溝通協(xié)調能力，能夠有效管理團隊并處理突發(fā)情況； 3、有酒店客房相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗者可培訓； 4、身體健康，能適應倒班及一定體力勞動； 5、具備基礎電腦操作能力，能使用辦公軟件進行簡單數(shù)據(jù)記錄。 【崗位福利】 底薪+提成制? ? 包吃住? 節(jié)假日1:3? 年終獎? ?五險? 夜班補貼? ?帶薪年假

  • 客房主管
    4千-5千
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    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-16
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、安排每日客房服務員的工作，合理調配好人員； 2、每日召開客房服務員的例會，落實并解決mod值班經(jīng)理的查房問題; 3、按照客房查房標準嚴格檢查客房衛(wèi)生清潔質量，嚴格按照部門扣罰制度進行管理； 4、巡視公共區(qū)域，保持清潔，整齊，暢通及設施完好，排除安全隱患； 5、檢查客房或公共區(qū)域設施設備有故障，及時聯(lián)系工程人員維修，檢查維修質量; 6、配合前臺妥善處理客人的投訴，滿足客人的合理要求; 7、制定客房設施設備保養(yǎng)計劃，公共區(qū)域大清潔計劃，客房計劃衛(wèi)生和安排滅蟲除害工作； 8、負責客用品管理工作，按照經(jīng)營標準保證使用；消耗控制得當; 9、做好布草的收發(fā)，送洗，交接等工作； 10、做好每月盤點，根據(jù)酒店的預算及實際情況制定客用品申購計劃； 11、做好每月的培訓計劃和落地實施，完成員工的每月質量考核評估； 12、完成上級指派的其他任務。 【崗位要求】 1、高中畢業(yè)學歷或同等以上。 2、有2年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協(xié)調能力、應變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 04-30
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    • 投遞簡歷
    該崗位實際招聘樓層服務員 崗位職責 1.? 當班時負表所有分配的樓層和客房； 2.? 與接待部門密切合作確保任何時間內正確的房態(tài)； 3.? 確保所分配的區(qū)域的高度清潔； 4. 盡可能地為客人提供幫助,響應客人的要求； 5. 保持手推車的整潔和充分的補給。 崗位要求 1. 1年以上同崗位工作經(jīng)驗； 2. 具有良好的管家部樓層日常操作方面的知識； 3. 良好的管理及溝通能力； 4.?具有良好清潔劑使用及清潔房間方面的知識。

  • 樓層主管
    3.8千-4.2千
    汕頭 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 月休八天
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-17
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    • 投遞簡歷
    崗位職責 1. 對員工考勤、考績，根據(jù)他們工作表現(xiàn)的好壞，進行表揚或批評。 2. 掌握所轄客房的狀況。 3. 檢查客房部的設施和管理，抽查本部門工作質量及工作效率。 4. 負責對部門的工作策劃，督導，與本部門的財政預算。 5. 熟悉部門的運作情況，處理每天的事務，發(fā)現(xiàn)問題及時進行指導。 6. 留意賓客動態(tài)，處理一般性的賓客投訴，有重大事故時須向部門經(jīng)理報告。 崗位要求 1. 有較強的溝通能力。 2. 有一定的組織能力及協(xié)調能力。 3. 從事樓層主管工作經(jīng)驗。 4. 熟悉客房管理專業(yè)知識、熟練運用電腦。
  • 汕頭 | 5年以上 | 大專 | 提供吃

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    全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
    發(fā)布于 05-07
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    • 投遞簡歷
    負責確保客房及公共區(qū)域的清潔、服務標準達到酒店品牌要求，同時統(tǒng)籌團隊管理、成本控制及跨部門協(xié)作。 質量標準監(jiān)督：確?？头?、樓層、公共區(qū)域（如大堂、走廊、電梯）的清潔、布草、客用品等符合五鉆級標準。??定期檢查房間（VIP房、空房、維修房等），處理突發(fā)衛(wèi)生問題。??制定并執(zhí)行深度清潔計劃（如地毯清洗、家具保養(yǎng)等）。 工作流程優(yōu)化：設計高效的客房清潔、查房、開夜床等服務流程，確保及時響應客人需求。??協(xié)調與前廳部、工程部等部門，保障房態(tài)信息準確及設施維護。 團隊管理與培訓：人員管理，招聘、培訓、考核客房服務員、樓層主管、PA（公共區(qū)域清潔）團隊。??排班調度，合理分配任務，確保人力覆蓋高峰時段（如團隊入住、退房集中期）。 技能提升，定期組織服務標準、安全操作（如化學品使用）、設備操作培訓。??培養(yǎng)員工個性化服務能力（如商務/度假客人的差異化需求）。 物資與成本控制：庫存管理，監(jiān)督布草、客耗品（洗漱用品、迷你吧等）、清潔用品的采購、領用及盤點。??控制損耗，避免浪費，制定節(jié)能措施（如水電、洗滌劑用量標準）。 預算編制，參與部門年度預算制定，監(jiān)控日常支出（如人力、物資、外包服務費用）。 客戶服務與滿意度：VIP接待，親自督導重要客人（如政要、明星）的客房準備，檢查特殊需求（如鮮花、禮品擺放）。??處理客人投訴（如衛(wèi)生問題、物品遺失），提升客戶體驗。 質量反饋，分析客評（如OTA評價、酒店問卷），針對性改進服務缺陷。 對衛(wèi)生、服務瑕疵高度敏感。 擅長激勵團隊，處理高壓場景（如滿房期間人手短缺）。
  • 汕頭 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

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    經(jīng)濟型酒店/3星級 | 1-49 人
    發(fā)布于 07-14
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    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、負責客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1、XX本科畢業(yè)學歷或同等以上。 2、有X年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協(xié)調能力、應變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

  • 度假管家
    3千-4千
    汕頭 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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    發(fā)布于 07-09
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    • 投遞簡歷
    1、負責對房間設備設施進行定期保養(yǎng)，保證設施完好，物資完備。 2、負責賓客住房、用餐引領接待及服務，禮貌、微笑待客，使賓客賓至如歸。 3、掌握住客狀況，主動接觸、了解客人需求，提供對客服務，處理客訴。 4、嚴格控制客用品消耗，做好物資回收。 崗位要求： 1、具有2年及以上酒店服務/物業(yè)服務工作經(jīng)驗。 2、酒店專業(yè)或旅游專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先。 3、熟悉掌握客房服務流程和質量標準。 4、形象氣質佳，具有應變能力、銷售能力、良好的溝通能力。 5、有觀光電瓶車駕駛經(jīng)驗或駕照證C證。

  • 禮賓員
    3千-4千
    汕頭 | 經(jīng)驗不限 | 中專 | 提供食宿

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    發(fā)布于 07-14
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    • 投遞簡歷
    1.中專以上文化程度。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3.能適應輪班機制。

  • 禮賓司
    5千-6.5千
    汕頭 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
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    崗位職責 1、直接負責禮賓部的工作。 2、對酒店的賓客提供禮貌專業(yè)的服務；協(xié)助重要賓客的入住和離店。 3、管理行李房，確保所有的行李有行李標簽并且安全存放在合適的位置。 4、負責所有的特殊事情和酒店服務的有關信息的公告。 5、確保工作區(qū)域內的所有設備處于良好工作狀態(tài)。 6、參與員工的培訓工作。負責員工的日常培訓，制定培訓計劃。 7、賓客有要求時，為預計離店的賓客安排出租車、機場班車的服務。 崗位要求 1、有同崗位工作經(jīng)驗一年以上 2、身體健康，品貌端正，形象氣質佳。 3、優(yōu)秀的組織管理能力。 4、優(yōu)秀的交際能和溝通技巧。 5、善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。

  • 客服主管
    4千-5千
    汕頭 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

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    可隨時隨地查看職位

    • 包吃包住
    • 崗位晉升
    • 技能培訓
    • 員工活動豐富
    • 員工生日禮物
    4A景區(qū) | 100-499人
    發(fā)布于 2024-04-24
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    • 投遞簡歷
    1、健全各方面問訊資料。 2、掌握VIP預訂情況，向部門經(jīng)理報告重要團體和客人的預定情況，負責VIP接待工作的落實。 3、負責組織開展員工業(yè)務培訓，落實員工服務待客。 4、負責管理網(wǎng)絡兌票、廣播、寄存、網(wǎng)絡游客數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析，處理賓客投訴等。 5、建立體質良好的賓客關系。 崗位要求： 1、大專以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2、有良好的團隊領導精神及執(zhí)行力，工作認真負責，作風正派。 3、熟練掌游客中心客服工作的各個環(huán)節(jié)和程序。 4、身體健康，品貌端正，氣質高雅。 5、掌握旅游管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。
  • 汕頭 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 管理規(guī)范
    有限服務中檔酒店 | 1-49 人
    發(fā)布于 07-12
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    • 投遞簡歷
    1.熟練操作電腦 2.良好的個人儀容儀表、微笑禮貌、待客熱情 3.為住店客人辦理預訂、入住、離店手續(xù) 4.客人接待與問詢 5.跟進處理客人需求，服務意識強 6.12小時制，白夜休休，輪班制，可以接受輪班制
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