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【特別說明】 1.要求有酒店前臺接待崗位一年及以上經(jīng)驗 2.工作地址：深圳市南山區(qū)蛇口招商街道工業(yè)八路260號晗山悅海A座（地鐵12號線四海站E出口）深圳南山睿景酒店?? 3.聯(lián)系人：李先生?????郵箱：335346102@qq.com? 【崗位職責(zé)】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責(zé)處理； 2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房； 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準確的問訊服務(wù)； 6、負責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關(guān)報表，為其它部門提供準確的接待信息。

要求： 1.形象良好； 2.具有1年以上酒店前臺工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮；  3.熟練使用電腦辦公軟件； 4.具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力，責(zé)任心，服務(wù)意識； 5.普通話準確流利，具備一般英語交流能力； 6.具備一定商務(wù)禮儀知識。 工作內(nèi)容及職責(zé)： 1.執(zhí)行上級要求，做好客房控房、銷售工作； 2.規(guī)范的儀容儀表和行為舉止，使之保持友好、整潔、高效率和職業(yè)化形象； 3.負責(zé)所屬區(qū)域衛(wèi)生，使之時刻保持清潔，物品擺放有序； 4.熟悉當日客情，掌握貴賓動向及重要團隊情況； 5.規(guī)范、熟悉操作客人入住、退房手續(xù)咨詢等服務(wù)，電腦資料輸入； 6.保證為客人提供及時、快捷的服務(wù)。

崗位職責(zé) 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責(zé)處理； 2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益； 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準確的問訊服務(wù)； 6、負責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負責(zé)客房房卡的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關(guān)報表，為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1、普通話良好，略懂英語； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，有較強的服務(wù)意識和責(zé)任感。

崗位職責(zé) 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責(zé)處理； 2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益； 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準確的問訊服務(wù)； 6、負責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關(guān)報表，為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1、高中以上文化程度，簡單的英語口語； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 另外需要招一名專職上夜班的前臺接待員。

主要職責(zé)﹣(職務(wù)的主要工作) 1、始終以一種友好而樂于助人的方式歡迎所有客人，并愿意去學(xué)習(xí)及利用每個機會禮貌地稱呼客人姓名。 2、根據(jù)制定的程序登記并為所有抵達的客人辦理入住手續(xù)。 3、保持對部門標準與程序的熟知。 4、落實登記入住、退房離店及客房更換的程序，確保將所有的數(shù)據(jù)都完整的輸入酒店客房管理系統(tǒng)中。 5、確保出納員的票據(jù)簽發(fā)并保證所收現(xiàn)金于每日報表準確無誤。 6、隨時了解財務(wù)政策和程序及相關(guān)更新內(nèi)容。 7、負責(zé)并關(guān)注客人對使用商務(wù)中心服務(wù)的要求。 8、了解所有的特別促銷計劃程序，如常旅客計劃和洲際酒店集團的客人忠誠項目計劃。 9、關(guān)注客人的投訴、來電、所有的需要與請求，如果無法幫助解決則將問題第一時間上報主管。 10、落實所有相關(guān)工作事項，確?？腿穗x開酒店時，對酒店的服務(wù)留下一個美好的印象。 11、值夜班時，負責(zé)夜審報告，準備晨報所需的報表及必須為離店客人準備好的相關(guān)單據(jù)，發(fā)票會員積分信息等。 12、負責(zé)對公安住客登記系統(tǒng)的輸入及審核，確保PSB系統(tǒng)中的相關(guān)數(shù)據(jù)資料準確無誤。 13、努力保持酒店服務(wù)的最高標準，尤其關(guān)注洲際酒店集團忠誠項目計劃成員及其他重要貴賓。 14、幫助培訓(xùn)新員工及其他被分配的工作任務(wù)。 15、完成其他被分配的職責(zé)和培訓(xùn)，讓自己成為一名考慮周全、對團隊積極奉獻的假日酒店團隊成員。 【職位要求】 1、與酒店客人、團隊成員及公眾溝通的交流技巧和能力。 2、基礎(chǔ)的計算機應(yīng)用技能，有興趣學(xué)習(xí)另外的語言技巧。 3、性格外向開朗，樂于學(xué)習(xí)。

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【崗位職責(zé)】 1、掌握當日客情及餐飲活動。 2、參與各項前臺的工作。發(fā)現(xiàn)并上報工作中出現(xiàn)的問題。 3、掌握當天到店及離店的重要賓客，回頭賓客。 4、在賓客到店之前準備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續(xù)方便、快捷。 5、與住店賓客保持良好溝通以了解賓客的喜好，協(xié)助賓客解決疑難事宜。 6、做好每日對住店賓客的電話拜訪工作，搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映。 7、在前臺及大堂接待及迎送住離店的賓客。 8、協(xié)助入住賓客辦理登記入住及離店手續(xù)。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗1年以上，有良好英文溝通能力。 2、具有良好的服務(wù)意識，團隊協(xié)作精神以及良好的溝通、協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力。 3、注重細節(jié)，工作有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任，執(zhí)行力較強。 4、有上進心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。

崗位職責(zé) 1.準備當天和次日團隊的到達和離店，與客房部和備品中心協(xié)調(diào)，以便更好地為早到的客人準備好房間； 2.高效率地辦理入住和退房手續(xù)，執(zhí)行收銀業(yè)務(wù)； 3.定時地監(jiān)督系統(tǒng)的漏帳； 4.處理失物招領(lǐng)時能購迅速報告并上交物品； 5.實踐和熟練掌握緊急事件處理程序； 6.確保每個班次打印報表，完成追蹤報告等； 7.與禮賓部協(xié)調(diào)換房事宜等。 職位要求 1.良好的英文口語及書寫能力，為全球客人提供良好的接待服務(wù)； 2.1年或以上五星級國際奢華酒店工作經(jīng)驗，了解前臺服務(wù)流程； 3.熟練使用Opera系統(tǒng)； 4.良好的溝通能力和服務(wù)意識。

職位描述 崗位職責(zé)： 1、自覺遵守公司內(nèi)的各項規(guī)章制度，工作安排。 2、儀容儀表大方，著裝整潔，準時參加公司各項例會。 3、按要求做好責(zé)任區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生。 任職資格： 1、高中以上學(xué)歷，咨客身高165以上、禮賓身高172CM以上。 2、形象好、氣質(zhì)佳，細心負責(zé)，表達能力及溝通能力強。 3、有前臺接待或客服方面的工作經(jīng)驗，懂粵語者優(yōu)先。 4、有良好的服務(wù)意識。 公司信息： 1.公司福利：免費提供食宿，住宿與上班地點距離200米，月休4天帶薪培訓(xùn)； 2.線上或電話咨詢職位信息請在10：00--18：00； 3.面試地址：深圳市寶安區(qū)西鄉(xiāng)街道富華社區(qū)美蘭悅城A棟； 4.乘車方式：乘坐地鐵12號線至“寶安客運站”B出口步行500米即到

崗位職責(zé)/職位描述 【崗位職責(zé)】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責(zé)處理； 2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、?？偷男彰私饩频甑乃谢顒?； 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益； 4、熟悉前臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準確的問訊服務(wù)； 6、負責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住及退房手續(xù)； 7、負責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關(guān)報表，為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、大?；蛞陨衔幕潭?，流利的英語口語； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4、熟練操作opera系統(tǒng)，有萬豪工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。

工作職責(zé) 1、為客人辦理入住登記離店結(jié)賬手續(xù)，發(fā)放、回收房卡及磁卡鑰匙； 2、隨時掌握和了解房態(tài)、價格等信息，積極有效地推銷客房及服務(wù)項目； 3、向客人介紹、邀請客戶加入優(yōu)悅會會員； 4、正確有效地接待客人問詢，提供有關(guān)飯店服務(wù)設(shè)施、市內(nèi)外交通、旅游景點、娛樂購物等各類信息； 5、負責(zé)提供客人電話和訪客查詢，辦理訪客登記手續(xù)，不得把住店客人資料泄露； 6、做好客人損壞酒店物品的賠償處理工作，并報告值班經(jīng)理； 其他：1、男女不限/高中以上學(xué)歷/電腦操作熟練/ 形象較好/溝通能力強/反應(yīng)能力強 2、薪資架構(gòu)：基本工資+補貼（解釋權(quán)歸公司所有） 3、月休6天、三班倒 職位福利：五險一金、帶薪年假、節(jié)日福利、專業(yè)培訓(xùn)、包住、包吃

崗位職責(zé)： 1. 按照集團標準為客人辦理入住及離店手續(xù)。 2. 熟記客人喜好，與客人建立聯(lián)系，贏得忠誠度。 3. 完成前臺會員登記，客房升級等銷售任務(wù)。 4. 上崗前查看當天抵店客人信息，包括貴賓，萬豪旅享家會員，團隊預(yù)訂及其它相關(guān)的特殊。要求。及時將相關(guān)信息通知客房部和餐廳。 5. 負責(zé)正確處理現(xiàn)金和支票、信用卡、外幣兌換業(yè)務(wù)、付款憑證以及發(fā)票。 6. 熟悉品牌標準審計（BSA）并貫徹于日常工作中。 7. 配合并完成部門的崗位和集團標準培訓(xùn)。 崗位要求： 1. 有志在酒店行業(yè)發(fā)展的應(yīng)屆畢業(yè)生/實習(xí)生，實習(xí)期半年至一年。 2. 熱愛酒店行業(yè)，具有良好的顧客服務(wù)意識、親和力、溝通技巧等，有志于在酒店行業(yè)發(fā)展 。 3. 性格開朗，形象端正，靈活踏實，客人導(dǎo)向，服務(wù)意識良好。 4. 良好的英語能力。 5. 有相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。

崗位職責(zé) 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責(zé)處理； 2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益； 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準確的問訊服務(wù)； 6、負責(zé)為下賓客辦理入住、退房手續(xù) 7、制作有關(guān)報表，為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1、職業(yè)高中及以上文化程度，良好的英語口語； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感； 3、遵守酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4、不需要休無薪假；

工作地點：深圳寶利來國際大酒店 【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)酒店前臺的日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續(xù)及提供問詢服務(wù) 2、準確處理客房預(yù)訂信息，及時更新房態(tài)并協(xié)調(diào)客房部確保房間分配合理 3、熟練操作酒店管理系統(tǒng)，確保賬務(wù)處理準確無誤 4、受理客人投訴及特殊需求，及時反饋至相關(guān)部門并跟進解決 5、維護前臺區(qū)域整潔有序，保管好客用物品及工作設(shè)備 6、遵守酒店現(xiàn)金管理制度，妥善保管營業(yè)款項并完成每日交接 【崗位要求】 1、高中及以上學(xué)歷，18-30周歲，形象氣質(zhì)良好 2、普通話標準，具備基礎(chǔ)英語溝通能力（需能處理簡單涉外接待） 3、具備服務(wù)意識與應(yīng)變能力，能適應(yīng)倒班工作制 4、熟練使用辦公軟件，有酒店管理系統(tǒng)操作經(jīng)驗者優(yōu)先 5、無經(jīng)驗者可接受系統(tǒng)培訓(xùn)，有酒店前臺實習(xí)經(jīng)歷者從優(yōu)考慮 6、工作細致耐心，具備團隊協(xié)作精神及抗壓能力

【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)酒店夜班時段的前臺接待工作，包括客人入住、退房手續(xù)辦理及問詢服務(wù)； 2、處理夜間客人的需求及投訴，確保及時響應(yīng)并妥善解決； 3、核對并整理夜班期間的賬目及報表，確保數(shù)據(jù)準確無誤； 4、監(jiān)控酒店夜間安全狀況，發(fā)現(xiàn)異常及時上報并協(xié)助處理； 5、協(xié)助完成夜班交接工作，確保信息傳遞完整、清晰； 6、維護前臺區(qū)域整潔有序，保持專業(yè)服務(wù)形象。 【崗位要求】 1、能適應(yīng)夜班工作（通常為晚班至早班時段），身體健康，精力充沛； 2、具備良好的溝通能力與服務(wù)意識，態(tài)度親切、耐心細致； 3、基本掌握辦公軟件操作（如Excel、Word），能獨立處理簡單賬務(wù)； 4、責(zé)任心強，具備突發(fā)事件應(yīng)對能力及團隊協(xié)作精神； 5、有酒店前臺或相關(guān)服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗可培訓(xùn)上崗；

【崗位職責(zé)】 1、確保自己的儀容儀表符合酒店要求。 2、熟練掌握洲際集團各項對客服務(wù)標準及要求。 3、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動。 4、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取好的經(jīng)濟效益。 5、熟練掌握前臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，做好對客服務(wù)工作。 6、熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準確的問訊服務(wù)。 7、負責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記及離店手續(xù)。 8、制作有關(guān)報表，為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、良好的溝通能力，服務(wù)意識強。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的責(zé)任心和團隊合作精神。 3、良好的計算機操作能力，熟悉前臺管理系統(tǒng)優(yōu)先。 4、熟悉前臺各項工作程序和規(guī)范。 5、相貌端正，身體健康。

崗位職責(zé) 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責(zé)處理； 2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益； 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準確的問訊服務(wù)； 6、負責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關(guān)報表，為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1、大專以上文化程度，良好的英語口語； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。

工作地點：東莞觀瀾湖度假酒店（東莞社保） 康體部包含兒童活動中心、運動拓展、泳池、健身房、草坪營地等相關(guān)區(qū)域。 【崗位職責(zé)】 1.確?？刁w部每天正常的開放時間，確保康體所有區(qū)域清潔、安全；并監(jiān)督部門員工工作形象、操作規(guī)范，服務(wù)標準。 2.辦理會員登記和相關(guān)銷售，協(xié)助使用POS系統(tǒng)和收款；提供康體部參觀接待及相關(guān)咨詢服務(wù)。 3.配合康體部完成康體活動計劃、物資采購、方案落地及活動開展。 4.及時對經(jīng)理報告意外事件和不安全隱患，協(xié)助安全培訓(xùn)。 5.協(xié)助部門考勤/盤點/報表等基礎(chǔ)行政工作。 【任職要求】 1.高中及以上學(xué)歷，具備兩年及以上酒店康樂接待工作經(jīng)驗（或酒店其他接待服務(wù)類工作經(jīng)驗）；2.誠信負責(zé)、良好的交流能力、職業(yè)形象，適應(yīng)戶外工作環(huán)境； 3.了解基本電腦辦公操作。 【崗位資訊】 1.薪資4000~4500元/月休8天（調(diào)休），試用期三個月。 2.提供宿舍（4人間/配備空調(diào)/公共衛(wèi)?。涂ǔ渲挡唾M260元/月（用于員工餐廳），通勤免費班車。 3.提供五險一金，帶薪年假7天，法定節(jié)假日三薪。 4.康體部營業(yè)時間：夏季8:00-22:00/冬季10:00-22:00，工作時間每8小時/班次。

【崗位職責(zé)】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責(zé)處理； 2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、?？偷男彰私饩频甑乃谢顒?； 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益； 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準確的問訊服務(wù)； 6、負責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關(guān)報表，為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、 高中以上文化程度，流利的英語口語優(yōu)先； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。