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    有限服務(wù)中檔酒店 | 50-99人
    發(fā)布于 07-16
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    崗位職責(zé) 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負(fù)責(zé)處理； 2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益； 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)； 6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗證制度； 8、制作有關(guān)報表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 崗位要求 1、大專以上文化程度，流利的英語口語； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。

  • 前臺高服
    5.7千-6.1千
    寧波 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 帥哥多
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-10
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    • 投遞簡歷
    崗位描述 1、執(zhí)行主管的工作指示，協(xié)助主管的日常工作。 2、參與各項服務(wù)活動，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。 3、檢查員工的儀表儀容、勞動紀(jì)律、行為規(guī)范和工作態(tài)度，使之達(dá)到部門要求。 4、掌握酒店各項優(yōu)惠政策和房價政策，了解客房狀況和出租率。 5、檢查預(yù)訂資料及ＶＩＰ通知單，合理安排賓客的入住。 6、確保入住登記單詳細(xì)、準(zhǔn)確、清晰，符合有關(guān)部門的規(guī)定。 任職條件 1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2、有高星級酒店接待經(jīng)驗優(yōu)先。 3、精通前臺的各項接待程序，溝通能力較強，解決工作中的各種疑難，處理各種投訴。 4、形象氣質(zhì)佳，具備基礎(chǔ)英語口語溝通能力，男身高：1.75米以上，女身高：1.65米以上。
  • 臺州 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 人性化管理
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-08
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    • 投遞簡歷
    1.? 歡迎客人來到酒店，為客人辦理入住手續(xù)。 2.? 在客人辦理入住手續(xù)之前，要為客人核實房間是否打掃好，同時要確保房間的設(shè)施等是否符合酒店高標(biāo)準(zhǔn)。 3.? ?解決客人的投訴，回答客人的問題，滿足客人的需要，并詳細(xì)記錄下來。對于不能滿足的問題，要及時跟進(jìn)。 4.? ?給客人提供最新的旅游信息，各旅游景點的資訊，必要時客人預(yù)定行程。 5.? ?通過提供適當(dāng)?shù)男畔⒔鉀Q客人詢問。 6.? ?維護(hù)公共區(qū)域整潔，主要是確保大堂的干凈整潔。 7.? ?通過提供高效、友好、及時的服務(wù)，達(dá)到并超過客人的期望。 8.? ?按指示進(jìn)行酒店參觀及介紹。 9.? ?及時更新電話信息，并將信息輸入OPERA系統(tǒng)。 10.?準(zhǔn)確地完成叫早服務(wù)。 11.? 準(zhǔn)確、及時禮貌地記錄并轉(zhuǎn)達(dá)信息。 12.? 盡可能處理客人投訴，或及時向主管匯報。 13.? 確保將所有總機設(shè)備故障的信息告知主管。 14.? 向客人推薦，銷售酒店更好的房間，水療和悅榕閣的商品。 15.? 熱情地接待客人。 16.? 確保用酒店的標(biāo)準(zhǔn)程序為客人辦理退房手續(xù)并歡送客人。 17.? 必要時要協(xié)助總機的工作。 18.??保證各種記錄符合法律及政府的規(guī)定。

  • 前臺接待
    3.3千-3.8千
    寧波 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 人性化管理
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    • 技能培訓(xùn)
    • 管理規(guī)范
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    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 帥哥多
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    有限服務(wù)中檔酒店 | 1-49 人
    發(fā)布于 07-03
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負(fù)責(zé)處理； 2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、?？偷男彰私饩频甑乃谢顒?； 3、熟練前臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)； 4、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)； 5、負(fù)責(zé)為到店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 6、負(fù)責(zé)房卡的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗證制度。 【崗位要求】 1、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感； 2、通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
  • 杭州 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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    有限服務(wù)中檔酒店 | 1-49 人
    發(fā)布于 06-18
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負(fù)責(zé)處理； 2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、?？偷男彰私饩频甑乃谢顒?； 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益； 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)； 6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗證制度； 8、制作有關(guān)報表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 【崗位要求】 1、大專或本科以上文化程度，流利的英語口語； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。

  • 前臺招聘
    5千-6千
    杭州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    美容院/會所/養(yǎng)生館/SPA | 1-49 人
    發(fā)布于 06-02
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    • 投遞簡歷
    薪酬：5000—12000 崗位職責(zé) 1，管理顧客預(yù)約 2，管理門店數(shù)據(jù) 3，協(xié)助店長對接門店行政事項 4，休眠顧客激活 5，新客接待成交跟蹤回訪 6，美團(tuán)線上運營管理 職位要求 1，大學(xué)以上學(xué)歷 2，年齡22—30/本崗位工作經(jīng)驗1-3年 3，會使用電腦辦公
  • 杭州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 05-15
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    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負(fù)責(zé)處理。 3、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動。 4、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益。 5、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)。 6、熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。 7、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗證制度。 9、制作有關(guān)報表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 崗位要求 1、大專以上文化程度，懂得英語。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感。 3、通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4、相貌端正，身體健康。
  • 寧波 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    可隨時隨地查看職位

    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 繳納五險
    • 年底雙薪
    • 年度旅游
    養(yǎng)生/護(hù)理 | 50-99人
    發(fā)布于 05-07
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    • 投遞簡歷
    1. 根據(jù)悅波品牌服務(wù)禮儀及標(biāo)準(zhǔn)，為客人提供友好，高效及禮貌的服務(wù) 2. 直接匯報工作給運營經(jīng)理 3. 確保客戶關(guān)系滿意度可以達(dá)到每個客人的要求，保證每個來到悅波水療和的客人都能夠體驗到貼心周到的服務(wù)。 4. 負(fù)責(zé)水療中心前臺區(qū)域的工作，其中包括向客人問候，接聽電話，協(xié)助客人了解悅波的一切服務(wù)和產(chǎn)品。 5. 預(yù)定理療項目，登記進(jìn)入的客人并且在電腦系統(tǒng)里對客人所消費的項目收費。 任職資格： l 大專以上學(xué)歷 l 熟悉水療知識 l 高效的跨部門溝通能力 l 優(yōu)先考慮有一定英文水平 l 處理客人投訴的能力 l 形象氣質(zhì)佳，身高160及以上 經(jīng)驗要求： 3年或3年以上五星酒店前臺，行政樓層或者水療前臺工作經(jīng)驗。
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