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1、接收線下、線上客戶對(duì)酒店的預(yù)訂要求，并予以妥善解決； 2、接聽客戶對(duì)酒店產(chǎn)品信息的咨詢電話； 3、熟悉處理客房預(yù)訂的程序，給賓客提供最新和最準(zhǔn)確的房況信息； 4、落實(shí)“預(yù)訂未到賓客”的名單和每日?qǐng)F(tuán)隊(duì)取消情況； 5、做好各類協(xié)議客戶信息存檔； 6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的任務(wù)。 崗位要求： 1、大專以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)，談吐禮貌，聲音甜美； 2、有一定的溝通能力，具有良好的產(chǎn)品電話銷售技能，能夠?qū)崿F(xiàn)酒店客房預(yù)訂率及收益最大化； 3、有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，頭腦靈活，工作踏實(shí)。

1、接受線上、線下客戶對(duì)酒店的預(yù)訂需求，并予以妥善解決。 2、接聽客戶對(duì)酒店等產(chǎn)品信息的咨詢電話，予以解答并作好相關(guān)記錄。 3、熟悉處理房間預(yù)訂的程序，給賓客提供給最新和最準(zhǔn)確的房況信息。 4、落實(shí)“預(yù)訂未到賓客”的名單和每日?qǐng)F(tuán)隊(duì)取消情況。 5、調(diào)節(jié)和控制房間預(yù)訂、銷售。 6、接聽酒店的來電。

工作職責(zé)： 1. 正確并禮貌地處理所有打進(jìn)和打出酒店的電話。 2. 準(zhǔn)確記錄并管理叫早服務(wù)。 3. 與相關(guān)部門合作，對(duì)客人進(jìn)行呼叫。 4. 將所有條目記錄到電話單上。 5. 協(xié)助客人處理國際長(zhǎng)途和號(hào)碼查詢。 6. 盡量稱呼客人的姓名 。 7. 如有需要，對(duì)工作人員進(jìn)行呼叫。 8. 遵守保護(hù)客人隱私的原則 9. 接受線上、線下客戶對(duì)酒店的預(yù)訂需求，并予以妥善解決。 10. 接聽客戶對(duì)酒店等產(chǎn)品信息的咨詢電話，予以解答并作好相關(guān)記錄。 11. 熟悉處理房間預(yù)訂的程序，給賓客提供給最新和最準(zhǔn)確的房況信息。 12. 輸入預(yù)定數(shù)據(jù)，落實(shí)“預(yù)訂未到賓客”的名單和每日?qǐng)F(tuán)隊(duì)取消情況。 13. 負(fù)責(zé)處理客人預(yù)訂及商業(yè)信函 崗位要求： 1.熟練掌握基本辦公軟件操作，中英文打字熟練； 2.具有星級(jí)酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3.具有優(yōu)良的服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神，能夠適應(yīng)翻班制。

1.負(fù)責(zé)日常各類渠道的酒店客房預(yù)訂工作，負(fù)責(zé)各類網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂渠道的訂單處理。 2.負(fù)責(zé)總機(jī)電話的接聽、轉(zhuǎn)接、問詢、留言、叫醒等服務(wù)。 3.負(fù)責(zé)部門負(fù)責(zé)人交辦的其它工作。 4.認(rèn)真細(xì)心、有良好的電話服務(wù)禮儀，一定的銷售意識(shí)。

【崗位職責(zé)】 1. Perform room and venue reservations procedures 執(zhí)行房間及場(chǎng)地預(yù)訂程序。 2. Proficient in operating the HMS & HSBC Venue Booking System. 精通HMS及HSBC場(chǎng)地預(yù)訂系統(tǒng)的操作。 3. Ensure all reservations are entered accurately and updates are maintained consistently 保證所有的預(yù)訂是準(zhǔn)確無誤的，并及時(shí)對(duì)其信息進(jìn)行更新和維護(hù)。 4. Be an integral part of the events team, responsible for supporting and coordinating all aspects of meeting services 作為會(huì)議團(tuán)隊(duì)的核心成員，負(fù)責(zé)支持和協(xié)調(diào)會(huì)議服務(wù)的各個(gè)方面。 5. Responsible for daily reservation procedures in the absence of Reservation Assistant Manager and Event Manager. 預(yù)訂副經(jīng)理或會(huì)議經(jīng)理不在時(shí)，須負(fù)責(zé)訂房的日常工作 【崗位要求】 1、具備熱情的工作態(tài)度、一定的抗壓能力、擁有良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)精神； 2、有一定的溝通能力，口齒清晰、開朗自信，有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和人際溝通能力； 3、大專以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)，談吐禮貌，聲音甜美； 4、熟練掌握基本辦公軟件操作，打字熟練； 5、具有星級(jí)酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 6、具有優(yōu)良的服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神，能夠適應(yīng)倒班制。

  主要負(fù)責(zé)賓客預(yù)訂處理，預(yù)訂收益管理，客戶需求回復(fù)，OTA管理等工作。有一定的預(yù)訂收益管理經(jīng)驗(yàn)，有積極上進(jìn)心，具備一定的抗壓能力者優(yōu)先考慮。

崗位職責(zé) 1、接受線上、線下客戶對(duì)酒店的預(yù)訂需求，并予以妥善解決。 2、接聽客戶對(duì)酒店等產(chǎn)品信息的咨詢電話，予以解答并作好相關(guān)記錄。 3、熟悉處理房間預(yù)訂的程序，給賓客提供給最新和最準(zhǔn)確的房況信息。 4、落實(shí)“預(yù)訂未到賓客”的名單和每日?qǐng)F(tuán)隊(duì)取消情況。 5、調(diào)節(jié)和控制房間預(yù)訂、銷售。 崗位要求 1、具備熱情的工作態(tài)度、一定的抗壓能力、擁有良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)精神； 2、有一定的溝通能力，口齒清晰、開朗自信，有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和人際溝通能力； 3、大專以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)，談吐禮貌，聲音甜美； 4、熟練掌握基本辦公軟件操作，打字熟練； 5、具有星級(jí)酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 6、具有優(yōu)良的服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神，能夠適應(yīng)倒班制。

監(jiān)督日常預(yù)訂業(yè)務(wù) ?管理客房流量，包括對(duì)最佳效益區(qū)的客房及禁止預(yù)訂日期的分配和預(yù)訂進(jìn)行管理 ?記錄散客趨勢(shì)，入住率記錄和市場(chǎng)細(xì)分發(fā)展情況來協(xié)助預(yù)測(cè)工作 ?建立并維護(hù)客房分配方案 ?確保數(shù)據(jù)庫中客人記錄和客戶資料的準(zhǔn)確性 ?記錄市場(chǎng)代碼 ?將房?jī)r(jià)下載至洲際酒店集團(tuán)預(yù)訂系統(tǒng)并進(jìn)行維護(hù)工作 ?維護(hù)網(wǎng)上房?jī)r(jià)及其它預(yù)訂渠道的酒店銷售價(jià)格是否正確 ?記錄和處理通過電話，傳真，電子郵件進(jìn)行的預(yù)訂 ?修改延期和提前離店等特殊情況的預(yù)訂記錄 ?調(diào)查和記錄未按預(yù)訂抵店的預(yù)訂情況 ?監(jiān)測(cè)預(yù)訂情況，并向經(jīng)理通報(bào)目前和將來的入住率 ?記錄和處理所有團(tuán)隊(duì)預(yù)訂，并監(jiān)測(cè)預(yù)訂情況，定期向經(jīng)理通報(bào) ?正確為優(yōu)悅會(huì)會(huì)員累計(jì)積分

【崗位職責(zé)】 1、隨時(shí)為客人提供準(zhǔn)確、快捷、禮貌的服務(wù)，必須在電話鈴聲三聲之內(nèi)接起電話。 2、掌握客房狀況和預(yù)訂狀況，以及向訂房單位或個(gè)人索取必要的預(yù)定資料,確保電腦中的預(yù)定信息齊全。 3、處理傳真和電話預(yù)定，準(zhǔn)確在電腦系統(tǒng)中輸入房間預(yù)定，并在當(dāng)天及時(shí)回復(fù)和確認(rèn)。 【崗位要求】 1、大專學(xué)歷或同等文化程度，具有1年以上從事酒店工作經(jīng)歷。 2、熟悉電腦操作。 3、具有良好的中英文表達(dá)能力。

崗位職責(zé) 1、接受線上、線下客戶對(duì)酒店的預(yù)訂需求，并予以妥善解決。 2、接聽客戶對(duì)酒店等產(chǎn)品信息的咨詢電話，予以解答并作好相關(guān)記錄。 3、熟悉處理房間預(yù)訂的程序，給賓客提供給最新和最準(zhǔn)確的房況信息。 4、落實(shí)“預(yù)訂未到賓客”的名單和每日?qǐng)F(tuán)隊(duì)取消情況。 5、調(diào)節(jié)和控制房間預(yù)訂、銷售。 崗位要求 1、具備熱情的工作態(tài)度、一定的抗壓能力、擁有良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)精神； 2、有一定的溝通能力，口齒清晰、開朗自信，有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和人際溝通能力； 3、中專以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)，談吐禮貌，聲音甜美； 4、熟練掌握基本辦公軟件操作，打字熟練； 5、具有星級(jí)酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 6、具有優(yōu)良的服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神，能夠適應(yīng)倒班制。

【崗位職責(zé)】 1、隨時(shí)為客人提供準(zhǔn)確、快捷、禮貌的服務(wù)，必須在電話鈴聲三聲之內(nèi)接起電話。 2、掌握客房狀況和預(yù)訂狀況，以及向訂房單位或個(gè)人索取必要的預(yù)定資料,確保電腦中的預(yù)定信息齊全。 3、處理傳真和電話預(yù)定，準(zhǔn)確在電腦系統(tǒng)中輸入房間預(yù)定，并在當(dāng)天及時(shí)回復(fù)和確認(rèn)。 【崗位要求】 1、大專學(xué)歷或同等文化程度。 2、熟悉電腦操作。 3、具有良好的中英文表達(dá)能力。

【崗位職責(zé)】 1、接受線上、線下客戶對(duì)酒店的預(yù)訂需求，并予以妥善解決。 2、接聽客戶對(duì)酒店等產(chǎn)品信息的咨詢電話，予以解答并作好相關(guān)記錄。 3、熟悉處理房間預(yù)訂的程序，給賓客提供給最新和最準(zhǔn)確的房況信息。 4、落實(shí)“預(yù)訂未到賓客”的名單和每日?qǐng)F(tuán)隊(duì)取消情況。 5、調(diào)節(jié)和控制房間預(yù)訂、銷售。 【崗位要求】 1、具備熱情的工作態(tài)度、一定的抗壓能力、擁有良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)精神； 2、有一定的溝通能力，口齒清晰、開朗自信，有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和人際溝通能力； 3、中專以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)，談吐禮貌，聲音甜美； 4、熟練掌握基本辦公軟件操作，打字熟練； 5、具有星級(jí)酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 6、具有優(yōu)良的服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神，能夠適應(yīng)倒班制。

【崗位職責(zé)】 1、熟悉處理房間預(yù)訂的程序，給賓客提供最新和最準(zhǔn)確的房況信息。 2、落實(shí)”預(yù)訂未到賓客”的名單和每日?qǐng)F(tuán)隊(duì)取消情況。 3、根據(jù)預(yù)訂情況更改現(xiàn)有的預(yù)訂并且預(yù)測(cè)現(xiàn)有的和未來的預(yù)訂情況。 4、禮貌和友好地接聽所有的來電, 并負(fù)責(zé)準(zhǔn)確的接轉(zhuǎn)。 5、充分了解酒店設(shè)施和營(yíng)業(yè)時(shí)間, 確保正確回答客人的問題。 6、總機(jī)和預(yù)訂結(jié)合的復(fù)合崗位。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，有總機(jī)或預(yù)訂崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上。 2、普通話清晰，具有良好的語言組織和文字表達(dá)能力。 3、良好、積極的工作態(tài)度和較好的抗壓能力。

·Sell the InterContinental Hotels Group products and services using up-selling and suggestive selling techniques 運(yùn)用銷售技巧和房間銷售升級(jí)推廣洲際酒店集團(tuán)的產(chǎn)品和服務(wù)。 ·Promote the Hotel’s (and ICHG generally) products and services 推銷酒店（以及整個(gè)洲際酒店集團(tuán)）的產(chǎn)品和服務(wù)。 · Maintain a high level of product and service knowledge about all ICHG Hotels in your region 充分了解所在地區(qū)的洲際酒店集團(tuán)成員的產(chǎn)品和服務(wù)。 ·Prepare and execute action plans which increase reservation sales and associated business 準(zhǔn)備和執(zhí)行增加預(yù)訂銷售和相關(guān)業(yè)務(wù)的工作計(jì)劃。 · Record and process reservations made by phone/fax/email 記錄和處理通過電話，傳真，電子郵件進(jìn)行的預(yù)訂。 · Accept wait list reservations 接受等候單上的客人預(yù)訂。 ·Process amendments to reservations such as extensions, early departures, etc 修改延期和提前離店等特殊情況的預(yù)訂記錄。 ·Manage “no show” reservations by investigation and recording of same 調(diào)查和記錄未按預(yù)訂抵店的預(yù)訂情況。 ·Record special billing arrangements for groups and conventions 對(duì)團(tuán)組或會(huì)議的特別賬單安排進(jìn)行記錄。 ·Liaise with Front Office Manager or Finance Manager for all reservations requiring credit approval 與前廳部經(jīng)理或財(cái)務(wù)經(jīng)理聯(lián)系要求信用審批的預(yù)訂事宜。 · Maintain knowledge of special rates/ offers/ promotions 掌握關(guān)于特價(jià)，酬賓，促銷活動(dòng)的信息。 · Monitor reservation levels and inform Managers of current and future occupancy rates 監(jiān)測(cè)預(yù)訂情況，并向經(jīng)理通報(bào)目前和將來的入住率。 ·Prepare reports as requested (eg to travel agents, business houses etc) 按照要求準(zhǔn)備報(bào)告（如給旅行代理人和商業(yè)機(jī)構(gòu)的報(bào)告等）。 · Prepare reservation sales reports 準(zhǔn)備預(yù)訂銷售報(bào)告。 技能要求 · Demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 具有代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。 ·Problem solving and organizational abilities. 具有解決問題和組織能力 ·Proficient in the use of Computer 精通計(jì)算機(jī)操作 · Able to read and write English 能夠讀寫英語

細(xì)心，好學(xué),學(xué)習(xí)能力強(qiáng) 態(tài)度積極，熱情 優(yōu)秀實(shí)習(xí)可轉(zhuǎn)正式員工 英語良好

· Sell the InterContinental Hotels Group products and services using up-selling and suggestive selling techniques · 通過促銷和建議銷售技巧銷售洲際酒店產(chǎn)品及服務(wù) · Promote the Hotel’s (and ICHG generally) products and services · 推廣酒店(及洲際集團(tuán))的產(chǎn)品及服務(wù) · Maintain a high level of product and service knowledge about all ICHG Hotels in your region · 通曉區(qū)域酒店內(nèi)產(chǎn)品和服務(wù)的知識(shí) · Develop and maintain a regular pattern of sales calls · 發(fā)展和維持定期銷售拜訪 · Prepare and execute action plans which increase reservation sales and associated business · 制定及執(zhí)行增長(zhǎng)預(yù)定銷售及業(yè)務(wù)的行動(dòng)計(jì)劃 · Record and process reservations made by phone/fax/email · 記錄并落實(shí)電話/傳真/郵件的預(yù)定 · Accept wait list reservations · 接受預(yù)定等待 · Process amendments to reservations such as extensions, early departures, etc · 跟進(jìn)落實(shí)預(yù)定的更改包括分機(jī)，早退房等 · Manage “no show” reservations by investigation and recording of same · 管理“未入住”預(yù)定，展開調(diào)查并記錄 · Record special billing arrangements for groups and conventions · 記錄團(tuán)隊(duì)及會(huì)議團(tuán)體的特別賬單事宜 · Liaise with Front Office Manager or Finance Manager for all reservations requiring credit approval · 針對(duì)所有的預(yù)定所需信用批準(zhǔn)聯(lián)系前廳經(jīng)理或財(cái)務(wù)經(jīng)理 · Maintain knowledge of special rates/ offers/ promotions · 了解特殊房?jī)r(jià)/優(yōu)惠/推廣知識(shí) · Monitor reservation levels and inform Managers of current and future occupancy rates · 監(jiān)督預(yù)定級(jí)別并通知經(jīng)理相關(guān)現(xiàn)行以及未來的住房率 · Prepare reports as requested (eg to travel agents, business houses etc) · 準(zhǔn)備要求的報(bào)告（例如：旅行社、商行） · Prepare reservation sales reports · 準(zhǔn)備預(yù)訂銷售報(bào)告

【崗位職責(zé)】 1.負(fù)責(zé)酒店客房、會(huì)議、餐飲等產(chǎn)品的收益管理工作，制定并執(zhí)行收益管理策略，優(yōu)化價(jià)格體系，提高整體收益水平。 2.監(jiān)控市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格及預(yù)訂情況，分析數(shù)據(jù)并調(diào)整定價(jià)策略，確保酒店在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)。 3.根據(jù)歷史數(shù)據(jù)、市場(chǎng)趨勢(shì)及預(yù)訂進(jìn)度，預(yù)測(cè)需求變化，制定動(dòng)態(tài)定價(jià)方案，最大化收益。 4.與銷售、預(yù)訂、前廳等部門緊密協(xié)作，確保收益管理策略的有效實(shí)施，并及時(shí)調(diào)整以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。 5.定期生成收益分析報(bào)告，評(píng)估策略效果，提出改進(jìn)建議，并向管理層匯報(bào)關(guān)鍵數(shù)據(jù)與趨勢(shì)。 6.參與制定年度預(yù)算及收益目標(biāo)，并跟蹤完成情況，確保達(dá)成預(yù)期業(yè)績(jī)。 【崗位要求】 1、對(duì)收益管理或數(shù)據(jù)分析有濃厚興趣，具備較強(qiáng)的邏輯思維能力和數(shù)據(jù)敏感度。 2、熟練使用Excel等辦公軟件，能夠處理和分析大量數(shù)據(jù)，有酒店管理系統(tǒng)（如Opera）經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與各部門高效合作，推動(dòng)策略落地。 4、抗壓能力強(qiáng)，能夠適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境，靈活應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。 5、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，愿意接受新知識(shí)，有酒店行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 【任職要求】 1.中共黨員優(yōu)先。

BASIC FUNCTION基本職責(zé) 做好酒店客房預(yù)訂工作，同客人建立良好的公共關(guān)系。 Efficient handlingof reservation, keep good relationship with guests. DUTIES AND RESPONSIBILITIES 職責(zé)和義務(wù) 1.?熟悉處理房間預(yù)訂的程序，確保有效的處理預(yù)訂。 Be familiar with the room reservation procedures; ensure efficienthandling of all reservation. 2.?通過各種途徑快捷、禮貌的接受和確認(rèn)所有房間的預(yù)定。途徑包括但不限于：電話、傳真、郵件、親自到店、銷售人員。 Receive and confirm room reservations through various way, including but without call, fax, email, walk in and sales. 3.?及時(shí)準(zhǔn)確地輸入預(yù)訂資料。 Input reservation information timely and accurately. 4.?做好預(yù)訂文件的存檔和交接工作。 Make archive and transfer reservation documents. 5.?熟知當(dāng)前銷售策略、促銷活動(dòng)及酒店其它活動(dòng)。 Be familiar with current sales strategy, promotions and otheractivities. 6.?為客人提供咨詢，訂車等其他相關(guān)服務(wù)。 Offer related service to guest such as consulting and car. 7.?同客人建立良好的公共關(guān)系。 Keep good relationship with guests. 8.?為客人和飯店其他部門的員工提供全面和正確的信息。 Provide complete and correct information for guestsand staff. 9.?不斷的提高對(duì)客服務(wù)水平，確保贏得客人最大程度的滿意。 Improve service levels to satisfy guests. 10.?協(xié)助預(yù)訂部經(jīng)理和其他銷售人員完成相關(guān)工作。 Assist reservation manager and sales to completerelated work. 11.?接受日常培訓(xùn)和考核。 Complete training schedule and routine check. JOB SPECIFICATION工作要求 1.?知識(shí)?Educationqualifications： 學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷。Academic requirement: Collage certificate andabove. 2.?專業(yè)要求：旅游/酒店管理等相關(guān)專業(yè)。 Major:Major in hospitality or related. 3.?技能? Skills： 4. 熟悉高星級(jí)酒店預(yù)訂程序。 Familiar with reservation processor of high classhotel. 5. 熟知酒店客房狀況，可售房情況，酒店的設(shè)備設(shè)施及服務(wù)。 Fully understand room status, hotel facilities andequipment.

【崗位職責(zé)】 1、接受線上、線下客戶對(duì)酒店的預(yù)訂需求，并予以妥善解決。 2、接聽客戶對(duì)酒店等產(chǎn)品信息的咨詢電話，予以解答并作好相關(guān)記錄。 3、熟悉處理房間預(yù)訂的程序，給賓客提供給最新和最準(zhǔn)確的房況信息。 4、落實(shí)“預(yù)訂未到賓客”的名單和每日?qǐng)F(tuán)隊(duì)取消情況。 5、調(diào)節(jié)和控制房間預(yù)訂、銷售。 【崗位要求】 1、具備熱情的工作態(tài)度、一定的抗壓能力、擁有良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)精神； 2、有一定的溝通能力，口齒清晰、開朗自信，有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和人際溝通能力； 3、中專以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)，談吐禮貌，聲音甜美； 4、熟練掌握基本辦公軟件操作，打字熟練； 5、具有星級(jí)酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 6、具有優(yōu)良的服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神，能夠適應(yīng)倒班制。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店客房、餐飲及其他產(chǎn)品的收益管理，制定并執(zhí)行定價(jià)策略，優(yōu)化收入結(jié)構(gòu)； 2、分析市場(chǎng)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)及客戶需求，調(diào)整價(jià)格策略以提高整體收益； 3、監(jiān)控預(yù)訂數(shù)據(jù)、入住率及市場(chǎng)表現(xiàn)，定期生成收益分析報(bào)告并提出改進(jìn)建議； 4、與銷售、市場(chǎng)及前廳部門協(xié)作，確保收益管理策略的有效落地； 5、利用收益管理系統(tǒng)或其他工具，優(yōu)化庫存分配及動(dòng)態(tài)定價(jià)； 6、參與制定年度預(yù)算及收益目標(biāo)，并跟蹤完成情況； 7、定期評(píng)估促銷活動(dòng)及套餐產(chǎn)品的收益效果，提出優(yōu)化方案。 【崗位要求】 1、熟悉酒店收益管理的基本原理及操作流程，具備數(shù)據(jù)分析能力； 2、熟練使用Excel等辦公軟件，能獨(dú)立完成數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析報(bào)告； 3、邏輯清晰，對(duì)市場(chǎng)敏感，能夠快速響應(yīng)市場(chǎng)變化并調(diào)整策略； 4、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能與各部門高效協(xié)作； 5、有酒店行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無經(jīng)驗(yàn)者可接受系統(tǒng)培訓(xùn)； 6、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，能承受一定的工作壓力。

主要職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)酒店OTA渠道開拓及上線； 2.各大OTA渠道政策維護(hù)及優(yōu)化，效果評(píng)估、分析、檢測(cè)以達(dá)到酒店產(chǎn)量提升目標(biāo)； 3.根據(jù)時(shí)下熱點(diǎn)及用戶反饋，調(diào)整優(yōu)化產(chǎn)品，提高店鋪人群和流量；? 4.每日重點(diǎn)酒店數(shù)據(jù)跟盯，提供相關(guān)政策及建議； 5.能獨(dú)立分析各大渠道優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，組織和策劃產(chǎn)品推廣，定期進(jìn)行效果評(píng)估及后續(xù)計(jì)劃實(shí)施； 6.深入了解酒店行業(yè)，把握最新在線渠道銷售信息，為上級(jí)提供業(yè)務(wù)決策依據(jù)； 7.線上評(píng)論維護(hù)； 8.服從部門負(fù)責(zé)人的工作調(diào)配，積極完成安排的其它工作。 崗位要求： 1.二年以上OTA運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，熟悉產(chǎn)品上線規(guī)則； 2.有數(shù)據(jù)分板能力，熟練使用常用的辦公軟件； 3.熟悉OTA、在線平臺(tái)運(yùn)營(yíng)模式，與OTA平臺(tái)有良好的合作關(guān)系； 4.具有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)能力、獨(dú)立解決問題能力及很強(qiáng)的執(zhí)行能力； 5.對(duì)旅游行業(yè)有較強(qiáng)的敏感度。