一、福利待遇
1、工資7500元/月、五險一金、帶薪年假、經(jīng)營獎勵、工作餐;
2、每月休息4天,其他福利按公司統(tǒng)一標準執(zhí)行。
二、招聘要求
1、大專及以上學(xué)歷,酒店管理、餐飲管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、5年以上星級酒店餐飲管理經(jīng)驗(中餐/西餐/宴會需對應(yīng)方向經(jīng)驗),熟悉高端餐飲服務(wù)標準(如五星級酒店SOP)及行業(yè)趨勢;
3、精通餐飲成本控制、菜單設(shè)計及活動策劃,具備食品安全管理知識,持有相關(guān)證書(如衛(wèi)生管理員證)優(yōu)先;
4、出色的溝通協(xié)調(diào)能力,能處理客戶投訴及團隊矛盾,抗壓能力強;
5、流利普通話,英語口語熟練,熟練使用Opera、Micros等酒店管理系統(tǒng)及Office辦公軟件;
三,工作內(nèi)容
1、日常運營管理
全面負責(zé)中餐/西餐/宴會廳的日常運營,確保服務(wù)流程、出品標準符合酒店星級要求。
監(jiān)督餐前準備、餐中服務(wù)及餐后收尾各環(huán)節(jié),處理突發(fā)客訴及運營問題。
協(xié)調(diào)廚房與前廳工作,確保出餐效率、服務(wù)品質(zhì)與顧客滿意度。
2、成本與收益控制
制定月度經(jīng)營計劃,監(jiān)控食材成本、人力成本及能耗,完成部門預(yù)算指標。
定期分析經(jīng)營數(shù)據(jù)(翻臺率、人均消費、毛利率等),提出優(yōu)化方案。
3、團隊管理
負責(zé)員工排班、培訓(xùn)、績效考核,提升團隊專業(yè)技能與服務(wù)意識。
培養(yǎng)骨干員工,搭建人才梯隊,維護團隊穩(wěn)定性。
4、質(zhì)量管理
執(zhí)行食品安全及衛(wèi)生標準(HACCP),定期檢查設(shè)備維護與清潔情況。
收集賓客反饋,優(yōu)化菜單設(shè)計、服務(wù)流程及客戶體驗。
5、市場與客戶關(guān)系
協(xié)助餐飲總監(jiān)策劃主題餐飲活動(如節(jié)日宴會、美食節(jié)等),提升營收。
維護VIP客戶及協(xié)議單位關(guān)系,提供個性化服務(wù)方案。
6、跨部門協(xié)作
與采購部協(xié)作控制食材質(zhì)量與庫存,與市場部聯(lián)動推廣餐飲產(chǎn)品