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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-01
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    一、福利待遇 1、工資7500元/月、五險一金、帶薪年假、經(jīng)營獎勵、工作餐; 2、每月休息4天,其他福利按公司統(tǒng)一標準執(zhí)行。 二、招聘要求 1、大專及以上學(xué)歷,酒店管理、餐飲管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2、5年以上星級酒店餐飲管理經(jīng)驗(中餐/西餐/宴會需對應(yīng)方向經(jīng)驗),熟悉高端餐飲服務(wù)標準(如五星級酒店SOP)及行業(yè)趨勢; 3、精通餐飲成本控制、菜單設(shè)計及活動策劃,具備食品安全管理知識,持有相關(guān)證書(如衛(wèi)生管理員證)優(yōu)先; 4、出色的溝通協(xié)調(diào)能力,能處理客戶投訴及團隊矛盾,抗壓能力強; 5、流利普通話,英語口語熟練,熟練使用Opera、Micros等酒店管理系統(tǒng)及Office辦公軟件; 三,工作內(nèi)容 1、日常運營管理 全面負責(zé)中餐/西餐/宴會廳的日常運營,確保服務(wù)流程、出品標準符合酒店星級要求。 監(jiān)督餐前準備、餐中服務(wù)及餐后收尾各環(huán)節(jié),處理突發(fā)客訴及運營問題。 協(xié)調(diào)廚房與前廳工作,確保出餐效率、服務(wù)品質(zhì)與顧客滿意度。 2、成本與收益控制 制定月度經(jīng)營計劃,監(jiān)控食材成本、人力成本及能耗,完成部門預(yù)算指標。 定期分析經(jīng)營數(shù)據(jù)(翻臺率、人均消費、毛利率等),提出優(yōu)化方案。 3、團隊管理 負責(zé)員工排班、培訓(xùn)、績效考核,提升團隊專業(yè)技能與服務(wù)意識。 培養(yǎng)骨干員工,搭建人才梯隊,維護團隊穩(wěn)定性。 4、質(zhì)量管理 執(zhí)行食品安全及衛(wèi)生標準(HACCP),定期檢查設(shè)備維護與清潔情況。 收集賓客反饋,優(yōu)化菜單設(shè)計、服務(wù)流程及客戶體驗。 5、市場與客戶關(guān)系 協(xié)助餐飲總監(jiān)策劃主題餐飲活動(如節(jié)日宴會、美食節(jié)等),提升營收。 維護VIP客戶及協(xié)議單位關(guān)系,提供個性化服務(wù)方案。 6、跨部門協(xié)作 與采購部協(xié)作控制食材質(zhì)量與庫存,與市場部聯(lián)動推廣餐飲產(chǎn)品
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-12
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    • 投遞簡歷
    1、 制定年度、月度經(jīng)營計劃及成本費用預(yù)算,分析和報告年度、月度的經(jīng)營情況,組織全體員工積極完成各項經(jīng)營指標。 2、 根據(jù)市場和不同季節(jié)的情況,制定促銷計劃,定期推出美食節(jié)、美食周等促銷活動,擴大市場競爭力。 3、 制定操作規(guī)程及服務(wù)規(guī)范,檢查各個餐廳的服務(wù)質(zhì)量、食品(飲品)質(zhì)量及各項規(guī)章制度執(zhí)行的情況,保證各餐廳成為客人安全、舒適、品嘗美味佳肴的理想場所。 4、 負責(zé)實施周、天的成本控制核算,定期深入檢查各部位的工作和收支的控制狀況,制訂餐飲價格,監(jiān)督采購和盤點,加強食品原料及物品管理,降低費用,增加盈利。 5、 制定員工培訓(xùn)計劃,實施在崗技能考核培訓(xùn),定期與廚師長研究新菜點的推出措施。 6、 在員工中經(jīng)常開展禮貌和職業(yè)道德教育,組織員工開展各種競賽活動,開展微笑服務(wù)月、服務(wù)技能大賽活動,以調(diào)動員工的積極性。 7、 加強日常管理,防止跑、冒、滴、漏現(xiàn)象發(fā)生,防止事故發(fā)生,抓好設(shè)備、設(shè)施的維修保養(yǎng),使之經(jīng)常處于完好的狀況。 8、 組織開展個人和環(huán)境等方面的衛(wèi)生評比,貫徹執(zhí)行食品衛(wèi)生制度和安全工作。 開展經(jīng)常性的安全保衛(wèi)、防火教育,確保餐廳、廚房、庫房的安全。主持每日餐飲部例會,完成上傳下達的工作,并做好內(nèi)部協(xié)調(diào)及與有關(guān)部門的 溝通合作。 9、負責(zé)對下屬人員進行績效評估,按照獎懲制度實施獎懲。 10、對大型團體就餐和重要宴會,親自組織、安排,加強對餐廳、廚房工作的巡視監(jiān)督,確保不出問題。 11、每周要督導(dǎo)、檢查餐飲食品成本率是否控制在標準指標之內(nèi) 12、對餐飲部的服務(wù)質(zhì)量、賓客滿意程度負直接工作責(zé)任。 13、對餐飲部經(jīng)營月指標、年度指標的達標負有工作責(zé)任。 工作內(nèi)容: 1、參加酒店有關(guān)會議: 1) 總經(jīng)理主持的每天晨會。 2) 每周一次的工作指令會。 3) 每周一次的飲食協(xié)調(diào)會。 2、主持餐飲部有關(guān)會議: 1)每日例會。 2)每周一次部門經(jīng)理會議。 3)每周一次分部經(jīng)理會議。 4)每月一次餐飲促銷和成本分析會。 5)每季度一次工作報告會。 6)臨時安排的有關(guān)會議。 3、每日工作檢查: 1)查看下列報表: A、財務(wù)報表。 B、客情報表。 C、各點的日報表。 D、部門當日值班、交班日記。 2)、巡查: A、每天餐前、餐后巡查各餐廳及廚房,了解工作情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。 B、開餐時,深入現(xiàn)場檢查廚房出品質(zhì)量、餐廳工作程序和服務(wù)規(guī)范。 C、檢查重要活動和大型宴會的準備情況。 D、征求賓客意見,處理客人投訴。 E、抽查食品、飲料進貨的規(guī)格、質(zhì)量、數(shù)量、價格與成本卡是否相符。 F、及時了解餐具、棉織品等的消耗情況,控制成本,降低消耗。 G、做好與工程、采購、財務(wù)等相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)工作。
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