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崗位職責(zé) 1.服從領(lǐng)班的工作安排。 2.按照客房清潔流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，做好客房和責(zé)任區(qū)內(nèi)日常清潔及計(jì)劃清潔工作。 3.保持樓層責(zé)任區(qū)域內(nèi)環(huán)境通道和工作間的干凈整潔。 4.負(fù)責(zé)退客房的檢查和報(bào)賬工作。 5.協(xié)助領(lǐng)班做好VIP房和有特殊要求房的布置。 6.協(xié)助洗衣房做好客衣的分送工作。 7.按照規(guī)格要求布置客房，檢查房?jī)?nèi)各類(lèi)家具和設(shè)備的完好情況，及時(shí)報(bào)告和報(bào)修。 8.負(fù)責(zé)及時(shí)上報(bào)，處理突發(fā)事故。  崗位要求 1.有2年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2.善于領(lǐng)會(huì)賓客心理，掌握樓層服務(wù)操作規(guī)程、安全保衛(wèi)工作常識(shí)及各類(lèi)清潔用具的性能、特點(diǎn)、使用方法和維修保養(yǎng)知識(shí)。 3.品行端正，熟練掌握打掃房間程序。 福利待遇： 1、工資組成：全勤獎(jiǎng)+績(jī)效獎(jiǎng)金+工齡工資+服務(wù)津貼+提成 2、提供食宿、生日津貼、季度勞保 3、繳納五險(xiǎn) 4、豐富的員工活動(dòng) 5、專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，快速的晉升空間 6、公休假期6天

崗位職責(zé) 1.掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對(duì)客服務(wù)； 2.管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收； 3.負(fù)責(zé)對(duì)結(jié)帳房間的查房工作； 4.負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作； 5.負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作； 6.負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作； 7.負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作； 8.完成易耗品的每期盤(pán)點(diǎn)工作。 崗位要求 1.接受過(guò)正規(guī)客房服務(wù)工作培訓(xùn)； 2.有1年以上客房工作經(jīng)驗(yàn)； 3.身體健康； 4、有星級(jí)酒店從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

Clean and service assigned guest rooms and corridors to the highest standards possible. 確保對(duì)所指定的客房及走廊提供最高標(biāo)準(zhǔn)清潔及服務(wù)。 1.Cleans up to 13 rooms in a 8-hour shift, ensuring all standards of lay out and cleanliness are that of Hilton? laid down policy.?在8小時(shí)工作時(shí)間內(nèi)清掃13間客房，確保所有客房達(dá)到希爾頓酒店制訂的政策。 2.Ensure highest standard of cleaning in assigned areas.確保所分配的區(qū)域的高度清潔。3.Ensure guest privacy is respected when DND status is displayed.確保在“請(qǐng)勿打擾”狀態(tài)下客人的隱私被維護(hù)。 4.Offer all possible assistance to guests and respond to guests request.盡可能地為客人提供幫助,響應(yīng)客人的要求。 5.Cleans and supplies guest rooms according to standards and procedures.按照程序和標(biāo)準(zhǔn)打掃和補(bǔ)給客房。 6.Does turndown service when required.需要時(shí)提供開(kāi)夜床服務(wù)。 7.Ensure master keys are kept secure at all times.隨時(shí)保證萬(wàn)能鑰匙的安全。 8.Keep trolley neat and adequately supplied.保持手推車(chē)的整潔和充分的補(bǔ)給。 9.Maintain all equipment in good working condition.維持所有的裝備處于良好的工作狀態(tài)。10.Keep linen room neat and in good order.保持布草房的整潔和井井有條。 11.Keep floor linen rooms neat and tidy.維持樓層布草房的干凈和整潔。 12.Ensure a high level of cleaning is maintained in your work area.保持維護(hù)所在工作區(qū)域的高度整潔。 13.Report any loss or damage of linen, furniture, fixture or equipment to the Floorsupervisor.向樓層主管匯報(bào)任何布草,家具,固定物或裝置的丟失或損害。