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·?監(jiān)督客房部各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序的執(zhí)行 ： o?臥室服務(wù) o?衛(wèi)生間服務(wù) o?.洗衣服務(wù) o?清潔服務(wù) o?布巾維護(hù) ·?就這些標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn)需求提供持續(xù)性的改進(jìn)建議。 ·?對客房部所有系統(tǒng)有最新和完整的知識(shí)。 ·?負(fù)責(zé)管理接班和交班工作，以確保交接班過程的有效進(jìn)行 。 ·?解決員工受到的不公正待遇問題。 ·?分配和檢查客房。 ·?排列抵店客人客房的優(yōu)先順序。 ·?配合前臺(tái)滿足酒店和客人的要求。 ·?確保及時(shí)為客人提供洗衣服務(wù)并送還。 ·?協(xié)調(diào)特別項(xiàng)目(如參觀客房，除蟲，窗戶和地毯的清潔，客房供應(yīng)量)。 ·?處理客人所有的特殊要求。 ·?確保部門內(nèi)工作的一致性。 ·?管理酒店的遺失財(cái)物。 ·?確保具有客房類型，設(shè)計(jì)和設(shè)施的全面知識(shí)。 ·?管理倉和庫充足的用品存貨。 · 按要求完成庫存盤點(diǎn)工作。 ·?維持存貨水平。 ·?進(jìn)行交接班說明，確保了解酒店的工作和運(yùn)營需求。 ·?與上級領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部一起進(jìn)行人力規(guī)劃和管理需求。 ·?與上級領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)總監(jiān)一起編制和管理部門預(yù)算。

1.?建立百分之百客戶滿意度，提供真正的符合客人期望的熱情服 ·?與員工們溝通和加強(qiáng)服務(wù)理念 ·?給與個(gè)人的關(guān)注，履行各自的職責(zé)，在對客服務(wù)的時(shí)候要提倡團(tuán)隊(duì)合作 ·?在處理顧客矛盾時(shí)能夠遵循認(rèn)真聆聽，道歉，并且找到解決方法等原則 ·?承擔(dān)責(zé)任。注意客人什么時(shí)候是不滿意的并且通過使用最佳的處理方法，保證 100%的客人滿意度。 2.?監(jiān)督管理餐廳的運(yùn)營 ·?與行政總廚確認(rèn)每天的特別推薦和新增菜肴 ·?監(jiān)督餐廳的餐飲服務(wù)，指導(dǎo)員工在工作時(shí)使用有效的工作方式方法。 ·?隨時(shí)檢查餐廳和休息室的各項(xiàng)設(shè)施，確保各項(xiàng)設(shè)施時(shí)刻符合或是超過酒店的標(biāo)準(zhǔn) ·?主持每日班前會(huì)議，討論特價(jià)菜、客房數(shù)量、預(yù)訂和新菜單項(xiàng)目 3.?提供給員工有效的工作所需信息 ·?組織員工參與部門和酒店入職培訓(xùn)，并且提供在職培訓(xùn)和工作職責(zé)培訓(xùn) ·?優(yōu)先分配工作 ·?按員工的工作表現(xiàn)給與相應(yīng)的評估 · 通過給與餐廳員工明確工作方向，從而確保服務(wù)質(zhì)量 ·?監(jiān)督服務(wù)員和酒吧工作人員，驗(yàn)證他們的工作站是否有存貨、貨品擺放是否整潔有序。 ·?時(shí)刻確保餐廳衛(wèi)生整潔 ·?通過檢查員工的日常工作進(jìn)而提升員工的工作責(zé)任感，從而確保高質(zhì)量的服務(wù) ·?與廚房建立良好的溝通，從而確保提供的服務(wù)和呈現(xiàn)的食品是遵循酒店標(biāo)準(zhǔn)的 ·?注意衛(wèi)生和餐廳的整潔 4.?當(dāng)需要時(shí)在餐廳貫徹新的標(biāo)準(zhǔn)和程序 ·?負(fù)責(zé)所有新員工的入職和在職培訓(xùn) ·?確保員工按職責(zé)參加相應(yīng)的培訓(xùn)，并且能夠安全使用餐廳的相關(guān)設(shè)備 ·?確保員工的儀容儀表符合標(biāo)準(zhǔn) ·?時(shí)刻確保餐廳的各項(xiàng)設(shè)施得到很好的維護(hù)和保護(hù) 5.?確保現(xiàn)金和零錢的完整 ·?確保所有的取消單和差異的報(bào)告可以立即上報(bào)并且及時(shí)跟進(jìn) ·?根據(jù)要求提供準(zhǔn)確的各種運(yùn)營報(bào)告 ·?協(xié)助月度存儲(chǔ)量的操作, 負(fù)責(zé)收銀的工作，確保遵循正確的收銀程序 6.?遵循和確保所有一線員工可以遵循酒店的規(guī)章制度和程序 ·?員工要根據(jù)排班表準(zhǔn)時(shí)到崗 ·?遵守酒店的儀容儀表制度 ·?遵守酒店的安全規(guī)章制度，從而減少事故的發(fā)生 7.?解決顧客投訴，同時(shí)要通知餐廳負(fù)責(zé)人 ·?涉及策略計(jì)劃和餐廳，迷你吧和送餐服務(wù)部門的方向 ·?參與促銷活動(dòng)計(jì)劃的制定 8.?任何事情或是遇到一些不尋常事情都要及時(shí)地匯報(bào)給經(jīng)理 ·?及時(shí)并且有效的擔(dān)負(fù)起這個(gè)職位所有的職能和責(zé)任，與酒店的規(guī)章制度和程序保持一致，從而達(dá)到總體的目標(biāo) ·?與所有酒店其他部門的員工維持一個(gè)良好的工作伙伴關(guān)系，從而營造一個(gè)和諧的工作環(huán)境 ·?時(shí)刻向公眾展示酒店一個(gè)良好的形象

·?監(jiān)督洗衣房各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序的執(zhí)行。 ·?就這些標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn)需求提供持續(xù)性的改進(jìn)建議。 ·?熟知相關(guān)系統(tǒng)。 ·?負(fù)責(zé)管理接班和交班工作，以確保交接班過程的有效進(jìn)行 。 ·?分發(fā)和收集鑰匙。 ·?處理洗衣房所有呼入和呼出的電話。 ·?解決員工受到的不公正待遇問題。 ·?依據(jù)工作量和高峰期等因素對工作進(jìn)行分配及變更。 ·?進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量檢查。 ·?優(yōu)先處理貴賓和難對付的客人 。 ·?就客人和酒店的要求與客房部聯(lián)系。 ·?確保員工制服和酒店布巾及時(shí)得到清洗和派送。 ·?就特別項(xiàng)目進(jìn)行協(xié)調(diào)（如設(shè)備的例行維修和存貨盤點(diǎn)）。 ·?處理客人的特別要求。 ·?確保部門內(nèi)工作的一致性。 ·?熟知酒店各部門、服務(wù)區(qū)域、布局、設(shè)施及其各自具體位置。 ·?.監(jiān)管布巾存儲(chǔ)區(qū)。 ·?保持足夠的庫存水平。 ·?按要求完成庫存盤點(diǎn)工作。 ·?進(jìn)行交接班說明，確保了解酒店的工作和運(yùn)營需求。 ·?與上級領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部一起進(jìn)行人力規(guī)劃和管理需求。

【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說明： 1、解釋本美容院的服務(wù)意識(shí)，培育店員的敬業(yè)精神，合理使用人才。 2、制定工作計(jì)劃，分工明確，協(xié)助店員達(dá)成目標(biāo)以及提升店員的技術(shù)和銷售能力。 3、分析顧客的意見，解釋服務(wù)目標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)，與其他員工共同制定改善服務(wù)的方法，以身作則，執(zhí)行服務(wù)承諾 4、定期了解客源拓展情況和市場競爭動(dòng)態(tài)，并分析形勢，制定對策。 5、訂立公正、合理、有效的獎(jiǎng)罰制度，協(xié)調(diào)店員之間的關(guān)系，維護(hù)良好的紀(jì)律。 6、督導(dǎo)日常工作，保證美容院各環(huán)節(jié)的正常營運(yùn)。 7、選擇優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品為顧客服務(wù)，確保產(chǎn)品效果良好，質(zhì)量穩(wěn)定，物有所值。 8、定期培訓(xùn)員工，以提高服務(wù)素質(zhì)。 職位要求： 1、女性，年齡25歲-40歲，五官端正，形象大方，氣質(zhì)良好，具有管理魄力及親和力； 2、具備美容師高級勞動(dòng)資格認(rèn)證或相當(dāng)于高級美容師資格； 3、認(rèn)真負(fù)責(zé)、誠心敬業(yè)、踏實(shí)肯干； 4、具有一定的職業(yè)技能，熟悉美容業(yè)的經(jīng)營與運(yùn)作模式； 5、具有良好的業(yè)務(wù)能力、營銷能力、指導(dǎo)能力及協(xié)調(diào)能力； 6、有美容院管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

餐廳服務(wù)員需在餐廳門口迎接所有賓客和有可能的賓客，具體工作內(nèi)容如下： ·?確保在開始營業(yè)前餐廳準(zhǔn)備就緒，侍應(yīng)生和餐桌服務(wù)員都能遵守餐廳營業(yè)規(guī)范制度要求 ·?確保餐廳運(yùn)營設(shè)備已清潔并能正常工作 ·?按照酒店的規(guī)定保持工服和個(gè)人儀容儀表符合酒店相關(guān)要求 ·?引領(lǐng)客人到餐廳時(shí)，可以準(zhǔn)確的說出餐廳的名字 ·?詢問客人是否有預(yù)訂，如有預(yù)定在預(yù)訂冊上做記錄 ·?為客人登記預(yù)訂并備注用餐喜好，如客人沒有預(yù)訂則需要在預(yù)訂冊上記錄 ·?以周到的服務(wù)滿足客人的要求 ·?陪同客人前往喜歡的餐臺(tái)或預(yù)訂的餐臺(tái)，按餐廳標(biāo)準(zhǔn)安排客人就坐 ·?接聽電話訂位并按餐廳的規(guī)范在預(yù)訂冊上記錄 ·?按領(lǐng)位員的標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)員工 ·?周到的為客人服務(wù)，并盡可能解決客人的投訴，向上級領(lǐng)到報(bào)告所 有事件 ·?保持迎賓臺(tái)的清潔，保持所有菜單和飲料單的清潔 ·?協(xié)助飲料及食品服務(wù) ·?對菜單有具體的了解，包括每日特價(jià) ·?確保迅速且高效的清理餐桌 ·?安全的舉餐盤使破損將到最低 ·?準(zhǔn)確和清楚的填寫收據(jù) ·?了解當(dāng)前酒店所有的活動(dòng)

·?面帶微笑友好地為客人遞送和領(lǐng)取行李 ·?向所有到達(dá)和離開的客人問候或道別并在客人走近的時(shí)候周到而友好地幫助客人 ·?為客人將行李搬運(yùn)至附近區(qū)域 ·?為酒店客人和酒店部門遞送消息，包裹，郵件和報(bào)紙 ·?當(dāng)客人詢問時(shí)，向客人提供酒店和附近地區(qū)的總體信息 ·?完成分配的其它任務(wù)。

崗位職責(zé)： 1、為賓客提供預(yù)訂、接待、問詢、結(jié)帳等服務(wù)； 2、在工作時(shí)間，提供主動(dòng)、熱情、耐心、細(xì)致、準(zhǔn)確、高效的服務(wù)； 3、嚴(yán)格執(zhí)行酒店各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，努力樹立酒店良好的品牌和公眾形象。 4、配合上級工作，服從上級領(lǐng)導(dǎo)指揮，團(tuán)結(jié)并善于幫助同事工作； 5、積極參加培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)技能。 崗位要求： 1、身體健康，形象氣質(zhì)佳，有普通話基礎(chǔ)； 2、年齡18-35歲； 3、會(huì)簡單的辦公室常用軟件和電腦操作； 4、能夠接受做二休二的倒班工作制（含夜班），團(tuán)結(jié)同事，積極熱情； 5、歡迎勤奮好學(xué)的應(yīng)屆畢業(yè)生加入。 薪酬福利： 1）基本薪資+月度獎(jiǎng)金+售卡提成+年終獎(jiǎng)。 2）繳納五險(xiǎn)，工作滿一年享受帶薪年假。 3）高溫、中秋、春節(jié)、員工旅游、生日會(huì)等各類福利津貼。 4）免費(fèi)提供工作餐、員工宿舍。 5）酒店不定期團(tuán)隊(duì)活動(dòng) 6）專業(yè)的酒店管理在職培訓(xùn)

崗位職責(zé) 1、打掃房間，客房消毒、送客用品等； 2、嚴(yán)格執(zhí)行酒店各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，努力樹立酒店良好的品牌和公眾形象； 3、配合上級工作，服從上級領(lǐng)導(dǎo)指揮，團(tuán)結(jié)并善于幫助同事工作。 崗位要求 1、身體健康，五官端正，而且適應(yīng)長時(shí)間工作 2、能夠承受工作壓力

Responsibilities? 工作職責(zé) The Security department is active 24 hours per day and is responsible for the day to day patrolling of public and employee areas ensuring that losses from whatever source and by whatever means are minimized, security policies maintained and Health and Safety regulations observed.? 保安部每天24小時(shí)工作，負(fù)責(zé)公共區(qū)域及員工區(qū)域的巡視確保把任何資源和任何方式的損失降到最低，維護(hù)安全政策及觀察健康與安全法規(guī)。 Preferred Qualification and Skills? 優(yōu)先考慮的資格與技能 要有保安部各個(gè)方面的運(yùn)行操作的全面知識(shí)，還要有處理行政管理事務(wù)的經(jīng)驗(yàn)。?? A thorough knowledge of all operational aspects of a property security department and experience in handling administrative and managerial matters. 能夠承受壓力及困難 Ability to work well under pressure and difficult situations. 展現(xiàn)出優(yōu)秀的賓客關(guān)系/員工技能 Exhibits excellent guest relations/employee skills. 良好的書寫能力? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? Good writing skills

崗位要求 1、對工作認(rèn)真踏實(shí)，工作態(tài)度端正，能吃苦耐勞。 2、掌握必需的食品、酒水知識(shí)，有一定的餐飲服務(wù)技能。 3、身體健康，儀表端正。

1、負(fù)責(zé)處理宴會(huì)廚房的運(yùn)作及行政事務(wù)。 2、執(zhí)行總廚下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)和工作指示。 3、負(fù)責(zé)制訂宴會(huì)廚房的各種工作計(jì)劃。 4、對宴會(huì)廚房的出品、質(zhì)量和食品成本承擔(dān)重要的責(zé)任。 5、保持對宴會(huì)廚房范圍的巡視，對下屬員工進(jìn)行督導(dǎo)，及時(shí)解決現(xiàn)場發(fā)生的問題，幫助下屬提高工作能力。 6、負(fù)責(zé)宴會(huì)廚房食品原料的管理，使所有食品始終符合標(biāo)準(zhǔn)食譜規(guī)定的數(shù)量或份量，合理地控制食品成本。 7、妥善處理客人對出品的投訴。 8、檢查宴會(huì)廚房所屬各崗位員工的操作規(guī)范； 9、保持對員工隊(duì)伍特別是廚師以上廚房員工的教育和培訓(xùn)，使之能力不斷提高。 任職資格。 1、年齡30-40歲，高中以上學(xué)歷，身體健康、精力充沛，五星級酒店,社會(huì)餐飲3年以上廚師長工作經(jīng)驗(yàn)； 2、京津菜； 3、具有強(qiáng)烈的責(zé)任心，勇于開拓和創(chuàng)新，作風(fēng)干練。 4、擁有較高的烹飪技術(shù)，了解和熟悉食品材料的產(chǎn)地、規(guī)格、質(zhì)量、一般進(jìn)貨價(jià) 5、對成本控制管理、食品營養(yǎng)學(xué)、廚房的設(shè)備知識(shí)擁有相當(dāng)?shù)幕A(chǔ)。

崗位職責(zé) 1.在洗衣部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)客衣，工作及其它布草的洗滌，熨燙質(zhì)量，保證快衣服務(wù)的準(zhǔn)時(shí)完成與及時(shí)送回。 2.督導(dǎo)員工嚴(yán)格按工作程序與標(biāo)準(zhǔn)工作，確保客衣，工作及其它布草的洗滌，熨燙質(zhì)量。 3.熟悉各種機(jī)器設(shè)備的使用方法，督導(dǎo)員工按規(guī)定操作機(jī)器確保人身與設(shè)備的安全。 4.督導(dǎo)員工工作結(jié)束后，認(rèn)真做好機(jī)器設(shè)備的清潔維護(hù)工作，保持工作區(qū)域的衛(wèi)生清潔，整齊。 5.檢查工作區(qū)域內(nèi)消防及其它影響安全生產(chǎn)的隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。 6.申領(lǐng)所需物品，并控制使用，增強(qiáng)成本意識(shí)。 崗位要求 1.高中以上學(xué)歷優(yōu)先。 2.2年以上同星級酒店洗衣部管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3.熟悉本崗位專業(yè)知識(shí)，持有洗衣師證，有一定英語基礎(chǔ)者優(yōu)先。 4.身體健康，相貌端正。 5.受過酒店洗衣房專業(yè)培訓(xùn)。

1.1 Work Order Control System工作單的控制 1）To complete daily Maintenance Requests to ensure that the works connected therein are satisfactorily completed within the shortest time possible. 完成每日維修申請單，確保維修工作在盡可能短的時(shí)間內(nèi)以滿意的質(zhì)量完成。 2) Follows-up reason for outstanding work orders. 跟進(jìn)未能完成的維修單，寫下原因及跟進(jìn)情況。 3）To record in a Log Book the daily readings of the consumed quantities of diesel fuel in the Boiler room's Diesel Fuel Tank and Daily Diesel Fuel Tank, NLG bottles consumption and water consumption. 記錄地下油罐的可供應(yīng)的柴油數(shù)量及每日柴油、煤氣和水的消耗，記在交班本上。 ? 1.2 Control of All Mechanical & Electrical Plant 管理所有相關(guān)設(shè)備機(jī)房 Monitors major M & E Plants during the shift period 在當(dāng)班期間對酒店所有機(jī)電設(shè)備房進(jìn)行監(jiān)控 1) Monitors major M & E plants weekly (at least once ) (Example: boiler room, pump room, fire pump room, the hot water switch room, sewage treatment station, natatorium etc.) and records. If any accident, takes direct control of affected systems and initiates remedial action as required immediately. And report to your supervisor directly. 在當(dāng)班期間定時(shí)巡視（至少兩次）相關(guān)重點(diǎn)機(jī)房（如：鍋爐房，水泵房，消防泵房，水箱，熱水交換器房，污水處理站，游泳池等）并作記錄。如發(fā)現(xiàn)異常，必須及時(shí)采取適當(dāng)?shù)拇胧┚S修 和上報(bào)上級主管 2) Ensure fast M&E reaction to emergencies such as fire alarm, etc. ? 在遇到緊急情況如火警等，保證所有相關(guān)的機(jī)電設(shè)備迅速復(fù)位 ? Leadership領(lǐng)導(dǎo) 2.1 Sets and maintains service standards監(jiān)督由承包商負(fù)責(zé)的所有工作 Based on engineering practice and the specifications, provisions, regulations and legal? provisions, monitor the contractor to make it meet the requirements. Guide all out source construction companies and personnel safety and requirements for operating the hotel. 根據(jù)工程實(shí)踐及有關(guān)規(guī)格，規(guī)定、 條例及法律條文，監(jiān)督由承包商 負(fù)責(zé)的工作 ，使之符合要求。 指導(dǎo)所有外來施工公司及人員按酒店得安全及規(guī)定操作。 2.2 人員管理 ? 1) Fulfill the hotels and department policies, procedures and guidelines. ???????????? 履行飯店和部門的政策、規(guī)章制度和指導(dǎo)方針。 ? 2）Supervision and assist the work of associates and assist to do work with demands and high ???????????? quality rule. ???????????? 監(jiān)督和協(xié)助其它員工的工作，在必要的地方提供幫助，以保證工作按要求及以優(yōu)質(zhì)工程規(guī)范完成。 ? 2.3 Store Management倉庫管理 ? ?Ensure the store according to the procedures and requirements for spare parts and tools and?? ?equipment send- receive recording. ? ?保證工程倉按程序及規(guī)定進(jìn)行零配件及工具設(shè)備的領(lǐng)用記錄工作。 ?? Preventative Maintenance Scheme預(yù)防性保養(yǎng) ? 3.1 Preventative maintenance on related equipment at the pre-determined rates.根據(jù)預(yù)先制定的標(biāo)準(zhǔn)對相關(guān)設(shè)備及服務(wù)設(shè)施進(jìn)行預(yù)防性保養(yǎng)： 1) To ensure the Cold Water Supply and Sewer Plant & Swimming Pool water system operate strictly in compliance with the rules, regulations and by-laws of local. 保證冷水供應(yīng)及水處理和污水處理站、 游泳池水系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)嚴(yán)格地與規(guī)章條例及當(dāng)?shù)氐姆蓷l文的要求相一致。 2) To regularly check and maintain air pressure of membrane pressurized water tanks. 定期檢查并維持薄膜壓力水罐的空氣壓力。 3) To perform scheduled preventive maintenance, servicing, testing and repairs of clarifiers and other ancillary equipment related to the generation and supply of hot water. 執(zhí)行計(jì)劃制定的預(yù)防性保養(yǎng)，檢修，及對熱交換器及與熱水供應(yīng)等相 關(guān)的附屬設(shè)備的測試及維修。 4) The maintenance and servicing and repairs of but not limited to the following: 進(jìn)行維修保養(yǎng)，緊急恢復(fù)，主要有以下： Equipment and piping network related to cold & hot water 生活及空調(diào)冷熱水相關(guān)的設(shè)備及管道網(wǎng)絡(luò) Elevator 電梯 Sewage system 污水系統(tǒng)及上下水系統(tǒng) Fire protection equipment and piping 防火設(shè)備及管道 Swimming pools and related equipment ? 游泳池及有關(guān)設(shè)備 Laundry equipment 洗衣房設(shè)備 Kitchen equipment 廚房設(shè)備及煤氣設(shè)施 Water features 水景 Generator and related auxiliary equipment 發(fā)電機(jī)相關(guān)維修保養(yǎng) ? 3.2 Record the daily operation log book; analysis of the accuracy of readings and measuring instruments; contact your operation data and the actual situation to ensure that the efficiency operation of the facility; discussion with the supplier or the maintenance team and coordination of the difficulties of operation to take the right measures. 記錄每天的運(yùn)行日志；分析讀數(shù)和測量儀表的準(zhǔn)確性；聯(lián)系運(yùn)行數(shù)據(jù)和實(shí)際狀況來確保設(shè)施的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行；與供應(yīng)商或保養(yǎng)隊(duì)討論和協(xié)調(diào)運(yùn)行的困難以采取正確的措施。 ? 3.3 Supervise the maintenance and usage of equipments. Timely report any inappropriate and maintenance defects to the sections related.? Promise solution to equipment defects. 監(jiān)控設(shè)備的保養(yǎng)和使用情況；及時(shí)地報(bào)告設(shè)備的不當(dāng)使用和保養(yǎng)缺陷給相關(guān)區(qū)域；對設(shè)備缺陷，提出合理建議。 ? Training培訓(xùn) Actively participate in the training and learning and application of related technologies to improve their skills and qualification to motivate their enthusiasms. (At least once per month more than 30 minutes) 積極參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)并應(yīng)用相關(guān)技術(shù)，以期達(dá)至、提高各員工技術(shù)水平與資格，從中激勵(lì)工作熱誠。（每月至少一次30分鐘以上） ? Emergency Situations緊急情況 5.1 Fire activity消防活動(dòng) Assist other department personnel in fire prevention activities. 協(xié)助其它部門人員進(jìn)行防火活動(dòng) To be a fire team leader when fire arises. 情況需要時(shí)充當(dāng)火警隊(duì)長 Guarantee the? fire protection system active immediate. 保證消防系統(tǒng)立即運(yùn)轉(zhuǎn) ? 5.2 Other cases其它情況 According to the procedure to coordinate the activities of the Engineering Department. 根據(jù)程序協(xié)調(diào)工程部的活動(dòng) ? Energy Save Plan節(jié)能及環(huán)保計(jì)劃 6.1 To implement energy saving plan執(zhí)行能源節(jié)約計(jì)劃 ? 6.2 Monitors utility consumption and record 監(jiān)督能源消耗和記錄 Ensures normal utility consumption ? 保證正常的能源消耗 Takes action if utility supplies are affected /interrupted; submit form for such interruption on a monthly basis. 如果能源供應(yīng)受到影響/中斷，采取措施 ? Environmental Awareness關(guān)注環(huán)保，低碳運(yùn)行 Reduces waste and re-use as much as possible 減少浪費(fèi)，盡量重復(fù)利用 Recycles whenever possible. 盡量循環(huán)利用 Conserves water, energy and gas 節(jié)水、節(jié)電、節(jié)氣 Maintain a healthy and clean surrounding 保持健康與清潔的環(huán)境 Participates in activities relative to the protection of the environment 參加環(huán)?；顒?dòng)

崗位職責(zé) 1、熟悉部門工作細(xì)則和流程； 2、以項(xiàng)目方式，參與相關(guān)的公司管理工作； 3、需每個(gè)工作計(jì)劃階段針對公司日常管理上交書面化建議； 4、執(zhí)行公司安排的其他相關(guān)工作。 崗位要求 1、有志在酒店行業(yè)發(fā)展的應(yīng)屆畢業(yè)生/實(shí)習(xí)生； 2、對擔(dān)任酒店管理人員具有高度期望； 3、熱愛服務(wù)行業(yè)，具有良好的顧客服務(wù)意識(shí)、親和力、溝通技巧和團(tuán)隊(duì)合作精神。

【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說明： 1、對公司加盟店進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)、手法技能等相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)； 2、協(xié)助加盟店做好開業(yè)前的籌備、宣傳及駐店扶持工作； 3、對所管理的加盟店開展技術(shù)和銷售培訓(xùn)，提升加盟店業(yè)績； 4、針對加盟店制定活動(dòng)方案，維護(hù)所轄區(qū)域市場； 5、市場同類產(chǎn)品信息收集及反饋。 職位要求： 1、人品端正、皮膚好、氣質(zhì)佳，有美容師或者美容導(dǎo)師從業(yè)經(jīng)歷； 2、性格活潑開朗，善與溝通交流，語言表達(dá)能力強(qiáng)，具有良好的職業(yè)素質(zhì)； 3、性，年齡在18—35歲之間。   4、醫(yī)學(xué)、護(hù)理、美容、市場營銷等專業(yè)中專以上學(xué)歷； 5、有培訓(xùn)及管理美容店相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說明： 1、負(fù)責(zé)指定區(qū)域的市場開發(fā)、客戶維護(hù)和銷售管理等工作。 2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品宣傳、推廣和銷售，完成銷售的既定指標(biāo)。 3、協(xié)助銷售主管制定銷售策略、銷售計(jì)劃，以及量化銷售目標(biāo)。 4、接待來訪客戶，以及綜合協(xié)調(diào)日常銷售事務(wù)。 職位要求： 1、熟悉美容日化線、專業(yè)線市場操作及銷售者優(yōu)先。 2、良好的溝通能力、談判技巧和吃苦耐勞的工作精神。 3、較強(qiáng)的市場敏感度，優(yōu)秀的分析、判斷及解決問題能力。 4、具有團(tuán)隊(duì)精神，較強(qiáng)管理、組織及實(shí)施能力。

? 進(jìn)行有效的交接班簡報(bào)工作，以明確酒店活動(dòng)和運(yùn)營要求。 ? 必要時(shí)協(xié)助賓客服務(wù)經(jīng)理完成部門相關(guān)培訓(xùn)，物料管理等部門管理工作。 ? 協(xié)調(diào)控制當(dāng)日線上房態(tài)，確保當(dāng)日收益最大化 ? 在當(dāng)班期間監(jiān)督前廳部運(yùn)營情況，包括： 維護(hù)客戶信息 維護(hù)當(dāng)?shù)鼗顒?dòng)的信息  統(tǒng)計(jì)入住情況 監(jiān)督公共廣播系統(tǒng)的使用 監(jiān)督團(tuán)組預(yù)訂情況 協(xié)助解決嚴(yán)重投訴問題 ? 在當(dāng)班期間監(jiān)督收銀活動(dòng)，包括： 現(xiàn)金處理和銀行業(yè)務(wù)程序 處理非法支付情況 就信用政策和設(shè)備對員工進(jìn)行指導(dǎo) 就現(xiàn)金安全程序?qū)T工進(jìn)行指導(dǎo) 實(shí)施應(yīng)收帳款控制 準(zhǔn)備財(cái)務(wù)報(bào)告 對收銀系統(tǒng)實(shí)施監(jiān)管 ? 與上級領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部一起進(jìn)行人力規(guī)劃和管理需求。 ? 監(jiān)管夜審工作并準(zhǔn)備每日財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)告。 ? 巡視檢查前廳部其他公共運(yùn)營區(qū)域狀態(tài)，確?？腿嗽O(shè)備、環(huán)境、備品狀態(tài)完整適運(yùn)行。 ? 保證行李房衛(wèi)生及安全，每班次交接班清點(diǎn)長短存行李， ? 按照集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)為客人提供必要的餐飲服務(wù)。 ?如運(yùn)營繁忙積極參與其他部門服務(wù)工作安排。 ?完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。

? 有效管理餐廳的日常工作，確保日下工作正常進(jìn)行： o 監(jiān)督部門工作標(biāo)準(zhǔn)和程序手冊中列出的各項(xiàng)規(guī)范的貫徹執(zhí)行。 o 遵守開始營業(yè)和結(jié)束營業(yè)的程序。 o 遵守規(guī)定的結(jié)賬程序。 o 有效的進(jìn)行交接班說明會(huì)，確保所有員工了解重要客人，特殊活動(dòng)，每日特價(jià)，重點(diǎn)是推銷某些產(chǎn)品等。 o 親自迎送80%以上的客人。 o 激勵(lì)在崗員工為客人提供卓越的服務(wù)。 ? 與廚師和餐飲經(jīng)理交流意見和客人的建議從而反應(yīng)當(dāng)前客人的情況。 ? 在餐廳制定和執(zhí)行餐飲產(chǎn)品促銷活動(dòng)日歷。 ? 特別活動(dòng)的概念管理工作。 ? 善于預(yù)測市場的變化情況，并在必要時(shí)審評運(yùn)營工作。 ? 創(chuàng)造良好的公眾宣傳機(jī)會(huì)。 ? 管理顧客數(shù)據(jù)庫并有效的加以使用。 ? 推銷酒店的設(shè)施。 ? 積極的實(shí)行節(jié)約成本的方法。 ? 盡可能再利用能源。 ? 在競標(biāo)過程中與銷售經(jīng)理密切合作爭取新的客戶；特別是餐飲部門的客戶。 ? 管理工資和飲料成本。 ? 進(jìn)行預(yù)測工作。 ? 有效的控制存貨。 ? 通過銷售點(diǎn)銷售系統(tǒng)分析餐飲統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。 ? 和上級領(lǐng)導(dǎo)一起進(jìn)行人力規(guī)劃和管理需求。 ? 和上級領(lǐng)導(dǎo)一起編制和管理部門預(yù)算。 ? 如運(yùn)營繁忙積極參與其他部門服務(wù)工作安排。                                                                                                  ? 能獨(dú)立完成早餐、自助餐、雞尾酒會(huì)、西式宴會(huì)的接待工作                                                                             ? 能獨(dú)立完成各類會(huì)議、中式宴會(huì)的接待工作，并且熟悉會(huì)議音響系統(tǒng)、LED顯示屏的正常運(yùn)行和調(diào)試                                        ? 完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，召開啟動(dòng)會(huì)； 2、合作美容院活動(dòng)策劃，帶領(lǐng)美容師達(dá)成業(yè)績目標(biāo)； 3、合作美容院運(yùn)營分析及指導(dǎo)； 4、維護(hù)客戶關(guān)系，促成回款。 任職要求： 1、具備一年及以上美容導(dǎo)師、美容顧問、店長工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉店務(wù)管理知識(shí)； 2、掌握基本office辦公軟件，可使用PPT進(jìn)行授課； 3、思維敏捷、具備良好的溝通表達(dá)能力、銷售能力，能夠有效的調(diào)動(dòng)人員積極性。

【職責(zé)內(nèi)容】 1、為顧客提供皮膚護(hù)理、美容美體服務(wù)； 2、按照美容儀器要求、程序、性能進(jìn)行美容護(hù)理操作； 3、保持工作環(huán)境的干凈整潔； 4、學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和專業(yè)技術(shù)，不斷提高自身職業(yè)素質(zhì)和技能； 5、能指導(dǎo)美容助理工作； 6、身體健康、吃苦耐勞，服從管理； 7、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；

凡碧詩毛孔專研中心加盟條件： 1、申請人為自然人，需18周歲以上，高中以上文化程度，身體健康，有創(chuàng)業(yè)愿望。 2、認(rèn)同并接受凡碧詩毛孔專研中心加盟連鎖經(jīng)營體系運(yùn)作模式，服從公司統(tǒng)一管理。 3、県角對本品牌的市場開發(fā)資金和周轉(zhuǎn)能力。 4、具有合法的經(jīng)營場所，按照凡碧詩毛孔專研中心特有的設(shè)計(jì)風(fēng)格和技術(shù)要求進(jìn)行裝修。 5、需要有坦然的心態(tài)去跟公司合作，接受公司安排的培訓(xùn)，并遵守公司的各項(xiàng)制度。 6、具有良好的信營基礎(chǔ)和積極向上的創(chuàng)業(yè)激情。 7、具有強(qiáng)烈獲得成功的愿望，勤奮、學(xué)習(xí)力強(qiáng)，打造團(tuán)隊(duì)力強(qiáng)。 凡碧詩毛孔專研中心加盟支持: 1、品牌形象支持 總部將授權(quán)加盟商為指定區(qū)域的唯一凡碧詩毛孔專研中心品牌合作商，以保證加盟商的利益。 2、整店輸出支持 凡碧詩毛孔專研中心加盟總部協(xié)助選擇店面、商圈評估、裝修規(guī)劃、設(shè)備方案等一系列支持，整店輸出加盟店。 3、免費(fèi)培訓(xùn)支持 專業(yè)運(yùn)營督導(dǎo)將對各開店者和代理商提供包括企業(yè)文化培訓(xùn)、運(yùn)營操作培訓(xùn)、產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)、銷售禮儀培訓(xùn)、開業(yè)指導(dǎo)、售后服務(wù)培訓(xùn)等，打造一流團(tuán)隊(duì)，強(qiáng)化銷售管理。 4、物流配送支持 公司在中國各地設(shè)有產(chǎn)品配送點(diǎn)，排頭時(shí)間解決了物流配送難，時(shí)間久的問題。 5、媒體廣告支持 凡碧詩毛孔專研中心總部憑借雄厚的資金實(shí)力，進(jìn)行強(qiáng)勢宣傳推廣，在各級電視、包括網(wǎng)絡(luò)媒體大量投放廣告，提供品牌知名度和美譽(yù)度，各合作商坐享由此帶來的滾滾財(cái)源。 6、市場運(yùn)營支持 凡碧詩毛孔專研中心加盟總部持續(xù)不斷推出新品，提高競爭力。 7、跟蹤服務(wù)支持 加盟店開業(yè)后，市場營銷人員將凡碧詩毛孔專研中心加盟商進(jìn)行定期走訪，對營銷運(yùn)作、貨品陳列、銷售策略、人員管理等各方面出現(xiàn)的問題給予指導(dǎo)性的意見或建議，并協(xié)助加盟商簡歷完善的終端管理。 8、選址裝修支持 加盟商加盟凡碧詩毛孔專研中心后，總部會(huì)安排專人指導(dǎo)進(jìn)行選址，并會(huì)量身定做裝修方案，統(tǒng)一裝修形象，為加盟商提供終端形象，省卻加盟商的裝修設(shè)計(jì)時(shí)間。同時(shí)，總部還會(huì)為加盟商提供裝修道具支持，節(jié)約開支，在更短的時(shí)間內(nèi)將加盟店裝修好。 9、區(qū)域保護(hù)支持 凡碧詩毛孔專研中心加盟總部在規(guī)定范圍內(nèi)維護(hù)你的優(yōu)勢經(jīng)營。 10、話術(shù)支持 公司總部會(huì)根據(jù)加盟商的實(shí)際開店情況整理一套適合加盟商的溝通話術(shù)，讓加盟商與消費(fèi)者零距離溝通。

以下是副廚師長的崗位職責(zé)： 協(xié)助管理廚房運(yùn)作 ? 配合廚師長制定廚房工作計(jì)劃、菜單及食譜，確保菜品質(zhì)量和供應(yīng)穩(wěn)定。 ? 在廚師長不在時(shí)，全面負(fù)責(zé)廚房的日常管理工作，保證廚房工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 參與菜品研發(fā)與創(chuàng)新 ? 與廚師長及其他廚師共同研發(fā)新菜品，滿足顧客不斷變化的口味需求。 ? 關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和流行趨勢，為餐廳引入新穎的烹飪理念和菜品。 食材管理與成本控制 ? 協(xié)助廚師長進(jìn)行食材采購計(jì)劃的制定，確保食材新鮮、優(yōu)質(zhì)且符合成本預(yù)算。 ? 監(jiān)督食材的驗(yàn)收、儲(chǔ)存和使用，避免浪費(fèi)，控制食材成本。 廚房人員管理與培訓(xùn) ? 協(xié)助廚師長對廚房員工進(jìn)行工作安排和調(diào)度，確保各項(xiàng)任務(wù)高效完成。 ? 對新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)和技能指導(dǎo)，幫助提升廚房團(tuán)隊(duì)整體業(yè)務(wù)水平。 確保食品安全與衛(wèi)生 ? 嚴(yán)格執(zhí)行食品安全和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督廚房員工遵守相關(guān)規(guī)定。 ? 定期檢查廚房設(shè)備和設(shè)施的衛(wèi)生狀況，確保符合衛(wèi)生要求。 參與餐廳運(yùn)營協(xié)調(diào) ? 與餐廳其他部門保持良好溝通，及時(shí)了解顧客反饋，以便改進(jìn)菜品和服務(wù)。 ? 根據(jù)餐廳經(jīng)營情況，協(xié)助調(diào)整廚房工作重點(diǎn)和方向。

工作職責(zé)： ·?監(jiān)督洗衣房各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序的執(zhí)行?。 ·?就這些標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn)需求提供持續(xù)性的改進(jìn)建議。 ·?對洗衣系統(tǒng)有全面的知識(shí)。 ·?負(fù)責(zé)管理接班和交班工作，以確保交接班過程的有效進(jìn)行?。 ·?依據(jù)工作量和高峰期等因素對工作進(jìn)行分配及變更。 ·?進(jìn)行質(zhì)量檢查。 ·?配合客房部滿足酒店和客人的要求。 ·?確保及時(shí)為客人提供洗衣服務(wù)并送還。 ·?協(xié)調(diào)特別項(xiàng)目，如設(shè)備常規(guī)檢修；存儲(chǔ)用品。 ·?保持足夠的庫存水平。 ·?按要求完成庫存盤點(diǎn)工作。 ·?與上級領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)總監(jiān)一起編制和管理部門預(yù)算。 ? 任職要求 ·?熟練使用微軟辦公軟件 ·?具有組織和培訓(xùn)能力 · 擁有在相似規(guī)模酒店2年洗衣房工作經(jīng)驗(yàn)，包括的管理經(jīng)驗(yàn)或培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。

與賓客建立和維護(hù)一種專業(yè)的關(guān)系，通過協(xié)調(diào)其它部門為客人提供最優(yōu)質(zhì)、最高效的服務(wù)。同時(shí)，根據(jù)工作流程為賓客辦理入住、結(jié)賬、外幣兌換等手續(xù)。