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負(fù)責(zé)審計(jì)、信貸方面的工作，保證營運(yùn)工作的順暢，保證營業(yè)收入的準(zhǔn)確、安全及營業(yè)應(yīng)收款的及時回收。

1，熟悉北京、天津、河北區(qū)域酒店的銷售市場。 2，熟悉本酒店客房、會議、餐飲等產(chǎn)品的銷售工作， 3，酒店房、餐、會銷售額達(dá)到100000元/月，公司支付工資15000元/月+4%左右提的成。 4，酒店房、餐、會銷售額每月達(dá)到200000元銷售額，公司支付17000元/月+4%左右的提成。 5，酒店房、餐、會銷售額未達(dá)到100000元/月，公司支付工資8000元/月+4%左右的提成。 6，上班可在目標(biāo)銷售客戶處打卡。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前臺的日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續(xù)，提供高效、熱情的服務(wù)； 2、準(zhǔn)確處理客人的預(yù)訂信息，確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)及時更新，并協(xié)助處理預(yù)訂變更或取消請求； 3、解答客人關(guān)于酒店服務(wù)、設(shè)施及周邊信息的咨詢，提供個性化建議以提升客戶滿意度； 4、處理客人的投訴或特殊需求，及時反饋至相關(guān)部門并跟進(jìn)解決； 5、負(fù)責(zé)前臺現(xiàn)金、信用卡等支付方式的結(jié)算工作，確保賬目清晰、準(zhǔn)確； 6、協(xié)助維護(hù)前臺的整潔與秩序，確保工作區(qū)域符合酒店標(biāo)準(zhǔn)； 7、完成上級交辦的其他臨時性工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、年齡20至36歲，形象端正，具備良好的服務(wù)意識和職業(yè)素養(yǎng)； 2、1年以上酒店前臺或相關(guān)服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉前臺操作流程者優(yōu)先； 3、具備較強(qiáng)的溝通能力與應(yīng)變能力，能夠妥善處理突發(fā)情況； 4、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，能夠適應(yīng)倒班工作制； 5、具備基礎(chǔ)的計(jì)算機(jī)操作能力，能熟練使用酒店管理系統(tǒng)者更佳； 6、無不良從業(yè)記錄，具備團(tuán)隊(duì)合作精神。

職位概述 負(fù)責(zé)酒店所有設(shè)施設(shè)備的有效運(yùn)行，負(fù)責(zé)維護(hù)和維修服務(wù)及保護(hù)業(yè)主的相關(guān)資產(chǎn)、酒店建筑方面及地面和外部設(shè)施。管理工保部，為酒店的客人和員工提供安全正常的環(huán)境。 管理保安與工程部門的日常運(yùn)營。 在智選假日酒店?，我們希望賓客能盡情放松、做回自己，這意味著我們的團(tuán)隊(duì)成員要做到： 展現(xiàn)真我：在與他人接觸時真實(shí)自然、形象專業(yè)、積極樂觀 時刻準(zhǔn)備：注意觀察周圍的事物，運(yùn)用自己的知識，做好應(yīng)對任何事情的準(zhǔn)備 體現(xiàn)關(guān)愛：對賓客關(guān)切周到、熱誠歡迎并與他們心意相通 積極行動：積極主動、盡職盡責(zé)并且要多做一步 工作職責(zé) 主要職責(zé)﹣(職務(wù)的主要工作) ·?向酒店高層提供關(guān)于各方面的保安、工程支持、環(huán)境控制及酒店運(yùn)營有效性方面的意見 ·?通過設(shè)定設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)預(yù)算、資產(chǎn)使用計(jì)劃及工程工作計(jì)劃，確保工程部門能夠有效地進(jìn)行財(cái)務(wù)管理。應(yīng)定期進(jìn)行監(jiān)督評估工程部的工作業(yè)績，以保證工作按照既定計(jì)劃執(zhí)行 ·?負(fù)責(zé)工程設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的總成本控制，制定、提交并執(zhí)行部門成本預(yù)算 ·?與酒店高層一起，參與控制資本支出項(xiàng)目計(jì)劃，確保資金按照公司要求進(jìn)行預(yù)算分配 ·?計(jì)劃、執(zhí)行并監(jiān)督能源管理計(jì)劃，制定節(jié)能目標(biāo)，保管能源使用記錄，定期匯報(bào)節(jié)能目標(biāo)的完成情況 ·?通過定期舉辦關(guān)于環(huán)保節(jié)能、設(shè)備高效運(yùn)行方面的專題教育培訓(xùn)活動，使員工建立起環(huán)保節(jié)能意識 ·?按照洲際要求，定期更新和完成“GREEN ENGAGE”的項(xiàng)目 ·?通過對酒店環(huán)境的有效控制和節(jié)能系統(tǒng)的管理，提高酒店的經(jīng)營利潤 ·?評估、控制并記錄能源消耗情況，實(shí)施并不斷更新節(jié)能運(yùn)行系統(tǒng) ·?通過確保向賓客提供智選的工程技術(shù)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)客人滿意度標(biāo)準(zhǔn) ·?確保客人的安全和舒適度，向客人提供禮貌、提供智選的專業(yè)服務(wù) ·?定期學(xué)習(xí)各類安全法律法規(guī)，確保遵守各項(xiàng)相關(guān)法律政策及消防處理規(guī)程 ·?確保關(guān)于酒店的各類檢查工作按照管理當(dāng)局的要求順利進(jìn)行，所有的檢查記錄、文件應(yīng)妥善保管 ·?確保酒店符合所有的規(guī)范要求 ·?通過選拔、培訓(xùn)和人力開發(fā)工作，建立一支合格專業(yè)的工程維修隊(duì)伍 ·?在部門內(nèi)部定期進(jìn)行工作范例分析，評價(jià)員工的工作績效 ·?對酒店的設(shè)備設(shè)施向高層提供專業(yè)的建議和意見，根據(jù)實(shí)際運(yùn)營狀況進(jìn)行必要的更新，確保其正常的使用 ·?通過實(shí)施并管理預(yù)防性維護(hù)計(jì)劃，保證酒店所有設(shè)施設(shè)備、運(yùn)行系統(tǒng)、建筑物等的正常高效的運(yùn)行 ·?持續(xù)檢查并密切關(guān)注酒店財(cái)產(chǎn)設(shè)備的使用情況 ·?確保預(yù)防性維保計(jì)劃得以執(zhí)行并定期更新 ·?積極參與酒店的質(zhì)量保證體系，提高酒店較高標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量控制 ·?密切監(jiān)督外包合同的實(shí)施情況，審核外包合同單位的資質(zhì)，確保其具備成本效益并達(dá)到技術(shù)服務(wù)水平 ·?確保所有工作按照合同，租賃、服務(wù)協(xié)議的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行 ·?確保員工和外包人員均按照要求高質(zhì)量的完成工作，確保施工安全； ·?同酒店所在社區(qū)的非官方領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人士進(jìn)行全面溝通，建立酒店的良好聲譽(yù)和協(xié)作關(guān)系； ·?協(xié)調(diào)并組織本部門的日常運(yùn)營工作，包括計(jì)劃和控制 ·?承擔(dān)制定和執(zhí)行部門工作標(biāo)準(zhǔn)的管理工作 ·?值勤時，定期巡查及確保消防器材及其他裝備不被員工及客人挪動，保障消防通道暢通。 ·?監(jiān)督緊急情況演習(xí)，應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)及實(shí)施； ·?檢查并分析所有報(bào)案記錄并制定行動計(jì)劃 ·?保持所有保安人員的紀(jì)律性 ·?確保所有保安人員及酒店所有員工遵守各項(xiàng)安全法規(guī) ·?協(xié)助地方當(dāng)局調(diào)查處理犯罪及事故案件 ·?定期召開能源會，分析酒店能源的合理性； 人力資源管理方面的職責(zé) 與財(cái)務(wù)及業(yè)務(wù)支持經(jīng)理及行政助理合作，確保本部門員工高效率地工作。具體職責(zé)如下： ·?計(jì)劃未來所需的員工配置 ·?按照勞動法和酒店要求，制定高效的員工工作排班表 ·?在考慮酒店需求的情況下，適當(dāng)批準(zhǔn)休假 ·?按照公司要求進(jìn)行人員招聘 ·?準(zhǔn)備新員工的具體入職技能培訓(xùn)計(jì)劃 ·?保持全方位、與時俱進(jìn)、以客為中心的部門工作標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督其得以執(zhí)行 ·?對工程部員工的培訓(xùn)需求進(jìn)行分析，并確保相關(guān)的培訓(xùn)計(jì)劃得以設(shè)計(jì)并執(zhí)行，以便滿足相應(yīng)的培訓(xùn)需求 ·?按照公司要求進(jìn)行正式的員工績效考核并分析考核結(jié)果 ·?保持最新的員工檔案記錄并批準(zhǔn)休假等人事工作 ·?向員工提供工作指導(dǎo)、咨詢，必要時對其進(jìn)行批評懲罰，并提供建設(shè)性反饋意見以便提高工作績效 ·?定期與員工進(jìn)行交流，保持良好的員工關(guān)系 財(cái)務(wù)方面的職責(zé) 與財(cái)務(wù)及業(yè)務(wù)支持經(jīng)理一起開展相關(guān)的財(cái)務(wù)工作，制定并管理部門預(yù)算。具體職責(zé)如下： ·?在酒店整體預(yù)算構(gòu)架下，制定并管理具有量化目標(biāo)，能夠有效控制成本的部門預(yù)算 ·?管理部門費(fèi)用支出 ·?編制財(cái)務(wù)工作報(bào)告 ·?向酒店高層提供制定酒店固定資產(chǎn)更新和落實(shí)計(jì)劃 除本職位所要求的主要工作職責(zé)外，因智選假日的運(yùn)營模式，該職位員工應(yīng)履行一專多能的工作職能。

負(fù)責(zé)客房部部整體運(yùn)營管理工作，如樓層、公共區(qū)域、洗衣房、制服房、布草房等區(qū)域日常運(yùn)營管理，保持酒店各區(qū)域的清潔。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店人力資源部的管理工作。 2、負(fù)責(zé)制定酒店人力資源政策、制度。 3、建立酒店的招聘管理體系，有效控制員工流動率。 4、制定酒店人力資源規(guī)劃，并組織實(shí)施。 5、組織完成年度培訓(xùn)計(jì)劃，針對核心員工進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃。 6、建立和諧的勞資關(guān)系。 7、建立績效管理與考核體系。 【崗位要求】 1、?？埔陨蠈W(xué)歷，從事酒店人力資源工作5年以上。 2、熟知國家、地區(qū)勞動法律法規(guī)及相關(guān)政策。 3、管理類專業(yè)，接受過系統(tǒng)的人力資源管理理論培訓(xùn)。

皇冠假日酒店 ? 及度假村的目標(biāo)是讓賓客在商務(wù)旅行時輕松掌控取得成功所需的一切。那正是您發(fā)揮作用之處。當(dāng)您成為皇冠假日酒店及度假村品牌的一員，您擁有的不僅僅是一個頭銜。 如果您與 Gina 一樣擅長羽毛球，并喜歡閱讀，您身上就具備我們看重的品質(zhì) —— 也就是讓您與眾不同的那些個人天賦、愛好與夢想。 天津京基皇冠假日酒店 正在尋找 Gina 這樣的人才：充滿活力、信心十足、雄心勃勃，在自己的崗位上出色表現(xiàn)，同時幫助我們的賓客也取得成功。 天津京基皇冠假日酒店是由洲際酒店集團(tuán)在天津管理的，由京基集團(tuán)投資興建的酒店項(xiàng)目。京基皇冠假日酒店坐落于津南區(qū)，毗鄰津南開發(fā)區(qū)，靠近津港和津晉高速公路沿線，公共交通便利。 我們酒店正在尋找睿智體貼、形象專業(yè)的員工加入我們的團(tuán)隊(duì)。 崗位職責(zé) 1.根據(jù)本組市場開發(fā)計(jì)劃，制定個人銷售活動計(jì)劃。 2.通過開發(fā)新客戶，穩(wěn)定老客戶，以力爭達(dá)到所確定的銷售收入目標(biāo)。 3.向銷售部經(jīng)理匯報(bào)市場信息，包括本市場狀況、競爭對手情況、客戶反饋意見等。 4.以外出銷售、電話聯(lián)絡(luò)和信函等方式與所轄區(qū)客戶保持高度聯(lián)系。 5.處理客戶的來電、來函。 6.協(xié)調(diào)安排自己所轄客戶在酒店的大型活動及VIP的接待工作。 7.熟悉自己客戶分類情況及各客戶的需求特點(diǎn)和主要的競爭對手。 崗位要求 1.本科以上學(xué)歷。有從事酒店前臺、銷售、公關(guān)等部門的工作經(jīng)歷。 2.具備酒店銷售學(xué)、酒店管理學(xué)、旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)、旅游心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)等知識的儲備。 3.了解合同法、企業(yè)法、旅游法以及有關(guān)涉外法規(guī)。 4.具有市場調(diào)查和預(yù)測能力，能及是掌握市場動態(tài)，并能綜合分析，及時地提出相應(yīng)的措施和合理的建議。 5.有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力，能撰寫市場調(diào)研報(bào)告，具有起草工作計(jì)劃、總結(jié)及業(yè)務(wù)匯報(bào)的能力。

崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)酒店日常成本核算工作，包括食材、物料、人工等各項(xiàng)成本的歸集、分配與分析； 2.定期編制成本報(bào)表，監(jiān)控成本變動情況，提出成本控制建議； 3.協(xié)助制定和完善酒店成本管理制度及流程，確保成本核算的準(zhǔn)確性和規(guī)范性； 4.參與酒店預(yù)算編制，提供成本相關(guān)數(shù)據(jù)支持； 5.與采購、倉庫、餐飲等部門保持溝通，確保成本數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時性； 6.完成上級交辦的其他財(cái)務(wù)相關(guān)工作。 崗位要求： 1.財(cái)務(wù)、會計(jì)、審計(jì)等相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷，持有會計(jì)從業(yè)資格證書，初級會計(jì)職稱優(yōu)先； 2.三年以上成本會計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)，有星級酒店或餐飲行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3.熟悉成本核算流程及財(cái)務(wù)軟件（如用友、金蝶等），熟練使用Excel等辦公軟件； 4.具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力和成本控制意識； 5.工作細(xì)致、責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神；

Job Description 崗位職責(zé) To manage sales activities andeventsinline with the annual sales and marketing plan and to achieve/exceedbudgetand sales strategy for your hotel. 按照年度市場銷售計(jì)劃管理銷售工作和活動，完成并超越酒店的預(yù)算和銷售戰(zhàn)略目標(biāo)。 ·Monitors competitorsactivities andassists in marketing intelligence 監(jiān)督競爭對手的活動并協(xié)助監(jiān)察市場動態(tài)。 Sells to new, existingand prospective customers considering goals set forth in the sales strategy, negotiatingoptimum rate for the benefit of the business 根據(jù)在銷售策略中既定目標(biāo)，向新的、現(xiàn)有的、有可能的客戶進(jìn)行銷售，并與其談判商定最適合的價(jià)格以爭取最大的利潤。 ?Services existingbusiness through management of account bases 通過客戶管理，向現(xiàn)有的客戶提供服務(wù)。 ?Develop andmaintain a regular patternof sales calls, meeting with principals of targetmarket 設(shè)立和保持定期的銷售拜訪模式，與目標(biāo)市場的主要人物會面。 ?Providesdirection on, and conducts market research and analysis 指導(dǎo)和進(jìn)行市場調(diào)研和分析。 ?Develops andmaintains contact withbusiness generators, meeting and convention planners,visitors/conventionbureau, travel agents, tour operators, airlines, corporateaccounts, GovernmentDepartments and other producers closely allied to Hotelbusiness 根據(jù)酒店的營業(yè)需要，與業(yè)務(wù)聯(lián)系人、會務(wù)策劃者、游客和會展局、旅行社、旅游運(yùn)營商、航空公司、公司客戶、政府部門和其它客人發(fā)展并保持聯(lián)系。 ? Qualification崗位要求 University Graduate orDiploma and/or Degree or equivalent in the Hospitality Industry 酒店管理、市場營銷或相關(guān)專業(yè)，大學(xué)本科以上學(xué)歷 Ability to work underpressure with team and independent 能夠承受壓力與團(tuán)隊(duì)良好合作 Strong at drive and leadteam at daily sales work 高效能力帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì) Familiar with Tianjin marketand complete understanding of Key Account Management 熟悉天津酒店銷售市場以及重要客戶的管理 At least?1 year same position work experience ininternational 5-star hotel . 1年以上國際品牌五星級酒店同等職位工作經(jīng)驗(yàn)

崗位職責(zé) 1、遵照員工餐廳廚師長的統(tǒng)一管理及監(jiān)督，遵從飯店規(guī)章制度。協(xié)助做好監(jiān)督和確保員工餐廳廚房和服務(wù)順利有效的運(yùn)行。 2、嚴(yán)格執(zhí)行國家及酒店制度的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)助員工餐廳廚師長負(fù)責(zé)員工餐的日常遠(yuǎn)作。 3、根據(jù)菜單，烹飪標(biāo)準(zhǔn)，備料單準(zhǔn)備各種食物。 4、協(xié)助員工餐廳廚師長對員工進(jìn)行培訓(xùn)。 5、協(xié)助員工餐廳廚師長對部門下屬員工進(jìn)行指導(dǎo)和管理。 6、保持個人儀容儀表并檢查監(jiān)督員工的儀容儀表。 7、經(jīng)常檢查員工餐廳的設(shè)施設(shè)備，及時向廚師長匯報(bào)存在的問題。 8、了解酒店安全制度并嚴(yán)格遵守。 9、熟悉消防安全，緊急救治及火警處理知識。 10、經(jīng)常巡查，保證工作區(qū)域及儲存區(qū)域的干凈整潔。 11、定期向員工餐廳廚師長報(bào)告員工餐廳采購及成本核算情況。 12、與員工餐廳廚師長一起討論每周員工餐廳菜單，在有效的成本范圍內(nèi)提高餐廳的出品質(zhì)量。 13、執(zhí)行上司交代的其他任務(wù)。 任職要求 1、熟悉各種烹飪知識及技巧。 2、創(chuàng)造性及外向性格。 3、高中以上學(xué)歷，烹飪專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先考慮 4、至少2年相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)，具有國際酒店工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。

崗位職責(zé) 1.代表總經(jīng)理主持酒店夜間的經(jīng)營管理活動，對酒店總經(jīng)理負(fù)責(zé)，并報(bào)告工作。 2.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和督促各部門做好夜間的各種工作。協(xié)調(diào)夜間各部門的工作關(guān)系，處理和解決發(fā)生的各種問題和突發(fā)的各類事件。 3.代表總經(jīng)理接待和迎送夜間到離店的重要賓客，檢查有關(guān)部門做好服務(wù)工作。 4.負(fù)責(zé)酒店夜間的質(zhì)量管理工作。 5.編寫“夜間工作日記”，記錄當(dāng)天工作的重要情況，發(fā)現(xiàn)的問題及處理的意見和結(jié)果，及時遞交總經(jīng)理閱示。 崗位要求 1.大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2.懂得酒店管理一般理論知識和酒店管理制度和工作規(guī)范。 3.熟悉各種應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容和程序，了解接待禮儀、禮節(jié)。 4.熟悉外事紀(jì)律，了解旅游法規(guī)，懂得治安、消防條例等法律、法規(guī)等基本知識。 5.具有較強(qiáng)的組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等方面的管理能力，能處理賓客投訴和突發(fā)事件。 6.會撰寫本職范圍內(nèi)的應(yīng)用文，語言清晰。 7.能用一種外語與賓客流利交流。

崗位職責(zé)/職位描述 主要崗位職責(zé) 1、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系。 2、對預(yù)定的客戶實(shí)施客戶關(guān)系管理，完成銷售目標(biāo)。 3、準(zhǔn)備銷售報(bào)告，確保市場及客戶信息的準(zhǔn)確性；在所負(fù)責(zé)的市場區(qū)域內(nèi)，監(jiān)視和報(bào)告市場及競爭者的情況。 4、積極地傳播產(chǎn)品信息，在負(fù)責(zé)的市場內(nèi)營造酒店的知名度。 5、在所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)，與市場銷售總監(jiān)一起計(jì)劃銷售攻勢，并確保其實(shí)現(xiàn)。 崗位要求 1、了解商務(wù)旅游、旅游業(yè)國際市場，會議旅游及餐飲銷售。 2、能夠掌握和理解市場和競爭。 3、具備良好的中，英文讀寫能力。 4、良好的人際交往和溝通技巧。 5、獨(dú)立工作和團(tuán)隊(duì)工作的能力。

【崗位職責(zé)】 1、擬定相關(guān)銷售計(jì)劃； 2、負(fù)責(zé)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的銷售，促銷并不斷開發(fā)新客戶以達(dá)到部門指定相關(guān)目標(biāo)和任務(wù)； 3、與所有客戶保持良好的合作關(guān)系； 4、保持對競爭對手市場動向的敏感度。 【崗位要求】 1、優(yōu)秀的談判及溝通技巧； 2、相似的酒店工作背景； 3、具有較強(qiáng)的市場開拓能力； 4、性格開朗樂觀，積極向上，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng)。 天津海河悅榕莊酒店是公正的雇主。凡符合條件的應(yīng)聘者，不論種族、膚色、性別、宗教信仰、年齡及國籍均會被考慮。

【崗位職責(zé)】 1、通過訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)和激發(fā)禮賓臺和賓客關(guān)系部團(tuán)隊(duì)員工 2、積極地參加職業(yè)培訓(xùn)，讓員工保持水平一致。 3、做隊(duì)員的導(dǎo)師，提高員工水平，促進(jìn)他們完成所設(shè)立的目標(biāo)。 4、確保員工手冊，相關(guān)勞動法，HR指南的一致性，必要的時候提供培訓(xùn)。 5、訓(xùn)練有潛力的員工，提高他們的工作能力。 6、致力于酒店工作，為酒店發(fā)展提供建議，有創(chuàng)新精神，為顧客提供品質(zhì)服務(wù)。 7、簡單易懂的訓(xùn)練新員工，使器其盡快達(dá)到勝任工作的最低標(biāo)準(zhǔn)，明白他應(yīng)該要到什么樣 8、為顧客提供熱情服務(wù)，讓他們立刻有回家的感覺。 9、核對賓客完整的預(yù)定及詳細(xì)信息，確保付款方式安全有效。 10、將客人送至客房，介紹客房布局，確保行李及時寄存等。 11、采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當(dāng)?shù)臅r候告知值班經(jīng)理或賓客關(guān)系經(jīng)理?；卦L客人，確?？腿藢鉀Q方法滿意。 12、維護(hù)顧客檔案和信息，確保有效的預(yù)定。 13、征詢客人的反饋和評價(jià)，以提高服務(wù)質(zhì)量，預(yù)防事故發(fā)生。 14、和銷售，預(yù)定和商業(yè)發(fā)展團(tuán)隊(duì)共同為客人提供服務(wù) 14、確保VIP客人的待遇，核對所有預(yù)定信息，確保VIP房間所有物品準(zhǔn)備齊全。 15、確保在VIP客人到達(dá)之前，房間所有物品準(zhǔn)備齊全，并且符合VIP身份。向上級部門提供VIP客人的信息及相關(guān)報(bào)告?zhèn)溆谩?16、負(fù)責(zé)分類管理HHonours，確保為會員顧客提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù)，勸說顧客加入會員。負(fù)責(zé)管理員工晉升以及一切和 HHonours 有聯(lián)系的事物。 17、與賓客服務(wù)經(jīng)理聯(lián)系，確保房間的分配與客人的預(yù)訂及喜好等保持一致，集中管理銷售庫存。 18、確保賓客檔案信息及時錄入公安報(bào)告系統(tǒng) 19、遵循酒店品牌標(biāo)準(zhǔn)。 20、掌握酒店酒店的基本概況。 21、了解酒店周邊地區(qū)的最新信息，名勝，風(fēng)景地等，為顧客提供方便。 22、與餐飲部，客房部，工程部等進(jìn)行有效的聯(lián)絡(luò)。 23、保持酒店數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確，便于操作。維持前廳設(shè)備

崗位職責(zé)/職位描述 Negotiate terms pertinent to the sale of conference and banqueting services 協(xié)商有關(guān)會議銷售和宴會服務(wù)的條款。 Assist in the co-ordination of conference sales/promotional events and activities 協(xié)助協(xié)調(diào)會議銷售和促銷活動等工作。 Assist in the operation of banquet functions 協(xié)助運(yùn)作宴會工作。 Liaise with Reservations for space allocation and priority 與預(yù)訂部聯(lián)系有關(guān)場地分配和優(yōu)先權(quán)的問題。 Conducts daily briefings and other meetings as needed to obtain optimal results 需要時主持每天的例會和其它會議，使會議取得最佳效果。

皇冠假日酒店 ? 及度假村的目標(biāo)是讓賓客在商務(wù)旅行時輕松掌控取得成功所需的一切。那正是您發(fā)揮作用之處。當(dāng)您成為皇冠假日酒店及度假村品牌的一員，您擁有的不僅僅是一個頭銜。 如果您與 Gina 一樣擅長羽毛球，并喜歡閱讀，您身上就具備我們看重的品質(zhì) —— 也就是讓您與眾不同的那些個人天賦、愛好與夢想。 天津京基皇冠假日酒店 正在尋找 Gina 這樣的人才：充滿活力、信心十足、雄心勃勃，在自己的崗位上出色表現(xiàn)，同時幫助我們的賓客也取得成功。 天津京基皇冠假日酒店是由洲際酒店集團(tuán)在天津管理的，由京基集團(tuán)投資興建的酒店項(xiàng)目。京基皇冠假日酒店坐落于津南區(qū)，毗鄰津南開發(fā)區(qū)，靠近津港和津晉高速公路沿線，公共交通便利。 我們酒店正在尋找睿智體貼、形象專業(yè)的員工加入我們的團(tuán)隊(duì)。 崗位職責(zé) 1.確保所有的維修和預(yù)防維修計(jì)劃都在該班內(nèi)按時執(zhí)行。 2.接受，分配并且跟進(jìn)所有的工作單核維修單。 3.處理技術(shù)圖紙，以及備貨的記錄和庫存。 4.故障查找，操作，修理并且保養(yǎng),確保區(qū)域內(nèi)所有設(shè)備的清潔和正常工作。。 5.在保證安全運(yùn)行和營業(yè)格調(diào)的前提下，力圖節(jié)省能耗，注重環(huán)境保護(hù)的新概念。 6.督導(dǎo)重要維修及增改工程施工，控制質(zhì)量與進(jìn)度。 7.協(xié)助外施工單位在本酒店的施工，保證工程質(zhì)量。 崗位要求 1.中專以上文化程度；3年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2.必須掌握機(jī)電工程設(shè)備的基礎(chǔ)知識。 3.能充分領(lǐng)會工上級的經(jīng)營意識，能組織和指揮本崗位工作計(jì)劃的實(shí)施，確保工程部的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 4.有強(qiáng)烈的事業(yè)心與責(zé)任心和配合精神，秉公辦事，不謀私利。 5.身體健康，精力充沛。

崗位職責(zé) 1.?? 每天檢查各區(qū)域日常工作并向部門經(jīng)理匯報(bào)。 2.?? 檢查各區(qū)域主管制訂的工作計(jì)劃。 3.?? 如需要可向部門經(jīng)理提出建議，就有關(guān)人員及設(shè)備問題提出申請。 4.?? 掌握住客情況和房態(tài)，抽查客房，檢查VIP房間，不定期拜訪長住客，探訪生病賓客。 5.?? 檢查所有公共區(qū)域的衛(wèi)生，并保證干凈和工作正常。 6.?? 負(fù)責(zé)所有可租房隨時保持最佳狀態(tài)。 7.?? 接受部門經(jīng)理布置的額外工作，并組織部門主管進(jìn)行衛(wèi)生檢查，做好檢查記錄。 8.?? 監(jiān)督樓面和客房中心的盤點(diǎn)工作；協(xié)調(diào)洗衣房做好布草的盤點(diǎn)工作。 任職要求 1.??30歲-50歲 男女不限 2.??男: 170CM以上? 女: 160CM以上 3.????????大專學(xué)歷 4.????????從事酒店相關(guān)工作3年以上 具有相關(guān)專業(yè)的資格證書

【崗位職責(zé)】 1、按要求親自檢查所有食品出品和服務(wù)區(qū)域的清潔，同樣也負(fù)責(zé)監(jiān)督地面和環(huán)境的清潔； 2、確保把瓷器，玻璃器皿，銀器和刀叉器具的破損降到最小； 3、監(jiān)督和完全熟悉洗碗機(jī)的業(yè)務(wù)職能； 4、知道所有的規(guī)章制度和酒店制度； 5、讓管事部經(jīng)理了解所有相關(guān)情況； 6、履行管事部經(jīng)理指定的必須的且合理的任務(wù)和其他的職責(zé)； 7、配合副總廚和餐廳主管，與管事部經(jīng)理一起緊密合作； 8、依照宴會區(qū)域的需要，負(fù)責(zé)監(jiān)管所有器具，銀器，瓷器等必須的設(shè)備準(zhǔn)備； 9、協(xié)助副總廚和餐廳主管做檢查，以確保本區(qū)域里有足夠的干凈的廚房用具，瓷器，玻璃器皿和銀器。 【崗位要求】 1、具備3年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； 2、有較好的服務(wù)精神和溝通技巧。 天津海河悅榕莊酒店是公正的雇主。凡符合條件的應(yīng)聘者，不論種族、膚色、性別、宗教信仰、年齡及國籍均會被考慮。

崗位職責(zé) 1.在西廚廚師長的領(lǐng)導(dǎo)下，按菜式規(guī)定，烹制各種菜式，保證出品質(zhì)量。 2.按西廚廚師長廚分工，完成大型宴會、酒會的菜品制作任務(wù)。 崗位要求 1.?？埔陨衔幕潭?，或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。 2.熟悉飲食的工作規(guī)范和要求，掌握配菜的各種操作技術(shù)的質(zhì)量要求。 3.1年以上同星級同崗位工作經(jīng)驗(yàn) 4.能按工作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求獨(dú)立進(jìn)行工作，并有相應(yīng)的技術(shù)等級。 5.一定的文字語言表達(dá)能力。 6.工作有責(zé)任心，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)。

崗位職責(zé) 1、執(zhí)行主管的工作指示，協(xié)助主管的日常工作。 2、參與各項(xiàng)服務(wù)活動，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。 3、檢查員工的儀表儀容、勞動紀(jì)律、行為規(guī)范和工作態(tài)度，使之達(dá)到部門要求。 4、掌握酒店各項(xiàng)優(yōu)惠政策和房價(jià)政策，了解客房狀況和出租率。 5、檢查預(yù)訂資料及ＶＩＰ通知單，合理安排賓客的入住。 6、確保入住登記單詳細(xì)、準(zhǔn)確、清晰，符合有關(guān)部門的規(guī)定。 崗位要求 1、中專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上。 2、熟悉前臺的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。 3、精通前臺的各項(xiàng)接待程序，溝通能力較強(qiáng)，解決工作中的各種疑難，處理各種投訴。 4、性格開朗，有良好的個人修養(yǎng)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，作風(fēng)正派。

崗位職責(zé) 1.掌握當(dāng)日客情及餐飲活動。 2.參與各項(xiàng)前臺的工作。發(fā)現(xiàn)并上報(bào)工作中出現(xiàn)的問題。 3.掌握當(dāng)天到店及離店的重要賓客，回頭賓客。 4.在賓客到店之前準(zhǔn)備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續(xù)方便、快捷。 5.與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡（喜好），協(xié)助賓客解決疑難事宜。 6.做好每日對住店賓客的電話拜訪工作，搜集賓客意見并及時采取跟進(jìn)措施與向上級反映。 7.在前臺及大堂與商務(wù)樓層接待及迎送住離店的賓客。 8.協(xié)助入住商務(wù)樓層之賓客辦理登記入住及離店手續(xù)。 崗位要求 1.大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上，有良好英文溝通能力。 2.具有良好的服務(wù)意識，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神以及良好的溝通、協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力。 3.注重細(xì)節(jié)，工作有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任，執(zhí)行力較強(qiáng)。 4.有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。

職位概述 負(fù)責(zé)所有與前臺相關(guān)的事宜，如接待、登記入住/退房離店、所有酒店客人的入住程序、外匯兌換、預(yù)訂、接線總機(jī)、商務(wù)中心及需要的幫助。 通過履行工作職責(zé)支持Great Room的服務(wù)，包括食物準(zhǔn)備、擺放器具、Great Room用品擺放與拆卸，清潔及待客服務(wù)。與其他部門的P/T團(tuán)隊(duì)成員或MST團(tuán)隊(duì)成員協(xié)調(diào)員工安排需求，確保早餐時段有足夠的員工提供服務(wù)。幫助提供員工餐及運(yùn)營中其他方面的支持。 履行分配的客房部職責(zé)，包括客房、公共區(qū)、餐廳洗碗等，以符合酒店的清潔標(biāo)準(zhǔn)。 在智選假日酒店?，我們希望賓客能盡情放松、做回自己，這意味著我們的團(tuán)隊(duì)成員要做到： 展現(xiàn)真我：在與他人接觸時真實(shí)自然、形象專業(yè)、積極樂觀 時刻準(zhǔn)備：注意觀察周圍的事物，運(yùn)用自己的知識，做好應(yīng)對任何事情的準(zhǔn)備 體現(xiàn)關(guān)愛：對賓客關(guān)切周到、熱誠歡迎并與他們心意相通 積極行動：積極主動、盡職盡責(zé)并且要多做一步 工作職責(zé) 主要職責(zé)﹣(職務(wù)的主要工作) ·?始終以一種友好而樂于助人的方式歡迎所有的客人并愿意去學(xué)習(xí)和利用每個機(jī)會用禮貌的方式稱呼客人的姓名 ·?根據(jù)制定的程序，登記并為所有抵達(dá)的客人辦理入住手續(xù) ·?保持對部門標(biāo)準(zhǔn)與程序的熟知 ·?落實(shí)登記入住、退房離店及客房更換的程序，確保將所有的數(shù)據(jù)都完整的輸入客房管理系統(tǒng)中 ·?確保出納員的票據(jù)準(zhǔn)確無誤，并保證所收現(xiàn)金與每日報(bào)告準(zhǔn)確無誤 ·?兌現(xiàn)酒店客人的旅行支票并幫助進(jìn)行貨幣兌換 ·?隨時了解財(cái)務(wù)政策及程序及相關(guān)更新 ·?負(fù)責(zé)并關(guān)注客人對使用商務(wù)中心服務(wù)的要求 ·?了解所有的特別促銷計(jì)劃程序，如常旅客計(jì)劃和洲際酒店集團(tuán)的客人忠誠項(xiàng)目計(jì)劃 ·?關(guān)注客人的投訴、來電、所有的需要與請求，如果無法幫助則將問題第一時間提交主管 ·?落實(shí)所有相關(guān)工作事項(xiàng)，確?？腿穗x開酒店時，對酒店的服務(wù)留下一個美好的印象 ·?值夜班時，能執(zhí)行夜審流程，并準(zhǔn)備相應(yīng)的表格和報(bào)表 ·?保持對標(biāo)準(zhǔn)預(yù)訂程序的深入了解，包括正確使用表格，如何閱讀傳真、電子郵件、信息以及如何理解預(yù)訂系統(tǒng)中的有效信息資源 ·?保持標(biāo)準(zhǔn)的行為和儀容儀表的規(guī)范 ·?充滿工作熱誠與職業(yè)的自豪感，確保始終保持前臺工作區(qū)的整潔 ·?努力保持酒店服務(wù)的最高標(biāo)準(zhǔn)，尤其關(guān)注洲際酒店集團(tuán)忠誠項(xiàng)目計(jì)劃成員及其他重要貴賓 ·?通過二級預(yù)訂系統(tǒng)將收到的預(yù)訂信息輸入酒店系統(tǒng)并向預(yù)訂者確認(rèn)預(yù)訂信息 ·?負(fù)責(zé)酒店前臺,商務(wù)中心,大堂的清潔工作 ·?值夜班時控制并調(diào)整酒店大堂,辦公室以及前臺商務(wù)中心照明亮度，以達(dá)到節(jié)能目標(biāo)，確保不需使用的電腦被關(guān)閉 ·?準(zhǔn)備Great Room的各項(xiàng)服務(wù)，包括： 2?設(shè)備的清潔 2?分類儲存設(shè)備 2?清潔并保持瓷器、玻璃器皿及保證餐具的衛(wèi)生 2?準(zhǔn)備服務(wù)臺 2?準(zhǔn)備服務(wù)設(shè)備及材料，自助餐服務(wù)，并根據(jù)需要再儲存 2?準(zhǔn)備餐臺并清潔 ·?清潔并保持設(shè)備和餐廳內(nèi)的衛(wèi)生 ·?堅(jiān)持遵守衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求及程序，按照安全處理食物的規(guī)定 ·?Great Room及會議室的各項(xiàng)工作及服務(wù)的準(zhǔn)備 ·?向客人提供周到專業(yè)的服務(wù)并保證熱食和冷食的相應(yīng)溫度。 ·?建立并保持高效的員工工作關(guān)系 ·?使用正確的程序清洗餐廳碗具杯具 ·?按照要求參加各類業(yè)務(wù)培訓(xùn) ·?能夠根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)與程序規(guī)定清潔客房、客房走廊、布草間、碗碟柜、后臺區(qū)及公共區(qū)域等 ·?完成并將工作任務(wù)表中的所有當(dāng)天分配的任務(wù)進(jìn)行歸檔 ·??利用表格、程序及相關(guān)工具，控制庫存盤點(diǎn)、完成其他相應(yīng)工作任務(wù)，包括公共區(qū)與客房的清潔 ·?補(bǔ)充公共區(qū)域、客房、布草間及服務(wù)手推車中的客用品 ·?在任務(wù)單上記錄所有由維修部完成的修理。如果維修工作致使無法出租客房，則應(yīng)立即通知團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)。（例如，座椅損壞，抽水馬桶無法沖洗） ·?將客房或公共區(qū)的物品損壞或丟失情況即可報(bào)告團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo) ·??保持對設(shè)備的清潔及維修，始終安全的操作設(shè)備（例如，客房PA機(jī)器的使用與維護(hù)） ·?將失物招領(lǐng)的物品即刻報(bào)告主管，并在失物移交失物招領(lǐng)處，在招領(lǐng)登記冊上登記相關(guān)信息，貴重物品應(yīng)第一時間上交給當(dāng)班主管以免丟失。 ·??將客人的投訴立即告訴主管，并說明事情的過程有待進(jìn)一步的處理解決 ·?立即將不尋常的行為/活動向保安或團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào) ·?盡可能的對紙張循環(huán)利用，支持綠色酒店的創(chuàng)建 ·?遵守酒店的健康、安全及衛(wèi)生條例 ·?在必要時提供貼身管家服務(wù)，包括運(yùn)送布草或處理洗衣要求 ·?履行團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)或管理層分配的職責(zé)

負(fù)責(zé)前廳部及其所屬部門的運(yùn)行工作包括：前臺、禮賓部

崗位職責(zé) 1、確保所有的維修和預(yù)防維修計(jì)劃都在該班內(nèi)按時執(zhí)行。 2、接受，分配并且跟進(jìn)所有的工作單核維修單。 3、處理技術(shù)圖紙，以及備貨的記錄和庫存。 4、故障查找，操作，修理并且保養(yǎng),確保區(qū)域內(nèi)所有設(shè)備的清潔和正常工作。。 5、在保證安全運(yùn)行和營業(yè)格調(diào)的前提下，力圖節(jié)省能耗，注重環(huán)境保護(hù)的新概念。 6、督導(dǎo)重要維修及增改工程施工，控制質(zhì)量與進(jìn)度。 7、協(xié)助外施工單位在本酒店的施工，保證工程質(zhì)量。 崗位要求 1、2年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2、必須掌握機(jī)電工程設(shè)備的基礎(chǔ)知識。 3、能充分領(lǐng)會工上級的經(jīng)營意識，能組織和指揮本崗位工作計(jì)劃的實(shí)施，確保工程部的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 4、有強(qiáng)烈的事業(yè)心與責(zé)任心和配合精神，秉公辦事，不謀私利。 5、身體健康，精力充沛。