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  • 客服

  • 客房主管

    4.5千-5.5千
    崇左 | 3年以上 | 初中 | 提供食宿
    • 五險
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 年底雙薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作;分配督導(dǎo)員工工作,制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準,隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算,并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理,抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 7、負責(zé)部門人員排班、考勤等文字工作。 【崗位要求】 1、初中畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有3年以上高星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識,熟練使用電腦,持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書者優(yōu)先。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標準。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
  • 崇左 | 3年以上 | 初中 | 提供食宿
    • 五險
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 年底雙薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1.掌握所負責(zé)樓層的住客狀況,提供對客服務(wù)。 2.負責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 3.負責(zé)客房的清潔工作。 4.負責(zé)客用物品的清潔與消毒工作。 5.負責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 【崗位要求】 1.初中及以上學(xué)歷,有3年以上客房工作經(jīng)驗。 2.身體健康,相貌端正,能吃苦耐勞。 3.有良好的服務(wù)意識,接受過正規(guī)客房服務(wù)工作培訓(xùn)。
  • 崇左 | 3年以上 | 初中 | 提供食宿
    • 五險
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 年底雙薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、確保個人儀表和儀容符合酒店政策要求; 2、使用吸塵器、掃帚、樓層清理器來清理酒店公共區(qū)域地毯、家具、衛(wèi)生間等; 3、清潔房間、走道、大堂、客廳、洗手間、走廊、電梯、樓梯、窗戶和衣帽間以及其它工作區(qū)域 4、及時向工程保安部報告設(shè)施設(shè)備故障、可疑人物; 5、使用手提拋光機為地面拋光,清掃樓梯以及酒店的外部區(qū)域; 6、擦拭金屬物質(zhì)使變亮; 7、將垃圾運到相應(yīng)地點; 8、完成公共區(qū)域主管交給的任務(wù)。 【崗位要求】 1、五官端正,身體健康,視力較好,而且適應(yīng)長時間工作; 2、能夠承受工作壓力;;、 3、有良好的責(zé)任心、服務(wù)意識,有相關(guān)保潔工作經(jīng)驗。
  • 客房部主管

    5千-5.5千
    北京 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 崗位晉升
    • 帶薪年假
    • 技能培訓(xùn)
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作;分配督導(dǎo)員工工作,制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準,隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算,并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理,抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、高中畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有3年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識,熟練使用電腦,持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標準。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
  • 樓層主管

    4千-5千
    昆明 | 3年以上 | 中專
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作;分配督導(dǎo)員工工作,制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準,隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算,并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理,抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、中專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有3年及以上客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識,熟練使用電腦,持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標準。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
  • 行政管家

    1萬-1.5萬
    崇左 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 年底雙薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1、負責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作;分配督導(dǎo)員工工作,制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準,隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算,并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理,抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1、有3年以上同星級、同崗位管理工作經(jīng)驗。 2、熟悉客房部專業(yè)知識,熟練使用電腦,持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 3、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標準。 4、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
  • 杭州 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 人性化管理
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、全面負責(zé)酒店房務(wù)部門的運營管理工作,包括前廳部、客房部等部門的日常運營與服務(wù)質(zhì)量把控; 2、制定并執(zhí)行房務(wù)部門的年度預(yù)算、工作計劃及服務(wù)標準,確保部門高效運轉(zhuǎn); 3、監(jiān)督客房清潔、布草管理、設(shè)施維護等工作,確??头啃l(wèi)生、安全及舒適度符合酒店標準; 4、優(yōu)化房務(wù)工作流程,提升服務(wù)效率與客戶滿意度,處理客戶投訴及突發(fā)事件; 5、負責(zé)房務(wù)部門員工培訓(xùn)、考核及團隊建設(shè),提升員工專業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)意識; 6、與其他部門(如餐飲、工程、銷售等)協(xié)調(diào)合作,確保酒店整體運營順暢; 7、定期分析房務(wù)運營數(shù)據(jù)(如入住率、客戶反饋等),提出改進方案并落實執(zhí)行。 【崗位要求】 1、具備酒店房務(wù)管理相關(guān)經(jīng)驗,熟悉前廳、客房等部門的運營流程及服務(wù)標準; 2、優(yōu)秀的團隊管理能力,能夠有效調(diào)動員工積極性,打造高效服務(wù)團隊; 3、較強的溝通協(xié)調(diào)能力,能妥善處理客戶關(guān)系及跨部門協(xié)作事務(wù); 4、注重細節(jié),對衛(wèi)生、安全及服務(wù)質(zhì)量有高標準要求; 5、具備一定的數(shù)據(jù)分析能力,能通過運營數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題并提出優(yōu)化建議; 6、抗壓能力強,能適應(yīng)酒店行業(yè)高強度工作節(jié)奏; 7、對酒店行業(yè)有熱情,愿意長期深耕發(fā)展。
  • 贛州 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 年底雙薪
    精品酒店 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、制定和實施房務(wù)部的運行計劃、預(yù)算計劃。 2、優(yōu)化房務(wù)部的管理體系。下達房務(wù)部的運行管理目標、 3、全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用,節(jié)約開支。 4、定時查閱各部門的工作日記和每周總結(jié)匯報,督查各部門的工作進度及時發(fā)現(xiàn)問題,糾正偏差,作出處理。 5、對本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作負責(zé),及時掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。 6、 熟悉本部門經(jīng)營范圍內(nèi)的經(jīng)營管理和行政管理知識,了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營有關(guān)的法律法規(guī)知識。 【崗位要求】 1、3年以上,X星級酒店所屬區(qū)域管理經(jīng)驗,5年以上所屬職務(wù)經(jīng)驗。 2、形象氣質(zhì)良好。 3、至少部門經(jīng)理以上職務(wù)參與過一家X星以上酒店的全程籌備經(jīng)驗,具備籌備開業(yè)經(jīng)驗。 4、了解熟悉客人的消費心理關(guān)注客戶需求。 5、全面負責(zé)房務(wù)部的運營、管理及使客房成本。 6、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力,和超前的創(chuàng)新意識、營銷思路和豐富的房務(wù)管理經(jīng)驗。
  • 北京-朝陽區(qū) | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 補充醫(yī)療保險
    • 工會福利
    • 豐厚年終獎
    • 五險一金
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 員工生日禮物
    • 管理規(guī)范
    • 節(jié)日禮物
    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    工作職責(zé): 1.對員工考勤、考績,根據(jù)他們工作表現(xiàn)的好壞,進行表揚或批評。 2.掌握所轄客房的狀況。 3.檢查客房部的設(shè)施和管理,抽查本部門工作質(zhì)量及工作效率。 4.負責(zé)對部門的工作策劃,督導(dǎo),與本部門的財政預(yù)算。 5.熟悉部門的運作情況,處理每天的事務(wù),發(fā)現(xiàn)問題及時進行指導(dǎo)。 6.留意賓客動態(tài),處理一般性的賓客投訴,有重大事故時須向部門經(jīng)理報告。 任職資格: 1.有一定的英語會話能力和一定的組織能力及協(xié)調(diào)能力。 2.從事樓層主管經(jīng)驗者優(yōu)先。 3.熟悉客房管理專業(yè)知識、熟練運用電腦。
  • 南京 | 5年以上 | 大專
    經(jīng)濟型酒店/3星級 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    1.全面負責(zé)客房部日常管理、質(zhì)量控制及安全生產(chǎn)工作。 2.制定本部門的各項工作制度和標準工作流程,組織員工培訓(xùn)及考核。 3.客房部所屬區(qū)域的清潔衛(wèi)生、對客服務(wù)、安全及設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)。 4.制訂落實重要賓客的接待程序及有關(guān)細節(jié),處理客人投訴及突發(fā)事件 5.編制和執(zhí)行部門預(yù)算,做好成本控制。 6.完成上級交辦的其他工作。 任職資格: 1.年齡45周歲以內(nèi),酒店管理、工商管理、旅游管理等專業(yè)大專及以上學(xué)歷,身體健康,具備專業(yè)服務(wù)形象。 2.工作認真細致,有責(zé)任心,具備良好的組織管理能力,溝通協(xié)調(diào)能力、解決問題能力、應(yīng)急處理能力及抗壓能力,具備較強的服務(wù)創(chuàng)新意識及團隊合作精神。 3.熟練使用辦公軟件。 4.熟悉酒店客房服務(wù)流程及行業(yè)服務(wù)標準。 5.具有星級酒店或高端酒店客房管理經(jīng)驗者優(yōu)先。 薪資面議
  • 日喀則 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 帶薪年假
    • 技能培訓(xùn)
    • 包吃包住
    • 崗位晉升
    • 五險
    • 節(jié)日禮物
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、全面負責(zé)酒店日常運營管理工作,制定并執(zhí)行酒店運營策略,確保酒店服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)營目標的達成; 2、監(jiān)督各部門(前臺、客房、餐飲等)的運營情況,協(xié)調(diào)解決運營中的問題,優(yōu)化工作流程,提升運營效率; 3、負責(zé)酒店成本控制,分析經(jīng)營數(shù)據(jù),制定預(yù)算并監(jiān)督執(zhí)行,確保酒店盈利目標的實現(xiàn); 4、建立并維護客戶關(guān)系,處理客戶投訴及突發(fā)事件,提升客戶滿意度和酒店品牌形象; 5、負責(zé)員工培訓(xùn)、績效考核及團隊建設(shè),提升員工專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平; 6、貫徹執(zhí)行酒店安全、衛(wèi)生及環(huán)保標準,確保符合行業(yè)規(guī)范及法律法規(guī)要求; 7、與上級管理層保持密切溝通,定期匯報運營情況及改進建議。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷,酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2、3年以上酒店運營管理經(jīng)驗,熟悉酒店各部門運作流程及行業(yè)標準; 3、具備較強的團隊管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力及突發(fā)事件處理能力; 4、熟悉酒店成本控制及預(yù)算管理,具備良好的數(shù)據(jù)分析能力; 5、工作細致認真,責(zé)任心強,能適應(yīng)高強度工作壓力; 6、年齡27-35歲,身體健康,能適應(yīng)高原地區(qū)工作環(huán)境; 7、具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識,熱愛酒店行業(yè)。 8、要求英語熟練,溝通無障礙。
  • 天津 | 3年以上 | 大專
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé): 1.協(xié)助酒店總經(jīng)理開展各項工作; 2.負責(zé)酒店行政管理各項工作; 3.負責(zé)酒店人事管理各項工作; 4.負責(zé)酒店培訓(xùn)管理工作; 5.負責(zé)酒店質(zhì)量檢查工作; 6.負責(zé)酒店內(nèi)控體系建設(shè)及合規(guī)管理工作; 7.負責(zé)酒店黨建工作; 8.完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。 任職要求: 1.中共黨員; 2.具有3年及相關(guān)崗位工作經(jīng)驗; 3.掌握人力資源管理體系各大模塊的工作流程; 4.熟悉國家和地方性的勞動法規(guī)、政策。熟悉人力資源相關(guān)政策、制度和流程,并熟悉勞動相關(guān)法律法規(guī)在行政人事管理中的運用; 5.熟悉行政管理具體內(nèi)容; 6.有較強的領(lǐng)導(dǎo)力,具有一定的抗壓能力,溝通協(xié)調(diào)能力強; 7.可接受工作地點調(diào)配。
  • 深圳 | 5年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 技能培訓(xùn)
    • 美女多
    • 人性化管理
    • 節(jié)日禮物
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 管理規(guī)范
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、每天檢查各區(qū)域日常工作并向部門經(jīng)理匯報。 2、檢查各區(qū)域主管制訂的工作計劃。 3、如需要可向部門經(jīng)理提出建議,就有關(guān)人員及設(shè)備問題提出申請。 4、掌握住客情況和房態(tài),抽查客房,檢查VIP房間,不定期拜訪長住客,探訪生病賓客。 5、檢查所有公共區(qū)域的衛(wèi)生,并保證干凈和工作正常。 6、負責(zé)所有可租房隨時保持良好狀態(tài)。 7、接受部門經(jīng)理布置的額外工作,并組織部門主管進行衛(wèi)生檢查,做好檢查記錄。 8、監(jiān)督樓面和客房中心的盤點工作;協(xié)調(diào)洗衣房做好布草的盤點工作。 【崗位要求】 1、有萬豪集團同崗位經(jīng)驗優(yōu)先考慮。 2、有5年以上客房管理工作經(jīng)驗或5年以上同星級酒店客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉本部門專業(yè)知識,熟練使用電腦。 4、身體健康,相貌端正。 5、受過專業(yè)培訓(xùn);并且能力出眾者。
  • 合肥 | 10年以上 | 大專 | 食宿面議
    國際高端酒店/5星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    一、工作職責(zé):(客房+前廳) 1. 日常運營管理 客房:監(jiān)督客房、套房、公共區(qū)域(如大堂、走廊、電梯)的清潔標準,確保符合五星級酒店的衛(wèi)生和美觀要求。 前廳:管理前廳部工作,其中包括房間預(yù)定,日常接待、客房分配,信件郵寄信息查詢,行李寄存服務(wù)和電話轉(zhuǎn)接等。 物資管理:負責(zé)客房用品(如床品、洗漱用品、清潔劑)的采購、庫存控制及成本優(yōu)化,避免浪費。 設(shè)備維護:協(xié)調(diào)工程部及時維修客房設(shè)施(空調(diào)、電視、 plumbing等),確保設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。 2. 團隊管理 人員調(diào)配:安排客房服務(wù)員、領(lǐng)班、洗衣房員工的工作班次,確保高峰時段或VIP接待時人力充足。 培訓(xùn)與考核:組織員工服務(wù)技能、安全操作(如化學(xué)品使用)、禮儀培訓(xùn);定期評估員工表現(xiàn)。 激勵與溝通:解決團隊矛盾,提升員工積極性,營造高效協(xié)作氛圍。 3. 服務(wù)質(zhì)量控制 檢查與督導(dǎo):通過隨機抽查或系統(tǒng)巡檢(如使用PMS系統(tǒng))確??头窟_標,處理客人投訴(如清潔不到位、物品缺失)。 VIP接待:親自監(jiān)督重要客人(VIP)房間的布置、檢查,確保個性化需求(如鮮花、特殊枕頭)被滿足。 客戶反饋:分析客評,改進服務(wù)漏洞。 4. 預(yù)算與成本控制 編制預(yù)算:制定年度部門預(yù)算,控制清潔用品、人力、外包服務(wù)(如布草洗滌)支出。 節(jié)能措施:推行環(huán)保政策(如減少一次性用品、節(jié)水節(jié)電),降低運營成本。 5. 安全與合規(guī) 衛(wèi)生安全:嚴格執(zhí)行消毒程序(如疫情期間的深度清潔),符合當?shù)匦l(wèi)生部門法規(guī)。 危險防范:確保員工遵守安全規(guī)程(如高空清潔、設(shè)備操作),定期組織消防演練。 保密性:保護客人隱私,防止物品遺失或信息泄露。 6. 跨部門協(xié)作 工程部:上報維修需求,參與客房翻新項目。 餐飲部:協(xié)助客房送餐服務(wù)的餐具回收。 7. 創(chuàng)新與提升 流程優(yōu)化:引入新技術(shù)(如智能房務(wù)系統(tǒng)、機器人清潔設(shè)備)提升效率。 服務(wù)升級:設(shè)計特色服務(wù)(如夜床創(chuàng)意布置、環(huán)??头糠桨福鰪姼偁幜?。 二、任職要求 經(jīng)驗:10年以上客房、前廳管理經(jīng)驗,五星級酒店背景優(yōu)先。 技能:熟練使用酒店管理系統(tǒng)(如Opera PMS),具備基礎(chǔ)財務(wù)知識。 素質(zhì):注重細節(jié)、抗壓能力強,具備簡單的的中英文溝通能力
  • 樓層主管

    4千-4.5千
    邢臺 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作;分配督導(dǎo)員工工作,制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準,隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算,并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理,抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、??飘厴I(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有3年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識,熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標準。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
  • 重慶-渝北區(qū) | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1. 負責(zé)確保客房部順暢且有效的運營,并保證每個分部門都嚴格執(zhí)行與其相關(guān)品牌及酒店標準 2.?監(jiān)督清潔、維護等客房部日常運營,同時確保與部門制度、程序、標準和客人滿意度相符。 3.?管理布草、客用品及清潔品在內(nèi)等運營物資的庫存及使用,及時進行適當采購,以確保達到質(zhì)量標準和運營需求。 4.?召開并主持定期部門例會,并就部門整體工作做出回顧、管控、修改以提高工作成果,同時在例會上解釋新的政策和方向。 5.?與前臺、工程、市場銷售和餐飲部協(xié)調(diào)日常工作,確保所有客房和公共區(qū)域都能及時有效地保持清潔和維護 6. 向各部門傳達涉及客房部的事務(wù),尤其是與前臺溝通確認房態(tài)準確性,以及與工程部保持密切聯(lián)系。組織并參與月度溝通會議。 7.?指引并激勵客房部團隊,與團隊建立實時的溝通,并且對人才滿意度負責(zé)。
  • 行政管家

    1萬-1.5萬
    上海 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 年度旅游
    • 午餐補貼
    國際高端酒店/5星級 | 1000-2000人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1、負責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作;分配督導(dǎo)員工工作,制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準,隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算,并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理,抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1、有3年以上同星級、同崗位管理工作經(jīng)驗。 2、熟悉客房部專業(yè)知識,客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標準。 3、注重細節(jié),以客為尊。具備較強的人際交往能力 4、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
  • 客房主管

    4千-6千
    武漢 | 3年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、全面負責(zé)客房部的日常運營管理工作,確保客房清潔、布草更換、物品補充等工作符合酒店標準 2、制定并優(yōu)化客房服務(wù)流程及工作標準,定期對員工進行培訓(xùn)與考核 3、每日巡查客房區(qū)域,檢查衛(wèi)生質(zhì)量、設(shè)施設(shè)備狀況及安全隱患,確保達到五星級服務(wù)標準 4、負責(zé)客房部人員排班、工作分配及績效考核,提升團隊工作效率和服務(wù)水平 5、處理賓客投訴及特殊需求,提供個性化服務(wù)解決方案,提升客戶滿意度 6、合理控制客房用品及清潔耗材的使用,做好成本管控工作 7、與前臺、工程、安保等部門保持良好溝通,確保跨部門協(xié)作順暢 【崗位要求】 1、3年以上高星級酒店客房管理工作經(jīng)驗,熟悉客房部各崗位工作流程 2、具備優(yōu)秀的團隊管理能力,能有效激勵和培養(yǎng)下屬員工 3、對客房衛(wèi)生和服務(wù)品質(zhì)有嚴格要求,具備敏銳的質(zhì)量把控意識 4、出色的溝通協(xié)調(diào)能力,能妥善處理各類突發(fā)事件及賓客投訴 5、工作細致認真,責(zé)任心強,能承受較大的工作壓力 6、具備較強的成本控制意識和數(shù)據(jù)分析能力 7、能適應(yīng)酒店行業(yè)彈性工作時間安排
  • 客房主管

    4千-5.5千
    重慶-渝北區(qū) | 3年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)客房部的日常運營管理,確保客房清潔、布草更換、物品補充等工作高效有序進行; 2、制定并執(zhí)行客房服務(wù)標準與流程,監(jiān)督員工工作質(zhì)量,確保符合酒店衛(wèi)生及安全要求; 3、安排并協(xié)調(diào)客房服務(wù)人員的工作排班,合理分配任務(wù),提升團隊工作效率; 4、定期檢查客房設(shè)施設(shè)備,發(fā)現(xiàn)問題及時報修,確??头刻幱诹己脿顟B(tài); 5、處理客人投訴及特殊需求,提供及時、專業(yè)的解決方案,提升客戶滿意度; 6、負責(zé)客房用品的庫存管理,控制成本,避免浪費; 7、對新員工進行崗位培訓(xùn),提升團隊整體服務(wù)水平; 8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作。 【崗位要求】 1、3年以上酒店客房管理工作經(jīng)驗,熟悉客房服務(wù)流程及標準; 2、具備較強的組織協(xié)調(diào)能力,能夠高效管理團隊并處理突發(fā)情況; 3、注重細節(jié),對衛(wèi)生、安全及服務(wù)質(zhì)量有高標準要求; 4、良好的溝通能力,能夠與客人及各部門有效協(xié)作; 5、具備一定的成本控制意識,能夠合理管理物資及人力; 6、身體健康,能適應(yīng)倒班工作制; 7、有星級酒店工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
  • 重慶-渝北區(qū) | 3年以上 | 大專 | 提供住
    有限服務(wù)中檔酒店 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    重慶仁安山茶酒店位于新溉大道與渝魯大道交匯處,有73間智能客房,其中包含露臺客房、親子套房、山茶套房等多種房型,致力于為每一位賓客提供舒心、溫馨、精心、細心、貼心的服務(wù),營造舒適加驚喜的入住體驗。 崗位職責(zé): 1. 負責(zé)酒店客房部的整體管理工作,確??头糠?wù)的質(zhì)量和客戶滿意度; 2. 監(jiān)督和管理客房部門員工的工作,提升服務(wù)水平; 3. 負責(zé)客房用品的采購、管理及維護; 4. 組織培訓(xùn),不斷提升客房服務(wù)人員的專業(yè)技能和服務(wù)水平; 5. 維護和更新客房設(shè)施,確保設(shè)施的完好和安全。 任職要求: 1、年齡45歲以下,有3年以上的星級連鎖酒店管理經(jīng)驗,2年以上同崗工作經(jīng)驗;2、大專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上,熟悉客房部專業(yè)知識,熟練使用電腦,掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標準。
  • 阿勒泰 | 3年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    Clean and service assigned guest rooms and corridors to the highest standards possible. 確保對所指定的客房及走廊提供最高標準清潔及服務(wù)。 1.? Cleans up to 11 rooms in a 8-hour shift, ensuring all standards of lay out and cleanliness are that of Hilton? laid down policy. ?在8小時工作時間內(nèi)清掃11間客房,確保所有客房達到希爾頓酒店制訂的政策。 2.?? Ensure highest standard of cleaning in assigned areas. 確保所分配的區(qū)域的高度清潔。 3.?? Ensure guest privacy is respected when DND status is displayed. 確保在“請勿打擾”狀態(tài)下客人的隱私被維護。 4.?? Offer all possible assistance to guests and respond to guests request. 盡可能地為客人提供幫助,響應(yīng)客人的要求。 5.?? Cleans and supplies guest rooms according to standards and procedures. 按照程序和標準打掃和補給客房。 6.?? Does turndown service when required. 需要時提供開夜床服務(wù)。 7.?? Ensure master keys are kept secure at all times. 隨時保證萬能鑰匙的安全。 8.?? Keep trolley neat and adequately supplied. 保持手推車的整潔和充分的補給。 9.?? Maintain all equipment in good working condition. 維持所有的裝備處于良好的工作狀態(tài)。 10.? Keep linen room neat and in good order. 保持布草房的整潔和井井有條。 11.? Keep floor linen rooms neat and tidy. 維持樓層布草房的干凈和整潔。 12.? Ensure a high level of cleaning is maintained in your work area. 保持維護所在工作區(qū)域的高度整潔。 13.? Report any loss or damage of linen, furniture, fixture or equipment to the Floorsupervisor. 向樓層主管匯報任何布草,家具,固定物或裝置的丟失或損害。 14.? Report maintenance deficiencies to the Floorsupervisor. 向客房主管報告養(yǎng)護的不足。 15.? Provide a courteous and professional service at all times. 隨時提供有禮貌的和專業(yè)的服務(wù)。 16.? Deliver high quality service to guests. 為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。 17.? Maintain good working relationships with own team member and all other departments. 與本部門和其它部門的同事保持良好的工作關(guān)系。 18.? Report maintenance issues promptly to Engineering. 迅速向工程部匯報維護活動。 19.? Ensure compliance of Lost & Found procedures. 確保依照失物招領(lǐng)程序辦事。 20.? Take appropriate action to resolve guest complaints. 采取合適的行動解決客人的抱怨。 21.? Promote the hotel and Hilton products and services. 促銷酒店與希爾頓的產(chǎn)品與服務(wù)。 22.? Maintain a high level of product and service knowledge in order to explain and sell services and facilities to guests. 維持對產(chǎn)品和服務(wù)的高度了解以便于向客人解釋和銷售服務(wù)和設(shè)施。 23.? Adhere to hotel cleaning and maintenance programs. 堅持酒店的清潔和養(yǎng)護程序。 24.? The management reserves the right to change / extend this job description if necessary at any point of time during her / his employment. 如有必要 ,該部門有權(quán)更改或補充該職位描述。 25.? Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned. 完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。
  • 長沙 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、全面負責(zé)客房部的日常運營管理工作,確??头壳鍧崱⒉疾莞鼡Q、物品補充等工作高效有序進行 2、制定并執(zhí)行客房服務(wù)標準與流程,定期檢查客房衛(wèi)生質(zhì)量和服務(wù)水平,確保符合酒店標準 3、負責(zé)客房部員工排班、培訓(xùn)及績效考核,提升團隊服務(wù)意識和專業(yè)技能 4、管理客房物資庫存,控制成本支出,定期盤點并制定采購計劃 5、處理客人投訴及特殊需求,及時解決客房服務(wù)中出現(xiàn)的問題 6、與其他部門保持良好溝通協(xié)作,確保酒店整體運營順暢7、定期檢查設(shè)施設(shè)備運行狀況,及時報修并跟進維修進度 【崗位要求】 1、高中及以上學(xué)歷,酒店管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 2、3年以上酒店客房管理工作經(jīng)驗,熟悉客房運營流程 3、具備優(yōu)秀的團隊管理能力,能有效調(diào)動員工積極性 4、工作細致認真,責(zé)任心強,具備較強的服務(wù)意識和應(yīng)變能力 5、年齡30-50歲,身體健康,能適應(yīng)倒班工作6、熟練使用辦公軟件,具備基本的數(shù)據(jù)分析能力 7、良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能妥善處理客訴及突發(fā)事件
  • 成都 | 3年以上 | 中專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 年底雙薪
    • 人性化管理
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)客房部的整體經(jīng)營運作,分配指導(dǎo)員工工作,制定工作計劃。 2、制定部門年度預(yù)算,并良好控制成本及各項費用。 3、與人力資源部門配合,執(zhí)行對本部門員工的雇傭解聘、薪金獎勵及處罰制度。 4、為員工制訂設(shè)計培訓(xùn)計劃、方法及步驟。 5、和物業(yè)管理部保持有效溝通與合作,維護保養(yǎng)客房,使房間一直處于一種良好的狀態(tài)。 6、與賓客服務(wù)部協(xié)調(diào)配合,關(guān)于關(guān)閉維修房和需全面清理的房間,并保證在最短時間讓其恢復(fù)以供出售。 7、確??头績?nèi)的所需任何物品的充足性。 8、決定布草,如毛毯、床單、窗簾、客房的廢棄。 9、與供應(yīng)商及外界清洗顧問經(jīng)常會面以保證對新的有效的清洗產(chǎn)品和設(shè)備的信息掌握,熟悉網(wǎng)絡(luò)使用,關(guān)于客用品要保證信息。 10、堅持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷 2、有3年以上4星級酒店客房經(jīng)理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識,熟練使用電腦。 4、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力及溝通表達能力。
  • 杭州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年度旅游
    • 員工生日禮物
    • 帶薪年假
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)監(jiān)督客房部樓層各項標準和工作程序的執(zhí)行; 2、每天檢查各區(qū)域日常工作并向行政管家匯報; 3、管理客房樓層工作安排和人員安排,維護賓客心語滿意度 ,處理賓客投訴; 4、掌握住客情況和房態(tài),抽查客房,檢查VIP房間,不定期拜訪長住客,探訪生病賓客。 5、檢查所有公共區(qū)域的衛(wèi)生,并保證干凈和工作正常; 6、負責(zé)所有可賣房隨時保持品牌標準,跟進維修房恢復(fù)并與各相關(guān)部門溝通; 7、接受部門經(jīng)理布置的額外工作,并組織部門主管進行衛(wèi)生檢查,做好檢查記錄; 8、監(jiān)督樓面和客房中心的盤點工作;協(xié)調(diào)洗衣房做好布草的盤點工作。 【崗位要求】 1、大專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上文化程度。 2、有3年以上客房管理工作經(jīng)驗,2年以上國際品牌酒店客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉本部門專業(yè)知識,熟練使用電腦。 4、身體健康,相貌端正。 5、受過專業(yè)培訓(xùn);并且能力出眾者。
  • 威海 | 3年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 免費食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 免費班車接送
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 員工活動
    ·????????Supervise and inspect the workof assigned room and/or public area attendants to ensure product qualitystandards are met and that optimum service is provided to hotel guestsaccording to hotel and company business objectives. ·????????監(jiān)督和檢查分配給客房和公共區(qū)域服務(wù)生的工作,按酒店和公司業(yè)務(wù)目標確保符合產(chǎn)品的質(zhì)量標準,為酒店客人提供卓越的服務(wù)。 ·????????Supervise the implementation ofhousekeeping standards and procedures in relation to: ·????????監(jiān)督客房部各項標準和工作程序的執(zhí)行 : o???Bedroom service o???臥室服務(wù) o???Bathroom service o???衛(wèi)生間服務(wù) o???Valet service o???洗衣服務(wù) o???Cleaning service o???清潔服務(wù) o???Linen maintenance o???布巾維護 ·????????Recommended changes to thesestandards and training needs on an ongoing basis ·????????就這些標準和培訓(xùn)需求提供持續(xù)性的改進建議。 ·????????Maintain a current and thoroughknowledge of all housekeeping systems ·????????對客房部所有系統(tǒng)有完整的知識。 ·????????Open and close the shift andensure effective shift hand over ·????????負責(zé)管理接班和交班工作,以確保交接班過程的有效進行 。 ·????????Assist the executivehousekeeper in fulfilling their duties and oversee the operations of thehousekeeping department when the executive housekeeper is not on duty. ·????????協(xié)助行政管家工作,在管家未當班期間管理客房部運營工作。 ·????????Distribution and collection ofkeys ·????????分發(fā)和收集鑰匙。 ·????????Management of all incoming andoutgoing calls ·????????管理所有的呼入和呼出電話。 ·????????Solve employee grievances ·????????解決員工受到的不公正待遇問題。 ·????????Perform Room allocations ·????????分配客房 ·????????Perform Room inspections ·????????檢查客房 ·????????Prioritise arrival rooms ·????????排列抵店客人客房的優(yōu)先順序。 ·????????Liaise with Front Office forguest and hotel requirements ·????????配合前臺滿足酒店和客人的要求。 ·????????Ensure guest valet is processedand delivered in a timely manner ·????????確保及時為客人提供洗衣服務(wù)并送還。 ·????????Co-ordinate special projects(eg site rooms, vermin control, window and carpet cleaning, room inventories) ·????????協(xié)調(diào)特別項目(如參觀客房,除蟲,窗戶和地毯的清潔,客房供應(yīng)量)。 ·????????Manage all special requestsmade by guests ·????????處理客人所有的特殊要求。 ·????????Ensure consistency within thedepartment ·????????確保部門內(nèi)工作的一致性。 ·????????Management of lost property forthe hotel ·????????管理酒店的遺失財物。 ·????????Ensure you have completeknowledge of room types, layouts and facilities ·????????確保具有客房類型,設(shè)計和設(shè)施的全面知識。 ·????????Manage storage areas ·????????管理倉庫 ·????????Maintain adequate stock levels ·????????保存充足的用品存貨。 ·????????Complete stock takes asrequired ·????????按要求完成庫存盤點工作。 ·????????Maintain stock levels ·????????維持存貨水平 ·????????Conducts shift briefings toensure hotel activities and operational requirements are known ·????????進行交接班說明,確保了解酒店的工作和運營需求。 ·????????Works with Superior and HumanResources on manpower planning and management needs ·????????與上級領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部一起進行人力規(guī)劃和管理需求。 ·????????Works with Superior Director ofFinance in the preparation and management of the Department’s budget. ·????????與上級領(lǐng)導(dǎo)和財務(wù)總監(jiān)一起編制和管理部門預(yù)算。
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