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一、崗位要求： 1.有5年以上規(guī)?；放泼袼?公寓（100+間以上）籌備、運營工作經驗； 2.有過酒店、民宿、度假村等相關管理經驗優(yōu)先； 2.具有大專及以上學歷，特別優(yōu)秀的可適當放寬學歷要求； 3.年齡一般不超過45周歲； 4.執(zhí)行力和團隊意識強。 二、工作地點： 廣東省清遠市清城區(qū)美林湖 三、具體工作內容： 1.負責民宿運營管理工作； 2.負責民宿建設期前期籌備及開業(yè)前相關工作； 2.負責確立民宿的經營管理方針、發(fā)展方向、組織機構和完善民宿的長遠規(guī)劃及年度經營計劃； 3.開展調查研究，分析民宿經營管理情況，隨時收集同行業(yè)和市場信息，制訂客源市場的開發(fā)計劃； 4.公司領導交代完成的其他工作。 #聯(lián)系方式：13544549500陳女士微信同號（帶簡歷謝謝配合）

崗位職責： 1. 店面管理: 主持店面管理工作，策劃并實施營銷策略。 2. 任務執(zhí)行: 確保民宿內任務的順利執(zhí)行，進行有效監(jiān)督。 3. 人員分工: 合理安排員工工作，提升團隊效率。 4. 供應鏈管理: 監(jiān)管消耗品的供應鏈，確保質量和服務。 5. 預算控制: 精細管理商品損耗。 6. 設備維護: 掌握設備維護知識，保障民宿運營。 7. 衛(wèi)生防護: 負責清潔衛(wèi)生和防護管理。 8. 客戶服務: 妥善處理顧客投訴，處理服務矛盾。 9. 員工培訓: 負責員工教育和技能提升。 崗位要求： 1. 喜歡民宿，懂民宿，有民宿情懷。 2. 本科及以上學歷，旅游管理/酒店管理專業(yè)出身。 3. 3年以上精品民宿，連鎖品牌酒店或民宿工作經驗 4. 做事認真、細致，有責任心。 5. 熱情，有主動性，有較強的溝通能力。 6. 謙虛、好學、勤快，有執(zhí)行力。 7. 喜歡拍照，有短視頻剪輯技能和文字功底

崗位職責： 1、培訓與發(fā)展： 制定并實施全面的管家培訓計劃（包括服務技能、產品知識、景區(qū)信息、安全流程、溝通技巧、危機處理、外語等），定期評估培訓效果。關注團隊成員職業(yè)發(fā)展，提供輔導和晉升機會。 2、日常運營管理： 合理安排管家班次和工作任務，確保服務覆蓋（尤其關注景區(qū)營業(yè)時間及早晚高峰）。監(jiān)督團隊日常儀表、行為規(guī)范及服務表現。 3、VIP關鍵賓客管理： 親自負責或督導團隊處理重要VIP（如貴賓、名人、公司高管等）、長住客及特殊需求賓客（如蜜月、家庭、特殊飲食要求、無障礙需求等）的全程接待與服務，確保其獲得超越期望的體驗。 4、管理部門：建立并維護良好關系，協(xié)調景區(qū)門票、導覽、活動、交通等資源，為賓客爭取優(yōu)先、便利或專屬權益，及時獲取景區(qū)動態(tài)信息。 5、資源對接： 建立并維護與景區(qū)票務、導游服務、交通服務、特色商戶等的良好合作關系，為賓客爭取便利、折扣。 6、活動組織： 策劃并執(zhí)行與景區(qū)主題相結合的酒店內賓客活動（如文化講座、手工藝體驗、觀星活動等），或協(xié)助賓客參與景區(qū)特色活動。 7、報告分析： 定期編制部門運營報告，包括服務量統(tǒng)計、KPI達成情況（響應時間、解決率、滿意度得分等）、賓客反饋分析、改進措施及成效、人力狀況等。 任職要求： 1、至少5年以上高端酒店（五星級/奢華酒店或精品度假酒店）工作經驗。 2、至少3年以上管家服務團隊管理經驗（管家主管或經理職位）。 3、豐富的VIP接待、投訴處理及危機管理經驗。 4、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理、商務管理或相關專業(yè)優(yōu)先。

崗位職責： 一、運營管理 1、制定并執(zhí)行門店的年度、季度、月度運營計劃，確保門店出租率、續(xù)租率、租金收繳率等關鍵指標達成。 2、負責門店日常運營工作的監(jiān)督與管理，包括客戶接待、房源管理、租賃流程把控、租戶關系維護等。 3、定期對門店運營數據進行分析，如入住率趨勢、客戶滿意度調查結果等，根據分析結果制定改進措施并實施。 二、團隊管理 1、組建、培訓與發(fā)展門店團隊，包括招聘合適的員工，定期組織員工培訓，提升員工業(yè)務能力與服務水平。 2、制定員工績效考核制度并實施，激勵員工積極工作，對員工的工作表現進行定期評估與反饋，處理員工的違紀行為。 3、營造良好的團隊氛圍，促進團隊協(xié)作，提升團隊凝聚力與戰(zhàn)斗力。 三、財務管理 1、編制門店年度預算，包括收入預算（租金收入、增值服務收入等）與支出預算（員工薪酬、水電費、維修維護費等），并嚴格執(zhí)行預算控制。 2、負責門店費用報銷審核，確保費用支出的合理性與合規(guī)性。 3、監(jiān)控門店財務狀況，定期進行財務分析，如成本結構分析、利潤分析等，為門店運營決策提供財務依據。 四、市場營銷與客戶關系 1、制定門店市場營銷策略，如線上線下推廣活動策劃、廣告投放計劃等，提升門店品牌知名度與市場占有率。 2、建立與維護良好的客戶關系，及時處理客戶投訴與建議，提高客戶滿意度與忠誠度，組織客戶活動，增強客戶粘性。 任職資格： 教育背景：大專及以上學歷，房地產管理、市場營銷、工商管理等相關專業(yè)優(yōu)先。 工作經驗：具有2年以上長租公寓運營管理經驗，或5年以上酒店、物業(yè)管理等相關行業(yè)管理經驗。 技能要求： 熟練掌握辦公軟件（Word、Excel、PPT 等）操作。 具備良好的數據分析能力，能夠運用數據分析工具對運營數據進行有效分析。 擁有較強的溝通協(xié)調能力與團隊管理能力，能夠有效地與員工、上級領導、客戶及合作伙伴進行溝通協(xié)作。 素質要求： 具備較強的責任心與敬業(yè)精神，工作認真負責，注重細節(jié)。 具有良好的抗壓能力，能夠在高強度工作環(huán)境下保持良好的工作狀態(tài)。 有較強的服務意識與創(chuàng)新思維，能夠不斷優(yōu)化門店運營管理與服務流程，提升客戶體驗。

【崗位職責】 對客戶服務、質量控制、培訓考核、日常經營、內部管理等方面實施服務和管理工作。包含店內管家和客房的全部工作內容。有做過中端以上酒店銷售經理崗位優(yōu)先考慮。 【崗位要求】 1、全面負責店內的運營管理工作，根據公司要求開展門店的銷售、創(chuàng)收、費用控制和基礎運維工作； 2、根據門店經營目標，完成門店的銷售業(yè)績； 3、采取有效措施完成門店增值服務目標； 4、按照門店費用標準，控制門店運營費用； 5、根據運營的工作規(guī)定和服務標準，開展門店的日常管理和基礎服務； 6、及時掌握門店的運營狀態(tài)，聯(lián)系安排房間維修和保養(yǎng)維護； 7、負責門店內下屬人員工作管理； 8、建立、維護良好的公共關系（客戶關系、鄰里關系、社會關系），及時處理突發(fā)事件； 9、每日及時完成門店運營數據的核實工作； 10、定期進行運營狀況分析，搜集整理周邊市場產品價格銷售策略建議（包含二銷產品）； 11、處理客戶投訴，不斷改善門店的管理工作； 12、積極完成上級指派的其他工作

崗位職責 1、 全面負責酒店的經營管理。 2、 建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、高效化 6、 督促酒店維修保養(yǎng)工作和酒店安全管理工作。 7、 負責做好酒店與各界人士的公共關系,樹立酒店良好形象。 8、 做好酒店機構設置、員工編制及重要人事變更。 9、 指導培訓工作，培養(yǎng)人才，提高整個酒店的服務質量和員工素質。 崗位要求 1、 大專以上學歷，相關管理專業(yè)。 2、 從事酒店工作10年以上，具有5年以上相關高層管理工作經驗。 3、 熟悉酒店各部門服務及管理流程。 4、 善于管理和經營團隊，事業(yè)心強。 5、 有較強的溝通、計劃、決策和綜合判斷能力。

工作地點為：堯珈安吉、湖北恩施新店 我們需要的是—— 1、 全面負責民宿新店開業(yè)籌備工作、團隊組建等； 2、 根據民宿經營目標，制定年度預算和經營實施計劃； 3、 全力完成集團下達的營業(yè)收入和營業(yè)利潤指標； 4、 全面負責民宿日常經營和管理工作，確保民宿經營和管理指標的完成； 5、 全面負責安全管理，抓好食品衛(wèi)生，治安安全等工作，確?？腿撕蛦T工的人身、財產安全； 6、 主持或組織民宿的各項會議，聽取各方意見和建議，掌握民宿經營全局，協(xié)調各方關系，及時解決發(fā)現的問題； 7、 負責做好民宿與各界人士的公共關系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的內、外部形象； 8、 嚴格執(zhí)行公司制定的各項制度規(guī)范，保證民宿高效運營。 我們希望你是—— 1、全日制本科及以上學歷，酒店管理、旅游管理等專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先； 2、能準確描述精品民宿品牌，至少具有四年以上五星級、國際聯(lián)號酒店房務經理及以上崗位或精品民宿店長工作及管理經驗； 3、在擁有10間以上客房的精品民宿任職管理工作，且至少帶過20人以上團隊； 4、擁有民宿項目籌開經驗者優(yōu)先。

崗位職責： 一、運營管理 1、制定并執(zhí)行門店的年度、季度、月度運營計劃，確保門店出租率、續(xù)租率、租金收繳率等關鍵指標達成。 2、負責門店日常運營工作的監(jiān)督與管理，包括客戶接待、房源管理、租賃流程把控、租戶關系維護等。 3、定期對門店運營數據進行分析，如入住率趨勢、客戶滿意度調查結果等，根據分析結果制定改進措施并實施。 二、團隊管理 1、組建、培訓與發(fā)展門店團隊，包括招聘合適的員工，定期組織員工培訓，提升員工業(yè)務能力與服務水平。 2、制定員工績效考核制度并實施，激勵員工積極工作，對員工的工作表現進行定期評估與反饋，處理員工的違紀行為。 3、營造良好的團隊氛圍，促進團隊協(xié)作，提升團隊凝聚力與戰(zhàn)斗力。 三、財務管理 1、編制門店年度預算，包括收入預算（租金收入、增值服務收入等）與支出預算（員工薪酬、水電費、維修維護費等），并嚴格執(zhí)行預算控制。 2、負責門店費用報銷審核，確保費用支出的合理性與合規(guī)性。 3、監(jiān)控門店財務狀況，定期進行財務分析，如成本結構分析、利潤分析等，為門店運營決策提供財務依據。 四、市場營銷與客戶關系 1、制定門店市場營銷策略，如線上線下推廣活動策劃、廣告投放計劃等，提升門店品牌知名度與市場占有率。 2、建立與維護良好的客戶關系，及時處理客戶投訴與建議，提高客戶滿意度與忠誠度，組織客戶活動，增強客戶粘性。 任職資格： 教育背景：大專及以上學歷，房地產管理、市場營銷、工商管理等相關專業(yè)優(yōu)先。 工作經驗：具有2年以上長租公寓運營管理經驗，或5年以上酒店、物業(yè)管理等相關行業(yè)管理經驗。 技能要求： 熟練掌握辦公軟件（Word、Excel、PPT 等）操作。 具備良好的數據分析能力，能夠運用數據分析工具對運營數據進行有效分析。 擁有較強的溝通協(xié)調能力與團隊管理能力，能夠有效地與員工、上級領導、客戶及合作伙伴進行溝通協(xié)作。 素質要求： 具備較強的責任心與敬業(yè)精神，工作認真負責，注重細節(jié)。 具有良好的抗壓能力，能夠在高強度工作環(huán)境下保持良好的工作狀態(tài)。 有較強的服務意識與創(chuàng)新思維，能夠不斷優(yōu)化門店運營管理與服務流程，提升客戶體驗。 【該崗位為儲備招聘，能接受一線/新一線城市分配者優(yōu)先考慮】

【崗位職責】 1、?負責整店全年銷售計劃、運營指標及運營管理計劃，負責預算制定，推動并確保戰(zhàn)略指標達成，監(jiān)督管理民宿管家的工作； 2、?熟悉掌握民宿產品知識及服務標準,?熟悉酒店管理系統(tǒng)； 3、?負責賓客從入住到退房的全程貼心服務，并帶領團隊熱情友好地提供對客服務； 4、?完善民宿行政人事、員工行為準則、管理制度等； 5、?與賓客保持良好的溝通，了解賓客各方面的需求和意見，及時落實解決； 6、?及時有效的解決賓客投訴，以及協(xié)調處理酒店突發(fā)事件； 7、?負責制定運營宣傳推廣計劃、促銷活動、開業(yè)活動等策劃執(zhí)行； 8、?負責組織營運和管理公司籌建等工作，配合公司整體戰(zhàn)略，拓展新機構，能夠組建團隊、實施和協(xié)助培訓，實現戰(zhàn)略目標； 9、?對運營數據進行統(tǒng)計、分析和總結，不斷提高入住指標和品牌影響力。 【崗位要求】 1、?男女不限，年齡28-45周歲，大專以上學歷，專業(yè)不限，酒店管理、旅游管理專業(yè)優(yōu)先； 2、?良好的團隊管理經驗，敏銳的市場分析能力及善于商務談判； 3、?良好的執(zhí)行能力，善于利用互聯(lián)網進行傳播推廣能力； 4、?了解酒店/公寓在線旅游市場，善于策劃組織方案，文字功底扎實，對數據敏感； 5、?工作積極主動、能承擔壓力、時間觀念強、具備良好的溝通能力和團隊協(xié)作精神。 6、?具備敏銳的市場敏感度和分析能力； 7、?性格外向、溝通能力強、良好的抗壓能力，具備服務意識和服務態(tài)度； 8、?良好的團隊合作精神和溝通、協(xié)調、應變能力； 9、?積極主動，吃苦耐勞，溝通能力強，良好的語言表達能力，有服務他人理念及團隊精神。

【崗位職責】 1、全面負責酒店日常運營管理工作，制定并執(zhí)行酒店經營計劃，確保完成各項經營指標； 2、監(jiān)督酒店各部門（前臺、客房、餐飲等）的運營情況，優(yōu)化服務流程，提升客戶滿意度； 3、負責酒店成本控制及預算管理，合理調配資源，提高經營效益； 4、處理客戶投訴及突發(fā)事件，維護酒店品牌形象； 5、負責員工招聘、培訓、考核及團隊建設，提升員工專業(yè)素質和服務水平； 6、與當地政府、行業(yè)協(xié)會及合作伙伴保持良好關系，拓展業(yè)務合作機會； 7、定期分析市場動態(tài)及競爭對手情況，制定營銷策略，提升酒店市場競爭力； 8、確保酒店設施設備正常運行，落實安全管理制度，保障酒店安全運營。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關行業(yè)工作經驗，熟悉酒店運營流程及管理規(guī)范； 2、優(yōu)秀的領導能力和團隊管理經驗，能夠有效激勵員工并協(xié)調各部門工作； 3、較強的市場敏銳度和營銷策劃能力，能夠獨立制定并執(zhí)行經營計劃； 4、良好的溝通協(xié)調能力，能夠妥善處理客戶關系及突發(fā)事件； 5、具備成本控制意識及財務管理基礎，能夠合理控制預算并提升經營效益； 6、工作責任心強，抗壓能力強，適應靈活的工作時間安排； 7、對酒店行業(yè)有熱情，愿意長期在黔西南地區(qū)發(fā)展。

一、崗位職責 酒店經營，提刀上馬沖業(yè)績，客戶滿意鑄英雄。 二、任職要求 酒店管理經驗；善于品質服務；一眼看穿數據；超強執(zhí)行力。 三、薪資待遇 基本工資+月度績效獎+排名激勵+五險一金+補充商保+體檢及生日福利+節(jié)假日福利

1.房源運營管理 負責管轄區(qū)域內房源的全程運營，包括房源驗收、裝修進度跟進、配置標準落實等。 制定并優(yōu)化房源維護計劃，確保房源品質（如設施完好率、衛(wèi)生達標率）。 監(jiān)督空置房源周轉效率，控制空置周期，提升出租率。 2.租客服務與關系維護 管理租客從簽約到退租的全生命周期服務，處理投訴、糾紛及緊急事件。 組織社區(qū)活動（如節(jié)日活動、社群運營），提升租客滿意度和續(xù)租率。 定期收集租客反饋，推動服務流程優(yōu)化（如線上報修、保潔服務響應）。 3.團隊管理與培訓 領導運營團隊（管家、維修、保潔等），制定績效考核標準并監(jiān)督執(zhí)行。 組織業(yè)務培訓（如服務話術、應急處理），提升團隊專業(yè)能力。 4.成本與收益管控 監(jiān)控運營成本（如維修、能耗、人力），確保不超預算。 分析租金收入、出租率等數據，制定提升收益的策略（如動態(tài)定價、促銷方案）。 5.跨部門協(xié)作 聯(lián)動市場營銷部：提供房源賣點，配合推廣活動。 對接技術部：反饋系統(tǒng)需求（如智能門鎖、管理平臺優(yōu)化）。 協(xié)調財務部：核對租金賬單、押金退款等流程。

崗位內容： 1、全面負責酒店服務式公寓的經營管理，對服務公寓的經營目標和業(yè)績負責。 2、圍繞集團及服務公寓下達的利潤指標和各項工作，編制服務公寓的經營年度預算。 3、負責服務公寓團隊的建立、培養(yǎng)和管理，搭建團隊人才骨干，組織及指導培訓提高團隊 的服務品質和員工質素。 4、根據市場變化和發(fā)展，制定切實可行的市場營銷工作策略，并組織實施和有效控制。 5、負責做好服務公寓與各界人士的公共對外聯(lián)絡關系，提升VIP客人服務接待工作，塑造 獨特的品牌及企業(yè)形象。 6、完成集團酒店總經理交辦的其他工作指令。 崗位要求： 1、大專以上學歷 2、具有3年以上酒店或者服務公寓的管理經驗 3、熟悉服務公寓管理流程和服務標準等。 4、善于管理和經營團隊，事業(yè)心強。 5、有較強的溝通、計劃、決策、營銷和綜合商務能力 崗位工作地點：防城港。

n?崗位職責： 1.??全面負責酒店的日常管理和運營，制定并執(zhí)行酒店營銷策略和計劃，確保完成各項經營指標和銷售指標，包括但不僅限于以自媒體手段（視頻號、公眾號、抖音、小紅書……）； 2.??負責成本控制與預算管理，分析經營數據并提出改進方案，提高酒店盈利能力；? 3.??統(tǒng)籌酒店各部門的協(xié)調運作，優(yōu)化服務流程，提升客戶滿意度。以及對外聯(lián)系溝通，維護對外運營關系網； 4.??監(jiān)督酒店服務質量及衛(wèi)生標準，定期檢查設施設備維護情況，確保符合行業(yè)規(guī)范；? ?? 5.??處理客戶投訴及突發(fā)事件，維護酒店品牌形象，建立良好的客戶關系； 6.??負責團隊建設與管理，包括員工招聘、培訓、績效考核及激勵措施的實施；? 7.??上級領導交代的其他工作。 n?崗位要求： 1.??3年以上酒店運營管理者工作經驗，熟悉酒店運營全流程及行業(yè)標準； 2.??30-40歲，男女不限，形象好，無不良嗜好；英語溝通交流能力強； 3.??優(yōu)秀的領導力和團隊管理能力，能夠有效協(xié)調多部門協(xié)作； 4.??較強的數據分析與決策能力，能根據經營數據制定優(yōu)化策略； 5.??責任心強，注重細節(jié)，對服務品質有高標準要求，具備良好的客戶服務意識；? 6.??工作積極主動，責任心強，具備良好的溝通與執(zhí)行能力； 7.??抗壓能力強，能妥善處理突發(fā)事件及復雜問題；能適應短期出差。

【崗位職責】 對客戶服務、質量控制、培訓考核、日常經營、內部管理等方面實施服務和管理工作。包含店內管家、客房、餐飲、咖啡廳等全部工作內容。有做過中端以上酒店銷售經理崗位優(yōu)先考慮。 【崗位要求】 1、全面負責店內的運營管理工作，根據公司要求開展門店的銷售、創(chuàng)收、費用控制和基礎運維工作； 2、根據門店經營目標，完成門店的銷售業(yè)績； 3、采取有效措施完成門店增值服務目標； 4、按照門店費用標準，控制門店運營費用； 5、根據運營的工作規(guī)定和服務標準，開展門店的日常管理和基礎服務； 6、及時掌握門店的運營狀態(tài)，聯(lián)系安排房間維修和保養(yǎng)維護； 7、負責門店內下屬人員工作管理； 8、建立、維護良好的公共關系（客戶關系、鄰里關系、社會關系），及時處理突發(fā)事件； 9、每日及時完成門店運營數據的核實工作； 10、定期進行運營狀況分析，搜集整理周邊市場產品價格銷售策略建議（包含二銷產品）； 11、處理客戶投訴，不斷改善門店的管理工作； 12、積極完成上級指派的其他工作。

崗位職責： 1. 整體運營管理：全面負責民宿的日常運營，包括前臺接待、客房管理、客戶服務等，確保民宿高效有序運轉； 2. 客戶體驗優(yōu)化：策劃并執(zhí)行特色服務方案（如主題活動、在地文化體驗等），提升客人滿意度及復住率； 3. 團隊建設與培訓：招募、培訓及管理民宿服務團隊，營造積極向上的工作氛圍； 4. 品牌與營銷：結合國企資源，制定線上線下推廣策略，通過社交媒體、OTA平臺等渠道提升民宿曝光度； 5. 成本與品控：監(jiān)督物資采購、能耗管理及衛(wèi)生安全標準，控制成本的同時保證服務質量； 6. 在地資源整合：與當地文旅機構、社區(qū)等合作，開發(fā)特色旅游產品，增強民宿差異化競爭力。 任職要求： 1. 年齡25-40歲，大專及以上學歷，酒店管理、旅游、市場營銷等相關專業(yè)優(yōu)先； 2. 3年以上民宿/精品酒店運營經驗，有獨立管理項目經驗者優(yōu)先； 3. 熟悉OTA平臺運營及新媒體營銷手段（小紅書、抖音等）； 4. 熱愛文旅行業(yè)，具備敏銳的市場洞察力和創(chuàng)新意識； 5. 責任心強，適應彈性工作時間（周末/節(jié)假日需在崗）； 6. 具備藝術審美、手作技能或在地文化資源者優(yōu)先； 持有酒店職業(yè)經理人等相關證書者優(yōu)先。

崗位職責： 一、運營管理 1、制定并執(zhí)行門店的年度、季度、月度運營計劃，確保門店出租率、續(xù)租率、租金收繳率等關鍵指標達成。 2、負責門店日常運營工作的監(jiān)督與管理，包括客戶接待、房源管理、租賃流程把控、租戶關系維護等。 3、定期對門店運營數據進行分析，如入住率趨勢、客戶滿意度調查結果等，根據分析結果制定改進措施并實施。 二、團隊管理 1、組建、培訓與發(fā)展門店團隊，包括招聘合適的員工，定期組織員工培訓，提升員工業(yè)務能力與服務水平。 2、制定員工績效考核制度并實施，激勵員工積極工作，對員工的工作表現進行定期評估與反饋，處理員工的違紀行為。 3、營造良好的團隊氛圍，促進團隊協(xié)作，提升團隊凝聚力與戰(zhàn)斗力。 三、財務管理 1、編制門店年度預算，包括收入預算（租金收入、增值服務收入等）與支出預算（員工薪酬、水電費、維修維護費等），并嚴格執(zhí)行預算控制。 2、負責門店費用報銷審核，確保費用支出的合理性與合規(guī)性。 3、監(jiān)控門店財務狀況，定期進行財務分析，如成本結構分析、利潤分析等，為門店運營決策提供財務依據。 四、市場營銷與客戶關系 1、制定門店市場營銷策略，如線上線下推廣活動策劃、廣告投放計劃等，提升門店品牌知名度與市場占有率。 2、建立與維護良好的客戶關系，及時處理客戶投訴與建議，提高客戶滿意度與忠誠度，組織客戶活動，增強客戶粘性。 任職資格： 教育背景：大專及以上學歷，房地產管理、市場營銷、工商管理等相關專業(yè)優(yōu)先。 工作經驗：具有2年以上長租公寓運營管理經驗，或5年以上酒店、物業(yè)管理等相關行業(yè)管理經驗。 技能要求： 熟練掌握辦公軟件（Word、Excel、PPT 等）操作。 具備良好的數據分析能力，能夠運用數據分析工具對運營數據進行有效分析。 擁有較強的溝通協(xié)調能力與團隊管理能力，能夠有效地與員工、上級領導、客戶及合作伙伴進行溝通協(xié)作。 素質要求： 具備較強的責任心與敬業(yè)精神，工作認真負責，注重細節(jié)。 具有良好的抗壓能力，能夠在高強度工作環(huán)境下保持良好的工作狀態(tài)。 有較強的服務意識與創(chuàng)新思維，能夠不斷優(yōu)化門店運營管理與服務流程，提升客戶體驗。

- 根據長租公寓負責人要求，對長租公寓租金價格體系，經營模式及產品分析等提出建設性的專業(yè)建議，配合長租公寓負責人確保整體戰(zhàn)略規(guī)劃的落地措施；? ?- 參與籌建自營品牌長租公寓，完成長租公寓業(yè)務運營戰(zhàn)略、運營管理體系、運營標準化流程的搭建及落地；? ?- 統(tǒng)籌長租公寓籌建開業(yè)各項工作，推進各節(jié)點工作，包括籌開進度推進、策略推廣落地、公寓房間內部工程建設外的設施設備的承接查驗、運營團隊搭建、各方工作對接等；? ?- 參與制定團隊各項經營指標、搭建租公寓管理架構、完善長租公寓運營培訓體系；? ?- 負責與內外相關部門進行溝通對接，保證項目的運營效率、質量，并進行風險管控，對項目運營情況進行統(tǒng)計、分析；- 負責公寓月度及年度業(yè)績的落實，把控運營團隊完成情況；? ?- 負責落實公司的服務品質管理制度，以保持高品質服務水準，提升客戶滿意度；? ?- 定期輸出門店運營臺賬并進行運營狀況分析，搜集整理周邊市場產品價格和公寓銷售策劃建議；? ?- 建立并維護良好的客戶關系、社會關系，關注協(xié)調公寓內鄰里關系，及時處理突發(fā)事件。? ?- 統(tǒng)籌并審核策劃板塊的相關工作，包括價格制定、推廣策略、品牌宣傳、活動組織、文案編寫、社群運營、視覺設計等；? ?- 主責管家團隊的日常管理，確保管家保持良好的服務水平；組織管理社區(qū)活動，打造社區(qū)運營氛圍；? ?- 組織日常運營相關的責任/危機事件管控，并督導執(zhí)行；發(fā)現識別潛在危機，制定方案措施，進行有效預控；- 協(xié)助上級完善品牌服務運營體系以及標準；? ?- 負責與政府相關機構的溝通協(xié)調工作，及時處理相關問題；? ?- 依照政府相關規(guī)定建立訪客制度，并負責運營團隊貫徹執(zhí)行標準；? ?- 統(tǒng)籌長租公寓的物資管理工作，合理控制物資使用，定期盤點庫存及維護固定資產；? ?- 完成上級交給的其他任務。? ?ps:房務經驗優(yōu)先

崗位職責： 1、全局管理單店整體運營，確保包括成本、營銷、品質管理符合標準要求； 2、做好民宿運營管理工作，包括日常管理，人員管理，環(huán)境管理等； 3、制定年度經營計劃，制定有效營銷方案與銷售策略，并確保民宿經營和管理指標的完成； 4、定期分析經營和管理狀況，形成匯報意見； 5、負責組織、實施及督導崗位對店員進行崗位培訓。 6、OTA等新媒體線上維護及運營。 任職要求： 1、 ?？萍耙陨蠈W歷，5年以上民宿酒店開發(fā)、籌備、運營相關工作經驗； 2、良好溝通和談判能力；要有很強的執(zhí)行力； 3、出色的團隊合作精神、溝通技巧和協(xié)調組織能力，要有很強的抗壓能力，能承受工作壓力。

【崗位職責】 1、全面負責民宿日常運營管理工作，包括前臺接待、客房服務、餐飲協(xié)調等，確保服務質量達到標準 2、制定并執(zhí)行民宿運營計劃，優(yōu)化服務流程，提升客戶滿意度和復住率 3、負責民宿員工排班、培訓及績效考核，打造高效服務團隊 4、管理民宿物資采購、庫存及成本控制，確保運營成本合理 5、處理客戶投訴及突發(fā)事件，維護民宿品牌形象 6、定期分析經營數據，提出改進方案并落實執(zhí)行 7、維護與周邊商戶、社區(qū)及政府部門的良好關系 【崗位要求】 1、熱愛酒店服務業(yè)，具備良好的服務意識和職業(yè)素養(yǎng) 2、具備較強的團隊管理能力和溝通協(xié)調能力 3、能適應彈性工作時間，抗壓能力強 4、具備基礎的財務知識和數據分析能力 5、有民宿或酒店相關工作經驗者優(yōu)先 6、熟悉當地旅游資源及市場情況者優(yōu)先

1、運營監(jiān)控;每日匯總各部門運營數據，生成《運營日報》;監(jiān)督SOP執(zhí)行 2、跨部門協(xié)同;協(xié)調前臺與餐廳人力共享;處理跨部門客訴 3、行政支持;管理證照續(xù)期;組織員工培訓 4、新媒體渠道的維護運營

崗位職責 對客戶服務、質量控制、培訓考核、日常經營、內部管理等方面實施服務和管理工作。包含店內管家和客房的全部工作內容。有做過中端以上酒店銷售經理崗位優(yōu)先考慮。 崗位要求 1、全面負責店內的運營管理工作，根據公司要求開展門店的銷售、創(chuàng)收、費用控制和基礎運維工作； 2、根據門店經營目標，完成門店的銷售業(yè)績； 3、采取有效措施完成門店增值服務目標； 4、按照門店費用標準，控制門店運營費用； 5、根據運營的工作規(guī)定和服務標準，開展門店的日常管理和基礎服務； 6、及時掌握門店的運營狀態(tài)，聯(lián)系安排房間維修和保養(yǎng)維護； 7、負責門店內下屬人員工作管理； 8、建立、維護良好的公共關系（客戶關系、鄰里關系、社會關系），及時處理突發(fā)事件； 9、每日及時完成門店運營數據的核實工作； 10、定期進行運營狀況分析，搜集整理周邊市場產品價格銷售策略建議（包含二銷產品）； 11、處理客戶投訴，不斷改善門店的管理工作； 12、積極完成上級指派的其他工作

一、崗位職責： 1. 負責員工管理與培訓：根據酒店運營需求，合理安排員工排班與考勤工作，定期組織員工培訓，提升員工專業(yè)技能與服務水平。 2. 確保服務品質：監(jiān)督前臺服務質量，確保每位員工都能以熱情、專業(yè)的態(tài)度為客人提供服務，提升客人滿意度。 3. 預訂與接待管理：密切關注酒店預訂情況，合理控制客房分配，確保預訂流程順暢，同時負責接待客人的入住與退房手續(xù)，提升服務效率。 4. 維護OTA評分：關注并維護酒店在各類在線旅游平臺（OTA）上的評分與口碑，積極回應客人反饋，確保好評率穩(wěn)步提升。 5. 辦公用品與設備管理：負責前臺辦公用品與設備的申購、領取與保管工作，確保前臺區(qū)域物資充足，設備正常運行。 二、任職資格： 1. 需具備酒店行政管理、酒店管理或相關領域的大專及以上學歷。 2. 至少1年前廳或賓客服務工作經驗，其中需包含管理經驗。 3. 良好的溝通協(xié)調能力以及較強的抗壓能力。 三、崗位福利： 五險一金，包食宿，單雙休。

Brief Introduction職位簡介 ? 負責雅遇長租公寓住客入住前、入住中、入住后的相關接待工作； ? 維護住戶關系，組織住戶活動，提升住戶滿意度。 Major Responsibility主要工作職責 ? 配合店長完成門店日常運營管理工作； ? 負責門店公寓招租，開展招租信息發(fā)布，減少空房數，完成既定分配任務目標，銷售代銷品； ? 負責住戶看房接待、辦理住戶入住、合同簽訂、費用催繳、退租、清算等工作； ? 負責解決住戶的需求，處理住戶的報修、投訴、需求等日常服務工作； ? 負責維護住戶關系，組織住戶活動，收集住戶意見并提出建議，提升住戶滿意度； ? 負責住戶資料收集、整理、檔案資料建立及更新，公寓日常安全巡查整改督促； ? 完成公寓招租、費用催收、滿意度調查等各種經濟及管理指標； ? 完成公寓每日夜審相關工作； ? 公寓品質維護、整改、設備設施及智能化系統(tǒng)日常檢查及維護； ? 遵守集團的環(huán)境健康安全方針政策，日常工作中注意節(jié)能和安全操作。 ? 完成領導交代的其他工作。 Requirements 資質要求 ? 大專及以上學歷，對公寓、酒店領域充滿熱情； ? 有公寓管理、物業(yè)管理、酒店管理、連鎖服務管理等經驗的優(yōu)先； ? 有設計功底、活動策劃經驗或者銷售經驗優(yōu)先； ? 擅長活動策劃，創(chuàng)意思維和組織能力較強； ? 良好的溝通能力與團隊意識，較強的執(zhí)行力； ? ***，性格開朗、溝通協(xié)調能力強、反應靈活； ? 能承受壓力，接受晚/夜班。